ANEXO I CONDIÇÕES COMERCIAIS ESPECÍFICAS E DETALHE DA OFERTA DE PRODUTOS/SERVIÇOS SELECIONADOS PARA OS ASSOCIADOS DA CCIPD

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1 ANEXO I CONDIÇÕES COMERCIAIS ESPECÍFICAS E DETALHE DA OFERTA DE PRODUTOS/SERVIÇOS SELECIONADOS PARA OS ASSOCIADOS DA CCIPD Versão atualizada em 4 de Abril

2 O Grupo Portugal Telecom O Grupo Portugal Telecom é a entidade empresarial portuguesa com maior projeção nacional e internacional. Sendo uma das empresas com maior valor acionista em Portugal e o maior grupo de Telecomunicações e Sistemas de Informação, dispõe de um portfólio de negócios bastante diversificado, em que a qualidade, inovação e excelência de serviço são aspetos determinantes na sua atuação. O Grupo PT é um Operador internacional com cerca de 100 milhões de clientes em 13 países. A Portugal Telecom encontra-se cotada na Euronext, NYSE e listada nos índices DJ Stoxx e FTSE4Good, o último dos quais inclui empresas mundiais que respeitem rigorosamente critérios de sustentabilidade. A estratégia definida pelo Grupo PT visa garantir um crescimento sustentável em todos os mercados onde atua, traduzindo-se em liderança em todos os segmentos do mercado português Residencial, Pessoal, PME e Corporate. Na vertente internacional, existe uma forte aposta na eficiência operacional e na partilha das melhores práticas para garantir a captura e crescimento dos mercados. Tendo em conta que a tecnologia desempenha um papel central nos novos modelos de negócio, O Grupo PT reúne a melhor experiência para ser o consultor tecnológico das empresas e organizações e para implementar as novas arquiteturas tecnológicas. Principais áreas de negócio do Grupo PT: 2

3 A PT Negócios está pois numa excelente posição para lhe oferecer uma solução integrada, compromete-se ainda e em parceria permanente com a Câmara do Comércio e Indústria de Ponta Delgada (CCIPD), analisar caso-a-caso todas as necessidades de infocomunicação, e propor e desenvolver as soluções mais convenientes a custos competitivos, visando a valorização das Empresas e a sua competitividade no respetivo mercado onde atuam. Em síntese, a PT Negócios disponibiliza aos clientes empresariais desde o produto/serviço mais simples até às mais complexas soluções com forte tónica na Web e no outsourcing de redes e serviços e relativamente aos quais destacamos: - Servidor de Comunicações desde as 4 até às centenas de extensões em ambiente IP, facilitando as comunicações intraempresa, a que se podem associar ferramentas colaborativas, reforçando o trabalho e imprimindo novos níveis de eficácia organizativa; - Soluções de atendimento a clientes - orientado para empresas ou organismos que desejam desenvolver uma comunicação interna ou externa, disponibilizando um contato telefónico e multicanal ( , fax) para os seus clientes e/ou colaboradores; - Serviços de: Videoconferência; Telepresença; Voz e dados, com distintos níveis de integração, sobre banda larga ADSL; Internet empresarial suportada em serviços ADSL e xdsl, HDLC, Frame-Relay e Etherweb. - Soluções de Tecnologias de Informação, baseadas em Plataformas Centralizadas com recurso aos Data Centers PT, mais especificamente serviços de alojamento de servidores; Gestão de servidores de clientes; Storage Centralizado; Backups Centralizados; Serviços de Monitorização de Sistemas; Soluções desenvolvidas à medida de gestão de plataformas de Tecnologias de Informação; Cloud Computing - Soluções de: Contact Centers; Mobilidade (Sales & Field forces automation, Gestão de frotas); Gestão da informação (Gestão documental, HSM, Drives lógicas; e-learning; Messaging e imagem); Cafés e Restaurantes; Businesse Process Outsorcing. - Soluções setoriais que permitem promover e gerir diferentes áreas de negócio nomeadamente o retalho, restaurantes e cafés, hotelaria e turismo e médicos e clinicas. - Portfólio de comunicações e soluções da rede móvel de que se destaca a tecnologia de última geração(lte), a Banda Larga 4G e o Office Box. Considerando o vasto leque de produtos e serviços em portfolio, e porque a oferta de soluções integradas, apresentadas na forma de pacotes facilitam a relação comercial satisfazendo tipicamente a maioria das necessidades das PME, foi selecionado um conjunto de produtos/serviços com condições especiais para os associados da CCIPD, mediante a assinatura deste protocolo, designadamente: Oferta I Voz Móvel Oferta II Banda Larga Móvel Oferta III Voz Fixa Oferta IV Banda Larga Fixa Telepac ADSL Oferta V - MEO Oferta VI Office Box Oferta VII OfficeBox Restaurantes e Cafés Oferta VIII SmartCloudPT 3

