IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications. Guia de Referência. Versão S

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1 IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications Guia de Referência Versão S

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3 IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications Guia de Referência Versão S

4 Aviso Antes de utilizar estas informações e o produto ao qual elas se referem, leia as informações no Apêndice B, Avisos na página 127. Primeira Edição (Setembro de 2002) Esta edição aplica-se à versão do IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications e a todos os releases e modificações subseqüentes, até que haja outra indicação em novas edições. Copyright International Business Machines Corporation Todos os direitos reservados.

5 Índice Sobre este Guia v Quem Deve Ler Este Guia v O Que Este Guia Contém v Publicações v Biblioteca do IBM Tivoli Monitoring for Applications, Versão 5.1.0: Siebel ebusiness Applications vi Publicações Relacionadas vi Acessando publicações de cópias eletrônicas.. vii Solicitando Publicações vii Fornecendo Feedback sobre as Publicações... vii Acessibilidade viii Entrando em Contato com o Suporte ao Cliente viii Convenções Utilizadas Neste Manual..... viii Convenções de Tipo de Letra viii Sintaxe de Comandos Tivoli ix Capítulo 1. Introdução Executando Comandos Tivoli Executando Comandos Tivoli em Sistemas Operacionais UNIX Executando Comandos Tivoli em Sistemas Operacionais Windows NT/ Onde Procurar Informações Adicionais Sobre Shells Estabelecendo o Ambiente Tivoli em um Shell.. 3 Definindo o Ambiente Tivoli em Sistemas Operacionais UNIX Definindo o Ambiente Tivoli em Sistemas Operacionais Windows NT/ Estabelecendo o Ambiente Tivoli em um Nó de Extremidade Sintaxe de Comandos Tivoli Capítulo 2. Gabaritos de recurso Disponibilidade do Componente Siebel Contagem de Tarefas do Componente Siebel Utilização de Recursos de Tarefas do Componente Siebel Disponibilidade do Servidor Intermediário de Conexão Siebel Disponibilidade do Gateway Siebel Disponibilidade do Servidor Siebel Tamanho de Diretório do Sistema de Arquivos do Servidor Siebel Tamanho de Diretório do Arquivo de Log do Servidor Siebel Utilização de Recursos do Servidor Siebel Capítulo 3. Bibliotecas de tarefas do IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications Executando Tarefas Funções de Autorização da Tarefa Capítulo 4. Tarefas de Eventos Siebel 61 Lista de Tarefas de Eventos Siebel por Nomes da GUI e da CLI Configure_Event_Server Configure_Logfile_Broker_Message_Formats Configure_Logfile_Server_Message_Formats Control_Logfile_Adapter TBSM_Discover Capítulo 5. Tarefas Operacionais Siebel 75 Lista de Tarefas Operacionais Siebel por Nomes da GUI e da CLI Archive_Siebel_Logs Check_Server_Status Control_Component_Groups Control_Siebel_Tasks Run_List_Command Run_Srvrmgr_Command Start_Connection_Broker Start_Siebel_Gateway Start_Siebel_Server Stop_Connection_Broker Stop_Siebel_Gateway Stop_Siebel_Server Capítulo 6. Tarefas de Utilitários Siebel 99 Lista de Tarefas de Utilitários Siebel por Nomes da GUI e da CLI Delete_Endpoint_Utilities Discover Capítulo 7. Comando wsiebel wsiebel Apêndice A. Criando gabaritos de recursos personalizados utilizando classes CIM Criando gabaritos de recursos personalizados utilizando o IBM Tivoli Monitoring Workbench Introdução ao Assistente de Gabarito de Recurso 111 Classes e propriedades que serão utilizadas nos gabaritos de recursos Siebel_Server_ Siebel_Componentgroup_ Siebel_Component_ Siebel_Task_ Siebel_Gateway_ Siebel_ConnectionBroker_ Siebel_Parameters_ Siebel_Statistics_ Apêndice B. Avisos Marcas Copyright IBM Corp iii

6 Índice Remissivo iv IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications: Guia de Referência

7 Sobre este Guia Quem Deve Ler Este Guia O Que Este Guia Contém Publicações Este guia descreve as tarefas e gabaritos de recurso utilizados para gerenciar o ambiente Siebel. Utilize este manual em conjunto com o IBM Tivoli Monitoring for Applications, Versão 5.1.0: Guia do Usuário do Siebel ebusiness Applications. Este guia é destinado a arquitetos e administradores de sistemas que utilizarão o IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications para gerenciar e monitorar recursos do Siebel. Ele exige um nível de conhecimento de administrador do software de gerenciamento Tivoli, sistemas operacionais UNIX e Windows, bancos de dados e produtos Siebel. Este manual contém os seguintes capítulos: v Capítulo 1, Introdução na página 1 Descreve como executar os comandos Tivoli. v Capítulo 2, Gabaritos de recurso na página 7 Descreve os gabaritos de recursos do produto. v Capítulo 3, Bibliotecas de tarefas do IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications na página 57 Descreve as bibliotecas de tarefas do produto. v Capítulo 4, Tarefas de Eventos Siebel na página 61 Descreve as tarefas de eventos do produto. v Capítulo 5, Tarefas Operacionais Siebel na página 75 Descreve as tarefas operacionais do produto. v Capítulo 6, Tarefas de Utilitários Siebel na página 99 Descreve as tarefas de utilitários do produto. v Capítulo 7, Comando wsiebel na página 105 Descreve o comando wsiebel. v Apêndice A, Criando gabaritos de recursos personalizados utilizando classes CIM na página 109 Descreve como utilizar o Assistente de Gabarito de Recurso para criar seus próprios gabaritos de recursos utilizando as classes CIM do IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications. v Apêndice B, Avisos na página 127 Lista e descreve as notas legais e as marcas comerciais para utilização desse guia. Esta seção relaciona as publicações da biblioteca do IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications e outros documentos relacionados.também descreve como acessar as publicações Tivoli online, como solicitar publicações Tivoli e como enviar comentários sobre as publicações Tivoli. Copyright IBM Corp v

8 Biblioteca do IBM Tivoli Monitoring for Applications, Versão 5.1.0: Siebel ebusiness Applications Os seguintes documentos estão disponível na biblioteca do IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications: v v v v IBM Tivoli Monitoring for Applications, Versão 5.1.0: Guia de Configuração e Instalação do Siebel ebusiness, GC Descreve como instalar e implementar o produto IBM Tivoli Monitoring for Applications. IBM Tivoli Monitoring for Applications, Versão 5.1.0: Guia do Usuário do Siebel ebusiness Applications, SC Descreve como utilizar o IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications. IBM Tivoli Monitoring for Applications, Versão 5.1.0: Guia de Referência do Siebel ebusiness Applications, S Fornece informações sobre gabaritos de recursos e bibliotecas de tarefas do IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications. IBM Tivoli Monitoring for Applications, Version Siebel Limitations and Workarounds Supplement, SC Fornece as informações mais recentes sobre limitações conhecidas do produto e soluções alternativas. Para garantir que as informações sejam as mais recentes disponíveis, este documento é fornecido apenas na Web, onde é atualizado regularmente. É possível ter acesso ao documento Limitações e Alternativas por meio do link do IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications no site do Tivoli Information Center na Web: TD_prod_list.html v Notas Sobre Release do IBM Tivoli Monitoring for Applications, Versão 5.1.0, GI Descreve os recursos do produto e fornece informações sobre as alterações mais recentes nos requisitos e procedimentos de instalação. As notas de release descrevem também limitações conhecidas relacionadas à instalação e explicam como encontrar soluções alternativas para cada limitação. Publicações Relacionadas Os seguintes documentos fornecem outras informações úteis: v v v v v v v v v v Tivoli Software Installation Service - Guia do Usuário Tivoli Framework - Guia do Usuário Tivoli Framework - Guia de Planejamento e Instalação Tivoli Framework - Manual de Referência Tivoli Enterprise Console User s Guide Tivoli Enterprise Console - Manual de Referência Tivoli Enterprise Console Rule Builder s Guide Tivoli Enterprise Console Event Integration Facility Guide Documentação do produto IBM Tivoli Data Warehouse Documentação do produto IBM Tivoli Distributed Monitoring (Advanced Edition) vi IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications: Guia de Referência

9 O Tivoli Glossary inclui definições para vários termos técnicos relacionados ao software Tivoli. O Tivoli Glossary está disponível somente em inglês, no seguinte site da Web: Acessando publicações de cópias eletrônicas As publicações desse produto estão disponíveis nos formatos PDF e HTML através da seguinte mídia: v CD de Documentação do IBM Tivoli Monitoring for Applications, Versão 5.1.0: Siebel ebusiness Applications, LK3T-8518 O CD de Documentação contém todas as publicações desse produto no idioma inglês, exceto os suplementos Limitações e Alternativas disponíveis somente na Web. Para acessar as publicações, utilize um navegador da Web para abrir o arquivo start.html, que está localizado no diretório raiz do CD. v CD de Documentação NLV do IBM Tivoli Monitoring for Applications, Versão 5.1.0: Siebel ebusiness Applications, LK3T-8615 O CD de Documentação NLV (National Language Version) contém publicações desse produto no idioma inglês e em outros idiomas, exceto para os suplementos Limitações e Alternativas disponíveis somente na Web. Para acessar as publicações, utilize um navegador da Web para abrir o arquivo start.html, que está localizado no diretório raiz do CD. v Tivoli Information Center A IBM lança todas as publicações desse produto e de todos os outros produtos Tivoli, a medida que eles são disponibilizados e sempre que são atualizados, para o site do Tivoli Information Center na Web. O Tivoli Information Center está localizado no seguinte endereço da Web: TD_PROD_LIST.html Clique no IBM Tivoli Monitoring for Applications, Versão 5.1.0: Siebel ebusiness Applications para acessar a biblioteca do produto. Solicitando Publicações Você pode solicitar publicações de cópias impressas online no site do IBM Publications Center na Web: om/public/applications/publications/ \ cgibin/pbi.cgi Você também pode solicitar por telefone ligando para um destes números: v Nos Estados Unidos: v No Canadá: Consulte o seguinte site da Web para obter uma lista de telefones em outros países: Fornecendo Feedback sobre as Publicações Caso tenha comentários ou sugestões sobre os produtos e a documentação Tivoli, preencha a pesquisa de feedback do cliente no seguinte site da Web: Sobre este Guia vii

10 Acessibilidade Os recursos de acessibilidade ajudam o usuário que tem limitações físicas, como mobilidade restrita ou visão limitada, a utilizar produtos de software com êxito. Com este produto, é possível utilizar tecnologias auxiliares para ouvir e navegar pela interface. Também é possível utilizar o teclado em vez do mouse para operar todos os recursos da interface gráfica com o usuário. Consulte o Apêndice de Acessibilidade no IBM Tivoli Monitoring for Applications Versão 5.1.0: Guia do Usuário do Siebel ebusiness Applications para obter informações adicionais. Entrando em Contato com o Suporte ao Cliente Caso tenha problemas com qualquer produto Tivoli, entre em contato com o Suporte ao Cliente IBM para produtos Tivoli. Consulte o Guia de Suporte ao Cliente Tivoli no seguinte site da Web: O manual fornece informações sobre como contactar o Suporte ao Cliente, dependendo a gravidade do problema e as seguintes informações: v Registro e elegibilidade v v Números de telefones e endereços de , dependendo do país em que você está Que informações você deve reunir antes de entrar em contato com o suporte Convenções Utilizadas Neste Manual Este manual utiliza várias convenções para termos e ações especiais, comandos e caminhos que dependem do sistema operacional, além de gráficos de margens. Convenções de Tipo de Letra Este manual utiliza as convenções de tipo de letra a seguir. Negrito Os comandos em letras maiúsculas ou em letras maiúsculas e minúsculas, as opções de comandos, os nomes e os caminhos de arquivos e as flags que aparecem no texto se parecem com isso, em tipo negrito. Elementos gráficos da interface com o usuário e nomes de chaves também se parecem com isso, em tipo negrito. Itálico Variáveis, valores que você fornece, novos termos e palavras e frases enfatizados se parecem com isso em itálico. Espaçamento Fixo Comandos, opções de comando e flags que aparecem em uma linha separada, exemplos de código, saída e texto de mensagem se parecem com isso, em tipo de espaçamento fixo. Nomes de arquivos e diretórios, cadeias de texto que devem ser digitadas quando aparecem no texto, nomes de métodos e classes Java, e marcações HTML e XML também aparecem assim, emespaçamento fixo. viii IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications: Guia de Referência

11 Sintaxe de Comandos Tivoli Os comandos deste manual utilizam os seguintes caracteres especiais para definir a sintaxe de comandos Tivoli: <> Indica que o texto que está entre colchetes angulares é uma variável que você forneceu. [] Identifica elementos opcionais. Os elementos que não estão entre colchetes são exigidos.... Indica que é possível especificar diversos valores para o elemento anterior. Separe esses diversos valores com um espaço, a menos que as informações do comando especifiquem de outra maneira. Se as reticências de um elemento vierem depois de um colchete de fechamento ( ] ), utilize a sintaxe entre os colchetes para especificar diversos valores. Por exemplo, para especificar dois administradores para a opção [ a admin]..., utilize a admin1 a admin2. Se as reticências de um elemento estiverem entre os colchetes, utilize a sintaxe do último elemento para especificar diversos valores. Por exemplo, para especificar dois hosts para a opção [ h host...], utilize h host1 host2. Indica informações exclusivas mutuamente; isso significa que você pode utilizar o elemento à esquerda ou à direita da barra vertical, mas não em ambas. {} Delimita um conjunto de elementos exclusivos mutuamente quando um comando requer apenas um deles e não diversos elementos. Os colchetes ([ ]) estão em torno dos elementos que são opcionais. \ Uma barra invertida indica que um comando continua na próxima linha. Além dos caracteres especiais, a sintaxe de comandos Tivoli utiliza as convenções de tipo de letras descritas no Convenções de Tipo de Letra na página viii. Os seguintes exemplos ilustram as convenções de tipo de letra utilizadas na sintaxe de comandos Tivoli: v wcrtpr [ a admin]... [ s region] [ m resource]... name O argumento name é o único elemento requerido do comando wcrtpr. Os colchetes em torno das opções indicam que são opcionais. As reticências depois da opção a admin significa que é possível especificar diversos administradores várias vezes. As reticências depois da opção m resource significa que é possível especificar diversos recursos várias vezes. v wchkdb [ o outfile] [ u] [ x] { f infile i object...} Os elementos f, i e object são mutuamente exclusivos. As chaves que estão em torno dos elementos f, i e object indicam que você está incluindo elementos requeridos. Se você especificar o argumento object, poderá especificar mais de um objeto. Ao fazer referência a um objeto em um comando emitido a partir da linha de comandos, a referência não é uma referência de objeto absoluta como as utilizadas na programação. Ao contrário, a referência é um nome amigável de usuário. Esse nome vem de um nome fornecido ao objeto pelo usuário do aplicativo, como, por exemplo, ao criar uma região de política. Sobre este Guia ix

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13 Capítulo 1. Introdução Este manual é um guia de referência desenvolvido para ser utilizado com os procedimentos descritos no IBM Tivoli Monitoring for Applications, Versão 5.1.0: Guia do Usuário do Siebel ebusiness Applications. Ele fornece listagens alfabéticas e descrições detalhadas do seguinte: v Gabaritos de recursos v Tarefas v O comando wsiebel Executando Comandos Tivoli Os comandos Tivoli permitem que você execute operações do sistema a partir de uma interface de linha de comandos (CLI) do UNIX ou Windows NT/2000 em vez de utilizar o desktop Tivoli. O termo, comandos CLI Tivoli, é outra maneira de referir-se a esses comandos. É sempre conveniente ou mais apropriado chamar uma operação de aplicativo de gerenciamento Tivoli a partir da linha de comandos, em vez da interface gráfica com o usuário. Esse é o caso nos seguintes exemplos: v v v Você não tem acesso a uma interface gráfica com o usuário, como quando disca por intermédio de um modem. Você está agrupando várias operações dentro de um script de shell. Você deseja utilizar as ferramentas de acessibilidade que requerem a entrada de comandos com base em textos. Os comandos CLI Tivoli começam com a letra w para serem identificados como comandos Tivoli. Os nomes de comandos utilizam uma sintaxe w+verbo+objeto, que corresponde à maneira como você pensaria sobre a ação. Por exemplo, para executar uma tarefa, utilize o comando wruntask. A maioria dos comandos Tivoli são executados dentro de um bash shell em um nó gerenciado ou em um servidor Tivoli Management Region. Um shell é um interpretador de comandos que permite o processamento de comandos pelo sistema operacional. Você pode executar comandos a partir de uma linha de comandos shell ou incluí-los em scripts de shell, em sistemas operacionais UNIX ou Windows NT/2000. Um servidor Tivoli management region é um servidor Tivoli e um conjunto de comandos de clientes. É necessário definir as variáveis do ambiente Tivoli as quais ele serve. Um servidor Tivoli management region endereça o nó físico ou o processo de instalação do servidor Tivoli fornece a conectividade dos recursos, enquanto a região de política endereça a organização lógica dos recursos. Antes de executar os comandos Tivoli, será necessário definir as variáveis de ambiente Tivoli para o shell. O processo de instalação do nó gerenciado ou do servidor Tivoli Management Region fornece os scripts para definir as variáveis de ambiente Tivoli. As seguintes seções deste guia contêm descrições dos procedimentos para executar esses scripts: Definindo o Ambiente Tivoli em Sistemas Operacionais UNIX na página 3 e Definindo o Ambiente Tivoli em Sistemas Operacionais Windows NT/2000 na página 3. Copyright IBM Corp

14 Você também deve ter a função de autorização Tivoli apropriada para executar cada comando. Consulte as informações de referência de cada comando para ver a função de autorização requerida. Nota: Poucos comandos Tivoli podem ser executados em um nó de extremidade. Para definir as variáveis de ambiente Tivoli em um nó de extremidade, consulte Estabelecendo o Ambiente Tivoli em um Nó de Extremidade na página 3. Executando Comandos Tivoli em Sistemas Operacionais UNIX Os sistemas operacionais UNIX contêm shells. Os comandos Tivoli podem ser executados nos shells Bourne, Korn, C e bash. O shell Bourne é o shell UNIX padrão. Todos os sistemas UNIX incluem o shell Bourne. O shell Korn suporta os recursos do shell Bourne e possui extensões aplicáveis apenas ao shell Korn. O nome shell C vem da sintaxe da linguagem de programação C. O shell bash suporta vários recursos dos shells UNIX. Ambos os sistemas UNIX e Windows NT/2000 utilizam o shell bash. Executando Comandos Tivoli em Sistemas Operacionais Windows NT/2000 Ao instalar um nó gerenciado Windows NT/2000 ou servidor Tivoli Management Region Windows NT/2000, o processo de instalação copia o arquivo executável do shell bash na máquina. O shell bash suporta vários comandos UNIX e sintaxe de comandos UNIX. Um exemplo é a barra (/) para o separador de diretórios. O shell bash suporta os recursos do shell Bourne e possui algumas extensões aplicáveis apenas ao shell bash. Nota: Você pode utilizar o shell MS-DOS do Windows NT/2000, em vez do shell bash para executar a maioria dos comandos Tivoli (depois de definir as variáveis de ambiente Tivoli com o comando %SystemRoot%\system32\drivers\etc\Tivoli\setup_env ). Entretanto, alguns comandos e tarefas Tivoli podem requerer um shell bash para que a execução seja bem-sucedida. Todos os exemplos de comandos Tivoli em publicações Tivoli utilizam a sintaxe do shell bash. Onde Procurar Informações Adicionais Sobre Shells As listas a seguir incluem recursos nos quais é possível encontrar informações adicionais sobre os várias shells. Esses recursos estavam disponíveis na hora em que as listas foram criadas. As listas não mostram todo o material disponível e a Tivoli não fornece opiniões ou recomendações sobre nenhum deles. Shells UNIX: v UNIX in a Nutshell: A Desktop Quick Reference for System V Release 4 and Solaris 7 (guia O Reilly Nutshell) de Arnold Robbins. ISBN: v Portable Shell Programming: An Extensive Collection of Bourne Shell Examples de Bruce Blinn. ISBN: v Learning the Korn Shell (guia O Reilly Nutshell) de Bill Rosenblatt e Mike Loukides. ISBN: v UNIX C Shell Desk Reference de Martin Arick. ISBN: Shell Bash: v Learning the bash Shell (guia O Reilly Nutshell) de Cameron Newham e Bill Rosenblatt. ISBN: IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications: Guia de Referência

