PLANO DE ATUALIZAÇÃO E MANUTENÇÃO DOS EQUIPAMENTOS

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1 PLANO DE ATUALIZAÇÃO E MANUTENÇÃO DOS EQUIPAMENTOS

2 1. INTRODUÇÃO As Faculdades mantidas pelo Instituto Educacional de Assis IEDA (Escola de Educação Física de Assis, Faculdade de Administração de Assis, Faculdade de Educação de Assis e Faculdade de Ciências Contábeis de Assis) dispõe atualmente de infraestrutura de Tecnologia da Informação com rede de computadores que interliga 45 equipamentos entre microcomputadores, impressoras entre outros. As Faculdades contam com uma estrutura própria de acesso à Internet, para uso acadêmico, que opera com velocidade máxima de 2 MB por banda larga, disponível através de computadores ligados a rede cabeada e quatro pontos de transmissão de rede sem fio, cobrindo todo perímetro da instituição. Este recurso está disponível internamente aos alunos, tanto para as atividades de aula como para as atividades extra aula, oferecendo possibilidades de pesquisa e desenvolvimento de trabalhos. Para manter esta infraestrutura, as Faculdades contam com um técnico especializado, responsável pela manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos. 2. OBJETIVOS A política de aquisição, atualização e manutenção de equipamentos visa garantir às Faculdades mantidas pelo IEDA a infraestrutura de tecnologia adequada para seu melhor funcionamento. O programa de atualização oferece acesso à tecnologia de hardwares e softwares disponíveis no mercado. 3. ATUALIZAÇÃO DO PARQUE TECNOLÓGICO Anualmente são revistas todas as necessidades de atualização tecnológica do parque de equipamentos e softwares disponíveis às Faculdades. Estas revisões são

3 baseadas no orçamento para investimentos. As revisões acontecem nos meses de Janeiro e Julho, acompanhando o início dos períodos letivos semestrais. Para fazer frente aos desafios da prestação de serviços de Tecnologia da Informação, as Faculdades mantidas pelo IEDA têm adequado a Gestão da Tecnologia da Informação ao Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI). Com seu parque tecnológico atual, atende satisfatoriamente 04 (quatro) cursos: Administração, Ciências Contábeis, Educação Física e Pedagogia. O Plano Gestor da Tecnologia da Informação tem como objetivo fornecer diretrizes para a organização, alinhando tecnologia e planejamento e alocando de maneira estruturada os recursos orçamentários de infraestrutura tecnológica. Este plano abrange os seguintes componentes de Tecnologia da Informação: Infraestrutura Hardware Softwares acadêmicos Equipamentos de rede Sistemas Operacionais Comunicações Pessoas (responsáveis pelos serviços) Processos 3.1. Laboratório de Informática, Departamentos Acadêmicos e Departamentos Administrativos As Faculdades mantidas pelo IEDA dispõem de 45 microcomputadores distribuídos entre o laboratório de informática, departamentos acadêmicos e departamentos administrativos da Faculdade e 05 projetores que atentem aulas e atividades práticas nos cursos de graduação e extensão. Periodicamente, são realizadas atividades de manutenção e no caso de defeito em equipamentos, a substituição deste é realizada. Os critérios de prioridade de atualização dos equipamentos são analisados em duas dimensões: critérios estratégicos para os serviços educacionais da Instituição

4 (passíveis de deferimento pelo Departamento de Tecnologia da Informação do Grupo Educacional) e critérios técnicos. Os critérios técnicos são identificados pelo tempo de uso do equipamento, porcentagem de uso de recursos de processamento, capacidade de armazenamento, acesso à rede e demanda de manutenções corretivas Plano de Ampliação da Internet As Faculdades mantidas pelo IEDA contam com internet banda larga de dois links de 1 MB distribuída em toda a instituição através de rede cabeada e rede sem fio. Para melhorar a velocidade de acesso à internet, está em processo de implantação internet banda larga de dois links de 4 MB. 4. EXPANSÃO DE HARDWARE E SOFTWARE A expansão da infraestrutura de tecnologia deverá ser aprovada pela Direção Geral das Faculdades. Posteriormente, serão definidas as configurações de hardwares e softwares necessárias, bem como o projeto de implantação dos mesmos. 5. MANUTENÇÃO PREVENTIVA E CORRETIVA As Faculdades mantidas pelo IEDA contam com um técnico especializado responsável por manter a infraestrutura de Tecnologia da Informação em condições perfeitas de uso, oferecendo serviços de suporte, manutenção preventiva e manutenção corretiva. Esse profissional segue um cronograma anual de manutenção preventiva em todos os equipamentos de Tecnologia da Informação da Instituição. As manutenções corretivas são realizadas através das ocorrências identificadas na manutenção preventiva. E também podem ser solicitadas pelos usuários diretamente ao técnico responsável. O suporte e manutenção dos equipamentos obedecem ao seguinte Programa de Manutenção:

5 Manutenção Permanente: Realizada pelo técnico responsável. Consiste na verificação diária do funcionamento normal de todos os computadores, antes do início de utilização do Laboratório de Informática; Manutenção Preventiva: Realizada semanalmente no Laboratório de Informática pelo técnico responsável, onde é realizada a verificação das conexões e estado geral dos equipamentos; Manutenção Corretiva (interna): Realizada pelo técnico responsável. Consiste na solução dos problemas detectados na manutenção permanente e preventiva; Manutenção Corretiva (externa): Realizada por empresa de suporte externa. Consiste na solução dos problemas detectados na manutenção permanente e preventiva, não solucionados pela manutenção corretiva interna. Realiza manutenção e/ou troca de componentes. As manutenções externas são realizadas por empresas contratadas pela Direção Geral da Faculdades. Assis, 03 de fevereiro de Heber Ricardo Silva Diretor Geral