O novo serviço Giro oferece a você o máximo da Internet através da tecnologia móvel digital de terceira geração CDMA xEV-DO:

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1 Manual da fase de teste do Giro Beta Versão: 1.0 Data de publicação: Janeiro/2004 Descrição: Este manual irá ajudá-lo a responder dúvidas que você possa ter sobre a fase de teste do novo serviço Giro. 1. O que é o novo serviço Giro? 2. Qual é a área de cobertura? 3. Como funciona? 4. Perguntas mais frequentes Parabéns! Você acaba de ingressar num grupo privilegiado de internautas que navega através do único serviço de Internet rápida sem fio e portátil da América Latina. O novo serviço Giro oferece a você o máximo da Internet através da tecnologia móvel digital de terceira geração CDMA xEV-DO: Velocidade para você navegar de forma rápida, instantânea e permanente Liberdade para você usar em qualquer lugar Simplicidade para você instalar como quiser Este guia irá ajudá-lo a responder as principais dúvidas que você possa ter sobre a fase de teste do serviço. Se você ainda encontrar qualquer dificuldade, você poderá ligar para a Central de Atendimento no telefone (11) Agora você tem liberdade para ir mais longe. Obrigado por escolher Giro, a Internet rápida que acompanha você. Atenciosamente, Equipe Giro Manual da fase de teste do Giro Beta página 1 de 8

2 1. O que é o novo serviço Giro? Conheça o novo serviço Giro a única Internet rápida sem-fio e portátil da América Latina! O novo serviço Giro permite o acesso rápido, sem-fio e portátil à Internet através de um notebook ou PDA (da família Pocket PC) dentro da área de cobertura na cidade de São Paulo. A grande vantagem da portabilidade é a velocidade de até 300 Kbps. Essa velocidade é cerca de 4 vezes superior à velocidade do acesso sem-fio 1xRTT (80 Kbps) da Telesp Celular / VIVO, 8 vezes superior àdo GPRS (40Kbps) da TIM / Claro e 20 vezes superior à do acesso WAP (14,4 Kbps) da Telesp Celular / VIVO. A outra inovação é que você pode ter acesso rápido, sem-fio e portatil à Internet sem um telefone celular. Você utiliza um cartão PCMCIA para conectar-se e navegar na Internet via Giro. Esse cartão é um modem interno que tem uma pequena antena externa para conexão. Para conectar-se à Internet com o novo serviço Giro, você não precisa de um provedor de acesso adicional. Giro já faz isso para você! Os principais benefícios do novo serviço Giro são os mesmos que você já conhece: Velocidade - Velocidade de até 300 Kbps para navegar, enviar e- mails, baixar arquivos, jogar online, ouvir música e assistir vídeos Simplicidade - Fácil e rápido de instalar - Dispensa a passagem de cabos pela casa ou empresa Manual da fase de teste do Giro Beta página 2 de 8

3 Liberdade - Funciona em qualquer lugar dentro da área de cobertura Giro - Já é um provedor de acesso rápido à Internet, eliminando a obrigatoriedade de contratar um à parte - Acesso é 24 horas e permanente, sem necessidade de ter uma linha telefônica ou TV à cabo Segurança e confiabilidade - Recursos de segurança exclusivos da tecnologia CDMA2000 1xEV-DO 2. Qual é a área de cobertura? A área de cobertura do novo serviço está em evolução constante, abrangindo hoje os principais bairros da região metropolitana de São Paulo. Veja as regiões abrangidas através da consulta por CEP no site do Giro em Importante! As condições de velocidade nos bairros dependem das condições topográficas, da velocidade de movimento e da distância da Estação Rádio Base (ERB). Manual da fase de teste do Giro Beta página 3 de 8

4 3. Como funciona? a. Modem Para poder conectar-se à Internet você deve instalar o modem. A conexão só pode ser feita através de um cartão PCMCIA. - Gtran DotSurfer 6210: cartão que é inserido no compartimento (slot) disponível em notebooks ou PDAs. b. Requisitos mínimos Para poder utilizar o modem Gtran DotSurfer 6210 é necessário que o seu notebook ou PDA atenda os seguintes requisitos mínimos. Notas: - Sistema operacional: Windows XP, 2000, NT 4.0, ME ou 98 e Pocket PC Slot: One Type II PCMCIA - Processador: Pentium 233 MHz - Espaço em disco: 100 MB - Memória RAM: 32 MB - Unidade de CD-ROM 1. O modem Gtran não é compatível com Windows 95, Palm OS, Apple/Macintosh ou Linux. 2. O modem Gtran apenas funcionará em notebooks e PDAs com respectivo compartimento de cartão PCMCIA. Normalmente, no caso dos PDAs, você deve adquirir um jacket que permite a instalação de um cartão PCMCIA. 3. Desktops não possuem um compartimento PCMCIA, sendo necessário uma leitora tal como o Gtran DotSurfer 6210 CardReader que não será fornecida juntamente com o modem. Manual da fase de teste do Giro Beta página 4 de 8