15 v Bash FAQ (documentação GNU). v Bash Reference Manual (documentação GNU). v Informações de referência do comando bash (documentação GNU). Estabelecendo o Ambiente Tivoli em um Shell Ao instalar um nó gerenciado ou servidor Tivoli Management Region, o processo de instalação fornece scripts de configuração de shells. Esses scripts são utilizados para definir as variáveis de ambiente necessárias para a execução de comandos Tivoli. Definindo o Ambiente Tivoli em Sistemas Operacionais UNIX As seguintes etapas descrevem como definir o ambiente Tivoli em um shell UNIX: 1. Efetue login em um nó gerenciado ou servidor Tivoli Management Region do UNIX. 2. Execute o script de configuração apropriado do shell. Para o shell Bourne, Korn ou bash, execute o seguinte comando:. /etc/tivoli/setup_env.sh Para o shell C, execute o seguinte comando: source /etc/tivoli/setup_env.csh Definindo o Ambiente Tivoli em Sistemas Operacionais Windows NT/2000 As seguintes etapas descrevem como definir o ambiente Tivoli e iniciar um shell bash no Windows NT/ Efetue login em um nó gerenciado ou servidor Tivoli Management Region do Windows NT/ Abra uma janela de comando. 3. Execute o seguinte comando na janela de comando para definir as variáveis de ambiente Tivoli: %SystemRoot%\system32\drivers\etc\Tivoli\setup_env.cmd 4. Execute um dos seguintes comandos na janela de comando para iniciar o shell bash: sh OU bash Estabelecendo o Ambiente Tivoli em um Nó de Extremidade Ao instalar um nó de extremidade, o processo de instalação fornece scripts de configuração. Utilize-os para definir as variáveis de ambiente necessárias para execução de comandos Tivoli em um nó de extremidade. As seguintes etapas descrevem como definir o ambiente Tivoli em um nó de extremidade: 1. Efetue login em um nó de extremidade. 2. Abra uma janela de comando. 3. Execute o script de configuração apropriado na janela de comando. A tabela a seguir contém scripts de configuração para os diferentes sistemas operacionais Capítulo 1. Introdução 3

16 de nós de extremidade. Tabela 1. Scripts de configuração para sistemas operacionais do nó de extremidade Sistema Operacional AIX, Solaris Windows NT/2000 Localização do Script de Configuração /etc/tivoli/lcf/n onde n é o número de nós de extremidade. %SystemRoot%\Tivoli\lcf\n onde n é o número de nós de extremidade. Nome do Script de Configuração lcf_env.sh (para os shells Bourne, Korn e bash) OU lcf_env.csh (para o shell C) lcf_env.cmd (para MS-DOS) ou lcf_env.sh (para o shell bash) Sintaxe de Comandos Tivoli Os comandos deste manual utilizam os seguintes caracteres especiais para definir a sintaxe de comandos Tivoli: [] Identifica elementos opcionais. Os elementos requeridos não possuem colchetes.... Indica que é possível especificar diversos valores para o elemento anterior. Esses valores devem ser separados por um espaço, a não ser que seja indicado de outra forma pelas informações do comando. Se as reticências para um elemento vierem depois de um colchete de fechamento, utilize a sintaxe entre os colchetes para especificar diversos valores. Por exemplo, para especificar dois administradores para a opção [ a admin]..., utilize a admin1 a admin2. Se as reticências para um elemento estiverem entre os colchetes, utilize a sintaxe do último elemento para especificar diversos valores. Por exemplo, para especificar dois hosts para a opção [ h host...], utilize h host1 host2. Indica informações mutuamente exclusivas. O elemento pode ser utilizado tanto à esquerda quanto à direita da barra vertical. {} Delimita um conjunto de elementos mutuamente exclusivos quando um comando requer um deles. Coloque colchetes ([ ]) em torno dos elementos opcionais. Além dos caracteres especiais, a sintaxe de comandos Tivoli utiliza as convenções de tipo de letra descritas no Prefácio deste documento. Os seguintes exemplos ilustram as convenções de tipo de letra utilizadas na sintaxe de comandos Tivoli: v wcrtpr [ a admin]... [ s region ][ m resource]... name O argumento name é o único elemento requerido do comando wcrtpr. Os colchetes em torno das opções indicam que são opcionais. As reticências depois da opção a admin resource significam que é possível especificar vários administradores várias vezes. As reticências depois da opção m resource significam que é possível especificar vários recursos várias vezes. v wchkdb [ o outfile] [ u] [ x ]{ f infile i object...} 4 IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications: Guia de Referência

17 Os elementos f, i e object são mutuamente exclusivos. As chaves em torno dos elementos indicam que você está incluindo um elemento requerido. Se você especificar o argumento object, poderá especificar mais de um objeto. Ao fazer referência a um objeto em um comando emitido a partir da linha de comandos, a referência não é uma referência de objeto absoluta como as utilizadas na programação. É utilizado um nome conhecido do usuário no lugar. Esse nome vem de um nome fornecido ao objeto pelo usuário do aplicativo como, por exemplo, quando uma região de política é criada. Capítulo 1. Introdução 5

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19 Capítulo 2. Gabaritos de recurso Este capítulo contém informações detalhadas sobre os gabaritos de recursos do IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications. Os gabaritos de recursos do IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications capturam e retornam informações como, status do banco de dados e disponibilidade do servidor, sobre um recurso ou software no ambiente de gerenciamento do Tivoli. Você pode alterar muitas das definições de um gabarito de recurso para personalizá-lo às suas necessidades de monitoração. Neste guia de referência, uma seção para cada gabarito de recurso descreve a configuração do gabarito de recurso abrangendo as informações a seguir, incluindo as definições que você pode alterar: Descrição Objetivo do gabarito de recurso e uma tabela que contém uma visão geral sobre o gabarito de recurso. A tabela geral contém as seguintes informações sobre o gabarito de recurso: v Nome interno Nome do gabarito de recurso usado na linha de comandos. v Categoria A categoria de todos os gabaritos de recursos é Siebel. v Indicações Lista de indicações do gabarito de recurso. Um gabarito de recurso gera uma indicação se determinadas condições, indicadas pelas definições do gabarito de recurso, não são satisfeitas em um ciclo específico. O gabarito de recurso utiliza um algoritmo para determinar a combinação de definições que gera uma indicação. v Tarefas e ações internas Lista de tarefas e ações incorporadas para o gabarito de recurso, se houver. Para qualquer evento, ações de recuperação, como tarefas ou ações incorporadas do Tivoli Framework, podem ser executadas automaticamente. As ações podem ter progressos positivos para remediar a situação e podem garantir que as informações sobre o evento sejam distribuídas para as autoridades ou entidades apropriadas. v Tempo de ciclo padrão Especifica o tempo de ciclo padrão para o gabarito de recurso. O tempo de ciclo é a duração do intervalo dentro do qual um gabarito de recurso coleta dados. Cada um dos gabaritos de recursos fornecidos com o software possui um tempo de ciclo padrão, o qual pode ser modificado de acordo com suas necessidades. Recurso gerenciado de destino Nome do recurso gerenciado (nó de extremidade, servidor e assim por diante) ao qual esse gabarito de recurso é relevante. Indicações e eventos Informações sobre todas as indicações do gabarito de recurso no formato de tabela e uma seção com informações mais específicas sobre cada indicação. A tabela contém as seguintes informações de cada indicação: Copyright IBM Corp

20 v Evento Um evento verifica a persistência de uma determinada indicação eliminando picos e canais não significativos para a indicação. v Gravidade padrão Indica o grau de gravidade de um evento quando ele é disparado, por exemplo, fatal, crítico, aviso, inócuo ou sem importância. v Eventos de limpeza Especifica se o gabarito de recurso possui eventos de limpeza: Sim ou Não. Um evento de limpeza é uma função do gabarito de recurso que, se ativada, permite que o IBM Tivoli Monitoring encerre um evento de erros quando as circunstâncias que causaram o evento não estão mais presentes. Os eventos de limpeza podem ser processados pelo servidor Tivoli Enterprise Console e pelo Tivoli Business Systems Manager. v Pág Número da página na qual a indicação está descrita nesse guia. Cada seção sobre uma determinada indicação contém as seguintes informações: v Quando e por que o gabarito de recurso envia a indicação v Lista de atributos da indicação e notação sobre quais atributos são chaves v Tabela que descreve as seguintes definições padrão para a indicação: Enviar indicações para o Tivoli Enterprise Console Especifica se o gabarito de recurso envia indicações para o Tivoli Enterprise Console: SIM ou NÃO. Se a resposta for SIM eotivoli Enterprise Console estiver instalado, o IBM Tivoli Monitoring enviará indicações para o Tivoli Enterprise Console. Se o Tivoli Business Systems Manager estiver instalado, o Tivoli Enterprise Console enviará indicações para o Tivoli Business Systems Manager. Enviar indicações para o Tivoli Business Systems Manager Especifica se o IBM Tivoli Monitoring envia indicações para o Tivoli Business Systems Manager. O padrão é NÃO. Não altere a configuração da indicação para o envio de eventos para o Tivoli Business Systems Manager. Ocorrências O número de ocorrências faz referência ao número de ciclos durante o qual ocorre uma indicação para um determinado gabarito de recurso. Intervalos O número de falhas faz referência ao número de ciclos durante o qual não ocorre uma indicação para um determinado gabarito de recurso. Em outras palavras, o número de ciclos durante o qual nenhuma das condições especificadas para a geração de qualquer indicação é encontrada. Tarefas associadas e ações internas Lista de tarefas e ações incorporadas que estão associadas à indicação. Limites Lista de limites, se houver, do gabarito de recurso em um formato de tabela com uma breve descrição e o valor padrão de cada limite associado ao gabarito de recurso. Um limite é uma propriedade nomeada do recurso com um valor padrão que pode ser modificado. Geralmente, o valor de um 8 IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications: Guia de Referência

21 limite representa um nível de referência significativo de uma entidade relacionada ao desempenho, que, se for excedido ou não atingido, o administrador de um sistema pode querer conhece-lo. Parâmetros Lista de parâmetros, se houver, do gabarito de recurso em um formato de tabela com uma breve descrição e o valor padrão de cada limite associado ao gabarito de recurso. Um parâmetro pode ter o formato de uma lista de cadeias, uma lista de valores numéricos, uma lista de valores booleanos pré-determinados a partir dos quais é possível fazer qualquer combinação de seleções ou uma lista de escolha de alternativas mutuamente exclusivas. Tarefas e ações incorporadas Lista de tarefas e ações incorporadas, incluindo uma descrição de cada uma. Registro Uma tabela mostra o nome do recurso gerenciado, o contexto e as propriedades que o gabarito de recurso registra com as propriedades chave apontadas. Por padrão, o gabarito de recurso não registra dados. É possível ativar o registro para a coleta de dados de qualquer nó de extremidade e gravá-los em um banco de dados local. Você pode armazenar dados agregados ou não processados e exibí-los através do Web Health Console. Códigos de retorno Informações sobre o que é retornado pelo gabarito de recurso, como status ou disponibilidade. Exemplo CLI Exemplo de sintaxe de um gabarito de recurso que ilustra as opções de variáveis do comando wdmeditprf que são específicas para o gabarito de recurso, como o nome do gabarito de recurso, os limites, os parâmetros, os valores dos parâmetros e os eventos. Consulte o capítulo Trabalhando com gabaritos de recursos ITM do IBM Tivoli Monitoring for Applications, Versão 5.1.0: Guia do Usuário do Siebel ebusiness Applications para obter informações adicionais sobre os gabaritos de recursos e seus procedimentos. Tabela 2 resume os gabaritos de recursos do IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications. Tabela 2. Gabaritos de recursos Nome do gabarito de recurso Disponibilidade do Componente Siebel na página 11 Contagem de Tarefas do Componente Siebel na página 16 Utilização de Recursos de Tarefas do Componente Siebel na página 23 Disponibilidade do Servidor Intermediário de Conexão Siebel na página 29 Disponibilidade do Gateway Siebel na página 33 Descrição Monitora um componente Siebel ebusiness Applications para relatar se ele está ativo ou inativo. Conta o número de tarefas em execução atualmente de um determinado componente Siebel ebusiness Applications. Monitora a utilização de CPU e de memória das tarefas em execução de determinados componentes Siebel ebusiness Applications. Monitora se um Servidor Intermediário de Conexão Siebel está ativo ou inativo. Monitora o Gateway Siebel para relatar se ele está ativo ou inativo. Capítulo 2. Gabaritos de recurso 9

22 Tabela 2. Gabaritos de recursos (continuação) Nome do gabarito de recurso Disponibilidade do Servidor Siebel na página 37 Tamanho de Diretório do Sistema de Arquivos do Servidor Siebel na página 43 Tamanho de Diretório do Arquivo de Log do Servidor Siebel na página 47 Utilização de Recursos do Servidor Siebel na página 51 Descrição Monitora o Servidor Siebel para relatar se seu estado é ativo, inativo ou aviso. Monitora o tamanho do sistema de arquivos do servidor Siebel. Monitora o tamanho do diretório que contém os arquivos de log do Servidor Siebel e seus processos associados. Monitora a utilização da CPU e o tamanho do processo do Servidor Siebel. 10 IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications: Guia de Referência

23 Disponibilidade do Componente Siebel Descrição Monitora a disponibilidade dos componentes Siebel ebusiness Applications. Se um componente Siebel não estiver funcionando conforme o definido, as tarefas Siebel associadas ao componente não poderão ser iniciadas e o serviço do usuário poderá ser interrompido. Execute esse gabarito de recurso regularmente quando o seu sistema Siebel estiver disponível para usuários finais. Talvez você queira parar esse gabarito de recurso antes de tornar o servidor Siebel inativo para manutenção programada. Por padrão, esse gabarito de recursos é executado a cada três minutos. Esse gabarito de recurso possui uma indicação que gera um evento quando um componente listado no parâmetro Componentes em Execução não está Em Execução ou quando um componente listado no parâmetro Componentes Online não está Online. Verifique os arquivos de log do Siebel para obter mais informações, indicando por que o componente não está Em execução ou Online. Consulte Gerenciando Logs do Siebel no IBM Tivoli Monitoring for Applications, Versão 5.1.0: Guia do Usuário do Siebel ebusiness Applications para obter informações adicionais. Corrija quaisquer problemas descobertos no log Siebel e utilize uma das seguintes tarefas do IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications para redefinir o componente: v Control_Component_Groups na página 81 v Run_Srvrmgr_Command na página 88 Visão geral do gabarito de recurso Nome interno Categoria Indicações Tarefas e ações internas Tempo de ciclo padrão Siebel_Component_Availability Siebel O componente não está sendo executado como desejado ocorre quando um componente monitorado não está Online ou Em Execução. Nenhuma 180 segundos Recurso gerenciado de destino SIEBELServer Indicações e eventos A tabela a seguir resume as indicações desse gabarito de recurso, os eventos associados às indicações, a gravidade padrão dos eventos, se o gabarito de recurso possui eventos de limpeza e onde encontrar uma descrição detalhada da indicação. O gabarito de recurso gera um evento com base nas definições das indicações. Consulte o procedimento Personalizando indicações em Trabalhando com o IBM Tivoli Monitoring for Applications, Versão 5.1.0: Guia do Usuário do Siebel ebusiness Applications. Capítulo 2. Gabaritos de recurso 11

24 Indicação Evento gerado Gravidade padrão O componente não está sendo executado como desejado Eventos de limpeza Siebel_Component_RunState_invalid Secundário Sim 12 Pág Indicação O Componente não está sendo executado como desejado Gera um evento quando o componente monitorado não está Online ou Em Execução. Quando a indicação excede o número de ocorrências especificado, o gabarito de recurso dispara um evento. O evento disparado entrega uma mensagem para o Tivoli Enterprise Console no seguinte formato: O componente Name não está Em Execução ou Online. O estado é State. Se você tiver o Tivoli Business Systems Manager configurado em seu sistema, o Tivoli Enterprise Console encaminhará a mensagem para o Tivoli Business Systems Manager. É possível verificar o funcionamento desse gabarito de recurso no IBM Tivoli Monitoring Web Health Console. Para obter informações adicionais sobre o IBM Tivoli Monitoring Web Health Console, consulte a documentação do IBM Tivoli Monitoring. A indicação possui os seguintes atributos: EnterpriseName Especifica o nome do Siebel enterprise. Name Especifica o nome do componente Siebel RunState Especifica o valor retornado para o estado do componente. Um exemplo de valor para RunState é offline. ServerName Especifica o nome do servidor Siebel. State Especifica o valor retornado para o estado do componente. Um exemplo de valor para State é offline. application_label Especifica o rótulo do objeto SIEBELServer. application_version Especifica a versão do aplicativo do objeto SIEBELServer. application_oid Especifica o OID (identificador de objetos) do objeto SIEBELServer. application_class SIEBELServer A tabela a seguir descreve as definições padrão para essa indicação. Definição Enviar indicações para o Tivoli Enterprise Console Valor padrão Sim 12 IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications: Guia de Referência

25 Definição Valor padrão Enviar indicações para o Tivoli Business Não Systems Manager Ocorrências 1 Intervalos 0 Tarefas associadas e ações internas Nenhuma. Nota: Se você tiver o Tivoli Business Systems Manager configurado em seu sistema, o Tivoli Enterprise Console encaminhará eventos automaticamente para o Tivoli Business Systems Manager. Não altere a configuração das indicações para enviar eventos para o Tivoli Business Systems Manager. Limites Nenhuma. Parâmetros A tabela a seguir lista os parâmetros que podem ser definidos para o gabarito de recurso. A tabela mostra o nome, uma descrição abreviada e o valor padrão de cada parâmetro: Parâmetro Descrição Valor padrão Componentes Em Execução Componentes Online Lista os componentes que devem estar no estado Em Execução para que o sistema funcione corretamente. Lista os componentes que devem estar no estado Online para que o sistema funcione corretamente. ServerMgr SRMSynch ou ReqProc Tarefas e ações incorporadas Nenhuma. Log Você pode registrar dados para as propriedades do recurso gerenciado que são listadas na tabela a seguir. A tabela mostra o recurso gerenciado, o contexto e as propriedades para as quais os dados podem ser registrados. Capítulo 2. Gabaritos de recurso 13

26 Recurso gerenciado SiebelComponent Contexto Disponibilidade Propriedades SiebelServer.EnterpriseName* Especifica o nome do Siebel enterprise. Name* Especifica o nome do componente referido. RunState Especifica o valor retornado para o estado do componente. Um exemplo de valor para RunState é offline. SiebelComponentGroup.Name* Especifica o nome atribuído ao grupo de componentes Siebel SiebelServer.Name* Especifica o nome do Servidor Siebel Siebel_availability_state_up Especifica o valor numérico que representa o estado do componente. Se o componente estiver no estado desejado, ele será 100%. Se ele não estiver no estado desejado, ele será 0%. Siebel_availability_state_down Especifica o valor numérico que representa o estado de inativo. Se o componente estiver no estado desejado, ele será 0%. Se ele não estiver no estado desejado, ele será 100%. Nota: Um asterisco (*) indica uma propriedade principal. Códigos de Retorno A tabela a seguir lista os códigos de retorno exibidos no IBM Tivoli Monitoring Web Health Console e fornece uma descrição de cada um deles. Código de retorno Descrição Ação 0 As condições são normais. Nenhuma. 950 O gabarito de recurso foi distribuído para o recurso gerenciado de destino incorreto. 610 O servidor não está em execução. 1 As variáveis de contexto exigidas não estão presentes. Páre o gabarito de recurso e distribua-o para o recurso correto. Nenhum. Quando o servidor retornar para um estado de funcionamento, o gabarito de recurso resumirá a monitoração de componentes. Entre em Contato com o Suporte Tivoli. 14 IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications: Guia de Referência

27 Exemplo de CLI O exemplo de linha de comandos a seguir atualiza o gabarito de recurso Disponibilidade do Componente Siebel dentro do perfil especificado no IBM Tivoli Monitoring. Esse exemplo configura o gabarito de recurso para enviar o evento Siebel_Component_RunState_invalid para o Tivoli Enterprise Console, mas não para o Tivoli Business Systems Manager. wdmeditprf -P $PROFILE -add Siebel_Component_Availability -c 180 \ -Log -LogDisable -p 12:00 -Agg no -ap 00:15 -NoMin -NoMax -Avg \ -AddPar RunningComponents "ServerMgr" \ -AddPar OnlineComponents "SRMSynch" \ -AddPar OnlineComponents "ReqProc" \ -e Siebel_Component_RunState_invalid \ -o 1 -h 0 -severity MINOR -NoSendTBSM -SendTec Capítulo 2. Gabaritos de recurso 15

