SECRETARIA DA FAZENDA

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1 SECRETARIA DA FAZENDA TERMOS DE REFERÊNCIA Aquisição de passagens aéreas para atender servidores desta Pasta no âmbito do PROFISCO-TO Banco Interamericano de Desenvolvimento BID Empréstimo: BR X1005 Contrato: 2784/OC-BR Setembro/ 2013

2 TERMOS DE REFERÊNCIA 1. TERMINOLOGIA, DEFINIÇÕES, SIGLAS E CONCEITOS BÁSICOS. SEFAZ TO - Secretaria da Fazenda do Estado do Tocantins. PROFISCO - Programa de Apoio à Modernização da Administração Fiscal do Estado do Tocantins. BID Banco Interamericano de Desenvolvimento. UCP TO Unidade de Coordenação de Projetos. 2. OBJETO O presente termo tem por objetivo a contratação de empresa especializada na prestação de serviços de cotação, reserva e fornecimento de passagens aéreas nacionais e internacionais e emissão de seguro de assistência em viagem internacional, por meio de disponibilização de sistema on line automatizado via WEB, para atender a Secretaria da Fazenda quando da realização de viagens no âmbito do PROFISCO. 3. JUSTIFICATIVA Justifica-se esta contratação pela necessidade de participação dos servidores da SEFAZ em eventos de capacitações, visitas técnicas, reuniões e Grupos de Trabalhos GT no âmbito do PROFISCO. 4. ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS DO OBJETO A empresa vencedora do certame prestará os serviços de fornecimento de passagens aéreas para qualquer trecho servido por linhas aéreas regulares, abrangendo todo o território nacional e destinos no exterior, bem como emissão de seguro de assistência nas viagens internacionais. Para isso, deverá disponibilizar à Contratante sistema on line automatizado via WEB, com as seguintes funcionalidades:

3 a) acesso de nível de autorização ao responsável designado pelo Governador, para fins de autorização, além do acesso para consultas e emissão de relatórios; b) acesso de nível de requisitante de passagem aérea aos ordenadores de despesas, além do acesso para consultas e emissão de relatórios; c) acesso de nível de consulta de preços das companhias e efetivação de reserva/aquisição da passagem aérea autorizada; d) registro de todas as informações referentes à utilização de passagens aéreas pelo órgão ou entidade, fornecendo de forma detalhada o itinerário, o preço da passagem e do seguro, quando for o caso, bem como o motivo da viagem, a serem alimentados por meio eletrônico em base gerencial de dados disponível; e) interface digital (companhias x cliente); f) ferramenta on-line para avaliação e autorização de serviço; g) dispor de mecanismos de segurança, que garantam a autenticidade, inviolabilidade e integridade das informações, mantendo sigilo absoluto sobre dados e documentos integrantes dos serviços a serem prestados; h) estar disponível para acesso 24h (vinte e quatro horas) por dia, durante 7 (sete) dias por semana; i) possibilitar a solicitação de ressarcimento, aos órgãos/entidades de bilhetes emitidos, pagos e não utilizados, deduzidos os valores referentes às multas e taxas cobradas pelas empresas aéreas; j) conter área de cadastro dos órgãos e entidades, usuários e gestores do sistema, empresas de transporte e principalmente dos viajantes, de modo que estas informações não necessitem ser repetidas a cada nova solicitação; k) disponibilizar no mínimo os seguintes itens a serem informados na resposta ao serviço de reserva de passagem aérea: nome do passageiro, motivo da viagem, horário do vôo, número do pedido, da poltrona e do código de reserva e escalas e conexões dos vôos; l) disponibilizar o download em formato texto ( txt ), por período e por centro de custo a ser informado pelo usuário do órgão ou entidade contratante, no mínimo dos seguintes itens da passagem aérea contratada: nome do passageiro, horário, data e/ou período do serviço, número do pedido, número da poltrona para viagens aéreas, número do código de reserva e escalas, conexões, data ou período da operação, valor da operação, centro de custo, usuário responsável, operador responsável e autorizador responsável;

