MANUAL DE SISTEMA SPEED CASH. Manual de Download e Instalação do Aplicativo Speed Cash. Technology Brazil. Data de Elaboração: maio/2010

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1 MANUAL DE SISTEMA SPEED CASH Technology Brazil Data de Elaboração: maio/2010 Versão do Documento: 1.0 1

2 ÍNDICE 1. OBJETIVO DO SISTEMA OBJETIVO DO MANUAL INSTRUÇÕES PARA UTILIZAÇÃO DO SPEED CASH REQUISITOS MÍNIMOS NECESSÁRIOS PARAMETRIZAÇÃO DO BROWSER (INTERNET EXPLORER) UTILIZAÇÃO DO SPEED CASH EM REDE UTILIZAÇÃO DO SPEED CASH NO SISTEMA OPERACIONAL WINDOWS VISTA UTILIZAÇÃO DO SPEED CASH NO SISTEMA OPERACIONAL WINDOWS DOWNLOAD DESCOMPACTAÇÃO INSTALAÇÃO IMPORTAÇÃO DA BASE DE DADOS DO CLIENTE AJUDA E SUPORTE CITIBUSINESS UTILIZAÇÃO DO HELP EXISTENTE NO SISTEMA

3 1. Objetivo do Sistema O é um aplicativo off-line que permite aos clientes do CITIBANK efetuarem gerenciamento da sua carteira de cobrança e de seus pagamentos. 2. Objetivo do Manual Este manual tem como objetivo auxiliar os clientes do Banco Citibank a fazer o download, descompactar e instalar o aplicativo. 3. Instruções para utilização do. O aplicativo para download, possui o tamanho médio de 26MB. 3.1 Requisitos mínimos necessários. Hardware Pentium 100Mhz 32 Mb de Memória 35 Mb de espaço livre em disco Sistema Operacional Ms Windows 95 Ms Windows 98 Ms Windows 2000 Ms Windows NT (*) Ms Windows Millenium Ms Windows Vista (**) Ms Windows 7 (*) Para instalação nesse sistema operacional é necessário senha de administrador. (**) Para instalação nesse sistema operacional seguir as instruções correspondentes. Software de descompactação de arquivos.zip Caso o usuário não possua nenhum software de descompactação de arquivos.zip em sua máquina, o mesmo deve adquirir um software de sua preferência na internet ou outro meio. A partir da versão XP, o Windows possui um descompactador padrão que pode ser utilizado. 3

4 3.2 Parametrização do Browser (Internet explorer) Antes de iniciar o download / descompactação do arquivo.zip deverão ser feitos os passos a seguir no Browser (navegador). Abrir o Internet Explorer e seguir os passos abaixo: Menu TOOLS -> INTERNET OPTIONS -> aba Advanced. Desmarcar as opções abaixo, depois clicar em APPLY. Para Internet Explorer versão 6.0 Acessar novamente o Menu TOOLS -> INTERNET OPTIONS -> aba General. Clicar em Delete Cookies, depois em <OK>; Clicar em Delete files (marcando Delete all offline content), depois em <OK>. Fechar o Internet Explorer e abrí-lo novamente. 4

5 Para Internet Explorer a partir de 7.0 Acessar novamente o Menu TOOLS -> INTERNET OPTIONS -> aba General. Clicar em Delete ou Excluir ; Selecionar as opções de Arquivo de Internet Temporários e Cookies, depois clicar em Excluir ou Delete; Depois clicar em <OK>, fechar o Internet Explorer e abrí-lo novamente. 5

6 3.3 Utilização do em rede. Mesmo sendo utilizado em rede, o software (executável do ) deve ser instalado na máquina local (por usuário), estando apenas os arquivos bdspeedcollect.mdb e bdspeedpayment.mdb em um local na rede. Será necessário referenciar, no primeiro acesso e em cada instalação do produto o caminho destes arquivos na rede. 3.4 Utilização do no sistema operacional Windows Vista Antes de começar a instalação do pacote, ativar a propriedade Active X, no Windows Vista para que seja possível a instalação do aplicativo, conforme descrito abaixo: Painel de Controle > Programas > Ativar ou Desativar recursos do Windows > e marcando o item "Serviço Instalador do ActiveX" Na instalação, selecionar e/ou criar uma nova pasta no C:\ e não instalar o aplicativo no C:\Program Files (pasta default de instalação), pois o Windows Vista não permite que sejam criados arquivos no diretório C:\Program Files. Deverá ser instalado o arquivo WINHLP32.exe, para poder acessar o Help do sistema. 3.5 Utilização do no sistema operacional Windows 7 Na instalação, criar uma nova pasta no C:\ e não instalar o aplicativo no C:\Program Files ou C:\Program Files (x86) (vide pág. 13 deste manual). 4. Download Acessar o site do Banco Citibank através do link: - Clicar no link Download, conforme indicação abaixo: 6

