Cartilha do Trabalhador

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3 Cartilha do Trabalhador POLÍTICA DE QUALIDADE Prezar pela qualidade dos nossos serviços de acordo com especificações do cliente e de normas técnicas, baseado em princípios de segurança,saúde ocupacional e meio ambiente; Promover a qualificação dos nossos colaboradores estimulando a criatividade, a inovação e a utilização de tecnologias adequadas; Promover a melhoria contínua dos nossos processos, superando as expectativas dos nossos clientes; Obter resultados produtivos e financeiros satisfatórios, de acordo com padrões éticos de conduta social. ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO A organização do trabalho está definida no Procedimento de Gestão de Recursos, no organograma da empresa e no Plano de Cargos, onde estão descritos a organização básica, a estrutura da Diretoria Executiva, as competências e as atribuições das Unidades integrantes como um todo. O Plano de Cargos estabelece as áreas de qualificação, definindo detalhadamente as atribuições, responsabilidades, qualificações necessárias e possibilidades de acesso a cada um desses cargos e/ou áreas. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DEPARTAMENTO CONTÁBIL/FISCAL GERÊNCIA ADMISTRATIVO FINANCEIRA DEPARTAMENTO JURÍDICO DIRETORIA RECURSOS HUMANOS DEPARTAMENTO PESSOAL SUPRIMENTOS /LOGÍSTICA COORDENAÇÃO OPERACIONAL COORDENAÇÃO DE OBRAS QUALIDADE SSMA 03 CONTAS A PAGAR/ RECEBER CUSTOS SERVIÇO TERCEIRIZADO

4 REMUNERAÇÃO E RECONHECIMENTO Com o objetivo de manter e agregar talentos, a Risoterm possui plano de remuneração que tem como parâmentro a média de salários aplicados no mercado de trabalho. 04 As áreas de qualificação permitem a flexibilidade em relação às características das atividades e das pessoas, pois abrangem ampla grade de conhecimentos, podendo haver mudanças entre os cargos operacionais e administrativos para atender rapidamente as diversas demandas de realocação de pessoal. Na Risoterm, os colaboradores são estimulados quanto à criatividade e inovação por meio de diversas sistemáticas, como: 5S, Coleta Seletiva, Grupos de Trabalho e reuniões com a Diretoria. Portanto, sentem-se responsáveis pelo bom desempenho de suas áreas. Esta forma de trabalho estimula o pleno conhecimento da atividade, bem como zelo, manutenção, pró atividade na resolução de problemas e controle dos processos.

5 Mantendo a prática de reconhecimento, antes de toda contratação, é avaliada a possibilidade do recrutamento interno, ou seja, busca-se dentro do quadro o profissional adequado ao perfil solicitado. Caso esta opção não seja possível, deverá ser feito um levantamento no banco de dados da Risoterm. Benefícios Os benefícios mantidos pela empresa são oferecidos a todos os colaboradores sem distinção de função ou formação profissional. São avaliados com periodicidade para garantir que sejam compatíveis com que o mercado oferece. A seguir na tabela são apresentados os principais benefícios oferecidos pela Risoterm. ITENS O QUE PARA QUEM RECURSOS Assistência Médica A Risoterm mantém convênio com a Nordeste Saúde Para todos os colaboradores, extensivo aos dependentes. A Risoterm subsidia 100% para os colaboradores. Os dependentes são subsidiados pelo próprio colaborador 05 Convênio Odontológico Cesta Básica Seguro de Vida A Risoterm em convênio realizado com a Bradesco Dental disponibiliza aos colaboradores e dependentes por ele autorizados, o atendimento odontológico nas clínicas conveniadas Fornecimento mensal de cesta básica conforme padrão estabelecido pelo sindicato O Seguro de vida é extensivo para todos os colaboradores admitidos e ativos Para todos os colaboradores, extensivo aos dependentes Para todos os colaboradores com piso salarial de até 10 salários mínimos O colaborador subsidia 100% do valor A Risoterm subsidia 100% para os colaboradores Para todos os colaboradores A Risoterm subsidia 100% para os colaboradores

