4 de julho. 4 de julho. 1 de julho. 1 de julho. 27 de junho

Transcrição

1 A NOS lança hoje várias novidades que farão deste verão uma oportunidade única para que novos e atuais Clientes tenham acesso aos melhores produtos e serviços. 1. EQUIPAMENTOS DESBLOQUEADOS 4 de julho A partir de 4 de Julho, os equipamentos da NOS valem mais pois são Desbloqueados. Todos os equipamentos móveis passam a estar desbloqueados ou podem ser desbloqueados quando o Cliente o entender. 2. CAMPANHA EQUIPAMENTOS CONVENÇÃO REVENDA 4 de julho A partir de hoje existem ainda mais vantagens nos equipamentos NOS: telemóveis a partir de 18,99 e Hotspot 3G a 29,99, para encomendas até 31 de Julho. 3. CAMPANHA DE INTERNET MÓVEL E PROMOÇÃO DE VERÃO 1 de julho São várias as novidades na internet móvel: nova gama de tarifários e uma forte campanha de verão com 15 para 15 dias com todo o tráfego incluído. 4. CAMPANHA NO TARIFÁRIO LIVRES 3GB DE INTERNET GRÁTIS 1 de julho Até 31 de agosto todos os Clientes com um tarifário Livres que efetuem um carregamento, igual ou superior a 25, recebem 3GB para utilizar durante 30 dias. 5. CAMPANHA NO TARIFÁRIO MUNDO 500 MB INCLUÍDOS 27 de junho Até 31 de agosto, todos os clientes Mundo (novos e atuais) terão mais internet incluída (500MB em vez de 200MB) e tarifas internacionais mais baixas (agora também para o Paquistão). Nas próximas páginas podem consultar todos os detalhes sobre estas alterações 1

2 1. EQUIPAMENTOS DESBLOQUEADOS PROCESSO SIMPLES E IMEDIATO Todos os equipamentos móveis são desbloqueados. Os Clientes NOS podem solicitar o desbloqueio em qualquer altura (no momento da compra ou após) e de forma muito simples, sem custo adicional. NOVOS PREÇOS Porque os equipamentos desbloqueados valem mais, a NOS irá ajustar o preço de alguns equipamentos, garantindo sempre competitividade com os preços praticados no mercado de venda livre. Os equipamentos da NOS oferecem vantagens relevantes ao combinar preços competitivos, desbloqueio gratuito e garantia de qualidade. As novas condições são válidas a partir de hoje, 4 de Julho. Nas próximas páginas poderão consultar todos os detalhes.

3 1. EQUIPAMENTOS DESBLOQUEADOS CONDIÇÕES DE DESBLOQUEIO A partir de hoje, 4 de julho, todos os telemóveis e equipamentos de internet móvel (Hotspots e Pens) vendidos pela NOS em Lojas Próprias, Online ou Agentes, podem ser desbloqueados no momento da compra, ou posteriormente, a qualquer momento, em ou numa loja NOS. São também válidos, para desbloqueio, todos os equipamentos da NOS ativos na rede a partir de 15 de novembro de Equipamentos ativos na rede NOS antes de 15 novembro 2015 podem ser desbloqueados através do processo anterior com pagamento do desbloqueio. Alguns equipamentos podem já estar desbloqueados de origem. Nestes casos, será indicado, após o pedido de desbloqueio que este já está desbloqueado. DESBLOQUEIO NO SITE NOS 1 Na página da campanha, introduzir IMEI do equipamento 2 Libertado código de desbloqueio a introduzir no equipamento 3 Utilizar instruções de desbloqueio indicadas (existe opção )

