Relatório da Palestra: Relacionamento Interpessoal no Ambiente de Trabalho

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1 Assembleia Legislativa do Estado de Goiás Relatório da Palestra: Relacionamento Interpessoal no Ambiente de Trabalho Goiânia Maio de 2016

2 1. Descrição geral da atividade A, da Assembleia Legislativa do Estado de Goiás, em atividade de promoção e divulgação de convênio de Cooperação Técnica com a Faculdade Sul-Americana (Fasam), promoveu palestra com o tema Relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho voltada para os servidores do Poder Legislativo, que apresentou ferramentas que podem contribuir para a melhoria das relações interpessoais no ambiente de trabalho. A atividade ocorreu no Auditório Solon Amaral, Assembleia Legislativa, no dia 6 de maio de 2016, sexta-feira, com duas turmas, uma no período matutino, das 9h às 11h, e outra no período vespertino, das 14h30 às 16h30. Teve como palestrante a professora Michele Santos de Araujo, Mestre em Gestão de Empresas pela Fundação Getúlio Vargas; MBA internacional em Gestão de Empresas pelo Iscte (Instituto Universitário de Lisboa), Lisboa, Portugal; MBA em Gestão Empresarial pela Fundação Getúlio Vargas; Especialista em Orientação Educacional e Docência Universitária pela Universidade Salgado de Oliveira; Especialista em Marketing e Estratégia pela Universidad Autónoma de Assunción, Assunção, Paraguai; Graduada em Administração pela Universidade de Rio Verde. Coordenadora da Especialização da Faculdade Sul-Americana (Fasam). A abertura foi realizada pelo chefe da Seção Pedagógica, Miguel D. Gusmão Filho, que além de dar boas-vindas aos presentes, apresentou a professora e deu orientações metodológicas sobre a atividade e sobre a avaliação do curso. Na palestra foram tratados assuntos tais como: conflito de carreira, trabalho em equipe, o porquê de as equipes não funcionarem, conflito de personalidade, eneagrama, conflitos nas organizações, e consequências da supressão dos conflitos. 2

3 Professora Michele Santos de Araujo Turma Matutina A palestra teve como formato aula expositiva, com linguagem acessível, estimulando a reflexão e a participação do público por meio de exemplos envolvendo os conteúdos expostos e disponibilizando tempo para esclarecimento de dúvidas e considerações finais. A atividade correspondeu a 02 (duas) horas/atividades, com a presença de 81 (oitenta e um) servidores, sendo 43 (quarenta e três) do período matutino e 38 (trinta e oito) do vespertino. 2. Avaliação dos participantes No final da atividade, foram entregues questionários de avaliação não identificáveis, podendo ser preenchidos voluntariamente pelos participantes, garantindo o anonimato e a livre manifestação dos presentes. O questionário possui quatro grupos de questões, sendo que o primeiro avaliou a palestrante, o segundo, o curso, o terceiro, o local de realização do curso, e o quarto, a organização, que serão comentados a seguir. Apesar de a palestrante ter sido avaliada, este relatório não publicará as informações extraídas desse grupo de questão, pois o objetivo é de aproveitálas, internamente, para orientar atividades da Escola. Do total de servidores que participaram do curso, 53 (cinquenta e três) responderam as proposições contidas no questionário de avaliação, sendo 28 (vinte e oito) do período matutino e 25 (vinte e cinco) do vespertino. 3