28 Contagem de Tarefas do Componente Siebel Descrição Conta o número de tarefas em execução atualmente de um determinado componente Siebel. Se uma tarefa que está configurada para a execução contínua parar, o número de tarefas do componente atualmente em execução poderá ficar inferior ao limite especificado. Se uma tarefa do componente Siebel, executada em resposta a uma sessão de cliente, continuar em execução quando a sessão de usuário for encerrada, o número de tarefas em execução poderá exceder o limite especificado. Execute esse gabarito de recurso regularmente ao configurar componentes que irão executar um número mínimo de tarefas ou para evitar que os componentes executem muitas tarefas. Não execute esse gabarito de recurso quando o servidor Siebel estiver inativo para manutenção programada. Por padrão, esse gabarito de recurso é executado a cada três minutos. Indicações para esse gabarito de recurso gera eventos quando o número de tarefas do componente Siebel atualmente em execução é superior ou inferior ao limite correspondente. Verifique os arquivos de log Siebel para obter mais informações que indiquem a razão pela qual o número de tarefas Siebel em execução é muito alto ou baixo. Consulte Gerenciando Logs do Siebel no IBM Tivoli Monitoring for Applications, Versão 5.1.0: Guia do Usuário do Siebel ebusiness Applications para obter informações adicionais. Corrija quaisquer problemas descobertos no log Siebel e, se necessário, pare e inicie novamente a tarefa Siebel ou o servidor Siebel. Consulte as tarefas a seguir para obter mais informações: v Control_Siebel_Tasks na página 83 v Stop_Siebel_Server na página 97 v Start_Siebel_Server na página 92 Visão geral do gabarito de recurso Nome interno Categoria Indicações Tarefas e ações internas Tempo de ciclo padrão Siebel_Component_Task_Count Siebel Tarefas do Componente Siebel Muito Altas ocorre quando o número de tarefas do componente Siebel atualmente em execução excede o limite especificado. RunningTasks Muito Baixas ocorre quando o número de tarefas do componente Siebel em execução é inferior ao limite especificado. Nenhuma 180 segundos Recurso gerenciado de destino SIEBELServer Indicações e eventos A tabela a seguir resume as indicações desse gabarito de recurso, os eventos associados às indicações, a gravidade padrão dos eventos, se o gabarito de recurso possui eventos de limpeza e onde encontrar uma descrição detalhada da indicação. O gabarito de recurso gera um evento com base nas definições das indicações. Consulte o procedimento Personalizando indicações em Trabalhando com o IBM 16 IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications: Guia de Referência

29 Tivoli Monitoring for Applications, Versão 5.1.0: Guia do Usuário do Siebel ebusiness Applications. Indicação Evento gerado Gravidade padrão Eventos de limpeza Tarefas do Componente Siebel Muito Altas SiebelComponent_RunningTasks_ Too_HighAviso Sim 17 Tarefas Em Execução Muito Baixas SiebelComponent_ RunningTasks_Too_Low Pág Aviso Sim 18 Indicação Tarefas do Componente Siebel Muito Altas Gera um evento quando o número de tarefas do componente Siebel atualmente em execução excede o limite de Tarefas Siebel em Execução Muito Altas. Quando a indicação excede o número de ocorrências especificado, o gabarito de recurso dispara um evento. O evento disparado entrega uma mensagem para o Tivoli Enterprise Console no seguinte formato: O número de tarefas em execução para o componente Name é muito alto. Há RunningTasks em execução e o limite é TskCntMax. Se você tiver o Tivoli Business Systems Manager configurado em seu sistema, o Tivoli Enterprise Console encaminhará a mensagem para o Tivoli Business Systems Manager. É possível verificar o funcionamento desse gabarito de recurso no IBM Tivoli Monitoring Web Health Console. Para obter informações adicionais sobre o IBM Tivoli Monitoring Web Health Console, consulte a documentação do IBM Tivoli Monitoring. A indicação possui os seguintes atributos: Name Especifica o nome do componente Siebel EnterpriseName Especifica o nome do Siebel enterprise. ServerName Especifica o nome do Servidor Siebel Running Tasks Especifica o número de tarefas em execução TaskCntMax Especifica o número permitido de tarefas em execução. Valor numérico. application_version Especifica a versão do aplicativo do objeto SIEBELServer. application_oid Especifica o OID (identificador de objeto) do objeto SIEBELServer. application_label Especifica o rótulo aplicado ao objeto SIEBELServer. Capítulo 2. Gabaritos de recurso 17

30 application_class SIEBELServer A tabela a seguir descreve as definições padrão para essa indicação. Definição Valor padrão Enviar indicações para o Tivoli Enterprise Sim Console Enviar indicações para o Tivoli Business Não Systems Manager Ocorrências 2 Intervalos 1 Tarefas associadas e ações internas Nenhuma. Nota: Se você tiver o Tivoli Business Systems Manager configurado em seu sistema, o Tivoli Enterprise Console encaminhará eventos automaticamente para o Tivoli Business Systems Manager. Não altere a configuração das indicações para enviar eventos para o Tivoli Business Systems Manager. Indicação RunningTasks muito baixas Gera um evento quando o número de tarefas do componente Siebel em execução é inferior ao limite de ligação inferior de Running Tasks. Quando a indicação excede o número de ocorrências especificado, o gabarito de recurso dispara um evento. O evento disparado entrega uma mensagem para o Tivoli Enterprise Console no seguinte formato: O número de tarefas em execução para o componente Name é muito baixo. Há tarefas de execução RunningTasks em execução e o limite é LowerBound. Se você tiver o Tivoli Business Systems Manager configurado em seu sistema, o Tivoli Enterprise Console encaminhará a mensagem para o Tivoli Business Systems Manager. É possível verificar o funcionamento desse gabarito de recurso no IBM Tivoli Monitoring Web Health Console. Para obter informações adicionais sobre o IBM Tivoli Monitoring Web Health Console, consulte a documentação do IBM Tivoli Monitoring. A indicação possui os seguintes atributos: EnterpriseName Especifica o nome do Siebel enterprise. LowerBound Especifica o limite pelo qual se mede o menor número de tarefas em execução atualmente. Name Especifica o nome do componente Siebel Running Tasks Especifica o número de tarefas em execução ServerName Especifica o nome do servidor Siebel. application_version Especifica a versão do aplicativo do objeto SIEBELServer. 18 IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications: Guia de Referência

31 application_oid Especifica o OID (identificador de objeto) do objeto SIEBELServer. application_label Especifica o rótulo do objeto SIEBELServer. application_class SIEBELServer A tabela a seguir descreve as definições padrão para essa indicação. Definição Valor padrão Enviar indicações para o Tivoli Enterprise Sim Console Enviar indicações para o Tivoli Business Não Systems Manager Ocorrências 2 Intervalos 1 Tarefas associadas e ações internas Nenhuma. Nota: Se você tiver o Tivoli Business Systems Manager configurado em seu sistema, o Tivoli Enterprise Console encaminhará eventos automaticamente para o Tivoli Business Systems Manager. Não altere a configuração das indicações para enviar eventos para o Tivoli Business Systems Manager. Limites A tabela a seguir relaciona os limites que podem ser definidos para o gabarito de recurso Contagem de Tarefas do Componente Siebel. Para cada limite, ele mostra o nome, uma descrição abreviada e o valor padrão: Limite Descrição Valor padrão Altas Tarefas Siebel em Execução Limite inferior de RunningTasks Especifica o número mais alto de tarefas que um componente Siebel pode executar. O gabarito de recurso gera um evento quando o limite especificado excede o número de tarefas que um componente Siebel pode executar. Especifica o menor número de tarefas que um componente Siebel deve executar. O gabarito de recurso gera um evento quando o limite especificado se torna inferior ao número mínimo de tarefas que um componente Siebel deve executar. 2 5 Parâmetros A tabela a seguir relaciona os parâmetros que podem ser definidos para o gabarito de recurso Contagem de Tarefas do Componente Siebel. A tabela mostra o nome, uma descrição abreviada e o valor padrão de cada parâmetro: Capítulo 2. Gabaritos de recurso 19

32 Parâmetro Descrição Valor padrão Limite Superior dos Nomes de Componentes Componentes a serem monitorados para contagem mínima de tarefas Lista os nomes dos componentes a serem monitorados para um número excessivo de tarefas em execução. Cada componente é verificado quanto ao limite e uma indicação é ocasionada quando o número de tarefas em execução é superior ao número especificado. Lista os nomes dos componentes a serem monitorados para poucas tarefas em execução. Cada componente é verificado quanto ao limite e uma indicação é ocasionada quando o número de tarefas em execução é inferior ao número especificado. (Lista de cadeias vazia) Lista que contém o valor ServerMgr Tarefas e ações incorporadas Nenhuma. Log Você pode registrar dados para as propriedades do recurso gerenciado que são listadas na tabela a seguir. A tabela mostra o recurso gerenciado, o contexto e as propriedades para as quais os dados podem ser registrados. 20 IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications: Guia de Referência

33 Recurso gerenciado SiebelComponent Contexto Disponibilidade Propriedades ComponentGroupName Especifica o nome atribuído ao nome de grupo do componente Siebel SiebelServerEnterpriseName* Especifica o nome atribuído ao Siebel Enterprise Name* Especifica o nome atribuído ao componente Siebel Running Tasks Especifica o número de tarefas em execução SiebelComponentGroup.Name* Especifica o nome atribuído ao nome de grupo do componente Siebel SiebelComponent.Name* Especifica o nome atribuído ao componente Siebel Siebel_Component_Task_Maximum_Exceeded Número de tarefas que estão sendo executadas neste componente superior ao limite ou 0 se o número for menor ou igual ao limite. ServerName Especifica o nome do Servidor Siebel SiebelServer.Name* Especifica o nome do Servidor Siebel TaskCntMax Limite para o número máximo de tarefas permitidas para execução neste componente. Nota: Um asterisco (*) indica uma propriedade principal. Códigos de Retorno A tabela a seguir lista os códigos de retorno exibidos no IBM Tivoli Monitoring Web Health Console e fornece uma descrição de cada um deles. Código de retorno Descrição Ação 0 As condições são normais Nenhuma. 950 O gabarito de recurso foi distribuído para o recurso gerenciado de destino incorreto. 610 O servidor não está em execução Páre o gabarito de recurso e distribua-o para o recurso correto. Nenhum. Quando o servidor retornar para um estado de funcionamento, o gabarito de recurso resumirá a monitoração de componentes. Capítulo 2. Gabaritos de recurso 21

34 Código de retorno Descrição Ação 1 As variáveis de contexto exigidas não estão presentes. Entre em Contato com o Suporte Tivoli. Exemplo de CLI O exemplo de linha de comandos a seguir atualiza o gabarito de recurso Contagem de Tarefas do Componente Siebel dentro do perfil especificado no IBM Tivoli Monitoring. Esse exemplo configura o gabarito de recurso para enviar o evento Siebel_Component_Tasks_Too_High para o Tivoli Enterprise Console, mas não para o Tivoli Business Systems Manager. wdmeditprf -P $PROFILE -add Siebel_Component_Task_Count -c 600 \ -Log -LogDisable -p 12:00 -Agg no -ap 00:15 -NoMin -NoMax -Avg \ -t Siebel_Low_Running_Tasks \ -t Siebel_High_Running_Tasks \ -AddPar Component_Low_Names "ServerMgr" \ -e Siebel_Component_Tasks_Too_High \ -o 1 -h 0 -severity WARNING -NoSendTBSM -SendTec \ -e SiebelComponent_RunningTasks_too_low \ -o 1 -h 0 -severity WARNING -NoSendTBSM -SendTec 22 IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications: Guia de Referência

35 Utilização de Recursos de Tarefas do Componente Siebel Descrição Monitora a utilização de memória e da CPU das tarefas em execução de determinados componentes. Uma tarefa do Componente Siebel que utiliza mais memória ou processamento do que o limite especificado pode indicar o seguinte: v Não há memória suficiente ou recursos de processamento para o número de usuários que estão acessando-os. v Um problema com a própria tarefa do componente. Execute esse gabarito de recurso regularmente quando o seu sistema Siebel estiver disponível para usuários finais. Talvez você queira parar esse gabarito de recurso antes de tornar o servidor Siebel inativo para manutenção programada. Por padrão, esse gabarito de recursos é executado a cada três minutos. Esse gabarito de recurso possui uma indicação que gera um evento quando uma tarefa utiliza muita memória ou quando o uso de processamento da tarefa excede o limite especificado. Verifique os arquivos de log Siebel para obter mais informações que indiquem a razão pela qual uma tarefa do componente excedeu os limites de memória e uso de processamento especificados. Consulte Gerenciando Logs do Siebel no IBM Tivoli Monitoring for Applications, Versão 5.1.0: Guia do Usuário do Siebel ebusiness Applications para obter informações adicionais. Corrija quaisquer problemas descobertos no log Siebel e, se necessário, pare e inicie novamente a tarefa Siebel ou o servidor Siebel. Consulte as tarefas a seguir para obter mais informações: v Control_Siebel_Tasks na página 83 v Stop_Siebel_Server na página 97 v Start_Siebel_Server na página 92 Visão geral do gabarito de recurso Nome interno Categoria Indicações Tarefas e ações internas Tempo de ciclo padrão Siebel_Component_Tasks_Resource_Use Siebel A indicação Máximo de Memória de Tarefa Siebel Excedeu mede a utilização de memória de tarefa do componente Siebel e gera um evento quando essa utilização excede o limite especificado. A indicação Alta Utilização de CPU de Tarefas Siebel mede o uso de CPU de tarefas do componente Siebel e gera um evento quando esse uso excede o limite especificado. Nenhuma 180 segundos Recurso gerenciado de destino SIEBELServer Indicações e eventos A tabela a seguir resume as indicações desse gabarito de recurso, os eventos associados às indicações, a gravidade padrão dos eventos, se o gabarito de recurso possui eventos de limpeza e onde encontrar uma descrição detalhada da indicação. O gabarito de recurso gera um evento com base nas definições das indicações. Capítulo 2. Gabaritos de recurso 23

36 Consulte o procedimento Personalizando indicações em Trabalhando com o IBM Tivoli Monitoring for Applications, Versão 5.1.0: Guia do Usuário do Siebel ebusiness Applications. Indicação Evento gerado Gravidade padrão Máx. de Memória Excedida da Tarefa Siebel Alta Utilização de CPU da Tarefa Siebel Eventos de limpeza Siebel_TaskMemoryHigh Aviso Sim 24 Siebel_TaskCPUHigh Aviso Sim 25 Pág Indicação Máx de Memória Excedida da Tarefa Siebel Gera um evento quando uma tarefa utiliza mais memória do que o limite especificado de Uso de Memória da Tarefa. Quando a indicação excede o número de ocorrências especificado, o gabarito de recurso dispara um evento. O evento disparado entrega uma mensagem para o Tivoli Enterprise Console no seguinte formato: A tarefa TaskName do Componente Siebel ComponentName está utilizando SiebelMemoryUsage MB de memória. O máximo permitido é ProcessSizeThreshold MB. Se você tiver o Tivoli Business Systems Manager configurado em seu sistema, o Tivoli Enterprise Console encaminhará a mensagem para o Tivoli Business Systems Manager. É possível verificar o funcionamento desse gabarito de recurso no IBM Tivoli Monitoring Web Health Console. Para obter informações adicionais sobre o IBM Tivoli Monitoring Web Health Console, consulte a documentação do IBM Tivoli Monitoring. A indicação possui os seguintes atributos: ComponentName Especifica o nome do componente Siebel EnterpriseName Especifica o nome de enterprise. MemMax Especifica a quantidade máxima de memória permitida para uma tarefa, em megabytes. ServerName Especifica o nome do servidor Siebel. Siebel_Memory_Usage Especifica a quantidade de memória sendo utilizada pela tarefa, em megabytes. TaskName Especifica o identificador numérico da tarefa Siebel. application_class Especifica a classe de aplicativo do objeto SIEBELServer. 24 IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications: Guia de Referência

37 application_label Especifica o rótulo aplicado ao objeto SIEBELServer. application_oid Especifica o OID (identificador de objeto) do objeto SIEBELServer. application_version SIEBELServer A tabela a seguir descreve as definições padrão para essa indicação. Definição Valor padrão Enviar indicações para o Tivoli Enterprise Sim Console Enviar indicações para o Tivoli Business Não Systems Manager Ocorrências 2 Intervalos 1 Tarefas associadas e ações internas Nenhuma Nota: Se você tiver o Tivoli Business Systems Manager configurado em seu sistema, o Tivoli Enterprise Console encaminhará eventos automaticamente para o Tivoli Business Systems Manager. Não altere a configuração das indicações para enviar eventos para o Tivoli Business Systems Manager. Indicação Alta Utilização de CPU da Tarefa Siebel Gera um evento quando o processamento do Servidor Siebel excede o limite de Uso de CPU da Tarefa. Quando a indicação excede o número de ocorrências especificado, o gabarito de recurso dispara um evento. O evento disparado entrega uma mensagem para o Tivoli Enterprise Console no seguinte formato: A tarefa TaskName do componente ComponentName está utilizando a cpu Siebel_CPU_usage. O máximo permitido é a porcentagem do limite CPUMax. Se você tiver o Tivoli Business Systems Manager configurado em seu sistema, o Tivoli Enterprise Console encaminhará a mensagem para o Tivoli Business Systems Manager. É possível verificar o funcionamento desse gabarito de recurso no IBM Tivoli Monitoring Web Health Console. Para obter informações adicionais sobre o IBM Tivoli Monitoring Web Health Console, consulte a documentação do IBM Tivoli Monitoring. A indicação possui os seguintes atributos: ComponentName Especifica o nome do componente Siebel CPUMax Porcentagem máxima de CPU permitida para uma tarefa. EnterpriseName Especifica o nome do Siebel enterprise. Siebel_CPU_usage Especifica a porcentagem de CPU usada pela tarefa. Capítulo 2. Gabaritos de recurso 25

38 ServerName Especifica o nome do servidor Siebel. TaskName Especifica o nome da tarefa Siebel. application_class SIEBELServer application_label Especifica o rótulo do objeto SIEBELServer. application_oid Especifica o OID (identificador de objeto) do objeto SIEBELServer. application_version Especifica a versão do aplicativo do objeto SIEBELServer. A tabela a seguir descreve as definições padrão para essa indicação. Definição Valor padrão Enviar indicações para o Tivoli Enterprise Sim Console Enviar indicações para o Tivoli Business Não Systems Manager Ocorrências 2 Intervalos 1 Tarefas associadas e ações internas Nenhuma. Nota: Se você tiver o Tivoli Business Systems Manager configurado em seu sistema, o Tivoli Enterprise Console encaminhará eventos automaticamente para o Tivoli Business Systems Manager. Não altere a configuração das indicações para enviar eventos para o Tivoli Business Systems Manager. Limites A tabela a seguir relaciona os limites que podem ser definidos para o gabarito de recurso Uso de Recursos de Tarefas do Componente Siebel. Para cada limite, ele mostra o nome, uma descrição abreviada e o valor padrão: Limite Descrição Valor padrão Utilização de CPU da tarefa Utilização de Memória da Tarefa Especifica a porcentagem máxima de CPU que uma tarefa pode utilizar. Especifica a quantidade máxima de memória que uma tarefa pode utilizar, em megabytes Parâmetros A tabela a seguir lista os parâmetros que podem ser definidos para o gabarito de recurso Uso de Recursos de Tarefas do Componente Siebel. A tabela mostra o nome, uma descrição abreviada e o valor padrão de cada parâmetro: 26 IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications: Guia de Referência

39 Parâmetro Descrição Valor padrão Lista de Componentes Lista os componentes para os quais a memória e a CPU são monitoradas. Lista de cadeias de componentes que podem ser ServerMgr, SRMSynch ou ReqProc Tarefas e ações incorporadas Nenhuma. Log Você pode registrar dados para as propriedades do recurso gerenciado que são listadas na tabela a seguir. A tabela mostra o recurso gerenciado, o contexto e as propriedades para as quais os dados podem ser registrados. Recurso gerenciado SiebelComponent Contexto Utilização Propriedades CPUMax Especifica a quantidade de memória que uma tarefa pode utilizar. SiebelServer.EnterpriseName* Especifica o nome atribuído ao Siebel enterprise. MemMax Especifica o tamanho máximo do processo Siebel_Server SiebelComponent.Name* Especifica o nome do componente Siebel SiebelComponentGroup.Name* Especifica o nome atribuído ao grupo de componentes Siebel Siebel_CPU_usage Especifica a porcentagem de memória que uma tarefa pode utilizar. Siebel_memory_usage Especifica tamanho do processo do Servidor Siebel SiebelServer.Name* Especifica o nome atribuído ao Servidor Siebel Name* Especifica o nome da tarefa específica que está sendo referida Nota: Um asterisco (*) indica uma propriedade principal. Códigos de Retorno A tabela a seguir lista os códigos de retorno exibidos no IBM Tivoli Monitoring Web Health Console e fornece uma descrição de cada um deles. Código de retorno Descrição Ação 0 As condições são normais. Nenhuma. Capítulo 2. Gabaritos de recurso 27