4 Neste seguimento, apresentamos as condições comerciais específicas e o detalhe da oferta identificada a usufruir sobre os produtos/serviços selecionados pelos associados da CCIPD, bem como o modelo de atuação a implementar. 4

5 Oferta I - Voz Móvel Tarifários Unlimited Pro A solução de voz e dados por utilizador que inclui comunicações para Portugal e Espanha, possibilidade de chamadas intraconta e add-ons de acordo com o perfil de consumo de cada utilizador. Estes tarifários conjugam Voz e SMS com Internet no telemóvel e Wi-Fi em todas as opções. Ao abrigo do protocolo os associados podem beneficiar das seguintes condições especiais: Desconto de 25% sobre o valor da mensalidade dos tarifários Unlimited. Tarifário Valor mensal (Base) Valor mensal (c/desconto) tmn unlimited pro 15 12,95 9,71 tmn unlimited pro 30 25,90 19,43 tmn unlimited pro 45 38,85 29,14 tmn unlimited pro 60 51,80 38, MB Internet + Wi-Fi ilimitado 1 GB Internet Inclui Intraconta 0 Chamadas para rede tmn 0, min/sms + para outras Chamadas Wi-Fi ilimitado redes para rede tmn nacionais e redes fixas 2 GB Internet + nacionais + SMS/MMS tmn a min/sms para outras redes nacionais Wi-Fi ilimitado 100 min/sms para redes de Espanha Preço minuto fora do pacote (Voz/SMS/MMS) Para rede fixa Portugal e Espanha 0,032 min Para outras redes móveis Portugal e Espanha 0,173 Para rede fixa Portugal e Espanha 0,032 min Para outras redes móveis Portugal e Espanha 0,13min Desconto no equipamento 30,90 61,80 92,68 123,58 tmn unlimited pro100 86,33 64, 75 Internet + Wi-Fi + Voz + SMS + MMS a 0 para todas redes nacionais 205,96 all net unlimited pro 15 12,95 9, MB Internet 80 min/sms todas as redes de + Portugal e Espanha Wi-Fi ilimitado 0,201 30,90 all net unlimited pro 30 25,90 19,43 all net unlimited pro 45 38,85 29, min/sms todas as redes 1 GB Internet + de Portugal e Espanha Wi-Fi ilimitado 320 min/sms todas as redes de Portugal e Espanha 0,056 Intraconta 0,151 61,80 0,128 92,68 all net unlimited pro 60 51,80 38,85 2 GB Internet min/sms todas as redes Wi-Fi ilimitado de Portugal e Espanha 0, ,58 tmn unlimited pro - Indicado para quem faz mais chamadas intraconta para as redes tmn e fixas Portugal e Espanha. all net unlimited pro - Indicado para quem privilegia tarifas únicas para todas as redes de Portugal e Espanha. Notas: Chamadas taxadas de 30 em 30 segundos após o 1º minuto e internet taxada em blocos de 10KB. Os minutos, SMS e MB incluídos nos pacotes são válidos por 1 mês e não transitam para o mês seguinte e não dão origem a reembolso. As comunicações de voz e dados incluídas não contemplam comunicações internacionais e em roaming. O tráfego de dados incluído é válido em território nacional e não aplicável em roaming. Consulte os Add-ons disponíveis para associar ao cartão. 5

