Medicamentos Falsificados:

Transcrição

1 Medicamentos Falsificados: campanhas de sensibilização campañas de concienciación João Cristóvão Martins Director da DAM Direcção de Avaliação de Medicamentos; INFARMED, I.P. Portugal

2 Gracias por haberme invitado a Santiago de Chile

3 Agenda: 1 Comunicação do risco Comunicación de riesgos / Risk Communication 2 Campanhas de sensibilização do INFARMED

4 Comunicação de Risco Comunicación de riesgos / Risk Communication Diferentes tipos de comunicação: Reactiva Proactiva

5 Comunicação de Risco Comunicación de riesgos / Risk Communication Diferentes tipos de comunicação: REACTIVA Proactiva Rápida e dirigida ao caso concreto Deve evitar o pânico Informação geralmente formal ou oficial Deve ser baseada em procedimentos Mensagem deve ser coerente Mensagem revista pelas Autoridades [Image: 2011 Di Giorgio Communication - DIA]

6 Comunicação de Risco Comunicación de riesgos / Risk Communication Diferentes tipos de comunicação: Reactiva PROACTIVA Comunicação deve ser atractiva Objectivos: 1 prevenir compras fora da cadeia legal 2 aumentar a detecção de falsificados 3 aumentar o conhecimento [Image: 2010 Campanha espanhola - AEMPS]

7 Comunicação de Risco Comunicación de riesgos / Risk Communication Diferentes tipos de comunicação: Reactiva PROACTIVA Comunicação deve ser atractiva Objectivos: 1 prevenir compras fora da cadeia legal 2 aumentar a detecção de falsificados 3 aumentar o conhecimento [Image: Campanha informativa em Portugal INFARMED ] Podem ser utilizadas mensagens POSITIVAS ou NEGATIVAS

8 Comunicação de Risco Comunicación de riesgos / Risk Communication Diferentes tipos de comunicação: Reactiva PROACTIVA PARA INFORMAR / PARA INFORMAR / TO INFORM. [Image: Campanhas informativas na Áustria, Itália, Suécia, França e Conselho da Europa ]

9 Comunicação de Risco Comunicación de riesgos / Risk Communication Diferentes tipos de comunicação: Reactiva PROACTIVA PARA CHOCAR / PARA IMPRESIONAR / TO SHOCK. [Image: Campanha MHRA/Pfizer/RPSGB Reino Unido (UK) ]

10 Comunicação de Risco Comunicación de riesgos / Risk Communication Article 85d Without prejudice to Member State competencies, the Commission shall, in cooperation with the Agency and Member State authorities, conduct or promote information campaigns aimed at the general public on the dangers of falsified medicinal products. These campaigns shall raise consumer awareness of the risks related to medicinal products supplied illegally to the public via Internet and the function of the common logo, the national websites and the Agency website. DIRECTIVE OF THE EUROPEAN PARLIAMENT AND OF THE COUNCIL amending Directive 2001/83/EC as regards the prevention of the entry into the legal supply chain of medicinal products which are falsified in relation to their identity, history or source.(2011)

11 Comunicação de Risco Comunicación de riesgos / Risk Communication Diferentes tipos de comunicação: Reactiva PROACTIVA A comunicação deve ser baseada: nas regras das ciências de comunicação (reglas de la ciencias de la comunicación / science based) Livros sobre comunicação de risco: (libros /books): AIFA (Agencia Italiana)/EDQM (CoE) [Image: AIFA (Agência Italiana) / EDQM (CoE) livros de Comunicação de Risco ]

12 Comunicação de Risco Comunicación de riesgos / Risk Communication 2011 Council of Europe (EDQM) AIFA (Itália) Workshop Risk Communication

13 Campanhas de sensibilização do INFARMED Campanhas de sensibilização do INFARMED: 1 campanhas na internet / jornais /televisão 2 actividades de sensibilização Objectivos: 1 Informar para os riscos e utilização da internet 2 Chocar/impresionar/to shock

14 Campanhas de sensibilização do INFARMED Informar: como confirmar sites legais de farmácias [Image: Campanha informativa INFARMED ] Recurso google: add words

15 Campanhas de sensibilização do INFARMED Para chocar / para impresionar / to shock

16 Campanhas de sensibilização do INFARMED Divulgação através de redes sociais (facebook, twitter, portais..) [Image: 2010 e 2011 INFARMED Campanhasinformativasnainternet ]

17 Campanhas de sensibilização do INFARMED INFARMED: Campanhas para PANGEA II e III Campanhas de sensibilização do INFARMED : Exemplo: PANGEA II (2009) e PANGEA III (2010) Campanha: A Fábrica Objectivos: Alertar o público para os perigos da compra de medicamentos pela internet, fora dos canais licenciados. Público alvo: Actuais e potenciais novos compradores de medicamentos via internet Meios: Advertising Display, Search Engine Marketing e Redes Sociais (Facebook e Twitter)

18 Campanhas de sensibilização do INFARMED INFARMED: Campanhas para PANGEA II e III

19 Informação variada sobre os riscos de comprar na internet em sites ilegais Campanhas de sensibilização do INFARMED INFARMED: Campanhas para PANGEA II e III Video YouTube com partilha facebook Questionário Informação das farmácias autorizadas a ter webpage

20 Campanhas de sensibilização do INFARMED INFARMED: Campanhas para PANGEA II e III Recurso à divulgação viral na social media

21 Campanhas de sensibilização do INFARMED INFARMED: Campanhas para PANGEA II e III

22 Campanhas de sensibilização do INFARMED Formação /Formación/Training 2010 CoE INFARMED Treino internacional e treino regional

23 Actividades do INFARMED Cooperação internacional Formação e treino Regional Training Angola Cabo Verde Guiné Bissau Moçambique São Tomé e Príncipe Brasil Chile México Perú [Image: 2010 INFARMED/EDQM Regional Training ]

24 Campanhas de sensibilização do INFARMED Formação /Formación/Training 2010 Guatemala Formação EAMI

25 Campanhas de sensibilização do INFARMED 2011 Cabo Verde Formação /Formación/Training Outcome/Resultado da formação: Acordo de cooperação entre Autoridade de inspectores Alfândegas Autoridades do Medicamento (ARFA and DGF)

26 Campanhas de sensibilização do INFARMED Avaliar o impacto / resultados Planear /Planificar /Plan Fazer /Hacer /Do Avaliar /Evaluar /Check Melhorar /Mejorar /Act Medir resultados Medir los resultados Measure outcomes

27 Campanhas de sensibilização do INFARMED Avaliar o impacto / resultados 1. Tencionava comprar medicamentos através da internet? Sim 32 40% Não 48 60% 2. Tencionava confirmar a legalidade do website onde iria comprar o medicamento? Sim 49 61% Não 31 39% 3. Como classifica a informação que leu neste site? Nada relevante 12 15% Pouco relevante 4 5% Relevante 19 24% Muito relevante 23 29% Bastante relevante 22 28% 4. Depois de ler esta informação ainda tenciona comprar medicamentos em sites não autorizados? Sim 14 18% Não 66 83% Total inquéritos: 80

28 Campanhas de sensibilização do INFARMED Avaliar o impacto / resultados A nossa comunicação com o publico éeficaz? La campaña de concienciación es efectivo? Is our risk communication efficient?

29 Muito obrigado Muchas gracias Thank you very much