PROJETO E-COMMERCE TTOYS

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1 PROJETO E-COMMERCE TTOYS RECURSOS DESCRIÇÃO ESTE ITEM É OBSERVAÇÃO OBSERVAÇÃO Inundaweb INFRAESTRUTURA Instalação própria Permite instalação em servidor próprio ou datacenter Opcional SaaS Software como serviço em datacenter mantido pelo fornecedor Necessário Tecnologia Informar tecnologias utilizadas? MAGENTO Provedor Informar o provedor onde a solução será hospedada? CADASTRO DE CLIENTES Campos flexíveis Criar campos personalizados para informações avançadas Desejável Simplificado Permitir cadastro simplificado Necessário Login via Facebook Permitir fazer login via facebook Desejável Troca de Possibilitar a troca de no login nos casos onde o cliente alte Desejável Não recomendado Validação de campos Validar consistência de campos como CPF, CNPJ, CEP, etc Desejável Grupo de clientes Criar grupos de clientes para segmentar campanhas Desejável EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO Layout Profissional Permitir a customização profissional de layout Necessário Responsividade Mobile Responsividade para aplicativos mobile Necessário Modelos de layout Escolher layout modelo para facilitar a personalização Desejável Oferecemos um editor Navegação transparente Ciclo completo de navegação até pagamento sem sair da plataform Necessário Multi-browser Homologado para Chrome, Safari, IE e Firefox. Necessário Páginas institucionais Apresentar institucional da loja Necessário Páginas de políticas Apresentar paginas de política Necessário Compra rápida Quantidade mínima de interações para completar uma compra. Necessário Filtros laterais Filtros laterais pelas categorias, grade e preço. Necessário Visualizar como catálogo Mostrar os produtos como catálogo, sem opção de compra. Desejável Regra 01 Importante entender a regra de negócio Orçamento Mostrar produtos para que o cliente solicite orçamento Desejável Regra 02 Importante entender a regra de negócio Busca autocomplentar Ao digitar, sugerir palavras relacionadas. Desejável Busca inteligente Utilizar parte das palavras e fazer relações inteligentes Necessário Busca com imagens Ao digitar abre lista de produtos com descrição similar e foto Desejável Ordenação Preço, relevância, tamanho, etc Necessário Filtros avançados Apresentar todos tipos de classificacao para filtro Desejável Lista de casamento Módulo para presentar aniversariamentes de casamento Desejável Wishilist?

2 Lista de produtos personalizado Divulgar listas padrões de compra, por exemplo, material escolar Desejável Saudação personalizada Mensagem para cumprimentar o cliente mostrando seu nome Necessário CADASTRO DE PRODUTOS Descrição detalhada Descrição título, detalhada, técnica, referência e política entrega. Necessário Multi-categoria flexível Criar categorias com várias classificações: cor, tamanho, idade... Necessário Multi-fotos Mínimo de 8 fotos por produto Necessário Grade: produto e sub-produto Variações por cor, tamanho, voltagem, etc Necessário Foto por grade Mostrar foto diferenciada por grade. Necessário Vídeo Associar um vídeo ao produto Desejável Combo / Kits Criação de combos para facilitar venda casada Necessário Quantidade em Estoque Opção para apresentar estoque do produto. Desejável Produtos relacionados Venda complementar - Cross selling Necessário Produtos similares Up-selling ou down-selling Necessário Avaliação de clientes Classificação e comentários dos clientes sobre o produto Desejável PEDIDO Duplicar pedido Permitir duplicar pedidos para acelerar compras recorrentes Desejável REGRA 03 Existe um serviço da Vindi que faz a recorrência auto Histórico de pedidos Consulta do histórico de pedidos Necessário Gravar pedido Gravar pedido não finalizado para tentativa em novo login Desejável Armazenar carrinho Salvar carrinho no cache ou servidor Necessário Cálculo do prazo de entrega Com base nas tabelas de frete, apresentar o prazo de entrega Necessário Simular frete Informar cep e calcular valor do frete Necessário Contador frete gratis Contador regressivo para exibir quanto falta p/ frete gratis Desejável Contador itens carrinho Contador de itens no carrinho Necessário PAGAMENTO Pagamento em 1 clique Recurso para agilidade no pagamento Desejável Serviço oferecido pela Mundipag Checkout próprio Gateway próprio para pagamento Opcional Pag Seguro Integração automática Necessário Mercado Pago Integração automática Opcional Bcash Integração automática Desejável PayPal Integração automática Opcional Mundipagg Integração automática Opcional Redecard Integração automática Desejável Cielo Integração automática Necessário Moip Integração automática Opcional

