RELATÓRIO DE AVALIAÇÃO INTERNA DA FACULDADE DE CIÊNCIAS E TECNOLOGIA MATER CHRISTI 3º Ciclo Avaliativo - Ano III

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1 RELATÓRIO DE AVALIAÇÃO INTERNA DA FACULDADE DE CIÊNCIAS E TECNOLOGIA MATER CHRISTI 3º Ciclo Avaliativo - Ano III MARÇO 2013

2 SOCIEDADE EDUCACIONAL MATER CHRISTI Presidente: Emerson Azevedo Diretora Geral: Prof. Esp. Maria Auxiliadora Tenório Pinto de Azevedo Sócio Acionista: Ciro Tenório de Azevedo FACULDADE DE CIÊNCIAS E TECNOLOGIA MATER CHRISTI Chanceler: Emerson Azevedo Diretora Geral: Profa. Esp. Maria Auxiliadora Tenório Pinto de Azevedo Diretora Acadêmica: Profa. Ms. Ana Patrícia Rodrigues Cursino de Sena Diretor Administrativo: Ciro Tenório de Azevedo Ciro Tenório de Azevedo Coordenadores de Curso Administração: Profa. Ms. Gilmara Elke Dutra Dias Ciências Contábeis: Prof. Esp. Carlos Alberto de Souza Soares Direito: Prof. Ms. Zairo José de Albuquerque e Silva Sistemas de Informação: Prof. Ms. Diego Souza Bezerra Coordenadora da Comissão Própria de Avaliação - CPA Francisca Sônia de Paiva Batista Silva Procurador Educacional e Pesquisador Institucional Helyab Magdiel Alves Lucena

3 SUMÁRIO APRESENTAÇÃO DADOS DE IDENTIFICAÇÃO Instituição Nome/Código da IES Caracterização da IES Localização Comissão Própria de Avaliação (CPA) Composição e Segmento Representado Período de Mandato Ato de Designação CONSIDERAÇÕES INICIAIS Etapas Metodológicas Atividades Realizadas DESENVOLVIMENTO Ações e Resultados Políticas de Utilização dos Resultados CONSIDERAÇÕES FINAIS Divulgação dos Resultados Dificuldades e Facilidades Encontradas Dificuldades Facilidades Críticas e Sugestões... 25

4 APRESENTAÇÃO 4 A Faculdade de Ciências e Tecnologia Mater Christi é resultante do processo evolutivo da Sociedade Educacional Mater Christi, sua mantenedora, cujo marco inicial foi a criação da Escola Mater Christi, com proposta educacional inovadora, aliando tecnologia a uma didática interativa, envolvendo aluno e professor no processo de construção do conhecimento. A Escola Mater Christi foi fundada no dia 25 de setembro de 1989, com a pré-escola. Em 1992 foi introduzida a primeira série do ensino fundamental, e a partir daí as demais séries até atingir o ensino médio. Desde esse lastro de experiência, adquirida ao longo de 14 anos no ensino fundamental e médio, caráter inovador e seriedade do projeto pedagógico desenvolvido pela Escola é que a Sociedade Educacional Mater Christi ampliou suas atividades educacionais para o ensino superior, atendendo às necessidades de formação profissional da Sociedade Mossoroense e Região Oeste do Estado, bem como de cidades circunvizinhas de outros estados do Nordeste. Assim, a Faculdade de Ciências e Tecnologia Mater Christi foi credenciada pelo Ministério da Educação (MEC) através da Portaria nº 457, de 15 de março de 2001, publicada no Diário Oficial da União em 20 de março de Os cursos de Administração, Direito e Sistemas de Informação foram autorizados pelas portarias nº 455, 456, 457, de 15 de março de 2001, respectivamente, e publicada no Diário Oficial da União em 20 de março de 2001, e o curso de Ciências Contábeis pela portaria nº 2794, de 12 de dezembro de 2001, publicada no Diário Oficial da União em 17 de dezembro de A Faculdade iniciou suas atividades com a realização do primeiro vestibular nos dias 21 e 22 de abril de 2001, ofertando 50 vagas semestrais para o Curso de Administração, 40 vagas semestrais para o Curso de Direito e 40 vagas semestrais para o Curso de Sistemas de Informação, tendo grande aceitação da comunidade local e regional. Para o vestibular de , a Faculdade de Ciências e Tecnologia Mater Christi implantou o Curso de Ciências Contábeis, com 50 vagas semestrais, criando mais uma opção para aqueles que desejavam realizar um curso superior, contribuindo para o desenvolvimento da área contábil em nível empresarial e governamental.

5 No ano de 2005 foram reconhecidos os cursos de Sistemas de Informação e Administração pelas portarias nº 443 e 445, de 04 de fevereiro de 2005, respectivamente, publicada no Diário Oficial da União em 09 de fevereiro de No ano de 2006, foram reconhecidos os cursos de Ciências Contábeis pela portaria nº 965, de 28 de abril de 2006, publicada no Diário Oficial da União em 02 de maio de 2006, e o curso de Direito pela portaria nº 360, de 13 de julho de 2006, publicada no Diário Oficial da União em 17 de julho de Em 27 de agosto de 2012, foi firmado um protocolo de compromisso entre a Faculdade e a Secretaria de Regulação e Supervisão da Educação Superior (SERES) do MEC, com vigência de 12 meses, em razão da atribuição de conceito insatisfatório (nota 2) no processo de recredenciamento. O referido protocolo tem por objetivo a execução de ações de melhoria das condições de oferta de educação superior, bem como do saneamento de deficiências. A área de influência da Faculdade de Ciências e Tecnologia Mater Christi excede a cidade de Mossoró, abrangendo osério da E municípios de Apodi (RN), Areia Branca (RN), Assu (RN), Caraúbas (RN), Felipe Guerra (RN), Pau dos Ferros (RN), Aracati (CE), Limoeiro (CE), Russas (CE) e Catolé do Rocha (PB), de onde provêm vários dos seus alunos. Dessa forma, a Faculdade vem acompanhando as transformações sociais e os avanços científicos e tecnológicos, procurando responder às necessidades da comunidade na qual está inserida, por meio da oferta de cursos de graduação, pós-graduação lato sensu e extensão. No período relativo ao presente relatório, a Faculdade já formou 977 profissionais e possui cerca de 940 alunos, que contam com um corpo docente formado por 87 professores, dos quais 37% são mestres ou doutores e 36% em regimes de trabalho parcial ou integral. As atividades de extensão complementam o currículo acadêmico, por meio dos cursos de educação continuada, projetos sociais e estágio acadêmico. Destaque para as ações realizadas por alunos e professores que promovem a responsabilidade social junto à comunidade, pela integração entre a educação e áreas como saúde, arte, cultura, esporte, cidadania, capacitação profissional e meio ambiente. Entre os programas acadêmicos realizados, destacam-se o Programa de Apoio Psicopedagógico, destinado a mediar processos de orientação e acompanhamento aos alunos que se encontram com dificuldades emocionais, 5

6 relacionais, vocacionais, físicas ou outras que se caracterizem como necessidades educacionais de aprendizagem; e o Programa de Formação Docente, destinado à qualificação pedagógica permanente dos professores, visando à excelência das atividades de ensino e extensão. A Faculdade de Ciências e Tecnologia Mater Christi conta com 37 salas de aula e três laboratórios de informática, teatro, mini auditório, biblioteca, videoteca, núcleo de prática jurídica, sala de professores, central de atendimento, tesouraria, parque desportivo (ginásio poliesportivo e duas quadras), cantina, espaço de convivência e estacionamento. A Faculdade de Ciências e Tecnologia Mater Christi nas três áreas estratégicas que fundamentam a identidade da Instituição - ensino, extensão e gestão -, realiza a Avaliação Institucional Interna, que objetiva potencializar sua atuação na educação superior, mediante processo permanente de avaliação do seu desempenho acadêmico-administrativo. Pautada pela verificação criteriosa das ações implementadas em consonância com sua missão, os objetivos institucionais e as diretrizes do Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior (SINAES), Lei nº , de 14 de abril de O relatório de Avaliação Institucional Interna ora apresentado descreve o percurso, a metodologia aplicada, o desenvolvimento das dimensões adotadas e os resultados obtidos no Ano III do 3º Ciclo Avaliativo do SINAES, ano base

