Como fazer pesquisa? Faculdade Pitágoras 20/08/2011. Projeto de Pesquisa 1 PROJETO PROJETO. Professor: Fernando Zaidan

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1 Como fazer pesquisa? Faculdade Pitágoras realizar a pesquisa interpretar resultados Projeto de Pesquisa 1 Professor: Fernando Zaidan Tema Título (provisório) Objetivos e Questão PROJETO Artigo e Defesa PROJETO - Elaboração de um projeto é de grande importância em função das escolhas e definições que serão realizadas em cada etapa; PROJETO - Demonstramos conhecimento e segurança no tema escolhido; - Tudo o que foi corretamente estabelecido no projeto será utilizado na realização do trabalho final (nosso artigo); - As escolhas são devidamente encerradas no projeto; 3 1

2 1 Título 2 Tema ITENS DO PROJETO 3 Problema ou questão de pesquisa (contextualização) 4 Objetivos 5 Justificativa 6 Referencial teórico 7 Metodologia 8 Cronograma 9 Referências TEMAS - Administração de TI nas organizações - Administração de Redes de Computadores - Sistema de Gestão Organizacional - Engenharia de Software - Redes Sociais - Gestão da Informação e do Conhecimento - Inteligência Competitiva - Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos - Segurança da Informação - Automação - e-commerce - e-learning - Governança Corporativa TEMAS - Informática Médica - Gestão de Projetos - Gestão de Processos - Web Gestão de operações Logísticas - Sistemas de Marketing - Planejamento Estratégico da TI - Empreendedorismo da TI - Comportamento do Peopleware - Gestão de Investimentos na TI - TI Verde - Computação em Nuvem - Virtualização - BI, etc. A escolha do tema - Palavra de ordem: DELIMITAÇÃO; Tempo; Local; Quantidade. 2

3 Escolha do Tema Existem dois fatores principais que interferem na escolha de um tema para o trabalho de pesquisa: Fatores internos Afetividade em relação a um tema ou alto grau de interesse pessoal. Tempo disponível para a realização do trabalho de pesquisa. O limite das capacidades do pesquisador em relação ao tema pretendido. Escolha do Tema Fatores externos A significação do tema escolhido, sua novidade, sua oportunidade e seus valores acadêmicos e sociais O limite de tempo disponível para a conclusão do trabalho Material de consulta e dados necessários ao pesquisador TEMA x TÍTULO - Tema: - Definir rapidamente: Afetividade; Tempo; Materiais; - Compreende um domínio de conhecimento mais amplo e motiva o pesquisador por sua história, experiências anteriores, trabalhos em grupos de pesquisa; - Título: - Elaborar desde os momentos iniciais, mesmo que mude depois; - Claro, conciso - Curto o bastante para ser chamado de título - Extenso o suficiente para expressar o conteúdo; - Expressar os recortes o que será abordado; - Bom título amadurecimento; TEMA x TÍTULO - Tema: Gestão do Conhecimento - Título: Retenção do Conhecimento em empresas desenvolvedoras de Software: estudo de caso - Tema: Gestão do Conhecimento - Título: Ferramentas de Colaboração da Web 2.0 como forma de Gestão do Conhecimento Organizacional - Tema: Gestão do Conhecimento - Título: Gestão do Conhecimento e Inovação: uma questão Estratégica na Administração por Processos 3

4 TEMA x TÍTULO - Tema: Sistemas de Informação - Título: Integração de Sistemas de Informação utilizando XML: estudo de caso da Nota Fiscal Eletrônica - Tema: Sistemas de Informação - Título: Sistemas de Informações Gerenciais (ERP e CRM) e a Competitividade em um Mercado Globalizado - Tema: Sistemas de Informação - Título: Tempo de Implantação de Sistemas ERP: Análise da Influência de Fatores e Aplicação de Técnicas de Gerenciamento de Projetos 1 Título 2 Tema ITENS DO PROJETO 3 Problema ou questão de pesquisa (contextualização) 4 Objetivos 5 Justificativa 6 Referencial teórico 7 Metodologia 8 Cronograma 9 Referências Elementos da Introdução Pré-textuais - Não precisa ser muito longa, entretanto é mais importante que se supõe; - Encerra os elementos pré-textuais; - Normalmente, deve-se: INTRODUÇÃO - apresentar o tema; - contextualizar o tema sob a perspectiva histórica e da área; - oferecer informações relevantes; - caminhar a redação de forma que o leitor vá compreendendo a proposta do autor; - despertar o interesse para a proposta de pesquisa, mostrando a relevância, consistência, conhecimento do tema e alguns autores. 15 PROBLEMA OU QUESTÃO DE PESQUISA - Deve ser formulado em forma de pergunta Possuir????????? - Toda pesquisa se inicia com algum tipo de problema, ou indagação. Para enunciar um problema, deve-se: formular como pergunta; ser claro e preciso; ser empírico; ser suscetível de solução; ser delimitado a uma dimensão viável. - Deve possuir uma solução possível; 4

