TERMO DE ADESÃO AO OI GESTOR MÓVEL

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1 TERMO DE ADESÃO AO OI GESTOR MÓVEL TNL PCS S.A., sociedade anônima, autorizatária para a exploração do Serviço Móvel Pessoal (SMP), com sede na Cidade do Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, na Rua Jangadeiros, 48, Ipanema, inscrita no CNPJ/MF sob o nº / , e BRASIL TELECOM S.A., sociedade anônima, concessionária do Serviço Telefônico Comutado (STFC), com sede na Rua General Polidoro, 99, 5º andar, parte, Bairro Botafogo, na Cidade do Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, inscrita no CNPJ/MF sob o nº / , isoladamente denominada Oi ; e de outro lado o CLIENTE, pessoa jurídica qualificada na Ficha de Pedido, que é parte integrante deste instrumento, através do qual o CLIENTE adere às condições do presente termo; Resolvem celebrar o presente Termo de Adesão ao Oi Gestor Móvel, o qual se regerá pelas seguintes cláusulas e condições: 1. O presente Termo tem por objeto estabelecer as condições específicas para a prestação do Oi Gestor Móvel ao CLIENTE pela Oi, devidamente qualificado na Ficha de Pedido, observado o disposto na regulamentação em vigor Oi Gestor Móvel - descrição: é uma facilidade adicional ao Serviço Móvel Pessoal SMP prestado pela Oi, que possibilita ao CLIENTE, mediante acesso ao Portal Corporativo Oi ( ( Portal ), visualizar, acompanhar e gerenciar o uso do serviço de voz e dados, relativo às chamadas originadas e recebidas em cada terminal móvel cadastrado sob titularidade do CLIENTE e vinculado à facilidade adicional, conforme características e prazos definidos no presente instrumento São recursos integrantes do Oi Gestor: (i) Acompanhamento do volume das chamadas dos terminais vinculados ao Oi Gestor, contemplando: a) chamadas originadas, b) chamadas recebidas em roaming nacional, e c) chamadas recebidas a cobrar; (ii) Realização de filtros, por terminal, para monitoramento das chamadas de voz, e tráfego de dados, conforme critérios definidos abaixo: (a) sentido da chamada: originada ou recebida pelo terminal; (b) tipo de chamada: destino fixo ou móvel; (c) modalidade de chamada: local, longa distância nacional e longa distância internacional, e, chamadas a cobrar; (d) o Código Nacional (CN) em que se encontra o número de origem ou de destino da ligação; (e) duração da chamada originada ou recebida; (f) envio de SMS pelo terminal monitorado; (g) uso de tráfego GPRS (dados) pelo terminal monitorado. (iii) envio de alarmes via SMS para o terminal do CLIENTE vinculado ao Oi Gestor, para monitoramento do consumo da franquia do terminal, considerando respectivamente, 50% (cinqüenta por cento), 75% (setenta e cinco por cento) e 100% (cem por cento) do consumo atingido.