40 Código de retorno Descrição Ação 950 O gabarito de recurso foi distribuído para o recurso gerenciado de destino incorreto. 610 O servidor não está em execução. 1 As variáveis de contexto exigidas não estão presentes. Páre o gabarito de recurso e distribua-o para o recurso correto. Nenhum. Quando o servidor retornar para um estado de funcionamento, o gabarito de recurso resumirá a monitoração de componentes. Entre em Contato com o Suporte Tivoli. Exemplo de CLI O exemplo de linha de comandos a seguir atualiza o gabarito de recurso Utilização do Recurso de Tarefas do Componente Siebel dentro do perfil especificado no IBM Tivoli Monitoring. Esse exemplo configura o gabarito de recurso para enviar os eventos Siebel_TaskMemoryHigh e Siebel_TaskCPUHigh para o Tivoli Enterprise Console, mas não para o Tivoli Business Systems Manager. wdmeditprf -P $PROFILE -add Siebel_Component_Tasks_Resource_Use -c 600 \ -Log -LogDisable -p 12:00 -Agg no -ap 00:15 -NoMin -NoMax -Avg \ -t Siebel_High_TaskCPUusage \ -t Siebel_High_TaskMemoryUsage \ -AddPar ComponentList "ServerMgr" \ -AddPar ComponentList "SRMSynch" \ -AddPar ComponentList "ReqProc" \ -e Siebel_TaskMemoryHigh \ -o 1 -h 0 -severity WARNING -NoSendTBSM -SendTec \ -e Siebel_TaskCPUHigh \ -o 1 -h 0 -severity WARNING -NoSendTBSM -SendTec 28 IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications: Guia de Referência

41 Disponibilidade do Servidor Intermediário de Conexão Siebel Descrição Monitora se um Servidor Intermediário de Conexão Siebel está ativo ou inativo. Quando o Servidor Intermediário de Conexão Siebel estiver inativo, ele não estará disponível para processar os pedidos dos usuários. Execute regularmente esse gabarito de recurso quando o sistema Siebel tiver que estar disponível para os usuários finais. Não execute esse gabarito de recurso quando o ambiente Siebel estiver inativo para manutenção programada. Por padrão, esse gabarito de recurso é executado a cada três minutos. Esse gabarito de recurso possui uma indicação que gera um evento, se o Servidor Intermediário de Conexão Siebel está inativo. Quando o status do Servidor Intermediário de Conexão for alterado, o ícone do objeto Servidor Intermediário de Conexão será atualizado para refletir o status atual. Verifique os arquivos de log do Servidor Intermediário de Conexão para obter mais informações que indiquem a razão pela qual o Servidor Intermediário de Conexão tornou-se inativo. Consulte Gerenciamento Logs do Siebel no IBM Tivoli Monitoring for Applications, Versão 5.1.0: Guia do Usuário do Siebel ebusiness Applications para obter informações adicionais sobre os logs de exibição. Corrija todos os problemas descobertos nos arquivos de log. Reinicie primeiramente o Servidor Intermediário de Conexão e, em seguida, reinicie os servidores Siebel. Consulte as tarefas a seguir para obter mais informações sobre como iniciar e parar o Servidor Siebel e iniciar o Servidor Intermediário de Conexão: v Start_Connection_Broker na página 90 v Stop_Siebel_Server na página 97 v Start_Siebel_Server na página 92 Visão geral do gabarito de recurso Nome interno Categoria Indicações Tarefas e ações internas Tempo de ciclo padrão Siebel_ConnectionBroker_Availability Siebel Servidor Intermediário de Conexão Siebel Inativo ocorre quando o Servidor Intermediário de Conexão está inativo. Nenhuma 180 segundos Recurso gerenciado de destino SIEBELBroker Indicações e eventos A tabela a seguir resume as indicações desse gabarito de recurso, os eventos associados às indicações, a gravidade padrão dos eventos, se o gabarito de recurso possui eventos de limpeza e onde encontrar uma descrição detalhada da indicação. O gabarito de recurso gera um evento com base nas definições das indicações. Consulte o procedimento Personalizando indicações em Trabalhando com o IBM Tivoli Monitoring for Applications, Versão 5.1.0: Guia do Usuário do Siebel ebusiness Applications. Capítulo 2. Gabaritos de recurso 29

42 Indicação Evento gerado Gravidade padrão Servidor Intermedi. de Conexão Siebel Inativo Eventos de limpeza Siebel_ConnectionBroker_Down Crítico Sim 30 Pág Indicação Servidor Intermediário de Conexão Siebel Inativo Gera um evento quando o Servidor Intermediário de Conexão está inativo. Quando a indicação excede o número de ocorrências especificado, o gabarito de recurso dispara um evento. O evento disparado entrega uma mensagem para o Tivoli Enterprise Console no seguinte formato: O Servidor Intermediário Name está State. Se você tiver o Tivoli Business Systems Manager configurado em seu sistema, o Tivoli Enterprise Console encaminhará a mensagem para o Tivoli Business Systems Manager. É possível verificar o funcionamento desse gabarito de recurso no IBM Tivoli Monitoring Web Health Console. Para obter informações adicionais sobre o IBM Tivoli Monitoring Web Health Console, consulte a documentação do IBM Tivoli Monitoring. A indicação possui os seguintes atributos: EnterpriseName Especifica o nome do Siebel enterprise. Name Especifica o nome do Servidor Intermediário de Conexão State Especifica o valor retornado para o estado do servidor. Por exemplo, ativo ou inativo. application_class SIEBELBroker application_label Especifica o rótulo aplicado ao objeto SIEBELBroker application_oid Especifica o OID (identificador de objeto) do objeto SIEBELBroker. application_version Especifica a versão do aplicativo do objeto SIEBELBroker. A tabela a seguir descreve as definições padrão para essa indicação. Definição Valor padrão Enviar indicações para o Tivoli Enterprise Sim Console Enviar indicações para o Tivoli Business Não Systems Manager Ocorrências 1 Intervalos 0 30 IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications: Guia de Referência

43 Limites Nenhuma. Parâmetros Nenhuma. Tarefas e ações incorporadas Nenhuma. Log Você pode registrar dados para as propriedades do recurso gerenciado que são listadas na tabela a seguir. A tabela mostra o recurso gerenciado, o contexto e as propriedades para as quais os dados podem ser registrados. Recurso gerenciado Contexto Propriedades SiebelConnectionBroker Disponibilidade EnterpriseName* Especifica o nome atribuído ao Siebel enterprise. HostName Especifica o nome atribuído ao host Siebel Name* Especifica o nome da entidade específica que está sendo referida Siebel_availability_state_down Especifica o valor numérico que representa o estado inativo. Se o valor for 100, o estado será inativo. Se for 0, o estado não será inativo. Siebel_availability_state_up Especifica o valor numérico que representa o estado ativo. Se o valor for 100, o estado será ativo. Se for 0, o estado não será ativo. State Nota: Um asterisco (*) indica uma propriedade principal. Especifica o estado relatado pelo provedor de dados Códigos de Retorno A tabela a seguir lista os códigos de retorno exibidos no IBM Tivoli Monitoring Web Health Console e fornece uma descrição de cada um deles. Código de retorno Descrição Ação 0 As condições são normais. Nenhuma. 950 O gabarito de recurso foi distribuído para o recurso gerenciado de destino incorreto. Páre o gabarito de recurso e distribua-o para o recurso correto. Capítulo 2. Gabaritos de recurso 31

44 Código de retorno Descrição Ação 1 As variáveis de contexto exigidas não estão presentes. Entre em Contato com o Suporte Tivoli. Exemplo de CLI O exemplo de linha de comandos a seguir atualiza o gabarito de recurso Disponibilidade do Servidor Intermediário de Conexão Siebel dentro do perfil especificado no IBM Tivoli Monitoring. Esse exemplo configura o gabarito de recurso para enviar o evento Siebel_ConnectionBroker_Down para o Tivoli Enterprise Console, mas não para o Tivoli Business Systems Manager. wdmeditprf -P $PROFILE -add Siebel_ConnectionBroker_Availability -c 300 \ -Log -LogDisable -p 12:00 -Agg no -ap 00:15 -NoMin -NoMax -Avg \ -e Siebel_ConnectionBroker_Down \ -o 1 -h 0 -severity CRITICAL -NoSendTBSM -SendTec 32 IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications: Guia de Referência

45 Disponibilidade do Gateway Siebel Descrição Monitora o Gateway Siebel para verificar se ele está ativo ou inativo. O Gateway Siebel serve como um ponto de entrada único para acessar os Servidores de Aplicativos Siebel e armazena definições e atribuições de componentes, parâmetros operacionais e informações sobre conectividade. Quando o Gateway Siebel está inativo, as informações armazenadas no Gateway não ficam disponíveis para o Servidor Siebel e o serviço do usuário final pode ser interrompido. Execute regularmente esse gabarito de recurso quando o sistema Siebel tiver que estar disponível para os usuários finais. Talvez você queira parar esse gabarito de recurso antes de tornar o gateway Siebel inativo para a manutenção programada. Por padrão, esse gabarito de recurso é executado a cada três minutos. Esse gabarito de recurso possui uma indicação que gera um evento, se o Gateway Siebel está inativo. Quando o status do Gateway Siebel é alterado, o ícone do objeto Gateway Siebel no desktop Tivoli é atualizado para refletir o status atual. Verifique os arquivos de log do Gateway Siebel para obter mais informações que indiquem a razão pela qual o Gateway tornou-se inativo. Consulte Gerenciamento Logs do Siebel no IBM Tivoli Monitoring for Applications, Versão 5.1.0: Guia do Usuário do Siebel ebusiness Applications para obter informações adicionais sobre os logs de exibição. Corrija todos os problemas descobertos nos arquivos de log e reinicie primeiramente o Gateway e, em seguida, os servidores Siebel. Consulte as tarefas a seguir para obter mais informações: v Start_Siebel_Gateway na página 91 v Stop_Siebel_Server na página 97 v Start_Siebel_Server na página 92 Visão geral do gabarito de recurso Nome interno Categoria Indicações Tarefas e ações internas Tempo de ciclo padrão Siebel_Gateway_Availability Siebel Gateway Siebel Inativo ocorre quando o Gateway está inativo. Nenhuma. 180 segundos Recurso gerenciado de destino SIEBELGateway Indicações e eventos A seguinte tabela lista os eventos que o gabarito de recurso Disponibilidade do Gateway Siebel pode gerar. Estão incluídos o nome da indicação a partir do qual cada evento é gerado, a gravidade padrão do evento e a localização de uma descrição detalhada. Indicação Evento gerado Gravidade padrão Eventos de limpeza Est. Inat. do Gateway Siebel_Gateway_Down Crítico Sim 34 Pág Capítulo 2. Gabaritos de recurso 33

46 Indicação Gateway Siebel Inativo Gera um evento quando o Gateway está inativo. Quando a indicação excede o número de ocorrências especificado, o gabarito de recurso dispara um evento. O evento disparado entrega uma mensagem para o Tivoli Enterprise Console no seguinte formato: O Gateway Name está State. Se você tiver o Tivoli Business Systems Manager configurado em seu sistema, o Tivoli Enterprise Console encaminhará a mensagem para o Tivoli Business Systems Manager. É possível verificar o funcionamento desse gabarito de recurso no IBM Tivoli Monitoring Web Health Console. Para obter informações adicionais sobre o IBM Tivoli Monitoring Web Health Console, consulte a documentação do IBM Tivoli Monitoring. A indicação possui os seguintes atributos: EnterpriseName Especifica o nome de enterprise. Name Especifica o nome do Gateway Siebel State Especifica o valor retornado para o estado do gateway. Por exemplo, ativo ou inativo. application_class SIEBELGateway application_label Especifica o rótulo aplicado a SIEBELGateway. application_oid Especifica o OID (identificador de objeto) do objeto SIEBELGateway. application_version Especifica a versão do aplicativo do SIEBELGateway. A tabela a seguir descreve as definições padrão para essa indicação. Definição Valor padrão Enviar indicações para o Tivoli Enterprise Sim Console Enviar indicações para o Tivoli Business Não Systems Manager Ocorrências 1 Intervalos 0 Tarefas associadas e ações internas Nenhuma. Limites Nenhum. Nota: Se você tiver o Tivoli Business Systems Manager configurado em seu sistema, o Tivoli Enterprise Console encaminhará eventos automaticamente para o Tivoli Business Systems Manager. Não altere a configuração das indicações para enviar eventos para o Tivoli Business Systems Manager. 34 IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications: Guia de Referência

47 Parâmetros Nenhuma. Tarefas e ações incorporadas Nenhuma. Log Você pode registrar dados para as propriedades do recurso gerenciado que são listadas na tabela a seguir. A tabela mostra o recurso gerenciado, o contexto e as propriedades para as quais os dados podem ser registrados. Recurso gerenciado Contexto Propriedades SiebelGateway Disponibilidade EnterpriseName* Especifica o nome atribuído ao Siebel Enterprise HostName Especifica o nome atribuído ao host Siebel Name* Especifica o nome da entidade específica que está sendo referida Siebel_availability_state_down Especifica o valor numérico que representa o estado inativo. O valor 100% representa que o estado está inativo. 0% representa que não está inativo. Siebel_availability_state_up Especifica o valor numérico que representa o estado ativo. O valor 100% representa que o estado está ativo. 0% representa que não está ativo. State Especifica o estado relatado pelo provedor de dados Nota: Um asterisco (*) indica uma propriedade principal. Códigos de Retorno A tabela a seguir lista os códigos de retorno exibidos no IBM Tivoli Monitoring Web Health Console e fornece uma descrição de cada um deles. Código de retorno Descrição Ação 0 As condições são normais. Nenhuma. 950 O gabarito de recurso foi distribuído para o recurso gerenciado de destino incorreto. 1 As variáveis de contexto exigidas não estão presentes. Páre o gabarito de recurso e distribua-o para o recurso correto. Entre em Contato com o Suporte Tivoli. Capítulo 2. Gabaritos de recurso 35

48 Exemplo de CLI O exemplo de linha de comandos a seguir atualiza o gabarito de recurso Disponibilidade do Gateway Siebel dentro do perfil especificado no IBM Tivoli Monitoring. Esse exemplo configura o gabarito de recurso para enviar o evento Siebel_Gateway_Down para o Tivoli Enterprise Console, mas não para o Tivoli Business Systems Manager. wdmeditprf -P $PROFILE -add Siebel_Gateway_Availability -c 300 \ -Log -LogDisable -p 12:00 -Agg no -ap 00:15 -NoMin -NoMax -Avg \ -e Siebel_Gateway_Down \ -o 1 -h 0 -severity CRITICAL -NoSendTBSM -SendTec 36 IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications: Guia de Referência

49 Disponibilidade do Servidor Siebel Descrição Monitora o Servidor Siebel para relatar se o estado do servidor é ativo, inativo ou aviso. Se o servidor estiver ativo, esse gabarito de recurso verificará se ele está sendo executado adequadamente. Execute esse gabarito de recurso regularmente quando o seu sistema Siebel estiver disponível para usuários finais. Talvez você queira parar esse gabarito de recurso antes de tornar o servidor Siebel inativo para manutenção programada. Se esse gabarito de recurso for executado quando o servidor estiver inativo, o gabarito de recurso gerará desnecessariamente o evento Siebel_Server_State_Down e tentará reiniciar o servidor. Por padrão, esse gabarito de recurso é executado a cada três minutos. Se o servidor Siebel não estiver retornando os dados esperados, o serviço de usuário poderá ser interrompido. Se o servidor Siebel estiver inativo, ele não estará disponível aos usuários finais. Esse gabarito de recurso possui uma indicação que gera um evento, se o servidor Siebel está inativo ou funcionando de forma incorreta. Quando o status do servidor é alterado, o ícone do objeto servidor no desktop Tivoli é atualizado para refletir o status alterado. Se o servidor Siebel não estiver retornando os dados esperados, execute a tarefa Executar Comando Srvrmgr com o atributo dos servidores da lista para verificar o estado do servidor. Consulte Run_Srvrmgr_Command na página 88 para obter mais informações. Se o servidor Siebel estiver inativo, verifique os arquivos de log do Siebel para obter informações adicionais que indicam a razão pela qual o Servidor Siebel se tornou inativo. Consulte Gerenciando Logs do Siebel no IBM Tivoli Monitoring for Applications, Versão 5.1.0: Guia do Usuário do Siebel ebusiness Applications para obter informações adicionais sobre a exibição de logs do Siebel. Corrija quaisquer problemas descobertos no log do Siebel e inicie novamente o servidor Siebel. Você pode executar a tarefa Iniciar Servidor Siebel para tornar novamente o servidor ativo. Consulte Start_Siebel_Server na página 92 para obter mais informações. Visão geral do gabarito de recurso Nome interno Siebel_Server_Availability Categoria Siebel Indicações O Servidor Siebel está inativo ocorre quando o Servidor não está disponível. O servidor Siebel foi banido ocorre quando o servidor Siebel está em execução, mas não está funcionando corretamente. Tarefas e ações internas tarefa Start_Siebel_Server Tempo de ciclo padrão 180 segundos Recurso gerenciado de destino SIEBELServer Indicações e eventos A tabela a seguir relaciona os eventos que podem ser gerados pelo gabarito de recurso Disponibilidade do Servidor Siebel, o nome da indicação a partir do qual Capítulo 2. Gabaritos de recurso 37

50 cada evento é gerado, a gravidade padrão do evento e a localização de uma descrição detalhada. Indicação Evento gerado Gravidade padrão O Servidor Siebel está inativo O Servidor Siebel está com defeito Eventos de limpeza Siebel_Server_State_Down Crítico Sim 38 Siebel_Server_State_Warning Secundário Sim 39 Pág Indicação O Servidor Siebel está Inativo Gera um evento, quando o servidor Siebel está inativo. Este gabarito de recurso estipula que o servidor está inativo quando o comando srvrmgr não retorna o status de execução para o servidor e o processo Siebel não está em execução. Quando a indicação excede o número de ocorrências especificado, o gabarito de recurso dispara um evento. O evento disparado entrega uma mensagem para o Tivoli Enterprise Console no seguinte formato: O servidor Siebel Name está inativo. O estado do Servidor Siebel é State. Se você tiver o Tivoli Business Systems Manager configurado em seu sistema, o Tivoli Enterprise Console encaminhará a mensagem para o Tivoli Business Systems Manager. É possível verificar o funcionamento desse gabarito de recurso no IBM Tivoli Monitoring Web Health Console. Para obter informações adicionais sobre o IBM Tivoli Monitoring Web Health Console, consulte a documentação do IBM Tivoli Monitoring. A indicação possui os seguintes atributos: EnterpriseName Especifica o nome do Siebel enterprise. Name Especifica o nome do Servidor Siebel. ServerName Especifica o nome do Servidor Siebel. State Especifica o valor retornado para o estado do servidor. Por exemplo, em execução ou inativo. application_label Especifica o rótulo aplicado ao objeto SIEBELServer. application_oid Especifica o OID, ou identificador de objeto, do objeto SIEBELServer. application_class SIEBELServer. application_version Especifica a versão do aplicativo do objeto SIEBELServer. 38 IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications: Guia de Referência