7 7 1. DADOS DE IDENTIFICAÇÃO 1.1. Instituição Nome/Código da IES: Faculdade de Ciências e Tecnologia Mater Christi (FCTMC)/ Caracterização da IES: Organização Administrativa Instituição Privada, com fins lucrativos / Organização Acadêmica Faculdade Localização: Rua Ferreira Itajubá, Bairro Santo Antônio, CEP: / Mossoró Rio Grande do Norte Comissão Própria de Avaliação (CPA) Composição e Segmento Representado: Composição Segmento Representado Francisca Sônia de Paiva Batista (Coord.) Técnico-Administrativo/Titular Gilmara Elke Dutra Dias Docente/Titular Jackson Guanaving Fernandes de Souza Discente/Titular Maria Nazaré Davi Guimarães Comunidade Externa/Titular Amanda Gabriela de Souza Fabrício Técnico-Administrativo/Suplente Luana Priscilla Rodrigues da Costa Lima Docente/Suplente Paulo Nathanael Teles de Melo Discente/Suplente Elizabeth Rosado Walter de Sá Comunidade Externa/Suplente Período de Mandato: Conforme o 6º do Art. 4º do regimento da Comissão Própria de Avaliação o mandato dos representantes da Comissão Própria de Avaliação são de 2 (dois) anos, salvo o do representante discente, que será de 1 (ano) Ato de Designação: Portaria CH nº 15/2012, que designa os membros para a CPA e Portaria CH nº 17/2012, que designa a representante do corpo técnico-administrativo Francisca Sônia de Paiva Batista para exercer as funções de coordenadora da CPA.

8 8 2. CONSIDERAÇÕES INICIAIS A Avaliação Interna da Faculdade de Ciências e Tecnologia Mater Christi, concernente ao 3º Ciclo Avaliativo do SINAES ( ), é composta por processos articulados entre si, ensejando uma permanente reflexão acerca da qualidade acadêmica. A saber: análise situacional; identificação das potencialidades e limites; projeção de soluções; plano de ações; e execução e acompanhamento do plano de ações/divulgação dos resultados. Os processos, por seu turno, estão sistematizados em três etapas, que foram desenvolvidas ao longo dos três anos do ciclo avaliativo ( ): sensibilização da comunidade interna; concepção e sistematização dos instrumentais para levantamento dos dados e composição de relatórios; e, análise crítica do processo avaliativo e de seus resultados com vistas à melhoria da qualidade da Instituição, elaboração e divulgação do Relatório Final Etapas Metodológicas A Avaliação Interna desenvolvida e consolidada no ano III (2012) do 3º Ciclo Avaliativo do SINAES passou pelas seguintes etapas metodológicas de preparação: constituição da Comissão Própria de Avaliação - a Faculdade Mater Christi, em atendimento ao SINAES, promoveu novas adequações na CPA, Para tanto, editou a Portaria CH nº 13/2012, que redefiniu a estrutura e a organização do processo de avaliação institucional. O processo de avaliação passa a ser realizado, nas esferas deliberativa e consultiva pela CPA e na esfera operacional pelo Procurador Educacional Institucional. A Portaria CH nº 15/2012 designa os membros da CPA, a Portaria CH nº 17/2012, a coordenadora e a Resolução CONSAC nº 2/2012 aprova seu Regimento; sensibilização - nesta fase, a Instituição buscou envolver a comunidade acadêmica na construção e implementação de um processo de avaliação participativo e democrático, por meio de ações de sensibilização que perpassam todo o processo avaliativo, tais como divulgação em sala de aula, encontro pedagógico, banner, convocação de eleição dos membros por meio de edital e portal da instituição;

9 9 planejamento - concomitante à fase de sensibilização, foi ratificado o planejamento do Processo de Avaliação Interna, ano base 2012, tendo como parâmetro as dez dimensões do SINAES, com seus respectivos objetivos e ações propostas Atividades Realizadas O presente processo de Avaliação Interna contemplou as seguintes atividades: construção e validação de instrumento avaliativo - foi construído e submetido à apreciação da CPA o instrumento, na forma de questionário, de Pesquisa de Opinião com o Corpo Discente sobre os Cursos de Graduação, a ser validado e aplicado no primeiro semestre de 2013, contemplando: competências e habilidades dos professores; qualidade do ensino; conteúdo programático do Curso quanto ao direcionamento para inserção e atuação profissional; Coordenador do Curso; atendimento da Central de Atendimento; recomendação do Curso a terceiros; e meios de comunicação mais eficazes para divulgar informações acadêmicas; aplicação de avaliações - as avaliações realizadas na modalidade presencial no período de referência deste relatório com seus respectivos grupo(s) avaliador(es) foram: AVALIAÇÃO Desempenho do Corpo Docente Institucional (gestão, serviços técnicos e administrativos, ensino-aprendizagem, infraestrutura, serviços terceirizados, curso, imagem, discentes) GRUPO(S) AVALIADOR(ES) Discente Discente e Docentes técnica e instrumentos utilizados - as avaliações presenciais foram realizadas por meio da técnica de documentação direta (pesquisa de campo), tendo como instrumentos para coleta dos dados questionários mistos com perguntas fechadas de estimação e espaço para comentários e/ou sugestões (no verso do questionário) do grupo avaliador. Foi solicitado ao avaliador que fosse atribuída nota de 1 (um) a 4 (quatro), em ordem crescente de excelência, a cada uma das variáveis analisadas.

10 análise e tratamento dos dados - o processo avaliativo na Faculdade é censitário em sua concepção, porém para análise e tratamento dos dados estatísticos pode ser considerada a participação amostral, desde que a constituição da amostra obedeça a determinadas condições. Assim, a análise das características da amostra pode servir para que se façam inferências sobre elementos da população. Os dados das avaliações realizadas foram analisados por meio da estatística descritiva, apresentando-se a média ponderada das notas atribuída pelos discentes em cada variável analisada. A média em sua acepção mais ampla trata-se de qualquer promédio de uma distribuição de frequência e, em sentido estrito, média aritmética, ou seja, a soma de todos os valores dividida pelo número de valores. Vale ressaltar que a média é a medida de tendência central mais utilizada, facilmente calculável, rigorosamente definida e exata, que descreve todos os dados de uma série e sendo de fácil compreensão. Foi estabelecida como ponto de corte a nota média final de 2,50; e 10 resultados obtidos e divulgação das avaliações realizadas os resultados das avaliações presenciais ( em anexo) foram disponibilizados por meio de reuniões com a comunidade acadêmica; na homepage da Instituição (menu Institucional: CPA); assim como cada docente teve acesso ao seu resultado individual ( e impresso).