6 ITENS O QUE PARA QUEM RECURSOS Auxílio Alimentação A Risoterm oferece auxílio para alimentação Para todos os colaboradores A Risoterm subsidia 100% para os colaboradores Desjejum Matinal A empresa coloca à disposição de seus colaboradores, o café da manhã, inteiramente gratuito Funcionários alocados na obra Risoterm subsidia 100% Programa Empreste Programa de empréstimo pessoal, denominado Empreste, o qual consiste num empréstimo para atender o colaborador em dificuldades financeiras e em casos imprevistos Todo colaborador com no mínimo 1 ano de casa O valor a ser solicitado será até o valor do salário Bruto * O empréstimo é pago pelo colaborador em até 6 vezes sem juros. 06 Reconhecimento Individual Reconhecimento por Tempo de Casa O colaborador que se destacar no semestre será reconhecido em reuniões, tendo seu nome com foto em evidência no mural de divulgação do site e premiações em brindes. O colaborador que tiver algum comportamento inaceitável identificado em amostragens pelo cliente ou pela RISOTERM, no período acima não participará deste processo Política de incentivo concedido pela Risoterm aos seus empregados que completam 5, 10 anos de casa (e assim sucessivamente), na forma de premiação definida pela empresa A Risoterm em parceria com o Serviço Social da Industrial (SESI) mantém Programa de Educação de Adultos: Programa de Alfabetização; Programa de Telecurso 1º grau; Programa de Telecurso 2º grau Todo colaborador Todo colaborador ao completar 5, 10 anos de Risoterm Todo colaborador interessado em melhorar o nível escolar (1º e 2º grau incompletos) * Risoterm subsidia 100% No mês de aniversário o colaborador recebe uma premiação (a ser definida anualmente) juntamente com uma placa de agradecimento na festa de final de ano Risoterm subsidia 100% * Sujeito a aprovação Programa de Desenvolvimento de Pessoas Programa de Treinamento Especializado, é um iniciativa da Risoterm em contribuir com a formação e qualificação de acordo com a necessidades dos colaboradores e a demanda da Empresa, a exemplo de cursos técnicos, de aperfeiçoamento, curso de formação, extensão e pós graduação Este programa atende a todos os colaboradores administrativos e lideranças em geral * Risoterm subsidia em parte e/ou total o investimento Programa de qualificação da mão de obra RISOTERM Para colaboradores operacionais Risoterm subsidia 100%

7 RESPONSABILIDADE SÓCIO-AMBIENTAL Visando promover a qualidade de vida de seus colaboradores, com foco em educação, segurança, saúde e lazer, estimular a gestão socialmente responsável do colaborador e melhoria da qualidade de vida e educacional da comunidade em que está inserida, a Risoterm desenvolve programas para o desenvolvimento humano. Esses programas abrangem desde a educação e qualificação de seus colaboradores até ainclusão no mercado de trabalho, passando também pelo apoio social à comunidade onde está inserida. Políticas Não Discriminatórias A Risoterm busca eliminar todas as formas de discriminação com base no código de ética e na declaração de responsabilidade social da empresa. Desde o processo de seleção e contratação de pessoal, que é feito dentro dos trâmites da lei, é assegurado a todos os candidatos o zelo pela igualdade étnica, sexual, e social, e pela proibição do uso de trabalho infantil. 07

8 08 Promoção do Comportamento Ético Os compromissos éticos são estabelecidos por meio do código de ética, que é divulgado ao colaborador no momento da admissão, além de estar disponibilizado na formatação on-line no endereço eletrônico da Risoterm: A Direção por meio do exemplo e do cumprimento de regulamentos e normas nortea e dissemina o comportamento ético por toda empresa. Sendo apresentadas igualmente em formato eletrônico disponibilizado a todas a pessoas. Conscientização da Força de Trabalho em Projetos Sociais A Risoterm promove programas e projetos sociais, propiciando o desenvolvimento pessoal, estimulando o crescimento e promovendo a valorização das questões éticas. A empresa através de uma conduta socialmente responsável, estimula a participação de seus colaboradores em campanhas beneficentes coordenadas pelo RH. São arrecadados alimentos não perecíveis, roupas, brinquedos e outros, para entidades carentes.