4 m) disponibilizar ao Gestor de Viagens designado pelo Governador um Gerador de Relatórios, em planilha tela ou impresso e em planilha eletrônica, permitindo formatar o relatório de sua opção, pelo período e usuário, autorizador, centro de custo ou contratante que assim desejar, bem como gerador de relatório com as principais informações e filtros desejados pelo usuário para visualização, impressão ou arquivo magnético, escolhendo a opção de texto, planilha ou pdf; n) manter em banco de dados as informações dos passageiros para que estas não necessitem serem informadas a cada novo acesso; o) dispor de mecanismos de segurança que permitam garantir o correto acesso, a autenticidade, inviolabilidade e integridade das informações, mantendo sigilo absoluto sobre informações, dados e documentos integrantes dos serviços a serem prestados ao órgão ou entidade contratante. 4.1 Do Sistema Informatizado O sistema informatizado deverá funcionar por meio de um aplicativo que utilize a internet como canal de acesso, sendo exigida a utilização de senhas de acesso com armazenamento criptografado em 128 bits por parte dos usuários dos órgãos/entidades do Estado Deverá, ainda, possuir um módulo gestor parte do sistema que gerencia, administra e acompanha todos os processos relacionados à gestão de passagens aéreas e outros serviços correlatos. Este módulo deverá ter como principais funcionalidades: I. disponibilizar consulta dos serviços por um determinado usuário, parametrizado por nível hierárquico e característica do serviço. II. permitir limitação no valor das compras mensais para um determinado órgão/entidade. III. manutenção dos dados dos órgãos/entidades. IV. manutenção dos usuários e gestores do sistema, representados pelos órgãos/entidades. V. consulta do histórico (log`s) das transações efetuadas no sistema. VI. consulta/relatório por órgão/entidade, totalizando quantidades e valores das transações (bilhetes emitidos); VII. consulta da tarifação praticada em qualquer serviço adquirido. VIII. relatórios analíticos das transações por órgão/entidade.

5 4.1.3 A CONTRATADA deve garantir a manutenção de cópias de segurança dos dados referentes ao serviço prestado Eventualmente permitir a solicitação webservice com algumas informações para integrar com seus sistemas O banco de dados a ser disponibilizado para o Estado deve ser na plataforma livre, prioritariamente PostGre ou MySQL, outra opção de consulta de acesso pode ser através de webservices A CONTRATADA deve construir um web service, primeiramente com autenticação de comunicação disponibilizando o WSDL do serviço Na assinatura WSDL deve constar como retorno: A. Nome do solicitante; B. Número do pedido; C. Data (saída/ retorno) da passagem aprovada; D. Hora (saída/retorno) da passagem aprovada; E. Valor de embarque; F. Nome do órgão do solicitante; G. Status de aprovação; H. Número do bilhete; I. Trecho da passagem; J. Código de Reserva; K. Nome da Companhia; L. Número do vôo; M. Número do CPF Permitir que o sistema de gestão de viagens corporativas faça a identificação, on line, pelo solicitante, no ato da emissão, da existência de crédito de bilhete não utilizado O sistema de gestão de viagens corporativas deve ter solução para integração ao sistema do Governo do Estado com web service fornecido pela agência de viagem Perfis e/ou Grupos de usuários cadastrados O sistema deve permitir a criação de perfis ou grupos de usuários cadastrados com diferentes níveis de acesso, sendo exigida a utilização de senhas individuais de acesso para cada usuário. Os grupos devem ser:

6 I. Grupo de Usuários Solicitantes formado por servidores designados pelos Órgãos/Entidades contratantes, com atribuição exclusiva de solicitar cotação, reserva e emissão de bilhetes, após autorização do usuário autorizador; II. Grupo de Usuário Autorizador formado pela titular do Gabinete do Governador, ou a quem este designar, com atribuição de dar ciência da emissão das passagens propostas; III. Grupo de Gestão do Sistema formado por servidores designados de cada órgão ou entidade do executivo estadual, com atribuição de promover a gestão centralizada das informações relativas às passagens; IV. Grupo de Usuário de Auditoria formado por servidores da Controladoria-Geral do Estado, com atribuição de verificar todo procedimento de fornecimento de passagens aéreas. 4.3 Procedimento de aquisição de passagens O sistema deve proporcionar todas as facilidades e agilidade no procedimento de aquisição de passagens aéreas e seguros de assistência em viagens internacionais, tais como: I. Permitir a solicitação de cotação das passagens pelos usuários solicitantes que preencherão os campos relativos à identificação do passageiro, itinerário, data e horário da partida e do retorno, horário do compromisso e motivo da viagem; II. Permitir aos usuários todas as opções para o trecho e o dia solicitados, destacando a opção mais barata. No caso de a reserva efetuada pelo usuário não ser a tarifa mais barata, o sistema deverá possuir campo específico para que o usuário justifique a opção, nesse caso, exigindo a autorização do ordenador de despesas; III. Disponibilizar, no mínimo, os seguintes itens a serem informados na resposta ao serviço de reserva de passagem: nome do passageiro, da empresa de transporte, itinerário com escalas e conexões, dia e hora da viagem, motivo da viagem, código da reserva, número da poltrona, valor da passagem incluindo taxa de embarque e valor por transação ou percentual de desconto; IV. Permitir ao usuário autorizador visualizar os dados do passageiro e o total das despesas relacionadas com a viagem; V. Permitir que o autorizador e solicitantes, em diferentes níveis de acesso, possam acompanhar o fluxo do processo de aquisição das passagens.