51 A tabela a seguir descreve as definições padrão para essa indicação. Definição Valor padrão Enviar indicações para o Tivoli Enterprise sim Console Enviar indicações para o Tivoli Business não Systems Manager Ocorrências 1 Intervalos 0 Tarefas associadas e ações internas Nenhuma. Nota: Se você tiver o Tivoli Business Systems Manager configurado em seu sistema, o Tivoli Enterprise Console encaminhará eventos automaticamente para o Tivoli Business Systems Manager. Não altere a configuração das indicações para enviar eventos para o Tivoli Business Systems Manager. Indicação O Servidor Siebel está Com Defeito Gera um evento quando o estado do Servidor Siebel está ativo, mas o comando srvrmgr não pode se conectar a ele. Quando a indicação excede o número de ocorrências especificado, o gabarito de recurso dispara um evento. O evento disparado entrega uma mensagem para o Tivoli Enterprise Console no seguinte formato: O Servidor Siebel Name está com defeito. O estado é State. Se você tiver o Tivoli Business Systems Manager configurado em seu sistema, o Tivoli Enterprise Console encaminhará a mensagem para o Tivoli Business Systems Manager. É possível verificar o funcionamento desse gabarito de recurso no IBM Tivoli Monitoring Web Health Console. Para obter informações adicionais sobre o IBM Tivoli Monitoring Web Health Console, consulte a documentação do IBM Tivoli Monitoring. A indicação possui os seguintes atributos: EnterpriseName Especifica o nome do Siebel enterprise. Name Especifica o nome do servidor Siebel. ServerName Especifica o nome do servidor Siebel. State Especifica o valor retornado para o estado do servidor. Por exemplo, em execução ou inativo. application_class SIEBELServer application_label Especifica o rótulo aplicado ao objeto SIEBELServer. application_oid Especifica o OID, ou identificador de objeto, do objeto SIEBELServer. application_version Especifica a versão do aplicativo do objeto SIEBELServer. Capítulo 2. Gabaritos de recurso 39

52 A tabela a seguir descreve as definições padrão para essa indicação. Definição Valor padrão Enviar indicações para o Tivoli Enterprise Sim Console Enviar indicações para o Tivoli Business Não Systems Manager Ocorrências 1 Intervalos 0 Tarefas associadas e ações internas Sim Nota: Se você tiver o Tivoli Business Systems Manager configurado em seu sistema, o Tivoli Enterprise Console encaminhará eventos automaticamente para o Tivoli Business Systems Manager. Não altere a configuração das indicações para enviar eventos para o Tivoli Business Systems Manager. Limites Nenhuma. Parâmetros A tabela a seguir relaciona os parâmetros que podem ser definidos para o gabarito de recurso Disponibilidade do Servidor Siebel. A tabela mostra o nome, uma descrição abreviada e o valor padrão de cada parâmetro: Parâmetro Descrição Valor padrão Valores considerados Inativos Valores considerados Em Execução Valores que indicam Estado de Aviso Lista os valores que indicam que o servidor está inativo. Lista os valores que indicam que o servidor está em execução. Lista os valores que indicam que o servidor está funcionando, mas o comando srvrmgr não pode se conectar a ele. Inativo Em Execução Aviso Tarefas e ações incorporadas A tabela a seguir lista as indicações que disparam tarefas ou ações incorporadas e mostra onde encontrar mais informações sobre essas tarefas ou ações incorporadas. Indicação Tarefa/Ação incorporada O Servidor Siebel está inativo Start_Siebel_Server na página 92 Log Você pode registrar dados para as propriedades do recurso gerenciado que são listadas na tabela a seguir. A tabela mostra o recurso gerenciado, o contexto e as propriedades para as quais os dados podem ser registrados. 40 IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications: Guia de Referência

53 Recurso gerenciado Contexto Propriedades SiebelServer Disponibilidade EnterpriseName* Especifica o nome atribuído ao Siebel enterprise. Name* Especifica o nome da entidade específica que está sendo referida. Siebel_availability_state_down Especifica o valor numérico que representa o estado inativo. O valor 100% indica o estado inativo. 0% indica o estado ativo. Siebel_availability_state_up Especifica o valor numérico que representa o estado ativo. O valor 100% indica o estado ativo. 0% indica o estado inativo. Siebel_availability_state_warning Especifica o valor numérico que representa o estado de aviso. O valor 100% indica o estado de aviso. 0% indica que o estado não é de aviso. Siebel_availability_state_ unknown Especifica o valor numérico que representa o estado de disponibilidade desconhecido. O valor 100% indica o estado desconhecido. 0% indica que o estado não é desconhecido. State Especifica o estado relatado do servidor. Version A versão do servidor Siebel. Nota: Um asterisco (*) indica uma propriedade principal. Códigos de Retorno A tabela a seguir lista os códigos de retorno exibidos no IBM Tivoli Monitoring Web Health Console e fornece uma descrição de cada um deles. Código de retorno Descrição Ação 0 As condições são normais. Nenhuma. 950 O gabarito de recurso foi distribuído para o recurso gerenciado de destino incorreto. 1 As variáveis de contexto exigidas não estão presentes. Páre o gabarito de recurso e distribua-o para o recurso correto. Entre em Contato com o Suporte Tivoli. Exemplo de CLI O exemplo de linha de comandos a seguir atualiza o gabarito de recurso Disponibilidade do Servidor Siebel dentro do perfil especificado no IBM Tivoli Capítulo 2. Gabaritos de recurso 41

54 Monitoring. Esse exemplo configura o gabarito de recurso para enviar os eventos Siebel_Server_State_Down e Siebel_Server_State_Warning para o Tivoli Enterprise Console, mas não para o Tivoli Business Systems Manager. wdmeditprf -P $PROFILE -add Siebel_Server_Availability -c 300 \ -Log -LogDisable -p 12:00 -Agg no -ap 00:15 -NoMin -NoMax -Avg \ -AddPar WarningStateValues "Warning" \ -AddPar DownStateValues "DOWN" \ -AddPar RunningStateValues "Running" \ -e Siebel_Server_State_Down \ -o 1 -h 0 -severity CRITICAL -NoSendTBSM -SendTec \ -e Siebel_Server_State_Warning \ -o 1 -h 0 -severity MINOR -NoSendTBSM -SendTec 42 IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications: Guia de Referência

55 Tamanho de Diretório do Sistema de Arquivos do Servidor Siebel Descrição Monitora o tamanho do sistema de arquivos do servidor Siebel. O sistema de arquivos do servidor Siebel é um diretório compartilhado que armazena arquivos compactados usados pelos aplicativos Siebel, incluindo anexos dos arquivos, apresentações e correspondências. O sistema de arquivos do servidor Siebel pode preencher o diretório e causar problemas no sistema Siebel. Utilize esse gabarito de recurso para monitorar o tamanho do sistema de arquivos. Execute esse gabarito de recurso regularmente quando o seu sistema Siebel estiver disponível para usuários finais. Talvez você queira parar esse gabarito de recurso antes de tornar o servidor Siebel inativo para manutenção programada. Por padrão, esse gabarito de recurso é executado a cada cinco minutos. Esse gabarito de recurso possui uma indicação que gera um evento se o Tamanho de Diretório do Sistema de Arquivos do Servidor Siebel exceder o limite especificado. Quando esse gabarito de recurso indica que o tamanho de diretório do sistema de arquivos excedeu o limite pré-definido, é possível alocar espaço adicional para o diretório do sistema de arquivos do Servidor Siebel. Consulte a documentação do Siebel ebusiness Applications para obter informações adicionais. Visão geral do gabarito de recurso Nome interno Siebel_Server_LogFilesSize Categoria Siebel Indicações FileSystemSize muito alto ocorre quando o tamanho de diretório do sistema de arquivos excede o limite especificado. Tarefas e ações internas Nenhuma Tempo de ciclo padrão 300 segundos Recurso gerenciado de destino SIEBELServer Indicações e eventos A tabela a seguir resume as indicações desse gabarito de recurso, os eventos associados às indicações, a gravidade padrão dos eventos, se o gabarito de recurso possui eventos de limpeza e onde encontrar uma descrição detalhada da indicação. O gabarito de recurso gera um evento com base nas definições das indicações. Consulte o procedimento Personalizando indicações em Trabalhando com o IBM Tivoli Monitoring for Applications, Versão 5.1.0: Guia do Usuário do Siebel ebusiness Applications. Indicação Evento gerado Padrãoseverity Limpeza eventos Pág FileSystemSize muito alto Siebel_Server_FileSystemSize_too_high Aviso Não 44 Capítulo 2. Gabaritos de recurso 43

56 Indicação FileSystemSize Muito Alto Gera um evento quando o tamanho do sistema de arquivos Siebel excede o valor especificado para o limite superior de FileSystemSize. Quando a indicação excede o número de ocorrências especificado, o gabarito de recurso dispara um evento. O evento disparado entrega uma mensagem para o Tivoli Enterprise Console no seguinte formato: O sistema de arquivos FileSystem do Servidor Siebel Name é muito grande. FileSystemSize MB é maior do que UpperBound MB. Se você tiver o Tivoli Business Systems Manager configurado em seu sistema, o Tivoli Enterprise Console encaminhará a mensagem para o Tivoli Business Systems Manager. É possível verificar o funcionamento desse gabarito de recurso no IBM Tivoli Monitoring Web Health Console. Para obter informações adicionais sobre o IBM Tivoli Monitoring Web Health Console, consulte a documentação do IBM Tivoli Monitoring. A indicação possui os seguintes atributos: FileSystemSize Especifica o tamanho de diretório do sistema de arquivos Siebel em MB. EnterpriseName Especifica o nome do Siebel enterprise. ServerName Especifica o nome do servidor Siebel. FileSystem O nome do sistema de arquivos Siebel. Name Especifica o tamanho máximo de diretório do sistema de arquivos Siebel em MB. Name Especifica o nome do Servidor Siebel. application_class SIEBELServer application_label Especifica o rótulo aplicado ao objeto SIEBELServer. application_oid Especifica o OID (identificador de objeto) do SIEBELServer. application_version Especifica a versão do aplicativo do objeto SIEBELServer. A tabela a seguir descreve as definições padrão para essa indicação. Definição Valor padrão Enviar indicações para o Tivoli Enterprise Sim Console Enviar indicações para o Tivoli Business Não Systems Manager Ocorrências 3 Intervalos 0 44 IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications: Guia de Referência

57 Definição Tarefas associadas e ações internas Valor padrão Nenhuma. Nota: Se você tiver o Tivoli Business Systems Manager configurado em seu sistema, o Tivoli Enterprise Console encaminhará eventos automaticamente para o Tivoli Business Systems Manager. Não altere a configuração das indicações para enviar eventos para o Tivoli Business Systems Manager. Limites A tabela a seguir lista os limites que podem ser definidos para o gabarito de recurso Tamanho de Diretório do Sistema de Arquivos do Servidor Siebel. Para cada limite, ele mostra o nome, uma descrição abreviada e o valor padrão: Limite Descrição Valor padrão FileSystemSize LogFileSystemSize Especifica o limite de tamanho, em megabytes, que o diretório que contém o sistema de arquivos Siebel não pode exceder Parâmetros Nenhuma. Tarefas e ações incorporadas Nenhuma. Log Você pode registrar dados para as propriedades do recurso gerenciado que são listadas na tabela a seguir. A tabela mostra o recurso gerenciado, o contexto e as propriedades para as quais os dados podem ser registrados. Recurso gerenciado SiebelServer Contexto Utilização Propriedades EnterpriseName* Especifica o nome atribuído ao Siebel enterprise. FileSystemSize Especifica o tamanho do sistema de arquivos. HostName Especifica o nome atribuído ao host Siebel. Name* Especifica o nome da entidade específica que está sendo referida. Name Especifica o tamanho máximo de diretório do sistema de arquivos Siebel. Nota: Um asterisco (*) indica uma propriedade principal. Capítulo 2. Gabaritos de recurso 45

58 Códigos de Retorno A tabela a seguir lista os códigos de retorno exibidos no IBM Tivoli Monitoring Web Health Console e fornece uma descrição de cada um deles. Código de retorno Descrição Ação 0 As condições são normais Nenhuma. 950 O gabarito de recurso foi distribuído para o recurso gerenciado de destino incorreto. 1 As variáveis de contexto exigidas não estão presentes. Páre o gabarito de recurso e distribua-o para o recurso correto. Entre em Contato com o Suporte Tivoli. Exemplo de CLI O exemplo de linha de comandos a seguir atualiza o gabarito de recurso Tamanho de Diretório do Sistema de Arquivos do Servidor Siebel dentro do perfil especificado no IBM Tivoli Monitoring. Esse exemplo configura o gabarito de recurso para enviar o evento Siebel_Server_FileSystemSize_too_high para o Tivoli Enterprise Console, mas não para o Tivoli Business Systems Manager. wdmeditprf -P $PROFILE -add Siebel_Server_FileSystemSize -c 900 \ -Log -LogDisable -p 12:00 -Agg no -ap 00:15 -NoMin -NoMax -Avg \ -t Siebel_High_FileSystemSize 1000 \ -e Siebel_Server_FileSystemSize_too_high \ -o 1 -h 0 -severity WARNING -NoSendTBSM -SendTec 46 IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications: Guia de Referência

59 Tamanho de Diretório do Arquivo de Log do Servidor Siebel Descrição Monitora o tamanho de diretório dos arquivos de log Siebel. Devido ao fato de cada sessão de usuário criar arquivos de log que consomem espaço no diretório, o diretório de arquivos de log pode ser preenchido e causar problemas em seu sistema Siebel. Utilize esse gabarito de recurso para verificar o tamanho de diretório dos arquivos de log. Execute esse gabarito de recurso regularmente quando o seu sistema Siebel estiver disponível para usuários finais. Talvez você queira parar esse gabarito de recurso antes de tornar o servidor Siebel inativo para manutenção programada. Por padrão, esse gabarito de recurso é executado a cada cinco minutos. O gabarito de recurso possui uma indicação que irá gerar um evento se o tamanho de diretório dos arquivos de log do Servidor Siebel exceder o limite especificado. Quando esse gabarito de recurso indica que o tamanho de diretório dos arquivos de log está muito alto, você pode proceder de uma das seguintes formas para corrigir o problema: v v v Exclua arquivos de log para liberar espaço. Consulte Gerenciando Logs do Siebel no IBM Tivoli Monitoring for Applications, Versão 5.1.0: Guia do Usuário do Siebel ebusiness Applications para obter informações adicionais. Aloque espaço adicional para o diretório. Altere a configuração Siebel para criar menos arquivos de log ou arquivos de log menores. Consulte o IBM Tivoli Monitoring for Applications, Versão 5.1.0: Guia do Usuário do Siebel ebusiness Applications para obter mais informações. Visão geral do gabarito de recurso Nome interno Categoria Indicações Tarefas e ações internas Tempo de ciclo padrão Siebel_Server_LogFilesSize Siebel LogFileSystemSize muito alto ocorre quando o tamanho de diretório do arquivo de log excede o limite especificado. Nenhuma. 300 segundos Recurso gerenciado de destino SIEBELServer Indicações e eventos A tabela a seguir resume as indicações desse gabarito de recurso, os eventos associados às indicações, a gravidade padrão dos eventos, se o gabarito de recurso possui eventos de limpeza e onde encontrar uma descrição detalhada da indicação. O gabarito de recurso gera um evento com base nas definições das indicações. Consulte o procedimento Personalizando indicações em Trabalhando com o IBM Tivoli Monitoring for Applications, Versão 5.1.0: Guia do Usuário do Siebel ebusiness Applications. Capítulo 2. Gabaritos de recurso 47

60 Indicação Evento gerado Padrãoseverity Limpeza Pág eventos LogFileSystemSize muito alto Siebel_Server_LogFileSystemSize_too_high Aviso Sim 48 Indicação LogFileSystemSize Muito Alto Gera um evento, quando o tamanho de diretório dos arquivos de log do Servidor Siebel excede o valor especificado para o limite superior de LogFileSystemSize. Quando a indicação excede o número de ocorrências especificado, o gabarito de recurso dispara um evento. O evento disparado entrega uma mensagem para o Tivoli Enterprise Console no seguinte formato: O diretório do arquivo de log LogFileSystem do Servidor Siebel Name é muito grande. LogFileSystemSize MB é maior do que UpperBound MB. Se você tiver o Tivoli Business Systems Manager configurado em seu sistema, o Tivoli Enterprise Console encaminhará a mensagem para o Tivoli Business Systems Manager. É possível verificar o funcionamento desse gabarito de recurso no IBM Tivoli Monitoring Web Health Console. Para obter informações adicionais sobre o IBM Tivoli Monitoring Web Health Console, consulte a documentação do IBM Tivoli Monitoring. A indicação possui os seguintes atributos: EnterpriseName Especifica o nome do Siebel enterprise. LogFileSystem Especifica o diretório que contém os arquivos de log do Siebel. LogFileSystemSize Especifica o tamanho de diretório do arquivo de Log do Siebel em MB. Name Especifica o nome do Servidor Siebel. ServerName Especifica o nome do servidor Siebel. Name Especifica o tamanho máximo de diretório do arquivo de Log do Siebel em MB. application_class SIEBELServer application_label Especifica o rótulo aplicado ao objeto SIEBELServer. application_oid Especifica o OID (identificador de objeto) do SIEBELServer. application_version Especifica a versão do aplicativo do objeto SIEBELServer. 48 IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications: Guia de Referência

61 A tabela a seguir descreve as definições padrão para essa indicação. Definição Valor padrão Enviar indicações para o Tivoli Enterprise Sim Console Enviar indicações para o Tivoli Business Não Systems Manager Ocorrências 3 Intervalos 0 Tarefas associadas e ações internas Nenhuma. Nota: Se você tiver o Tivoli Business Systems Manager configurado em seu sistema, o Tivoli Enterprise Console encaminhará eventos automaticamente para o Tivoli Business Systems Manager. Não altere a configuração das indicações para enviar eventos para o Tivoli Business Systems Manager. Limites A tabela a seguir lista os limites que podem ser definidos para o gabarito de recurso Tamanho de Diretório do Arquivo de Log do Servidor Siebel. Para cada limite, ele mostra o nome, uma descrição abreviada e o valor padrão: Limite Descrição Valor padrão Limite superior de LogFileSystemSize Especifica o limite de tamanho em megabytes que o diretório que contém os arquivos de log não pode exceder. 500 Parâmetros Nenhuma. Tarefas e ações incorporadas Nenhuma. Log Você pode registrar dados para as propriedades do recurso gerenciado que são listadas na tabela a seguir. A tabela mostra o recurso gerenciado, o contexto e as propriedades para as quais os dados podem ser registrados. Capítulo 2. Gabaritos de recurso 49

62 Recurso gerenciado SiebelServer Contexto Utilização Propriedades EnterpriseName* Especifica o nome atribuído ao Siebel enterprise. HostName Especifica o nome atribuído ao host Siebel. Name* Especifica o nome do servidor Siebel. LogFileSystemSize Especifica o tamanho em megabytes do diretório que contém os arquivos de log do Siebel. Name Especifica o tamanho, em megabytes, que o diretório que contém os arquivos de log não pode exceder Nota: Um asterisco (*) indica uma propriedade principal. Códigos de Retorno A tabela a seguir lista os códigos de retorno exibidos no IBM Tivoli Monitoring Web Health Console e fornece uma descrição de cada um deles. Código de retorno Descrição Ação 0 As condições são normais Nenhuma. 950 O gabarito de recurso foi distribuído para o recurso gerenciado de destino incorreto. 1 As variáveis de contexto exigidas não estão presentes. Páre o gabarito de recurso e distribua-o para o recurso correto. Entre em Contato com o Suporte Tivoli. Exemplo de CLI O exemplo de linha de comandos a seguir atualiza o gabarito de recurso Tamanho de Diretório do Arquivo de Log do Servidor Siebel dentro do perfil especificado no IBM Tivoli Monitoring. Esse exemplo configura o gabarito de recurso para enviar o evento Siebel_Server_LogFileSystemSize_too_high para o Tivoli Enterprise Console, mas não para o Tivoli Business Systems Manager. wdmeditprf -P $PROFILE -add Siebel_Server_LogFilesSize -c 900 \ -Log -LogDisable -p 12:00 -Agg no -ap 00:15 -NoMin -NoMax -Avg \ -t Siebel_High_LogFileSystemSize 500 \ -e Siebel_Server_LogFileSystemSize_too_high \ -o 1 -h 0 -severity WARNING -NoSendTBSM -SendTec 50 IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications: Guia de Referência