5 c. Instalação do driver do modem Para a instalação do cartão PCMCIA em seu notebook é necessário instalar o respectivo driver. A instalação é feita através do CD de auto-instalação Giro que vêm junto com o modem. Basta inserir o CD de auto-instalação na unidade de CD-ROM e seguir os passos na tela. d. Configuração do discador para conexão A conexão é feita da mesma forma que o serviço portátil, através do discador padrão (rede dial-up) do sistema operacional Windows: - Número de telefone: #777 - Login: username@giro.com.br - Senha: ***** A conexão também pode ser feita com o discador Gtran: a. Clicar em DotSurfer Dialer na área de trabalho b. Clicar no botão Config c. Introduzir número, username e senha d. Clicar em Connect Importante! O Dotsurfer Dialer tem um medidor de sinal que mostra o nível de sinal no momento da conexão para verificar se você está em área de cobertura. 4. Perguntas mais frequentes a) Qual a duração do período de testes? 60 dias, com possibilidade de prorrogação, a contar da data de seu cadastro inicial para ter o serviço. b) Quais serão minhas obrigações durante o período de testes? Você receberá s com links para pesquisas que deve preencher (até 4 por mês). Além disso, é possível que receba outros s com orientação sobre outras atividades que o você deve executar durante nosso período de teste (entrar em websites específicos, fazer downloads, ligar no atendimento ao cliente com algum pedido, etc). Manual da fase de teste do Giro Beta página 5 de 8

6 c) Que despesas eu terei com o serviço portátil durante o período de testes? Nenhuma. O serviço será gratuito durante os 60 dias de teste. d) O que acontece após os 60 dias de teste? Após o lançamento comercial e caso deseje continuar com o serviço, será oferecida uma promoção para que você se torne cliente. Caso opte por desconectar o serviço, um técnico irá retirar o modem em sua residência. e) Qual será o preço do serviço após os 60 dias? O preço ainda não está definido. Oportunamente informaremos as condições para que você assine o serviço. f) Qual a tecnologia usada para o serviço portátil? Giro utiliza a tecnologia CDMA2000 1xEV-DO, otimizada para a transmissão de dados sem fio. g) Qual freqüência utilizada pelo serviço portátil? O serviço portátil opera na mesma faixa de frequência de 1.9GHz do portátil. h) O serviço portátil utiliza um espectro de freqüência licenciado? Quais as vantagens disto? Sim. O serviço portátil utiliza uma frequência licenciada alocada apenas para a sua operação. Dessa forma Giro pode controlar o uso da banda, não existindo o problema de interferência gerados por outros dispositivos de rádio freqüência, não interferindo em controles remotos, rádios, televisores, porteiros eletrônicos, monitores de berço, telefones sem fio. i) O que impede que meus dados trafegando por ondas de rádio no ar sejam captados por qualquer um, tendo acesso ao meu ou informações confidenciais da minha empresa? O serviço portátil utiliza a tecnologia CDMA sem fio com espalhamento espectral (spread spectrum), desenvolvida originalmente pelo departamento de defesa dos Estados Unidos para garantir máxima segurança na comunicação. Uma mensagem individual é quebrada e espalhada em uma enorme variedade de freqüências de rádio tornando sua recuperação impossível, a não ser pelo receptor previamente destinado. Manual da fase de teste do Giro Beta página 6 de 8

7 j) Qual a diferença entre o novo serviço e o atual? O serviço atual utiliza o modem LG LST-D400 que é um modem externo fixo e sem-fio (fixed-wireless) que se conecta ao desktop ou notebook através da porta USB. O novo serviço utiliza o modem Gtran DotSurfer 620 que é um modem interno sem-fio que se conecta ao notebook ou PDA através do compartimento PCMCIA. k) Eu terei um endereço IP fixo ao assinar esse serviço? Não. O serviço portátil utiliza uma alocação de endereço IP dinâmica. A cada nova conexão é alocado um novo endereço IP para um determinado cliente, garantindo maior segurança à sua conexão. l) Eu posso utilizar o serviço portátil dentro do carro, na casa de amigos, etc? Sim. Diferentemente do serviço atual, o novo serviço pode ser utilizado em qualquer lugar dentro da área de cobertura Giro na cidade de São Paulo. m) Eu posso continuar a utilizar o serviço sob outras rede de transmissão de dados sem fio que não a rede Giro (Roaming)? Não. A Vésper é a única operadora do mercado que utiliza essa tecnologia. n) Já possuo outra conexão banda larga. Posso utilizar as duas conexões simultaneamente? Não. Recomendamos que você desligue seu cable modem, ADSL modem ou qualquer dispositivo de rede sempre que for conectar-se através do serviço portátil. o) Qual é a área de cobertura? Estamos cobrindo a maioria dos bairros na região metropolitana de São Paulo e a área de cobertura está em constante evolução. Manual da fase de teste do Giro Beta página 7 de 8

8 Contatos Endereço Av. das Nações Unidas, 4777 / 12o andar São Paulo SP CEP: Central de Atendimento Giro (11) Website atendimento@giro.com.br Manual da fase de teste do Giro Beta página 8 de 8