3 Maxipago Integração automática Opcional Boletos de vários bancos Integração automática Necessário Apenas um banco Depósito bancário Integração automática Desejável SEGURANÇA Módulo Anti-fraude Módulo próprio ou integração com plataforma anti-fraude Necessário Integração Clear Sale Integração automática Desejável Smart Login Ferramenta que permite login somente com , sem senha. Opcional x Recuperação senha Recuperação facilitada de senha Necessário Confirmação de Opção para confirmar informado Necessário Black list Criar black-list própria no site e emitir alerta na tentativa de comp Desejável SSL incluso Está incluso o SSL? Desejável Dados cartão Atender padrões de manipulação / armazenamento de dados cart Necessária Cielo não homologa, com armazenamento de dados do cartão na PRECIFICAÇÃO Tabela preço por estado Diferenciar preço por estado Necessário Impostos? Caso sim é possível. Regra e exceção Relacionar produtos via regra ou exceção as tabelas Necessário Não entendi Reajuste facilitado Reajuste por lote com aplicação de filtros Necessário Via Planilha Desconto frete por quantidade Permitir descontos e até isenção de frete por favor do pedido Necessário Desconto por meio pagamento Permitir desconto por meio de pagamento Necessário Cross selling Desconto para compra de produtos casados Desejável B2B - Pessoa Jurídica Permite preço diferenciado conforme perfil do usuário - PF vs PJ Desejável É possível, vai depender do item na linha 15, (grupo por campanh Desconto por quantidade Desconto por quantidade Desejável MARKETING E CAMPANHAS mkt profissional Envio de mkt, com layout profissional Desejável Serviços de terceiros mkt compormental Analisa tendências do usuário e monta mkt relacionado Desejável Serviços de terceiros Google Adwords Anuncio automático de produtos no google adwords Necesssário Afiliados Divulgar loja e produtos em sites parceiros. Desejável Revendedor Permite informar revendedor no final da compra para comissão Desejável Cupom de desconto Controle de cupons de desconto, valor e percentual. Necesssário Selo ou destaque das ofertas Destacar visualmente os produtos em oferta Necesssário Gestão de ofertas Data de validade, banners, segmentação de linhas de produto, etc Necesssário Banners Aplicação de banners promocionais no portal Necesssário Gestão da vitrine Gestão da Vitrine para produtos de destaque Necesssário Recomendação de produtos Integração com ferramenta de sugestão de produtos adicionais Opcional Serviços de terceiros Clube e assinatura Controle de assinatura mensal para receber produtos selecionado Desejável

4 Captação Newsletter Opção de captação de Necesssário RD Station Integração com RD Station para Inbound Marketing Desejável CRM - ATENDIMENTO Chamado Controle de chamado com suporte por Opcional Chat Integração com ferramenta de Chat. Ex: Zopim Opcional What s up Atendimento via what s up (pedala.com.br) Opcional Banner para Chat Banner interativo que sugira ajuda conforme tempo na loja Opcional Base conhecimento Ajuda indexada, com busca inteligente, cadastrada pelo logista Opcional CANAIS DE VENDA Comparador de preço Buscapé, Bondfaro, Google Shopping Desejável Mercado Livre Integração automática Necessário Serviços de terceiros Twitter Integração automática Opcional Serviços de terceiros Shopping UOL Integração automática Desejável Serviços de terceiros Shopping Extra Integração automática Desejável Serviços de terceiros Walmart Integração automática Desejável Serviços de terceiros Submarino Integração automática Desejável Serviços de terceiros Rakuten Integração automática Desejável Serviços de terceiros Marketplace Próprio Criar um marketplace próprio, Ex. CDL Desejável Multi-lojas Permitir a admnistracao de várias lojas, com cadastro integrado. Desejável API de integração Api que permita integração com canais de venda Desejável Serviços de terceiros SEO Descrição detalhada Atender requisitos de marketing e SEO na descrição Necessário Gerador XML Sitemap Gerar Sitemap, listando as URLs e sua relevância para Google Necessário Meta Tags automatizadas CriarMetaTags (Título, Descrição e Palavras-chaves) por categoria Necessário Editor de Tags Insirir meta tags de verificação do Google e de outros buscadores Necessário Meta tag Canonical Utilizar meta tag conical para evitar o conteúdo duplicado nas loja Necessário Redirecionamento 301 Redirecionamento 301 nas URLs Necessário Google Adwords Integração automática com Google Adwords Necessário Renomear fotos Opção que permite renomear automaticamente fotos Desejável Formato HTML Formatação de HTML para destaque Necessário LOGÍSTICA Tabela de frete Tabela de frente por região, valor pedido, etc Necessário Entrega local Permitir isenção de frete para entrega cidade ou região Necessário

