XXXII Congresso APAVT Dossier Imprensa - Dezembro

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1 XXXII Congresso APAVT Dossier Imprensa - Dezembro

2 Revista de Imprensa Horas, , Turistas reclamam cada vez amis 2 - Açores.net, , Investimento na promoção do turismo ultrapassa 50 ME em Açoriano Oriental, , Portugal recebeu cerca de 12 milhões de turistas em Açoriano Oriental, , Regiões beneficiam com reuniões da APAVT 5 - Agência Financeira.com, , APAVT mais confiante que transportadoras vão pagar indemnizações 6 - Agência Financeira.com, , Vendas da TAP na Internet pesam 6% no negócio global 7 - Agência Financeira.com, , TAP admite que comprar bilhetes na net vai ser mais barato 8 - ambitur.pt, , Queixas dos clientes ao Provedor do Cliente sobem 5% 9 - ambitur.pt, , "O tripé tem de se entender" 10 - ambitur.pt, , (Congresso da APAVT) À conversa com Neila Araújo 11 - ambitur.pt, , Volta Internacional:Portugal vai ter nova campanha no exterior 12 - Correio da Manhã, , Agenda 13 - Correio dos Açores, , Turismo interno cresceu de 22 para 32 por cento 14 - Diário As Beiras, , Turismo interno cresceu 10 por cento em 3 anos 15 - Diário As Beiras, , Portos uniformizados em todo o País 16 - Diário de Coimbra, , Turismo uniformiza postos de informação 17 - Diário de Notícias, , Vai acontecer Diário Digital.pt, , Bilhetes da TAP vendidos no site são 6% das vendas 19 - Diário do Sul, , Turismo interno cresceu para 32% em 3 anos mas é baixo 20 - Diário dos Açores, , Turismo interno cresceu de 22 para 32% em 3 anos 21 - Diário dos Açores, , Investimento na produção do turismo ultrapassa 50 ME em Diário Económico, , Allgarve faz Turismo de Portugal exceder orçamento 23 - Diário Económico.pt, , Indemnizações pedidas pelas agências de viagens às companhias aéreas atinge os 8,5 milhões de euros 24 - DN Madeira, , As razões que explicam uma ocupação média anual de 92% 25 - DN Madeira, , Gastronomia francesa apresentada no Rio e em Búzios 26 - DN Madeira, , Grupo madeirense mostra-se em feira no Chile 27 - DN Madeira, , Madeira vai sentir em 2008 dificuldades acrescidas 28 - Hoje Macau.com, , Macau espera mais visitantes portugueses 29 - Infobolsa.pt, , Agentes de viagens escolhem Macau para próximo congresso 30 - Infobolsa.pt, , TAP admite que comprar bilhetes na net vai ser mais barato 31 - Jornal da Madeira, , Criativo propõe cinema para promover Portugal 32 - Jornal da Madeira, , Búzios aposta na requalificação da oferta hoteleira 33 - Jornal da Madeira.pt, , Criativo propõe cinema para promover Portugal

3 34 - Jornal de Negócios, , Espírito Santo quer ter dez «resorts» em marcha na próxima década 35 - Jornal de Negócios, , Renovação de postos de turismo candidata ao QREN 36 - Jornal de Notícias, , Queixas contra alojamento e transporte 37 - OJE, , Macau quer atraír 25 mil portugueses em Opção Turismo.com, , Bilhetes TAP via web serão mais baratos 39 - Opção Turismo.com, , Turismo de Portugal pretende uniformizar postos de turismo 40 - Página 1, , Autarca queixa-se de que Fátima é esquecida 41 - Primeira Página.pt, , Tabaco: Entre 10 a 15 por cento dos turistas portugueses pedem quartos específicos para não fumadores 42 - Publituris.pt, , Dança de cadeiras na TAP 43 - Renascença, , Localização do futuro aeroporto de Lisboa 44 - Renascença.pt, , Companhias aéreas querem decisão urgente 45 - RH Turismo.com, , Congresso da APAVT: Portugal deve promover o destino e não rotas aéreas 46 - RH Turismo.com, , Congresso APAVT: Nova campanha de promoção de Portugal será anunciada para a semana 47 - RH Turismo.com, , Congresso APAVT: Acordo entre o Turismo de Portugal e AICEP está defenido 48 - RH Turismo.com, , Turismo: Postos uniformizados em todo o País - pretende Turismo de Portugal 49 - RH Turismo.com, , Turismo/APAVT:Turismo interno cresceu de 22 para 32% em 3 anos mas é baixo 50 - RTP Online.pt, , Tabaco: Entre 10 a 15 por cento dos turistas portugueses pedem quartos específicos para não fumadores - APAVT 51 - RTP Online.pt, , Turismo/APAVT:Preços da TAP comprados no seu site vão baixar 52 - Sol.pt, , Promoção do turismo vai e custar mais 50 milhões que em turisver.com, , Congresso APAVT: Nova campanha de promoção de Portugal será anunciada para a semana 54 - turisver.com, , Congresso APAVT: Acordo entre o Turismo de Portugal e AICEP está defenido 55 - turisver.com, , Congresso da APAVT: Noite Galileo maravilha participantes no evento 56 - turisver.com, , Congresso da APAVT: Galileo e SATA chegam a acordo 57 - Visão Online.pt, , Tabaco: Entre 10 a 15 por cento dos turistas portugueses pedem quartos específicos para não fumadores - APAVT 58 - Visão Online.pt, , Turismo/APAVT:Preços da TAP comprados no seu site vão baixar 59 - Visão Online.pt, , Turismo/APAVT:Bilhetes da TAP vendidos no site são 6% das vendas 60 - Visão Online.pt, , Turismo/APAVT: TAP corrige poupanças com eventual abolição de taxa de serviço 61 - Açores.net, , Governo quer nova imagem para promover Portugal 62 - Agência Financeira.com, , Reclamações das agências de viagens crescem mas não chegam a 1% 63 - ambitur.pt, , Volta Internacional: Melhores normas europeias para uma maior transparência nas tarifas aéreas 64 - Barlavento.pt, , Turismo de Portugal quer uniformizar postos de turismo em todo o país 65 - Correio da Manhã, , Agenda 66 - Diário de Notícias, , Chino afirma-se como destino turístico

