Cadastro Único para Programas Sociais

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Raíssa Fragoso Brezinski
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1 Cadastro Único para Programas Sociais XIV Encontro Nacional do CONGEMAS Fortaleza, 21 a 23 de março de

3 Usuários sem acesso ao sistema Este problema ocorre porque algumas senhas foram inativadas na base de acesso à Versão 7. Para resolvê-lo, basta: * acessar o endereço: * informar o utilizado para acesso à V7 (não é preciso informar a senha); * clicar no botão Modificar senha.

4 Usuários sem acesso ao sistema O usuário receberá, no informado, uma mensagem contendo o link para cadastramento da nova senha, assim como os procedimentos necessários para o cadastramento da nova senha.

5 Usuários sem acesso ao sistema ATENÇÃO: É necessário verificar também a caixa de spam ou lixo eletrônico, caso a mensagem não tenha chegado na Caixa de Entrada; Para que o usuário consiga criar uma nova senha, é necessário que ele já tenha sido cadastrado no controle de acesso da Versão 7. isto significa que o a ser informado durante o procedimento deve ser o mesmo informado na FICUS, entregue à agência da CAIXA para cadastramento do usuário na Versão 7.

6 Exclusão do RF sem ação do município Este problema ocorre porque a rotina de tratamento de multiplicidade executada pela CAIXA realiza a exclusão da pessoa com data de atualização mais antiga, mantendo aquela cujo cadastro possui a data de última atualização mais recente. Em alguns casos, a pessoa é excluída da família da qual ela é de fato componente, permanecendo naquela da qual ela não faz parte. Quando essa pessoa é o próprio RF de uma família beneficiária do PBF, esta exclusão está causando o cancelamento do benefício, sob a justificativa família sem indicação de RF.

7 Exclusão do RF sem ação do município Para resolver este problema, o município deve: * transferir o registro da pessoa de volta para a família da qual ela fazia parte; * excluir todo o cadastro dessa família; * fazer novamente a inclusão dessa família no Cadastro Único. Isto fará com que ela receba um novo código familiar.

8 Exclusão do RF sem ação do município ATENÇÃO: Este procedimento só deve ser usado para este tipo de caso, e somente enquanto o problema não tiver sido resolvido pela CAIXA; Após o procedimento, o município deve encaminhar o Formulário Padrão de Gestão de Benefícios (FPGB) para a Senarc, solicitando a reversão de cancelamento do benefício.

9 Branqueamento de campos de documentação Durante o processamento dos cadastros incluídos e atualizados, está ocorrendo o branqueamento de campos referentes à documentação dos componentes da família (Título de Eleitor, Carteira de Identidade e Carteira de Trabalho). Este problema vem ocorrendo porque nem todos os campos relativos à documentação presentes na Versão 7 que são de preenchimento obrigatório possuem o seu correspondente no Sistema de Informações Sociais (SIISO) da CAIXA utilizado como referência para a geração do Número de Identificação Social (NIS). Assim, aquelas que não existem no SIISO acabam desaparecendo após o seu processamento.

10 Branqueamento de campos de documentação A CAIXA já vem trabalhando para sanar o problema e está desenvolvendo o novo SIISO, que irá solucionar o problema definitivamente, visto que este novo sistema irá considerar os dados de documentação informados pelo município como os mais atuais. ATENÇÃO: Não é necessário que o município refaça atualização dos cadastros cujos campos de documentação estão sendo branqueados. A SENARC criou procedimentos internos para que o município não seja prejudicado no cálculo do repasse do IGD e para que não ocorra bloqueio ou cancelamento de benefícios.

11 Interface entre o CadÚnico e o SIBEC Existe uma falha de comunicação entre a Versão 7 e o SIBEC. Algumas alterações realizadas pelo município, como, por exemplo, a transferência de famílias entre municípios, não têm sido corretamente identificadas pelo SIBEC, o que vem causando bloqueio e cancelamento indevidos de benefícios. O problema de interface está sendo tratado pela CAIXA. Assim que ele for resolvido, a Senarc dará tratamento das famílias que tiveram o benefício bloqueado ou cancelado indevidamente.

12 Encontrou outros erros? MDS Telefones: ou (61) CAIXA Telefones: opção 9 ouvidoriadegoverno@caixa.gov.br

13 Obrigada pela atenção! 13

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