IMPLANTAÇÃO DA GESTÃO POR PROCESSOS

Transcrição

1 IMPLANTAÇÃO DA GESTÃO POR PROCESSOS CASO PETROBRAS Gestor:OG&G Versão:1 04/04/2014

2 Palestrante Engenheiro de Produção Pleno Mestre em Engenharia de Produção (2010) Doutorando em Engenharia de Produção Experiencia anterior como consultor de Qualidade e Processos (INDG e Elo Group)

3 Estratégia Corporativa MISSÃO Atuar na Indústria de petróleo e gás de forma ética, segura e rentável, com responsabilidade social e ambiental, fornecendo produtos adequados as necessidades dos clientes e contribuindo para o desenvolvimento do Brasil e dos países onde atuamos VISÃO Ser uma das cinco maiores empresas integradas de energia do mundo e a preferida pelos nossos públicos de interesse DIRECIONADORES CORPORATIVOS CRESCIMENTO INTEGRADO RENTABILIDADE RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL

4 Como foi nossa caminhada 1953 Fundação 1955 Primeiro poço de petróleo perfurado na Amazonia 1961 Petrobras constrói sua primeira refinaria (REDUC) Inicia a busca por petróleo na plataforma continental 1967 Inicio das atividades petroquímicas 1968 Maior Centro de Pesquisa da América Latina (Cenpes) Primeira descoberta de óleo 1971 Criação da Petrobras Distribuidora 1973 Crise do Petróleo 1974 Descoberta da Bacia de Campos 1975 Inicio dos biocombustíveis 1978 Inicio dos programas ambientais 1984 Discovery of giant fields in deep waters 1986 There is oil in the Amazon Pioneering in deep waters 1991 Recebe o oscar da Indústris de Petroleo 1997 Quebra do monopólio 2000 Transformação de gás em energia 2004 Primeira usina eólica inaugurada 2005 Exploração em águas ultra profundas 2007 Complexo Petroquímico (Comperj) 2009 Início da produção do pré sal 2006 Auto suficiencia alcançada 2008 Criação da Petrobras Biocombustivel Duplicação da Produção de óleo 2030 Ser uma das cinco maiores empresas integradas de energia do mundo

5 Como esta a nossa empresa hoje... COMPOSIÇÃO ACIONÁRIA Resultados Operacionais Federal Union BNDESPar BNDESPar FPS FFIE ADR FMP Foreigner Others 2% 21% 6% 7% 5% 0% 6% 2% 51% Empresas do sistema ATIVOS Mais de 300 empresas Sociedades mais relevantes Petrobras S.A. (Holding) Petrobras Distribuidora S.A.; Petrobras Transporte S.A. (Transpetro); Petrobras Química S.A. (Petroquisa); Petrobras Biocombustível S.A.; Liquigás Distribuidora S.A.; Refinaria Alberto Pasqualini S.A. (Refap); Petrobras Gás S.A. (Gaspetro); Petrobras Energia S.A. (Pesa); Petrobras Colômbia LTD (PEC); Petrobras America Inc. (PAI). Acionistas 573,201 Presença Global 25países EMPREGADOS 86,108 Refinarias 15 Produção de Derivados 2,124,000 barrels de derivados por dia Frota de navios 237 (60 próprios) Dutos 31,265km Produção Diária 2,539,000barris** por dia Reservas 16.6 bilhões de barris*** de oleoe gas equivalente Plataformas de Produção fixas -55 flutuantes Biocombustíveis 7 plantas(5 de produção; 2 experimentais) Termoelétricas 19plantas Energiq Eólica 4plantas Postos 8,507 Fertilizantes Versão 3plantas 1 Abril/2014

6 Atualmente possuímos atividades em 25 países

7 Operações no Brasil Bacia de Campos e os Campos Gigantes do Pré-sal Região Sudeste representa: 47% do consumo de derivados de petróleo 62% do consumo de energia 65% do consumo naturais 55% do PIB

