Objetivos...2. Passo a passo: Como liberar as avarias aduaneiras de um BL?...2. Possíveis problemas ao efetuar a liberação de avarias aduaneiras...

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1 Índice Objetivos...2 Passo a passo: Como liberar as avarias aduaneiras de um BL?...2 Possíveis problemas ao efetuar a liberação de avarias aduaneiras...4 Impressão e reimpressão do Termo de Liberação de Avaria Aduaneira...5

2 Objetivos Possibilitar ao cliente, por intermédio de um representante legal, liberar as avarias aduaneiras de seu BL, permitindo assim que o BL seja averbado e, consequentemente, que o NIC (Número Identificador de Carga) seja obtido. Depois de concluído o processo de liberação de avarias aduaneiras on-line, o BL estará automaticamente disponível para averbação, mas para que a carga possa ser retirada do Terminal 1 Rio será necessário a entrega do Termo de Liberação de Avaria Aduaneira devidamente assinado. Este processo está disponível apenas para despachantes (representantes legais) cadastrados no Armazém da Libra Terminal 1 Rio, e que possuem senha para acesso ao Sistema de Gerenciamento de Site Portuário (SGSP) conseguida através de requisição ao setor de TI da Libra em Passo a passo: Como liberar as avarias aduaneiras de um BL? Siga os seguintes passos para liberar as avarias do BL: a) Na tela de especificação do BL (figura 1), entrar com o número do BL e, em seguida, clicar em Aplicar. Figura 1: Especificação do BL. Página 2 de 6

3 b) Caso o BL digitado esteja correto, o usuário será redirecionado para a tela de Identificação de BL (figura 2). Como os BLs por vezes têm números iguais, esta tela serve para a identificação do BL correto, relacionando-o com o armador, navio, porto e data de chegada. Note que somente BLs que possuem carga armazenada no Terminal 1 Rio serão visualizados. Depois de identificado o BL correto, basta clicar no armador correspondente para ser direcionado a tela de liberação de avaria aduaneira (figura 3). Figura 2: Identificação do BL. c) Na tela de Liberação da Avaria o usuário deverá ler o termo de liberação e clicar no botão Aplicar para liberar as avarias do BL. Note que detalhes referentes às avarias podem ser visualizadas antes da liberação. Figura 3: Liberação de Avarias Aduaneiras do BL. Página 3 de 6

4 d) Não havendo nenhum problema (os possíveis problemas que impedem que uma averbação seja concluída com sucesso serão listados abaixo, com uma breve descrição e possível solução) o processo é concluído com sucesso e o usuário é direcionado à tela final (figura 4). Na tela final, basta clicar em Clique aqui para imprimir... para visualizar e/ou salvar o seu Termo de Liberação de Avarias Aduaneiras. O Termo é oferecido em formato PDF (Portable Document Format) e pode ser visualizado com o software Acrobat PDF Reader. Caso você não possua o Acrobat Reader, ele pode ser obtido gratuitamente no link Pegue aqui o Acrobat. Caso você não conheça o formato de arquivos PDF nem o software Acrobat Reader, você pode obter informações detalhadas no link O que é Adobe PDF?. Figura 4: Tela Final impressão do termo de liberação. Possíveis problemas ao efetuar a liberação de avarias aduaneiras Mensagem vinda do sistema O usuário logado não possui propriedade de despachante e não está autorizado a liberar avaria aduaneira. O despachante não está associado ao cliente, não estando, portanto, habilitado a liberar avaria aduaneira para este cliente. A validade da associação do despachante com o cliente expirou. Não existem avarias aduaneiras para o BL informado. BL não cadastrado. As avarias aduaneiras para o BL já foram liberadas, mas ocorreu um erro ao emitir Termo de Liberação de Avaria On-Line. Possível solução Se você é um despachante, contate o setor de Armazém no Terminal 1 Rio para regularizar sua situação. Para regularizar esta situação, entre em contato com o setor de Armazém na Libra Terminal 1 Rio. Para corrigir esta situação e estender a validade, contate o setor de Armazém na Libra Terminal 1 Rio. O BL informado não tem avarias aduaneiras para serem liberadas. Confirme o número do BL e tente novamente. Abra novamente a tela de especificação do BL e insira o mesmo BL para tentar reemitir o termo. Caso o problema persista, você pode solicitar o termo no próprio terminal no momento da retirada da carga. Página 4 de 6

5 Outras mensagens de erro podem surgir no decorrer do processo, as listadas acima são as mais comuns encontradas, contudo as mensagens são autoexplicativas e a maioria dos erros encontrados poderá ser contornado apenas seguindo as instruções da mensagem. Caso você encontre um problema que não possa ser corrigido com as instruções da mensagem de erro, envie um com a descrição do problema para informatica@terminal1rio.com.br. Exemplo de mensagem de erro vinda do sistema. Impressão e reimpressão do Termo de Liberação de Avaria Aduaneira O Termo de Liberação de Avaria Aduaneira pode ser obtido: a) Ao término do processo de liberação da avaria aduaneira on-line; b) Quando o representante legal insere (na tela de especificação do BL) um número de BL que já teve suas avarias aduaneiras liberadas; c) Solicitando a um de nossos colaboradores do armazém (somente após a liberação da avaria aduaneira on-line). Página 5 de 6

6 Exemplo de Termo de Liberação de Avaria Aduaneira. (21) Av. Rio de Janeiro, s/n o Caju Rio de Janeiro - RJ - CEP Telefone Serviço de Atendimento ao Cliente: Central de Atendimento ao Cliente: atendimentoaoclienterio@grupolibra.com.br Página 6 de 6