Estrutura e organização de projeto científico

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1 O PROCESSO DE PESQUISA BÁSICA EM ADMINISTRAÇÃO Estrutura e organização de projeto científico PROCESSO DE TOMADA DE DECISÃO Fase I: Formulação Desenvolver: -teoria; -Questões de pesquisa; -Hipóteses; -Plano de estudo; PROJETO Fase III: Analítica -Analisar dados -Analise estatística -Interpretação; -Fazer inferências -Sustenta/não sustenta. -Interpretar resultados; -Identificar limitações. Fase II: Execução Implementar o projeto: -Criar dispositivos para a coleta de dados; -Coletar dados; -Verificar erros; -Codificar dados; -Armazenar dados EXECUÇÃO RELATÓRIO Processo de pesquisa científica Projeto O projeto de pesquisa é uma seqüência de etapas estabelecida pelo pesquisador, que direciona a metodologia aplicada no desenvolvimento da pesquisa. Monografia Dissertação Tese Artigo científico FORMATOS 1

2 Serve essencialmente para responder às seguintes perguntas: o que fazer? por quê, para que e para quem fazer? como, com quê, quanto e quando fazer? com quanto fazer? como pagar? quem vai fazer?. É, sobretudo, uma construção lógica e racional, que se baseia nos postulados da metodologia científica a serem empregados no desenvolvimento de uma série de etapas, para facilitar o plano de trabalho que envolve uma pesquisa. 1 Título 2 Introdução 3 Referencial Teórico 4 Metodologia 5 Cronograma 6 Bibliografia (TFG I) 1.INTRODUÇÃO TÍTULO Clareza; Estreita relação com o conteúdo; Sintético. Fornece uma visão geral do trabalho a ser realizado 1.1 Contextualização do assunto/tema; 1.2 O problema a ser analisado e sua delimitação, 1.3 Objetivos (geral e específicos) e 1.4 Justificativa do trabalho sua importância. 2

3 INTRODUÇÃO 1.1 Tema INTRODUÇÃO 1.1 Tema Evite temas complexos ou ambiciosos Escolha temas de importância teórica Verifique a viabilidade de material bibliográfico Delimite ao máximo o tema escolhido Identifique a necessidade de realizar o estudo Delimitação do tema: Quem? Quando? Quanto? Onde? INTRODUÇÃO 1.1 Problema O problema só encontrará solução, resposta ou explicação por meio da pesquisa empreendida. Problema: é preciso que este seja inserido num contexto amplo que aponte as razões que determinam sua investigação. Qual a relevância do problema? INTRODUÇÃO 1.1 Problema Deve ser formulado como pergunta Deve ser claro e preciso Deve ser empírico Deve ser suscetível de solução Deve ser delimitado a uma dimensão viável 3

4 INTRODUÇÃO 1.1 Problema Qual a finalidade básica da pesquisa. Quais os principais pontos do levantamento. Gerais Fornecem uma visão geral do assunto da pesquisa Específicos Desdobramentos do objetivo geral 2. REFERENCIAL TEÓRICO O que se sabe sobre o tema? Há correntes antagônicas? Quais seus principais autores? Evolução histórica. Revisão bibliográfica. 3. METODOLOGIA Como se deu as etapas da pesquisa? caracterização da pesquisa? plano de coleta dedados; Plano amostral; Plano de análise dos dados. Qual o tipo de pesquisa? Qualitativa ou quantitativa? Pesquisa exploratória, descritiva ou explicativa? Quais os procedimentos técnicos adotados? Estudo de caso, survey, etc...? Como os dados foram coletados? Questionários, entrevistas, observação? Questões abertas ou fechadas? Roteiro não estruturado, estruturado ou Semi-estruturado? Como se procedeu com a amostra? ou foi feito o senso? probabilística, não probabilística, por conveniência? É possível inferir os resultados? 4

5 BIBLIOGRAFIA Formatação de acordo com o requerido pelo evento/instituição (Periódico, Encontro) e ABNT; somente as referências efetivamente citadas no trabalho. CAPA DO PROJETO Segundo a ABNT, a capa do projeto é um elemento obrigatório, que serve como proteção externa do trabalho e sobre a qual se imprimem as informações indispensáveis para a sua identificação. Os elementos que compõem a capa do projeto são: a) Nome da instituição (opcional). b) Nome do autor. c) Título. d) Subtítulo (se houver). f) Local (cidade) da instituição onde deve ser apresentado. g) Ano de depósito (entrega). FOLHA DE ROSTO Segundo a ABNT, é na folha de rosto que contém os elementos essenciais para a identificação do trabalho. Os elementos que a compõem são: a) Nome do autor. b) Título. c) Subtítulo (se houver). d) Tipo de projeto de pesquisa e nome da entidade a que deve ser submetido. e) Local. f) Ano de depósito (entrega). SUMÁRIO Segundo a ABNT, o sumário corresponde à enumeração das principais divisões, seções e outras partes de um documento, nas mesma ordem em que a matéria nele se sucede. A lista apresenta uma enumeração de elementos selecionados do texto, como tabelas, figuras e exemplos. O sumário deve ser numerado com algarismos arábicos somente os capítulos ou partes (abertura de uma nova seção) são em algarismos romanos. A palavra sumário deve ser redigida com letra maiúscula. 5

