Estratégias de EAD na Vale

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Maria Clara Lagos Rocha
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1 Estratégias de EAD na Vale

2 Mineradora pioneira que trabalha com paixão, transformando recursos minerais em ingredientes essenciais o dia-a-dia das pessoas. É a segunda maior mineradora diversificada do mundo em valor de mercado. Possui cerca de 100 mil empregados, entre próprios e terceirizados. Tem projetos de geração de energia voltados para o autoconsumo. É a maior operadora logística do Brasil.

É a segunda maior mineradora diversificada do mundo em valor de mercado.

3 A Vale atua em 23 países nos 5 continentes com operações, pesquisa mineral e escritórios comerciais.

4 Nossa Missão Transformar recursos minerais em riqueza e desenvolvimento sustentável. Nossa Visão Ser a maior empresa de mineração do mundo e superar os padrões consagrados de excelência em pesquisa, desenvolvimento, implantação de projetos e operação de negócios. Nossos Valores Respeito à vida Ética e transparência Excelência de desempenho Espírito desenvolvimentista Responsabilidade econômica, social e ambiental Respeito à diversidade Orgulho de ser Vale

desenvolvimento, implantação de projetos e operação de negócios.

5 Nos últimos 5 anos, número de empregados cresceu 100%, de 31 mil para 62 mil. Gap de mão-de-obra especializada na indústria mineradora e operação logística. Necessidade de desenvolver e reter talentos.

6 DESENVOLVIMENTO RETENÇÃO ATRAÇÃO Investimentos em educação e no desenvolvimento dos empregados como elemento fundamental da estratégia de RH para sustentar o crescimento dos negócios Vale.

9 MISSÃO Desenvolver pessoas capazes de gerar valor econômico com atitude sustentável. VISÃO Ser uma rede de excelência em educação, transformando conhecimento em resultados de negócio.

10 Sistema Educacional Gestão Global Valer em todos os lugares Portfólio de Soluções de Desenvolvimento Qualificação e Retorno dos Investimentos Capital Humano

12 Soluções Educacionais Gestão Gestão do do conhecimento conhecimento $ %" &! "#

13 Premissas do E-learning na Vale 0! +) * + ) '!,) * - #&.! & / ' ( ") + ) ' ) ) ' ( 1 )!. ) ' )

14 Elementos Estratégicos do E-learning na Vale

15 Produtos do E-learning na Vale %* ' ) +,,-!" #!$ $%& '!" ' #.! ( )

16 Fábrica de conteúdos sob-medida Etapas do desenvolvimento ) 23 0 & #!!!!! 45 4 " 6) !5 5 ) :96; 9 6 :96;) 2 & < = > :5 +;). 2*. ( & 0 + -!) / 2?! 5 A&)

17 Categorias de E-learning na Vale Curso on-line com tutoria Curso on-line sem tutoria O empregado só poderá cursá-lo dentro de uma turma virtual, com data de início e fechamento pré-determinado pela equipe Valer. As turmas são programadas de acordo com as demandas mapeadas ou de acordo com projetos e programas específicos de educação continuada. Outro diferencial dos cursos on-line é o acompanhamento da turma por tutores. O empregado inscrito na ação terá até o final do ciclo anual para concluí-lo. Ele terá liberdade para: - escolher o melhor momento para navegar pelo o conteúdo on-line; - fazer as avaliações (testes presentes dentro do próprio conteúdo); - concluir a ação. Neste tipo de curso o que vale é a capacidade do empregado de gerenciar sua aprendizagem.

Outro diferencial dos cursos on-line é o acompanhamento da turma por tutores. O empregado inscrito na ação terá até o final do ciclo anual para concluí-lo.

18 Tutoria - perfis &! ' 0$&. 12! 2!!" 1'&03 2&% '

19 Processo de mediação pedagógica 6 4!! Planejamento Convite Inscrição Apresentação (videoconferência) Ambientação Acompanhamento (mediação pedagógica: chats, listas de discussão, , telefone) Controle (relatório status) Avaliação Feedback Fechamento Grupo de Estudo Ambientes de Colaboração (comunidades virtuais) Novos programas

Acompanhamento (mediação pedagógica: chats, listas de discussão, e-mail, telefone)

20 Continuidade - Comunidade de Prática

21 Continuidade Interação da tutoria

22 Foco pedagógico: filosofia educacional orienta todas as ações (!. ) && '! *4 7 ''. ) % 6!!. ) '! ' 5 & %' 4! "' "'

23 Melhores Práticas Educação a distância nas ferrovias Jogo sobre o Regulamento de Operação Ferroviária (ROF) das Estradas de Ferro Vitória Minas, Carajás e Centro Atlântica. Participação de mais de empregados da Operação Ferroviária: operadores, técnicos e maquinistas. Ênfase em Segurança do Trabalho. Economia de cerca de R$ 3 milhões. Avaliação de aprendizagem. Alto índice de aceitação identificado na Pesquisa de Satisfação.

