Fundamentos de Gestão em SMS

Transcrição

1 Fundamentos de Gestão em SMS Rio, Maio de 2012 Técnico de Segurança Marcelo Bengaly Gutterres GTGAS Curso de Formação de Operadores de Termelétrica Chave ZMMB

2 CONTEÚDO PROGRAMÁTICO Histórico de SMS na Petrobras Gestão de SMS Plano Estratégico 2020 Missão da Petrobras Visão 2020 Política de SMS Programa de Gestão de SMS Fundamentos da Gestão de SMS Padrão Corporativo de Gestão em SMS Comitê de Negócios Diretrizes Corporativas de SMS 2

3 HISTÓRICO DE SMS NA PETROBRAS HISTÓRICO DE SMS NA PETROBRAS Controle de Poluição Criação da Divisão de Engenharia de Segurança e Meio Ambiente Princípios Gerais de Proteção, baseados em: Responsabilidade; Prioridade; Antecipação Diretrizes Gerais de Gerenciamento Ambiental: Postura Gerencial Compromissos com comunidades Convênios para preservação ambiental Processo PETROBRAS de QMASI Início do Processo de Gestão com base na ISO e BS-8800 Programa Corporativo de Auditoria das Funções MASI Política Integrada de Segurança, Meio Ambiente e Saúde Reestruturação da área em toda a Companhia Criação do Programa de Excelência em Gestão Ambiental e Segurança Operacional Redirecionamento estratégico da Companhia para as questões de SMS 1970s 1980s 1990s Ano

4 HISTÓRICO DE SMS NA PETROBRAS HISTÓRICO DE SMS NA PETROBRAS CONTINGÊNCIA PREVENÇÃO GESTÃO EXCELÊNCIA Revisão de 100% dos planos de contingência 9 Centros de Defesa Ambiental Implementados 100% de unidades com (ISO14000 e BS8800) 100% dos dutos prioritários com supervisão automatizada 100% de unidades com licenças ou acordos específicos 80% de redução de resíduos Tratamento de efluentes/recursos hídricos/controle de emissões GERENCIAMENTO INTEGRADO DE RISCO (REDIRECIONAMENTO ESTRATÉGICO EM SMS) Aplicação de novas tecnologias Ações de melhoria contínua Uso de energias alternativas RISCO

5 DESEMPENHO EM SMS HISTÓRICO DE SMS NA PETROBRAS HISTÓRICO DE SMS NA PETROBRAS 1997 Processo de Certificação ISO / OHSAS BS 8800 PEGASO 2000 Integração SMS 2001 Conclusão Certificação nas Unidades do Brasil Diretrizes Corporativas SMS 2002 PSP Programa de Segurança de Processo Desenvolvimento PAG- SMS 2004 Manual de Gestão de SMS Ferramenta integrada de Avaliação e Auditoria - PAG-SMS Occupational health and safety information, guidance and resources to support the OHSAS standard Conclusão PSP Projeto Estratégico Excelência em SMS Prêmio Petrobras de SMS Inserção no DJSI (Dow Jones) 5

6 HISTÓRICO DE SMS NA PETROBRAS HISTÓRICO DE SMS NA PETROBRAS PEGASO - PROGRAMA DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO AMBIENTAL E SEGURANÇA OPERACIONAL Garantir a segurança operacional, minimizando os riscos ambientais e contribuindo para o desenvolvimento sustentável: Orçamento Total Previsto - R$ 6.8 bilhões Realização R$ 6.2 bilhões mais de Projetos 6

7 GESTÃO DE SMS A PETROBRAS ESTÁ COMPROMETIDA EM ALCANÇAR PADRÕES INTERNACIONAIS DE SEGURANÇA, MEIO AMBIENTE E SAÚDE Por quê? É a coisa certa a ser feita? É bom para nossa imagem? Porque levará ao crescimento e à rentabilidade, que deverá estar sempre acompanhada do compromisso com a responsabilidade social e ambiental 7

8 GESTÃO DE SMS O DESEMPENHO DE SMS É DECISIVO PARA A RENTABILIDADE DA EMPRESA: Diminui o risco de acidentes e incidentes Promove a saúde e satisfação da força de trabalho Melhora os resultados operacionais Cria novas oportunidades de crescimento 8

9 GESTÃO DE SMS Bovespa Management & Excellence (M&E) Petrobras: a mais sustentável do mundo. 9

10 GESTÃO DE SMS Governos Empregados Investidores Comunidades PETROBRAS Fornecedores Consumidores Mídia ONGs 10

11 Qualidade dos produtos e serviços Resultados financeiros GESTÃO DE SMS Tecnologia, inovação Tradição REPUTAÇÃO! Comunicação, transparência Responsabilidade social e ambiental 11

