SIMULADO IV UNIDADE Técnico em Administração

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1 2013 Novembro SIMULADO IV UNIDADE Técnico em Administração 1 1º Ano Ensino Médio INTEGRADO

2 INTRODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃO E MARKETING 1) Marketing é a área de conhecimento que engloba todas as atividades concernentes às relações de trocas, orientadas para a satisfação dos desejos e necessidades dos consumidores, visando alcançar determinados objetivos de empresas. Marque a alternativa correta: 2 a) Na Administração de Marketing não é necessário envolver os objetivos com os objetivos organizacionais. b) Existem diversos modelos que enumeram as principais variáveis de marketing, produto são as características de qualquer bem, serviço, ideia, pessoa instituição etc. que potencialmente possui valor de troca. c) As variáveis incontroláveis do marketing são: Produto; Preço; Praça e Promoção. d) Administração de marketing: conjunto de tarefas que os administradores de marketing devem desenvolver, destinado somente para as propagandas da organização. 2) Marque a alternativa correta sobre as técnicas de Controle: a) Controle Financeiro; Sistema de Informação; Marketing; Normas ISO b) Controle Contábil; Sistema de Informação; Marketing; Balanced Scorecard c) Controle Financeiro; Sistema de Informação; Banchmarking; Normas ISO; Balanced Scorecard d) Palnejamento Financeiro; Sistema de Comunicação; Banchmarking; Normas ISO; Balanced Scorecard. 3) Ser líder, formar líderes, parece ser um desafio constante do homem e das organizações. Analise as afirmações abaixo sobre liderança e marque a alternativa incorreta: a) O líder motivado sempre tem objetivos claros e definidos e planejou a realização de seus objetivos. Ele planeja o trabalho e depois trabalha o seu plano sem a participação de seus subordinados. b) O Gerente que não consegue se auto motivar tem chance de ser capaz de motivar os outros. c) Uma percepção aguda do que é justo é o estilo de liderança segundo o qual todos são tratados de forma justa e desigual, de acordo com o acontecimento, sempre cria uma sensação de segurança. d) Disposição para tentar o que não foi tentado antes, é o estilo de liderança positiva aquele que ousa nas tarefas e se vale de oportunidades não tentadas anteriormente.

3 4º) Sobre Liderança assinale a alternativa correta: a) A liderança envolve outras pessoas. b) A liderança é a capacidade de usar diferentes formas de autoritarismo para influenciar de vários modos seus seguidores c) Sabendo que a liderança é o exercício adequado da função de líder. Ou em resumo: é o indivíduo que exercita sua capacidade de persuasão, argumentação e carisma. d) Um líder deve ser uma pessoa séria, que gere estimulo e exemplo para os seus comandados, para que possa ser atendida. 5º) Sobre os tipos de Liderança associe as colunas e marque a alternativa que indica a sequencia correta: 3 I. Liderança Autoritária III. Liderança Liberal II. Liderança Democrática IV. Liderança Situacional ( ) É aquele que assume seu estilo de liderança dependendo mais da situação do que da personalidade. ( ) Aquele que determina, junto com o grupo, as diretrizes, permitindo o grupo esboçar as técnicas para alcançar os objetivos desejados. É impessoal e objetivo em suas críticas e elogios. Para ele, o grupo é o centro das decisões. ( ) aquele que determina as ideias e o que será executado pelo grupo, e isso implica na obediência por parte dos demais. É extremamente dominador e pessoal nos elogios e nas criticas ao trabalho de cada membro do grupo. ( ) Aquele que participa o mínimo possível do processo administrativo. Dá total liberdade ao grupo para traçar diretrizes. a) III, II; I; IV b) IV, II, I; III c) III, I, II, IV d) IV, I, II, III SEGURANÇA, MEIO AMBIENTE E SAÚDE 6) Assinale a alternativa correta sobre Gerenciamento de Riscos: a) É um conjunto de técnicas que visa diminuir ao mínimo os efeitos das perdas acidentais, enfocando o tratamento aos riscos que possam causar danos somente a organização. b) Os elementos básicos do Gerenciamento de Risco são três: Controle de Risco, Financiamento e Punição. c) Atualmente, nos países desenvolvidos, todas as grandes empresas e muitas pequenas e médias se utilizam, com êxito, da Gerência de Riscos, pois ela proporciona uma correta