7 4.4 Serviços a serem prestados pela Contratada Os serviços de cotação, reserva e fornecimento de passagens aéreas nacionais e internacionais e emissão de seguro de assistência em viagem internacional, contemplam: a) a reserva e emissão de bilhetes de passagens aéreas no âmbito nacional e internacional com explicitação da tarifa mais barata disponível no momento, que atendam aos trechos, horários, datas, períodos e classes de serviços solicitados pelos usuários; b) o check in antecipado nos aeroportos de Palmas, Brasília, Rio de Janeiro e São Paulo, respeitados os prazos mínimos exigidos pelas companhias aéreas; c) as informações sobre horários, escalas e conexões de vôos, tarifários de hotéis e locadoras de veículos e informações de condições comerciais demonstrando o menor valor solicitado conforme o padrão de serviço exigido pelos usuários; d) a reserva ( self booking ) e emissão ( self ticket ) on line de bilhetes aéreos pelo usuário (passageiro), inclusive, com utilização do e-ticket ; e) a possibilidade, em caso de indisponibilidade temporária do sistema, de requisição de reservas, em vôos comerciais, por telefone, fax ou qualquer outro meio de comunicação e as requisições de passagens serão efetivadas por meio de formulário próprio instituído pela CONTRATANTE, por meio físico ou eletrônico, as quais deverão, todavia, ser alimentadas no sistema de gestão de passagens num prazo de 02 (dois) dias úteis a contar da solicitação de emissão do bilhete; f) os serviços emitidos e não utilizados pelo órgão poderão ser cancelados pela agência contratada, desde que solicitados em tempo hábil, de acordo com normas específicas da ANAC e das fornecedoras específicas; g) Os serviços emitidos, pagos e não utilizados terão os seus valores ressarcidos pela CONTRATADA ao órgão, deduzidos os valores referente às multas cobradas pelas companhias aéreas. 4.5 Emissão de Relatórios O Sistema deve disponibilizar aos usuários autorizados por senha controlada pelo Gestor de Viagens e com layout aprovado previamente pelo mesmo, a emissão de relatórios com os seguintes requisitos mínimos:

8 I. Relatório de acompanhamento financeiro por órgão e entidade, contendo o número da fatura, data da emissão dos bilhetes, nome dos passageiros e companhia aérea e demais serviços; II. Relatório analítico contendo: data da emissão da passagem, empresa de transporte, trecho, melhor tarifa, tarifa escolhida, taxa de embarque, valor por transação e desconto sobre tarifa, valor líquido e o percentual de economia entre a melhor tarifa e a tarifa escolhida; III. Relatórios individuais e gerais contendo: quantidade e gastos com passagens por órgão e entidade e por viajante; por empresas de transporte; por trechos; por valores pagos por trecho; tempo entre a solicitação, a reserva e a emissão do bilhete; frequência da não utilização de bilhetes (cancelamentos, no-show, reembolsos); viabilização do cruzamento entre todos esses dados de acordo com a necessidade e visualização gráfica dos resultados; IV. Relatório mensal de reembolsos pendentes e pagos; V. Relatório mensal com os cancelamentos e remarcações de bilhetes, com demonstrativo de cálculo dos valores; VI. Planilha de acompanhamento mensal, informando o quanto o contratante comprou, pagou e o débito do mês, se houver; VII. Relatório de faturamento, informando o quantitativo a ser pago e descrição dos bilhetes comprados, cancelados e remarcados, por órgão/entidade; VIII. Relatório por companhia aérea individual e geral, com apresentações gráficas; IX. Planilha de custos por órgão ou entidade, com possibilidade de consolidação de todas as unidades orçamentárias; X. Planilha de acompanhamento total das compras mensais por órgão/entidade, acumulando valores até a data do relatório. 4.6 Especificação do objeto Os serviços descritos nos itens anteriores serão remunerados pelo regime de Taxa por Transação, desse modo a licitante interessada deverá formular sua proposta, considerando todos os serviços solicitados, valorando-os pelas transações efetuadas.