4 67 - Diário Digital.pt, , Macau espera mais turistas portugueses com congresso de Diário Digital.pt, , Turismo de Portugal quer postos uniformizados em todo o País 69 - Diário Digital.pt, , Destinos que recebem congresso APAVT têm mais 20% turistas 70 - Diário dos Açores, , Aconteceu Diário Económico, , Espírito Santo vende casas de luxo no Brasil 72 - DN Madeira, , Há equívocos na promoção 73 - DN Madeira.pt, , Turismo interno cresceu 10% em três anos 74 - DN Madeira.pt, , Turismo de Portugal quer postos de informação em rede com imagem uniformizada 75 - DN Madeira.pt, , FPF prende Scolari 76 - DN Madeira.pt, , Clientes de agências de viagens reclamam de más condições de alojamento e transporte 77 - DN Madeira.pt, , Madeira obrigada a requalificar a oferta 78 - Empresa Directo.com, , Búzios acredita que turistas vão aumentar após congresso português 79 - Janela Urbana.com, , Turismo: Postos uniformizados em todo o País - pretende Turismo de Portugal 80 - Janela Urbana.com, , Turismo/APAVT:Turismo interno cresceu de 22 para 32% em 3 anos mas é baixo 81 - Janela Urbana.com, , Turismo/APAVT: Macau espera subir número de visitantes portugueses com congresso de Janela Urbana.com, , Turismo/APAVT: Investimento na promoção do turismo ultrapassa 50 ME previstos em Janela Urbana.com, , Turismo/APAVT: Destinos que recebem congresso beneficiam de subidas de 20% de turistas portugueses 84 - Jornal da Madeira, , Madeira Specialist é estrela no painel de formação 85 - Jornal da Madeira, , EasyJet promove Portugal com garrafão de vinho 86 - Jornal da Madeira, , Queixas de circuitos sobem em Jornal da Madeira, , É preciso diferenciação para ganhar competitividade 88 - Jornal da Madeira.pt, , É preciso diferenciação para ganhar competitividade 89 - Jornal da Madeira.pt, , easyjet promove Portugal com garrafão de vinho 90 - Observatório do Algarve.com, , Macau espera subir número de visitantes portugueses 91 - Observatório do Algarve.com, , Turismo quer uniformizar postos nacionais 92 - OJE, , Turismo pode assentar na bolha das low-cost 93 - Opção Turismo.com, , Reclamações de clientes de agências de viagens continua a aumentar 94 - Opção Turismo.com, , Portugal com nova imagem a partir de 10 de Dezembro 95 - Opção Turismo.com, , TAP com urgência de novo aeroporto 96 - Orelhas.pt, , Turismo/APAVT:Turismo interno cresceu de 22 para 32% em 3 anos mas é baixo 97 - Orelhas.pt, , Turismo/APAVT: Investimento na promoção do turismo ultrapassa 50 ME previstos em Orelhas.pt, , Turismo: Postos uniformizados em todo o País - pretende Turismo de Portugal 99 - Orelhas.pt, , Turismo/APAVT: Macau espera subir número de visitantes portugueses com congresso de

5 100 - Página 1, , Atrasos do TGV e aeroporto preocupam sector Primeira Página.pt, , Turismo/APAVT: Clientes de agências de viagens reclamam de más condições de alojamento e transporte Publituris.pt, , Congresso APAVT: Afinal Filipão ficou em Portugal Publituris.pt, , Congresso APAVT: Crescimento de turistas em 2007 poderá ser uma bolha Publituris.pt, , Congresso APAVT: Macau joga tudo em Publituris.pt, , Congresso APAVT: Reclamações de viagens aumentaram 5% em Renascença, , Congresso das agências de viagens Renascença, , Atrasos nas Obras Públicas Renascença.pt, , Sector critica indecisão governamental RH Turismo.com, , Alojamento e transporte motivam maioria das queixas ao Provedor do Cliente RH Turismo.com, , Congresso da APAVT: Portugal deve promover o destino e não rotas aéreas RH Turismo.com, , Congresso APAVT: Crescimento de turistas em 2007 poderá ser uma bolha RTP Online.pt, , Turismo/APAVT: Macau espera subir número de visitantes portugueses com congresso de RTP Online.pt, , Turismo/APAVT: Destinos que recebem congresso beneficiam de subidas de 20% de turistas portugueses RTP Online.pt, , Turismo/APAVT: Investimento na promoção do turismo ultrapassa 50 ME previstos em RTP Online.pt, , Turismo: Postos uniformizados em todo o País - pretende Turismo de Portugal RTP Online.pt, , Turismo/APAVT:Turismo interno cresceu de 22 para 32% em 3 anos mas é baixo RTP Online.pt, , Turismo/APAVT: Clientes de agências de viagens reclamam de más condições de alojamento e transporte Sol.pt, , Turismo de Portugal quer uniformizar postos nacionais Turisver, , Vencer a concorrência mostrando a realidade e diversidade da oferta Turisver, , Comemoração juntou fundadores Turisver, , Contra liberalização de conteúdos nos CRS Turisver, , "Somos apenas candidatos à qualidade" Turisver, , Sistema de distribuição global defronta novos desafios Turisver, , Sector visto com olhos de gestores externos Turisver, , Sector cresceu e desenvolveu-se com a criação da ATL Turisver, , Homenagem pelo Rio Grande do Norte Turisver, , A novela das regiões de Turismo Turisver, , Conversas no Casino Turisver, , Mais um ano turisver.com, , Congresso da APAVT: Secretário de Turismo de Búzios aposta na melhoria do alojamento turisver.com, , Congresso da APAVT: Portugal deve promover o destino e não rotas aéreas turisver.com, , Alojamento e transporte motivam maioria das queixas ao Provedor do Cliente Viajar.pt, , Turismo debate tendências em Búzios