9 Além de participar de forma ativa, juntamente com clientes, de campanhas para doação de alimentos em SIPAT ou mesmo organizações de voluntariado dessas empresas. O Programa de Estágio e Jovem Aprendiz, ambos promovido pelo setor de RH e QSSMA disponibilizam vagas: para alunos de escolas públicas, de baixo poder aquisitivo, e universitários de todas as faculdades. 09

10 10 Preservação do Ecossistema A Risoterm tem programa de coleta seletiva em conjunto com os clientes desde 1998 e o expandiu para a sede em Lauro de Freitas no ano de 2008, fazendo parceria com uma Cooperativa. Os materiais são separados e acondicionados em coletores apropriados e doados à Cooperativa. Conscientização e envolvimento da força de trabalho em questões sociais e ambientais A Risoterm como empresa responsável, tem um procedimento de Responsabilidade Ambiental. Procedimento esse que norteia a ação de seus colaboradores e dissimina entre a força de trabalho as idéias voltadas a preservação do meio ambiente e Responsabilidade Social. Para divulgar e disseminar a cultura da preservação do meio ambiente e de prevenção de acidentes são realizadas campanhas de segurança e saúde, as SIPAT s realizadas em conjunto com os clientes, campanha de 5S, coleta seletiva, além de todo material informativo entregue aos colaboradores e afixados em locais de acesso comum, a exemplo das placas de sinalização, folders e faixas.

11 Fatores que Afetam o Bem-Estar e a Motivação A identificação estruturada dos fatores, que afetam o bem-estar, satisfação e motivação dos colaboradores, é feita através da pesquisa anual de Clima Organizacional. Uma empresa especializada aplica e compila os resultados da pesquisa. A Risoterm também estimula a comunicação em todos os sentidos, através da disponibilização de meios para que os colaboradores possam fazer suas sugestões e/ou reclamações. Foi criado o canal caixa de sugestões, onde o mesmo é estimulado a realizar reclamações ou sugestões, podendo ou não identificar-se. 11 AÇÕES DE MELHORIA DA QUALIDADE DE VIDA DO COLABORADOR Programa Serviços / Estrutura Benefícios Programa de Controle Médico e Saúde Ocupacional (PCMSO) Programa de Prevenção de Riscos Ambientais (PPRA) Programa de 5S s Programa de Conservação Auditiva e Proteção Respiratória Programa de Ergonomia Aspectos de SSMA na estrutura da sede Atividades recreativas ( festa de final de ano) Sala de treinamento Eventos Confraternização Comemorações aniversariante do mês Conforme tabela Principais benefícios oferecidos

12 12 Desempenho de SSMA A Risoterm tem como objetivo prevenir a ocorrência de comportamentos inaceitáveis que possam provocar incidentes ou acidentes, ao executante da tarefa ou grupo de trabalho, e danos à propriedade, inibindo a reincidência de práticas inseguras, assim como, incentivando as boas práticas e atitudes pró-ativas. Desta forma, a Risoterm aplica ações disciplinadoras em casos de comportamentos considerados inadequados e ações de reconhecimento para os colaboradores que se destaquem por bons desempenhos técnicos e de SSMA. As ações incentivadoras serão aplicadas aos colaboradores de cada obra que não tiverem registros de desvios de comportamento e não-conformidades e/ ou quando do alcance de metas estabelecidas. Estas ações serão realizadas através da entrega de certificados, placas de reconhecimento, murais e outros. Os comportamentos inaceitáveis serão classificados conforme sua criticidade em Leve, Moderado e Grave e estarão sujeitos às seguintes penalidades: Advertência Verbal Advertência Escrita Suspenção de 3 dias Retirada do Contrato A Política de Segurança, Saúde e Meio Ambiente (SSMA) Promover a melhoria contínua de nossos processos, garantindo a integridade física dos nossos colaboradores e a preservação do meio ambiente. Promover a qualificação dos nossos colaboradores estimulando ações prevencionistas de saúde e segurança no trabalho. Prover aos nossos colaboradores condições adequadas de segurança, saúde e meio ambiente para o desenvolvimento de suas atividades com a utilização de tecnologias adequadas. Obter excelência em seus desempenhos de segurança, saúde e meio ambiente de acordo com padrões normatizados, legais e diretrizes de segurança das empresas contratantes. Avaliação de Eficácia da Capacitação Semestralmente a empresa realiza a avaliação de desempenho, feito pelos coordenadores e direção. Objetivo principal: avaliar o desempenho de cada colaborador, buscando o crescimento do mesmo e conseqüentemente a melhoria do trabalho.