63 Utilização de Recursos do Servidor Siebel Descrição Monitora a utilização da CPU e o tamanho do processo do Servidor Siebel. Um servidor Siebel que utiliza mais memória ou processamento que o limite especificado pode indicar o seguinte: v Não há memória suficiente ou recursos de processamento para o número de usuários que estão acessando-os. v Um problema com o próprio servidor. Execute esse gabarito de recurso regularmente quando o seu sistema Siebel estiver disponível para usuários finais. Talvez você queira parar esse gabarito de recurso antes de tornar o servidor Siebel inativo para manutenção programada. Se esse gabarito de recurso for executado quando o servidor estiver inativo, o gabarito de recurso gerará eventos desnecessariamente. Por padrão, esse gabarito de recurso é executado a cada três minutos. Esse gabarito de recurso possui uma indicação que gera um evento, quando a utilização de CPU do servidor Siebel excede uma determinada porcentagem do processador ou quando um processo Siebel excede um determinado tamanho. Verifique os arquivos de log para obter mais informações que indiquem a razão pela qual o servidor Siebel excedeu os limites de memória e uso de processamento especificados. Consulte Gerenciando Logs do Siebel no IBM Tivoli Monitoring for Applications, Versão 5.1.0: Guia do Usuário do Siebel ebusiness Applications para obter informações adicionais. Corrija quaisquer problemas descobertos no log Siebel e, se necessário, pare e inicie novamente o servidor Siebel. Você pode utilizar as seguintes tarefas para parar e iniciar novamente o servidor Siebel: v Stop_Siebel_Server na página 97 v Start_Siebel_Server na página 92 Visão geral do gabarito de recurso Nome interno Categoria Indicações Tarefas e ações internas Tempo de ciclo padrão Siebel_Server_Resource_Use Siebel Alta utilização de CPU de SiebelServer ocorre quando o uso da CPU excede o limite especificado. Tamanho Máx. do Processo SiebelServer Excedido ocorre quando o tamanho do processo excede o limite especificado. Nenhuma. 180 segundos Recurso gerenciado de destino SIEBELServer Indicações e eventos A tabela a seguir resume as indicações desse gabarito de recurso, os eventos associados às indicações, a gravidade padrão dos eventos, se o gabarito de recurso possui eventos de limpeza e onde encontrar uma descrição detalhada da indicação. O gabarito de recurso gera um evento com base nas definições das indicações. Consulte o procedimento Personalizando indicações em Trabalhando com o IBM Tivoli Monitoring for Applications, Versão 5.1.0: Guia do Usuário do Siebel Capítulo 2. Gabaritos de recurso 51

64 ebusiness Applications. Indicação Evento gerado Gravidade padrão Eventos de limpeza SiebelServer Siebel_Server_CPU Aviso Sim 52 Alta utilização de CPU SiebelServer Tamanho Máx. do Processo Exc. Siebel_Server_ProcessSize Aviso Sim 53 Pág Indicação Alta Utilização de CPU do SiebelServer Gera um evento quando a utilização da CPU excede o limite de Porcentagem Máxima de CPU Permitida. Quando a indicação excede o número de ocorrências especificado, o gabarito de recurso dispara um evento. O evento disparado entrega uma mensagem para o Tivoli Enterprise Console no seguinte formato: O Servidor Siebel Name excedeu a utilização permitida do processador. Ele está utilizando a porcentagem Siebel_CPU_usage do processador. O máximo permitido é a porcentagem CPUMax. Se você tiver o Tivoli Business Systems Manager configurado em seu sistema, o Tivoli Enterprise Console encaminhará a mensagem para o Tivoli Business Systems Manager. É possível verificar o funcionamento desse gabarito de recurso no IBM Tivoli Monitoring Web Health Console. Para obter informações adicionais sobre o IBM Tivoli Monitoring Web Health Console, consulte a documentação do IBM Tivoli Monitoring. A indicação possui os seguintes atributos: CPUMax A porcentagem máxima de CPU que o servidor Siebel pode utilizar. EnterpriseName Especifica o nome do Siebel enterprise. Name Especifica o nome atribuído ao Servidor Siebel. Siebel_CPU_usage Especifica a porcentagem de CPU utilizada pelo servidor Siebel. ServerName Especifica o nome atribuído ao Servidor Siebel. application_class SIEBELServer application_label Especifica o rótulo aplicado ao objeto SIEBELServer. application_oid Especifica o OID (identificador de objeto) do objeto SIEBELServer. application_version Especifica a versão do aplicativo do objeto SIEBELServer. 52 IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications: Guia de Referência

65 A tabela a seguir descreve as definições padrão para essa indicação. Definição Valor padrão Enviar indicações para o Tivoli Enterprise Sim Console Enviar indicações para o Tivoli Business Não Systems Manager Ocorrências 2 Intervalos 1 Tarefas associadas e ações internas Nenhuma. Nota: Se você tiver o Tivoli Business Systems Manager configurado em seu sistema, o Tivoli Enterprise Console encaminhará eventos automaticamente para o Tivoli Business Systems Manager. Não altere a configuração das indicações para enviar eventos para o Tivoli Business Systems Manager. Indicação Tamanho Máx do Processo SiebelServer Excedido Gera um evento quando o tamanho do processo do Servidor Siebel excede o limite de Tamanho Máximo de Processo Permitido. Quando a indicação excede o número de ocorrências especificado, o gabarito de recurso dispara um evento. O evento disparado entrega uma mensagem para o Tivoli Enterprise Console no seguinte formato: O processo do Servidor Siebel Name é muito grande. O tamanho é Siebel_memory_usage MB. O máximo permitido é MemMax MB. Se você tiver o Tivoli Business Systems Manager configurado em seu sistema, o Tivoli Enterprise Console encaminhará a mensagem para o Tivoli Business Systems Manager. É possível verificar o funcionamento desse gabarito de recurso no IBM Tivoli Monitoring Web Health Console. Para obter informações adicionais sobre o IBM Tivoli Monitoring Web Health Console, consulte a documentação do IBM Tivoli Monitoring. A indicação possui os seguintes atributos: EnterpriseName Especifica o nome do Siebel enterprise. MemMax Especifica o tamanho máximo do processo do servidor Siebel em MB. Name Especifica o nome atribuído ao Servidor Siebel. Siebel_Memory_Usage Especifica a quantidade de memória em MB usada pelo processo do servidor. ServerName Especifica o nome atribuído ao Servidor Siebel. application_class SIEBELServer application_label Especifica o rótulo aplicado ao objeto SIEBELServer. Capítulo 2. Gabaritos de recurso 53

66 application_oid Especifica o OID (identificador de objeto) do objeto SIEBELServer. application_version Especifica a versão do aplicativo do objeto SIEBELServer. A tabela a seguir descreve as definições padrão para essa indicação. Definição Valor padrão Enviar indicações para o Tivoli Enterprise Sim Console Enviar indicações para o Tivoli Business Não Systems Manager Ocorrências 2 Intervalos 1 Tarefas associadas e ações internas Nenhuma. Nota: Se você tiver o Tivoli Business Systems Manager configurado em seu sistema, o Tivoli Enterprise Console encaminhará eventos automaticamente para o Tivoli Business Systems Manager. Não altere a configuração das indicações para enviar eventos para o Tivoli Business Systems Manager. Limites A tabela a seguir relaciona os limites que podem ser definidos para o gabarito de recurso Siebel_Server_Resource_Use. Para cada limite, ele mostra o nome, uma descrição abreviada e o valor padrão: Limite Descrição Valor padrão Tamanho máximo de processo permitido Porcentagem Máxima de CPU Permitida Especifica o tamanho máximo em megabytes permitido para o processo do Servidor Siebel. Especifica a porcentagem máxima de CPU que o processo do servidor pode utilizar Parâmetros Nenhuma. Tarefas e ações incorporadas Nenhuma. Log Você pode registrar dados para as propriedades do recurso gerenciado que são listadas na tabela a seguir. A tabela mostra o recurso gerenciado, o contexto e as propriedades para as quais os dados podem ser registrados. 54 IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications: Guia de Referência

67 Recurso gerenciado Servidor Siebel Contexto Utilização Propriedades CPUMax Especifica a porcentagem máxima permitida de CPU que o processo pode utilizar. EnterpriseName* Especifica o nome atribuído ao Siebel enterprise. Host Especifica o nome atribuído ao host Siebel. MemMax Especifica o tamanho máximo permitido do processo. Name* Especifica o nome da entidade específica referida. Siebel_CPU_Usage Especifica a porcentagem real de CPU que o processo utiliza. Siebel_Memory_Usage Especifica o tamanho real do processo. Version Especifica a versão do servidor Siebel. Nota: Um asterisco (*) indica uma propriedade principal. Códigos de Retorno A tabela a seguir lista os códigos de retorno exibidos no IBM Tivoli Monitoring Web Health Console e fornece uma descrição de cada um deles. Código de retorno Descrição Ação 0 As condições são normais. Nenhuma. 950 O gabarito de recurso foi distribuído para o recurso gerenciado de destino incorreto. 610 O servidor não está em execução. 1 As variáveis de contexto exigidas não estão presentes. Páre o gabarito de recurso e distribua-o para o recurso correto. Nenhum. Quando o servidor retornar para um estado de funcionamento, o gabarito de recurso resumirá a monitoração de componentes. Entre em Contato com o Suporte Tivoli. Exemplo de CLI O exemplo de linha de comandos a seguir atualiza o gabarito de recurso Utilização de Recursos do Servidor Siebel dentro do perfil especificado no IBM Tivoli Monitoring. Esse exemplo configura o gabarito de recurso para enviar o evento Siebel_Server_CPU para o Tivoli Enterprise Console, mas não para o Tivoli Business Systems Manager. Capítulo 2. Gabaritos de recurso 55

68 wdmeditprf -P $PROFILE -add Siebel_Server_Resource_Use -c 600 \ -Log -LogDisable -p 12:00 -Agg no -ap 00:15 -NoMin -NoMax -Avg \ -t Siebel_High_MemoryUsage \ -t Siebel_High_CPUusage \ -e Siebel_Server_ProcessSize \ -o 1 -h 0 -severity WARNING -NoSendTBSM -SendTec \ -e Siebel_Server_CPU \ -o 1 -h 0 -severity WARNING -NoSendTBSM -SendTec 56 IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications: Guia de Referência

69 Capítulo 3. Bibliotecas de tarefas do IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications As bibliotecas de tarefas do IBM Tivoli Monitoring for Applications, versão 5.1.0: Siebel ebusiness Applications contêm um conjunto de tarefas Siebel predefinidas. Uma tarefa é uma operação ou conjunto de operações executadas rotineiramente, como, por exemplo, a inicialização ou interrupção dos servidores Siebel, servidores intermediários de conexão e gateways ou a execução do comando srvrmgr diretamente do produto. Executar, programar ou executar automaticamente essas tarefas predefinidas facilita a carga de trabalho geral de gerenciamento no ambiente Siebel. As tarefas Siebel são agrupadas nas três seguintes bibliotecas de acordo com a função: v Tarefas de Eventos Siebel v Tarefas Operacionais Siebel v Tarefas de Utilitários Siebel Este capítulo fornece informações sobre os seguintes tópicos: v Executando Tarefas na página 57 v Funções de Autorização da Tarefa na página 58 Executando Tarefas Consulte o capítulo Trabalhando com Tarefas e Jobs doibm Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications - Guia do Usuário para obter informações adicionais sobre a execução e a personalização de tarefas. Consulte o IBM Tivoli Management Framework - Manual de Referência para obter informações sobre o comando wruntask. É possível executar tarefas do IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications a partir da linha de comandos Tivoli, do desktop Tivoli ou de uma origem de monitoração do IBM Tivoli Monitoring for Applications, versão 5.1.0: Siebel ebusiness Applications. Consulte IBM Tivoli Monitoring for Applications, Versão 5.1.0: Guia do Usuário do Siebel ebusiness Applications para obter informações adicionais sobre a execução de tarefas a partir do desktop e da origem de monitoração. Para obter informações adicionais sobre a utilização do comando wruntask, consulte o Manual de Referência do Tivoli Management Framework. A seção de cada tarefa descreve como configurar e executar cada tarefa abrangendo as seguintes informações: Descrição Objetivo da tarefa. Função de autorização Função exigida para a execução da tarefa. Recurso gerenciado de destino O recurso Tivoli ao qual a tarefa é distribuída. Campos de entrada de dados da GUI Campos do desktop para a especificação de argumentos para a tarefa. Copyright IBM Corp

70 Sintaxe de CLI Sintaxe do comando wruntask utilizada para executar cada tarefa na linha de comandos. Todas as tarefas executadas na linha de comandos contêm a seguinte sintaxe: wruntask -t <"Task Name"> -l <"Task Library Name"> -h <"Object Name"> \ -a <"Additional Parameters"> onde: -t <Task Name> O nome da tarefa que será executada. -l <Task Library Name> O nome da biblioteca de tarefas que contém a tarefa. -h <Object Name> O nome do objeto a partir do qual a tarefa coleta dados. -a <Additional Parameters> Os parâmetros adicionais da tarefa, como, por exemplo, Data ou Nome do Banco de Dados. Alguns dos parâmetros adicionais podem ser exigidos, outros podem ser opcionais. Os parâmetros devem ser digitados na ordem em que eles aparecem na sintaxe. Se não quiser especificar um parâmetro, utilize aspas vazias, como, por exemplo: -a "" Utilize aspas no nome de uma variável que contém espaços. Exemplo de CLI O exemplo da tarefa contém uma breve descrição e um exemplo de sintaxe, por exemplo: A tarefa do exemplo a seguir pára o servidor siebel03 na biblioteca de Tarefas Operacionais Siebel: wruntask -t Stop_Siebel_Server -l "Tarefas Operacionais Siebel" -a "y" Notas de utilização Notas adicionais relevantes para a utilização da tarefa. Consulte o capítulo Trabalhando com Tarefas e Jobs do IBM Tivoli Monitoring for Applications, Versão 5.1.0: Guia do Usuário do Siebel ebusiness Applications para obter informações adicionais sobre a criação de bibliotecas de tarefas, tarefas e jobs. Funções de Autorização da Tarefa As tarefas executadas a partir da biblioteca de tarefas do IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications são controladas pelas funções de autorização. A Tabela 3 lista as funções Siebel e o que elas autorizam. Tabela 3. Funções de autorização Siebel Função siebel_senior Autorização Autoridade de configuração incluindo descoberta. 58 IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications: Guia de Referência

71 Tabela 3. Funções de autorização Siebel (continuação) Função siebel_admin siebel_user Autorização Autoridade geral de gerenciamento, incluindo ações potenciais de interrupção, como a parada de servidores ou exclusão de logs de depuração. Privilégios gerais de exibição, mas não ações potencialmente divididas. Capítulo 3. Bibliotecas de tarefas do IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications 59

72 60 IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications: Guia de Referência

73 Capítulo 4. Tarefas de Eventos Siebel A biblioteca de tarefas Tarefas de Eventos Siebel contém um conjunto de tarefas Siebel predefinidas. Uma tarefa é uma operação ou conjunto de operações executadas rotineiramente. Este capítulo inclui as seguintes informações: v Tarefas listadas pelo nome da GUI e nome da CLI v Uma descrição de cada tarefa na biblioteca de tarefas Consulte o IBM Tivoli Monitoring for Applications, Versão 5.1.0: Guia do Usuário do Siebel ebusiness Applications para obter informações sobre como executar tarefas. Consulte o Tivoli Management Framework - Manual de Referência para obter informações sobre o comando wruntask. Lista de Tarefas de Eventos Siebel por Nomes da GUI e da CLI A tabela a seguir lista as tarefas por seus nomes da GUI e da CLI. Nome da GUI Configure_Event_Server Configure_Logfile_Broker_Message Formats Control_Logfile_Adapter Configure_Logfile_Server_Message Formats TBSM_Discover Nome da CLI Configure_Event_Server Configure_Logfile_Broker_Message_ Formats Control_Logfile_Adapter Configure_Logfile_Server_Message_ Formats TBSM_Discover Copyright IBM Corp

74 Configure_Event_Server Descrição Fornece opções de configuração do Tivoli Enterprise Console. Com essa tarefa, você pode fazer o seguinte: v Clonar uma base de regra do Tivoli Enterprise Console. v Importar os arquivos baroc e as regras Siebel. v Importar as regras do Tivoli Business Systems Manager, quando apropriado. v Compilar a base de regra. v Carregar a base de regra. v Reiniciar o servidor de eventos. Se as definições de classe e conjunto de regras não estiverem definidas na base de regra especificada, essa tarefa incluirá as definições de classe e conjunto de regras da opção de configuração selecionada em uma base de regra válida. Para obter informações detalhadas, consulte o IBM Tivoli Monitoring for Applications, Versão 5.1.0: Guia do Usuário do Siebel ebusiness Applications. Antes de executar esta tarefa, o seguinte software deve ser instalado: v Tivoli Enterprise Console Event Server v IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications (que deve ser instalado no servidor Tivoli Management Region em que você deseja executar esta tarefa) Função de autorização senior Recurso gerenciado de destino Servidor Tivoli Enterprise Console (Nó gerenciado) 62 IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications: Guia de Referência

75 Campos de entrada de dados de GUI O diálogo Configure_Event_Server é mostrado a seguir, acompanhado de uma descrição de cada campo. em que: Configuração da Base de Regra Este grupo de campos permite que você especifique o tipo de configuração de base de regra a ser executada. Você pode criar uma nova base de regra ou atualizar uma já existente. Esse pode ser o novo nome para a base de regra que deseja criar ou o nome de uma base de regra existente. Se a caixa Atualizar Base de Regra Existente for marcada, Configure_Event_Server fará a verificação para garantir que os arquivos do conjunto de classes e regras estão definidos corretamente. Uma base de regra consiste em um conjunto de expressões (arquivos do conjunto de regras) usadas pelo servidor de eventos para determinar se um evento corresponde às condições da regra. As regras também podem ser definir um conjunto de ações executadas quando um evento atender às condições de regra especificadas. Atualizar Base de Regra Existente Especifica que você deseja atualizar uma base de regra existente. Você deve selecionar a base de regra a ser atualizada a partir do campo Bases de Regra. Você não pode atualizar a base de regra padrão. Criar Nova Base de Regra a partir das Existentes Especifica que você deseja criar uma nova base de regra, mas que essa base de regra seja inicializada com uma cópia de uma base de regra existente. Você deve digitar o nome da nova base de regra no campo Nome da Nova Base de Regra e deve digitar o caminho para a nova base de regra no campo Caminho da Nova Base de Regra. Você deve selecionar a base de regra de inicialização a partir do campo Bases de Regra. Criar Nova Base de Regra Especifica que você deseja criar uma nova base de regra, mas não deseja que ela seja inicializada com uma base de regra existente. Você deve digitar Capítulo 4. Tarefas de Eventos Siebel 63

76 o nome da nova base de regra no campo Nome da Nova Base de Regra e digitar o caminho para a nova base de regra no campo Caminho da Nova Base Regra. Não é possível selecionar uma base de regra no campo Bases de Regra. Bases de Regra Lista as bases de regra existentes. Você pode selecionar uma base de regra nessa lista ao marcar a caixa Atualizar Base de Regra Existente ou a caixa Criar Nova Base de Regra a Partir da Existente. Nome da Nova Base de Regra Especifica o nome de uma nova base de regra neste campo. Se você digitar o nome de uma base de regra existente, essa tarefa emitirá uma mensagem e não atualizará a base de regra existente. Caminho da Nova Base de Regra Especifica o caminho no qual você deseja criar a nova base de regra. A tarefa anexa o nome da nova base de regra, conforme digitado no campo Nome da Nova Base de Regra, a este valor de campo para determinar o caminho completo da nova base de regra. Ativação da Base de Regra As seguintes seleções de Ativação da Base de Regra permitem que você controle quando a base de regra atualizada se tornará ativa. Compilar Somente a Base de Regra Permite que você crie ou atualize a base de regra, mas a nova base de regra não será carregada no servidor de eventos. Essa opção será útil se você quiser rever as alterações da base de regra antes de ativá-las ou para criar a base de regra em preparação para ativação posterior. Compilar e Carregar Somente a Base de Regra Permite criar ou atualizar a base de regra, importar regras e classes e carregar uma nova base de regra. A nova base de regra é ativada quando você inicia novamente o servidor de eventos. Compilar, Carregar a Base de Regra e Iniciar Novamente o Servidor Permite criar ou atualizar a base de regra, importar regras e classes, carregar uma nova base de regra e iniciar novamente o servidor. Definir e Executar Configura o servidor de eventos. Sintaxe de CLI Configure_Event_Server a {CREATE CLONE UPDATE} a <clonerulebasename> a <newrulebasename> a <newrulebasepath> a {LOADONLY RESTART } em que: CREATE Cria uma nova base de regra. CLONE Copia uma base de regra existente. 64 IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications: Guia de Referência

77 UPDATE Atualiza uma base de regra atual. <clonerulebasename> Especifica o nome da base de regra que está sendo copiada. <newrulebasename> Especifica o nome da nova base de regra que está sendo criada. <newrulebasepath> Especifica o caminho da base de regra. O padrão é tec_install_location. LOADONLY Cria ou atualiza a base de regra, importa regras e classes e carrega uma nova base de regra. A nova base de regra é ativada quando você inicia novamente o servidor de eventos. RESTART Cria ou atualiza a base de regra, importa regras e classes, carrega uma nova base de regra e inicia novamente o servidor. Cria ou atualiza a base de regra, importa regras e classes e compila a base de regra. Exemplo de CLI wruntask -t Configure_Event_Server -l "Tarefas de Eventos Siebel" -a CLONE -a Default -a Siebel -a /opt/tivoli/bin/aix4-r/tme/tec -a LOADONLY Notas de utilização Essa tarefa gera o seguinte arquivo de log de rastreio no servidor Tivoli Enterprise Console para depuração: $DBDIR/GMS/logs/trace_siebel_config_evtsvr.log Consultar também Os comandos a seguir estão documentados no Tivoli Management Framework - Manual de Referência: wruntask, wcrtjob e wgettask. Capítulo 4. Tarefas de Eventos Siebel 65