6 ROTEIRO ESTRUTURADO PROCEDIMENTOS METODOLOGICOS 1. Classificação da pesquisa Quanto a abordagem do problema Quanto aos Objetivos Quanto aos procedimentos técnicos 2. Definição da área ou população-alvo do estudo 3. Plano e instrumentos de coleta de dados 4. Plano de análise dos dados 1.1 Classificação da pesquisa 1.1 Classificação da pesquisa Quanto a abordagem do problema Quanto a abordagem do problema Pesquisa qualitativa Descrevem a complexidade de determinado problema analisando a interação das variáveis. Envolve a obtenção de dados descritivos e narrativos sobre pessoas, lugares e processos interativos pelo contato direto do pesquisador com a situação estudada, procurando conhecer o fenômeno, segundo a perspectiva dos participantes da situação em estudo. Pesquisa quantitativa Emprego de instrumentos estatísticos, na coleta e tratamento de dados. Preocupa-se com a medição objetiva e a quantificação dos resultados. Busca a precisão, evitando distorções na etapa de análise e interpretação dos dados. Ex: população, amostra... 6

7 1.1 Classificação da pesquisa Quanto ao objetivo Exploratória É desenvolvida no sentido de proporcionar uma visão geral sobre determinado fato. Têm como foco a descoberta de idéias e intuições É considerada qualitativa. EX: dados secundários: dados que já existem (publicados)» Artigos, livros, revistas, teses, etc Classificação da pesquisa Quanto ao objetivo Descritiva Descreve as características de determinado fenômeno ou população. Exemplo de estudos: identificação das características de um grupo ou suas opiniões, atitudes e crenças, até aqueles que propõem a verificar a existência de correlações entre variáveis. Pode ser considerada quali-quantitativa. Ex: Dados primários: a serem estudados. DADOS PRIMÁRIOS E DADOS SECUNDÁRIOS Dados primários: são gerados pelo pesquisador para a finalidade específica de solucionar o problema em pauta Dados secundários são dados que já foram coletados e que possuem objetivos diferentes do problema em pauta 1.1 Classificação da pesquisa Quanto ao objetivo Explicativa Mais complexa, registra, analisa classifica, interpreta e procura identificar seus fatores determinantes ou contribuintes para a ocorrência de um fenômeno. Procura estabelecer a existência de uma relação causal entre as variáveis, conforme previsto nos estudos conhecidos como experimentais. É considerada quantitativa. 7

8 1.1 Classificação da pesquisa Quanto aos procedimentos técnicos Estudo do caso ou multi-casos. Estudo profundo e exaustivo de um ou poucos objetos, podendo criar conhecimentos amplos e específicos sobre o problema. 1.1 Classificação da pesquisa Quanto aos procedimentos técnicos Survey Levantamento. Interrogação direta das pessoas cujo comportamento se deseja conhecer. Pesquisa por amostragem a medida que o pesquisador pode generalizar a respeito de uma população estudando apenas parte dela. Propósito de analisar intensivamente uma dada unidade social que pode ser uma organização, uma situação em particular ou até um simples sujeito empiricamente. Levantamento amostral é um procedimento para coletar informações que será usadas para descrever, comparar e explicar fatos, atitudes e comportamentos. Desenvolvimento de um Levantamento 1.1 Classificação da pesquisa Alguns passos devem ser seguidos ao se planejar uma investigação do tipo levantamento: Identificação do foco do estudo e do tipo de levantamento a ser adotado; Determinação da amostra; Criação do instrumento de pesquisa; Pré teste do instrumento de pesquisa; Implementação da pesquisa; Codificação e processamento dos dados; Análise dos dados Quanto aos procedimentos técnicos Pesquisa Bibliográfica Explica um problema a partir de referenciais teóricos publicados em documentos (dados secundários). 8