5 Rastreamento do pedido Controle de rastreio, inclusive com o número do correio (AR) Desejável Notificação rastreio cliente Envio automático do status do pedido para o cliente por Desejável Integração SigepWeb Atualização automática do rastreio pelo correio Desejável Prazo de entrega por produto Apresentar o prazo de entrega por produto Necessário Prazo de entrega total Permitir optar por mostrar o prazo final do pedido Desejável API para integração Permitir desenvolver integração específica Desejável Calendário entrega Possibilitar que o cliente selecione a data e hora para entrega Desejável Integração Correio Automática ou via tabela: Sedex, PAC, esedex Necessário Integração Jadlog Integração automática. Desejável Integração Total Express Integração automática. Desejável Retirar na loja física Opção para retirada na loja, selecionando a loja na lista Desejável Alerta estoque mínimo Emitir alerta de estoque finalizando aos administradores Desejável CONVERSÃO Alerta de carrinho abandonado Notifica cliente por e- e estimula o retorno a loja Necessário Alerta de cadastro incompleto Notifica cliente por e- e estimula o retorno a loja Necessário Alerta de pedido abandonado Notifica cliente por e- e estimula o retorno a loja Necessário Avise-me disponível Solicitação de aviso para produtos com stock-out Necessário Produto sem estoque Opçao para informar prazo de entrega diferenciado Desejável GESTÃO Integra ERP Bling Integração com ERP: pedidos, produtos, tabela preço e clientes Necessário ERP software de gestão de estoque, financeiro etc. Geralmente Integra ERP e-millenium Integração com ERP: pedidos, produtos, tabela preço e clientes Desejável Integra ERP Tiny Integração com ERP: pedidos, produtos, tabela preço e clientes Desejável Integra ERP Softvar Integração com ERP: pedidos, produtos, tabela preço e clientes Desejável Integra ERP KPL Integração com ERP: pedidos, produtos, tabela preço e clientes Desejável Integra ERP e-smart Integração com ERP: pedidos, produtos, tabela preço e clientes Desejável API integração ERP Permitir desenvolver integração: cliente, pedido, estoque e produ Necessário Integra WMS Integração com ferramentas de controle de armazenagem (WMS) Opcional Integra TMS Integração com ferramentas de controle de transporte (TMS) Opcional Emissão Nota Fiscal nativa Emissão de nota fiscal pelo próprio fornecedor de plataforma Opcional Emissão Nota Fiscal integrada Integração com ferramenta de mercado ou ERP para emissão de N Necessário Importação de cadastros Importação txt de cadastros de clientes, produtos, estoque e pedi Necessário Exportação de cadastros Exportação txt de cadastros de clientes, produtos, estoque e pedi Necessário Multi-lojas Várias lojas compartilhando mesma base de usuários e login Desejável Administração global Painel de controle centralizado de várias lojas Desejável

6 Notificação Notifica administradores sobre principais eventos via RELATÓRIOS E ESTATÍSTICAS Visitas Visitantes por perfil, relatório e gráfico Necessário Page-views Page-views, relatório e gráfico Necessário Taxa conversão Perfil usuário, categoria de produtos, etc Necessário Carrinho abandonado Carrinho, pedido e cadastro abandonado Necessário Visitas x conversão Cruzamento dos indicadores Necessário Stockout Produtos visualizados sem estoque Necessário Trace de navegação Histórico completo de navegação, inclusive com carrinhos abando Desejável Acesso ao BD Permitir acesso e recuperação de informações de banco de dados Desejável Trace online Acompanhar a navegação online Opcional Google Web Master Tools Integração automática Necessário e-bit Integração automática Necessário Google Analitycs Integração automática Necessário Estatísticas de estoque Giro, total, segmentaçao, etc Desejável Alerta de estoque mínimo Estoque mínimo configurado vs estoque real na plataforma Desejável Curva ABC de estoque Produtos mais vendidos: geral, categoria, fornecedor, etc. Necessário Curva ABC de clientes Clientes com maior volume de compras. Necessário Perfil visitantes e compradors Por região, sexo, número de visitas, etc Desejável Funil de compra Visão do funial: visitas, page views, cadastros (leads) e conversão Desejável Busca não encontradas Principais buscas sem retorno Desejável Recompra Estatística de compradores recorrentes x novos Desejável SUPORTE - AGÊNCIA DIGITAL OU FORNECEDOR DA PLATAFORMA Atendimento por , preferencialmente automatizando via cha Necessário Chamado Controle de chamado para as ocorrências, via qualquer canal Necessário Chat Atendimento via Chat, mesmo que contratação opcional Desejável Documentação Base de conhecimento para principais dúvidas Necessário Telefone Telefone para contatos emergenciais Necessário Horário 24 x 7 Contratação opcional conforme tipo de negócio Desejável