6 134 - Visão Online.pt, , Turismo/APAVT: Destinos que recebem congresso beneficiam de subidas de 20% de turistas portugueses Visão Online.pt, , Turismo/APAVT: Macau espera subir número de visitantes portugueses com congresso de Visão Online.pt, , Turismo/APAVT:Turismo interno cresceu de 22 para 32% em 3 anos mas é baixo Visão Online.pt, , Turismo/APAVT: Investimento na promoção do turismo ultrapassa 50 ME previstos em Visão Online.pt, , Turismo: Postos uniformizados em todo o País - pretende Turismo de Portugal Agência Financeira.com, , Lucros da TAP acima do orçamento mas aquém das metas do Governo Agência Financeira.com, , Búzios acredita que turistas vão aumentar após congresso português Agência Financeira.com, , TAP tem com novo director de vendas Agência Financeira.com, , Unicer negoceia com cadeias hoteleiras parceria para Vidago Agência Financeira.com, , Unicer adia hotel e revê em alta investimento na Aquanattur Agência Financeira.com, , TAP vai apostar em África em ambitur.pt, , Agentes de viagens manterão obrigação de utilizarem o e-ticketing ambitur.pt, , Pagamentos IATA/BSP passarão a ser semanais ambitur.pt, , PIN levantam considerações dos empresários turísticos ambitur.pt, , (Congresso da APAVT) À conversa com Vítor Neto ambitur.pt, , Estamos acima do orçamento da TAP para o ano ambitur.pt, , Distribuição turística viverá com mais intensidade o paradigma da fidelização ambitur.pt, , TAP reestrutura quadros ambitur.pt, , Garantias dos Agentes de Viagens ao BSP/IATA serão renegociadas ambitur.pt, , (Congresso da APAVT) À conversa com José Manuel Antunes Beiras.pt (As), , Nova imagem para promover Portugal Briefing.pt, , Governo prepara nova imagem para promover Portugal Correio da Manhã, , Viagens - Agências Diário As Beiras, , Governo vai apresentar nova imagem para promover Portugal Diário As Beiras, , Nova imagem para promover Portugal Diário de Leiria, , Governo vai apresentar nova imagem para promover Portugal Diário de Notícias, , Low cost dividem Governo e agentes de viagens Diário de Notícias, , Lucros da TAP longe das metas do Governo Diário de Notícias.pt, , Lucros da TAP longe das metas do Governo Diário Digital.pt, , TAP apela a decisão rápida sobre aeroporto «qualquer que seja» Diário Digital.pt, , Agências viagens: apoios a low cost são «concorrência desleal» Diário Digital.pt, , Governo vai apresentar nova imagem para promover Portugal Diário Digital.pt, , Unicer espera subir vendas em 10% para 470 M em Diário Digital.pt, , Unicer espera poupanças de 20 M face a custos de Diário Digital.pt, , Unicer vai escolher marca parceira para hotel Vidago até Abril

7 169 - Diário Digital.pt, , TAP aposta em África que já tem maior crescimento Diário dos Açores, , Governo quer nova imagem para promover Portugal Diário Económico, , TAP quer igualdade de condições nos aeroportos portugueses Diário Económico, , Hotel Pedras Salgadas derrapa para depois de Diário Económico, , TAP investe em África Diário XXI, , Governo promove nova imagem de Portugal DN Madeira, , Welsh inspirado é voz isolada

8 ID: Tiragem: País: Portugal Period.: Diária Âmbito: Informação Geral Pág: 17 Cores: Cor Área: 16,36 x 22,53 cm² Corte: 1 de 1 8

9 Açores.net, Investimento na promoção do turismo ultrapassa 50 ME em 2007 Investimento na promoção do turismo ultrapassa 50 ME em 2007 O vice-presidente do Turismo de Portugal explicou que a realização de alguns eventos fez aumentar o valor inicialmente previsto e que consta do plano de investimento para três anos, de 2007 a 2009, num total de 150 milhões de euros. O investimento do Turismo de Portugal em promoção vai ultrapassar os 50 milhões de euros previstos para este ano, devendo chegar aos 53 milhões, afirmou o vice-presidente da entidade. Frederico Costa explicou que a realização de alguns eventos fez aumentar o valor inicialmente previsto e que consta do plano de investimento para três anos, de 2007 a 2009, num total de 150 milhões de euros. Esta subida do investimento relativamente ao esperado pode estar relacionada com o programa Allgarve mas também com a nova marca para promover Portugal. "Apostamos no objectivo de ter estabilidade orçamental" durante um período mais longo que um ano, por isso, a decisão de ter planos a três anos, referiu, recordando que 2008 ainda será de rigor orçamental no Governo. Por isso, Frederico Costa avançou que o Turismo de Portugal pretende aproveitar a oportunidade de candidatar alguns projectos ao QREN (quadro de apoios comunitários). Entre as possibilidades de candidaturas está o projecto de uniformização dos postos de turismo de todo o país e a campanha da imagem de Portugal. Esta campanha será apresentada na próxima semana pelo ministro da Economia e Inovação, Manuel Pinho, e "marca o posicionamento da marca Portugal". Reconhecendo ser uma opção política, Frederico Costa refere que esta marca servirá para a promoção de todas as áreas mas será acompanhada do símbolo já utilizado por cada sector, como é o caso do turismo. A campanha de turismo que será lançada em Fevereiro ou Março já estará integrada na nova imagem, acrescentou. O Turismo de Portugal pretende uniformizar os postos de turismo de todo o País, que passam a integrar uma rede e partilhar uma imagem, adiantou Frederico Costa. O vice-presidente do Turismo de Portugal explicou que o objectivo é "contribuir para a qualidade de atendimento" dos 247 postos de informação turística de várias entidades, como câmaras municipais, juntas de turismo ou regiões de turismo. O Turismo de Portugal, que irá pedir a colaboração das outras entidades, vai candidatar o projecto aos apoios do QREN (quadro de ajudas comunitárias) podendo obter um subsídio até 70% do total do investimento. O valor do investimento ainda não está definido. Frederico Costa falava aos jornalistas no final de terça-feira, à margem do XXXIII Congresso da Associação Portuguesa das Agências de Viagens e Turismo (APAVT), a decorrer em Búzios, Estado brasileiro de Rio de Janeiro. O projecto de uniformizar os postos de turismo pretende conferir uma imagem com elementos comuns entre os postos de turismo para que sejam facilmente identificáveis. Os postos serão integrados em rede e receberão equipamentos necessários para poderem ter acesso aos dados das regiões de todo o País. Por outro lado, os funcionários dos postos de turismo vão receber formação e ficar preparados para responder a qualquer dúvida acerca do produto turístico nacional, evitando situações de um visitante que está em determinada zona não conseguir obter uma informação de outra região. Frederico Costa apontou ainda que o processo de alteração dos postos deverá ser faseado mas a forma de concretizar o projecto ainda está em estudo. O Turismo de Portugal tem cinco postos, dois em Lisboa (aeroporto e Restauradores), dois no Porto (aeroporto e D. João I) e um em Faro (aeroporto). + Informações: Fonte: Data: :50:33 Visualizações: 1 9

10 Açoriano Oriental ID: Tiragem: 5017 País: Portugal Period.: Diária Âmbito: Regional Pág: 36 Cores: Preto e Branco Área: 20,60 x 19,29 cm² Corte: 1 de 1 10