2 (iv) disponibilização da informação relativa ao tráfego gerado nos últimos 30 (trinta) dias anteriores à visualização do Portal, bem como, relativa ao histórico de alterações feitas na configuração do Oi Gestor, realizadas nos últimos 90 (noventa) dias anteriores à visualização do Portal. (v) Realização de bloqueios pré-definidos para chamadas de voz e dados, das linhas vinculadas ao Oi Gestor, conforme critérios definidos abaixo: (a) originar chamadas locais para o mesmo CNPJ (14 dígitos); (b) originar chamadas locais (VC1); (c) originar chamadas de longa distância nacional (VC2 e VC3); (d) originar chamadas de longa distância internacional (LDI); (e) receber chamadas em roaming nacional; (f) receber de chamadas a cobrar; (g) originar chamadas para números especiais (0X00); (h) acessar serviço de dados, via dial up (CSD); (i) acessar serviço de dados via GPRS / 3G; (j) enviar SMS (Short Message Service); (k) tempo definido para duração da chamada de voz originada; (l) períodos do dia da semana, e horário, definidos para chamada de voz originada; (m) origem e/ou destino de chamadas de voz realizadas, incluindo terminais fixos e/ou móveis; (n) Limite de Consumo definido em reais (R$) para um determinado terminal ou perfil. Após atingido este limite, será possível a definição de um Limite de Consumo Adicional em reais (R$), que permitirá a originação de chamadas pelo CLIENTE O Portal não disponibiliza informações relativas aos valores de cobrança para as chamadas de voz, tráfego de dados e SMS O Limite de Consumo obedecerá às seguintes regras: (a) a configuração definida é válida mensalmente, sendo certo que a alteração do Limite de Consumo será efetivada e disponibilizada ao CLIENTE a partir do próximo ciclo mensal de faturamento do terminal; (b) a configuração realizada será recorrente para os meses seguintes, sem prazo de término; (c) o consumo definido engloba a realização de chamadas de voz, SMS e dados; (d) para as linhas configuradas sem Limite de Consumo, será cobrada no próximo ciclo mensal de faturamento, toda a efetiva utilização do serviço móvel pessoal de acordo com os valores de voz e dados contratados pelo CLIENTE O Limite de Consumo Adicional obedecerá às seguintes regras: (a) a configuração pode ser feita para cada terminal vinculado ao Oi Gestor, sempre que necessário, e a disponibilização para consumo efetivo será totalizada somente após atingido o Limite de Consumo inicialmente definido para o terminal em questão. (b) o(s) limite(s) adicional(is) concedido(s) será(ão) lançados para cobrança na fatura seguinte ao ciclo mensal em que ocorreu a sua efetiva disponibilização, considerando apenas os valores efetivamente consumidos pelo terminal. (c) será válido até o último dia do ciclo mensal de faturamento.

3 1.3. Será designado pelo CLIENTE um Gestor Máster, designado na Ficha de Pedido, que terá acesso irrestrito aos dados do CLIENTE constantes no Portal, e que será responsável pelo cadastro dos demais usuários (Subgestores), permitindo a criação de diferentes perfis para acesso, gestão, e visualização específica e limitada, das informações relativas aos terminais do CLIENTE, sob os seus cuidados A facilidade adicional será disponibilizada ao CLIENTE após o primeiro acesso do Gestor Máster no Portal, possibilitando a configuração da referida facilidade pelo CLIENTE O acesso aos recursos do Oi Gestor no Portal será feito através do do Gestor Máster, informado na Ficha de Pedido, bem como, da senha pessoal e intransferível, enviada ao referido pela Oi. Para maiores informações, consulte Call Center Empresarial Com a adesão ao presente Termo, o CLIENTE está ciente das seguintes Regras de utilização: As chamadas realizadas serão cobradas conforme os valores especificados nos planos escolhidos pelo CLIENTE O CLIENTE apenas poderá bloquear o consumo de chamadas de voz, dados e envio de SMS. O envio de MMS (multimídia service) não será bloqueado A configuração definida para cada linha móvel é atualizada em até 24 (vinte e quatro) horas após a efetiva alteração, feita pelo Gestor Máster no Portal; O Oi Gestor Móvel se aplica somente às linhas em nome do CLIENTE, cadastrados