energia JLT Specialty Limited

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1 energia JLT Specialty Limited

2 JLT Specialty Limited Os clientes em primeiro lugar A Divisão de Energia da JLT Specialty é reconhecida no mundo todo como uma das principais corretoras no setor de energia. Em 2012, o Grupo JLT colocou mais de US$ 750 milhões de prêmios no setor de energia em todo o mundo, incluindo mais negócios em energia no Lloyd s do que qualquer outra corretora. Contamos também com muitas das principais organizações mundiais de energia entre nossos clientes. Nossa equipe de energia oferece recursos energéticos de varejo e atacado, propiciando consultoria no setor global de seguros e serviços de colocação diretamente para nossos clientes e corretoras parceiras. 1

3 energia Uma abordagem centrada no cliente Colocar nossos clientes sempre em primeiro lugar: esse é o segredo de nosso sucesso. Fazemos isso dedicando tempo para conhecer o seu negócio, desenvolvendo uma compreensão prática de como você opera e de todas as peculiaridades que tornam você diferente. Isso nos dá uma compreensão clara dos riscos específicos que você enfrenta e, assim, podemos trabalhar com o mercado e nossa rede internacional para oferecer precisamente a cobertura que você precisa. Além de nos permitir oferecer a cobertura adequada, o desenvolvimento de relações estreitas e construtivas com nossos clientes também faz com que muitos nos vejam como a sua divisão interna de seguros. Experiência líder de mercado Nossa equipe oferece uma ampla experiência e um histórico comprovado em projetos de energia complexos e relacionados. A gerência sênior adota uma abordagem prática e está ativamente envolvida no atendimento aos clientes. Como resultado, nossos clientes se beneficiam do envolvimento de alguns dos mais experientes corretores do mercado londrino. Nossa equipe é composta por corretores experientes, antigos seguradores, avaliadores e engenheiros de risco para garantir que nossos clientes recebam o melhor serviço. Significa, também, que eles falam a sua língua. Nossos engenheiros, em particular, estão perfeitamente capacitados para conversar sobre os fundamentos do seu negócio, permitindo que você fale com alguém que realmente entende seus problemas. Tudo isso resulta em nossa excepcional taxa de retenção de cliente. Segundo nossos clientes, eles permanecem conosco porque nossa abordagem centrada no cliente, nossa equipe dedicada e nossa baixa rotatividade de funcionários asseguram o serviço consistente de alta qualidade que eles necessitam. 2

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5 A JLT entende nosso negócio. Eles têm foco no mercado, são proativos, veem o panorama geral, trabalham em equipe, têm boa comunicação e são fáceis de lidar. 4

6 JLT Specialty Limited Fechando o negócio Enquanto oferecemos uma série de serviços para nossos clientes de energia, desde consultoria e negociação a engenharia de riscos e colocação, fundamentalmente eles vêm até nós por uma razão: eles querem que organizemos a cobertura de seguro adequada de forma rápida e eficiente. Nossa equipe de energia garante a concretização do negócio, não importa a complexidade. Isso muitas vezes envolve pensar de forma diferente. Porém, nossa experiência e nosso histórico comprovados nos permitem ter a certeza de que sempre existe uma resposta, não importa o quão difícil pareça a questão. Negociação das melhores ofertas Com mais de 80 especialistas em energia, nossa equipe é uma das maiores do mercado de Londres. Contamos com o apoio de nossa rede internacional, que abrange 135 países, para fornecer acesso a ofertas excepcionais e aconselhamento no próprio local. A estreita parceria que desenvolvemos com nossos clientes e nossa ampla experiência no mercado de energia também nos dão a capacidade de negociar as melhores ofertas. Isso significa que podemos negociar fortemente para obter os melhores preços, produtos e condições possíveis, tendo em vista a cobertura que você precisa e eliminando extensões desnecessárias e dispendiosas para manter os custos baixos. Sabemos que isso é fundamental no setor de energia, no qual, muitas vezes, o preço é o fator decisivo, e também sabemos que você só nos escolherá se entregarmos os melhores produtos de modo consistente. Nossa reputação de excelentes negociadores também se estende à negociação de pagamentos dos danos a bens segurados. Nossos clientes nos dizem que podem contar conosco, pois, quando eles mais precisam, usamos nossa influência e experiência para garantir que consigam exatamente os acordos que precisam, no momento certo, em todas as situações. 5