4 Gráfico 1. Média das avaliações referentes ao Curso de Relacionamento Interpessoal no Ambiente de Trabalho 9,9 9,8 9,6 9,7 Atualidade do tema Relevância do conteúdo abordado para sua atividade Cumprimento dos horários estabelecidos Integração entre prática e teoria É notória a satisfação dos participantes em relação ao curso proposto, conforme revela os dados expostos no gráfico 1. A atualidade do tema se sobressaiu apresentando média 9,9. Em seguida, destacaram-se a relevância do conteúdo abordado para o desenvolvimento das atividades na Assembleia e a integração entre prática e teoria exibindo média 9,8 e 9,7, respectivamente. O resultado não foi diferente quanto ao cumprimento dos horários estabelecidos para concretização da palestra registrando média 9,6. De acordo com a análise gráfica, constata-se que o curso oferecido pela foi bem apreciado pelos participantes, visto que contemplou temas atuais integrando prática e teoria, possibilitando maior harmonia nas relações interpessoais no ambiente de trabalho. Gráfico 2. Média das avaliações referentes ao local de realização do Curso de Relacionamento Interpessoal no Ambiente de Trabalho 9,8 8,8 9,7 9,9 Conforto/acomodação Temperatura Iluminação Limpeza 4

5 O gráfico 2 retrata a aprovação dos participantes em relação ao local de realização do curso. A limpeza do Auditório Solon Amaral foi o item mais bem avaliado exibindo média 9,9. Na sequência, é possível observar que o conforto e a acomodação, bem como a iluminação do auditório contaram com a satisfação dos servidores apresentando média 9,8 e 9,7, respectivamente. Apesar de a temperatura registrar média menor nas avaliações (8,8) ainda foi bem pontuada. Apesar de a temperatura não ter agradado alguns participantes, o ambiente estava agradável para o desenvolvimento do curso. Gráfico 3. Média das avaliações referentes à organização do curso: disponibilidade de informação, processo de inscrição, atendimento e pontualidade 9,6 9,7 9,8 9,5 Disponibilidade de informação Processo de inscrição Atendimento Pontualidade O gráfico 3 mostra a satisfação plena dos servidores em relação à organização do curso, visto que a menor média obtida nas avaliações foi 9,5. O atendimento realizado pela equipe da Administração da Escola alcançou uma pontuação média de 9,8. Outros aspectos também bem avaliados foram o processo de inscrição e a disponibilidade da equipe em oferecer informação aos servidores, exibindo média 9,7 e 9,6, respectivamente. Essa satisfação se estende também à pontualidade para a efetivação do curso registrando média 9,5. 5

6 Gráfico 4. Média das avaliações referentes à organização do curso: material de apoio, recursos audiovisuais e divulgação do evento 9,2 9,7 9,7 Material de apoio Recursos audiovisuais Divulgação do evento Prosseguindo a análise das avaliações referentes à organização do curso, conforme mostra o gráfico 4, constata-se a aprovação dos participantes quanto ao material utilizado para a efetivação do curso. Os recursos audiovisuais foram muito bem avaliados pelos servidores apresentando média 9,7. Não foi diferente quanto ao material de apoio, exibindo média 9,2. Outro aspecto que contou com a satisfação dos participantes foi a divulgação do evento, exibindo média 9,7. Assim, observa-se que o material didático utilizado durante a palestra foi muito bom, sobretudo os recursos audiovisuais. 60% 50% 40% Gráfico 5. Avaliação Geral do Curso de Relacionamento Interpessoal no Ambiente de Trabalho 56% 30% 20% 10% 0% 21% Sem resposta % 19% O gráfico 5 revela a satisfação plena dos participantes em relação ao curso, apesar da alta frequência de respostas em branco (21%). Para 79% dos servidores o curso foi muito bom, auferindo notas acima de 8. 6

7 Esse resultado mostra a nítida admiração dos participantes pelo curso, visto que não foi detectada nenhuma resposta negativa em suas avaliações. Esse resultado também se confirma com a média geral de 9,7. Considerando o relato aqui exposto, pode-se constatar que a Palestra Relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho atendeu satisfatoriamente o objetivo de proporcionar aos participantes conhecimento e ferramentas que contribuam para a melhoria das relações interpessoais no ambiente de trabalho. Goiânia, 11 de maio de 2016 Deputado Hélio de Sousa Presidente da Carlos Henrique Santillo Diretor da Hernesto Lins Pimentel Carneiro Chefe da Seção Administrativa Maurício Paranaguá Chefe da Seção de Projetos Especiais Miguel D. Gusmão Filho Chefe da Seção Pedagógica 7