78 Configure_Logfile_Broker_Message_Formats Descrição Instala ou remove a instalação dos formatos de mensagens no arquivo formatado do Tivoli Enterprise Console Logfile Adapter para o Servidor Intermediário Siebel. O Tivoli Logfile Adapter lê mensagens do arquivo de log e as encaminha para o Tivoli Enterprise Console. Exemplos de tipos de mensagens que o Logfile Adapter encaminha para o Tivoli Enterprise Console incluem mensagens registradas como resultado de um servidor intermediário que está sendo iniciado ou parado. O arquivo formatado do Tivoli Enterprise Console Logfile Adapter deve ser atualizado para incluir os formatos de mensagem do Servidor Intermediário de Conexão para que possa gerar eventos para as mensagens de log do Servidor Intermediário de Conexão. Depois de instalar ou remover a instalação das mensagens, o Tivoli Logfile Adapter executa as seguintes ações: v gera um novo arquivo de instrução de Definição da Classe para a placa. v v atualiza o arquivo de configuração do adaptador com o nome do arquivo de log que será monitorado. pára e inicia novamente a placa se esta estiver em execução no momento. Consulte IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications - Guia do Usuário para obter informações adicionais sobre a instalação dos formatos de mensagens do adaptador de arquivos de log. O adaptador encaminha as mensagens de log do servidor intermediário de conexão do seguinte arquivo de log: <ConnectionBrokerInstallDirectory>/log/agent-dir.<hostname>/agent-log em que: <ConnectionBrokerInstallDirectory> Especifica o diretório no qual o Servidor Intermediário de Conexão foi instalado. <hostname> Especifica o nome da máquina na qual o servidor intermediário de conexão está instalado. Antes de executar esta tarefa, o seguinte software deve ser instalado: v Tivoli Enterprise Console Event Server v Tivoli Enterprise Console Adapter Configuration Facility Consulte o IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications - Guia do Usuário para obter mais informações sobre o Tivoli Enterprise Console. Função de autorização siebel_senior Recurso gerenciado de destino SIEBELBroker 66 IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications: Guia de Referência

79 Campos de entrada de dados de GUI O diálogo Configure_Logfile_Broker_Message_Formats é mostrado a seguir, acompanhado da descrição de cada campo. em que: Instalar Formatos de Mensagem Esta opção carrega os formatos de mensagem do Servidor Intermediário de Conexão para o Tivoli Logfile Adapter, gera novamente o arquivo de instrução de Definição da Classe e inicia novamente a placa, se estiver em execução. Desinstalar Formatos de Mensagem Esta opção remove os formatos de mensagem do Servidor Intermediário de Conexão do Tivoli Logfile Adapter, gera novamente o arquivo de instrução de Definição da Classe e inicia novamente a placa, se estiver em execução. Sintaxe de CLI Configure_Logfile_Broker_Message_Formats a {INSTALLBROKER UNINSTALLBROKER} em que: INSTALLBROKER Carrega os formatos de mensagem do Servidor Intermediário de Conexão no Tivoli Logfile Adapter, gera novamente o arquivo de instrução de Definição da Classe e inicia novamente a placa, se estiver em execução. UNINSTALLBROKER Remove os formatos de mensagem do Servidor Intermediário de Conexão do Tivoli Logfile Adapter, gera novamente o arquivo de instrução de Definição da Classe e inicia novamente a placa, se estiver em execução. Exemplo de CLI wruntask -t Control_Logfile_Broker_Message_Formats -l "Tarefas de Eventos Siebel" -a INSTALLBROKER Capítulo 4. Tarefas de Eventos Siebel 67

80 Notas de utilização Essa tarefa gera os seguintes arquivos de log de rastreio no nó de extremidade para depuração: $LCF_DATDIR/LCFNEW/GMS/logs/trace_siebel_logfile_broker_ \ install_message_formats_xxx.log $LCF_DATDIR/LCFNEW/GMS/logs/trace_siebel_logfile_broker_ \ uninstall_message_formats_xxx.log Consultar também Os comandos a seguir estão documentados no Tivoli Management Framework - Manual de Referência: wruntask, wcrtjob e wgettask. 68 IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications: Guia de Referência

81 Configure_Logfile_Server_Message_Formats Descrição Instala ou remove a instalação dos formatos de mensagens no arquivo formatado do Tivoli Enterprise Console Logfile Adapter para o Servidor Siebel. O Tivoli Logfile Adapter lê mensagens do arquivo de log e as encaminha para o Tivoli Enterprise Console. Exemplos de tipos de mensagens que o Logfile Adapter encaminha para o Tivoli Enterprise Console incluem mensagens registradas como resultado de um servidor intermediário que está sendo iniciado ou parado. O arquivo formatado do Tivoli Enterprise Console Logfile Adapter deve ser atualizado para incluir os formatos de mensagens do Servidor Siebel para que o Tivoli Logfile Adapter possa gerar eventos para as mensagens de log do Servidor Siebel. Depois de instalar ou remover a instalação das mensagens, o Tivoli Logfile Adapter executa as seguintes ações: v gera um novo arquivo de instrução de Definição da Classe para a placa. v v atualiza o arquivo de configuração do adaptador com o nome do arquivo de log que será monitorado. pára e inicia novamente a placa se esta estiver em execução no momento. Os arquivos de log que serão monitorados no NT e no Unix são, respectivamente: NT <$SIEBELROOT>/log/<enterprisename>.<servername>.log Unix <$SIEBELROOT>/enterprises/<enterprisename> / <servername>/log/<enterprisename>.<servername>.log em que: enterprisename Especifica o Siebel enterprise. servername Especifica o servidor Siebel em execução no Siebel enterprise. Antes de executar esta tarefa, o seguinte software deve ser instalado: v Tivoli Enterprise Console Event Server v Tivoli Enterprise Console Logfile Adapter Consulte o IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications - Guia do Usuário para obter mais informações sobre o Tivoli Enterprise Console. Função de autorização siebel_senior Recurso gerenciado de destino SIEBELServer Capítulo 4. Tarefas de Eventos Siebel 69

82 Campos de entrada de dados de GUI O diálogo Configure_Logfile_Server_Message_Formats é mostrado a seguir, acompanhado da descrição de cada campo. em que: Instalar Formatos de Mensagem Carrega os formatos de mensagem do Servidor Siebel no Tivoli Logfile Adapter, gera novamente o arquivo de instrução de Definição da Classe e inicia novamente a placa, se estiver em execução. Desinstalar Formatos de Mensagem Remove os formatos de mensagem do Servidor Siebel do Tivoli Logfile Adapter, gera novamente o arquivo de instrução de Definição da Classe e inicia novamente a placa, se estiver em execução. Sintaxe de CLI Configure_Logfile_Server_Message_Formats a {INSTALLSERVER UNINSTALLSERVER} em que: INSTALLSERVER Carrega os formatos de mensagem do Servidor Siebel no Tivoli Logfile Adapter, gera novamente o arquivo de instrução de Definição da Classe e inicia novamente a placa, se estiver em execução. UNINSTALLSERVER Remove os formatos de mensagem do Servidor Siebel do Tivoli Logfile Adapter, gera novamente o arquivo de instrução de Definição da Classe e inicia novamente a placa, se estiver em execução. Exemplo de CLI wruntask -t Control_Logfile_Server_Message_Formats -l "Tarefas de Eventos Siebel" -a INSTALLSERVER 70 IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications: Guia de Referência

83 Notas de utilização Não execute a tarefa Configure_Logfile_Server_Message_Formats em mais de um servidor Siebel no mesmo nó de extremidade, pois a tarefa suporta o encaminhamento de eventos de um único servidor Siebel em um nó de extremidade. Essa tarefa gera os seguintes arquivos de log de rastreio no nó de extremidade para depuração: $LCF_DATDIR/LCFNEW/GMS/logs/trace_siebel_logfile_server_ \ install_message_formats_xxx.log $LCF_DATDIR/LCFNEW/GMS/logs/trace_siebel_logfile_server_ \ uninstall_message_formats_xxx.log Consultar também Os comandos a seguir estão documentados no Tivoli Management Framework - Manual de Referência: wruntask, wcrtjob e wgettask. Capítulo 4. Tarefas de Eventos Siebel 71

84 Control_Logfile_Adapter Descrição Inicia, pára ou retorna o status do Tivoli Logfile Adapter em um nó de extremidade. O Tivoli Logfile Adapter lê mensagens do arquivo de log e as encaminha para o Tivoli Enterprise Console. Exemplos de tipos de mensagens que o Logfile Adapter encaminha para o Tivoli Enterprise Console incluem mensagens registradas como resultado de um servidor intermediário que está sendo iniciado ou parado. Nota: Ao parar o Tivoli Logfile Adapter, ele não encaminhará mensagens de log de nenhum log ao qual o adaptador foi configurado. Antes de executar esta tarefa, o seguinte software deve ser instalado: v Tivoli Enterprise Console Event Server v Tivoli Enterprise Console Adapter Configuration Facility Consulte o IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications - Guia do Usuário para obter mais informações sobre o Tivoli Enterprise Console. Função de autorização siebel_senior ou siebel_admin Recurso gerenciado de destino Nó de extremidade Campos de entrada de dados de GUI O diálogo Control_Logfile_Adapter é mostrado a seguir; acompanhado de uma descrição de cada campo. em que: Status Retorna o status do Tivoli Logfile Adapter. O status indica se o Tivoli Logfile Adapter está ou não em execução. 72 IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications: Guia de Referência

85 Iniciar Inicia o Tivoli Logfile Adapter. Parar Pára o Tivoli Logfile Adapter. Sintaxe de CLI Control_Logfile_Adapter a {STATUS START STOP} em que: STATUS Retorna o status do Tivoli Logfile Adapter. O status indica se o Tivoli Logfile Adapter está ou não em execução. START Inicia o Tivoli Logfile Adapter. STOP Pára o Tivoli Logfile Adapter. Exemplo de CLI wruntask -t Control_Logfile_Adapter -l "Tarefas de Eventos Siebel" -a STATUS Notas de utilização Essa tarefa gera os seguintes arquivos de log de rastreio no nó de extremidade para depuração: $LCF_DATDIR/LCFNEW/GMS/logs/trace_siebel_logfile_adapter_status_.log $LCF_DATDIR/LCFNEW/GMS/logs/trace_siebel_logfile_adapter_start_.log $LCF_DATDIR/LCFNEW/GMS/logs/trace_siebel_logfile_adapter_stop_.log Consultar também Os comandos a seguir estão documentados no Tivoli Management Framework - Manual de Referência: wruntask, wcrtjob e wgettask. Capítulo 4. Tarefas de Eventos Siebel 73

86 TBSM_Discover Descrição Envia um evento DISCOVER para o Tivoli Business Systems Manager de cada servidor intermediário, gateway e servidor Siebel descoberto pelo IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications (ou que está sendo gerenciado atualmente). Para qualquer recurso que tenha sido removido desde a última vez em que esta tarefa foi executada, essa tarefa envia o evento GONE para o Tivoli Business Systems Manager. Se a tarefa for concluída com êxito, você receberá uma lista de recursos em que os eventos DISCOVER e GONE foram enviados para o Tivoli Business Systems Manager. Você deve instalar o software Tivoli Enterprise Console Event Server antes de executar esta tarefa. Para obter mais informações sobre descoberta ou o Tivoli Business Systems Manager, consulte o IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications - Guia do Usuário. Função de autorização siebel_senior Recurso gerenciado de destino Tivoli Enterprise Console Server (nó gerenciado) Campos de entrada de dados de GUI Nenhuma Sintaxe de CLI TBSM_Discover Exemplo de CLI wruntask -t TBSM_Discover -l "Tarefas de Eventos Siebel" -h nemuchay Notas de utilização Essa tarefa gera os seguintes arquivos de log de rastreio no servidor Tivoli Enterprise Console para depuração: $DBDIR/GMS/logs/trace_siebel_tbsm_discover.log Consultar também Os comandos a seguir estão documentados no Tivoli Management Framework - Manual de Referência: wruntask, wcrtjob e wgettask. 74 IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications: Guia de Referência

87 Capítulo 5. Tarefas Operacionais Siebel A biblioteca de tarefas Tarefas Operacionais Siebel contém um conjunto de tarefas Siebel predefinidas. Uma tarefa é uma operação ou conjunto de operações executadas rotineiramente. Este capítulo inclui as seguintes informações: v Tarefas relacionadas pelo nome da GUI e nome da CLI v Diálogos de tarefas utilizados por todas as tarefas v Uma descrição de cada tarefa na biblioteca de tarefas Consulte o IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications - Guia do Usuário para obter informações sobre como executar tarefas. Consulte o Tivoli Management Framework - Manual de Referência para obter informações sobre o comando wruntask. Lista de Tarefas Operacionais Siebel por Nomes da GUI e da CLI A tabela a seguir lista as tarefas por seus nomes da GUI e da CLI. Nome da GUI Archive_Siebel_Logs Check_Server_Status Control_Component_Groups Control_Siebel_Tasks Run_List_Command Run_Srvrmgr_Command Start_Connection_Broker Start_Siebel_Gateway Start_Siebel_Server Stop_Connection_Broker Stop_Siebel_Gateway Stop_Siebel_Server Nome da CLI Archive_Siebel_Logs Check_Server_Status Control_Component_Groups Control_Siebel_Tasks Run_List_Command Run_Srvrmgr_Command Start_Connection_Broker Start_Siebel_Gateway Start_Siebel_Server Stop_Connection_Broker Stop_Siebel_Gateway Stop_Siebel_Server Copyright IBM Corp

88 Archive_Siebel_Logs Descrição Permite que os administradores façam o seguinte: v Exibir uma listagem dos diretórios de logs do Servidor Siebel arquivados. v Utilizar o comando marcar, compactar e remover diretórios de archive de log antigos do Siebel. Esta tarefa permite que um administrador Siebel armazene diretórios de archive de log antigos do Siebel. Por exemplo, você pode marcar, compactar e mover os arquivos de log para um sistema de arquivos diferente. Para obter mais informações, consulte o IBM Tivoli Monitoring for Applications, Versão 5.1.0: Guia do Usuário do Siebel ebusiness Applications. Antes de executar esta tarefa, é necessário instalar o IBM Tivoli Monitoring for Applications, versão 5.1.0: Siebel ebusiness Applications no servidor Tivoli Management Region do Tivoli Management Region a partir do qual deseja executá-la. Função de autorização siebel_senior ou siebel_admin Recurso gerenciado de destino SIEBELServer 76 IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications: Guia de Referência

89 Campos de entrada de dados de GUI O diálogo Archive_Siebel_Logs é mostrado a seguir, acompanhado da descrição de cada campo. em que: Listar Archives de Log Lista os diretórios de archive de log com seus respectivos tamanhos em kilobytes, a data e hora no diretório e o espaço livre no sistema de arquivos que contém os archives de log em kilobytes. Criar Archive Cria um arquivo do archive. Ao selecionar essa opção, você também deve especificar o seguinte: Diretório/nome do arquivo do archive Especifica o diretório e o nome do arquivo no qual o arquivo de log do archive é criado. Exemplos:C:/temp/archive ou /opt/oldlogs/siebellogs.tar.z Se você especificar somente um arquivo, como, por exemplo, name.tar.z, o arquivo será criado no diretório logarchive. Não será necessário especificar.tar.z no nome do arquivo do archive. A data e a hora atuais serão anexadas ao nome do arquivo especificado. Data de criação do Archive x Especifica um inteiro que seja igual ao número de diretórios de archive de log que você deseja incluir no arquivo do archive e excluir do diretório de archive de log do Servidor Siebel. O número especificado deve ser menor ou igual ao número atual de diretórios de log do Servidor Siebel arquivados. Capítulo 5. Tarefas Operacionais Siebel 77

90 Sintaxe de CLI Archive_Siebel_Logs a {list archive} a <archive_file_name> a <minimum_age_of_dirs_to_archive> em que: list Lista os diretórios de archive de log junto com seus respectivos tamanhos em kilobytes, a data e hora no diretório e o espaço livre no sistema de arquivos que contém os archives de log em kilobytes. archive Cria um arquivo do archive. Se selecionar essa opção, você também deverá especificar o seguinte: archive_dir_file_name Especifica o diretório e o nome do arquivo no qual o arquivo de log do archive é criado. Exemplos:C:/temp/archive ou /opt/oldlogs/siebellogs.tar.z Se você especificar somente um arquivo, como, por exemplo, name.tar.z, o arquivo será criado no diretório logarchive. Não será necessário especificar.tar.z no nome do arquivo do archive. A data e a hora atuais serão anexadas ao nome do arquivo especificado. minimum_age_of_dirs_to_archive Especifica um inteiro que seja igual a uma data de criação Exemplo de CLI O exemplo a seguir criar o arquivo /tmp/archive_ tar.z. Ele contém diretórios de archive de log do Servidor Siebel chamados server no enterprise enterprise que são gerados 4 dias antes ou muito anteriormente. Os diretórios arquivados são removidos do diretório logarchive do Servidor Siebel. wruntask -t Archive_Siebel_Logs -l "Tarefas Operacionais Siebel" -a archive -a /tmp/archive -a 4 Notas de utilização Essa tarefa gera o seguinte arquivo de log de rastreio no nó de extremidade para depuração: $LCF_DATDIR/LCFNEW/GMS/logs/trace_siebel_archive_logs_xxx.log Consultar também Os comandos a seguir no Tivoli Management Framework - Manual de Referência: wruntask, wcrtjob e wgettask. 78 IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications: Guia de Referência

91 Check_Server_Status Descrição Retorna o status do Servidor Siebel, Servidor Gateway ou Servidor Intermediário de Conexão Siebel. O status retornado depende para qual objeto você executa a tarefa. A Tabela 4 fornece um resumo do status do objeto retornado e da ação recomendada. Tabela 4. Status do Objeto Siebel Objeto Siebel SIEBELBroker SIEBELGateway Status/Ação Recomendada UP DOWN UP DOWN Disponível para processar pedidos do usuário. Não-disponível para processar pedidos do usuário. Verifique os arquivos de log do Servidor Intermediário de Conexão para obter mais informações que indiquem a razão pela qual o Servidor Intermediário de Conexão tornou-se inativo. Corrija todos problemas descobertos no log do Servidor Intermediário de Conexão e reinicie o Servidor Intermediário de Conexão, o gateway e o servidor Siebel, conforme necessário. Disponível como o ponto de entrada único para acessar o Servidor de Aplicativos Siebel e armazenar as informações necessárias aos usuários finais Não-disponível para os usuários finais. Verifique os arquivos de log do Gateway Siebel para obter mais informações que indiquem a razão pela qual o Gateway tornou-se inativo. Corrija todos os problemas descobertos no log do gateway Siebel, reinicie o Gateway e, se necessário, reinicie o servidor Siebel. Capítulo 5. Tarefas Operacionais Siebel 79

92 Tabela 4. Status do Objeto Siebel (continuação) Objeto Siebel SIEBELServer Status/Ação Recomendada Up Down Disponível para os usuários finais. Não-disponível para os usuários finais. Verifique os arquivos de log Siebel para obter mais informações que indiquem a razão pela qual o Servidor Siebel tornou-se inativo, corrija quaisquer problemas e inicie novamente o servidor. Warning O servidor Siebel está ativo, mas não está funcionando corretamente. Execute a tarefa Run_Srvrmgr_Command com o atributo list servers para verificar o estado do servidor. Consulte Run_Srvrmgr_Command na página 88 para obter mais informações. Também atualiza o estado do ícone associado para ativo ou inativo, conforme necessário. Função de autorização siebel_senior, siebel_admin ou siebel_user Recurso gerenciado de destino SIEBELServer, SIEBELBroker, SIEBELGateway Campos de entrada de dados de GUI Nenhum. Sintaxe de CLI Check_Server_Status Exemplo de CLI wruntask -t Check_Server_Status -l "Tarefas Operacionais Siebel" Notas de utilização Essa tarefa gera os seguintes arquivos de log de rastreio no nó de extremidade para depuração: $LCF_DATDIR/LCFNEW/GMS/logs/trace_siebel_check_gateway_status_xxx.log $LCF_DATDIR/LCFNEW/GMS/logs/trace_siebel_check_broker_status_xxx.log $LCF_DATDIR/LCFNEW/GMS/logs/trace_siebel_check_server_status_xxx.log Consultar também Disponibilidade do Servidor Intermediário de Conexão Siebel na página 29, Disponibilidade do Gateway Siebel na página 33, Disponibilidade do Servidor Siebel na página IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications: Guia de Referência