9 passageiro: Para todos os fins, será considerada uma transação, para cada A emissão de bilhete de passagem aérea nacional ou internacional, de ida e volta quando por uma mesma transportadora. Em se tratando de transportadoras diferentes serão consideradas duas transações. volta A emissão de qualquer bilhete de passagem somente ida ou somente utilização A reemissão de qualquer bilhete decorrente de remarcação de sua não A aquisição de seguros de viagem ou de bagagens, por passageiro, independente do tempo de duração do seguro adquirido Os demais serviços prestados pela contratada não são consideradas transações, portanto, não serão remunerados. 5. VALOR ESTIMADO A estimativa de gastos para a despesa com a prestação de serviços descrita no item 2 deste Termo de Referência, conforme discriminado no quadro abaixo. ESTIMATIVA DE GASTOS COM PASSAGEM AÉREA Qtd. Estimada de transações Vlr. Total Estimado Bilhetes Vlr. Órgão/Entidade Vlr. Total das de Seguro Unitário R$ Passagens e Passagens R$ Seguros SECRETARIA DA FAZENDA , , ,00 TOTAL , ,00 As despesas decorrentes das eventuais contrações correrão por conta das dotações orçamentárias e , com recursos do Banco Interamericano de Desenvolvimento - BID.

10 6. FORMA DE FORNECIMENTO O serviço deverá ser executado de forma contínua, sem interrupção, durante 24 horas e sete dias por semana, sendo aferido a cada 30 (trinta) dias, quando então a contratada deverá emitir nota fiscal referente ao período. Para prestação dos serviços objeto deste termo de referência, a contratada deve instalar na SEFAZ, no prazo máximo de 10 (dez) dias da celebração do contrato, o sistema com as funcionalidades e características descritas no item 4, e promover a capacitação dos servidores indicados pela contratante para operar o sistema. O processo de implantação do sistema pela Contratada compreende o cadastramento dos usuários com a definição das respectivas senhas e perfis de acesso. A contratada deverá, sem nenhum custo adicional para a contratante, prestar todo tipo de assistência aos operadores do sistema, de modo a permitir a boa e regular prestação dos serviços de gerenciamento. 7. CRONOGRAMA FÍSICO-FINANCEIRO Os serviços serão medidos a cada 30 (trinta) dias por servidor designado para acompanhar e fiscalizar o contrato, que avaliará a execução por meio de relatório extraído do sistema, cotejando com as solicitações contidas no processo de aquisição de passagens aéreas. A Contratada emitirá mensalmente nota fiscal dos serviços executados referente ao período determinado, apresentando juntamente as respectivas faturas emitidas pelas companhias aéreas, bem como relatório discriminando cada viagem realizada. A nota fiscal da empresa contratada deve demonstrar separadamente os valores das passagens aéreas, do seguro de assistência em viagens internacionais e o montante referente à taxa de transação. Ao emitir a nota fiscal, a contratada se obriga a deduzir o valor de todas as comissões que lhe são pagas pelas companhias aéreas, relativas ao fornecimento das passagens aéreas, devendo comprovar documentalmente o montante dessas comissões.