7 energia Visão global Nossos clientes de energia operam em todo o mundo e nós também. No que diz respeito a encontrar e explorar as reservas de petróleo e gás, as oportunidades de sucesso fácil em grande parte já foram conquistadas, e as empresas cada vez mais têm sido obrigadas a ampliar seus negócios em novas regiões. Além disso, as empresas de energia enfrentam um conjunto altamente especializado de riscos, não importa onde façam negócios. Isso significa que você precisa de um corretor que não apenas conheça os seus riscos específicos, mas também as suas áreas de atuação. 6

8 JLT Specialty Limited A experiência da JLT nos mercados de energia nos ajudou a equilibrar as demandas de programas de seguro internacionais e as complexas demandas locais. Eles entendem nossa forma de trabalhar e inspiram total confiança. Especialistas regionais Podemos oferecer essa experiência porque a nossa sólida equipe de energia, com mais de 80 membros, está estruturada em equipes com foco regional para as Américas, África, Reino Unido e Irlanda, Europa, Oriente Médio e Ásia. Isso significa que nossos colaboradores são especialistas no setor da energia e nas áreas geográficas onde operamos. Além de nossa equipe de energia especializada, também oferecemos acesso à Rede Internacional da JLT, que tem operações em mais de 135 países. Somos uma das maiores equipes do setor de seguros internacionais e estamos presentes em todas as principais economias maduras e em desenvolvimento do mundo. O resultado? Trabalhamos com todos os tipos de empresas de energia em todas as regiões ao redor do mundo. Isso permite que nossos clientes confiem em nosso trabalho, especialmente quando eles estão lidando com regiões difíceis, com as quais estão menos familiarizados, mas onde temos grande experiência, como o Brasil, a antiga União Soviética, a África e o Oriente Médio. Globalmente, nossos laços sólidos com os principais mercados de underwriting (subscrição de ações) em todo o mundo e amplo conhecimento sobre as realidades e os contatos locais significam que estamos muito bem posicionados e que somos capazes de garantir as soluções certas para sua empresa, não importa onde você esteja operando. 7

9 energia Siniestros y consultoría de siniestros A JLT Specialty oferece serviços de pré e pós-perdas para auxiliar na definição de sinistros grandes e complexos. experiência em profundidade Avaliadores de perda qualificados com experiência no setor nas áreas de contabilidade, questões jurídicas, levantamento, saúde e segurança e engenharia. Grande experiência em casos de perda, incluindo três dos maiores sinistros no setor de construção de plantas no mercado de Londres. Petróleo e gás Soluções especializadas de seguros e de gestão de risco para todos os segmentos do setor de petróleo e gás. Nosso portfólio inclui clientes nos setores de: Refino e petroquímica, onshore e offshore, distribuição e transporte de energia, terceirizadas no setor de perfuração, produção de eletricidade/energia e transporte marítimo. Serviços de consultoria e relacionados a operações, líderes no setor, com foco nos riscos, incluindo responsabilidade civil geral, danos materiais e lucros cessantes. BAN SHOP & GO - OPEN 24 HRS ERIES - GROC - OFF LICEN CE - ZINES MAGA - NEWS PAPER K S FUEL FUEL Terminais de armazenamento A JLT Specialty tem uma vasta experiência em instalações de armazenamento de petróleo, gás e produtos químicos em todo o mundo. Os investimentos dos clientes segurados pela JLT incluem terminais que podem armazenar até 7,2 milhões de toneladas de petróleo. No que diz respeito ao gás, os interesses dos clientes segurados pela JLT têm capacidade de armazenamento de MMcf de gás natural. Atividades onshore (upstream) A JLT Specialty tem vasta experiência na classificação de riscos de perfuração onshore em todo o mundo. Trabalhamos em uma série de projetos de hidrocarbonetos não convencionais, como metano de camadas de carvão na Austrália e gás de xisto no Canadá. Energia renovável A JLT Specialty é a maior prestadora de serviços de seguros no setor de energia renováveis. Atuação em todas as fases do projeto Planejamento e construção, até a operação, manutenção e desativação. Nossa apólice personalizada inclui adiamentos nas fases iniciais e aperfeiçoamentos relacionados à interrupção dos negócios de forma não prejudicial. Experiência em seguros Na JLT Specialty, temos uma equipe de mais de 80 profissionais especializados em seguros no setor de energia. Em média, nossos Executivos de Contas têm 28 anos de experiência no setor de seguros. Em nossa equipe de Acidentes/Passivo, temos mais de 100 anos de experiência coletiva no setor. 8 Refinarias Os interesses dos clientes segurados pela JLT Specialty abrangem 51 refinarias de petróleo no mundo, cerca de 6% do total. Essas refinarias produzem mais de 8,7 milhões de barris por dia de petróleo, em todos os continentes, para companhias nacionais de petróleo e clientes do setor privado.