93 Control_Component_Groups Descrição Permite que um grupo de componentes se torne online ou offline. Um componente Siebel é um programa executável em um Servidor Siebel que executa uma função ou job específico, como, por exemplo, a importação e a exportação de dados ou a configuração de bancos de dados para monitorar condições definidas pelo usuário. Um Grupo de Componentes Siebel é uma coleção de um ou mais componentes Siebel. Se um componente ou grupo de componentes estiver offline, ele não estará disponível para os usuários finais. Função de autorização siebel_senior ou siebel_admin Recurso gerenciado de destino SIEBELServer Campos de entrada de dados de GUI O diálogo Control_Component_Groups é mostrado a seguir, acompanhado da descrição de cada campo. em que: Online Torna um grupo de componentes Siebel online em um servidor Siebel. Offline Torna um grupo de componentes Siebel offline em um servidor Siebel. Capítulo 5. Tarefas Operacionais Siebel 81

94 Grupo Alias de Componente Especifica o alias de um Grupo de Componentes Siebel. O Grupo Alias de Componente utiliza a distinção entre maiúsculas e minúsculas. Sintaxe de CLI Control_Component_Groups a {online offline } a <componentgroupname> em que: online Torna um grupo de componentes Siebel online em um servidor Siebel. offline Torna um grupo de componentes Siebel offline em um servidor Siebel. componentgroupname Especifica o alias de um Grupo de Componentes Siebel. Exemplo de CLI wruntask -t Control_Component_Groups -l "Tarefas Operacionais Siebel" Server@enterprise@pinball -a online -a componentgroupname Notas de utilização Essa tarefa gera o seguinte arquivo de log de rastreio no nó de extremidade para depuração: $LCF_DATDIR/LCFNEW/GMS/logs/trace_siebel_control_compgrps_xxx.log Consultar também Consulte Disponibilidade do Componente Siebel na página 11 para obter informações sobre como verificar a disponibilidade de um componente Siebel. Os comandos a seguir no Tivoli Management Framework - Manual de Referência: wruntask, wcrtjob e wgettask. 82 IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications: Guia de Referência

95 Control_Siebel_Tasks Descrição Inicia, pára, pausa e retoma tarefas Siebel. Seguem alguns exemplos de quando você pode querer executar esta tarefa: v v O gabarito de recurso Contagem de Tarefas do Componente Siebel indica que o número de tarefas do componente Siebel atualmente em execução está muito alto. Utilize esta tarefa para parar uma tarefa do componente Siebel que foi executada em resposta a uma sessão de cliente, mas que continuou sendo executada após o encerramento da sessão do usuário. O gabarito de recurso Utilização de Recursos de Tarefas do Componente Siebel indica um problema com uma tarefa do componente Siebel que está utilizando muita memória ou recursos de processamento. Utilize esta tarefa para parar a tarefa do componente Siebel para que você possa corrigir o problema. Em seguida, utilize esta tarefa para iniciar novamente a tarefa do componente Siebel. Função de autorização siebel_senior ou siebel_admin Recurso gerenciado de destino SIEBELServer Campos de entrada de dados de GUI O diálogo Control_Siebel_Tasks é mostrado a seguir, acompanhado da descrição de cada campo. em que: Pause Pausa uma tarefa em execução. Resume Retoma uma tarefa pausada. Start Inicia uma nova tarefa como uma instância do componente especificado. Stop Pára uma tarefa em execução. Capítulo 5. Tarefas Operacionais Siebel 83

96 Número de Tarefa Especifica o número da tarefa em execução. Esta opção é exigida para as opções Pause, Resume e Stop e é válida somente para essas opções. Iniciar Nome do Componente Especifica o nome do componente que será iniciado como uma tarefa. Essa função é requerida para a opção Iniciar e é válida somente para essa opção. Iniciar Parâmetros da Tarefa Especifica os parâmetros da tarefa. Essa função é válida somente para a opção Start. Sintaxe de CLI Control_Siebel_Tasks a {pause resume start stop } a <TaskNumber> a <TaskName> a <TaskParameters> em que: pausar Pausa uma tarefa em execução. retomar Retoma uma tarefa pausada. iniciar Inicia uma nova tarefa como uma instância do componente especificado. parar Pára uma tarefa em execução. TaskNumber Especifica o número da tarefa em execução. Esta opção é exigida para as opções pause, resume e stop e é válida somente para essas opções. TaskName Especifica o nome do componente que será iniciado como uma tarefa. Essa função é requerida para a opção Start e é válida somente para ela. TaskParameters Especifica os parâmetros da tarefa. Essa função é válida somente para a opção start. Exemplo de CLI wruntask -t Control_Siebel_Tasks -l "Tarefas Operacionais Siebel" Server@enterprise@pinball -a stop -a 1234 Notas de utilização Essa tarefa gera o seguinte arquivo de log de rastreio no nó de extremidade para depuração: $LCF_DATDIR/LCFNEW/GMS/logs/trace_siebel_control_tasks_xxx.log 84 IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications: Guia de Referência

97 Consultar também Os seguintes gabaritos de recurso: Contagem de Tarefas do Componente Siebel na página 16 e Utilização de Recursos de Tarefas do Componente Siebel na página 23. Os comandos a seguir no Tivoli Management Framework - Manual de Referência: wruntask, wcrtjob e wgettask. Capítulo 5. Tarefas Operacionais Siebel 85

98 Run_List_Command Descrição Lista os dados atuais para componentes, grupos de componentes ou tarefas Siebel de um servidor Siebel. Você pode utilizar essa tarefa para verificar quais tarefas estão em execução em um servidor Siebel. Função de autorização siebel_senior ou siebel_admin Recurso gerenciado de destino SIEBELServer Campos de entrada de dados de GUI O diálogo Run_List_Command é mostrado a seguir, acompanhado da descrição de cada campo. em que: Componentes Lista os componentes atuais definidos para o Servidor Siebel. Grupo de Componentes Lista os grupos de componentes atuais definidos para o Servidor Siebel. Tarefas Exibe dados atuais sobre as tarefas de um Servidor Siebel. Sintaxe de CLI Run_List_Command a {components compgrps tasks } em que: 86 IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications: Guia de Referência

99 components Lista os componentes atuais definidos para o Servidor Siebel. compgrps Lista os grupos de componentes atuais definidos para o Servidor Siebel. tasks Exibe dados atuais sobre as tarefas de um Servidor Siebel. Exemplo de CLI wruntask -t Run_List_Command -l "Tarefas Operacionais Siebel" Server@enterprise@pinball -a components Notas de utilização Essa tarefa gera o seguinte arquivo de log de rastreio no nó de extremidade para depuração: $LCF_DATDIR/LCFNEW/GMS/logs/trace_siebel_run_list_xxx.log Consultar também Os comandos a seguir no Tivoli Management Framework - Manual de Referência: wruntask, wcrtjob e wgettask. Capítulo 5. Tarefas Operacionais Siebel 87

100 Run_Srvrmgr_Command Descrição Executa todos os comandos srvrmgr válidos, comolist servers e enable compgrpcomponent_group, da interface da linha de comandos Siebel em um servidor Siebel. O comando Siebel help lista todos os comandos disponíveis. Função de autorização siebel_senior ou siebel_admin Recurso gerenciado de destino SIEBELServer Campos de entrada de dados de GUI O diálogo Run_Srvrmgr_Command é mostrado a seguir, acompanhado da descrição de cada campo. em que: Comando Svrmgr Especifica qualquer cadeia de comandos válida que possa ser executada no prompt srvrmgr Sintaxe de CLI Run_Srvrmgr_Command a <SrvrmgrCommand> em que: SrvmgrCommand Especifica qualquer cadeia de comandos válida que possa ser executada no prompt srvrmgr 88 IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications: Guia de Referência

101 Exemplo de CLI wruntask -t Run_Srvrmgr_Command -l "Tarefas Operacionais Siebel" -a "list servers" Notas de utilização Essa tarefa gera o seguinte arquivo de log de rastreio no nó de extremidade para depuração: $LCF_DATDIR/LCFNEW/GMS/logs/trace_siebel_run_srvrmgr_xxx.log Consultar também Os comandos a seguir no Tivoli Management Framework - Manual de Referência: wruntask, wcrtjob e wgettask. Capítulo 5. Tarefas Operacionais Siebel 89

102 Start_Connection_Broker Descrição Inicia o Servidor Intermediário de Conexão Siebel especificado e atualiza o ícone de objeto servidor intermediário. O Servidor Intermediário de Conexão é o Resonate Central Dispatch Agent e um serviço opcional para o servidor Siebel. As vantagens de utilizar o Servidor Intermediário de Conexão Siebel incluem as seguintes: v Alta disponibilidade os clientes não dependem da disponibilidade de qualquer servidor Siebel específico. v Escalabilidade o carregamento é distribuído uniformemente para vários Servidores Siebel dentro de uma empresa, utilizando todos os recursos disponíveis. Se o Servidor Intermediário de Conexão Siebel ficar inativo, o gabarito de recurso Disponibilidade do Servidor Intermediário de Conexão Siebel poderá notificar o administrador do Siebel com uma mensagem enviada para o Tivoli Enterprise Console. Se o Gateway Siebel estiver inativo, esse gabarito de recurso gerará um evento. Você pode utilizar esta tarefa para tornar o Servidor Intermediário de Conexão Siebel novamente ativo. Função de autorização siebel_senior ou siebel_admin Recurso gerenciado de destino SIEBELBroker Campos de entrada de dados de GUI Nenhum. Sintaxe de CLI Start_Connection_Broker Exemplo de CLI wruntask -t Start_Connection_Broker -l "Tarefas Operacionais Siebel" Notas de utilização Essa tarefa gera o seguinte arquivo de log de rastreio no nó de extremidade para depuração: $LCF_DATDIR/LCFNEW/GMS/logs/trace_siebel_start_broker_xxx.log Consultar também O seguinte gabarito de recurso: Disponibilidade do Servidor Intermediário de Conexão Siebel na página 29. Os comandos a seguir no Tivoli Management Framework - Manual de Referência: wruntask, wcrtjob e wgettask. 90 IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications: Guia de Referência

103 Start_Siebel_Gateway Descrição Inicia o Gateway Siebel especificado e atualiza o ícone de objeto gateway. O Gateway Siebel serve como um ponto de entrada único para acessar o Servidor de Aplicativos Siebel e armazena definições e atribuições de componentes, parâmetros opcionais e informações de conectividade. Se o Gateway Siebel ficar inativo, o gabarito de recurso Disponibilidade do Gateway Siebel poderá notificar o administrador do Siebel com uma mensagem enviada para o Tivoli Enterprise Console.Quando o Gateway Siebel está inativo, as informações armazenadas no Gateway não ficam disponíveis para o Servidor Siebel e o serviço do usuário final pode ser interrompido. Você pode utilizar esta tarefa para tornar o Gateway Siebel novamente ativo. Função de autorização siebel_senior ou siebel_admin Recurso gerenciado de destino SIEBELGateway Campos de entrada de dados de GUI Nenhum. Sintaxe de CLI Start_Siebel_Gateway Exemplo de CLI wruntask -t Start_Siebel_Gateway -l "Tarefas Operacionais Siebel" Gateway@pinball Notas de utilização Essa tarefa gera o seguinte arquivo de log de rastreio no nó de extremidade para depuração: $LCF_DATDIR/LCFNEW/GMS/logs/trace_siebel_start_gateway_xxx.log Consultar também O seguinte gabarito de recurso: Disponibilidade do Gateway Siebel na página 33 Os comandos a seguir no Tivoli Management Framework - Manual de Referência: wruntask, wcrtjob e wgettask. Capítulo 5. Tarefas Operacionais Siebel 91

104 Start_Siebel_Server Descrição Inicia o Servidor Siebel especificado em um nó de extremidade e atualiza o ícone do objeto servidor. Os servidores Siebel gerenciam dados de negócios e fornecem serviços em batch e interativos para os clientes. Se o servidor Siebel não estiver funcionando corretamente ou se ficar inativo, o gabarito de recurso Disponibilidade do Servidor Siebel poderá notificar o administrador do Siebel com uma mensagem enviada para o Tivoli Enterprise Console. O serviço do usuário final é interrompido quando o servidor Siebel está inativo ou não está funcionando corretamente. Você pode utilizar esta tarefa para iniciar o servidor Siebel. Função de autorização siebel_senior ou siebel_admin Recurso gerenciado de destino SIEBELServer Campos de entrada de dados de GUI Nenhum. Sintaxe de CLI Start_Siebel_Server Exemplo de CLI wruntask -t Start_Siebel_Server -l "Tarefas Operacionais Siebel" Server@enterprise@pinball Notas de utilização Essa tarefa gera o seguinte arquivo de log de rastreio no nó de extremidade para depuração: $LCF_DATDIR/LCFNEW/GMS/logs/trace_siebel_start_server_xxx.log Consultar também O seguinte gabarito de recurso: Disponibilidade do Servidor Siebel na página 37. Os comandos a seguir no Tivoli Management Framework - Manual de Referência: wruntask, wcrtjob e wgettask. 92 IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications: Guia de Referência

105 Stop_Connection_Broker Descrição Pára o Servidor Intermediário de Conexão Siebel especificado e atualiza o ícone de objeto servidor intermediário. O Servidor Intermediário de Conexão, o Resonate Central Dispatch Agent, é um serviço opcional para o Servidor Siebel. As vantagens de utilizar o Servidor Intermediário de Conexão Siebel incluem as seguintes: v Alta disponibilidade os clientes não dependem da disponibilidade de qualquer servidor Siebel específico. v Escalabilidade o carregamento é distribuído uniformemente para vários Servidores Siebel dentro de uma empresa, utilizando todos os recursos disponíveis. Ao executar esta tarefa, todos os gateways e servidores em execução no mesmo sistema serão parados conforme o Servidor Intermediário de Conexão especificado. Função de autorização siebel_senior ou siebel_admin Recurso gerenciado de destino SIEBELBroker Campos de entrada de dados de GUI O diálogo Stop_Connection_Broker é mostrado a seguir, acompanhado da descrição de cada campo. em que: Sim Confirma que você deseja executar a tarefa para parar os Servidores Intermediários Siebel especificados. Capítulo 5. Tarefas Operacionais Siebel 93

106 Não Cancela o pedido de parada dos Servidores Intermediários Siebel especificados. Sintaxe de CLI Stop_Connection_Broker a {y n} em que: y n Confirma que você deseja parar os Servidores Intermediários Siebel especificados. Cancela o pedido de parada dos Servidores Intermediários Siebel especificados. Exemplo de CLI wruntask -t Stop_Connection_Broker -l "Tarefas Operacionais Siebel" -a "y" Notas de utilização Essa tarefa gera o seguinte arquivo de log de rastreio no nó de extremidade para depuração: $LCF_DATDIR/LCFNEW/GMS/logs/trace_siebel_stop_broker_xxx.log Consultar também Os comandos a seguir no Tivoli Management Framework - Manual de Referência: wruntask, wcrtjob e wgettask. 94 IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications: Guia de Referência

107 Stop_Siebel_Gateway Descrição Pára o Gateway Siebel especificado e atualiza o ícone de objeto gateway. O Gateway Siebel funciona como um único ponto de entrada para o acesso ao Servidor de Aplicativos Siebel e armazena definições e atribuições de componentes, parâmetros operacionais e informações de conectividade. Talvez você queira parar um gateway para a manutenção programada. Ao parar um Gateway Siebel, os servidores Siebel que utilizam o gateway não poderão acessar as informações armazenadas no Gateway e esses Servidores Siebel não estarão acessíveis aos usuários finais. Função de autorização siebel_senior ou siebel_admin Recurso gerenciado de destino SIEBELGateway Campos de entrada de dados de GUI O diálogo Stop_Siebel_Gateway é mostrado a seguir, acompanhado da descrição de cada campo. em que: Sim Confirma a execução da tarefa que pára o Gateway Siebel de destino. Não Cancela a execução da tarefa que pára o Gateway Siebel de destino. Sintaxe de CLI Stop_Siebel_Gateway a {y n} Capítulo 5. Tarefas Operacionais Siebel 95

108 Exemplo de CLI wruntask -t Stop_Siebel_Gateway -l "Tarefas Operacionais Siebel" -a "y" Notas de utilização Essa tarefa gera o seguinte arquivo de log de rastreio no nó de extremidade para depuração: $LCF_DATDIR/LCFNEW/GMS/logs/trace_siebel_stop_gateway_xxx.log Consultar também Os comandos a seguir no Tivoli Management Framework - Manual de Referência: wruntask, wcrtjob e wgettask. 96 IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications: Guia de Referência

109 Stop_Siebel_Server Descrição Pára o Servidor Siebel especificado e atualiza o ícone do objeto servidor. Os servidores Siebel gerenciam dados de negócios e fornecem serviços em batch e interativos para os clientes. Você pode utilizar esta tarefa para parar o servidor Siebel se o Disponibilidade do Servidor Siebel indicar que o servidor não está funcionando corretamente, para que possa corrigir os problemas e iniciar novamente o servidor. Utilize esta tarefa quando parar o servidor Siebel para manutenção. Função de autorização siebel_senior ou siebel_admin Recurso gerenciado de destino SIEBELServer Campos de entrada de dados de GUI O diálogo Stop_Siebel_Server é mostrado a seguir, acompanhado da descrição de cada campo. em que: Sim Confirma que você deseja parar os servidores Siebel especificados. Não Cancela o pedido de parada dos Servidores Siebel especificados de destino. Sintaxe de CLI Stop_Siebel_Server a {y n} Capítulo 5. Tarefas Operacionais Siebel 97

110 em que: y n Confirma que você deseja parar os Servidores Siebel especificados. Cancela o pedido de parada do Servidor Siebel especificado. Exemplo de CLI wruntask -t Stop_Siebel_Server -l "Tarefas Operacionais Siebel" Server@enterprise@pinball -a "y" Notas de utilização Essa tarefa gera o seguinte arquivo de log de rastreio no nó de extremidade para depuração: $LCF_DATDIR/LCFNEW/GMS/logs/trace_siebel_stop_server_xxx.log Consultar também Os comandos a seguir no Tivoli Management Framework - Manual de Referência: wruntask, wcrtjob e wgettask. 98 IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications: Guia de Referência

111 Capítulo 6. Tarefas de Utilitários Siebel A biblioteca de tarefas Tarefas de Utilitários Siebel contém um conjunto de tarefas Siebel predefinidas. Uma tarefa é uma operação ou conjunto de operações executadas rotineiramente. Este capítulo inclui as seguintes informações: v Tarefas listadas pelo nome da GUI e nome da CLI v Diálogos de tarefas utilizados por todas as tarefas v Uma descrição de cada tarefa na biblioteca de tarefas Consulte o IBM Tivoli Monitoring for Applications, Versão 5.1.0: Guia do Usuário do Siebel ebusiness Applications para obter informações sobre a execução e a personalização de tarefas. Consulte o Tivoli Management Framework - Manual de Referência para obter informações sobre o comando wruntask. Lista de Tarefas de Utilitários Siebel por Nomes da GUI e da CLI A tabela a seguir lista as tarefas por seus nomes da GUI e da CLI. Nome da GUI Delete_Endpoint_Utilities Discover Nome da CLI Delete_Endpoint_Utilities Discover Copyright IBM Corp

112 Delete_Endpoint_Utilities Descrição Remove as dependências e os arquivos de log do Siebel colocados no nó de extremidade pelo software IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications. Utilize essa tarefa quando não quiser mais gerenciar o Siebel ebusiness Applications no nó de extremidade. Função de autorização siebel_senior ou siebel_admin Recurso gerenciado de destino Nó de extremidade Campos de entrada de dados de GUI O diálogo de tarefa é mostrado a seguir, acompanhado da descrição de cada campo., em que: Sim Confirma a exclusão dos utilitários do nó de extremidade. Não Cancela a exclusão dos utilitários do nó de extremidade. Sintaxe de CLI Delete_Endpoint_Utilities a {y n} em que: y Confirma a exclusão dos utilitários do nó de extremidade. n Cancela a exclusão dos utilitários do nó de extremidade. 100 IBM Tivoli Monitoring for Applications: Siebel ebusiness Applications: Guia de Referência