Seção Loja do Facebook

Transcrição

1 Seção Loja do Facebook

2 Otimizando Negócios Esse documento parte do e-book que criamos sobre a ativação da Seção Loja, complementar ao nosso curso Como Ativar a Seção Loja no Facebook e Vender Mais. O Facebook oferece diversas ferramentas de marketing e vendas que podem ajudar todas as empresas, especialmente as empresas locais. Nosso objetivo como o curso é ajudá-lo a implementar esse recurso tão importante, para que a sua empresa possa gerar mais e melhores oportunidades de negócios. O curso foi desenvolvido de forma simples, objetiva, mas consistente, com informações importantes sobre o potencial do Facebook e, principalmente, como ativar, configurar e promover a sua Seção Loja e seus produtos, na prática. Muito obrigado, Francisco Machado Diretor de Atendimento e Negócios DraftBox Marketing Digital 2

3 O Que é a Seção Loja

4 A Seção Loja do Facebook A Seção Loja é um recurso gratuito do Facebook, destinado somente para as Páginas de empresas, permitindo a configuração uma loja virtual simplificada. A Seção Loja está disponível praticamente para todas as Páginas no Facebook, mas como tem sido implementada gradualmente, algumas Páginas podem não ter ainda o recurso liberado conforme informações do próprio Facebook e algumas funcionalidades estão liberadas somente para empresas localizadas nos Estados Unidos. Devido a dinâmica das atualizações feitas pelo Facebook, novos recursos já podem ter sido liberados e/ou atualizados enquanto você lê este conteúdo. 4

5 Para Que Tipo de Negócio é Indicada

6 Foco no Varejo A Seção Loja é indicada para todas as empresas de varejo que comercializam produtos físicos em suas lojas locais, de rua ou virtuais. Serviços e produtos digitais não podem ser comercializados através desse recurso, conforme os termos de uso do Facebook. Fique atendo à lista de produtos que são proibidos pelo Facebook, tanto para a Seção Loja, bem como para anunciar na rede. Importante: o campo preço é obrigatório. Para cada produto há um campo para inclusão do preço e outro campo opcional para informar um preço promocional, com desconto (era R$100,00 agora R$90,00). Você precisa avaliar a sua estratégia e definir quais produtos deve colocar na sua loja. Veja à seguir algumas indicações: 6

7 Negócios Locais Qualquer tipo de comércio pode utilizar a Seção Loja, principalmente para empresas que atuam local ou regionalmente. Você poderá ativar o recurso como uma loja online ou como uma vitrine eletrônica da sua loja, onde publica somente produtos em ofertas ou destaques, ou trocando de produtos semanalmente, por exemplo. Veja algumas sugestões de uso conforme o tipo de negócio: Loja de Moda Restaurantes e Similares Outros Setores do Comércio e B2B 7

8 a) Lojas de Moda Você pode criar uma loja ou vitrine com os últimos lançamentos de seus produtos, como blusas, calças, camisetas, sapatos, acessórios, etc. É possível incluir fotos adicionais para detalhar produtos com variações de cor e tamanho. b) Restaurantes e Similares A seção Loja pode funcionar como um cardápio do seu restaurante ou para divulgar promoções, inclusive para receber pedidos. Por exemplo, você tem uma Pizzaria e pode fazer uma seleção de 10 pizzas com preços promocionais durante a semana; uma hamburgueria pode fazer o mesmo ou colocar todo o cardápio; uma cafeteira pode criar uma loja somente com sobremesas. Você também pode criar kits promocionais. Promoções como Pizza Calabresa + Pizza Chocolate: R$49,00 e incluir uma foto mesclando os dois produtos ou incluir duas fotos, uma de cada produto. c) Outros Setores do Comércio Outros segmentos, como móveis, eletrodomésticos, informática, ferragens e afins, imóveis e empresas do segmento B2B (empresas que vendem para outras empresas), podem utilizar da mesma forma como mencionando acima, adaptando a seção Loja conforme o seu tipo de negócio. 8

9 Lojas Virtuais A Seção Loja também pode ser utilizar para promover os produtos de sua loja virtual e redirecionar compradores direto para o seu site de comércio eletrônico. Muitas plataformas de e-commerce não possuem aplicativos com integração ao Facebook e os poucos que possuem não funcionam quando o Facebook é acessado via smatphones. Além disso, a seção Loja poderá ser fixada no topo da linha de tempo da Página, facilitando a visualização. Assim, ao incluir os produtos na Loja no Facebook, basta incluir o link relacionado a cada produto no botão comprar para que o cliente seja redirecionado para o seu site de e-commerce. Não coloque o link da página inicial do site, mas sim o link relacionado ao produto, facilitando e agilizando o fechamento da venda. 9