13 Identificação de Perigos e Riscos A Risoterm mantém uma equipe de profissionais de segurança, higiene, saúde e meio ambiente com o objetivo de atender as equipes locais e de contratos, cumprindo e garantindo o atendimento aos requisitos legais. Responsabilidades Colaboradores - RISOTERM e Sub-contratados: conhecer e cumprir todas as normas de QSSMA utilizando práticas seguras e atitudes pró-ativas para o desenvolvimento de suas tarefas. Lideranças Encarregados, Supervisores e Coordenadores: apresentar e aplicar as normas de QSSMA, sendo exemplo de comportamentos aceitáveis e aplicar as ações incentivadoras e inibidoras, atendendo ao disposto nas diretrizes de segurança, saúde e meio ambiente. Diretoria: prover meios necessários para a aplicação e cumprimento das normas de QSSMA. Departamento de Segurança Técnico de Segurança e Auxiliar técnico de segurança: Implementar e acompanhar o desenvolvimento das normas de SSMA, atendendo ao disposto na diretriz de segurança, saúde e meio ambiente, assim como, requisitos legais. Designado CIPA: representar a RISOTERM nas reuniões da CIPA e apresentar em reuniões de segurança ou quando necessário os assuntos tratados e os resultados de ações estabelecidas na CIPA. Recursos Humanos: prestar assessoria para o bom cumprimento das legislações trabalhistas e previdenciárias e supervisionar o serviço de saúde ocupacionlal com o cumprimento da Norma Regulamentadora nº. 07 (PCMSO). 13

14 14 Empresas Contratadas As empresas contratadas pela Risoterm para realização de serviços específicos, também assumem todos os compromissos com o bom desempenho de SSMA de seus colaboradores. Sendo assim, estes passarão por treinamentos de integração adequados às atividades que irão desenvolver e à área onde executará suas atividades, independente do tempo de realização dos serviços. É de responsabilidade de todos os colaboradores das contratadas cumprirem o que determina esta cartilha e os requisitos de SSMA recebidos em treinamento, ficando sujeito a penalidades em caso de descumprimento. Comportamento em Caso de Acidentes e Doenças Ocupacionais Todos os acidentes e incidentes que ocorram no ambiente de trabalho deverão ser comunicados imediatamente à liderança e ao departamento de SSMA do contrato onde estiver alocado. Caso o acidente resulte em ferimentos ou lesões, por mais leves que sejam, deverão ser comunicados imediatamente ao Serviço de Saúde Ocupacional da área onde estiver atuando para avaliação e tratamento. Em caso de doenças ocupacionais ou profissionais, o colaborador deverá informar imediatamente ao Recursos Humanos, Liderança e Departamento de SSMA para as devidas providências.

15 Vestimentas, Adornos e Política de Pelos Faciais É proibido o uso pelos colaboradores ou contratados de relógios com pulseira metálica, anéis e correntes, assim como, roupas folgadas e cabelos longos soltos em área operacionais ou em oficinas durante o período de trabalho, em especial quando estiver trabalhando próximo ou com equipamentos rotativos. Funcionários que utilizem máscaras full-face, máscaras semi-facial ou máscaras descartáveis em suas rotinas, assim como, respiradores de fuga para emergências, não poderão usar barbas ou costeletas. A barba, inclusive a por fazer, e costeletas prejudicam a vedação das máscaras expondo o colaborador a agentes de riscos. Não é permitido o uso de chinelos, bermudas ou camisetas. O uso de lentes de contato em áreas operacionais ou oficinas é proibido devendo o colaborador utilizar óculos grau quando necessário. O uso de óculos de grau deverá ser acompanhado de visor químico ou óculos de segurança contra impacto podendo ser conjugado no caso desse último. 15 Equipamentos de Proteção Individual EPI Cada área operacional, oficina ou sede determinará quais os EPI s serão utilizados para as tarefas rotineiras ou específicas. Esses EPI s serão informados através matriz em treinamentos admissionais, periódicos ou em Análises de Riscos ou Procedimentos de Segurança. O uso de cinto de segurança é obrigatório para trabalhos em andaimes ou conforme altura determinada pela área operacional. O colaborador deverá inspecionar seu EPI antes do uso, devendo usá-los adequadamente para os fins a que se destinam sendo proibida qualquer alteração de suas caracterísitcas originais. A higienização dos EPI s é de responsabilidade do usuário devendo ser realizada em área previamente informadas durante os treinamentos.