5 A Ciência não responde todas as perguntas Equívocos mais comuns Questões de Valor É Valido É bom Questões de Engenharia Como fazer Como solucionar Classifique os problemas abaixo Engenharia Científico - Valor Como melhorar os transportes urbanos? A escolaridade pode determinar a preferência político-partidária? Os pais devem dar palmadas nos filhos? É bom adotar jogos e simulações como técnicas didáticas? Quais os fatores faz que a desnutrição determine o rebaixamento intelectual? PROBLEMA OU QUESTÃO DE PESQUISA A apresentação de um problema de pesquisa deve incluir: Situação problema: caracterização do problema, delimitando e justificando o estudo; A pergunta propriamente dita; EXEMPLO 1 - Tema: Gestão do Conhecimento - Título: Retenção do Conhecimento em empresas desenvolvedoras de Software: estudo de múltiplos casos - Problema: O conhecimento nas empresas desenvolvedoras de software encontra-se disperso nos documentos ou implícito nos indivíduos. Numa economia onde predomina a incerteza, apenas o conhecimento é fonte segura de vantagem competitiva. Diante do exposto, elabora-se o seguinte problema: Como ocorre a retenção do conhecimento no processo de desenvolvimento em empresas desenvolvedoras de software? PROBLEMA OU QUESTÃO DE PESQUISA EXEMPLO 2 - Tema: Gestão do Conhecimento - Título: Ferramentas de colaboração corporativa da WEB 2.0: estudo de caso - Problema: As ferramentas de colaboração corporativas da web 2.0, como intranets, blogs, software de mensagens instantâneas, groupwares, chats, portais corporativos e wikis são um grande desafio para as organizações, no sentido de escolha, implantação e uso. As organizações se encontram numa busca incansável por tecnologia, e o processo de avaliação das mesmas é complexo. Diante do exposto, formulou-se a seguinte questão de pesquisa: quais são os critérios de escolha e como é utilizado as ferramentas de colaboração corporativa da Web 2.0 nas organizações? Atividade 5

6 OBJETIVO Objetivo resultado a alcançar; metas a atingir. OBJETIVO EVITAR VERBOS PARA OBJETIVOS que não expressem de modo claro as possibilidades reais de sua pesquisa; Os objetivos devem ser redigidos com o verbo no infinitivo; Os objetivos não podem ser amplos demais e devem ser claramente definidos. Segundo Lakatos e Marconi (2006) as pesquisas devem ter um objetivo determinado para saber o que se pretende alcançar. Exemplos que não devem ser usados: estimular, contribuir, ampliar (envolvem a participação de outros autores). Estes verbos impossibilitam que o avaliador da pesquisa possa comprovar a efetividade da realização do objetivo da pesquisa. O objetivo torna explícito o problema, aumentando os conhecimentos sobre determinado assunto. EXEMPLO 1 - Tema: Gestão do Conhecimento - Título: Retenção do Conhecimento em empresas desenvolvedoras de Software: estudo de múltiplos casos Problema de pesquisa: como ocorre a retenção do conhecimento no processo de desenvolvimento em empresas desenvolvedoras de software? Objetivo Geral: compreender o fenômeno da retenção do conhecimento organizacional pelo processo de desenvolvimento em empresas desenvolvedores de software. Objetivos específicos (nosso artigo basta o objetivo geral): -examinar o caráter estratégico do processo de desenvolvimento de software; - descrever modelos adequados de gestão do conhecimento com foco na retenção do conhecimento. EXEMPLO 2 - Tema: Gestão do Conhecimento - Título: Ferramentas de colaboração corporativa da WEB 2.0: estudo de caso -Problema de pesquisa: quais são os critérios de escolha e como é utilizado as ferramentas de colaboração corporativa da Web 2.0 nas organizações? -Objetivo Geral: identificar os critérios que levam as organizações a escolher e utilizar as ferramentas colaborativas da web