4 proteção dos ativos e do patrimônio dos proprietários, eliminando ou reduzindo, efetivamente, a maioria dos riscos acidentais. d) A análise de riscos consiste num exame rápido de uma instalação para identificar os riscos presentes e formar uma opinião sobre ocorrências potencialmente perigosas e suas possíveis consequências. 7) Entende-se por Sinalização de Segurança: a) E aquela sinalização que está relacionada somente a objetos. b) Esta sinalização fornece uma indicação relativa à segurança no trabalho, somente através de uma placa. 4 c) O objetivo desta sinalização é chamar a atenção, de uma forma rápida e inteligível, para objetos e situações susceptíveis de provocar determinados perigos. d) Na verdade, de nada serve a sinalização se deixarmos as saídas de emergência abertas. 8) Analise as afirmações abaixo e marque a alternativa correta: I - Antes de se aplicar a sinalização de segurança os trabalhadores e os seus representantes para a segurança, higiene e saúde no trabalho, devem ser consultados, ter acesso à informação e formação sobre as medidas relativas à sinalização de segurança e de saúde no trabalho utilizadas. II - É fundamental que a entidade empregadora se certifique de que todos os trabalhadores compreendam o significado da sinalização. Alguns dos sinais implicam a adopção de novos comportamentos gerais e específicos. III A sinalização pode ocorrer através comunicação verbal ou gestual. a) I e III verdadeiras c) II e III verdadeiras b) I, II e III verdadeiras d) I e III verdadeiras 9) Para se compreender o sinal de segurança rapidamente ou com um simples olhar e sem confusão possível, os sinais têm pictogramas e cores diferentes. Diante dessa afirmação analise as afirmações abaixo e marque a alternativa correta: I VERMELHO Sinal de Proibição; Perigo/Alarme; Material e equipamento de combate a incêndio. II AMARELO OU AMARELO/ALARANJADO Sinal de Obrigação; Obrigação de utilizar EPI s. III AZUL Sinal de Aviso;

5 IV VERDE Sinal de Salvamento ou de Socorro; Situação de Segurança. a) I e IV estão verdadeiras c) II, III e IV estão verdadeiras b) I, II e IV estão verdadeiras d) Todas verdadeiras 10) Associe as colunas e marque a alternativa correta: I Óptica II Acústica III Olfativa IV Tátil a. Campainhas, Sirenes, Alarmes, Verbal, etc. b. Recipientes rugosos para determinadas substâncias. c. Aditivos em gases inodoros para a sua presença ser detectada. d. Cores de segurança, Sinais de Segurança, Gestual. 5 a) I-C; II-B; III-D; IV-A c) I-D; IIA; III-B; IV-C b) I-B; II-A; III-C; IV-A d) I-D; II-A; III-C; IV-B LOGÍSTICA E ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS 11) conjunto de métodos que são usados para proporcionar uma melhor integração e uma melhor gestão de todos os parâmetros da rede: transportes, estoques, custos, etc. Esses parâmetros estão presentes nos fornecedores, na sua própria empresa e finalmente nos clientes. Esse é o conceito de: a) Administração de estoque c) Cadeia de Suprimento b) Transporte d) Distribuição Física 12) A administração de materiais visa abastecer, de modo contínuo, a empresa com material que seja necessário para as suas atividades. Marque a alternativa correta quanto aos requisitos básicos para o abastecimento: a) Qualidade do material; Estocagem; Transporte e Distribuição. b) Qualidade do material; Quantidade necessária; Prazo de entrega; Preço e Condições de Pagamento. c) Quantidade produzida; Qualidade na estocagem; Tempo de produção; Preço e prazo. d) Produção; Vendas; Estocagem; Qualidade do material.