12 SMS: UMA QUESTÃO ESTRATÉGICA Perspectiva Financeira Crescer de forma sustentável, garantindo a rentabilidade e o valor, de forma a atingir a visão 2020 Reputação! Perspectiva de Mercado Ser reconhecida como uma Empresa de Energia, social e ambientalmente responsável, e preferida pelos públicos de Interesse Perspectiva de Processos Internos Sustentabilidade Atingir a excelência em Responsabilidade Social e em SMS Perspectiva Aprendizado e Crescimento Comprometer a Força de Trabalho com a Responsabilidade Social e Ambiental 12

13 PLANO ESTRATÉGICO 2020 Plano Estratégico da Petrobras 2020 PE 2020 Perspectivas de SMS 13

14 MISSÃO DA PETROBRAS Missão da Petrobras: Atuar de forma segura e rentável, com responsabilidade social e ambiental, nos mercados nacional e internacional, fornecendo produtos e serviços adequados às necessidades dos seus clientes e contribuindo para o desenvolvimento do Brasil e dos países onde atua. 14

15 VISÃO 2020 Visão 2020: Seremos umas das cinco maiores empresas integradas de energia do mundo e a preferida pelos nossos públicos de interesse. 15

16 VISÃO 2020 Atributos da Visão 2020: Forte presença internacional; Referência mundial em biocombustíveis; Excelência operacional, em gestão, recursos humanos e tecnologia; Rentabilidade; Referência em responsabilidade social e ambiental; Comprometimento com o desenvolvimento sustentável. 16

17 POLÍTICA DE SMS No Plano Estratégico da companhia, ao especificar os valores da Petrobras, está definido: Excelência e liderança em questões de saúde e segurança e preservação do meio ambiente. Para isso, a empresa adota normas de segurança que ultrapassam as exigências da legislação e trabalha para implementar a Política e as Diretrizes Corporativas de Segurança, Meio Ambiente e Saúde (SMS). 17

18 POLÍTICA DE SMS POLÍTICA DE SEGURANÇA, MEIO AMBIENTE e SAÚDE Essa Política é definida por declarações de princípios, diretrizes e objetivos organizacionais de Segurança, Meio Ambiente e Saúde em relação ao seu desempenho global, provendo a base para uma estrutura de ação e definição de objetivos específicos. A saúde e a segurança dos trabalhadores são gerenciadas de forma integrada na Petrobras, em conformidade com as Diretrizes Corporativas de SMS. 18

19 PROGRAMA DE GESTÃO DE SMS A execução da Política de Segurança e Saúde é aferida pelo Programa de Gestão de SMS, abrangendo o cumprimento das diretrizes corporativas e o atendimento aos requisitos da norma OHSAS A manutenção das certificações das Unidades da Petrobras, de acordo com essas normas, exige a realização de auditorias externas uma ou duas vezes ao ano. 19

20 Fundamentos Compromisso visível Responsabilidade de linha Administração de desvios Aprendizado contínuo FUNDAMENTOS DE GESTÃO DE SMS Foco no comportamento humano COMPROMISSO VISÍVEL DA LIDERANÇA Conceito: Todos os níveis de liderança devem demonstrar que SMS é um valor através de suas atitudes, decisões e palavras, de maneira que a força de trabalho PERCEBA seu comprometimento. Ex: Auditoria Comportamental (gerentes conversando com a força de trabalho, demonstrando o comprometimento da liderança); 20

21 FUNDAMENTOS DE GESTÃO DE SMS AUDITORIA COMPORTAMENTAL UN-REDUC UN-COL TEMADRE 21

22 FUNDAMENTOS DE GESTÃO DE SMS Auditoria Comportamental Filme: 22

23 Fundamentos Compromisso visível FUNDAMENTOS DE GESTÃO DE SMS Responsabilidade de linha Administração de desvios Aprendizado contínuo Foco no comportamento humano RESPONSABILIDADE DE LINHA Conceito: Todos os níveis de liderança são responsáveis pela implementação e utilização do Sistema de Gestão em sua área de atuação. Esta responsabilidade não é delegada. Ex: Estruturação de Comitês de SMS; Presença dos líderes nos acidentes graves 23