11 3. DESENVOLVIMENTO Ações e Resultados Nos quadros a seguir, estão sintetizadas por dimensão os objetivos e as ações estabelecidas no Programa de Avaliação Institucional Interna da Faculdade de Ciências e Tecnologia Mater Christi para o 3º Ciclo Avaliativo do SINAES ( ), assim como as ações realizadas e os resultados alcançados (fragilidades e potencialidades/fortalezas) durante o Ano III (2012) do Ciclo Avaliativo:

12 1ª DIMENSÃO - A MISSÃO E O PLANO DE DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL OBJETIVO Analisar o Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) em consonância com a missão institucional e propor medidas de ajuste. AÇÕES PROPOSTAS Constituição de grupo de trabalho para reelaboração do PDI. Divulgação da missão institucional. AÇÕES REALIZADAS Realização de reuniões para análise, discussão e reelaboração do PDI. Disponibilização do PDI no site da Faculdade. Disponibilização da missão institucional no site e nos computadores acadêmicos e administrativos. Divulgação da missão na aula inaugural com os ingressantes e no encontro pedagógico docente. RESULTADOS ALCANÇADOS 12 POTENCIALIDADES FRAGILIDADES Representação da comunidade acadêmica na reelaboração do PDI. Publicização permanante da missão e do PDI. Recursos materiais, tecnológicos e humanos adequados e em quantidade satisfatória para a reelaboração e execução dos planos e projetos institucionais.

13 13 2ª DIMENSÃO - A POLÍTICA PARA O ENSINO E A EXTENSÃO OBJETIVO Analisar as ações promovidas no âmbito do ensino de graduação e da extensão que contribuem para o aumento da produção acadêmica. AÇÕES PROPOSTAS Reformulação da matriz curricular e atualização do projeto pedagógico dos cursos (PPC) de graduação. Implementar novos convênios para estágio supervisionado curricular (obrigatório e não obrigatório). Análise dos conceitos obtidos pelos cursos de graduação nos processos de renovação de reconhecimento: exame nacional de avaliação do desempenho dos estudantes (ENADE), conceito preliminar de curso (CPC) e/ou conceito de curso (CC). Análise do conceito obtido pela Instituição no processo de recredenciamento: conceito institucional (CI) e/ou índice geral de curso (IGC). Avaliação do desempenho docente e avaliação institucional (gestão, serviços técnicos e administrativos, ensino-aprendizagem, infraestrutura, serviços terceirizados, curso, imagem, discentes). Levantamento dos projetos e programas de extensão. AÇÕES REALIZADAS Realização de reuniões para análise e discussão da matriz curricular e do projeto pedagógico dos cursos de graduação. Celebração de novos convênios com instituições públicas e privadas para estágio supervisionado curricular (obrigatório e não obrigatório). Levantamento e análise do desempenho do Curso de Sistemas de Informação submetido à avaliação externa (ENADE, CPC) e da Instituição (IGC e CI). Aplicação, análise e tratamento dos dados, assim como a divulgação dos resultados da avaliação interna: Desempenho Docente e Institucional. Elaboração e aprovação do instrumento sobre pesquisa de opinião com o corpo discente sobre os cursos de graduação. a ser validado e aplicado no próximo Ciclo Avaliativo. Construção preliminar do instrumento de avaliação do estágio supervisionado curricular (obrigatório e não obrigatório), a ser

14 14 finalizado, validado e aplicado no próximo Ciclo Avaliativo. Levantamento e análise dos projetos e programas de extensão. RESULTADOS ALCANÇADOS POTENCIALIDADES Condução do NDE dos Cursos de Graduação nas discussões de reformulação e atualização do PPC. Participação do corpo docente nas discussões de reformulação e atualização do PPC. 13 novos convênios com instituições públicas e privadas para estágio supervisionado curricular (obrigatório e não obrigatório). Aula inaugural de recepção aos calouros abordando o tema Estágio Supervisionado, com a participação do Centro de Integração Empresa-Escola (CIEE). Oferta de projetos de extensão, tais como: XII Seminário Novas Liberdades - Família em Debate, com o tema Pais e Filhos: direito e deveres na educação familiar; Cinedigital; PostgreSQL Mossoró; palestra sobre a ditadura Militar no Brasil; seminário de integração sobre o ENADE; palestra sobre o processo de declaração de imposto de renda 2012; e II Encontro de Iniciação Científica da FCTMC. FRAGILIDADES Resultado insuficiente (nota 2) do Curso de Sistemas de Informação no ENADE e CPC. Resultado insuficiente (nota 2) da Instituição no IGC.

15 3ª DIMENSÃO A RESPONSABILIDADE SOCIAL DA INSTITUIÇÃO OBJETIVO Verificar a contribuição da Faculdade em relação à inclusão social, ao desenvolvimento econômico, à defesa do meio ambiente, da memória cultural, da produção artística e do patrimônio cultural. AÇÕES PROPOSTAS Levantamento dos Projetos e Programas de Responsabilidade Social. AÇÕES REALIZADAS Levantamento e análise dos programas de responsabilidade social desenvolvidos pela Instituição. Construção preliminar do instrumento de avaliação dos Projetos e Programas de Responsabilidade Social, a ser finalizado, validado e aplicado no próximo Ciclo Avaliativo. RESULTADOS ALCANÇADOS 15 POTENCIALIDADES Oferta de assistência jurídica à comunidade carente, por meio do Núcleo de Prática Jurídica. Oferta de assistência jurídica aos presos do Presídio Mário Negócio, por meio do Projeto de Extensão Núcleo de Apoio aos Presos do presídio Mário Negócio. Realização de campanhas regulares de cunho social, tais como projeto papa-pilhas, coleta de lixo eletrônico e o atendimento para o preenchimento do imposto de renda. Elaboração do projeto Inclusão Digital para a Terceira Idade. Implantação do coral da Faculdade. FRAGILIDADES Projeto voltado para a produção memória cultural, da produção artística e do patrimônio cultural de em fase de estudo.

16 16 4ª DIMENSÃO A COMUNICAÇÃO COM A SOCIEDADE OBJETIVO Avaliar a eficiência das estratégias e a qualidade da comunicação interna e externa. AÇÕES PROPOSTAS Levantamento das ações e meios de comunicação utilizados pela Faculdade. Sistematização de um Programa de relacionamento com os egressos da Faculdade. AÇÕES REALIZADAS Levantamento e análise das ações e dos meios de comunicação da Faculdade. Estudo preliminar para definição de estratégias de aproximação e relacionamento com os egressos. Construção preliminar do instrumento de avaliação dos meios de comunicação, a finalizado, validado e aplicado no próximo Ciclo Avaliativo. RESULTADOS ALCANÇADOS POTENCIALIDADES FRAGILIDADES Consolidação da Central de Atendimento como um canal de comunicação dos públicos interno (discente, docente e técnicoadministrativo) e externo com a Instituição. Implementação da Ouvidoria como instância de mediação. Disponibilidade de canais de comunicação interna tais como: visita a sala de aula, quadro mural, impressos (panfletos, folders, entre outros) e homepage da Instituição. Disponibilidade de canais de comunicação externa tais como: televisão a cabo, jornal, outdoors, impressos (panfletos, folders, entre outros), homepage da Instituição.

17 5ª DIMENSÃO POLÍTICAS DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS OBJETIVO Identificar as políticas de carreira, de desenvolvimento profissional e das condições de trabalho do pessoal docente e técnico-administrativo. AÇÕES PROPOSTAS Levantamento dos planos de carreira dos docentes e dos funcionários técnico-administrativos. Levantamento dos programas de capacitação dos docentes e dos funcionários técnico-administrativo. AÇÕES REALIZADAS Levantamento e análise dos planos de carreira dos docentes e dos funcionários técnico-administrativos. Levantamento e análise dos programas de capacitação dos docentes e dos funcionários técnico-administrativo. RESULTADOS ALCANÇADOS 17 POTENCIALIDADES Reestruturação dos planos de carreira dos docentes e dos funcionários técnicoadministrativos. Implantação das políticas institucionais de apoio à formação e à qualificação dos docentes e funcionários técnicoadministrativo. Consolidação dos processos seletivos de docentes por Curso. FRAGILIDADES Falta de comprometimento por parte de alguns docentes e funcionários técnicoadministrativos com a missão e objetivos institucionais.