11 Por exemplo: supondo-se que a contratada receba comissão de 8% da companhia aérea e emita para um beneficiário do contrato um bilhete no valor de R$ 1.000,00. A contratada fica obrigada a repassar ao beneficiário o valor da comissão, no caso R$ 80,00. Neste caso o valor a ser cobrado pela emissão do bilhete será de R$ 920,00, o qual será acrescido do valor da taxa por transação, estabelecida no contrato. O pagamento será efetuado em até 30 (trinta) dias, após a aprovação do fiscal do contrato, após a verificação do cumprimento de todas as obrigações contratuais. O valor a ser pago pela CONTRATANTE por cada autorização, bilhete ou voucher emitido será o valor do serviço adquirido, liquido de comissões pagas por companhias aéreas (quando houver), acrescido do valor da Taxa por Transação, que pode ser calculado utilizando-se da seguinte fórmula: VF = VP VC + TT + TE + S (quando for o caso), onde: VF = Valor da Fatura (valor a ser pago); VP = Valor da Passagem Aérea; VC = Valor da Comissão paga pela companhia aérea à agência contratada; TT = Valor da Taxa por Transação; TE = Valor da Taxa de Embarque; e S = Seguro Saúde e Bagagem. 8. DO RECEBIMENTO DO OBJETO O objeto só será considerado recebido após a verificação, por servidor designado especialmente para acompanhar e fiscalizar o contrato, que deverá emitir relatório demonstrando que os valores das passagens aéreas cobrados pela empresa contratada estão de acordo com o quantitativo, trecho e valor apresentados nas faturas das companhias aéreas, bem como que o quantitativo de transações refere-se à quantidade de bilhetes de passagens aéreas emitidos e de seguros contratados nas viagens internacionais. Na hipótese de verificar erro ou omissão na fatura ou outra circunstância que desaconselhe o seu recebimento e pagamento, o fiscal deverá devolvê-las, no prazo máximo de 02 (dois) dias úteis, para que a contratada providencie no mesmo prazo a correção.

12 Caso a nova fatura seja apresentada em data posterior ao estabelecido no parágrafo anterior, o fiscal irá declarar a efetiva entrega do objeto, contudo o pagamento somente ocorrerá juntamente com a fatura da próxima medição quando então será confeccionado documento demonstrando o direito do credor. 9. ACOMPANHAMENTO E FISCALIZAÇÃO Durante a vigência do contrato, a execução dos serviços será acompanhada e fiscalizada em todos os seus termos, por servidor devidamente autorizado para esse fim, representando a Contratante, fazendo constar em registro próprio todas as ocorrências relacionadas com a execução do contrato, determinando o que for necessário à regularização das faltas ou defeitos observados. A Contratada deverá observar que a ação ou omissão, total ou parcial da fiscalização da Contratante, não a eximirá de total responsabilidade quanto ao cumprimento das obrigações pactuadas entre as partes. As decisões e providências que ultrapassarem a competência do representante deverão ser solicitadas a seus superiores em tempo hábil para a adoção das medidas convenientes. 10. OBRIGAÇÕES DA CONTRATANTE Proporcionar todas as facilidades e acesso nas suas dependências para a instalação do sistema e realização de possíveis manutenções, bem como indicar os servidores que irão operar o sistema. Assegurar os recursos orçamentários e financeiros para custear o contrato e promover o pagamento devido pela prestação dos serviços, no prazo contratual estabelecido. Solicitar junto à CONTRATADA por meio de ofício, o reembolso de valores pagos relativos a bilhetes emitidos e não utilizados. utilizados. Solicitar em tempo hábil o cancelamento de bilhetes emitidos, que não serão

13 Notificar a CONTRATADA relativamente a qualquer irregularidade encontrada na execução dos serviços. Aplicar as penalidades para as hipóteses de a CONTRATADA não cumprir o compromisso assumido com a Administração. 11. OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA Prestar informações mensais a Contratante, sobre o repasse dos pagamentos efetuados às empresas credenciadas; Assumir inteira responsabilidade técnica e administrativa do objeto contratado, não podendo, sob qualquer hipótese, transferir a terceiros a responsabilidade pela execução dos serviços; Apresentar um teste prático do sistema informatizado, em data a ser definida, como forma de comprovação de que o sistema informatizado possui todas as funcionalidades previstas no item 4 deste Termo de Referência. Se responsabilizar pelos encargos trabalhistas, previdenciários, fiscais e comerciais, resultantes da prestação desses serviços. Dar plena garantia e qualidade dos serviços prestados, imputando-lhe os ônus decorrentes da cobertura dos prejuízos referentes aos itens apresentados em desconformidade com o especificado no Termo. Apresentar sempre que solicitado as Certidões Negativas de Débito com Município, Estado e União, válidas dentro do período do fornecimento. Manter o preço dos serviços durante a vigência do contrato; Comunicar ao CONTRATANTE, por escrito, quando verificar condições inadequadas de execução dos serviços ou a iminência de fatos que possam prejudicar a sua execução; Comunicar, por escrito, eventual atraso ou paralisação dos serviços, apresentando razões justificadoras que serão objeto de apreciação pelo CONTRATANTE; Acatar a fiscalização do CONTRATANTE, comunicando-o de quaisquer irregularidades detectadas durante a execução dos serviços; Atender, por meio do preposto nomeado, qualquer solicitação por parte dos gestores do contrato, prestando as informações referentes à prestação dos serviços, bem como as correções de eventuais irregularidades na execução do objeto contratado;