11 Açoriano Oriental ID: Tiragem: 5017 País: Portugal Period.: Diária Âmbito: Regional Pág: 10 Cores: Preto e Branco Área: 5,23 x 17,75 cm² Corte: 1 de 1 11

12 Agência Financeira.com, APAVT mais confiante que transportadoras vão pagar indemnizações Valor ascende a mais de 8,54 milhões 2007/12/06 19:12Monica Freilão / * em Búzios Agências querem reaver comissões em falta das companhias aéreaso presidente da Associação Portuguesa das Agências de Viagens e Turismo (APAVT) está mais confiante que o valor de indemnizações que exigem às companhias aéreas de comissões, a seu ver, em falta, vão entrar nos cofres das empresas, disse o presidente da associação, João Passos, à margem do Congresso que decorre XXXIII em Búzios, no Brasil. Em causa estão as comissões das agências de viagens sobre as taxas de segurança que as companhias não pagaram e as agências exigem. Divergência que estas levaram para tribunal. O primeiro processo foi contra a Ibéria, já foi julgado e teve como desfecho a vitória da APAVT, mas a espanhola entretanto recorreu. As primeiras sessões no processo contra a Lufthansa também já se deram e o julgamento da British Airways está marcado para Janeiro, adiantou João Passos. Lufthansa e British Airways com maior fatia Mas não são só estas as companhias na mira da APAVT. Aguardam ainda por marcação de julgamento a Air France e a KLM. «Tudo indica que vamos reaver esse dinheiro. (Depois da Ibéria) ainda estamos mais confiantes» disse o presidente da APAVT. No total, o valor das indemnizações requeridas ascendem a 8,54 milhões de euros. Cabe à Lufthansa e à British Airways a maior fatia do bolo, 2,6 milhões de euros exigidos a cada uma, seguem-se a Air France e a Ibéria às voltas com 1,6 milhões cada e à KLM 140 mil euros. De referir que a TAP e a PGA não são visadas, já que desde logo chegaram a acordo com as agências de viagens sobre esta matéria. *A jornalista viajou a convite da APAVT 12

13 Agência Financeira.com, Vendas da TAP na Internet pesam 6% no negócio global Crescimento de 25% 2007/12/06 16:14Monica Freilão / em Búzios* Companhia quer apostar no reforço deste canalas vendas da TAP via Internet já pesam 6% no negócio global da transportadora, quer a nível mundial quer em Portugal, disse o ainda director-geral de vendas da TAP, António Barum, no XXXIII Congresso da Associação Portuguesa das Agências de Viagens (APAVT), que decorre em Búzios, no Brasil. Já à margem dos trabalhos, o responsável explicou ainda aos jornalistas que de Janeiro a Outubro de 2007, e face ao homólogo, as reservas por este canal directo registaram um crescimento de 25 a 30%. Reino Unido lidera e tem metas muito ambiciosas Dionísio Barum adiantou ainda que é o mercado do Reino Unido o que apresenta maior adesão a este canal de compra e venda directo, com um peso de 25% no total das reservas. «O objectivo é chegar aos 50% no próximo ano», acrescentou. Ao contrário, ainda não transacções via Internet para os mercados de África, enquanto no Brasil o peso é de apenas 1%. * A jornalista viajou para Búzios a convite da APAVT 13

14 Agência Financeira.com, TAP admite que comprar bilhetes na net vai ser mais barato Taxa de serviço deixará de ser cobrada 2007/12/06 13:52Monica Freilão / Em Búzios* «Descontos» nas tarifas de avião podem chegar aos 35 euros no longo curso(actualiza com valores que TAP corrige) Comprar bilhetes de avião directamente no site da companhia aérea de bandeira portuguesa será, tendencialmente, mais barato. A garantia foi dada pelo ainda director-geral de vendas da TAP, António Barum, no XXXIII Congresso da Associação Portuguesa das Agências de Viagens (APAVT), que decorre em Búzios, no Brasil. Já à margem dos trabalhos, Dionísio Barum admitiu ainda aos jornalistas que a prazo, que se adivinha curto, comprar um bilhete através do site da companhia poderá ficar mais barato até 35 euros nos voos de longo curso e entre 11 a 20 euros para as viagens domésticas e para a Europa, respectivamente. Estas poupanças representam exactamente os valores que são cobrados pelas taxas de serviço. Negócio será coordenado com APAVT Isto porque, apesar de actualmente ainda ser cobrada uma taxa de serviço quando adquirimos um bilhete de avião pela Internet, à semelhança do que acontece nas agências de viagens, esta irá acabar quando usado este meio de venda directa das transportadoras, explicou sem, no entanto, se querer comprometer com um prazo. «Isto é algo que será sempre de acordo com a APAVT, mas tendencialmente é o que está a acontecer nos outros mercados. E não nos podemos esquecer também da evolução que existe ao nível da criação de sites das próprias agências de viagens», afirmou, querendo fazer uma alusão ao facto das próprias agências irem passar a ter oportunidade de baixar as suas «próprias comissões quando vendem bilhetes das companhias aéreas. Ou seja, passam também a ser concorrência. Outro factor que impulsiona neste sentido as companhias de rede prende-se com o facto das «low cost», transportadoras de baixo custo, usarem ainda a internet quase como, exclusivamente em muitos casos, este canal directo de venda, o que lhes permite ter preços mais apetecíveis. Recorde-se que, ainda recentemente, a agência Abreu relançou o seu site com mais funcionalidades. * A jornalista viajou para Búzios a convite da APAVT 14