18 18 6ª DIMENSÃO ORGANIZAÇÃO E GESTÃO DA INSTITUIÇÃO OBJETIVO Analisar a gestão acadêmica e administrativa, notadamente o funcionamento e a representatividade dos órgãos colegiados. AÇÕES PROPOSTAS Análise do regimento interno, organograma e efetivo funcionamento dos órgãos colegiados da Faculdade. AÇÕES REALIZADAS Reestruturação do Regimento Interno e organograma da Faculdade. Verificação e Análise do funcionamento dos órgãos colegiados. RESULTADOS ALCANÇADOS POTENCIALIDADES Funcionamento dos órgãos colegiados da Faculdade: Conselho Superior Acadêmico (CONSAC), Conselho Acadêmico (CONACAD), Conselho de Curso, e Núcleo Docente Estruturante (NDE). Órgãos colegiados com representação da comunidade acadêmica, quando pertinentes. FRAGILIDADES Reduzido número de eventos que propicie a publicização do regimento.

19 19 7ª DIMENSÃO INFRAESTRUTURA FÍSICA E TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO OBJETIVO Realizar levantamento da infraestrutura física e da tecnologia da informação e sua adequação para o pleno funcionamento das atividades de ensino e extensão. AÇÕES PROPOSTAS Levantamento dos indicadores relativos à infraestrutura física e de tecnologia da informação da Faculdade. AÇÕES REALIZADAS Estudo (levantamento e análise) acerca dos indicadores relativos à infraestrutura física da Faculdade. RESULTADOS ALCANÇADOS POTENCIALIDADES Implementação de melhorias na infraestrutura da Instituição em decorrência da avaliação institucional. FRAGILIDADES Wireless insuficiente à demanda acadêmica. 37 salas de aula providas de suficiente conforto ambiental, incluindo iluminação, climatização, acústica e acessibilidade, além de equipamentos necessários ao desenvolvimento das atividades pedagógicas. Três laboratórios de informática, sendo dois com 15 computadores e o outro com 21, utilizados para as atividades educacionais e uso livre dos alunos, sob supervisão, com aplicativos computacionais destinados às atividades

20 20 acadêmicas de cada Curso. cinco links de internet, que atendem a Faculdade, divididos de maneira a garantir uma maior qualidade de serviço, somando uma velocidade total de acesso de 8,5 Mbps. O acesso à Internet sem fio é universal e gratuito em todo o campus. A Biblioteca está caracterizada dentro da categoria universitária, oferecendo seus serviços à comunidade acadêmica (alunos, professores e funcionários) e a comunidade externa. A catalogação do acervo obedece às regras do Código de Catalogação Anglo Americano AACR2 e a disposição do acervo está organizada conforme a Classificação Decimal de Dewey, que define a localização dos assuntos nas estantes. O acervo é informatizado no sistema de automação de biblioteca AUTOBIB e identificado com carimbo da representação institucional e etiquetas com informações do código de barras, número do registro (tombo) e localização nas estantes. Conta, ainda, com uma videoteca. Teatro, mini auditório, biblioteca, sala de professores, central de atendimento, tesouraria, parque desportivo (ginásio poliesportivo e duas quadras), cantina, espaço de convivência e estacionamento. Projeto de ampliação do Núcleo

21 de Prática Jurídica do curso de Direito. Projeto de implantação do Núcleo de Práticas Empresariais para os cursos de Administração e Ciências Contábeis. Projeto de implantação de dois laboratórios didáticos especializados para o curso de Sistemas de Informação: o Laboratório do Núcleo de Desenvolvimento de Software NDS e o Laboratório do Núcleo de Automação e Robótica NAR. 21

22 22 8ª DIMENSÃO PLANEJAMENTO E AVALIAÇÃO OBJETIVO Verificar a efetividade do planejamento e da avaliação e a integração entre eles. AÇÕES PROPOSTAS Acompanhamento do Plano de Desenvolvimento Institucional e da avaliação institucional interna. AÇÕES REALIZADAS Acompanhamento e avaliação da execução do Plano de Desenvolvimento Institucional. Acompanhamento e análise das ações acadêmico-administrativas decorrentes da avaliação institucional interna. RESULTADOS ALCANÇADOS POTENCIALIDADES PDI como referência para o processo de avaliação institucional. Integração das áreas de Planejamento e Avaliação. Recursos materiais, tecnológicos e humanos adequados e em quantidade satisfatória para o efetivo acompanhamento dos projetos institucionais. FRAGILIDADES Pouco conhecimento do SINAES por parte da comunidade acadêmica. Cultura avaliativa em construção.

23 9ª DIMENSÃO POLÍTICAS DE ATENDIMENTO AOS ESTUDANTES OBJETIVO Analisar as políticas de acesso, permanência e integração dos estudantes na vida acadêmica. AÇÕES PROPOSTAS Levantamento de dados e indicadores relativos ao corpo discente. Planejamento dos instrumentos de pesquisa junto aos egressos da graduação. AÇÕES REALIZADAS Levantamento e análise de dados e indicadores relativos ao corpo docente. Estudo preliminar sobre os instrumentos de pesquisa junto aos egressos da graduação. RESULTADOS ALCANÇADOS 23 POTENCIALIDADES Oferta do Programa de Apoio Psicopedagógico. Oferta do Programa de Apoio e Atendimento ao Discente. Oferta do seminário de integração ENADE Implantação do programa esportivos. FRAGILIDADES Ações pontuais de relacionamento com os egressos, ainda, concentradas em alguns cursos.

24 24 10ª DIMENSÃO SUSTENTABILIDADE FINANCEIRA OBJETIVO Analisar a autossustentabilidade financeira da Instituição e a sua capacidade de assegurar o cumprimento dos programas de ensino e extensão. AÇÕES PROPOSTAS Levantamento e análise de dados e indicadores financeiros da Instituição. AÇÕES REALIZADAS Levantamento e análise dos dados e indicadores financeiros da Instituição. RESULTADOS ALCANÇADOS POTENCIALIDADES A gestão econômico-financeira é realizada pela Chancelaria da Faculdade tendo como base o plano de investimento e de custeio da Instituição. O plano de investimento e de custeio é um dos instrumentos que operacionaliza os Planos de Desenvolvimento Institucional, Estratégicos e de Metas, transformando estratégias de longo e de curto prazos em ações operacionais, mediante a alocação de recursos financeiros. FRAGILIDADES Redução da demanda por alguns cursos em decorrência do protocolo de compromisso firmado entre a Instituição e a SERES.