14 Manter sigilo, sob pena de responsabilidade civil, penal e administrativa, sobre todo e qualquer assunto e documento de interesse do CONTRATANTE, ou de terceiros, de que tomar conhecimento em razão da execução do objeto deste contrato, devendo orientar seus empregados a observar rigorosamente esta determinação; Não reproduzir, divulgar ou utilizar em benefício próprio, ou de terceiros, quaisquer informações de que tenha tomado conhecimento em razão da execução dos serviços objeto deste contrato sem o consentimento, por escrito, da Contratante; Operar com as companhias aéreas que atuam regularmente nos mercados regional, nacional e com as principais companhias internacionais; Repassar para os órgãos/entidades contratantes (na sua totalidade) o valor das comissões recebidas das companhias aéreas, relativas aos bilhetes emitidos. Do valor de cada bilhete deverá ser subtraído o correspondente valor da comissão, devendo a CONTRATADA comprovar documentalmente o valor das comissões. Cancelar os bilhetes emitidos, desde que solicitados pelos contratantes em tempo hábil; Reembolsar, por solicitação do CONTRATANTE, encaminhada a CONTRATADA por meio de oficio, o valor das passagens aéreas emitidas, pagas e não utilizadas, deduzidos os valores referente às multas cobradas pelas companhias aéreas. Disponibilizar serviço de plantão 24 (vinte e quatro) horas, possibilitando a efetiva solução para eventuais problemas decorrentes da prestação de serviços, bem como dar suporte a atendimentos emergenciais que extrapolem os dias/horários determinados. Disponibilizar, sem ônus, acesso aos seus sistemas informatizados, via Web, de acordo com a politica de segurança e acesso pré-determinado. Capacitar os usuários do sistema, por meio de treinamentos, visando alcançar a operacionalização do mesmo sem ônus, sempre que necessário. Apoiar o Governo do Estado do Tocantins na negociação e assinatura de acordos corporativos ( Corporate Agreement ) específicos com cada provedor de serviços que seja de interesse do Contratante, assinando o mesmo também como Parte Interveniente.

15 12. DA VIGÊNCIA DO CONTRATO O contrato firmado terá vigência de 12 (doze) meses contados da sua assinatura, podendo ser prorrogado de acordo com as Políticas de Aquisição do Banco Interamericano de Desenvolvimento GN Palmas, 25 de setembro de Responsáveis pela Elaboração: MARILENE RODRIGUES EVANGELISTA SILVA Subcoordenadora Administrativo/Financeira De Acordo: KATIA PATRÍCIA BORGES PORFÍRIO Coordenadora Geral da UCP Aprovo: MARCELO OLÍMPIO CARNEIRO TAVARES Secretário

16 ORÇAMENTO ESTIMADO EM QUANTITATIVO E PREÇOS UNITÁRIOS VALOR VALOR ITEM DESCRIÇÃO UNID. QTD. ESTIMADO UNITÁRIO ESTIMADO GLOBAL 01 Contratação de empresa para prestação de Serv , ,00 serviços de cotação reserva e fornecimento de passagens aéreas nacionais e internacionais e emissão de seguro de assistência em viagem internacional, por meio de disponibilização de sistema on line automatizado via WEB, para atender a Secretaria da Fazenda no âmbito do PROFISCO, propiciando ao Contratante gestão e controle das informações, de acordo com as quantidades e especificações técnicas constantes no Termo de Referência - Anexo I. Taxa por transação - cotação reserva e , ,00 fornecimento de passagens aéreas nacionais e internacionais. Taxa por transação - emissão de seguro de 15 50,00 750,00 assistência em viagem internacional. VALOR ESTIMADO GLOBAL >> ,00 Palmas, 25 de setembro de MARILENE RODRIGUES EVANGELISTA SILVA Subcoordenadora Administrativo/Financeira De Acordo: Aprovo: KATIA PATRÍCIA B.PORFÍRIO Coordenadora Geral da UCP MARCELO OLÍMPIO C. TAVARES Secretário

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