6 Para os tarifários unlimited 15, 30, 45 e 60, após esgotar o plafond de dados será aplicada a tarifa IT diário. As comunicações gratuitas estão sujeitas a uma política de utilização responsável. Saiba mais em ptnegocios.pt. Mediante contratos de vinculação por 24 meses. Este serviço é faturado pela TMN. Aos valores apresentados acresce o IVA à taxa legal em vigor. Oferta I - Voz Móvel Solução VPN Opção A Tarifário Bloco de 50 min. (para a TMN) Mensalidade 5,00 Chamadas entre cartões aderentes ao protocolo 0,000 Chamadas para a rede fixa PT Comunicações 0,070 Chamadas para a rede TMN 0,070 Chamadas para a rede Optimus 0,140 Chamadas para a rede Vodafone 0,140 Chamadas para outras redes móveis e fixas 0,140 SMS entre cartões aderentes ao protocolo 0,070 SMS para a rede TMN e rede fixa PT Comunicações 0,070 SMS para a rede Optimus 0,080 SMS para a rede Vodafone 0,080 EUA e Canadá e Redes fixas da UE, da Suíça, de Andorra e da Noruega 0,157 Resto Europa e Redes móveis da UE, da Suíça, de Andorra e da Noruega 0,284 Argélia, Marrocos, Tunísia, PALOP, Venezuela, África do Sul, Austrália, Brasil, Macau 0,441 Resto do mundo 1,105 Subsidiação no equipamento por cartão 75,00 Notas: A taxação das chamadas dentro do plafond é feita em impulsos de 30 segundos, sem modulação horária. O bloco correspondente inclui 50 minutos de chamadas de Voz para a rede TMN A taxação das restantes chamadas é feita em impulsos, sem modulação horária, tendo o primeiro impulso a duração de 60 segundos e os impulsos seguintes a duração de 1 segundo, com o respetivo fracionamento do preço por minuto. A adesão ao tarifário implica a vinculação por um período de 24 meses, não sendo possível alterar o tarifário durante o período da vinculação. Na primeira fatura será cobrado o valor mensal e comunicações do mês de adesão assim como o valor mensal do mês da fatura. Subsidiação para aquisição de equipamentos até 75,00. O valor mínimo do equipamento a suportar pelo cliente é de 6,00 (IVA incluído). Os equipamentos serão entregues contra reembolso (taxa de entrega gratuita) na morada acordada, após correta receção e validação dos formulários de adesão. Todos os telemóveis são bloqueados à rede TMN. Este serviço é faturado pela TMN. Aos valores apresentados acresce o IVA à taxa legal em vigor. 6

7 Oferta I - Voz Móvel Solução VPN Opção B O serviço VPN - Redes Privadas de Voz - permite construir uma rede única e personalizada, que comunicam entre si, beneficiando de um tarifário específico e atrativo. Com este serviço o cliente poderá beneficiar de: Diferenciação de chamadas dentro da VPN e para o exterior da mesma; Controlo de Custos; Tarifário atrativo e específico. Ao abrigo do protocolo os associados podem beneficiar das seguintes condições especiais: Tarifário Bloco de 100 min. (Voz e SMS para todas as redes exceto intraconta) Mensalidade 15,00 Chamadas entre cartões aderentes ao protocolo 0,000 Chamadas para a rede fixa PT Comunicações 0,080 Chamadas para a rede TMN 0,080 Chamadas para a rede Optimus 0,080 Chamadas para a rede Vodafone 0,080 Chamadas para outras redes móveis e fixas 0,080 SMS entre cartões aderentes ao protocolo 0,000 SMS para a rede TMN e rede fixa PT Comunicações 0,080 SMS para a rede Optimus 0,080 SMS para a rede Vodafone 0,080 EUA e Canadá e Redes fixas da UE, da Suíça, de Andorra e da Noruega 0,167 Resto Europa e Redes móveis da UE, da Suíça, de Andorra e da Noruega 0,300 Argélia, Marrocos, Tunísia, PALOP, Venezuela, África do Sul, Austrália, Brasil, Macau 0,467 Resto do mundo 1,169 Subsidiação no equipamento por cartão 100,00 Internet no Telemóvel 200 MB Notas: A taxação das comunicações dentro do plafond é feita em impulsos de 60 segundos, sem modulação horária. O bloco correspondente inclui 100 minutos de comunicações para qualquer rede nacional (exceto as comunicações intraconta). A taxação das chamadas fora do bloco de minutos é feita em impulsos, sem modulação horária, tendo o primeiro impulso a duração de 60 segundos e os impulsos seguintes a duração de 1 segundo, com o respetivo fracionamento do preço por minuto. As comunicações realizadas serão deduzidas ao plafond mensal de minutos do mês em curso e só posteriormente aos minutos acumulados no mês anterior. As restantes comunicações serão faturadas de acordo com as tarifas standard. A adesão ao tarifário implica a vinculação por um período de 24 meses, não sendo possível alterar o tarifário durante o período da vinculação. Na primeira fatura será cobrado o valor mensal e comunicações do mês de adesão assim como o valor mensal do mês da fatura. Subsidiação para aquisição de equipamentos até 100,00. O valor mínimo do equipamento a suportar pelo cliente é de 6,00 (IVA incluído). Os equipamentos serão entregues contra reembolso (taxa de entrega gratuita) na morada acordada, após correta receção e validação dos formulários de adesão. Todos os telemóveis são bloqueados à rede TMN. Este serviço é faturado pela TMN. Aos valores apresentados acresce o IVA à taxa legal em vigor. 7