7 JUSTIFICATIVA Após enunciar o problema e apresentar os objetivos, justifica-lhe a importância quase como uma decorrência natural. Pode ser mencionado: Importância do trabalho para gerar algum conhecimento; relevância do tema proposto; motivação: pessoal, profissional, na empresa que trabalha, na sociedade, acerca da escolha do tema; apontar contribuições de ordem prática ou ao estado da arte na área; oportunidades e possibilidades que o trabalho abre; viabilidade; expectativa. Vender seu peixe!!! EXEMPLOS - O tema mostra sua relevância à medida que possibilita a formação de um corpo de conhecimentos sobre as formas da cultura de um país influenciar as atividades colaborativas e, conseqüentemente, a produtividade, tema esse de muito interesse dos administradores... - Para a comunidade em geral, a importância deste estudo reside no fato de discutir..., proporcionando, com isso, condições para que se possam direcionar projetos de maneira eficaz, atraindo novas parcerias com a iniciativa privada... - Este trabalho se justifica na medida em que... EXEMPLO (retirado de um artigo) Do ponto de vista corporativo, este estudo visa abrir oportunidades para que as organizações se atentem ao uso do conhecimento que está sendo criado, armazenado e disseminado por seus colaboradores, utilizando as novas ferramentas da web 2.0, em especial os wikis. Em busca da justificativa para este estudo, é percebida a intenção de constatar como a gestão de informação e do conhecimento pode ser utilizada nas organizações, encontrando-se aprofundamento em trabalhos como Barbosa (1997) e Davenport e Prusak (1998). Pela perspectiva acadêmica, o estudo introduz novos elementos à gestão do conhecimento, como as ferramentas de colaboração corporativas da web 2.0. Surgem perspectivas para explicar as forças que direcionam a economia na era do conhecimento no século XXI, não medindo esforços para incrementar a aplicabilidade e obter resultados com vantagens competitivas estratégicas. 1 Título 2 Tema ITENS DO PROJETO 3 Problema ou questão de pesquisa 4 Objetivo geral 5 Objetivos específicos 6 Justificativa 7 Referencial teórico 8 Metodologia 9 Cronograma 10 Referências 7

8 REFERÊNCIAL TEÓRICO - Também denominado: - Revisão de Literatura; - Referencial Bibliográfico; - Revisão Teórica; - Fundamentação Teórica. Demonstrar que domina os conceitos básicos essenciais para desenvolver inicialmente o projeto e, depois, o artigo propriamente dito. O nível de aprofundamento depende do grau a ser obtido com o trabalho: de uma monografia de graduação a uma tese de doutorado. É uma etapa exaustiva de pesquisa. REFERÊNCIAL TEÓRICO - Não esqueça, o que for colocado no projeto, será aproveitado no artigo. Deve-se: - Sistematizar as idéias mais importantes dos autores consultados; - O fichamento é fundamental (pode ser feito no Excel); - Buscar autores seminais e estado-da-arte; - Não se deve julgar nada nesta etapa apresenta idéias dos autores sobre os conceitos, e não as nossas (que devem ser no final, na discussão dos resultados e conclusão); - Após bastante leituras e fichamentos, começa-se escrever. Cuidado com CRTL C - CRTL V. REFERENCIAL TEÓRICO DO ARTIGO O conteúdo fornece a substância do artigo. Deve desenvolver a idéia principal e o resultado, e ser organizado de forma que o leitor seja convencido de sua significância e validade. (VALDURIEZ, 2009). Segundo Valduriez (2009): Leitura é fundamental - Escolha cuidadosamente a idéia principal e agarre-se a ela. - Desenhe um esquema para o artigo que melhor represente a idéia (por exemplo, mapa mental). - Organize em unidades de apresentação adequadas; - Escreva num estilo breve, ativo, preciso e simples; - Ilustre com meios adequados. 8

