Opções técnicas para automatizar a mudança de status de transações pendentes

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Angélica Bergler Pinho
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1 Guia rápido para receber pagamentos com conta bancária Tabela de conteúdo Primeiros passos Como funciona o pagamento com conta bancária Como funciona o Débito Online pré-aprovado Como funciona o Cheque Digital Como se preparar tecnicamente para transações com Cheque Digital Adaptive Payments Express Checkout WPS Opções técnicas para automatizar a mudança de status de transações pendentes IPN (Instant Payment Notification) Chamadas API Como comprar com conta bancária Como definir a conta bancária como forma de pagamento para assinaturas Como alterar a forma de pagamento para assinaturas efetuadas anteriormente Primeiros passos Este guia apresenta instruções básicas sobre como receber pagamentos com débito em conta bancária. Com esta opção, o PayPal amplia sua plataforma de pagamentos antes integrada apenas a cartões de crédito sem abrir mão da segurança no cadastro e da simplicidade na hora da compra. Não é necessária nenhuma integração no site ou loja online. Para o pagamento acontecer, basta que o comprador tenha uma conta bancária cadastrada em sua conta do PayPal. Como funciona o pagamento com conta bancária O pagamento com conta bancária representa uma evolução em relação ao pagamento com o tradicional boleto bancário. Neste fluxo, as compras online são feitas sem o redirecionamento para a página do banco no checkout. Desta forma, a experiência de comprar com PayPal e pagar com conta bancária é a mesma de pagar com cartão de crédito.

2 A solução pode ser utilizada tanto para compras únicas como recorrentes (assinaturas) somente em Reais. Compras parceladas não são permitidas com débito em conta corrente. Desenvolvido em parceria com algumas das principais instituições financeiras do país, este meio de pagamento está disponível para clientes Citibank, HSBC, Itaú e Santander, e pode funcionar de duas formas: Como funciona o Débito Online pré-aprovado O Débito Online pré-aprovado deverá acontecer quando o comprador tiver, além da conta bancária, um outro cartão de crédito ou conta bancária adicionados à sua conta do PayPal. A aprovação do pagamento, neste caso, é automática. Como funciona o Cheque Digital O pagamento com Cheque Digital deverá acontecer nos casos em que o comprador tiver a conta bancária como único meio de pagamento cadastrado em sua conta do PayPal. Neste caso, a transação ficará pendente de 1 a 3 dias úteis, tempo necessário para a compensação do pagamento, que poderá ser aprovado ou negado. O PayPal recomenda que o produto só seja entregue ao comprador após a aprovação e conclusão do pagamento. Atenção: caso o seu negócio não permita que uma transação fique pendente de 1 a 3 dias úteis, você poderá negar este tipo de transação. Basta seguir o passo a passo: 1. Acesse a sua conta do PayPal 2. Clique em Perfil e Mais opções 3. Selecione Minhas ferramentas de venda entre as opções do lado esquerdo da tela 4. Em Minhas ferramentas de venda, encontre Bloquear pagamentos 5. Clique em Atualizar 6. Em Preferências de recebimento de pagamento, encontre a opção Bloquear os seguintes pagamentos 7. Selecione a opção Pague com Cheque Digital ou transferência bancária alemã para todos os pagamentos de sites, exceto o ebay. ATENÇÃO: Você não pode bloquear os pagamentos com cheques digitais no ebay Pronto! Desta forma, serão bloqueados os pagamentos com Cheque Digital, evitando que a transação fique pendente de 1 a 3 dias úteis. Como se preparar tecnicamente para transações com Cheque Digital As transações com Débito Online pré-aprovado não precisam de preparação técnica, pois entram no mesmo fluxo de pagamento com cartão de crédito (ou seja, a aprovação é instantânea). Para as transações com Cheque Digital são necessárias algumas mudanças técnicas, visto que ficam pendentes por até 3 dias uteis.

