PROCESSO DE COMERCIALIZAÇÃO DE PRODUTOS TURÍSTICOS

Transcrição

1 AGOSTO, 2009

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3 PROCESSO DE COMERCIALIZAÇÃO DE PRODUTOS TURÍSTICOS Meios de Transportes Atrativo Turístico Necessidades do Turista Turista O turista compra direto com a rede de prestadores de serviços turísticos (fornecedores)

4 CONCEITO DE GOVERNANÇA Governança pode ser entendida como a capacidade de administrar ou, mais especificamente, como a capacidade que os governos têm de criar condições e de responder às demandas da sociedade. Em se tratando da governança social ou governança democrática, essa capacidade de governar pressupõe uma administração participativa que envolve as populações locais na elaboração, monitoramento e, em alguns casos, na execução de políticas públicas. Fonte: Cadernos da Regionalização. Módulo Operacional 3 Institucionalização da Instância de Governança Regional. MTur.

5 INSTÂNCIA DE GOVERNANÇA As Instâncias de Governança podem ser privadas, públicas ou privadas e públicas. Têm como atores: empresas, associações, agências locais e regionais de governo, agências de desenvolvimento. Fonte: Fonte: Cadernos da Regionalização. Módulo Operacional 3 Institucionalização da Instância de Governança Regional. MTur.

6 GOVERNANÇA A PARA EXCELÊNCIA EM POLÍTICA TURÍSTICA Região Turística Instância Regional Destino Indutor Instância Local Grupo Gestor Sensibilização Sustentabilidade Meio Ambiente Formação Cultura

7 GESTÃO DO DESTINO Região Turística Instância Regional Destino Indutor Instância Local Grupo Gestor

8 O GRUPO GESTOR O QUE É Ele é um grupo de trabalho indicado pelo Conselho Municipal de Turismo. Onde não existir instância local o Grupo poderá ser o embrião para a sua formação. A criação do Grupo Gestor reforça os espaços de governança e permite a continuidade da política pública do turismo.

9 HISTÓRICO Formado e indicado pelos participantes dos Seminários Técnicos de Competitividade realizado em Responsável por analisar, revisar e propor soluções às ações identificadas como prioritárias.

10 O GRUPO GESTOR COMPOSIÇÃO O grupo gestor deve ter integrantes da iniciativa privada, poder público e terceiro setor; Os integrantes do Grupo devem pertencer a Instância de Governança local, quando existir; Caso não exista Instância de Governança local, o grupo deve ser criado e incorporado à Instância quando esta for definida; Deve ter representante da região turística.

11 O GRUPO GESTOR ATRIBUIÇÕES ESTRATÉGICAS Mobilizar e articular os atores para a gestão da competitividade; Analisar o resultado dos Estudos de Competitividade e propor ao destino projetos e ações; Apoiar a elaboração e monitorar projetos de interesse do destino e região; Identificar oportunidades de avanço da competitividade; Agilizar a execução do plano de ação; Comunicar e informar a sociedade, empresas e as instituições ligadas ao turismo da situação da competitividade do destino; Apoiar a formação de uma rede de informações do destino/região; Atuar de forma integrada com a instância de governança local e regional.

12 O GRUPO GESTOR ATRIBUIÇÕES OPERACIONAIS Informar aos parceiros e a sociedade sobre os resultados e andamento das ações; Disseminar o Projeto, suas ações e resultados dentro das instituições participantes; Mídia local; Fóruns locais. Informar o MTur e o IMB sobre os resultados e andamento das ações: Alimentando o sistema de forma contínua e sistemática; Relatórios.

13 O GRUPO GESTOR ATRIBUIÇÕES OPERACIONAIS Participar ativamente das reuniões e ações propostas pelo projeto; Indicar formalmente o representante e o suplente para o Grupo Gestor; Registrar a participação dos membros do Grupo Gestor nas reuniões; Preparar reuniões objetivas com resultados, divisão de tarefas e propostas de soluções.

14 O GRUPO GESTOR - DESAFIOS Manter a convergência de ações para o destino/região; Manter uma equipe capaz de mobilizar, compartilhar, descentralizar e disseminar informações; Definir responsabilidades e monitorar execução; Utilizar o Sistema Operacional como instrumento de gestão por excelência; Profissionalizar a gestão;

15 O GRUPO GESTOR - DESAFIOS Articular e monitorar as ações para a elevação dos índices de competitividade do destino indutor; Apoiar o desenvolvimento do turismo regional.

16 Ministério do Turismo Secretaria Nacional de Políticas de Turismo Departamento de Estruturação, Articulação e Ordenamento Turístico (61)

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