25 Políticas de Utilização dos Resultados O relatório ora apresentado acerca da Avaliação Institucional da Faculdade de Ciências e Tecnologia Mater Christi, a partir dos resultados suprareferidos, tem balizado a gestão acadêmico-administrativa, orientando a formulação de ações de melhoria, subsidiando, assim, o planejamento da Instituição. Registra-se, desse modo, que o SINAES fortaleceu esta prática na Instituição. Vale ressaltar que os resultados obtidos na Avaliação Institucional Interna constituem-se como indicativo eficaz e eficiente para a tomada de decisão, além de referencial para o aprimoramento acadêmico administrativo cujo objetivo primordial é a busca pela excelência na prática educativa. 4. CONSIDERAÇÕES FINAIS 4.1. Divulgação dos Resultados A Faculdade de Ciências e Tecnologia Mater Christi divulga os resultados de avaliação por meios variados. A saber: reuniões com a comunidade acadêmica; homepage da Instituição (menu Institucional: CPA); e entrega do resultado individual docente ( e impresso) Dificuldades e Facilidades Encontradas Dificuldades As principais dificuldades são a cultura avaliativa em construção e a questão temporal Facilidades A participação dos docentes e discentes, além do apoio e do comprometimento da gestão no processo de avaliação institucional tem fortalecido o processo avaliativo Críticas e Sugestões Conforme os dados apresentados no presente relatório, a avaliação institucional da Faculdade de Ciências e Tecnologia Mater Christi tem como eixo central a concepção do conhecer para aperfeiçoar as potencialidades das dimensões acadêmico-administrativas internas, além de identificar os aspectos que necessitam ser redimensionados e/ou aperfeiçoados, tais como: o calendário de autoavaliação, a ampliação dos indicadores avaliados e

26 26 a melhoria na divulgação dos resultados da avaliação institucional e a meta avaliação. Mossoró, 31 de março de 2013 Membros da Comissão Própria de Avaliação: Francisca Sônia de Paiva Batista Representante do Corpo Técnico-Administrativo Coordenadora do Colegiado de Avaliação Institucional Gilmara Elke Dutra Dias Representante Docente Jackson Guanaving Fernandes de Souza Representante do Corpo Discente Maria Nazaré Davi Guimarães Representante da Sociedade Civil Organizada

27 ANEXOS

28 CURSO: ADMINISTRAÇÃO INSTRUMENTO: AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO INSTITUCIONAL GRUPO AVALIADOR: DISCENTE : 2012 VARIÁVEIS ANALISADAS MÉDIA GERAL 1º 2º 3º 4º 5º 6º 7º 8º GESTÃO 2,33 3,03 2,04 2,58 2,58 2,36 1,85 2,10 2,04 1. Direção Geral 2,35 3,00 2,50 2,63 2,63 2,22 1,54 2,00 2,33 2. Direção Acadêmica 2,48 3,50 2,25 2,63 2,63 2,33 2,00 2,14 2,17 3. Desempenho e relacionamento do Coordenador do Curso 2,72 3,58 2,08 3,00 3,00 3,00 2,31 2,43 2,33 4. Desempenho e relacionamento da Coordenação de Pós-graduação, Pesquisa e Extensão 2,10 2,82 1,70 2,50 2,50 2,00 1,62 2,17 1,40 5. Desempenho e relacionamento da Coordenação Geral de Estágio 2,18 2,70 1,70 2,50 2,50 2,22 1,85 2,00 2,17 6. Comunicação interna 2,12 2,58 2,00 2,25 2,25 2,38 1,77 1,86 1,83 SERVIÇOS TÉCNICOS E ADMINISTRATIVOS 2,88 2,95 3,07 3,10 3,13 2,87 2,32 3,06 2,77 7. Qualidade do atendimento da biblioteca 3,08 3,33 3,50 3,25 3,38 2,67 2,69 3,00 2,67 8. Qualidade do atendimento da secretaria 2,99 3,08 3,17 3,13 3,13 3,11 2,31 3,57 2,67 9. Qualidade do atendimento da tesouraria 2,93 2,83 3,17 3,00 3,00 2,89 2,69 3,14 2, Qualidade do atendimento da recepção 2,69 2,67 2,83 3,00 3,00 2,78 2,00 2,86 2, Qualidade do atendimento telefônico 2,71 2,83 2,67 3,13 3,13 2,89 1,92 2,71 2,83 ENSINO/APRENDIZAGEM 2,54 3,07 2,44 2,42 2,42 2,37 2,34 2,62 2, Recursos educacionais disponibilizados 2,33 3,00 2,33 2,13 2,13 2,22 2,00 2,29 2, Eventos e atividades extracurriculares 2,01 2,58 1,75 2,00 2,00 1,88 1,85 2,14 1, Atendimento individualizado 2,47 3,17 2,33 2,50 2,50 2,22 2,31 2,29 2,17

29 15. Cumprimento dos compromissos assumidos com o aluno 2,52 3,08 2,42 2,50 2,50 2,22 2,23 2,86 2, Cumprimento do calendário acadêmico 3,09 3,58 3,08 2,88 2,88 2,89 2,83 3,14 3, Qualidade do ensino oferecido 2,81 3,00 2,75 2,50 2,50 2,78 2,85 3,00 3,20 INFRA-ESTRUTURA 2,53 2,96 2,59 2,50 2,55 2,58 2,20 2,44 2, Ambiente do aprendizado estrutura física 2,73 3,17 2,75 2,63 2,63 2,78 2,62 2,57 2, Limpeza e higiene das dependências 3,15 3,75 3,25 3,00 3,13 3,11 3,15 2,86 2, Uso dos laboratórios de informática 1,83 2,08 1,58 2,00 1,88 2,33 1,23 1,86 2, Biblioteca (adequação/estrutura) 2,55 3,08 2,83 2,38 2,63 2,67 2,00 2,50 2, Adequação aos portadores de necessidades especiais 2,38 2,73 2,55 2,50 2,50 2,00 2,00 2,43 2,50 SERVIÇOS TERCEIRIZADOS 2,67 2,75 2,92 2,81 2,88 2,57 2,19 2,69 2, Qualidade do atendimento da cantina 2,57 2,75 2,83 2,88 3,00 2,25 1,92 2,71 2, Qualidade do atendimento da reprografia 2,77 2,75 3,00 2,75 2,75 2,89 2,46 2,67 3,00 CURSO 2,65 3,09 2,61 2,58 2,58 2,54 2,44 2,67 2, Organização e dinâmica curricular 2,73 3,17 2,58 2,63 2,63 2,44 2,77 2,71 2, Interrelação entre as disciplinas 2,75 2,92 2,67 2,63 2,63 2,67 2,77 2,86 2, Acervo da biblioteca relacionado ao Curso 2,47 3,18 2,58 2,50 2,50 2,50 1,77 2,43 2,33 IMAGEM 2,73 3,33 2,46 2,75 2,75 2,44 2,65 2,79 2, Conceito da Faculdade Mater Christi 2,77 3,42 2,42 2,75 2,75 2,44 2,69 3,00 2, Satisfação geral 2,69 3,25 2,50 2,75 2,75 2,44 2,62 2,57 2,50 DISCENTES 2,82 3,46 2,71 2,75 2,75 2,50 2,65 3,14 2, Comprometimento com as atividades do Curso 2,95 3,58 2,92 2,75 2,75 2,63 2,92 3,14 2, Motivação em relação às disciplinas do Curso 2,69 3,33 2,50 2,75 2,75 2,38 2,38 3,14 2,17 NÚMEROS DE RESPONDENTES MÉDIA GERAL/ POR 2,64 3,08 2,60 2,69 2,70 2,53 2,33 2,69 2,49