3 Existem também os pagamentos que ficam pendentes por análise de riscos (IPR Instant Payment Review, ou Revisão Automática de Pagamentos). A diferença é que, neste segundo caso, a transação fica pendente por, no máximo, 24 horas. É importante saber como o sistema gerenciará essas transações pendentes. Para isso, existem modelos que funcionam para integrações com Adaptive Payments, Express Checkout e WPS. Adaptive Payments Caso a transação seja feita por meio da plataforma Adaptive Payments, ao chamar a API PaymentDetails, o campo sendertransactionstatus será retornado como PENDING e o pendingreason será ECHECK. Express Checkout No caso do Express Checkout, ao chamar a API DoExpressCheckoutPayment, o campo PAYMENTINFO_n_PAYMENTSTATUS voltará como PENDING e o campo PENDINGREASON será ECHECK. WPS Caso a transação seja feita por meio do WPS, será necessário implementar o IPN e será exibida uma notificação com o campo payment_status igual a pending. Opções técnicas para automatizar a mudança de status de transações pendentes As transações com Cheque Digital ficam pendentes por até 3 dias uteis, e é importante que o sistema esteja automatizado para receber o status da transação, caso o pagamento seja aprovado ou negado. As opções técnicas que permitem esta checagem são: IPN (Instant Payment Notification) Neste fluxo, o PayPal fará a notificação de todos os pagamentos e notificações relacionadas ao PayPal. Assim que a transação deixar de ser pendente, o PayPal notificará o listener e será possível avançar para a atualização sistêmica e automatizada dos status. A documentação deste produto está disponível nos seguintes links: Chamadas API Caso não seja possível integrar a solução de notificação, será necessário consultar o status das transações de tempos em tempos por meio de chamadas API. No Adaptive Payments, defina um período de tempo e consulte a transação por meio do PaymentDetails até que o status da transação mude. No Express Checkout, consulte por meio do GetTransactionDetails. Os possíveis retornos depois de uma transação pendente são:

4 1. No campo PAYMENTINFO_n_PAYMENTSTATUS, os retornos FAILED ou DENIED indicam que a transação não deu certo e que a mercadoria não deve ser entregue.. 2. Caso o retorno seja COMPLETED ou PROCESSED, o Cheque Digital foi aceito,o pagamento já está disponível em sua conta do PayPal e a mercardoria pode ser entregue ao comprador. Como comprar com conta bancária Para pagar com conta bancária, o comprador deve adicionar os dados de sua conta corrente à sua conta do PayPal. O fluxo é o mesmo para todos os bancos. Basta seguir o passo a passo: 1. Acesse a sua conta do PayPal 2. Em Minha conta, clique em Perfil 3. No menu, clique em Adicionar ou editar conta bancária Depois de adicionar os dados da conta bancária, o comprador deve habilitá-la para fazer pagamentos com PayPal - este processo é realizado para garantir que os dados bancários cadastrados pertencem mesmo ao cliente. Em o comprador pode aprender, em detalhes, como adicionar e confirmar a conta bancária cadastrada, e ver como funciona uma compra com conta bancária a partir do checkout no site do vendedor. Como definir a conta bancária como forma de pagamento para assinaturas O comprador pode optar pela conta bancária para pagamentos recorrentes. No momento do checkout é possível selecionar a conta bancária como forma de pagamento, selecionando a opção Alterar a forma de pagamento, conforme imagem abaixo.

5 Na tela seguinte, será possível alterar a forma de pagamento para Débito Online Pré-aprovado. Como alterar a forma de pagamento para assinaturas efetuadas anteriormente Caso já exista uma assinatura feita, também é possível alterar a forma de pagamento para utilizar o débito direto em conta corrente. Basta seguir o passo a passo: 1. Acesse a sua conta do PayPal

6 2. Clique em Perfil e Mais opções 3. Selecione Meu dinheiro entre as opções do lado esquerdo da tela 4. Em Meu dinheiro, encontre Meus pagamentos pré-aprovados 5. Clique em Atualizar 6. Encontre a assinatura que deseja alterar e clique no nome do comerciante 7. Em Método de pagamento, clique em Alterar 8. Selecione o banco cadastrado e clique em Salvar

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