8 Para gerir nossas atividades nos organizamos da seguinte forma Responsabilidade Social

9 OG&G ORGANIZAÇÃO E PROCESSOS Coordenador de Projetos I Coordenador de Projetos II Assistente Coordenador de Projetos III Coordenador de Projetos I Coordenador de Projetos II Coordenador de Arquitetura de Processos

10 DESAFIOS DA PETROBRAS CUMPRIR O PNG DOBRAR NOSSA CURVA DE PRODUÇÃO CUMPRIR UM PROGRAMA DE INVESTIMENTOS DE US$ 200 BI

11 EVOLUÇÃO DA GESTÃO NA PETROBRAS, o que já havia e por que implantar gestão por processos MODELO ORGANIZACIONAL DE UN O direcionador passou a ser gerar valor através da integração

12 EVOLUÇÃO DA GESTÃO NA PETROBRAS, o que já havia e por que implantar gestão por processos

13 A IMPLANTAÇÃO DA GESTÃO POR PROCESSOS NA PETROBRAS PODE SER SEPARADA EM DUAS GRANDES FASES 1ª - ESTRUTURAÇÃO CORPORATIVA SISTEMAS CADEIA DE VALOR ORIENT. PARA OS GESTORES INDICADORES E FLUXO DE VALOR GOVERNANÇA, RISCO E COMPLIANCE (GRC) Gestão POR Processos FORMALIZAÇÕES E DEINIFICÇÃO GESTORES DE MACROPROCESSP ARQUITETURA DE PROCESSOS PADRONIZAÇÃO ESTRUTURA E PESSOAS GOVERNANÇA DE PROCESSOS + Avançado 2ª - APRIMORAMENTO DAS PRÁTICAS DE GESTÃO

14 CADEIA DE VALOR DO SISTEMA PETROBRAS NÍVEL 0

15 CADEIA DE VALOR DO SISTEMA PETROBRAS NÍVEL 1

16 A IMPLANTAÇÃO DA GESTÃO POR PROCESSOS NA PETROBRAS PODE SER SEPARADA EM DUAS GRANDES FASES 1ª - ESTRUTURAÇÃO CORPORATIVA SISTEMAS CADEIA DE VALOR ORIENT. PARA OS GESTORES INDICADORES E FLUXO DE VALOR GOVERNANÇA, RISCO E COMPLIANCE (GRC) Gestão POR Processos FORMALIZAÇÕES E DEINIFICÇÃO GESTORES DE MACROPROCESSP ARQUITETURA DE PROCESSOS PADRONIZAÇÃO ESTRUTURA E PESSOAS GOVERNANÇA DE PROCESSOS + Avançado 2ª - APRIMORAMENTO DAS PRÁTICAS DE GESTÃO Cadeia de Valor aprovada em 2010 ainda necessitava de mecanismos para ganhar vida

17 MODELO DE GESTÃO POR PROCESSOS - PETROBRAS Arquitetura de Processos Modelo de Gestão por Processos Alinhamento Estratégico Entendimento dos objetivos Modelo de Gestão por Processos estratégicos Cadeia de Valor - Identificação dos produtos e serviços Identificação das partes interessadas e do valor da Gestão por Processos Mapa de Processos Identificação, priorização dos fluxos de valor e definição de objetivos e métricas GESTOR DE MACROPROCESSO Gestão por Processos Gestão de Processo Monitoramento e controle dos fluxos de valor e dos macroprocessos Integração, agilidade, coesão e vantagem competitiva Governança de Processos Conselho Fiscal Conselho de Administração Auditorias Presidente Relatores Diretoria Executiva Diretores Comitê de Negócios Comitês do CA Comitês de Integração (7) Ouvidoria Fluxo de Atividades Organização GESTOR FUNCIONAL Ferramentas, técnicas e métodos de Gestão de Processos A C P D A C P D A C P D Monitoramento e controle de cada um dos processos Tecnologia Atividades Eficácia, eficiência, conformidade e economicidade

18 Para implementar a Gestão por processos foi necessário pensar na ARQUITETURA DE PROCESSOS

19 A IMPLANTAÇÃO DA GESTÃO POR PROCESSOS NA PETROBRAS PODE SER SEPARADA EM DUAS GRANDES FASES 1ª - ESTRUTURAÇÃO CORPORATIVA SISTEMAS CADEIA DE VALOR ORIENT. PARA OS GESTORES INDICADORES E FLUXO DE VALOR GOVERNANÇA, RISCO E COMPLIANCE (GRC) Gestão POR Processos FORMALIZAÇÕES E DEFINIÇÃO GESTORES DE MACROPROCESSP ARQUITETURA DE PROCESSOS PADRONIZAÇÃO ESTRUTURA E PESSOAS GOVERNANÇA DE PROCESSOS + Avançado 2ª - APRIMORAMENTO DAS PRÁTICAS DE GESTÃO

20 Plano básico de gestão por macroprocessos Traçar diretrizes e orientações referentes à gestão dos macroprocessos do Sistema Petrobras, bem como apresentar a Cadeia de Valor e a descrição do Modelo de Gestão por Processos, detalhando o Modelo de Governança de Processos. Este plano está direcionado, no âmbito do Sistema Petrobras, aos gestores dos macroprocessos, detalhando suas atribuições.

21 A IMPLANTAÇÃO DA GESTÃO POR PROCESSOS NA PETROBRAS PODE SER SEPARADA EM DUAS GRANDES FASES 1ª - ESTRUTURAÇÃO CORPORATIVA SISTEMAS CADEIA DE VALOR ORIENT. PARA OS GESTORES GESTOR INDICADORES E FLUXO DE VALOR GOVERNANÇA, RISCO E COMPLIANCE (GRC) Gestão POR Processos FORMALIZAÇÕES E DEFINIÇÃO GESTORES DE MACROPROCESSP ARQUITETURA DE PROCESSOS PADRONIZAÇÃO ESTRUTURA E PESSOAS GOVERNANÇA DE PROCESSOS + Avançado

22 A IMPLANTAÇÃO DA GESTÃO POR PROCESSOS NA PETROBRAS PODE SER SEPARADA EM DUAS GRANDES FASES 1ª - ESTRUTURAÇÃO CORPORATIVA Migração dos processos para o Repositório SISTEMAS CADEIA DE VALOR ORIENT. PARA OS GESTORES INDICADORES E FLUXO DE VALOR GOVERNANÇA, RISCO E COMPLIANCE (GRC) PADRONIZAÇÃO Gestão POR Processos ESTRUTURA E PESSOAS FORMALIZAÇÕES E DEFINIÇÃO GESTORES DE MACROPROCESSP GOVERNANÇA DE PROCESSOS ARQUITETURA DE PROCESSOS Automação do Processo de Arquitetura de Processos + Avançado 2ª - APRIMORAMENTO DAS PRÁTICAS DE GESTÃO

23 Em 2013 o foco foi efetuar as migrações para o Repositório Integrado e implantar a governança automatizada do processo Implantação do Repositório Integrado Resultados * xx xx xx% xx% processosmigrados para o Repositório Integrado processosem trabalho -Iniciação, planejamento ou execução dos macroprocessosjá possuem iniciativas em andamento da Estrutura Organizacional no Repositório (*) Ao longo dos dois últimos anos, durante as migrações, foram identificadas e incorporadas as melhores práticas das Áreas Fonte: Relatório de Acompanhamento da OG&G de dezembro de

24 Processo de governança para entrada de processos no repositório GOVERNANCE INCLUSÃO DE PROCESSOS NO REPOSITÓRIO INTEGRADO E PUBLICAÇÃO Processo publicado Validação do gestor* Cadastro da solicitação Modelagem Análise de conformidade Análise de impacto Atualização SAP e SINPEP** Publicação REPOSITÓRIO INTEGRADO P/GESTÃO CORPORATIVA PUBLISHER PORTAL (* ) Ou responsável delegado pele Gestor. (**) SAP, Gstãode Competencia, SINPEP, ETC SINPEP ETC..

25 A IMPLANTAÇÃO DA GESTÃO POR PROCESSOS NA PETROBRAS PODE SER SEPARADA EM DUAS GRANDES FASES 1ª - ESTRUTURAÇÃO CORPORATIVA INDICADORES E FLUXO DE VALOR GOVERNANÇA, RISCO E COMPLIANCE (GRC) SISTEMAS CADEIA DE VALOR Gestão POR Processos ORIENT. PARA OS GESTORES FORMALIZAÇÕES E DEFINIÇÃO GESTORES DE MACROPROCESSP ARQUITETURA DE PROCESSOS Como a arquitetura pode gerar informações de valor para os gestores? PADRONIZAÇÃO ESTRUTURA E PESSOAS GOVERNANÇA DE PROCESSOS + Avançado 2ª - APRIMORAMENTO DAS PRÁTICAS DE GESTÃO

26 Detalhando melhor o Diagrama de Contexto Gestor do Processo Orientador Governança Padrão Indicador Fornecedor Interface de processo Entradas Processo Saídas Interface de processo Cliente Sistemas Executor do Processo Gestores Gestores de de processos processos Governança Comitês Comissões Comissões ARQUITETURA Arquitetura de EMPRESARIAL Processo Cadeia de Objetivos e Direcionadores Valor Estratégicos Empresas Empresas do Sistema do Sistema Petrobras Petrobras Macroprocess os Compliance Legislação e Políticas e Normas DiretrizesEstrutura Processos Organizacional Controles Arquitetura de TIC Direcionadores Fluxos de Estratégicos Valor da Arquitetura Indicadores Organização Arquitetura de Arquitetura de Aplicações Informações Fluxo de Padrões de Atividades Arquitetura Tecnológica Processo Atribuições

27 A IMPLANTAÇÃO DA GESTÃO POR PROCESSOS NA PETROBRAS PODE SER SEPARADA EM DUAS GRANDES FASES 1ª - ESTRUTURAÇÃO CORPORATIVA SISTEMAS CADEIA DE VALOR ORIENT. PARA OS GESTORES INDICADORES E FLUXO DE VALOR GOVERNANÇA, RISCO E COMPLIANCE (GRC) Gestão POR Processos FORMALIZAÇÕES E DEFINIÇÃO GESTORES DE MACROPROCESSP ARQUITETURA DE PROCESSOS PADRONIZAÇÃO ESTRUTURA E PESSOAS GOVERNANÇA DE PROCESSOS + Avançado 2ª - APRIMORAMENTO DAS PRÁTICAS DE GESTÃO

28 A IMPLANTAÇÃO DA GESTÃO POR PROCESSOS NA PETROBRAS IRÁ GERAR BENEFICIOS RELATIVOS A INTEGRAÇÃO COM AS OUTRAS PRÁTICAS 1ª - ESTRUTURAÇÃO CORPORATIVA SISTEMAS CADEIA DE VALOR ORIENT. PARA OS GESTORES INDICADORES E FLUXO DE VALOR GOVERNANÇA, RISCO E COMPLIANCE (GRC) Gestão POR Processos FORMALIZAÇÕES E DEFINIÇÃO GESTORES DE MACROPROCESSP ARQUITETURA DE PROCESSOS PADRONIZAÇÃO ESTRUTURA E PESSOAS GOVERNANÇA DE PROCESSOS + Avançado 2ª - APRIMORAMENTO DAS PRÁTICAS DE GESTÃO

29 DÚVIDAS

30 IMPLANTAÇÃO DA GESTÃO POR PROCESSOS CASO PETROBRAS OBRIGADO! Gestor:OG&G Versão:1 04/04/2014