15 ambitur.pt, Queixas dos clientes ao Provedor do Cliente sobem 5% 11:36h - 06/12/2007 Num balanço da actividade do Provedor do Cliente das agências de viagens, Vera Jardim, refere que o "aumento das queixas, não sendo exponencial, ronda os 5%", até 15 de Novembro de Para o responsável este é um crescimento que vem no seguimento dos últimos anos, sendo que "há quem atribua esse facto a um conhecimento maior da figura do Provedor do Cliente e da possibilidade de a este poder fazer reclamações". Vera Jardim considera que o maior número de queixas também se deve ao facto de muitas pessoas que viajam terem uma consciência mais aguda e aprofundada dos seus direitos, "o que se nota aliás em algum tipo de queixas, que são bem elaboradas e chamam a atenção para aspectos que muitas vezes julgamos secundários, mas que interessam às pessoas e que as fazem sentir prejudicadas com isso", acrescenta Vera Jardim. O Provedor do Cliente avisa ainda que "as pessoas estão muito sensíveis aos seus direitos e às expectativas que criaram, este é um aspecto a que as agências devem ter cada vez mais atenção. As expectativas dos clientes são altas em relação às viagens". Referindo-se à Comissão Arbitral da Direcção-Geral do Turismo, Vera Jardim alerta que esta "não tem funcionado nos últimos meses". Sobre as queixas, as referências recaem em primeiro lugar no aumento do número de derivadas de alterações feitas pelas agências em relação ao programa estabelecido. Alteração de hotéis e de percursos, são as principais falhas registadas, queixas que dferivaram "muito particularmente este ano dos chamados circuitos organizados que se desenrolam fundamentalmente na Europa". Vera Jardim alerta que em caso de necessidade, as agências de viagens podem mudar as pessoas de hotel, desde que tenha a mesma categoria e que o programa seja cumprido. Para o Provedor "esta matéria dos circuitos europeus tem de ter uma atenção especial dos operadores turísticos e agentes de viagens, seja ao nível dos overbookings ou guias". Outro dos problemas detectados tem sido ao nível da perda da bagagem. "A perda de bagagem tem aumentado muito, um dos problemas é o Aeroporto de Lisboa, mas acontece o mesmo em outros aeroportos. Hoje este factor tem ganho um peso muito grande, apesar de quando falarmos de perda ou extravio de bagagem referimo-nos a um perda durante alguns dias". Vera Jardim destaca que tem havido alguns problemas a estes nível com os clientes de cruzeiros. Por fim o Provedor do Cliente considerou que se espera um aumento das queixas nos próximos meses, devido não só ao reencaminhamento por parte da DECO, como da abrangência da figura a todos os associados da APAVT. 15

16 ambitur.pt, "O tripé tem de se entender" 13:12h - 06/12/2007 Vítor Filipe, durante o XXXIII Congresso, no Painel Transporte Aéreo e Distribuição, referiu que os agentes de viagens, GDS e companhias de aviação "têm de se entender", pois os agentes de viagens também fazem parte da distribuição dos produtos das companhias aéreas. Para o responsável não é lógico que em termos de custos seja mais barato 20 companhias criarem portais próprios ou estarem estas inseridas num único GDS. Vítor Filipe considera que "o consumidor é que irá pagar caso o custo da distribuição aumente. No mesmo painel, esteve presente Klaus kuhnast, director de vendas da TAM, que adiantou que o acordo com a ABAV (Associação Brasileira dos Agentes de Viagens) para a venda de passagens aéreas irá incluir o comissionamento no próprio bilhete. Esta será uma unidade percentual sobre o preço de 10% (30 reais como valor mínimo). Ou seja, o consumidor terá que pagar por inteiro o valor do serviço prestado pelo agente de viagens à companhia aérea. Recorde-se que em Portugal esta taxa (XP) é livre para os agentes de viagens, atingido na TAP valores para o longo curso entre os 80/90 euros e para o médio curso entre os 30/40 euros. De acordo com Dionísio Barum, director-geral de vendas da TAP, a TX XP irá acabar relativamente aos bilhetes vendidos pela internet, algo que Vítor Filipe considerou normal, tendo em conta a redução de custos na comercialização por esta via. António Loureiro, director-geral da Galileo, considerou por seu lado que das pessoas que vão à internet comprar um bilhete áereo "somente 20% terminam a transacção", ou seja, dos restantes 80%, muitos são encaminhados para as estruturas de call center das companhias, o que aumenta os custos. Relativamente ao acordo para o comissionamento da venda de bilhetes aéreos através entre a TAP e APAVT, Díonisio Barum revelou que têm surgido alterações que poderão mudar as regras, pois "o contexto da aviação comercial mudou em Portugal". Vítor Filipe mostrou-se apreensivo e recordou que "a TAP está satisfeita com os resultados obtidos pelo acordo, pois o seu share no mercado português evoluiu muito desde que este foi assinado". Para Vítor Filipe "as consequências de outro modelo entre TAP e APAVT poderão ser prejudiciais para ambos, pois quem irá pagar os cortes nos custos será sempre o cliente" e recorda que a função de um agente de viagens é estar ao serviço do consumidor. Dionísio Barum, afirmou ainda no Congresso que "a TAP é céptica quanto ao acordo existente, no entanto os resultados são muito aniumadores". Vítor Filipe acrescentou ainda que "há uma enormidade de taxas na tarifa aérea, não há razão para tal, o preço do bilhete deve ser único". 16

17 ambitur.pt, (Congresso da APAVT) À conversa com Neila Araújo 11:05h - 06/12/2007 Neila Araújo é a responsável da Embratur em Portugal, o organismo público que faz a promoção turística do Brasil. Em À conversa com a entrevistada dá conta de algumas acções promocionais já confirmadas para Portugal, assim como afirma acreditar que no próximo ano os portugueses poderão vir a crescer novamente para o Brasil. Que acções tem já a Embratur confirmadas para o próximo ano em Portugal? Já em Janeiro, com o objectivo de provocar uma mancha maior de promoção do Brasil, vamos estar de 21 a 23 de Janeiro no NorteShopping e de 25 a 27 no Colombo. Estas acções têm como objectivo uma mostra de música, dança, sabores do Brasil, com passatempos ao público, sendo a intenção colocar na cabeça das pessoas uma imagem do Brasil. As nossas acções em Janeiro vão estar muito voltadas ao público final. A partir de Fevereiro iremos apoiar os workshops, os eventos dos operadores e manteremos a formação específica para os agentes de viagens nacionais. Estamos actualmente a planear essas acções, mas os programas irão continuar como o e-learning, entre outros. A nível financeiro o vosso budget já está decidido? Não, ainda não. Quais a linhas diferenciadoras da vossa promoção para o próximo ano? O ano que vem vai ser de desafios no sentido de diversificar mais a oferta turística do Brasil. Minas Gerais vai entrar com toda a força em Portugal, assim como uma continuação da promoção do Brasil Central (Brasília e Pantanal), pois por mais que a ligação recente da TAP para Brasília já esteja com o maior sucesso, o que acontece é que ainda temos poucos portugueses para este destino. A nossa ideia passa por fazermos workshops e eventos de modo a treinarmos os agentes de viagens a venderem Mato Grosso, Goiás, Brasília, Amazonas, Foz do Iguaçu, entre outros. Há críticas actualmente por parte dos operadores face à promoção do Brasil? Nós assistimos no Brasil a uma mudança de Governos Estaduais e de Secretarias de Turismo. Já estamos a trabalhar num novo planeamento com cada Estado brasileiro. Acredito que no próximo ano vamos ter muito retorno do que está a ser feito, ao nível dos vários Estados, pois estamos a planear com orçamentos. Em 2007 em muitos Estados brasileiros não havia orçamento confirmado para acções turísticas, acredito que em 2008 vamos ter uma nova força e um novo objectivo em relação a Portugal. Em 2008 poderão ir mais portugueses ao Brasil? Acredito que será possível invertermos a tendência dos últimos tempos e poderemos ter mais portugueses a viajarem para o Brasil. O XXXIII Congresso da APAVT realiza-se em Búzios, o que este destino tem para oferecer aos portugueses? Búzios tem a particularidade ser um destino de charme, acolhedor, com o que o português se identifica. Tem um produto com hotéis de alta qualidade, perto do Rio de Janeiro. Búzios, Paraty e Angra dos Reis, são novos produtos que os portugueses têm de conhecer. Por Pedro Chenrim, em Búzios 17