sob um mesmo CNPJ; O Oi Gestor Móvel não permite a restrição dos seguintes tipos de chamadas de voz: Oi Atende (*144), e ligações destinadas a serviços de emergência (com três dígitos); O Oi Gestor Móvel não é aplicável à utilização das linhas móveis em Roaming Internacional. Nessa hipótese, será cobrada a utilização do Serviço Móvel Pessoal contratado, incluindo chamadas de voz, dados, SMS, MMS São requisitos de viabilidade técnica para o funcionamento da facilidade adicional Oi Gestor Móvel: (i) contratação do Serviço Móvel Pessoal da Oi, em um dos Planos de serviço compatíveis com a facilidade adicional Oi Gestor, disponíveis no momento de adesão pelo CLIENTE; (ii) possuir acesso à internet (rede mundial de computadores) para possibilitar a utilização do Portal Corporativo Oi, que é disponibilizado no endereço portal.oinegocios.com.br O Oi Gestor Móvel é uma facilidade adicional cujas características estão disponíveis no endereço eletrônico: O presente instrumento é parte integrante do Termo de Adesão ao SMP firmado entre o CLIENTE e a Oi A prestadora e o detalhamento da facilidade Oi Gestor prestado ao CLIENTE constam na Ficha de Pedido, anexa ao presente instrumento. 2. Além do disposto no Termo de Adesão ao SMP, são obrigações da Oi: 2.1. Verificar a viabilidade técnica de atendimento, para utilização do Oi Gestor Móvel pelo CLIENTE Associar o Oi Gestor a um terminal móvel sob titularidade do CLIENTE, previamente contratado, mediante solicitação de seu representante legal, sempre que houver compatibilidade técnica Disponibilizar o Oi Gestor ao CLIENTE, permitindo a utilização dos recursos descritos no item

4 1 e subitens, acima Definir os meios e recursos técnicos que serão empregados na inserção, disponibilização das informações, e recursos necessários à utilização do Portal pelo CLIENTE Diagnosticar eventuais falhas e restabelecer os serviços afetados, a partir da solicitação do CLIENTE ao Call Center Empresarial Garantir a disponibilidade do serviço de 95% (acessibilidade ao Portal Oi Gestor Móvel) ao longo de um mês. Estão excluídas as paradas de intervenção programada para manutenção configuração ou ajustes que se façam necessários para o funcionamento do Oi Gestor Móvel e/ ou atualização das informações a serem disponibilizadas no Portal, a indisponibilidade do acesso do CLIENTE à rede internacional de computadores (world wide web) no endereço do Portal, as hipóteses decorrentes de caso fortuito e/ou força maior ou ainda qualquer outro evento fora do controle da Oi, como atos de vandalismo e/ou furto. 3. Além do disposto no Termo de Adesão ao SMP, são obrigações do CLIENTE: 3.1. Fornecer todas as informações solicitadas pela Oi, necessárias à ativação do Oi Gestor Móvel, não sendo atribuível à Oi nenhuma responsabilidade na ocorrência de atrasos decorrentes da ausência destas informações O CLIENTE deverá informar à Oi a relação dos terminais móveis que serão vinculados ao Oi Gestor, para inclusão na Ficha de Pedido respectiva Atender aos requisitos técnicos para o funcionamento do Oi Gestor, conforme do disposto neste instrumento Nomear o Gestor Máster que constará na Ficha de Pedido, conforme previsto no item 1.3, acima As funções permitidas ao Gestor Máster e aos Sub-Gestores serão descritas no manual de utilização do Oi Gestor, enviado ao CLIENTE através do o Gestor Máster, descrito na Ficha de Pedido É obrigação do CLIENTE informar à Oi a mudança de Gestores Configurar e gerir os perfis dos usuários dos terminais móveis sob sua gestão, sendo respectivamente responsável pelas informações inseridas e disponibilizadas no Portal, mediante utilização do Código de Acesso Administrativo ao Portal Corporativo da Oi Responsabilizar-se única e exclusivamente pela divulgação das informações acessadas no Portal, bem como, pela utilização indevida do(s) Código(s) de Acesso Administrativo por usuário não cadastrado É assegurado à Oi o direito de regresso, na ocorrência de danos decorrentes da ação ou omissão praticados pelo CLIENTE, ou seus prepostos Utilizar o(s) Código(s) de Acesso Administrativo exclusivamente para a gestão da facilidade adicional Oi Gestor Móvel Solicitar autorização prévia e expressa da Oi sempre que houver a intenção de mencionar o nome, logomarca ou qualquer referência a esta, em qualquer ação que envolva o Oi Gestor, sob pena de rescisão imediata do presente instrumento Comunicar à Oi, o mais prontamente possível, a eventual insuficiência ou anormalidade observada na execução do Oi Gestor, através do Call Center Empresarial,