10 JLT Specialty Limited Energia hidrelétrica Na JLT Specialty, temos uma vasta experiência na classificação de riscos no setor hidrelétrico. Setor eólico offshore e onshore Seguramos mais de MW de energia no Brasil. A divisão de energia renovável da JLT Specialty acumulou uma ampla experiência no setor de energia eólica ao longo da última década. Seguramos a maior represa da África Meridional. Seguramos a maior represa no rio Uruguai. Seguramos mais de 5 GW de energia eólica offshore, com um valor estimado de contrato de US$ 23 bilhões. No caso da energia eólica onshore e offshore combinadas, seguramos mais de 17 GW de energia eólica em 43 países. Usinas de energia Na JLT Specialty, temos uma equipe especializada e com vasta experiência no setor de energia mundial, que inclui toda a ampla gama de instalações de geração de energia. Seguramos mais de 3,9 GW de usinas a gás no Reino Unido. Seguramos 20% da geração de energia do Kuwait. Fizemos os seguros para o maior fornecedor privado do setor de energia no Peru. Setor petroquímico A JLT Specialty tem uma vasta experiência no setor petroquímico e representa vários dos maiores clientes do mundo no setor. A JLT Specialty atualmente segura interesses em 84 locais com operações petroquímicas. A produção combinada desses locais, em todas as linhas de produtos, é superior a 70 milhões de toneladas de produtos por ano. Ondas e marés A JLT Specialty participou desde o início no desenvolvimento da tecnologia de geração de energia a partir de ondas e marés. Gerenciamos os seguros de todos os produtos testados no centro do European Marine Energy Centre (EMEC) e também publicamos artigos sobre o setor em nome do Renewable UK Marine Strategy Group. Risco de Engenharia (CAR, Construction All Risks) offshore A JLT Specialty tem uma das principais equipes de CAR offshore do mundo, com experiência em todos os continentes e uma mescla de empresas petrolíferas nacionais, privadas e clientes independentes. A JLT segurou projetos de CAR offshore com um valor estimado de contrato de US$ 168 bilhões nos últimos cinco anos. Serviços públicos A JLT Specialty é um dos maiores provedores de serviços de seguros no setor de serviços públicos e de recursos naturais. Arranjos exclusivos com seguradores internacionais. Relações sólidas com os mercados locais. Preços de prêmios e ampla cobertura. Projetos de soluções alternativas de transferência de riscos. Em 2013, a JLT também fez a maior cobertura CoW já feita para um único poço na história do mercado de Londres 9

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12 JLT Specialty Limited Flexibilidade para obter resultados A equipe de energia faz parte da JLT Specialty Limited, que integra o Jardine Lloyd Thompson Group plc, uma das maiores empresas do mundo no setor de seguros, corretagem e consultoria de benefícios a empregados. Isso significa que tiramos proveito de nosso tamanho, oferecendo vantagens decorrentes de nossos recursos e nossa reputação no mercado, e utilizamos nossa influência para concretizar os projetos. Capacidade de concretizar Temos uma estrutura de gestão horizontal que capacita nossos corretores a assumir novos desafios, pensar de forma criativa e aproveitar as oportunidades que outros não têm. Isso significa que nós oferecemos flexibilidade e tomadas de decisão rápidas características em geral associadas a empresas muito menores. Uma vantagem disso é que podemos responder rapidamente quando você precisa, colocando nossa equipe à sua disposição como e quando você mais precisa. Se você precisar de alguma coisa incomum, podemos recrutar especialistas para atender às suas necessidades específicas. Por exemplo, embora tenhamos uma equipe de engenheiros de risco interna, se você precisar de um engenheiro de risco especializado em uma área incomum, vamos procurar a pessoa certa para o que você precisa. Outra vantagem para nossos clientes é que somos proativos, aplicando nossa experiência e nossas ideias no aperfeiçoamento dos programas de seguros. Conversamos regularmente com nossos clientes sobre as tendências do mercado e as questões de gestão de riscos emergentes sobre as quais eles precisam estar cientes, organizamos seminários e cursos de formação e produzimos publicações ao longo do ano. 11