18 ambitur.pt, Volta Internacional:Portugal vai ter nova campanha no exterior 12:08h - 06/12/2007 Brasilturis: Portugal vai ter nova campanha no exterior Uma nova campanha de promoção internacional do turismo português será anunciada na próxima semana pelo ministro da Economia, Inovação e Turismo, Manuel Pinho. A informação foi dada em Búzios por Frederico Costa, administrador do Turismo de Portugal, adiantando ainda que a nova imagem de marca do turismo de Portugal será apresentada em breve, com execução imediata em todas as açcões de promoção de Portugal. TAP apresenta revista de bordo no Rio TAM apresenta novo serviço de bordo A TAM reuniu o trade na noite de ontem, dia 5, na Estação São Paulo, em Pinheiros, para apresentar o seu novo serviço de bordo a partir de O pacote inclui novidades na configuração das aeronaves, programa de entretenimento, a porcelana nas classes executiva e primeira, nova revista do duty free, e cardápio remodelado que tem como tema o azeite, além de carta de vinhos. TAM participa no último dia da APAVT MercadoeEventos: Programa Victoria da TAP soma 100 mil membros "A Bordo da TAM" é o tema do novo serviço de bordo da companhia para 2008 TAM divulga novo voo directo de Buenos Aires a Salvador Accor premia parceiros e inaugura novos hotéis no país As redes midscale da Accor Hospitality, Mercure e Novotel, premiaram na noite de ontem (05/12), em São Paulo, as empresas que mais utilizaram os serviços de hospedagem das marcas na Grande São Paulo durante este ano. Panrotas: Grand Air China é nova aérea chinesa Redes Novotel e Mercure premiam parceiros em SP Transhotel lança novo serviço telefónico TravelDailyNews: Air France-KLM propõe Alitalia para fazer parte da aliança de aviação 18

19 ID: Tiragem: País: Portugal Period.: Diária Âmbito: Informação Geral Pág: 23 Cores: Cor Área: 5,65 x 7,38 cm² Corte: 1 de 1 19

20 Correio dos Açores ID: Tiragem: País: Portugal Period.: Diária Âmbito: Regional Pág: 28 Cores: Preto e Branco Área: 26,60 x 8,98 cm² Corte: 1 de 1 20

21 Diário As Beiras Tiragem: País: Portugal Pág: 1 Cores: Cor Period.: Diária Área: 15,37 x 8,54 cm² ID: Classificados Âmbito: Regional Corte: 1 de 1 21

22 Diário As Beiras ID: Tiragem: País: Portugal Period.: Diária Âmbito: Regional Pág: 24 Cores: Preto e Branco Área: 9,40 x 12,59 cm² Corte: 1 de 1 22

23 Diário de Coimbra Tiragem: País: Portugal Pág: 1 Cores: Preto e Branco Period.: Ocasional Área: 13,67 x 21,89 cm² ID: Classificados Âmbito: Regional Corte: 1 de 1 23

24 ID: Tiragem: País: Portugal Period.: Diária Âmbito: Informação Geral Pág: 39 Cores: Cor Área: 3,10 x 34,47 cm² Corte: 1 de 1 24

25 Diário Digital.pt, Bilhetes da TAP vendidos no site são 6% das vendas Os bilhetes da TAP transaccionados no seu site na internet representaram seis por cento do total das vendas entre Janeiro e Outubro, afirmou hoje o director-geral de Vendas da companhia. Dionísio Barum falava durante o painel «Transporte Aéreo e Distribuição» integrado no XXXIII Congresso da Associação Portuguesa de Agências de Viagens e Turismo (APAVT) que hoje termina em Búzios, no Estado brasileiro do Rio de Janeiro. O valor dos bilhetes vendidos no site da TAP apresentou um crescimento entre 25 a 30 por cento nos 10 primeiros meses do ano face ao mesmo período de 2006, acrescentou o director-geral da TAP, em declarações aos jornalistas, à margem do Congresso. Dionísio Barum explicou, no entanto, que em áreas importantes para a TAP em termos de rotas, como África ou Brasil, a adesão a esta forma de comprar bilhetes de avião ainda é baixa. Aliás, em África é mesmo inexistente e no Brasil não ultrapassa um por cento do total de lugares comprados, especificou. O Brasil já representa 23 por cento das passagens transaccionadas pela TAP, enquanto África regista um dos mais fortes crescimentos e atinge 12 por cento das vendas. Por isso, o crescimento do peso das vendas na internet tende a acentuar-se à medida que, tanto o Brasil, como África, forem aumentando as suas contribuições para a facturação da empresa. Por outro lado, a TAP, como as agências de viagens, vai se ajustando aos desenvolvimentos do mercado e às novas características e exigências dos turistas. O Reino Unido é o mercado que apresenta a percentagem mais alta de compras de bilhetes da TAP efectuadas através do site, atingindo já 25 por cento, explicou o director-geral de Vendas da companhia aérea. No mercado interno, os bilhetes de avião vendidos no site da TAP também representam seis por cento do total. Dionísio Barum recordou que, em termos gerais, nas companhias tradicionais, o peso médio das vendas na web está entre 10 e 11 por cento. As vendas da TAP atingiram 1,8 mil milhões de euros no ano passado, das quais 1,1 mil milhões são feitas fora de Portugal. No painel «Transporte Aéreo e Distribuição» foram levantadas as questões que preocupam o sector do turismo, principalmente as agências de viagens, os sistemas de distribuição e reservas, como Galileo, e as companhias aéreas. Como o objectivo das companhias aéreas é sempre reduzir os custos, algumas já optaram por vender directamente aos consumidores, mas as agências continuam a defender o seu papel de aconselhamento dos clientes. A companhia aérea brasileira TAM já dispensa a utilização de GDS (sistemas de distribuição e reservas) e criou um portal próprio, como explicou o seu director de Vendas, Klaus Kuhnast. Ainda acerca da importância da internet para os clientes das companhias aéreas, o director-geral da Galileo, António Loureiro apontou que só 20 por cento das transacções que se inicia na internet, concretiza-se na internet. Diário Digital / Lusa :05:00 25