4 1. EQUIPAMENTOS DESBLOQUEADOS PERGUNTAS FREQUENTES 1. Qual a melhor forma de desbloquear, a qualquer momento, o equipamento? Bastará aceder a nos.pt e seguir as instruções. 2. Como posso confirmar se um telemóvel já está desbloqueado? Deverá inserir um cartão SIM de outro operador, nesse mesmo telemóvel. 3. Qual a melhor forma de conhecer o IMEI do telemóvel? Deverá digitar, no equipamento, a sequência *#06#. Pode ainda consultar esta informação na etiqueta da embalagem do equipamento adquirido. 4. Qual a melhor forma de conhecer o IMEI do equipamento de internet móvel? Basta retirar a tampa traseira e bateria, consultando depois a etiqueta. 5. Os equipamentos básicos ou multimédia também podem ser desbloqueados no âmbito deste novo modelo de desbloqueio? Sim, todos os equipamentos móveis ativos a partir de 15 de Novembro de 2015 podem agora ser desbloqueados gratuitamente. A NOS não garante o correto funcionamento da totalidade dos códigos de desbloqueio, nomeadamente no caso dos modelos Microsoft/Nokia, da exclusiva responsabilidade do fabricante. No entanto, o não desbloqueio destes equipamentos não afetará o normal funcionamento. 6. Para aceder ao código de desbloqueio é necessário esperar 48h após ativação? Não. Todos os equipamentos podem ser desbloqueados no momento da compra (ou após) sem ser necessário ativar o equipamento e introduzir cartão NOS.

5 1. EQUIPAMENTOS DESBLOQUEADOS PERGUNTAS FREQUENTES 7. Todos os Clientes NOS podem comprar um equipamento Desbloqueado? Sim. O Desbloqueio aplica-se a novos e atuais Clientes NOS que adquiram um equipamento NOS ou o tenham adquirido a partir de 15 de Novembro de A oferta do desbloqueio está disponível para Clientes Empresariais? Sim. A oferta é válida para todos os Clientes NOS Particulares e de Empresas. 9. A oferta do desbloqueio está disponível em todos os pontos de venda / canais comerciais? Sim. A oferta do desbloqueio é válida para todos os canais comerciais que vendem equipamentos NOS (Lojas Próprias, Franchising, Online, Lojas Multioperador e Revendedores). 10. Qual o procedimento a executar quando o código fornecido não permite o desbloqueio? Não devem ser feitas mais de duas tentativas. Se o código não funcionar, pode tratar-se de uma anomalia e, por isso, deverá entregar o equipamento numa loja NOS com serviço de reparação de telemóveis. 11. Qual o procedimento a executar quando o site não fornecer o código? Se o site não fornecer o código deve contactar a linha de apoio. Verifique a sua linha de apoio na seguinte pagina:

6 1. EQUIPAMENTOS DESBLOQUEADOS As novas condições válidas a partir de 4 de julho são: MARCA / MODELO TIPO PVP NOS PVP NOS ATUAL NOVO Apple iphone 6S Plus 64GB Smartphone 979,90 979,99 Apple iphone 6S 64GB Smartphone 859,99 869,99 Samsung Galaxy S7 Edge Smartphone 809,99 829,99 Apple iphone 6S 16GB Smartphone 749,99 759,99 Samsung Galaxy S7 Smartphone 709,99 729,99 LG G5 Smartphone 599,99 619,99 Huawei P9 Smartphone 549,99 569,99 Apple iphone SE 16GB Smartphone 489,99 499,99 Samsung Galaxy A Smartphone 302,99 299,99 Huawei P9 Lite Smartphone 299,99 319,99 Sony Xperia XA Smartphone 299,99 319,99 Huawei P8 Lite Smartphone 199,99 219,99 Huawei Y625 Dual SIM Smartphone 130,98 119,99 Nokia 222 Funcional 39,99 44,99 Alcatel OT-2012 Funcional 39,90 44,99 Alcatel OT-2004 Funcional 34,90 39,99 Nokia 108 Funcional 29,90 34,99 Alcatel OT 1035X Funcional 24,99 29,99 Nokia 130 DS Funcional 24,90 29,99 Alcatel OT 1052G Funcional 19,99 24,99 Os restantes equipamentos mantêm os preços atuais.