9 EXEMPLO RT Precisa elucidar todos os conceitos Para descrever o trabalhador do conhecimento, Drucker (1999) o aborda em uma nova ordem, com o nome de sociedade póscapitalista. Além de valorizar a transformação de conhecimentos e sua aplicação pelas organizações como fator desta nova realidade, enfatiza-se que as organizações devem almejar a aplicabilidade do conhecimento no intuito de gerar novos conhecimentos. Em corroboração, Davenport (2006) explica que os trabalhadores do conhecimento podem descobrir, criar, compilar, distribuir ou aplicar o conhecimento. Cada uma destas atividades é tratada de modo completamente distinto. EXEMPLO RT (imagens são bem vindas sem exagero) Um ponto que fundamenta o presente trabalho origina-se do modelo chamado espiral do conhecimento (FIG. 1), exposto em Nonaka e Takeuchi (1997, p. 79) onde se lê: a criação do conhecimento organizacional é uma interação contínua e dinâmica entre o conhecimento tácito e o conhecimento explícito. Figura 1: Espiral do conhecimento. EXEMPLO RT Muitos avanços foram alcançados no que diz respeito à informação da web, que, por conceito, é um espaço aberto a todos, democrático por natureza. Uma nova plataforma digital para o compartilhamento da informação está pronta para ser usada na internet. Segundo McAfee (2006), tais tecnologias das empresas modernas são chamadas de Web 2.0. O termo Empresas 2.0 foca somente em organizações que utilizam plataformas construídas com os recursos da web 2.0. Fonte: NONAKA; TAKEUCHI, 1997, p. 80 9

10 EXEMPLO RT Fuchs-Kittowski e Köhler (2005) afirmam que para o conhecimento organizacional intensivo, podem ser necessários novos tipos de cooperação entre os trabalhadores. Um suporte a esta cooperação se dará no ambiente dos wikis. Entretanto, a Web 2.0 consiste muito mais que wikis (MAJCHZAK, 2009). Redes de conhecimento, ferramentas para o armazenamento eletrônico, suprimento do conhecimento para comunidades, flexibilidade para cooperação do conhecimento, sistemas de gestão do conhecimento, são exemplos de wikis. 1 Título 2 Tema ITENS DO PROJETO 3 Problema ou questão de pesquisa 4 Objetivo geral 5 Objetivos específicos 6 Justificativa 7 Referencial teórico 8 Metodologia 9 Cronograma 10 Referências É a explicação minuciosa, detalhada, rigorosa e exata de toda ação desenvolvida no método (caminho) do trabalho de pesquisa. É a explicação do tipo de pesquisa, do instrumental utilizado (questionário, entrevista, experimentos laboratoriais e etc.) do tempo previsto, da equipe de pesquisadores e da divisão do trabalho, das formas de tabulação e tratamento dos dados, enfim, de tudo aquilo que se utilizou no trabalho de pesquisa. Descrição geral do estudo: estrutura, conteúdos dos capítulos; Descrição da fonte e do número de sujeitos no estudo (população e amostragem); Explicação dos instrumentos de pesquisa; Descrição de métodos de coleta de dados e também de análise de dados. 10

11 ESTRUTURA DA. Quanto a: Forma de abordagem; Tipo; Técnica; Unidade de análise; Coleta de dados; Dimensões; Análise dos dados; Quanto a forma de abordagem: Pesquisa Quantitativa traduz em números opiniões e informações para classificá-los e organizá-los. Utiliza métodos estatísticos. Pesquisa Qualitativa considera a existência de uma relação dinâmica entre mundo real e sujeito.é descritiva e utiliza o método indutivo. O processo é o foco principal. Tipo; Técnica (design, técnica ou delineamento da pesquisa) Exploratória: proporcionar maior familiaridade com o problema; aprimoramento de idéias ou a descoberta de intuições; Descritiva: descrição das características de determinada população ou fenômeno; estabelecimento entre variáveis (clima, cultura organizacional, etc.) Explicativa: identificar fatores que determinam ou contribuem para a ocorrência de fenômenos; explica o porquê, a razão das coisas; Estudo de caso: estudo profundo e exaustivo de um ou de poucos objetos, para seu amplo e detalhado conhecimento; Documental: leitura, análise e interpretação de documentos existentes acerca de um determinado fenômeno (pode ser livros, artigos, relatórios, documentos internos das empresas, órgãos públicos, etc.; Levantamento (ou surveys): interrogação direta das pessoas cujo comportamento se deseja conhecer; solicitação de informações a um grupo significativo; História de vida, história oral, pesquisa-ação 11

12 Unidade de análise Coleta de dados - Neste caso pode ser escolhido uma combinação; - Onde será realizado o trabalho; - Nível macro, organização ou uma de suas unidades, ou apenas o indivíduo; - Documental: Fontes primárias documentos ainda não tratados, que não se tornaram públicos, relatórios internos de empresas. Secundárias já se tornaram públicos, internet, livros, etc.; - Entrevistas; - Observação direta: obtenção da realidade; por exemplo, quando se trabalha diretamente na empresa pesquisada, observando eventos; relatar e analisar; - Questionário: tipo survey; Dimensões da pesquisa - partes ou pedaços menores que se vai analisar, que pode ser fragmentado; Análise dos dados - Amostra: parcela selecionada a partir de um universo; - exemplo: variável processo estratégico de uma empresa. fragmento: formulação, implementação ou avaliação - Tratamento das informações; - Interpretações dos resultados; - Análise do discurso; - Análise de conteúdo; - Softwares específicos (se for quantitativo) como: SPSS. 12