26 Diário do Sul ID: Tiragem: 7000 País: Portugal Period.: Diária Âmbito: Regional Pág: 12 Cores: Preto e Branco Área: 10,22 x 17,64 cm² Corte: 1 de 1 26

27 Diário dos Açores ID: Tiragem: 3580 País: Portugal Period.: Diária Âmbito: Regional Pág: 11 Cores: Preto e Branco Área: 26,58 x 11,11 cm² Corte: 1 de 1 27

28 Diário dos Açores ID: Tiragem: 3580 País: Portugal Period.: Diária Âmbito: Regional Pág: 11 Cores: Preto e Branco Área: 26,73 x 24,90 cm² Corte: 1 de 1 28

29 ID: Tiragem: País: Portugal Period.: Diária Âmbito: Economia, Negócios e. Pág: 47 Cores: Preto e Branco Área: 25,78 x 20,14 cm² Corte: 1 de 1 29

30 Diário Económico.pt, Indemnizações pedidas pelas agências de viagens às companhias aéreas atinge os 8,5 milhões de euros Aviação :26 A Iberia foi condenada e recorreu. Em causa estão 1,6 milhões de euros. Lufthansa, Air France, British Airways e KLM são processos ainda em discussão. Marina Conceição, em Búzios Os pedidos de indemnização da Associação Portuguesa de Agências de Viagens e Turismo (APAVT) às companhias aéreas estrangeiras chega aos 8,5 milhões de euros. As agências de viagens reivindicam o pagamento de comissões sobre os preços finais dos bilhetes de avião vendidos. De um momento para o outro, as companhias de transporte aéreo decidiram deixar de pagar essa comissão com todas as taxas incluídas, tal como acontecia. Segundo o presidente da APAVT, João Passos, à Lufhtansa foi pedida uma indemnização de 2,6 milhões de euros, 1,6 milhões à Air France, 2,6 milhões de euros à British Airways (BA), 1,6 milhões Ibeira e 140 mil euros à KLM. Depois de a Iberia ter sido condenada a pagar o valor da indemnização, a companhia espanhola decidiu recorrer da sentença. Em relação à Lufthansa, já decorreu a primeira sessão e o processo da BA vai começar em Janeiro. Os processos da Air France e a KLM são os únicos que ainda não avançaram. As companhias aéreas portuguesas TAP e PGA conseguiram acordar um valor da comissão a pagar aos agentes de viagens. A comissão é de 1% sobre o preço do bilhete de avião vendido. João Passos mostra-se confiante. Estou optimista. A APAVT vai continuar a ganhar os processos em Portugal porque a Iberia abriu um precedente, disse à margem do XXXIII Congresso da APAVT a decorrer em Búzios. 30

31 DN Madeira ID: Tiragem: País: Portugal Period.: Diária Âmbito: Regional Pág: 21 Cores: Preto e Branco Área: 5,39 x 11,31 cm² Corte: 1 de 1 31

32 DN Madeira ID: Tiragem: País: Portugal Period.: Diária Âmbito: Regional Pág: 21 Cores: Preto e Branco Área: 5,09 x 11,31 cm² Corte: 1 de 1 32

33 DN Madeira ID: Tiragem: País: Portugal Period.: Diária Âmbito: Regional Pág: 21 Cores: Preto e Branco Área: 5,00 x 10,94 cm² Corte: 1 de 1 33

34 DN Madeira ID: Tiragem: País: Portugal Period.: Diária Âmbito: Regional Pág: 21 Cores: Preto e Branco Área: 21,39 x 29,23 cm² Corte: 1 de 2 34

35 DN Madeira ID: Tiragem: País: Portugal Period.: Diária Âmbito: Regional Pág: 1 Cores: Cor Área: 10,88 x 5,20 cm² Corte: 2 de 2 35

36 Hoje Macau.com, Macau espera mais visitantes portugueses Congresso da Associação Portuguesa das Agências de Viagens e Turismo Macau espera uma subida do número de turistas portugueses depois da realização do congresso anual das agências de viagens em 2008, consolidando um interesse já registado. Em declarações à agência Lusa, o coordenador do Centro de Promoção de Turismo de Macau, Rodolfo Faustino, frisou que o encontro da Associação Portuguesa das Agências de Viagens e Turismo (APAVT), que volta a Macau depois de 12 anos, também vai ser uma oportunidade para aproximar as empresas portuguesas de possíveis parceiros de negócio na China. Rodolfo Faustino falava à margem do XXXIII Congresso da APAVT que decorre em Búzios no Estado brasileiro de Rio de Janeiro. Macau será a próxima região a receber a reunião anual das agências de viagens, o que vai acontecer pela quarta vez, segundo o responsável. "Os operadores portugueses já estão a dar outra importância ao destino Macau, alterando uma tendência anterior e, depois do congresso, esperamos consolidar este movimento", referiu Rodolfo Faustino. Uma vida nova O coordenador da entidade responsável pela promoção de Macau salienta ainda que a visita das agências de viagens portuguesas vai servir para dar a conhecer as profundas alterações de que a região tem beneficiado nos últimos anos. "É um novo Macau", como resultado da aposta em investimento em infra-estruturas, hotéis, actualmente com 15 mil camas, e também na vertente cultural, com a passagem do centro de Macau a Património Mundial pela UNESCO, em 2005, além do entretenimento, com os casinos. Até 2010, a expectativa aponta para um total de 20 mil quartos na hotelaria de Macau. "Não precisamos de criar parques temáticos" pois Macau já o é, defendeu Rodolfo Faustino. Macau está a apostar no turismo de negócios, aproveitando as contrapartidas dos casinos que se instalaram na região, depois da abertura de mais duas concessões, que canalizam entre 20 e 25 mil milhões de dólares para investimentos, nomeadamente em infra-estruturas. Os operadores portugueses vão poder contactar com empresas do sector do turístico da China, um mercado que vai ganhar uma importância decisiva no contexto do turismo mundial, tornando-se num dos mais relevantes emissores de turistas, frisou ainda. Macau tem registado um acréscimo de visitas nos últimos anos, passando de 22 milhões em 2002 para 25 milhões esperados em Os turistas portugueses deverão atingir os 15 mil este ano, depois de terem ficado nos 13,5 mil em Até Setembro, o número de visitantes portugueses cresceu 13,7 por cento face a igual período de 2006, segundo os dados avançados pelo coordenador. O XXXIII Congresso da APAVT, que se realizou nos Açores em 2006, tem este ano como tema "Turismo: Tendências e Soluções". 36

