PLANEJAMENTO DE CAPACIDADES E RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS

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1 PLANEJAMENTO DE CAPACIDADES E RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS Curso: Tecnologia em Redes de Computadores Prof.:Eduardo Araujo Site-

2 CCNA R&S CCNP (ROUTE) CCNP (SWITCH) CCNP (TSHOOT) CCNA Wireless Cisco CCAI Cisco CCAI IQT ITIL Certificações

3 Ementa 1. Introdução - O que é Capacity Planning 2. Etapas do planejamento de capacidade de sistemas computacionais. 3. Fundamentação Matemática 3.1. Estatística 3.2. Teoria das Filas 4. Análise de desempenho. 5. Monitoramento e coleta de dados em redes de computadores Identificação de gargalos. 6. Particionamento e modelagem de carga de trabalho. 7. Modelagem de desempenho. 8. Predição de desempenho. 9. Ferramentas de geração de cargas sintéticas. 10. Ferramentas de simulação de redes de computadores. 11. Resolução de Problemas

4 Estudo Dirigido Este projeto será apresentado na última aula antes da avaliação U2. O grupo deverá conter no máximo 3 integrantes. Elaborar um projeto de uma rede com um simulador computacional.ex: OPNET, GNS3 Core exceto Packet Tracer. Devendo ter no mínimo uma Matriz e duas filias. O projeto deverá ser desenvolvido e apresentado contendo todo o fluxo de transito dos dados entre matriz e filial e internet contendo os prováveis gargalo de rede e problemas inerente de comunicação.

5 Capacity Planning O processo de gerenciamento da capacidade é de suma importância do planejamento de TI de qualquer empresa, particularmente empresas com um parque de infraestrutura grande, onde temos além do desafio de implementar um processo multidisciplinar em um ambiente de TI de alta complexidade.

6 Capacity Planning O desafio de gerenciar um ambiente de alta complexidade passa pelo dimensionamento de infraestrutura de TI, seja para evitar surpresas, manter TI alinhada às expectativas de demandas do negócio (crescimento natural do negócio ou demandas pontuais que exijam mais dos sistemas da organização), bem como se manter competitivo em um cenário de custos otimizados.

7 Capacity Planning Assim, implantar um processo de gerenciamento de capacidade se torna essencial para TI. Com isto teremos as principais etapas da implantação de um processo de gerenciamento de capacidade e quais sub-processos são indispensáveis para sua maior efetividade.

8 Capacity Planning Entretanto nos focamos na gerência de capacidade para o ambiente de infraestrutura (capacidade de recursos de servidores e aplicativos), sendo essa considerada de vital importância para TI, de onde são derivadas medidas de capacidade de negócio e serviço.

9 Capacity Planning O processo de gerenciamento da capacidade e desempenho computacional tem por objetivo: Obter uma visão geral sobre a capacidade existente na infraestrutura e da capacidade sistêmica; Ter possibilidade de planejar a capacidade antecipadamente;

10 Capacity Planning Estimar o impacto de novas aplicações ou modificações de funcionalidade no ambiente; Obter economia de custos; Alcançar melhores serviços em harmonia com os requisitos de negócio.

11 Capacity Planning Para alcançar esses objetivos, temos que cobrir algumas dimensões da empresa que afetam diretamente os sistemas e a infra. Podemos destacar: Projetos; Crescimento natural do negócio e planejamento de capacidade; Desempenho computacional e melhorias.

12 Projetos O projeto bem sucedido de uma rede de computadores pode ser representado pela capacidade desta em oferecer os serviços essenciais requeridos por seus usuários e por preservar os seus principais componentes na eventual ocorrência de falhas.

13 Projetos A fim de prevenir eventuais falhas e oferecer alternativas que evitem que estas acarretem maiores prejuízos, se faz necessário que os projetos contemplem planos de redundância e contingência constituídos por uma série de ações e procedimentos que visam soluções e dispositivos de recuperação relacionados com essas falhas.

14 Projetos Eventualmente, novos projetos afetam a capacidade planejada para organização, sejam novos clientes que utilizaram o serviço, aumento de vendas, etc. Esse numero não foi planejado em tempo de orçamento, mas apresenta um percentual alto de aumento de negócio e consequentemente na carga sistêmica da empresa.

15 Projetos Mesmo projetos que não representem alterações significativas devem ser submetidos à análise de capacidade, já que alterações sistêmicas também causam impactos. Nesse ponto temos um desafio: criar uma harmonização dos processos para que não existam gaps nesse processo.

16 Projetos Orquestrar quais processos devem vir antes da análise de capacidade no projeto é de extrema importância, o recomendado é que ela seja um dos primeiros pontos a ser verificado após o requisito, pois definirá o total de investimento e consequentemente a viabilidade do projeto. Entretanto, na ausência de algumas informações, não é possível realizá-la com a precisão devida.

17 Projetos Propomos, de forma geral, o seguinte fluxo:

18 Planejamento O planejamento de capacidade e o acompanhamento do crescimento natural do negócio são os cores do processo de capacidade. Dimensionar corretamente a infraestrutura com base no conhecimento do volume de informações processado é extremamente importante para evitar surpresas e para otimizar custos, além das reduções de incidentes e desvios de performance.