7 - Será exibida a próxima tela, onde poderá ser feito o dowload do software ou a vizualização deste manual. - Clicar no link Software para download do software: - Será aberto uma caixa de diálogo, conforme imagem abaixo, para iniciar o download. Clicar em Salvar : 7

8 - Será permitido ao cliente selecionar o diretório onde deseja salvar o arquivo. Após definir o diretório, clicar em Salvar, conforme imagem abaixo, e será iniciado o download do arquivo: - Após o término do download, clicar no botão Fechar, conforme imagem abaixo, e a caixa de diálogo se encerrará. 8

9 5. Descompactação Após fazer o download do arquivo do instalador do o cliente deve seguir os passos abaixo. - Acessar o diretório onde se encontra o arquivo do Instalador do (arquivo recebido via download), conforme exemplo abaixo: 9

10 - Clicar duas vezes no ícone do arquivo SpeedCash_v10.zip, será aberta a tela do software de descompactação padrão do cliente, conforme imagem abaixo: - Clicar no botão Extract (Exemplo: software WinZip); o sistema abrirá uma janela para escolher o local onde será salvo o arquivo descompactado. - Escolher a pasta onde será salvo o arquivo descompactado e clicar no botão Extract: - Após a descompactação, o executavel Setup.exe contendo o Instalador do Software aparecerá no diretório selecionado. Obs.: * Caso o usuário não possua nenhum software de descompactação de arquivos.zip em sua máquina, o mesmo deve adquirir um software de sua preferência na internet ou outro meio. A partir da versão XP o Windows possui um descompactador padrão que pode ser utilizado. 10

11 6. Instalação - Acesse a pasta onde o arquivo foi descompactado, conforme imagem abaixo: - Clicar duas vezes no ícone no arquivo Setup.exe, criado no diretório onde foi descompactado o executável do. - Após esse procedimento a tela de Instalação do Programa será iniciada, conforme imagem abaixo: 11

12 - Será exibida a tela abaixo. Clicar no botão Next : - Após este procedimento, será exibida a seguinte tela, conforme imagem abaixo: 12

13 - Nesta tela, o cliente poderá escolher o diretório onde o Aplicativo será instalado, clicando no botão Browse... Recomendamos que o cliente instale o programa no diretório padrão que vem descrito no item Destination Folder, para isso, basta clicar no botão Next para dar continuidade na instalação(página 14). ** Para Windows 7 - Nesta versão do Windows, o sistema localiza o diretório C:\Arquivos de Programas (x86)\; - Deve ser criada uma nova pasta clicando em <Browse>; - No campo Path ou Caminho: apagar o nome do diretório apresentado e digitar CITIBANK\SPEED CASH, conforme abaixo, depois clicar em <OK> Obs.: não é necessário criar a pasta antecipadamente, pois a mesma é criada durante a instalação. 13

14 - Confirmar o campo Destination Folder ; deve ser apresentado da seguinte forma: C:\CITIBANK\SPEED CASH - Estando correto, clicar em Next para dar continuidade na instalação. 14

15 - Na próxima tela, clicar no botão Next : 15

16 - O será instalado na pasta selecionada anteriormente: - Ao término do processo de instalação, clicar em Finish para concluir a instalação do, conforme imagem abaixo: 16

17 7. Importação da Base de Dados do Cliente No primeiro acesso após a instalação do sistema, deve ser efetuado o procedimento de substituição de base de dados. A área de Implementação do Citi, enviará por o arquivos os arquivos bdspeedcollect.mdb e bdspeedpayment.mdb, para substituição da base de dados existente, bem como o manual de acesso e utilização ao sistema. Os arquivos bdspeedcollect.mdb e bdspeedpayment.mdb, estarão compactados. Seguem as instruções para descompactação dos arquivos e substituição da base de dados. - Os arquivos deverão ser salvo no diretório de instalação do. Por exemplo o diretório padrão do Citi: C:\Program Files\ - Clicar duas vezes no ícone do arquivo bdspeed.mdb.zip, será aberta a tela do software de descompactação padrão do cliente; - Clicar no botão Extract (Exemplo: software WinZip); o sistema abrirá uma janela e deve ser escolhido a pasta onde será salvo o arquivo descompactado e clicar no botão Extract : - Após a descompactação, será exibida uma janela informando que o arquivo bdspeed.mdb já existe e se deseja substituí-lo. Confirmar a substituição do arquivo. - Efetuar o procedimento para descompactar o arquivo bdspeedpayment.mdb. - Para acessar o sistema, utilize o Manual enviado por pela Implementação. 8. Ajuda e Suporte Citibusiness Para esclarecer dúvidas e auxiliar na instalação do Aplicativo, o usuário poderá entrar em contato com o implementador do Citi, no telefone indicado no . 17

18 9. Utilização do HELP existente no sistema O usuário poderá utilizar o HELP existente no proprio sistema instalado. 18