9 1.1 Classificação da pesquisa 1.1 Classificação da pesquisa Quanto aos procedimentos técnicos Pesquisa documental Quanto aos procedimentos técnicos Pesquisa participante Diferente a pesquisa bibliográfica por utilizar referencias que ainda sofreram análise. (dados primários) Caracterizada pelo envolvimento dos pesquisadores e pesquisados. Quanto aos objetivos Quanto aos procedimento Quanto a abordagem do problema Exploratória Estudo de caso Estudo de multi casos Survey Qualitativa 2. DEFINIÇÃO DA ÁREA OU Descritiva Bibliográfica Experimental POPULAÇÃO-ALVO DO ESTUDO Explicativa documental participante Quantitativa 9

10 População ou universo: Coleção de unidades individuais, que podem ser pessoas ou resultados experimentais, com uma ou mais características comuns, que se pretendem estudar. Amostra: Conjunto de dados ou observações, recolhidos a partir de um subconjunto da população, que se estuda com o objetivo de tirar conclusões para a população de onde foi recolhida. (métodos causal e não causal) 3. PLANO DE INSTRUMENTOS DE COLETA DE DADOS Unidade de Pesquisa Existem várias técnicas para se obter informações no campo organizacional. As quatro mais freqüentemente utilizadas são: 3.1 QUESTIONÁRIO...série de perguntas escritas sobre um determinado tópico, que deverão ser respondidas por sujeitos que representem a população a ser estudada (HANASHIRO, 2007p. 365) São úteis para estudos de atitudes, crenças e valores de uma população específica. QUESTIONÁRIO, FORMULÁRIO ENTREVISTA; OBSERVAÇÃO. É a ferramenta mais comum usada para o desenvolvimento de uma pesquisa do tipo levantamento. 10

11 3.1 Elaboração De Um Questionário A elaboração de um questionário deve levar em consideração dois aspectos: O conteúdo (o assunto a ser investigado); A forma (estrutura e aparência do instrumento) Dois tipos de questões: Abertas (respondentes escrevem as suas respostas) dificuldade de análise. Fechadas (respondentes escolhem suas respostas dentre as alternativa oferecidas). Escalas questões fechadas Escala Thurstone Assinale nas colunas da direita se você concorda ou discorda com cada uma das afirmações a seguir em relação ao café A Afirmações Concordo Discordo 1. É um café puro 2. É um café muito forte 3. É muito saboroso 4. Seu sabor é diferente e marcante 5. Seu aroma é delicioso 6. É feito com grãos de café de alta qualidade 7. É um café caro 8. É torrado no ponto certo 9. Sua embalagem protege o sabor 10. Sua embalagem é bonita 11. É um produto moderno Escalas questões fechadas Escalas questões fechadas Diferencial Semântico Exemplo 02 Escala de Diferencial Semântico: avalia praticamente qualquer conceito (pessoas, objetos, comportamentos, idéias). Ex.: Os Celulares Sony Ericson são: Completos : : : : : : Faltam funções Poderosos : : : : : : Fracos Modernos : : : : : : Antiquados (atividade) (potência) (avaliativo) 11

12 Escalas questões fechadas Stapel: mede a direção e a intensidade de atitudes, simultaneamente. Semelhante à de diferencial semântico. O questionário segue a Escala: Alto/Excelente Baixo/Ruim Grau de Importância Seu nível SUAS HABILIDADES Usar linguagem apropriada ao nível da habilidade e ao nível do empregado sendo treinado Dar instruções claras Ter paciência Eis a questã! Eis a questã! Ao compor o questionário, mantenha o foco do trabalho. Um levantamento perde o foco quando fazemos qualquer pergunta sobre o assunto. Mas qual a utilidade da informação que será obtida? Simplicidade: linguagem adequada para cada público. Evite jargões e estruturas complicadas. Ambigüidade pode comprometer o resultado da levantamento. A erva mate deveria ser mais grossa e suave. As opiniões podem não ser as mesmas para grossa e suave. Faça duas questões. 12

13 Eis a questã! Questionário Profi! Tendenciosidade: pode induzir respostas. Não há veracidade. Você aprova que a Shell simule um Pit Stop nas ruas centrais de Santa Maria. Cuidado com: desperdício, imoral, perturbador, perigoso... Cuidados especiais na diagramação Questões mais importantes e interessantes no início para motivar o pesquisado a completar. Mesmo assunto ou tema devem ser agrupados. Teste o questionário e redefina. 3.2 ENTREVISTAS...conversa intencional, geralmente entre duas pessoas e que é dirigida por uma das pessoas com o objetivos de obter informações sobre a outra. (HANASHIRO, 2007 p. 367) Excelente caminho quando se pretende explorar sentimentos e atitudes complexos. 13