30 CURSO: CIÊNCIAS CONTÁBEIS INSTRUMENTO: AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO INSTITUCIONAL GRUPO AVALIADOR: DISCENTE : 2012 VARIÁVEIS ANALISADAS MÉDIA GERAL 1º 2º 3º 4º 5º 6º 7º 8º GESTÃO 2,15 2,00 1,91 2,40 1,95 2,37 1,90 1,42 2,94 1. Direção Geral 2,41 2,38 2,14 2,67 2,08 2,44 2,14 1,93 3,14 2. Direção Acadêmica 2,39 2,29 2,14 2,60 2,00 2,56 2,21 1,29 3,00 3. Desempenho e relacionamento do 3,14 Coordenador do Curso 2,22 2,14 1,67 2,64 2,00 2,78 1,86 1,21 4. Desempenho e relacionamento da 2,29 Coordenação de Pós-graduação, Pesquisa e Extensão 1,97 1,93 1,85 2,14 2,15 2,00 1,85 1,36 5. Desempenho e relacionamento da 2,71 Coordenação Geral de Estágio 1,82 1,46 1,63 2,08 1,69 2,00 1,64 1,29 6. Comunicação interna 2,12 1,79 2,00 2,29 1,79 2,44 1,69 1,43 3,33 SERVIÇOS TÉCNICOS E ADMINISTRATIVOS 2,84 2,59 3,09 2,89 2,71 2,93 2,29 2,81 3,43 7. Qualidade do atendimento da biblioteca 2,99 2,50 3,19 3,13 2,64 3,11 2,64 2,93 3,57 8. Qualidade do atendimento da secretaria 2,93 2,57 3,19 2,87 3,00 3,44 2,43 3,07 3,29 9. Qualidade do atendimento da 3,57 tesouraria 2,85 2,79 3,05 2,87 2,50 2,89 2,21 3, Qualidade do atendimento da 3,43 recepção 2,81 2,79 3,19 2,87 2,86 2,33 2,15 2, Qualidade do atendimento telefônico 2,61 2,29 2,81 2,73 2,57 2,89 2,00 2,29 3,29 ENSINO/APRENDIZAGEM 2,51 2,17 2,59 2,74 2,37 2,52 2,26 1,94 2, Recursos educacionais 3,14 disponibilizados 2,49 2,29 2,60 2,67 2,36 2,33 2,14 1, Eventos e atividades extracurriculares 2,03 1,50 2,05 2,43 2,14 2,11 1,86 1,79 2, Atendimento individualizado 2,27 1,79 2,26 2,53 2,07 2,44 2,00 1,79 3,00

31 15. Cumprimento dos compromissos assumidos com o aluno 2,50 2,07 2,67 2,67 2,08 2,56 2,36 1,86 2, Cumprimento do calendário 2,90 3,07 2,86 2,78 2,57 2,00 3,29 acadêmico 2,86 2, Qualidade do ensino oferecido 2,89 2,64 3,05 3,07 2,71 2,89 2,64 2,36 3,00 INFRA-ESTRUTURA 2,50 2,44 2,63 2,51 2,51 2,62 2,00 2,29 3, Ambiente do aprendizado estrutura 2,71 física 2,89 3,14 2,90 3,13 2,86 3,00 2,31 2, Limpeza e higiene das dependências 3,00 3,07 3,24 3,20 2,86 3,00 2,21 2,93 3, Uso dos laboratórios de informática 1,94 1,64 2,10 1,57 1,92 2,33 1,64 1,71 2, Biblioteca (adequação/estrutura) 2,44 2,36 2,65 2,43 2,50 2,56 1,79 2,07 3, Adequação aos portadores de 3,14 necessidades especiais 2,25 2,00 2,26 2,21 2,43 2,22 2,07 2,07 SERVIÇOS TERCEIRIZADOS 2,72 2,57 3,18 2,53 2,96 2,67 2,07 2,79 3, Qualidade do atendimento da cantina 2,78 2,71 3,25 2,53 3,00 2,89 2,00 2,64 3, Qualidade do atendimento da 3,43 reprografia 2,66 2,43 3,10 2,53 2,93 2,44 2,14 2,93 CURSO 2,47 2,17 2,66 2,66 2,50 2,67 1,86 2,21 3, Organização e dinâmica curricular 2,54 2,14 2,70 2,86 2,71 2,78 1,93 2,21 3, Interrelação entre as disciplinas 2,52 2,21 2,60 2,73 2,50 3,00 1,79 2,36 3, Acervo da biblioteca relacionado ao 3,00 Curso 2,36 2,14 2,68 2,40 2,29 2,22 1,86 2,07 IMAGEM 2,70 2,75 2,69 2,87 2,71 2,67 2,39 2,21 2, Conceito da Faculdade Mater Christi 2,71 2,86 2,85 2,73 2,86 2,56 2,36 2,36 2, Satisfação geral 2,69 2,64 2,52 3,00 2,57 2,78 2,43 2,07 3,00 DISCENTES 2,84 2,75 3,03 3,00 2,75 2,72 2,46 2,39 3, Comprometimento com as atividades 3,00 do Curso 2,89 2,71 3,10 3,07 2,71 2,78 2,57 2, Motivação em relação às disciplinas 3,00 do Curso 2,78 2,79 2,95 2,93 2,79 2,67 2,36 2,36 NÚMEROS DE RESPONDENTES MÉDIA GERAL/ POR 2,59 2,43 2,72 2,70 2,56 2,65 2,15 2,26 3,11

32 CURSO: DIREITO INSTRUMENTO: AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO INSTITUCIONAL GRUPO AVALIADOR: DISCENTE : 2012 MÉDIA GERAL 1º 2º VARIÁVEIS ANALISADAS GESTÃO 2,16 2,54 2,20 1,76 2,14 2,21 2,37 2,08 1,94 2,32 2,07 1. Direção Geral 2,26 2,73 2,52 1,93 2,22 2,22 2,13 2,13 1,69 2,30 2,27 2. Direção Acadêmica 2,34 2,80 2,30 1,93 2,37 2,34 2,55 2,09 2,00 2,50 2,09 3. Desempenho e relacionamento do 2,13 2,18 Coordenador do Curso 2,36 2,60 1,80 2,38 2,63 2,84 2,17 2,00 2,90 4. Desempenho e relacionamento da 2,09 1,67 Coordenação de Pós-graduação, Pesquisa e Extensão 1,97 2,54 1,56 1,91 1,97 2,10 2,04 2,17 1,88 5. Desempenho e relacionamento da 2,05 2,00 Coordenação Geral de Estágio 2,01 2,30 1,51 1,83 2,04 2,52 2,32 1,85 2,22 6. Comunicação interna 2,05 2,29 2,09 1,80 2,12 2,06 2,06 1,74 1,92 2,10 2,18 SERVIÇOS TÉCNICOS E ADMINISTRATIVOS 3,05 3,16 3,14 3,07 2,70 3,20 3,03 2,86 2,65 2,98 2,93 7. Qualidade do atendimento da biblioteca 3,20 3,40 3,25 3,37 2,78 3,25 3,19 2,68 2,54 3,20 3,09 8. Qualidade do atendimento da secretaria 3,04 3,24 3,13 3,07 2,52 3,26 3,06 2,70 2,62 2,70 2,91 9. Qualidade do atendimento da tesouraria 3,20 3,17 3,26 3,33 2,96 3,25 3,10 3,13 3,08 3,30 3, Qualidade do atendimento da recepção 3,04 3,10 3,13 2,96 2,78 3,29 3,00 2,95 2,69 3,00 2, Qualidade do atendimento telefônico 2,77 2,87 2,96 2,63 2,48 2,97 2,81 2,83 2,31 2,70 2,55 ENSINO/APRENDIZAGEM 2,29 2,50 2,52 2,00 2,28 2,28 2,39 2,18 2,11 2,28 2, Recursos educacionais disponibilizados 2,16 2,47 2,46 1,91 1,85 2,28 2,16 1,96 1,62 2,00 1, Eventos e atividades extracurriculares 1,86 2,07 2,17 1,48 1,70 1,91 2,06 1,91 1,62 2,00 1, Atendimento individualizado 2,22 2,48 2,25 1,89 2,11 2,38 2,45 2,09 2,15 2,20 1, Cumprimento dos compromissos assumidos com o aluno 2,26 2,50 2,52 1,91 2,48 2,10 2,40 2,09 1,85 2,00 2, Cumprimento do calendário acadêmico 2,60 2,53 2,88 2,54 2,81 2,41 2,65 2,52 2,77 2,90 2,55 3º 4º 5º 6º 7º 8º 9º 10º

