Miguel Maio Conteúdos para hoje

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1 PPC - Pay Per Click Criar, gerir e reportar campanhas PPC Miguel Maio [email protected] 1 9 de Julho de 2011 Conteúdos para hoje 2 Agenda Adwords Campanhas PPC Formatos Redes Exemplos Adwords Editor e via Web Metodologia Hands on 3

2 SEO e SEM 4 Web Marketing, SEO e SEM Todas as fontes estão alinhadas para levar o utilizador à conversão 5 Adwords - O que é? É um sistema de anúncios pagos em que os anúncios surgem despoletados por uma pesquisa. O sistema mais conhecido é de anúncios de texto, mas também existem anúncios gráficos e até nos vídeos do YouTube. 6

3 Adwords - Onde? O Google possui várias redes:. Pesquisa e parceiros de pesquisa (Gmail, Orkut, Google Maps, Blogger, por exemplo). Rede de display, incluindo YouTube Como surgem os anúncios no sistema Adwords? 7 Adwords - Como? Search: Os anúncios são despoletados por keywords, termos de pesquisa que os utilizadores colocam na caixa de pesquisa Rede Display: os anúncios podem aparecer por site targeting, keywords ou listas de remarketing 8 Adwords - Pesquisa 9

4 10 11 Adwords - Funcionamento A grande vantagem do sistema PPC é o o pagamento por clique. O anunciante não paga as vezes que o anúncio surge no ecrã, mas apenas os cliques efectivos dos utilizadores no anúncio. 12

5 Adwords - Anúncios Existem diversos tipos de anúncios: Texto: 13 Adwords - Sitelinks 14 Alcance das redes 15

6 A metodologia sagrada 16 Adwords - GMail 1. Usar termos de marca em todos os anúncios, serviços, frases posicionamento, etc. 2. Com as palavras chave mais importantes desse adgroup estiverem no texto do anúncio, o CTR será melhor, com mais cliques e CPC descerá. 3. Usar sempre verbos que convidem à acção 4. Usar atributos como descontos, promoções e outros factores que criem uma vontade de clicar e entrar no site. 17 Adwords - GMail 5. Usar inserção de keywords nos anúncios, mas especialmente no título e se possível no corpo do anúncio; 6. Colocar, sempre que possível, pontuação no final da segunda linha 7. Incluir sitelinks que reforcem o interesse do clique e convidem à acção do utilizador. 18

7 Adwords - GMail Alguns exemplos de anúncios da rede de conteúdo 19 Adwords - GMail 20 Adwords - GMail 21

8 Adwords - GMail Existem diversos tipos de anúncios: Rede de Parceiros: 22 Adwords - GMail 23 Adwords - Gmail 24

9 Adwords - GDN 25 Adwords - GDN 26 Adwords - GDN 27

10 Adwords - GDN 1. Introduction to the Google Content Network: 28 Adwords - GDN 29 Adwords - GDN 30

11 Adwords - GDN 31 Adwords - RMKT 32 Adwords - Impressões Sempre que um anúncio é mostrado no ecrã de um dispositivo, esse acto é designado como uma impressão Sempre que alguém clica num anúncio mostrado no seu ecrã, é considerado um clique. Estes dois indicadores permitem determinar a CTR (Click Through Rate). 33

12 Adwords - Impressões A CTR (Click Through Rate) é a divisão entre as impressões e os cliques. Esta taxa permite determinar a eficiência de um anúncio. Quanto melhor for a CTR, mais interesse despertou junto dos utilizadores. 34 Adwords - Impressões A CTR (Click Through Rate) é a divisão entre as impressões e os cliques. O Google não cobra aos seus anunciantes impressão, mas sim por clique. Daí a designação genérica de PPC - Pay Per Click. Ao não cobrar por impressão e apenas por clica, é necessário determinar um preço do clique: CPC - Cost Per Click. 35 Adwords - Dimensões As dimensões dos banners são standard e podem ser consultadas no IAB: 36

13 Adwords - Leilões PPC A fixação dos preços do CPC é um factor de sucesso e determinante para uma correcta gestão de uma campanha Adwords: O preço do clique CPC num anúncio é dinâmico, é determinado por leilão sempre que ocorre uma pesquisa e reflecte inúmeros factores, nomeadamente: 1) Licitação configurada na campanha, o valor máximo que estamos dispostos a pagar por um clique; 2) Cada keyword tem um CPC definido, pelo que temos de igualar ou superar esse valor; 3) A conjugação do CPC com o Quality Score e também com a licitação vão determinar o preço do clique para uma keyword. As licitações dos restantes concorrentes e seus índices de qualidade também são relevantes 4) Sem um bom CTR e QS não é possível ter um bom histórico de campanha e de conta. 5) Não esquecer a qualidade da landins page. 37 Adwords - Leilões PPC 2. Introduction to the Google Ad Auction v=k7l0a2pvhpq&feature=relmfu 38 Adwords - Ads Quality 3 Ads Quality Basics v=pjvf5akw3gw&feature=relmfu 39

14 Adwords - Search Ads 4 Search advertising and Google AdWords v=flnbgu9sgzg&nr=1 40 Adwords - Basics 5 Getting Started with Google AdWords v=tx2l6ega9dy&feature=relmfu 41 Ferramentas 42

15 Como começar? Via Web: Adwords Editor: 43 AdWords Editor 44 Adwords via browser Google Adwords via Web 45

16 Rememore? BRAND LEADS AWARENESS 46 Adgroup KEYWORD Anúncio Site de destino 47 Rememore? 48

17 Cuidados básicos As keywords devem estar presentes em: Nome do adgroup No copy do anúncio No URL de visualização do anúncio No site de destino (SEO) Estes procedimentos vão contribuir para dar mais relevância ao anúncio e para o índice de qualidade (e QS) 49 Quality Score: Quality Score Todas as campanhas têm um histórico de desempenho que é fundamental para pagar menos por mais; A Google dá maior relevância aos anúncios com melhor desempenho CTR Campanhas mal criadas e geridas vão custar mais para se obter menos resultados É o que se chama o QS - Quality Score 50 Quality Score O QS é como se fosse uma votação dos utilizadores A relevância obtêm-se com uma boa estruturação da campanha, línguas e conteúdos A Landing Page é importante: seja rápida a abrir, sem pop-ups, pop-unders e que contenha conteúdo textual. 51

18 Estrutura da campanha Uma campanha é habitualmente organizada do seguinte modo: Conta adwords Campanha: Segmentação geográfica, idioma, distribuição, datas e orçamento Adgroups Keywords: Escolha e segmentação de keywords Keywords negativas 52 Exemplo 53 Página inicial 54

19 Página inicial 2 55 Campanha 56 Grupos de anúncios 57

20 Os anúncios de texto 58 As keywords 59 Redes Google 60

21 Rede de display 61 Públicos-alvo-Segmentação 62 Definições da campanha 63

22 Definições da campanha 2 64 Definições da campanha 3 65 Adicionar keywords 66

23 Gerir keywords 67 Gerir correspondências Exemplos de correspondência para carro novo : Broad: - Faz activar o anúncio com palavras similares e variações: comprar carro novo, vender carro usado no porto Phrase: Activa o anúncio somente com a frase completa: carro novo vermelho; comprar carro novo Exact: Activa o anúncio exclusivamente com a frase completa: carro novo. Palavras-chave negativas: O anúncio não será activado com essas palavras : semi-usado: casso novo semi-usado não activa o anúncio. 68 Analisar performance 69

24 Analisar keywords 2 70 Relatórios 71 Ferramentas keywords 72

25 Estimador de tráfego 73 Segmentação por contexto 74 Pré-visualizar os anúncios 75

26 Pré-visualizar anúncios 76 O essencial 77 Como criar uma? Aceder a google.com/adwords Usar o login da Google Account Criar uma nova campanha Criar os adgroups Criar os anúncios Atribuir as keywords ao anúncio Configurar as opções de orçamento e definições 78

27 Precauções Trabalhar sempre com a campanha pausada Configurar o pagamento para pré-pagamento (evitar o pós pagamento quando não há experiência com as campanhas e o orçamento é muito curto Não repetir keywords dentro da mesma campanha e anunciante, porque elas vão competir entre elas e inflacionar o CPC 79 Precauções Escolher com cuidado o copy dos anúncios. Não promover tudo e segmentar ao que é importante. Os anúncios têm de ser realistas: se prometem algo que não se concretiza depois do clique, a bounce rate vai subir. Todos perdem neste cenário. Escolher sempre conteúdos desafiantes e convidar o utilizador a visitar o site. Mas sempre com honestidade. 80 Armadilhas Grupos misturados Keywords mal segmentadas Ausência de keywords negativas Keywords muito genéricas com várias interpretações Ir ao Analytics, fontes de tráfego e conhecer as keywords que as visitam usam para chegar ao site. Tirar e adicionar keywords sem esperar por resultados sólidos Não segmentar no Analytics (segmentos avançados) Não estudar o relatório final da campanha e aprender com os erros. Promover a campanha em locais que não interessa. 81

28 Armadilhas 82 Outros recursos Inside Adwords - Bloque Google Blog Directory YouTube Ajuda do Google para Adwords 83 Os resultados necessitam de estratégia! 84

29 TPC 85 1.Trabalho em grupos: 1. Elaborar para o vosso Site uma campanha PPC Adwords; 2. Dados da campanha: 1.Orçamento: 1.000,00 euros 2.Duração: 30 dias 3.Local: Portugal (para apresentar na aula de 16 de Julho) 86 87