A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO. Novo Portal RAM. Célia Alves. Diretora Direção de Gestão de Informação e Comunicação
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- Luzia Palha de Figueiredo
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1 A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO Novo Portal RAM Célia Alves Diretora Direção de Gestão de Informação e Comunicação 04/12/2017
2 Agenda Os desafios da comunicação Interação com notificadores Iniciativas de comunicação recentes Campanha europeia redes sociais 2016 Comunicação do lançamento do Novo Portal RAM Materiais Novo Portal RAM Materiais campanha europeia redes sociais 2017 Materiais disponíveis para uso
3 Os desafios de comunicação Cidadãos com doença e cuidadores Profissionais de saúde
4 Os desafios de comunicação Cidadãos com doença e cuidadores Terminologia técnica pouco acessível Conceitos difíceis de explicar Não gerar alarme Não quebrar confiança nos medicamentos Incentivar a notificação Profissionais de saúde Terminologia tecnicamente precisa Relembrar a importância da notificação Incentivar a notificação Recursos limitados Dificuldade de conciliação
5 Interação com notificadores 500 CIMI - número de pedidos relacionados com efeitos adversos e interações Profissionais de saúde Público Geral Centro de Informação do Medicamento e Produtos de Saúde
6 Interação com notificadores CIMI - Centro de Informação do Medicamento e Produtos de Saúde CIMI Esclarece dúvidas sobre efeitos secundários de medicamentos Encaminha para UFV Encaminha para notificação no Portal RAM Comunicação de efeitos secundários Se tiver quaisquer efeitos secundários, incluindo possíveis efeitos secundários não indicados neste folheto, fale como o seu médico ou farmacêutico. Também poderá comunicar efeitos secundários diretamente ao INFARMED, I.P. através dos contactos abaixo. Ao comunicar efeitos secundários, estará a ajudar a fornecer mais informações sobre a segurança deste medicamento. INFARMED, I.P. Direção de Gestão do Risco de Medicamentos Parque da Saúde de Lisboa, Av. Brasil Lisboa Tel.: Linha do Medicamento: (gratuita) Fax: Sítio da internet: eramhomepage farmacovigilancia@infarmed.pt
7 Iniciativas de comunicação recentes Setembro 2015 cartaz Novembro 2016 campanha europeia redes sociais
8 Campanha europeia redes sociais 2016 Canais Resultados Agências participantes Número de pessoas que contactaram com campanha Europa % variação notificações doentes ou cuidadores Portugal % variação notificações totais países participantes 21 + parceiros nacionais e internacionais +/ ,5% + 13%
9 Campanha europeia redes sociais 2016
10 Comunicação do lançamento do Novo Portal RAM Objetivos Dar a conhecer o novo Portal RAM Aumentar o número de notificações de reações adversas
11 Comunicação do lançamento do Novo Portal RAM Ações principais Manhã informativa Circular informativa Elaboração de infografia Elaboração de animação Revisão de conteúdos no website Destaque na página principal do website Envio de informação para registados no website Divulgação nas redes sociais Divulgação na imprensa Divulgação interna Divulgação nas publicações do Infarmed (destaque para o Boletim de Farmacovigilância) Divulgação junto de Associações de Doentes Interface com Ministério da Saúde para promoção de divulgação dos materiais junto de entidades do SNS e Portal do SNS Em complemento Campanha europeia redes sociais 2017 (27/11 a 04/12)
12 Comunicação do lançamento do Novo Portal RAM
13 Materiais Novo Portal RAM Infografia Animação
14 Materiais campanha europeia redes sociais 2017 Animações
15 Materiais disponíveis para uso Novo Portal RAM Infografia e animação no site do Infarmed Infografia e animação para download
16 Materiais disponíveis para uso Campanha europeia redes sociais 2017 Animações no site do Infarmed Animações para download
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