33 17. Qualidade do ensino oferecido 2,63 2,97 2,83 2,29 2,70 2,59 2,63 2,52 2,67 2,60 2,73 INFRA-ESTRUTURA 2,40 2,72 2,55 2,12 2,26 2,51 2,42 2,25 2,18 2,57 2, Ambiente do aprendizado estrutura 2,64 física 2,30 2,62 2,54 1,57 2,26 2,66 2,50 2,36 2,69 2, Limpeza e higiene das dependências 3,02 3,37 3,13 2,93 2,81 3,19 2,84 2,74 2,75 3,00 2, Uso dos laboratórios de informática 2,01 2,26 2,27 1,61 2,00 1,87 2,23 2,00 1,77 2,00 1, Biblioteca (adequação/estrutura) 2,31 2,76 2,50 2,22 1,96 2,38 2,16 2,00 1,69 2,30 2, Adequação aos portadores de necessidades especiais 2,36 2,61 2,32 2,24 2,25 2,47 2,35 2,14 2,00 2,63 2,18 SERVIÇOS TERCEIRIZADOS 2,91 3,10 2,98 2,98 2,56 3,03 2,90 2,54 2,43 2,63 2, Qualidade do atendimento da cantina 2,97 3,20 3,04 3,02 2,56 3,13 2,93 2,65 2,69 2,67 2, Qualidade do atendimento da 2,92 2,64 reprografia 2,85 3,00 2,93 2,56 2,94 2,87 2,43 2,17 2,60 CURSO 2,39 2,86 2,53 2,27 2,31 2,25 2,27 2,28 2,00 2,40 2, Organização e dinâmica curricular 2,56 2,90 2,67 2,46 2,35 2,56 2,48 2,61 2,46 2,60 2, Interrelação entre as disciplinas 2,56 2,93 2,71 2,41 2,65 2,47 2,26 2,57 2,31 2,50 2, Acervo da biblioteca relacionado ao 1,55 Curso 2,06 2,77 2,21 1,93 1,93 1,72 2,07 1,65 1,23 2,10 IMAGEM 2,57 3,02 2,75 2,25 2,61 2,52 2,58 2,37 2,35 2,56 2, Conceito da Faculdade Mater Christi 2,62 3,00 2,92 2,30 2,67 2,56 2,65 2,35 2,23 2,67 2, Satisfação geral 2,52 3,03 2,58 2,20 2,56 2,47 2,52 2,39 2,46 2,44 2,82 DISCENTES 2,65 3,08 2,94 2,37 2,65 2,56 2,63 2,52 2,77 2,56 3, Comprometimento com as atividades do Curso 2,69 3,00 3,04 2,43 2,74 2,59 2,61 2,57 2,85 2,56 3, Motivação em relação às disciplinas do Curso 2,62 3,17 2,83 2,30 2,56 2,53 2,65 2,48 2,69 2,56 3,18 NÚMEROS DE RESPONDENTES MÉDIA GERAL/ POR 2,55 2,87 2,70 2,35 2,44 2,57 2,57 2,39 2,30 2,54 2,55

34 CURSO: SISTEMAS DE INFORMAÇÃO INSTRUMENTO: AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO INSTITUCIONAL GRUPO AVALIADOR: DISCENTE : 2012 VARIÁVEIS ANALISADAS MÉDIA GERAL 1º 2º 3º 4º 5º 6º 7º 8º GESTÃO 2,65 2,97 2,85 2,33 2,20 2,71 3,07 2,37 1,75 1. Direção Geral 2,65 2,87 2,83 2,60 2,33 2,75 3,20 2,40 1,00 2. Direção Acadêmica 2,79 2,93 3,00 2,60 2,89 3,25 3,20 2,30 1,00 3. Desempenho e relacionamento do Coordenador do Curso 3,51 3,67 3,67 2,80 3,11 3,50 3,80 3,60 3,00 4. Desempenho e relacionamento da Coordenação de Pós-graduação, Pesquisa e Extensão 2,41 2,93 2,70 2,00 1,56 2,25 3,00 2,30 1,50 5. Desempenho e relacionamento da Coordenação Geral de Estágio 2,12 2,57 2,30 2,00 1,56 2,00 2,40 2,00 1,00 6. Comunicação interna 2,40 2,87 2,58 2,00 1,78 2,50 2,80 1,63 3,00 SERVIÇOS TÉCNICOS E ADMINISTRATIVOS 3,09 3,24 3,33 2,68 2,89 3,20 3,20 3,14 2,00 7. Qualidade do atendimento da biblioteca 3,35 3,53 3,42 2,80 3,22 3,75 3,80 3,00 3,50 8. Qualidade do atendimento da secretaria 3,16 3,40 3,42 3,00 2,78 3,25 3,40 3,10 1,50 9. Qualidade do atendimento da tesouraria 3,25 3,47 3,33 3,00 3,00 3,25 3,60 3,40 1, Qualidade do atendimento da recepção 3,00 3,13 3,42 2,60 3,00 2,50 2,40 3,00 2, Qualidade do atendimento telefônico 2,71 2,67 3,08 2,00 2,44 3,25 2,80 3,20 1,00 ENSINO/APRENDIZAGEM 2,57 2,70 2,78 2,63 2,06 2,79 2,97 2,52 1, Recursos educacionais disponibilizados 2,53 2,86 2,58 2,40 2,00 2,50 2,80 2,90 1, Eventos e atividades extracurriculares 2,05 2,14 2,42 2,00 1,44 2,25 2,20 2,20 1, Atendimento individualizado 2,52 2,50 2,67 2,60 2,11 3,25 3,40 2,30 1,00

35 15. Cumprimento dos compromissos assumidos com o aluno 2,66 2,43 2,92 3,00 2,13 2,75 3,40 2,50 1, Cumprimento do calendário acadêmico 2,89 2,93 3,08 3,00 2,78 3,25 3,00 2,60 3, Qualidade do ensino oferecido 2,77 3,33 3,00 2,80 1,89 2,75 3,00 2,60 2,50 INFRA-ESTRUTURA 2,69 2,68 2,88 2,68 2,33 2,90 2,88 2,68 2, Ambiente do aprendizado estrutura física 2,66 2,87 2,83 2,60 2,11 3,00 2,80 2,30 2, Limpeza e higiene das dependências 3,08 3,00 3,17 3,00 3,22 3,50 3,40 2,90 2, Uso dos laboratórios de informática 2,46 2,33 3,00 2,20 2,00 2,50 2,40 2,60 2, Biblioteca (adequação/estrutura) 2,68 2,73 2,75 2,60 2,33 2,50 2,80 2,89 2, Adequação aos portadores de necessidades especiais 2,57 2,47 2,67 3,00 2,00 3,00 3,00 2,70 2,00 SERVIÇOS TERCEIRIZADOS 2,78 2,84 2,81 2,60 2,50 2,63 3,00 2,95 2, Qualidade do atendimento da cantina 2,98 3,07 3,08 2,60 2,56 3,25 3,60 3,00 2, Qualidade do atendimento da reprografia 2,57 2,62 2,55 2,60 2,44 2,00 2,40 2,90 1,50 CURSO 2,60 2,84 2,81 2,33 2,15 2,67 2,87 2,57 2, Organização e dinâmica curricular 2,71 3,07 3,00 2,60 2,11 2,50 2,80 2,80 2, Interrelação entre as disciplinas 2,59 2,80 2,92 2,20 2,11 2,75 2,60 2,40 2, Acervo da biblioteca relacionado ao Curso 2,51 2,67 2,50 2,20 2,22 2,75 3,20 2,50 1,50 IMAGEM 2,68 2,87 3,08 2,70 2,28 2,13 2,70 2,60 2, Conceito da Faculdade Mater Christi 2,70 2,93 3,00 2,60 2,22 2,00 2,80 2,50 2, Satisfação geral 2,67 2,80 3,17 2,80 2,33 2,25 2,60 2,70 2,50 DISCENTES 2,64 2,63 2,92 2,42 2,11 2,88 3,00 2,75 2, Comprometimento com as atividades do Curso 2,74 2,67 3,00 2,33 2,11 3,00 3,40 2,80 2, Motivação em relação às disciplinas do Curso 2,55 2,60 2,83 2,50 2,11 2,75 2,60 2,70 2,00 NÚMEROS DE RESPONDENTES MÉDIA GERAL/ POR 2,71 2,85 2,93 2,55 2,32 2,74 2,96 2,70 2,05