7 2. CAMPANHA EQUIPAMENTOS Este Verão, promovemos ainda uma Campanha de Equipamentos, com oportunidades únicas, para encomendas efetuadas até 31 Julho: Telemóveis a partir de 18,99 e Smartphones a partir de 41,99. Condições válidas para encomendas até dia 31 de Julho de NOTA IMPORTANTE: O preço de campanha inclui iva. Sobre este preço, líquido de iva, será ainda aplicado o desconto de fatura.

8 2. CAMPANHA EQUIPAMENTOS NOTA IMPORTANTE: O preço de campanha inclui iva. Sobre este preço, líquido de iva, será ainda aplicado o desconto de fatura. Estes preços são válidos para encomendas até dia 31 de Julho de 2016.

9 3. CAMPANHA INTERNET MÓVEL 9

10 3. CAMPANHA INTERNET MÓVEL NOVA GAMA PARA UTILIZAÇÃO REGULAR Tarifários Kanguru com fatura Mensalidade Mensalidade para Clientes NOS M XL 5 GB todo o tráfego Para adesões de 1 de julho a 31 de agosto: Tarifário M com todo o tráfego incluído, até 30 setembro NOVA GAMA PARA UTILIZAÇÃO PONTUAL Tarifários Kanguru por carregamento Livre S Livre XL 3 GB todo o tráfego Carregamento dias de utilização 15 dias de utilização Para adesões de 1 de julho a 31 de agosto: 20 = 30 dias com todo o tráfego incluído Para conhecer todos os valores de recarga, vá a nos.pt/internetmovel. 10

11 3. CAMPANHA INTERNET MÓVEL NOVO CARTÃO KANGURU LIVRE É também lançado, hoje, um novo cartão pré-pago de internet móvel, com PVP de 2,50 e já com 1 dia de tráfego incluído, para começar a navegar de imediato e em qualquer lugar. Pronto a usar Inclui 1 dia de internet móvel PVP: 2,50 SAP Para que possam beneficiar, de imediato, de mais dias com todo o tráfego incluído, os clientes deverão efetuar uma recarga de acordo com a matriz do tarifário Kanguru Livre XL. Depois de esgotar os dias associados à recarga, poderão optar por continuar no mesmo tarifário ou alterar para outro, por carregamento ou com fatura. Nota: os atuais cartões Kanguru Livre 10 dias (PVP 10 e 10 dias de tráfego incluído) podem ainda ser vendidos, devendo o cliente efetuar o carregamento após o fim desses mesmos 10 dias, no montante associado à nova matriz de carregamento ( 15 = 15 dias 20 = 30 dias). 11

12 3. CAMPANHA INTERNET MÓVEL PACOTE NOS 5 Vamos também reforçar o tráfego de net móvel nos pacotes NOS 5 para que os clientes possam tirar maior partido da mesma, durante as suas férias de Verão. Assim, passamos a incluir todo o tráfego de internet móvel até 30 de setembro de 2016 Todo o tráfego de internet móvel incluído entre 1 de julho e 30 de setembro 2016 Após 30 de setembro 2016, o tráfego disponível de internet móvel no pacote NOS 5 volta a ser 7GB/mês Válido para novas adesões ao pacote NOS 5 até 31 de agosto 2016 Válido para atuais clientes do Pacote NOS 5: a base de clientes atual do pacote NOS 5 também terá acesso a esta campanha. A atribuição da campanha à base atual de clientes irá ocorrer até dia 4 de julho 2016 O cliente não terá que efetuar qualquer ação para começar a usufruir de todo o tráfego de internet móvel incluído, nem para desativá-lo A utilização de todo o tráfego incluído abrange apenas o território nacional, não sendo aplicável em Roaming (são cobradas tarifas de roaming) A base atual de clientes de pacotes NOS 5 será informada sobre esta oferta através de . 12