5 3.9. A contratação do serviço de acesso à Internet é responsabilidade exclusiva do CLIENTE perante a prestadora escolhida, e é absolutamente independente do presente instrumento. 4. Pela prestação do Oi Gestor Móvel, previsto neste Termo, a Oi receberá do CLIENTE a respectiva remuneração, mensalmente, correspondente a um valor fixo que será aplicado para cada terminal móvel integrado ao Portal, conforme os preços previstos na(s) Ficha(s) de Pedido, aplicável ao Oi Gestor A cobrança do Oi Gestor será realizada por terminal móvel, em uma única conta fatura do CLIENTE, cadastrada sob um mesmo CNPJ Os preços discriminados na(s) Ficha(s) de Pedido são brutos, já estando incluídos todos os tributos e contribuições incidentes, quer de âmbito federal, estadual e municipal, de responsabilidade de recolhimento da Oi. 5. O presente instrumento vigorará a partir da data de sua assinatura e permanecerá válido enquanto houver uma Ficha de Pedido em vigor, pelo prazo nela estabelecido, podendo ser renovado automaticamente por iguais e sucessivos períodos de 12 (doze) meses, salvo comunicação por escrito com antecedência de 30 (trinta) dias, preferivelmente. 6. O CLIENTE poderá solicitar a suspensão e/ou cancelamento do Oi Gestor Móvel, sem ônus, a qualquer tempo, através de contato do Gestor Máster ou representante legal do CLIENTE junto ao Call Center Empresarial As Partes acordam que o presente instrumento será automaticamente rescindido caso os serviços que constituem requisitos de viabilidade técnica para funcionamento do Oi Gestor Móvel, deixem de ser prestados ao CLIENTE. 7. Qualquer alteração na quantidade de terminais ou ainda outras alterações que afetem a prestação do Oi Gestor Móvel, poderão ser atendidas pela Oi, preferivelmente por solicitação escrita pela CONTRATANTE, e prévia negociação de preços, quando cabível, sendo formalizadas tais alterações através de Ficha de Pedido específica As alterações mencionadas acima decorrentes de danos causados pelo CLIENTE serão de responsabilidade do próprio CLIENTE, que restituirá à Oi pelas despesas eventualmente incorridas. 8. A utilização do Oi Gestor Móvel não confere direito ao CLIENTE a qualquer tipo de franquia. 9. As demais cláusulas constantes no Termo de Adesão ao SMP firmado entre as PARTES não alteradas pelo presente Termo, são neste ato ratificadas. 10. As adesões advindas de portabilidade devem observar o que segue: É responsabilidade do CLIENTE atualizar seus dados cadastrais junto à prestadora doadora. Caso o titular ou dependentes tenham sua portabilidade negada por inconsistência cadastral, somente após a atualização será possível concluir o processo de portabilidade. Caso a inconsistência cadastral referente a qualquer um dos acessos portados não seja sanada, não será realizada a portabilidade, e, consequentemente à adesão ao presente Termo. 11. As condições constantes na Ficha de Pedido do SMP assinada são válidas para a contratação firmada entre Oi e o CLIENTE, em sua integralidade. As condições deste Termo permanecerão válidas, caso não sejam mencionadas na Ficha de Pedido;

6 12. A Ficha de Pedido assinada pelas PARTES complementa a adesão ao presente Termo. E, por estarem de pleno acordo, as Partes assinam o presente CONTRATO em 3 (três) vias de igual teor e forma, para um só efeito, na presença de 02 (duas) testemunhas abaixo assinadas, ratificando a adesão ao Oi Gestor Móvel., de de. PELA CONTRATADA PELA CONTRATADA PELO CLIENTE TNL PCS S/A BRASIL TELECOM CELULAR S/A Representante Legal Representante Legal Representante Legal Nome: Nome: Nome: Cargo: Cargo: Cargo: Representante Legal Representante Legal Representante Legal Nome: Nome: Nome: Cargo: Cargo: Cargo: TESTEMUNHAS TESTEMUNHAS TESTEMUNHAS Nome: Nome: Nome: CPF: CPF: CPF: