AWP PROVEDOR DE SERVIÇOS DE SOFTWARE

Transcrição

1 Verificações Certificado A3 - SaaS Última atualização: Aug 18, :36PM BRT AWP PROVEDOR DE SERVIÇOS DE SOFTWARE A emissão com o certificado A3 no GNF-e SaaS exige que sejam feitas algumas configurações específicas no navegador de Internet bem como na máquina. Primeiramente é preciso que se tenha instalado o JAVA 7 update 21 na versão de 32 bits, independente se o sistema operacional é 32 ou 64 bits. Para verificar a versão do Java instalada pode-se abrir o Painel de Controle do windows e então buscar por JAVA ou então apertar a tecla (Windows + R) e digitar o seguinte caminho: c:\program Files\Java\jre7\bin\javacpl.exe, na tela que abrir na aba Geral, clique em Sobre.., então irá carregar a tela abaixo:

2 Após verificar a versão do JAVA devemos desativar as atualizações automáticas, pois versões mais recentes do JAVA são incompátiveis com o GNFe SaaS e desta forma são evitados problemas para o cliente. Para isso vamos na aba Atualizar e então desmarcamos a opção Verificar se há atualização automaticamente. Alem disso, na aba Segurança, devemos diminuir o ponteiro de segurança para Média e marcar a opção Ativar conteúdo Java no browser.

3 A versão 32 bits do JAVA pode ser baixada no seguinte link: Configuração do Navegador - Internet Explorer Após instalado o JAVA 7 update 21 é preciso configurar o navegador de internet para chamar o APPLET do java no momento de emissão da NF-e. O primeiro requisito necessário é que o navegador seja o Internet Explorer versão 9 ou superior. Com o Internet Explorer aberto é preciso que acesse as opções da internet e configure as telas da seguinte forma:

4

5 Obs.: É preciso adicionar o site do GNF-e SaaS nos sites confiáveis Na tela de configurações avançadas é preciso verificar se as caixas usar SSL 2.0, SSL 3.0 bem como as 3 caixas de TLS estejam marcadas. Nesta tela, também deverá ser desativado o Filtro SmartScreen.

6 Após realizar estas verificações no navegador precisamos adicionar o site do GNF-e em modo de compatibilidade. O tutorial para fazer este processo está disponível no link: Com todos os passos realizados podemos acessar o sistema GNF-e e então chamar o certificado digital A3. O passo a passo deste processo em específico pode ser visto na news do GNF-e SaaS acessando o link: e então clicando na versão Caso após estas alterações o certificado digital ainda não ter sido chamado no sistema é válido clicar no botão Refefinir na aba Avançadas das opções da Intenet e então configurar novamente, visto que as configurações anteriores que o usuário já havia configurado serão descartadas e o Internet Explorer virá totalmente limpo novamente, padrão do Windows. Particularidades: Recentemente surgiram algumas novas particularidades quanto a emissão com A3 principalmente na versão 11 do Internet Explorer, onde em alguns casos o próprio navegador não permite executar o Script JAVA desatualizado. Se esta situação acontecer é preciso que seja executado o seguinte registro no Prompt de Comando do Windows (Executar como Administrador): Esta ação deve ser executada apenas após tentativa de chamada do applet e o Internet Explorer não permitir sua execução. reg add "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Ext\Domain" /v gnfe.com.br /t REG_SZ /f reg add "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Ext" /v VersionCheckEnabled /t REG_DWORD /d 0 /f Obs: Execute um de cada vez. Após executar estes comandos é preciso reiniciar a máquina e então realizar um novo teste. Em casos onde o cliente utiliza o Windows 10 para emitir as notas o navegador Internet Explorer é mais atualizado e desta forma pode comprometer a emissão pelo certificado A3. Uma solução para este caso seria desinstalar todas as atualizações do Internet Explorer que foram instaladas e desmarcar a opção de instalação de novas atualizações acessando o Ícone de engrenagem no canto superior direito do navegador e clicando em Sobre o Internet Explorer, nesta tela é preciso desmarcar a opção: Instalar novas versões automaticamente. Conforme mostra a figura abaixo:

7