19 Planejamento Para esse processo, existem desafios a serem cumpridos: 1. Conhecer quais volumes de negócio se relacionam a quais elementos de infraestrutura 2. Conhecer quais linhas de serviço os volumes de negócio atendem. 3. Conhecer as principais características que impactam os servidores. 4. Agrupar os servidores por linhas de negócio/serviço.

20 Planejamento Implementar um processo funcional de capacity planning é um desafio cultural dentro da organização. Podemos pensar que o processo de gerenciamento de performance seja mais simples, devido as características de avaliação no tempo presente.

21 Planejamento Um processo de gerenciamento de performance bem fundamentado trás ganhos mensuráveis de forma imediata, além de ser fundamental para complementar as análises do processo de capacity planning. Gerenciar a performance do seu ambiente pode trazer uma importante redução de custos.

22 Planejamento Enquanto no processo de gerenciamento de capacidade temos a incumbência de cuidar do futuro, ao avaliar a performance podemos propor importantes melhorias para o ambiente que tragam imediata redução de licenciamento de recursos físicos e de software.

23 Performance

24 Questões 1 - Porque é essencial implantar um processo de gerenciamento de capacidade? A - Evitar complexidade do setor de T.I. B - Gerenciar um ambiente de alta complexidade evitando surpresas, manter TI alinhada às expectativas de demandas do negócio. C - Evitar suspense do gerenciamento de T.I. D - Complexidade do gerenciamento de T.I. E - Altas surpresas no gerenciamento dos ativos.

25 Questões 1 - Porque é essencial implantar um processo de gerenciamento de capacidade? A - Evitar complexidade do setor de T.I. B - Gerenciar um ambiente de alta complexidade evitando surpresas, manter TI alinhada às expectativas de demandas do negócio. C - Evitar suspense do gerenciamento de T.I. D - Complexidade do gerenciamento de T.I. E - Altas surpresas no gerenciamento dos ativos.

26 Questões 2 - Qual das opções abaixo é um objetivo do gerenciamento da capacidade? A - Visão geral sobre a capacidade existente na triangulação. B - Capacidade do sistema triangulado. C - Capacidade do sistema trianulado. D - Visão do sistema geral. E - Visão geral sobre a capacidade existente na infraestrutura.

27 Questões 2 - Qual das opções abaixo é um objetivo do gerenciamento da capacidade? A - Visão geral sobre a capacidade existente na triangulação. B - Capacidade do sistema triangulado. C - Capacidade do sistema trianulado. D - Visão do sistema geral. E - Visão geral sobre a capacidade existente na infraestrutura.

28 Questões 3 - Para alcançar objetivos desejados com o gerenciamento da capacidade, qual dos abaixo devemos considerar? A - Projetos. B - Desempenho da infra melhorada. C - Crescimento do projeto do negócio. D - Negociação planejada. E - Planos de ataque.

29 Questões 3 - Para alcançar objetivos desejados com o gerenciamento da capacidade, qual dos abaixo devemos considerar? A - Projetos. B - Desempenho da infra melhorada. C - Crescimento do projeto do negócio. D - Negociação planejada. E - Planos de ataque.

30 Questões 4 - A fim de prevenir falhas que irão acarretar muitos prejuízos o que poderemos considerar em um projeto bem executado? A - Planos de estratégia redondo que com dispositivos que evitem estas falhas. B - Planos de contiguidade com dispositivos que evitem estas falhas. C - Planos que comtemplem redundância e contingência com dispositivos que evitem estas falhas. D - Contingência de planos de atividade. E - Redundância de planos de atividade.

31 Questões 4 - A fim de prevenir falhas que irão acarretar muitos prejuízos o que poderemos considerar em um projeto bem executado? A - Planos de estratégia redondo que com dispositivos que evitem estas falhas. B - Planos de contiguidade com dispositivos que evitem estas falhas. C - Planos que comtemplem redundância e contingência com dispositivos que evitem estas falhas. D - Contingência de planos de atividade. E - Redundância de planos de atividade.

32 Todos direitos reservados. Reprodução ou divulgação total ou parcial deste documento é expressamente proíbido sem o consentimento formal, por escrito, do Professor Eduardo Araujo Bibliografia Chappell, Laura Farkas, Dan Diagnosticando Redes - Cisco Internetwork Troubleshooting. Makron Books 1ºed. São Paulo. KUROSE, J. F.; ROSS, K. W. Redes de Computadores e a Internet: uma nova abordagem. Tradução de Arlete Simille Marques. São Paulo: Addison Wesley, Alencar, Marcelo Sampaio de Engenharia de Redes de Computadores. Ed. Érica, São Paulo Edison de Queiroz Albuquerque. QOS - QUALIDADE DE SERVIÇO EM REDES DE COMPUTADORES 1ºed. Ed.Campus Copyright 2015 Prof. Eduardo Araujo