13 energia Ao seu lado quando você mais precisa Contamos com uma das maiores equipes exclusivas na área de sinistros no setor de energia do mercado, gerenciando regularmente sinistros no valor de US$ 250 milhões por ano. No entanto, tamanho não é tudo. O que realmente nos diferencia é o nosso profundo conhecimento do setor. Nossa equipe de sinistros é especializada no setor de energia para que você sempre possa contar com pessoas que conhecem você e sua empresa o que normalmente já é útil, mas que se torna essencial no caso de uma queixa. Nossos especialistas em sinistros e corretagem trabalham lado a lado em nosso escritório de Londres: dessa maneira, você pode contar com uma equipe integrada, que oferece um serviço sem contratempos. Por exemplo, a equipe de sinistros trabalha em estreita colaboração com nossos corretores e principais seguradores para avaliar a redação de apólices, ajudando a garantir que não haja surpresas desagradáveis no caso de uma queixa. Garantia de resolução oportuna Nossa abordagem com foco no cliente e nosso obstinado estilo de negociação indicam que dedicamos todos os nossos esforços para obter a melhor resolução possível em qualquer sinistro. Em uma conjuntura econômica na qual o pagamento atrasado do seguro possa ter um impacto significativo no seu negócio, trabalhamos em estreita colaboração com os seus seguradores e os avaliadores de sinistros deles para garantir uma solução rápida. Isto é fundamental no setor de energia, no qual a resolução dos pagamentos dos seguros pode levar meses ou anos. Conhecemos o processo de pagamento de sinistros e sabemos quando as empresas estão protelando. Por isso, somos firmes e pressionamos quando necessário para que nossos trabalhos sejam sempre prioritários. Resoluções rápidas Em 2012, uma usina hidrelétrica na África meridional sofreu um acidente nas máquinas em um de seus reatores. Isso significou que o proprietário não poderia produzir eletricidade e gerou uma queixa por danos materiais e lucros cessantes. Quando começamos a trabalhar com o cliente, a concessão de seguro era muito complexa devido à natureza e à localização, e nós tivemos de posicionar o risco em vários mercados. Isso fez com que a queixa se tornasse altamente complexa, mesmo antes de o fundo de reserva para pagamento de sinistros duplicar. Apesar disso, nós facilitamos um acordo final de US$ 40 milhões apenas oito meses após o incidente. Conseguimos isso ajudando o segurado a formatar um "pacote" com base em sua queixa de uma forma útil; exercendo influência nas pessoas certas para que as decisões fossem rapidamente tomadas e, acima de tudo, por sermos obstinados, sempre instigando todas as partes para resolver o pagamento do sinistro de modo adequado e rápido. Uma das grandes vantagens de trabalhar com a JLT é que sua equipe de sinistros, altamente profissional, é integrada com seus corretores em Londres. Desse modo, quando fazemos uma queixa, eles sabem exatamente o que está acontecendo. Não há surpresas desagradáveis relacionadas à redação da apólice, e os sinistros são resolvidos e pagos muito rapidamente. 12

14 JLT Specialty Limited The St Botolph Building 138 Houndsditch London, United Kingdom EC3A 7AW Tel +44 (0) Fax +44 (0) Lloyd's Broker. Autorizada e Regulamentada pelo Financial Conduct Authority. Membro do Jardine Lloyd Thompson Group. Escritório Registrado: The St Botolph Building, 138 Houndstitch, Londres, Reino Unido EC3A 7AW. Registro na Inglaterra N.º IVA N.º Outubro