6 13) O estoque é considerado um elemento regulador, quer do fluxo de produção, quer do fluxo de vendas. Assinale a alternativa INCORRETA: a) A importância dos estoques leva em consideração a movimentação externa de materiais que pode assumir custos significativos, em face da natureza do processo produtivo. b) Novas formas de estocagem de materiais, tendo em vista a sua alta rotatividade, têm levado a sistemas automatizados para redução de custos. c) Atender os clientes na hora certa, com a quantidade certa e requerida, tem sido o objetivo da maioria das empresas. d) Rapidez e a presteza na distribuição das mercadorias assumem, cada vez mais, um papel preponderante na obtenção de uma vantagem competitiva duradoura. 14) São todos os itens utilizados nos processos de transformação em produtos acabados ou de serviços. Inclui-se neste item os materiais auxiliares, utilizados pela empresa, que pouco ou nada se relacionam com o processo produtivo. Esse é o conceito de que tipo de estoque? Marque a alternativa correta: 6 a) Estoques em Consignação c) Estoques em Trânsito b) Estoques de Produtos em Processos d) Estoques de Matéria Prima 15) Assinale a alternativa que corresponde ao conceito de Estoque de Segurança ou Estoque Mínimo: a) Utilizado quando as flutuações de demanda são significativas, mas relativamente previsíveis. b) Seu objetivo é compensar as incertezas inerentes a fornecimento e demanda. c) Denominados, também, materiais auxiliares, são aqueles que não se agregam ao produto final ou não se incorporam ao produto final. d) Também chamados de estoque no canal ou estoques de distribuição, é o estoque em trânsito, ou seja, saiu do estoque do fornecedor mas ainda não chegou no ponto de demanda.

7 ÉTICA PROFISSIONAL 16) O Código de Ética Profissional tem como função principal: a) Prescrever as punições. b) Definir as transgressões. c) Prescrever a conduta. d) Preservar a moralidade e a conduta ética dos profissionais. 7 17) Nesses últimos anos, assistimos a muitas mudanças e transformações. Testemunhamos guerras e a paz entre continentes. Vimos grandes potências surgirem no mundo empresarial, da mesma forma que assistimos a outras tantas desaparecer. Embora ouçamos sempre dizer que as mudanças são necessárias, por que há tantas resistências? 1- pela maneira inadequada como são implantadas. 2- porque ninguém gosta de mudança. 3- pelo medo do novo, do que é desconhecido, do que não é familiar. 4- porque resistências sempre fazem bem às mudanças. 5- pelo medo de fazer contato com as pessoas. São corretas somente as afirmativas: a) 1 e 4 b) 1,2 e 5 c) 1 e 3 d) 2, 3, e 4 18) Qual das alternativas possui Padrões de Conduta ética para uma atuação profissional eficiente: a) Competência - Sigilo - Integridade Objetividade b) Honestidade - Vaidade - Competência Sigilo c) Competência - Sigilo - Integridade Simpatia d) Objetividade - Sigilo - prudência Simpatia 19) No atendimento ao público, tratar as pessoas com cortesia, delicadeza é uma: a) perda de tempo pois o que importa é resolver o problema com eficiência. b) oportunidade de transmitir poder e autoridade. c) atitude de respeito humano. d) forma de transmitir uma ideia de lentidão no atendimento, prejudicando a eficiência.

8 20) Em termos de relações humanas no trabalho, estamos sempre participando de grupos e desenvolvendo relações interpessoais. Neste sentido, são comportamentos favorecedores de relações humanas adequadas: 1- comportamentos agressivos (ataque verbal, ironia) com pessoas que discordam de suas idéias. 2- capacidade de ouvir e tentar compreender o que os outros dizem. 3- disponibilidade para receber sugestões e influências de outros membros do grupo. 4- buscar aliados no grupo visando manipular as decisões, controlar pessoas e criar obstáculos a quem discorda de suas idéias. O correto está somente em: a) 1 e 2 b) 2 e 3 c) 3 e 4 d) 4 e 1 8 PLANEJAMENTO E PRODUÇÃO DA ECONOMIA BÁSICA 21) Analise as assertivas abaixo e após escolha a alternativa correta: I A definição de uma estratégia correta de compras pode dar à empresa uma grande vantagem competitiva, PORQUE II quando se tem uma demanda simultaneamente alta e estável, a fabricação dos materiais necessários internamente pode ser uma boa opção. a) Somente I é verdadeira b) Somente II é verdadeira c) I e II são verdadeiras, mas a II não complementa a I d) I e II são verdadeiras e a II complementa a I 22) O conceito de estratégia, quase sempre, é associado à ideia de plano ou de um curso de ação conscientemente pretendido. Porém, os acadêmicos e os profissionais de RH já reconhecem que a estratégia é consistência no comportamento, pretendida ou não. Nesse caso, a estratégia é reconhecida como a) perspectiva.

9 b) Politica c) Posição d) Padrão S I M U L A D O - IV B I M E S T R E - 1º A N O (ADMINISTRAÇÃO) a) 23) Qual das técnicas a seguir pode ajudar os administradores na formulação da estratégia organizacional? a) Análise de rede. b) Análise SWOT ou Análise FOFA. c) Análise de balanço d) Análise de cluster 24) A formulação estratégica abrange uma série de atividades que a alta administração deve realizar no sentido de alcançar resultados consistentes. O conjunto de atividades pode ser dividido em alguns passos, como os apresentados a seguir. 9 I - Analisar oportunidades e ameaças do ambiente interno. II - Analisar os pontos fortes e fracos do ambiente externo. III - Estabelecer a missão organizacional e seus objetivos gerais. IV - Formular estratégias a partir da análise dos ambientes interno e externo. Estão corretos APENAS os passos a) I e II. b) I e III. c) I e IV. d) III e IV 25) O propósito da administração estratégica é assegurar que a empresa se integre apropriadamente a seu ambiente porque.. a) Os ambientes são fáceis de prever. b) O ambiente interno da empresa geralmente é constante. c) Os ambientes estão mudando constantemente e afetando as metas organizacionais. d) As metas organizacionais não levam em conta as oportunidades ambientais.

10 NOÇÕES DE DIREITO 26) Do ponto de vista do Direito Comercial, o conceito de empresa deve ser entendido como equivalente: 10 a) ao de empresário, ou seja, o sujeito da atividade mercantil, que assume os riscos do negócio. b) ao de estabelecimento, como tal o conjunto de bens utilizados para o exercício da atividade mercantil. c) ao de qualquer entidade de fins lucrativos, qualquer que seja a forma utilizada. d) ao de uma atividade organizada com o objetivo da obtenção de lucros. 27) Do ponto de vista do direito empresarial, só podem ser EMPRESÁRIOS: a. Todos aqueles plenamente capazes. b. Os chefes do poder executivo estadual; c. Os estrangeiros individualmente; d. Os plenamente capazes sem impedimento legal; e. Todos aqueles plenamente capazes. 28) Quanto ao Nome Empresarial, é correto dizer: a) Pode ser a firma ou a denominação adotada para o exercício de empresa b) apenas identifica o produto; c) ato pelo qual a Junta Comercial procede à autenticação dos instrumentos de escrituração das empresas registradas e dos agentes auxiliares d) a firma não pode ser constituída pelo nome civil do empresário 29) Sobre o nome empresarial, o nome do sócio que vier a falecer: a. Poderá ser conservado na firma social; b. Poderá ser conservado na firma social com a concordância de seus herdeiros; c. Poderá ser conservado na firma social, por declaração anterior autorizada pelo próprio sócio; e) Não poderá ser conservado na firma social.

11 30) Assinale a alternativa que NÃO represente um nome empresarial de sociedade empresária válido segundo a legislação vigente: a) Souza & Filhos b) Mathias, Leal e Cia. Ltda. c) Construtora Genevaldo Pereira S.A. d) Paulo Rogério Guimarães Microempresa. 11