A cidade digital plena, articulada a partir da administração local. Marcos de C. Marques Pesquisador e Consultor São Paulo, 09 de Junho de 2009

Transcrição

1 A cidade digital plena, articulada a partir da administração local Marcos de C. Marques Pesquisador e Consultor São Paulo, 09 de Junho de 2009

2 O foco na construção de uma cidade digital deve recair sobre a transformação dos serviços públicos e privados no município, para melhor atender ao cidadão e estimular o desenvolvimento sócio-econômico local Agenda Revisão conceitual Roadmap para construção da cidade digital Soluções para realização do Roadmap

3 Trajetória de várias experiências no país Focos Implantação de redes de comunicação e disponibilização de acesso à Internet Pouca ênfase na disponibilização de e-serviços Fonte: Apresentação de Piraí Digital

4 Cidade digital centrada em serviços Adaptado de 3g-generation.com

5 Evento em uma cidade digital plena Rádio Táxi 1- Avaria no automóvel

6 Roadmap para construção da cidade digital plena Classificação de níveis de urbanização digital para facilitar o planejamento Ações para elevação de nível Cobertura total para acesso público e Individual, sem limitação de banda Recursos plenos de acessibilidade, usabilidade e inteligibilidade Cidade Digital Plena Cidade Digital Integrada Cidade Digital Pré-Integrada Serviços Eletrônicos Telecentros Novo espaço público Integração de comunidades Serviços públicos e privados totalmente replicados em ambiente virtual integrado Construções inteligentes e conectadas Integração de cidades, estados e países Acesso Básico

7 Alinhando urbanização digital e inclusão digital Livro Minicom/CPqD: As cidades digitais no mapa do Brasil: Uma rota para a inclusão social

8 Ações Repensar o urbanismo Incorporar ao plano diretor do município as oportunidades e ameaças das novas tecnologias e serviços, levando-se em conta processos sociais existentes (econômicos, culturais e políticos), nos distintos contextos regionais Desenvolver projetos inovadores para cidades digitais Apoiados em metodologias e soluções tecnológicas que sejam eficazes para aprimorar e criar serviços eletrônicos públicos e privados disruptivos: Eficazes Inclusivos Sustentáveis

9 Desenvolvendo a cidade digital Soluções para admnistr. municipal Soluções para serviços privados Soluções para cidadania Camada Virtual Serviços Profissionais Camada de Interconexão Camada Física

10 Visão geo-referenciada

11 Desafios na gestão da educação Gestão de vagas, inscrições e matrículas Merenda escolar Administração de professores e diretores Planejamento do transporte escolar Envio de informações ao Censo Escolar Comunicação eficaz Inovação pedagógica

12 Desafios na gestão da saúde Gestão integrada Ambulatórios Laboratórios Farmácia Regulação CMCE PPI Tratamento Fora de Domicílio Vacinação Faturamento

13 Case de Hortolândia: enriquecimento pedagógico em sala de aula Prova de conceito de um serviço interativo multiplataforma, baseado em terminais de TV Interativa, para apoio aos professores em sala de aula Conteúdo Central Conteúdo Local Transmissor Provedor de rede Troca de msgs /comandos Canal de retorno Distribuição por rede física Distribuição por mídia ou rede física Radiodifusão Rede confinada

14 Arquitetura para distribuição de conteúdos digitais para aplicações interativas Webcasting de conteúdos multimídia (vídeo, áudio e imagens) sincronizados. Pode ser utilizada no ensino à distância ou à colaboração digital

15 Divulgação de conteúdos digitais (Pushing) Gerenciamento e distribuição de conteúdos multimídia para público segmentado, via Internet ou rede privada Órgãos públicos municipais Campanhas em locais públicos Treinamentos Empresas Divulgação de produtos e serviços Comunicação interna e externa

16 Disseminação de mensagens de voz Automatização do envio de informações via mensagens de voz sintetizada por conversor texto-fala. CRM ERP Work Force Síntese e Distribuição de mens.(voz) Avisos

17 Ambiente virtual de colaboração Salas virtuais para trabalho colaborativo Compartilhamento, em tempo real, de várias mídias digitais: câmeras, microfones, diretórios de imagens, áudio e vídeo, unidades DVD, tela do computador Uso corporativo ou público

18 Disponibilização de serviços em múltiplos terminais Arquitetura para oferta de serviços móveis através de múltiplos terminais e tecnologias de acesso Múltiplos terminais Apllicações Internas Terceiros

19 Cases de implantação de serviços de cidadania TELECENTRO Serviços STID e Backoffice Internet Secretaria de saúde Posto de saúde 1 Posto de saúde 2 Posto de saúde n

20 Identidade visual Área de interação Fontes maiúsculas Área de ferramentas auxiliares Cores para identificar os serviços Pop-up de mensagens

21 Modelo de navegação Clique no texto dispara o áudio Áudio indica que o link está no ícone Resultado da ação é explícito pelo smiley No máximo 4 opções por tela Mouse e touch-screen Tela cheia, sem rolagem Metáforas do mundo real Sempre que possível Alguns elementos que introduzam a pessoa no mundo Web Indicadores de página anterior

22 Recursos audiovisuais da interface

23 Resultados Preliminares Serviço na Saúde Implantados Jan/09 2 TELECENTROS 3 postos / cidade Clínico Geral Pediatria Ginecologia Hipertensão e Diabetes Serviço para previdência 80 usuários Bastos 74 usuários Santo Antônio de Posse 5 médicos por cidade

24 Serviços profissionais para desenvolvimento de um projeto de cidade digital plena Planejamento estratégico Inteligência Regulatória Planejamento de Serviços Elaboração de editais e identificação de fontes de financiamento Caracterização e especificação da rede municipal de conectividade

25 Referência principal

26 Marcos de Carvalho Marques (19)