10 Testar e-commerce A Seção Loja pode ser uma excelente oportunidade para testar vendas fora de sua cidade. Além de impactar clientes de sua cidade ou região, você poderá começar a impactar clientes de outras regiões, ampliando a abrangência geográfica de seu Aqui é um espaço reservado para alguma imagem ou multimídia :D negócio, começando a atuar em outros mercados. Isso significa fazer um teste para futuramente investir em uma plataforma de e-commerce profissional, com muito mais recursos, que ajudarão a potencializar seus negócios, o que requer um bom planejamento. 10

11 Produtos Proibidos Há uma lista de produtos com restrições ou proibidos que não podem ser vendidos através do Facebook: Drogas ilegais, prescritas ou recreativas; Itens de tabaco e parafernália relacionada; Suplementos inseguros; Armas, munições ou explosivos; Animais; Itens ou serviços para público adulto; Bebidas alcoólicas; Itens de saúde para adultos; Serviços de jogos de azar valendo dinheiro real; Bens, itens ou publicações que considerarmos que podem ser ou que são fraudulentos, enganosos, ilusórios ou ofensivos; ou Posicionamento demasiadamente sexual. Acompanhe sempre os termos de uso e políticas do Facebook. Para alguns produtos proibidos, há exceções ou condições diferenciadas para publicação ou anunciar. Saiba mais em nosso treinamento. : 11

12 Seção de Classificação e Avaliações da Página As Páginas que adicionam a seção Loja devem ter uma seção de classificação e avaliações, porque elas podem instigar interesse e confiança em clientes potenciais. Se ainda não havia essa seção na sua Página, ela será adicionada automaticamente juntamente com a Seção Loja. Se você não quer uma seção de classificação e avaliações em sua Página, seção Loja não poderá ser ativada. Caso a sua Página tenha uma seção de classificação e avaliações porque a categoria em que está inserida exige uma, a seção será mantida. Em nosso site há um post com informações e dicas de como agir ao receber avaliações, negativas e positivas, de seus clientes em sua Página no Facebook. Leia mais: Recebeu uma Avaliação Ruim da Página no Facebook? Saiba o Que Fazer. (Link para copiar: 12

13 Prints da Seção Loja Versão Mobile O curso em vídeo é apresentado com a ativação da Seção Loja via desktop. Para complementar, selecionamos algumas telas da Seção Loja na versão mobile do Facebook, podendo variar conforme o tipo de aparelho. 13

14 Como Ativar a Seção Loja e Vender Mais

15 Aprenda Tudo, na Prática Tudo que você precisa saber para criar sua loja no Facebook e promover seus produtos para gerar mais oportunidades de negócios, estão neste curso. O curso foi desenvolvido de forma simples, objetiva e muito consistente, em apenas 4 videoaulas, com aproximadamente 60 minutos de conteúdo cada. Você aprenderá a montar a sua loja, passo a posso, desde a ativação do recurso até o cadastramento de produtos, acompanhando a criação de uma loja real. BÔNUS ASSISTA GRÁTIS O CONTEÚDO PARCIAL DO MÓDULO 1 Para saber detalhes sobre todo o conteúdo e outros benefícios em fazer esse treinamento, acesse agora a nossa Página de apresentação Se desejar antes você poderá assistir o conteúdo parcial do Módulo 1, gratuitamente! Acesse agora mesmo e conheça. 15

16 Sobre Nós O conteúdo deste e-book foi organizado pelo autor, considerando seus conhecimentos e experiências profissionais, além de pesquisas via internet, considerando as principais fontes já mencionadas na página anterior. Os vídeos que fazem parte do curso foram produzidos e narrados pelo autor. Todas as marcas citadas neste documento e/ou vídeos são de propriedade de suas respectivas empresas. Autor Francisco da Silva Machado Tem mais de 17 anos de experiência em marketing de serviços, vendas consultivas, serviço ao cliente e logística de marketing. Há sete anos tem se dedicado à projetos Web e Marketing Digital. É graduado em Logística Empresarial pelo OPET de Curitiba; cursou módulos estratégicos no MBA de Marketing da UFPR/CEPPAD; pós-graduando em Marketing Digital pela EAD UniCesumar. 16

17 A DraftBox é uma consultoria de marketing digital para negócios locais. Nossa proposta é ajudar a tornar a sua marca mais conhecida, sua empresa mais localizável e impulsionar seus negócios em sua região ou conforme seus objetivos de crescimento. Para isso, utilizamos ações, recursos e estratégias de marketing digital para estabelecer ou otimizar a presença digital da sua marca na internet, nos canais digitais mais relevantes para o seu negócio. Faça Contato Para conhecer mais sobre a nossa proposta, faça contato conosco: ou

18 Aqui é um espaço reservado para alguma imagem ou multimídia :D