8 Oferta II - Banda Larga Móvel A banda larga tmn (pen de dados + tarifário) permite-lhe navegar na internet em total mobilidade, utilizando um computador portátil ou fixo a velocidades até 100 Mbps (mac ou pc). O serviço apresenta como principais características: Acesso sem fios, em qualquer lugar, à internet, ao e a outras aplicações. Navegação em total mobilidade nas redes 4G, 3G, GPRS e nos hotspots WiFi PT. Conta de grátis de 1 GB, antivírus e antispam. Controlo de tráfego com visualização dos consumos e definição de alertas SMS. Envio e receção de SMS. Tarifários com plafond ao cartão ou partilháveis por vários utilizadores. Possibilidade de subscrição do antivírus BitDefender. Ao abrigo do protocolo os associados podem beneficiar das seguintes condições especiais: Desconto desde 10% sobre a mensalidade em qualquer tarifário de Banda Larga profissional durante 24 meses; Oferta da placa de banda larga nas vinculações a 24 meses de acordo com o tarifário escolhido nas opções 3G.. Para mais informação sobre estes serviços, campanhas e tarifários em vigor consulte Notas: Os equipamentos serão entregues na morada acordada (entrega gratuita), contra pagamento do valor residual de 6,00 (IVA incluído), sendo este montante reembolsado na primeira fatura; 8

9 Este serviço é faturado pela TMN. 9

10 Oferta III Voz Fixa A linha telefónica da PT é o serviço base do Serviço Telefónico Fixo que para além de permitir efetuar e receber chamadas telefónicas, dá acesso a um vasto conjunto de serviços, tais como: Voice Mail; Reencaminhamento de chamadas; Conferência de chamadas; Serviços de Internet Banda Larga (vulgo ADSL); Serviços de Telesegurança/Televigilância; Serviços de pagamentos automáticos (TPA/POS). Existem tarifários de entre os quais o cliente poderá escolher o que mais se adequa às suas necessidades. Para mais informação sobre estes serviços poderá consultar Campanhas Promocionais A pensar em si e na sua empresa, a PT Negócios concebeu duas campanhas promocionais que lhe permitem falar a preços mais baixos, mediante um valor mensal fixo. Linha PRO Uma Linha Telefónica PT (Acesso Analógico) ou um Acesso Básico RDIS; 600 minutos/mês em acessos analógicos ou 1200 minutos/mês em acessos básicos RDIS em chamadas locais e nacionais para qualquer destino da rede fixa no país (números começados por 2), em qualquer dia da semana, das 0h às 24h; Oferta especial aos aderentes de acesso analógico de um crédito no valor de 5; Oferta especial aos aderentes de acesso RDIS de um crédito no valor de 10. Para mais informações sobre estes serviços, campanhas e tarifários em vigor consulte 10

11 50% PT Voz Plus Uma Linha Telefónica PT ou um acesso Básico RDIS; Um plano de preços que permite realizar chamadas de voz sem custos para qualquer destino da rede fixa no país (números começados por 2), a qualquer dia da semana, das 0h às 24h; Desconto de 50% no valor da mensalidade do plano PT Voz Plus 0h-24h, nos primeiros 24 meses; Inclui 1000 minutos mensais de conversação gratuita para destinos fixos em Espanha por canal de voz; Oferta especial aos aderentes de acesso analógico de um crédito no valor de 10; Oferta especial aos aderentes de acesso RDIS um crédito no valor de 20. Para mais informações sobre estes serviços, campanhas e tarifários em vigor consulte Características comuns às duas campanhas Oferta da instalação de acesso no valor de 71,83 (no caso de uma Linha Telefónica PT) ou 148,00 (no caso de um acesso Básico RDIS); Caso opte por uma Linha Telefónica PT poderá beneficiar, por opção, da instalação conjunta do serviço Telepac ADSL ou sapo ADSL (1); Fidelização às condições da campanha por um período de 24 meses; Notas: (1) Sujeito à aceitação das condições do serviço ADSL Os produtos e serviços apresentados destinam-se ao mercado empresarial. Este serviço é faturado pela PT Comunicações. 11

12 Oferta IV - Banda Larga Fixa (Telepac ADSL) O serviço de banda larga fixa da PT é a solução ideal para Profissionais e Empresas que necessitam de soluções avançadas de Voz e acesso à Internet de Banda Larga até 24Mb. Para vários postos de trabalho (computadores) e com diversos serviços adicionais. O serviço apresenta como principais vantagens: Diferentes velocidades de acesso para diferentes necessidades de utilização; Número de VoIP grátis com chamadas grátis para a Rede Fixa Nacional; Área de Cliente com possibilidade de gestão online dos serviços em clientes.telepac.pt; Controlo de custos, através da área de cliente, onde pode consultado o tráfego realizado e configurar alertas de tráfego; Soluções flexíveis que permite adicionar serviços como antivírus, backup online, etc.; Licença Antivírus; Registo de domínio gratuito; 50MB de espaço para alojamento de site; Tráfego ilimitado, nacional e internacional, para navegar sem limites 1. Para saber mais sobre o serviço de banda larga fixa, consulte Ao abrigo do protocolo os associados podem beneficiar das seguintes condições especiais: Entrega, instalação e ativação gratuita; Oferta 1ª mensalidade do serviço. Notas: (1) Para adesões com fatura eletrónica e débito direto. Condições válidas para contratos de 12 meses. Este serviço é faturado pela PT Comunicações. 12

13 Oferta V - MEO O serviço MEO é uma solução inovadora que permite ter Televisão, Internet, Telefone, Videoclube e Banda Larga Móvel numa só oferta. Disponível em três ofertas distintas MEO Fibra, MEO e MEO Satélite, tem como principais funcionalidades: Televisão com a melhor qualidade; Guia de Programação; Conteúdos em Alta Definição; Pausa TV; Gravação Digital, com possibilidade de agendar gravações a partir do telemóvel ou do PC; Serviços interativos como o SAPO no Meo, o Meo Kids e o Meo Magazine, serviço de Fotos na TV e um VideoClube com mais de 2000 filmes, documentários e karaoke entre outros. Possibilidade de visualizar todos os programas dos últimos 7 dias, em 80 canais, com a funcionalidade Gravações Automáticas. Para mais informações sobre as combinações e tarifários disponíveis consulte Ao abrigo do protocolo os clientes podem ainda beneficiar das seguintes condições especiais: MEO adsl Crédito MEO Fibra Crédito MEO Talk (TV/VOZ) 26,18 MEO Fibra Talk (TV/VOZ) 26,18 MEO Talk Plus (TV/VOZ) 30,08 MEO Fibra Talk Plus (TV/VOZ) 30,08 MEO Total 15 (TV/NET/VOZ) 34,63 MEO Fibra Surf 30 (TV/NET) 34,63 MEO Total 24 (TV/NET/VOZ) 39,02 MEO Fibra Total 15 (TV/NET/VOZ) 34,63 MEO Satélite Crédito MEO Fibra Total 100 (TV/NET/VOZ) 59,35 Base (TV) 12,68 MEO Fibra Total 200 (TV/NET/VOZ) 89,43 Total (TV) 16,83 Mega (TV) 21,95 Oferta de um crédito de acordo com a opção escolhida em acumulação com as campanhas em vigor à data da adesão. Notas: Valor creditado na fatura seguinte à adesão. Os serviços interativos estão disponíveis nos serviços MEO e MEO Fibra. Condições válidas para contratos a 24 meses. Este serviço é faturado pela PT Comunicações. Aos preços apresentados acresce IVA à taxa legal em vigor. 13

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15 Oferta VI - OfficeBox A solução integrada de equipamentos e serviços de internet e voz, mais competitiva e flexível do mercado. O Office Box é constituído por 3 módulos e permite: Subscrever de forma isolada ou conjugada os diferentes módulos. Elevada flexibilidade no número de postos de trabalho por módulo. Usufruir de equipamentos de acordo com os módulos subscritos. Beneficiar de condições especiais em serviços SmartCloudPT. BANDA LARGA MÓVEL desde 15/mês Plafond de tráfego mensal de 1GB a ilimitado. Plafond individual ou partilhado pelos postos de trabalho. Velocidades até 43,2 Mbps. Inclui computadores e/ou tablets. VOZ E DADOS MÓVEIS desde 12,20/mês Plafond até 500min/sms e 1GB de dados móveis. Plafond individual ou partilhado para as redes de Portugal e Espanha. Possibilidade de chamadas gratuitas intraconta. Inclui telemóveis e/ou smartphones. VOZ E INTERNET FIXAS desde 9,25/mês Chamadas ilimitadas para redes fixas nacionais. Plafond de minutos/mês em chamadas para a rede fixa de Espanha. Tráfego de banda larga ilimitado com velocidades até 24 Mbps. Inclui telefones, centrais e routers. Notas: Condições válidas para contratos de 36 meses, mediante adesão à fatura eletrónica e autorização de pagamento por débito direto. O valor indicado para Banda Larga Móvel refere-se a tarifário Soft com tablet Huawei Media Pad e desconto mensal de 5 (custo de adesão de 150 por PC ou tablet). O tarifário Voz e Dados Móveis apresentado pressupõe a adesão conjunta com o módulo Banda Larga Móvel ou Voz e Internet Fixas. O valor mensal da Voz e Internet Fixas refere-se à solução Plus com 8 postos de trabalho. Oferta sujeita a autorização prévia da tmn. Entrega e instalação gratuitas. Os produtos e serviços publicados destinam-se ao mercado empresarial. Aos preços apresentados acresce IVA à taxa legal em vigor. Este serviço é faturado pela TMN. Para mais informações sobre as condições de adesão e tarifários disponíveis, consulte 15

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17 Oferta VII OfficeBox Restaurantes e Cafés O Office Box Restaurantes e Cafés, exclusivamente desenhado para os negócios de restauração e similares, inclui duas opções certificadas para gestão do ponto de venda, o melhor serviço de TV para os seus clientes e duas parcerias que permitem comparticipar o custo da solução. Registadora certificada WINREST LIGHT Esta nova registadora certificada WinRest Light tem funcionalidades essenciais para gerir negócios mais simples de restauração e é tão fácil de utilizar como uma caixa registadora normal. Principais características Solução certificada pela Autoridade Tributária e Aduaneira Facilidade de utilização idêntica à de uma caixa registadora Possibilidade de utilização através de ecrã táctil ou teclado Funcionalidades básicas de gestão Gestão de pedidos por mesa Gestão de vendas e empregados Manutenção de descontos, ofertas e anulações Controlo dos movimentos de caixa e dos meios de pagamento utilizados Produção de relatórios Assistência técnica e manutenção incluídas Reposição de equipamentos em caso de avarias Assistência técnica à distância ilimitada Assistência técnica no local (6 deslocações) Atualizações de software gratuitas Instalação e formação Solução de gestão WINREST A solução WinRest disponibiliza funcionalidades avançadas de gestão, como gestão de clientes e reservas por mesa e ainda equipamentos profissionais Toshiba com capacidade para suportar um uso diário intensivo. Principais características Solução certificada pela Autoridade Tributária e Aduaneira Vasto leque de funcionalidades específicas para o setor da restauração Equipamentos profissionais Toshiba, com ecrã táctil robusto e ergonómico 17

18 Software com todos os módulos que precisa para gerir o seu negócio Funcionalidades de gestão Gestão de pedidos por mesa Gestão de vendas, compras, stocks e empregados Controlo das contas dos clientes e da faturação Gestão de reservas de mesas Controlo de menus turísticos, promoções e pratos do dia Acesso via internet a toda a informação do restaurante Assistência técnica e manutenção incluídas Reposição de equipamentos em caso de avarias Assistência técnica à distância ilimitada Assistência técnica no local (6 deslocações) Atualizações de software gratuitas Instalação e formação Ao abrigo do protocolo os associados podem beneficiar da seguinte condição especial: Desconto mensal de 5 Oferta sujeita a autorização prévia por parte da PT. 18