13 3. CAMPANHA INTERNET MÓVEL EQUIPAMENTOS KANGURU PVP 59,90 PVP Pós Pago 29,90 (12m de fidelização e FE) PVP 39,90 PVP Pós Pago 9,90 (12m de fidelização e FE) 13

14 3. CAMPANHA INTERNET MÓVEL PERGUNTAS FREQUENTES 1. Como aderir às campanhas? Os novos clientes que aderirem ao novo cartão Kanguru Livre (PVP 2,5) devem efetuar um carregamento mínimo de 15 para usufruir de todo o tráfego durante 15 dias. Nos tarifários com fatura, os novos clientes terão acesso, automaticamente, à oferta de todo o tráfego na opção de 5GB, se aderirem até 31 de agosto. 2. Os atuais clientes de tarifários por carregamento podem aceder à promoção? Sim, devendo no entanto solicitar a alteração para um dos novos tarifários lançados hoje, através da Linha Só depois devem efetuar o carregamento. A campanha para estes clientes ficará disponível brevemente em data a anunciar em alerta comercial. 3. O cliente pode usufruir mais do que uma vez da oferta da campanha? Sim, em todos os carregamentos efetuados entre 1 de julho e 31 de agosto. Clientes com tarifário Livre XL, passarão a ter 15 = 15 dias para sempre, já que faz parte da oferta do próprio tarifário. 4. O cliente necessita de se fidelizar para aderir a uma destas campanhas? Não. A fidelização apenas é obrigatória na compra de equipamento com desconto. 5. Os atuais cartões permitem aceder à campanha? Sim. O cartão com PVP 10 e 10 dias de tráfego incluído pode ser vendido, devendo o cliente efetuar o carregamento após o fim desses mesmos 10 dias, no montante associado à nova matriz de carregamento ( 15=15 dias, 20=30 dias). 14

15 4. CAMPANHA TARIFÁRIO LIVRES Até 31 de agosto, os Clientes com um tarifário Livre que efetuem um carregamento igual ou superior a 25 recebem uma oferta de 3GB de internet para utilizarem durante 30 dias (mantendo o saldo de 25 para comunicar).

16 4. CAMPANHA TARIFÁRIO LIVRES PERGUNTAS FREQUENTES 1. Qualquer Cliente Livre pode aderir? Sim, a oferta é válida para novos e atuais Clientes com tarifário sem carregamentos obrigatórios: sem qualquer pacote de internet ativo ou com pacote de internet mensal. Neste caso, os 3GB serão adicionados ao tráfego do pacote e a validade estendida por 30 dias. 2. O que devem fazer os Clientes com pacotes de internet semanal? Estes Clientes deverão ligar para o 1693 para beneficiar da promoção. 3. O que acontece se o Cliente voltar a fazer um carregamento? A oferta de 3GB será atribuída em todos os carregamentos iguais ou superiores a 25. Após novo carregamento, serão atribuídos mais 3GB de internet e a data de validade da totalidade dos dados será estendida por mais 30 dias. 4. O que acontece no final da oferta? No final dos 30 dias ou após esgotarem os 3GB, os Clientes: com pacotes de internet ativos voltarão a usufruir das condições anteriores do seu pacote, sendo este renovado automaticamente nesse dia sem pacote subscrito e que tenham usado internet no período da oferta, terão ativo um pacote de internet com 250MB/mês, sendo o cliente avisado por SMS antes da atribuição do mesmo.

17 5. CAMPANHA TARIFÁRIO MUNDO Este verão o tarifário Mundo está ainda melhor: mais internet incluída, tarifas mais baixas e um novo destino Paquistão. Até 31 de agosto, todos os clientes Mundo (novos e atuais) terão 500MB de internet incluída e as melhores tarifas internacionais para todos os destinos. Por forma a aumentar a atratividade do Mundo, adicionamos ainda o Paquistão com os melhores preços. Para beneficiar desta promoção, basta efetuar um carregamento.