24 FUNDAMENTOS DE GESTÃO DE SMS Fundamentos Compromisso visível Responsabilidade de linha Administração de desvios Aprendizado contínuo Foco no comportamento humano Desvios x Acidentes ADMINISTRAÇÃO DE DESVIOS Conceito: Toda perda é SEMPRE precedida de um ou mais DESVIOS Reincidência atesta falha sistêmica intervenção da liderança FATALIDADE ACIDENTE COM AFASTAMENTO ACIDENTES SEM AFASTAMENTO INCIDENTES Ex: Identificação, registro e tratamento de desvios AÇÕES SISTÊMICAS DESVIOS 24

25 FUNDAMENTOS DE GESTÃO DE SMS Fundamentos Compromisso visível Responsabilidade de linha Administração de desvios Aprendizado contínuo Foco no comportamento humano APRENDIZADO CONTÍNUO Conceito: O aprendizado contínuo das pessoas e da organização é vital para atingir a excelência em SMS. Ferramentas e conceitos de melhoria contínua devem fazer parte do Sistema de Gestão. Ex: Análise de abrangência, divulgação e implementação de ações bloqueadoras para todos os incidentes, acidentes e fatalidades 25

26 FUNDAMENTOS DE GESTÃO DE SMS Fundamentos Compromisso visível Responsabilidade de linha NA DÚVIDA, PARE! Administração de desvios Aprendizado contínuo Foco no comportamento humano FOCO NO COMPORTAMENTO HUMANO Conceito: O gerenciamento eficaz do desempenho de SMS tem como foco as pessoas e as suas ações em relação à conformidade aos procedimentos, regulamentos, aos processos mecânicos, às condições físicas, à ambiência e à capacidade das pessoas em continuamente identificar, analisar e minimizar a exposição dos riscos. Componentes importantes para atingir altos padrões de SMS são o comportamento e a atitude das pessoas em todos os níveis e áreas de atuação. Ex: Interrupção da produção; eliminação das condições inseguras; exemplo da liderança 26

27 PADRÃO DE GESTÃO DE SMS PADRÕES CORPORATIVOS 27

28 COMITÊ DE NEGÓCIOS Comitê de Negócios: órgão responsável pela gestão de SMS 28

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30 DIRETRIZES DE SMS Em função dos riscos inerentes a sua atividade a Petrobras soube extrair o aprendizado necessário para implementar um conjunto de Diretrizes Corporativas de SMS. Elas delimitam as fronteiras dentro das quais todos os executivos, gerentes e demais funcionários da companhia devem atuar. 30

31 Diretrizes Corporativas de SMS 1. Liderança e Responsabilidade 2. Conformidade Legal 3. Avaliação e Gestão de Riscos 4. Novos Empreendimentos 5. Operação e Manutenção 6. Gestão de Mudanças 7. Aquisição de Bens e Serviços 8. Capacitação, Educação e Conscientização 9. Gestão de Informações 10. Comunicação 11. Contingência 12. Relacionamento com a Comunidade 13. Análise de Acidentes e Incidentes 14. Gestão de Produtos 15. Processo de Melhoria Contínua 31

32 Diretrizes Corporativas de SMS 1. LIDERANÇA E RESPONSABILIDADE A Petrobras, ao integrar segurança, meio ambiente e saúde à sua estratégia empresarial, reafirma o compromisso de todos os seus empregados e contratados com a busca de excelência nessas áreas. 32

33 Diretrizes Corporativas de SMS 2. CONFORMIDADE LEGAL As atividades da empresa devem estar em conformidade com a legislação vigente nas áreas de segurança, meio ambiente e saúde. 33

34 Diretrizes Corporativas de SMS 3. AVALIAÇÃO E GESTÃO DE RISCOS Riscos inerentes às atividades da empresa devem ser identificados, avaliados e gerenciados, de modo a evitar a ocorrência de acidentes e/ou assegurar a minimização de seus efeitos. 34

35 Diretrizes Corporativas de SMS 4. NOVOS EMPREENDIMENTOS Os novos empreendimentos devem estar em conformidade com a legislação e incorporar, em todo o seu ciclo de vida, as melhores práticas de segurança, meio ambiente e saúde. 35

36 Diretrizes Corporativas de SMS 5. OPERAÇÃO E MANUTENÇÃO As operações da empresa devem ser executadas de acordo com procedimentos estabelecidos e utilizando instalações e equipamentos adequados, inspecionados e em condições de assegurar o atendimento às exigências de segurança, meio ambiente e saúde. 36

37 Diretrizes Corporativas de SMS 6. GESTÃO DE MUDANÇAS Mudanças, temporárias ou permanentes, devem ser avaliadas visando à eliminação e/ou minimização de riscos decorrentes de sua implantação. 37