37 Infobolsa.pt, Agentes de viagens escolhem Macau para próximo congresso :43 João Passos já anunciou destino para reunião anual da associação em 2008 O próximo congresso da Associação Portuguesa das Agências de Viagens e Turismo (APAVT), cujo XXXIII está a decorrer em Búzios, no Brasil, vai realizar-se em Macau. Doze anos depois, Macau terá a oportunidade de receber centenas de congressistas para ali debaterem os temas e problemáticas à volta do sector. Mas não só. Como anunciou, no Brasil, o presidente da APAVT, João Passos, esta será também uma oportunidade para as empresas portuguesas criarem eventuais parceiros de negócio na China. Refira-se que, para além dos muitos casinos, Macau tem vindo a apostar em novas infra-estruturas, a criar mais hotéis e a dar particular importância à sua vertente cultural, nomeadamente depois do reconhecimento de Macau, em 2005, a Património Mundial pela UNESCO. Muito também em prol do crescimento do número de turistas. E tal como os restantes destinos anfitriões, este ano Búzios, em 2006 os Açores ou em 2005 Maputo, o objectivo é sempre dar maior visibilidade e com isso captar mais turistas para estas regiões, nomeadamente portugueses. *A jornalista viajou a convite da APAVT 37

38 Infobolsa.pt, TAP admite que comprar bilhetes na net vai ser mais barato :52 «Descontos» nas tarifas de avião podem chegar aos 90 euros Comprar bilhetes de avião directamente no site da companhia aérea de bandeira portuguesa será, tendencialmente, mais barato. A garantia foi dada pelo ainda director-geral de vendas da TAP, António Barum, no XXXIII Congresso da Associação Portuguesa das Agências de Viagens (APAVT), que decorre em Búzios, no Brasil. Já à margem dos trabalhos, Dionísio Barum admitiu ainda aos jornalistas que a prazo, que se adivinha curto, comprar um bilhete através do site da companhia poderá ficar mais barato entre 80 a 90 euros nos voos de longo curso e entre 30 a 40 euros para as viagens de médio curso como a Europa. Negócio será coordenado com APAVT Isto porque, apesar de actualmente ainda ser cobrada uma taxa de serviço quando adquirimos um bilhete de avião pela Internet, à semelhança do que acontece nas agências de viagens, esta irá acabar quando usado este meio de venda directa das transportadoras, explicou, sem no entanto se querer comprometer com um prazo. «Isto é algo que será sempre de acordo com a APAVT, mas tendencialmente é o que está a acontecer nos outros mercados. E não nos podemos esquecer também da evolução que existe ao nível da criação de sites das próprias agências de viagens», afirmou, querendo fazer uma alusão ao facto das agências irem passar a ter oportunidade de baixar as suas «próprias comissões quando vendem bilhetes das companhias aéreas. Ou seja, passam também a ser concorrência. Recorde-se que, ainda recentemente, a agência Abreu relançou o seu site com mais funcionalidades. * A jornalista viajou para Búzios a convite da APAVT 38

39 Jornal da Madeira ID: Tiragem: País: Portugal Period.: Diária Âmbito: Regional Pág: 10 Cores: Preto e Branco Área: 27,53 x 24,34 cm² Corte: 1 de 1 39

40 Jornal da Madeira ID: Tiragem: País: Portugal Period.: Diária Âmbito: Regional Pág: 10 Cores: Preto e Branco Área: 27,31 x 12,64 cm² Corte: 1 de 1 40

41 Jornal da Madeira.pt, Criativo propõe cinema para promover Portugal Jornal da MadeiraEconomia Turismo de Portugal pára a máquina Tiago Canas Mendes, da Action 4, um criativo, apresentou uma proposta no congresso da APAVT, em Búzios, que poderia ajudar a promover o país: com o cinema. Mas, de pronto o Turismo de Portugal disse que dificilmente haveriam verbas para o produzir. Num abir e fechar de olhos, o que Tiago Canas Mendes, da Action 4, uma agência de marketing que tem um leque de clientes tão vastos que vão dos automóveis às telecomunicações foi deitado por terra. A sua proposta, que, humildemente apresentou na abertura do IV Painel do Congresso da APAVT, em Búzios, no Brasil, onde era o key-note speaker, de, a exemplo de realidades como a BMW que, para apresentar o seu modelo Z3, convidou oito realizadores para fazerem curtas metragens onde estrelas eram o veículo alemão, convidar quatro realizadores de renome como Sofia Copola ou Quentin Tarentino, para fazerem películas acerca de Portugal para, dessa forma, promover directa e indirectamente o país, recebeu logo um rotundo entrave do Turismo de Portugal. Na realidade, Frederico Costa, administrador do Instituto do Turismo de Portugal, instituto público de financiamento a projectos de investimento no turismo disse que, dificilmente se conseguiria reunir apoios para projectos como o dos filmes. Na sua essência, o projecto que Tiago Mendes Canas apresentara como um eventual grande contributo para a promoção do país, procuraria tirar grande partido mediático de três fases que enumerou: a rodagem, o lançamento e o circuito de distribuição do filme, quer no cinema, nas vendas em DVD e para a televisão. Usando Fernando Pessoa como pano de fundo desta proposta, precisamente pelos seus heterónimos, entende que a visão de quatro realizadores de Portugal poderia ser um elo importante para alavancar o turismo nacional. Um turismo que muitos dizem que tem de se afirmar pela diferenciação, mas onde pegou em itens que poderiam ser considerados distintivos de Portugal, mas que demonstrou, com dados concretos que existem países que, nesses domínios estão bem melhores posicionados que Portugal. São itens que procuram atestar a autenticidade de Portugal como o clima e a luz, a história, a cultura e tradições e a hospitalidade. Paulo Alexandre Camacho Artigo de Economia 41