16 São responsabilidades do colaborador: Usar somente os EPI s fornecidos pelo empregador ou seu contratante; Utilizar os EPI s para finalidade a que se destina; Responsabilizar-se pela guarda e conservação do EPI; Comunicar ao empregador qualquer alteração que torne o EPI impróprio para uso; Cumprir o que determina as normas das empresas contratantes e a Norma Regulamentadora do MTE 06; Higienizar os EPI s/ EPE s em área destinada para tal; Inspecionar diariamente as partes higienizadas e demais componentes, solicitando orientação do Técnico de Segurança ou Liderança em caso de dúvida; Providenciar imediatamente a troca do EPI ou substituição de peças em caso de danos. 16 São responsabilidades da Liderança e Departamento de SSMA: Somente fornecer EPI s/ EPE s aprovados pelo órgão nacional competente em matéria de segurança e saúde no trabalho; Fornecer em boas condições os EPI s/epe s; Substituir imediatamente, quando danificado ou extraviado os EPI s /EPE s; Fornecer os EPI s/epe s conforme o risco de cada atividade e a área de trabalho; Exigir que os seus colaboradores e sub-contratados usem de forma correta. Orientar e treinar os colaboradores da RISOTERM e contratados sobre o uso adequado, guarda, conservação e higienização dos EPI s/epe s; Fiscalizar os colaboradores da RISOTERM e contratados quanto ao uso correto dos EPI s/epe s. Máquinas, Equipamentos e Ferramentas Somente motoristas com curso de direção defensiva e devidamente autorizados podem dirigir veículos motorizados ou máquinas/equipamentos de carga. O limite de carga para transporte manual é de 25 Kg; em casos de cargas superiores deverão ser utilizados equipamentos para levantamento da carga. Para ambos os casos, tanto o transporte manual como o transporte mecanizado, deverá ser feita Análise de Risco da Tarefa. Chuveiros de Emergências / Lava-Olhos Antes de iniciar os trabalhos em áreas operacionais, procure conhecer a localização dos chuveiros de emergência e lava-olhos mais próximos e testá-los (avisando antes à operação da área) deixando a água cair durante algum tempo.

17 Higiene Industrial Com o objetivo do reconhecimento, avaliação e controle de fatores ambientais que podem causar doenças ou acidentes, assim como, desconfortos e ineficiência para os colaboradores, a Risoterm elabora e mantém constantemente atualizados programas que incluem o desenvolvimento de medidas preventivas e/ou corretivas que visam reduzir ou eliminar os riscos de exposição aos agentes químicos, físicos e biológicos existentes no ambiente de trabalho. Desta forma, a Risoterm mantém Programas de Prevenção contra Riscos Ambientais (PPRA), Programas de Proteção Respiratória e Conservação Auditiva (PPR e PCA), Programa de Ergonomia (PE), Programa de SSMA entre outros programas e procedimentos necessários para o bom desenvolvimento das atividades. Monitoramentos dos agentes também são realizados com os colaboradores durante a realização de suas atividades para a quantificação dos mesmos presentes no ambiente e atualização do programas de higiene. Sendo assim, é de fundamental importância que os colaboradores contribuam, participando com informações quando necessário ou com o uso de equipamentos. 17

18 Padrões de Segurança e Procedimentos A Risoterm mantém procedimentos e padrões de segurança para o desenvolvimento de suas atividades que visam a identificação dos riscos inerentes as mesmas. Dessa forma, são realizadas Análises de Riscos das Tarefas para todas as atividades e os colaboradores envolvidos são treinados. Todos os controles estabelecidos devem ser cumpridos por todos envolvidos na tarefa, e em caso de descumprimento penalidades serão aplicadas. 18 Realização dos Serviços Antes do início de qualquer atividade faça um planejamento, e caso haja alterações, replaneje. Inspecione e garanta que as ferramentas a serem utilizadas estejam em boas condições de uso. Inspecione e garanta que os EPI s necessários à realização de suas atividades estão em condições de uso e que são adequados aos riscos a que estará exposto e conforme solicitado na PTS ou análise de riscos. Ao realizar serviço sobre andaimes, utilize cinto de segurança conforme estabelecido em procedimento ou PTS. Somente inicie as atividades após emissão de PTS ou emissão de documento equivalente emitido pela área onde irá realizar as atividades. Qualquer serviço deverá ser interrompido em caso de emergência ou em caso de condições inseguras. CASO TENHA DÚVIDAS SOBRE A REALIZAÇÃO DE SUAS ATIVIDADES OU SOBRE OS CONTROLES ESTABELECIDOS, PROCURE IMEDIATAMENTE SUA LIDERANÇA OU DEPARTAMENTO DE SSMA PARA ORIENTAÇÕES. NÃO INICIE AS ATIVIDADES SEM TER A CERTEZA SOBRE TODAS AS ETAPAS E CONTROLES DAS MESMAS.

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