38 Diretrizes Corporativas de SMS 7. AQUISIÇÃO DE BENS E SERVIÇOS O desempenho em segurança, meio ambiente e saúde de contratados, fornecedores e parceiros deve ser compatível com o do Sistema Petrobras. 38

39 Diretrizes Corporativas de SMS 8. CAPACITAÇÃO, EDUCAÇÃO E CONSCIENTIZAÇÃO Capacitação, educação e conscientização devem ser continuamente promovidas, de modo a reforçar o comprometimento da força de trabalho com o desempenho em segurança, meio ambiente e saúde. 39

40 Diretrizes Corporativas de SMS 9. GESTÃO DE INFORMAÇÕES Informações e conhecimentos relacionados a segurança, meio ambiente e saúde devem ser precisos, atualizados e documentados, de modo a facilitar sua consulta e utilização. 40

41 Diretrizes Corporativas de SMS 10. COMUNICAÇÃO As informações relativas a segurança, meio ambiente e saúde devem ser comunicadas com clareza, objetividade e rapidez, de modo a produzir os efeitos desejados. 41

42 Diretrizes Corporativas de SMS 11. CONTINGÊNCIA As situações de emergência devem estar previstas e ser enfrentadas com rapidez e eficácia visando a máxima redução de seus efeitos. 42

43 Diretrizes Corporativas de SMS 12. RELACIONAMENTO COM A COMUNIDADE A empresa deve zelar pela segurança das comunidades onde atua, bem como mantê-las informadas sobre impactos e/ou riscos eventualmente decorrentes de suas atividades. 43

44 Diretrizes Corporativas de SMS 13. ANÁLISE DE ACIDENTES E INCIDENTES Os acidentes e incidentes decorrentes das atividades da empresa devem ser analisados, investigados e documentados, de modo a evitar sua repetição e/ou assegurar a minimização de seus efeitos. 44

45 Diretrizes Corporativas de SMS 14. GESTÃO DE PRODUTOS A empresa deve zelar pelos aspectos de segurança, meio ambiente e saúde de seus produtos, desde sua origem até a destinação final, bem como empenhar-se na constante redução dos impactos que eventualmente possam causar. 45

46 Diretrizes Corporativas de SMS 15. PROCESSO DE MELHORIA CONTÍNUA A melhoria contínua do desempenho em segurança, meio ambiente e saúde deve ser promovida em todos os níveis da empresa, de modo a assegurar seu avanço nessas áreas. 46

47 Diretrizes Corporativas de SMS 47

48 Diretrizes Corporativas de SMS TRABALHO EM GRUPO Com base no caso recebido, cada grupo deve analisar quais as diretrizes que devem ser observadas e que sejam mais relevantes no caso estudado. 48

49 Diretrizes Corporativas de SMS CASO 1 A Unidade Operacional vai instalar uma nova esfera de GLP em área limite com a comunidade. Analise com seu grupo quais as diretrizes que devem ser observadas para o referido trabalho. 49

50 Diretrizes Corporativas de SMS CASO 2 A ampliação de uma área de refino trouxe como resultado a construção de um laboratório que será construído junto à ala administrativa da mesma. Analisem, em grupo, quais diretrizes devem ser observadas. 50

51 Diretrizes Corporativas de SMS CASO 3 A ocorrência de um acidente, em que perdeu a vida um operador e teve grandes danos materiais, provocou danos às propriedades adjacentes e pânico à comunidade vizinha, que não sabia como agir em emergências. O acidente foi em conseqüência da instalação de um novo aquecedor de petróleo para a préoperação da Unidade de Craqueamento. Identifique quais as diretrizes que devem ser observadas neste caso. 51

52 Diretrizes Corporativas de SMS CASO 4 Será necessário o preparo do terreno, em uma área com mata, para a instalação de uma unidade de perfuração. Isso exigirá o corte de árvores de grande porte e a construção de um acesso à área para passagem dos caminhões com a sonda e equipamentos, trailers, e tudo que é necessário para a instalação de uma sonda terrestre. Esta instalação fica relativamente perto de uma pequena comunidade. Analisem, em grupo, quais diretrizes devem ser observadas. 52

53 Diretrizes Corporativas de SMS CASO 5 Na área de armazenamento de uma refinaria em ampliação estão sendo guardados, provisoriamente, em um mesmo compartimento, produtos químicos, alimentos e água potável. Os trabalhadores levantam, transportam e depositam as cargas pesadas adotando posturas impróprias. Vários trabalhadores queixam-se de dores freqüentes nas costas. É comum a automedicação, sendo que a maioria dos trabalhadores conhece os medicamentos indicados para dor nas costas. Analisem, em grupo, quais diretrizes devem ser observadas. 53