24 Melhores Práticas Alguns cursos de Formação da Cidadania Corporativa Conteúdos estratégicos para a Vale. Soluções com grande ênfase no planejamento instrucional e produção multimídia. Público potencial interno: 20 mil participantes por curso. Economia projetada de mais de R$ 40 milhões. Mais de participações nos três primeiros meses de lançamento. Tutoria.

25 Melhores Práticas Soluções Blended Soluções educacionais que combinam e-learning, sala de aula, mídias impressas e videoconferências. Projetos de longa duração: formação profissional e MBAs. Utilização de simulações de procedimentos do sistema. Avaliação de aprendizagem. Mediação pedagógica.

26 Melhores Práticas Projeto ELO Implementação do ERP 45 cursos desenvolvidos em 10 meses. Ciclo médio de desenvolvimento de 6 semanas para cada curso. Utilização de simulações de procedimentos do sistema. 22 mil participações. Economia projetada de mais de R$ 11 milhões. Avaliação de aprendizagem. Certificação nos processos críticos.

27 Melhores Práticas Desenvolvimento de gestores Oferta de cursos on-line com e sem tutoria para gestores. Utilização do blended learning. Mediação pedagógica. Acesso remoto - nacional e internacional. Tutoria virtual dos alunos do Programa de Desenvolvimento Gerencial

28 Melhores Práticas Endomarketing Contínuo investimento nas campanhas internas. Uso de todos os veículos internos de comunicação da Vale: outdoor, jornal de turno, banners na intranet, boletim gerencial etc. Utilização de atividades lúdicas, gincanas, sorteios e reconhecimento dos empregados como estímulo à participação.

29 Melhores Práticas Tutoria Facilitação e mediação do processo de ensino-aprendizagem. Uso de ferramentas de colaboração (chats, fóruns e comunidades de prática) e videoconferência. Parceria com Instituições de Ensino e profissionais especializados. Comprovada retenção e mobilização dos empregados no processo de ensinoaprendizagem. Acima de 90%.

30 Pessoal, Melhores Práticas Formação de Agentes Educacionais Internos Estou aqui para contar a imensa satisfação em dizer que faço parte da equipe Educadores Pra Valer. Quando recebi o convite para participar do Programa Educadores Pra Valer, vislumbrei um oportunidade de mostrar toda o meu potencial motivador de doador e de recebedor de conhecimento. Me dediquei ao máximo no curso. Na minha primeira palestra de 5S aqui na empresa, bateu um nervosismo, mas também bateu a Um dos grandes desafios da Vale é mapear, registrar e responsabilidade de um Educador que resolvi ser, então ocorreu tudo certo, senti que posso promover a perenização de conhecimentos implícitos, contribuir muito mais do que imaginava e no final foi ainda melhor, recebi um fedback e satisfação de todos. Recentemente, fui abordado por uma rede de TV da cidade de críticos para o negócio. Imperatriz, quando levava estudantes secundário para aula de Educação Ambiental, não acredito até agora, mas falei com uma naturalidade que nem acredito. Visando atender as demandas cada vez mais frequentes Esta palavra Educador, eu incorporei em meus diálogos, não perco oportunidades de dizer: das diversas áreas de negócio da Vale, a VALER criou o Seja Educador, você tem a responsabilidades de Educador...etc. Ser Educador é isso a toda hora a toda situação. E você compartilhe sua experiência!! Abraços a todos! Fernando Lelis. programa de formação de Agentes Educacionais. Os diferentes perfis dos agentes são: Educador, Multiplicador e Facilitador.

31 Melhores Práticas Infraestrutura Salas Valer Online Salas disponíveis 24 x 7 como estímulo ao auto-desenvolvimento Mina subterrânea, Carreta móvel, Oficinas e Usinas Utilização para ações blended. Foco em ergonomia. Alto índice de ocupação. Orientação e suporte locais para uso do Portal da Valer: flip card, desk-cards, quadros de avisos etc; help-desk para os usuários (Central de Atendimento Valer).

32 Muito obrigada! Bárbara Ferraz Valer - Educação Vale Departamento de Gestão de Talentos e Desenvolvimento de Pessoas Tel: barbara.ferraz@vale.com

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