13 EXEMPLO Para este estudo foi utilizada a pesquisa exploratória com o objetivo proporcionar familiaridade com o problema da pesquisa envolvendo o levantamento bibliográfico e a análise de dados, estimulando a compreensão (GIL, 2002), Diante disso, Vergara (2009) elucida ainda que este tipo de pesquisa justifica-se com base na teoria estudada e a comparação de resultados, como será o caso deste estudo na identificação das razões que levaram a instituição a migrar de um sistema de informação, em funcionamento, para um novo sistema, bem como identificar como foi realizado à implantação do Módulo Beta, voltado para uma secretaria acadêmica em fase de estruturação e crescimento. Foi utilizada ainda a pesquisa de caráter descritivo, que segundo explicam Lakatos e Marconi (2006) como aquela que observa e analisa um determinado processo identificando sobre ele causas e conseqüências. Esta análise é realizada à luz do suporte teórico possibilitado pela pesquisa bibliográfica específica da área. 1 Título 2 Tema ITENS DO PROJETO 3 Problema ou questão de pesquisa 4 Objetivo geral 5 Objetivos específicos 6 Justificativa 7 Referencial teórico 8 Metodologia 9 Cronograma 10 Referências - Definição das etapas a serem desenvolvidas; - Deve ter clareza do que será feito; - A ordem é importante; CRONOGRAMA - Servirá para um acompanhamento temporal de seu desenvolvimento; Atividades / Meses 1. Levantamento da bibliografia 2. Leitura e fichamento do material 3. Elaboração do referencial teórico 4. Planejamento da pesquisa 5. Elaboração dos instrumentos de coleta 6. Coleta de dados 7. Entrevistas 8. Transcrição e recortes Abr. / 08 Maio / 08 Jun. / 08 Jul. / 08 Ago. / 08 Set. / 08 Out. / 08 Nov. / 08 Dez / 08 Jan. / Análise dos dados 10. Redação de fechamento do trabalho 11. Defesa e correções 13

14 1 Título 2 Tema ITENS DO PROJETO 3 Problema ou questão de pesquisa 4 Objetivo geral 5 Objetivos específicos 6 Justificativa 7 Referencial teórico 8 Metodologia 9 Cronograma 10 Referências REFERÊNCIAS - Conjunto de elementos que permitem a identificação de publicações ABNT; - Referências Bibliográficas: tudo o que se utilizou; BERTUCI, J. de O. Metodologia básica para elaboração de trabalhos de conclusão de cursos: ênfase na elaboração de TCC de pós-graduação latusensu. São Paulo: Atlas, CUNNINGHAM, W. Wiki design principles. Disponível em: < Acesso em: 28 jun FRANÇA, J. L. Manual para normalização de publicações técnico-científicas. 8. ed. Belo Horizonte: Editora da UFMG, VALDURIEZ, P. Algumas dicas para incrementar a redação de artigos técnicos e científicos. Disponível em: < Para%20Incrementar%20a%20Reda%E7%E3o%20de%20Artigos%20T%E9cnicos %20e%20Cient%EDficos.doc>. Acesso em 11 jan Etapas da investigação científica 1 - Escolha do tema 2 - Planejamento da investigação 3 - Fundamentação teórica 4 - Coleta e armazenamento de informações (observação, experimentação) 5 - Análise dos resultados, elaboração das conclusões 6 - Divulgação dos resultados - Deve ser escrito por último; - É obrigatório em alguns tipos de publicações; - Tamanho depende onde será publicado; - Síntese do trabalho - Condensar o artigo - Estabelecer o contexto - Contribuições - Principais resultados RESUMO - Palavras-chave: por volta de 5 palavras (ou frases, por exemplo, Gerenciamento da cadeia de suprimeitos). São termos ou assuntos aos quais o conteúdo do artigo está relacionado

15 Palavra de ordem: PLANEJAMENTO Obrigado e bom trabalho, Zaidan Existe um tempo para melhorar, para se preprrar e planejar; igualmente existe um tempo para partir para ação. Amyr Klink 15