Gestão da Marca. Construção de valores

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Aline Balsemão Neves
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1 Gestão da Marca Construção de valores

2 Design é mais do que o veículo pelo qual as marcas se expressam e se conectam com seus clientes... o design é um reflexo do ecossistema humano Marc Gobé Especialista em marcas fundador da Emotional Branding Citação do livro BrandJam

.. o design é um reflexo do ecossistema humano Marc Gobé

3 Esta apresentação provê informações para que empresas da área de marketing e comunicação proponham soluções, planejamento e investimento para consolidar escopo de licitação de consultoria em gestão estratégica de marcas.

planejamento e investimento para consolidar escopo de

4 1. Objeto Prestação de serviços Consultoria para desenvolvimento e implementação de modelo para gestão de Marcas de empresas, de produtos e de serviços, no Brasil e exterior.

5 2. Objetivo Gestão da Marca Desenvolver e implementar modelo para gestão estratégica de marcas, no país e no exterior, integrando posicionamento de marca e ações de marketing.

6 3. Abrangência Identidade e Posicionamento de marca. Arquitetura e Portfólio de marcas. Identidade Visual. Mensuração e avaliação da efetividade do modelo proposto. Gestão dos indicadores e dos fatores de risco previstos no modelo. Traduzir o Posicionamento em Conceito, comunicando a essência da Marca. Apropriar-se do discurso institucional, buscando atributos de imagem da empresa em modernidade/inovação, brasilidade, proximidade e sustentabilidade na construção da marca com os diversos públicos e praças. Definição do conjunto de informações gerenciais necessárias à integração do modelo aos sistemas do Banco. Método de valoração periódica da Marca.

Apropriar-se do discurso institucional, buscando atributos de imagem da empresa em modernidade/inovação, brasilidade, proximidade e sustentabilidade na construção

7 4. Implementação dos Modelos Formas de implementação a) Implementação total ou parcial pela contratada. b) Implementação total ou parcial, com assessoramento da contratada. Caso se opte pela opção b: Acompanhar a implementação do modelo aprovado; Monitorar os indicadores de desempenho; Apontar riscos; Apresentar Medidas Corretivas; e Definir quantidade de horas de consultoria para implementação.

Caso se opte pela opção b: Acompanhar a implementação do modelo aprovado; Monitorar os indicadores

8 5. Plano de Ações Plano de Ações Ação Curto Prazo Contratar agência especializada em Branding Benefícios Revitalização da Marca Arquitetura de marcas, produtos, serviços, empresas Atualização e otimização do registro de marcas e domínios Médio Prazo Novo modelo de Gestão de Marcas Definição de marcas embasadas em pesquisas Promover a Cultura de branding permeando as decisões da Organização Ampliação da Visão de Marca Longo Prazo Construir ações de comunicação a partir do consumidor Conquista do posicionamento de marca Identidade com o Cliente Percepção de Banco Completo, com Responsabilidade Socioambiental Consolidar o conceito de marca na comunicação

Promover a Cultura de branding permeando as decisões da Organização Ampliação da Visão de Marca Longo Prazo Construir ações de comunicação a partir do consumidor

9 6. Ferramentas Experiências positivas de Marca Ações de Marketing que evocam o elo emocional da Marca com o consumidores, por meio de ambientação das lojas, ações promocionais, oferta diferenciada de produtos, atendimento via canais, discurso de imprensa, ações sociais, endomarketing, campanha publicitária, entre outros. Promoção Patrocínios Eventos Proprietários Comunicação Ponto de venda

diferenciada de produtos, atendimento via canais, discurso de imprensa, ações sociais,

7. A Marca 1968 1978 1985 1986 Aplicação consistente em todas as manifestações visuais da empresa (identificação externa, sinalização interna, mobiliário, equipamentos, merchandising, formulários,

10 7. A Marca Aplicação consistente em todas as manifestações visuais da empresa (identificação externa, sinalização interna, mobiliário, equipamentos, merchandising, formulários, produtos, brindes, uniformes, crachás, estandes, assinaturas de publicidade e promoção, entre outros) O reconhecimento da marca símbolo do BB subiu de 54% dos anos 80 para 91%. O Banco do Brasil passou a ser Top of Mind, desde 1991.

brindes, uniformes, crachás, estandes, assinaturas de publicidade e promoção, entre outros).

11 8. Por dentro do BB A instituição e seus valores A Marca Banco do Brasil tangibiliza as crenças e os valores da Empresa, presentes em seus produtos e serviços, na sua identidade visual e na sua comunicação. O símbolo BB também é o traço identificador do posicionamento institucional de marca identidade com o cliente, no plano simbólico; e de banco completo, com visão sustentável dos negócios, no plano negocial. Filme

O símbolo BB também é o traço identificador do posicionamento institucional de marca identidade com o

12 Obrigado! Banco do Brasil Diretoria de Marketing e Comunicação

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