19 Para mais informações sobre este serviço consulte: 19

20 Oferta VIII SmartCloudPT Soluções de software e hardware disponibilizados como serviços. Pague apenas o que utiliza sem necessidade de investimentos adicionais e aumente a produtividade da sua empresa. Mais barato, mais simples, sempre disponível e com a segurança PT. WebSmart Ser Smart é pôr a sua empresa a colaborar e comunicar na web com os Serviços Web SmartCloudPT. Recursos Smart Ser Smart é trabalhar com a melhor tecnologia e infraestrutura SmartCloudPT Aplicações Smart Ser Smart é trabalhar e aumentar a produtividade do seu negócio com as aplicações SmartCloudPT. Segurança Smart Ser Smart é usar novas tecnologias e data centers da PT, mantendo a segurança da informação e dos sistemas da sua empresa. Para mais informação sobre estes serviços poderá consultar 20

21 MODELO OPERACIONAL 1. Aplicabilidade a. Destinatários Este protocolo destina-se a todos os associados da CCIPD que para o efeito são identificados pela própria CCIPD através de listagem dos seus associados ativos e da emissão do Comprovativo de associado às condições agora acordadas e a pedido do respetivo associado. b. Divulgação i. A CCIPD obriga-se a divulgar aos seus associados a existência do protocolo, através dos meios que considere mais adequados, tais como suportes publicitários (e-cards, mono folhas, sms, ) ou em eventos promovidos/patrocinados por esta; ii. A CCIPD, disponibilizará e manterá atualizada a informação respeitante ao presente protocolo no seu site, facultando o acesso ao site de Protocolos Empresariais da PT Negócios aos associados onde estes poderão consultar a oferta atualizada; c. Dinamização i. A CCIPD assume um papel de dinamizador, agindo proativamente junto dos seus associados, divulgando os produtos/serviços acordados, incentivando a adesão aos mesmos; ii. A Associação poderá ceder a lista dos associados para que a PT Negócios, possa contatar diretamente os seus clientes associados ou sejam efetuados contatos outbound aos mesmos, divulgando as caraterísticas dos produtos e serviços alvo deste protocolo, promovendo o agendamento de reuniões para esse efeito; d. Forma de adesão i. Os associados interessados em aderir ou obter esclarecimentos sobre os produtos e serviços, devem ligar para o nº Op1, Op5 ou contatar o seu gestor de conta para o agendamento da reunião; ii. A CCIPD disponibiliza ainda ao associado que demonstre interesse nos produtos e serviços identificados no presente anexo, o Comprovativo de associado, o qual deverá ser devidamente preenchido e assinado; iii. A CCIPD poderá encaminhar para a PT através do (protocoloseparceriasptnegocios@telecom.pt), os pedidos que receba de associados que pretendem ser contatados para adquirir serviços no âmbito do protocolo. e. Inclusão ou alteração de P&S do Protocolo Comercial A alteração ou inclusão de novos produtos no protocolo deverá ter em conta um período de tempo mínimo de 15 dias entre a sua aprovação pelas partes, até à disponibilização operacional dos mesmos. f. Acompanhamento Semestralmente poderão ser realizadas reuniões entre as partes por forma avaliar o funcionamento da parceria, o desenvolvimento novos produtos e serviços para o setor, do protocolo comercial, bem como analisar os indicadores da atividade do período em análise. g. Peças de comunicação No âmbito do protocolo, a PT, poderá disponibilizar peças de comunicação em formato digital, com informação específica dos produtos/serviços, sem custos para a Associação. As peças que poderão ser disponibilizadas neste âmbito são: E-cards; Mono folhas; Conteúdos a incluírem no site do parceiro; Informação a incluir nas peças de comunicação da Associação; Folheto digital com oferta do protocolo; Disponibilização de acesso ao portal de Protocolos Empresarias através do site Área de Clientes, opção Protocolos; 21

22 Linha de protocolos e parcerias (16206 Op1 Op5). Nota: As peças devem ser solicitadas com tempo mínimo de antecedência na ordem dos 10du. 22

23 2. Comprovativo de associado Para mais informações contacte: Consulte o seu gestor PT Negócios Envie um para protocoloseparceriasptnegocios@telecom.pt Consulte o site na Área de Clientes, opção Protocolos PT Negócios - Linha de Protocolos Empresariais : opção 1 - subopção 5 23