14 3.2 Tipos de Entrevista 3.3 OBSERVAÇÃO Altamente estruturadas: Conjunto de perguntas, cuidadosamente preparadas e testadas, que serão feitas sempre da mesma forma e na mesma ordem. Semi-estruturadas: De natureza qualitativa, tem como objetivo compreender os significados que os entrevistados atribuem a questões e situações relativas ao tema de interesse é um roteiro. Não-estruturadas: conversa informal sem roteiro. Importante: Destacar detalhes sobre a entrevista: Com quem foi realizada a entrevista (gerente, caixa...) Como foi o ambiente da entrevista, (onde foi realizada, etc...) O meio que se deu a entrevista (pessoal, telefone, carta). Como foram registrados os dados (escritos, gravados, etc...) uma das maneiras mais eficazes de se descobrir como o trabalho realmente é executado num certo grupo ou organização consiste em observar o comportamento das pessoas enquanto elas trabalham ou interagem com outras. (HANASHIRO, 2007 p. 368) Pode ser realizada de forma bastante estruturada ou adotar o registro de escritos e narrativos da situação que está sendo observada. 3.3 Tipos de Observação Participante: o pesquisador atua apenas como espectador atento. Baseado nos objetivos da pesquisa, a partir de um roteiro orientado, o pesquisador procura ver e registrar o máximo de ocorrências que interessam ao seu trabalho. Não-Participante: o pesquisador se coloca na posição dos outros elementos envolvidos no fenômeno em questão (recomendado para estudos de grupos e comunidades) 4. PLANO DE ANÁLISE DOS DADOS Importante: Destacar como ocorreu o registro das observações (anotações escritas, gravações de áudio e vídeo) 14

15 A análise dos dados pode possuir caráter: Segundo Mattar (1994), o objetivo principal das análises é permitir, ao pesquisador, o estabelecimento das conclusões, a partir dos dados coletados. Qualitativo: Ao encerrar o trabalho de campo, passar-se-á à reunião dos dados para a obtenção dos resultados globais (análise descritiva/analítica). Para Marconi e Lakatos (1990), com a manipulação dos dados e obtenção dos resultados, o passo seguinte é a análise e interpretação, constituindo-se ambas no núcleo central da pesquisa. Quantitativo: Para a análise dos dados coletados, utilizaram-se técnicas como por exemplo estatística descritiva (GIL, 1999). Ex: Todos os dados poderão ser tabulados e representados graficamente através de planilhas Excel. 15

16 Análise Documental/ Dados Exploratória Descritiva Causal Qualitativo Estudo de Caso Entrevista Observação Análise Doc. Quantitativo Tipos de Pesquisa Métodos de Pesquisa Questionário Entrevista Observação Pesquisa Survey Grupos de foco Diretivas Não diretivas Análise de conteúdo Participante Direta Simulada Análise dos dados A Kaiser lançou uma cerveja para o inverno, mais encorpada e escura, procurando um diferencial nesse mercado extremamente competitivo. Para avaliar os resultados desse lançamento, contratou você, um profundo conhecedor de pesquisa de opiniões, para desenvolver os seguintes passos de um projeto de pesquisa: A) Definição do problema; B) Defina os objetivos geral e específicos. C) Classificação da pesquisa: -Quanto a natureza; objetivos e procedimentos técnicos. E) Instrumento de coleta: Análise Estatística Exercício A Rede Vivo está passando por problemas relacionados a falta de motivação de seus colaboradores. Para levantar os principais motivos da desmotivação de seus funcionários, a empresa contratou você, um profundo conhecedor de pesquisa em administração, para desenvolver os seguintes passos de um projeto de pesquisa: A) Definição do problema; B) Defina os objetivos geral e específicos. C) Classificação da pesquisa: -Quanto a natureza; objetivos e procedimentos técnicos. E) Instrumento de coleta: A América Latina Logística utiliza uma das melhores técnicas de gerenciamento de projetos estratégicos. Estabeleça os seguintes passos de um projeto de pesquisa, para conhecer tais práticas: A) Definição do problema; B) Defina os objetivos geral e específicos. C) Classificação da pesquisa: -Quanto a natureza; objetivos e procedimentos técnicos. E) Instrumento de coleta: Exercício Exercício 16

17 A UNIFRA precisa conhecer o posicionamento dos alunos com relação ao seu Mix de marketing preço, praça, promoção e produto. Estabeleça os seguintes passos de um projeto de pesquisa, para ajudar a UNIFRA neste processo: A) Definição do problema; B) Defina os objetivos geral e específicos. C) Classificação da pesquisa: -Quanto a natureza; objetivos e procedimentos técnicos. E) Instrumento de coleta: Exercício 17