36 CURSO: ADMINISTRAÇÃO INSTRUMENTO: AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO DOCENTE GRUPO AVALIADOR: DISCENTE : 2012 N.º PROFESSOR DISCIPLINA(S) 01 Ângela Cláudia Rezende N. Rebouças 02 Alexsandra Ferreira Gomes Comunicação e Produção Textual Tecnologia da Informação I 12 Tecnologia da Informação II Andréa Carla Ferreira de Oliveira Psicologia do Trabalho Denilson Santana de Araújo Desenvolvimento Gerencial e Interpessoal 07 Organização de Sistemas e Métodos 07 Nº DE RESPONDENTES VARIÁVEIS ANALISADAS MÉDIA MÉDIA GERAL Metodologia Utilizada 2,87 12 Comprometimento/Relacionamento 2,55 Programa/ Conteúdo 2,77 2,77 Avaliação/ Aprendizagem 2,89 Metodologia Utilizada 3,00 Comprometimento/Relacionamento 3,01 2,97 Programa/ Conteúdo 2,90 Avaliação/ Aprendizagem 2,98 Metodologia Utilizada 3,37 Comprometimento/Relacionamento 3,47 3,39 Programa/ Conteúdo 3,41 Avaliação/ Aprendizagem 3,32 Metodologia Utilizada 3,37 Comprometimento/Relacionamento 3,47 3,74 Programa/ Conteúdo 3,41 Avaliação/ Aprendizagem 3,32 Metodologia Utilizada 3,26 Comprometimento/Relacionamento 3,43 Programa/ Conteúdo 3,54 Avaliação/ Aprendizagem 3,39 Metodologia Utilizada 3,17 Comprometimento/Relacionamento 3,55 Programa/ Conteúdo 3,43 Avaliação/ Aprendizagem 3,61 3,40 3,44

37 RESPONDENTES VARIÁVEIS ANALISADAS MÉDIA MÉDIA N.º PROFESSOR DISCIPLINA(S) GERAL Metodologia Utilizada 3,31 08 Comprometimento/Relacionamento 3,43 Recursos Humanos I Programa/ Conteúdo 3,25 3,35 Avaliação/ Aprendizagem 3,40 Metodologia Utilizada 3,29 05 Francisco Radamés de Lima Recursos Humanos II 17 Comprometimento/Relacionamento 3,68 Dantas Programa/ Conteúdo 3,64 3,80 Avaliação/ Aprendizagem 3,59 05 Francisco Radamés de Lima Dantas 06 Gardênia Silva de O. Rodrigues Gestão da Qualidade 06 Tópicos Especiais 06 Estatística 22 Matemática 12 Métodos Quantitativos 12 Metodologia Utilizada 3,70 Comprometimento/Relacionamento 3,63 Programa/ Conteúdo 3,63 Avaliação/ Aprendizagem 3,79 Metodologia Utilizada 3,73 Comprometimento/Relacionamento 3,56 Programa/ Conteúdo 3,63 Avaliação/ Aprendizagem 3,67 Metodologia Utilizada 3,32 Comprometimento/Relacionamento 3,61 Programa/ Conteúdo 3,44 Avaliação/ Aprendizagem 3,25 Metodologia Utilizada 3,95 Comprometimento/Relacionamento 3,89 Programa/ Conteúdo 3,85 Avaliação/ Aprendizagem 3,92 Metodologia Utilizada 3,83 Comprometimento/Relacionamento 3,88 Programa/ Conteúdo 3,85 Avaliação/ Aprendizagem 3,81 3,69 3,65 3,41 3,90 3,84

38 N.º PROFESSOR DISCIPLINA(S) Nº DE RESPONDENTES VARIÁVEIS ANALISADAS MÉDIA MÉDIA GERAL Metodologia Utilizada 2,81 Empreendedorismo 12 Comprometimento/Relacionamento 2,78 2,88 07 Gildson Souza Bezerra Programa/ Conteúdo 3,17 Avaliação/ Aprendizagem 2,77 Metodologia Utilizada 3,20 Consultoria Empresarial 07 Comprometimento/Relacionamento 3,50 3,48 Programa/ Conteúdo 3,71 Avaliação/ Aprendizagem 3,50 Metodologia Utilizada 3,35 Comprometimento/Relacionamento 3,37 3,37 Comércio Exterior 06 Programa/ Conteúdo 3,42 Avaliação/ Aprendizagem 3,33 Gestão Ambiental 06 Metodologia Utilizada 3,33 Comprometimento/Relacionamento 3,41 3,36 Programa/ Conteúdo 3,33 Avaliação/ Aprendizagem 3,38 08 Gilmara Elke Dutra Dias Estágio e Supervisão I Gilmara Elke Dutra Dias Processo Decisório 07 Metodologia Utilizada 2,78 Comprometimento/Relacionamento 3,03 Programa/ Conteúdo 3,10 Avaliação/ Aprendizagem 2,71 Metodologia Utilizada 3,37 Comprometimento/Relacionamento 3,69 Programa/ Conteúdo 3,61 Avaliação/ Aprendizagem 3,71 2,90 3,60

39 RESPONDENTES VARIÁVEIS ANALISADAS MÉDIA MÉDIA N.º PROFESSOR DISCIPLINA(S) GERAL Metodologia Utilizada 3,53 09 Grancon Huttenberg E. Leite Lima Administração de Sistemas 17 Comprometimento/Relacionamento 3,70 3,62 de Informação Programa/ Conteúdo 3,68 Avaliação/ Aprendizagem 3,58 Administração de Recursos 08 Metodologia Utilizada 3,43 Materiais e Patrimoniais Comprometimento/Relacionamento 3,60 3,54 Programa/ Conteúdo 3,61 Avaliação/ Aprendizagem 3,50 Logística e Redes de 17 Metodologia Utilizada 2,22 Suprimentos Comprometimento/Relacionamento 2,59 2,51 Programa/ Conteúdo 2,75 Avaliação/ Aprendizagem 2,48 10 Jean Batista da Silva Mercadologia 17 Metodologia Utilizada 2,18 Comprometimento/Relacionamento 2,44 2,40 Programa/ Conteúdo 2,52 Avaliação/ Aprendizagem 2,46 Administração da Produção 12 Metodologia Utilizada 1,68 Comprometimento/Relacionamento 2,53 2,22 Programa/ Conteúdo 2,57 Avaliação/ Aprendizagem 2,11 Metodologia Utilizada 2,88 Estágio e Supervisão II 07 Comprometimento/Relacionamento 3,17 3,06 Programa/ Conteúdo 3,07 Avaliação/ Aprendizagem 3,11 Metodologia Utilizada 2,51 Pesquisa Científica 07 Comprometimento/Relacionamento 2,98 2,90 11 José Emídio de Araújo Neto Programa/ Conteúdo 3,14 Avaliação/ Aprendizagem 2,96 Trabalho de Conclusão de Metodologia Utilizada 2,58 Curso 05 Comprometimento/Relacionamento 2,53 2,52 Programa/ Conteúdo 2,43 Avaliação/ Aprendizagem 2,55