WebAPSEE Pro: Um Ambiente de Apoio a Gerência de Processos de Software

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1 Artigos selecionados sobre ferramentas WebAPSEE Pro: Um Ambiente de Apoio a Gerência de Processos de Software Ernani Sales, Anderson Costa, Murilo Sales, Carla Lima Reis, Rodrigo Reis Laboratório de Engenharia de Software (LABES) - Instituto de Ciências Exatas e Naturais Universidade Federal do Pará (UFPA) Belém PA Brasil QR Consultoria e Serviços LTDA Belém PA Brasil {ernani,anderson,murilo,clima,quites}@webapsee.com Abstract. WebAPSEE Pro environment is one of the current alternatives to support Software Process Management concerning current standards and quality models. This paper presents an overview about this environment and describes the automated support MR-MPS level G processes (Project Management and Requirements Management) implementation. Resumo. O ambiente WebAPSEE é uma das alternativas atuais para apoiar a gerência de processos de software com objetivo de atender padrões e modelos de qualidade existentes. Neste artigo é apresentada uma visão geral do uso do ambiente e é detalhado o apoio fornecido aos processos requeridos pelo Nível G do MR-MPS: Gerência de Projetos e Gerência de Requisitos. 1. Introdução Atualmente, existem diversos modelos e normas de qualidade definidos para atender as necessidades das empresas em melhoria de processos de software [ABNT NBR/ISO/IEC 12207, 2009] [ISO/IEC ] [SEI 2010]. Baseado nisso foi definido o Modelo de Referência para Melhoria de Processo do Software Brasileiro (MR-MPS) [SOFTEX 2009]. Contudo, muitas empresas possuem dificuldades em produzir software de qualidade alinhado a esses modelos de referência [Wangenheim 2007] [MCT 2005]. Segundo Rocha et al. [2006], os principais fatores que influenciam positivamente, quando fortemente presentes, e os que influenciam negativamente, quando fracos ou ausentes, na implantação de processos de software são: comprometimento da empresa, grau de acompanhamento dos processos, disponibilidade de recursos, motivação da empresa, apoio ferramental e treinamento. Diante dos fatores citados anteriormente, é importante considerar ações que facilitem a maneira como estas normas e modelos de qualidade de software são implantados, por exemplo: o apoio de abordagens e de ferramentas automatizadas que tornem viável a implantação e melhoria de processos de software sem aumento de prazo e custo de desenvolvimento. Este artigo apresenta o ambiente WebAPSEE Pro e de que forma fornece apoio automatizado aos processos do nível G do MPS.BR. Vale ressaltar que, apesar do foco deste artigo evidenciar o nível inicial do modelo, outros resultados de níveis superiores podem ser apoiados com a utilização desse 228 WAMPS 2010

2 WebAPSEE Pro: Um Ambiente de Apoio a Gerência de Processos de Software ambiente, mas a análise dos mesmos está fora do escopo deste artigo. A organização do texto é dada como segue: na seção 2, é apresentado o ambiente WebAPSEE Pro, em termos de funcionalidades e potencialidades. Nas seções 3 e 4, é apresentado como o ambiente apoia, respectivamente, as atividades inerentes aos processos de Gerência de Projetos e Gerência de Requisitos. Por fim, na seção 5, são apresentadas as considerações finais. 2. WebAPSEE Pro O ambiente WebAPSEE Pro (Figura 1), evolução do software livre WebAPSEE [Lima et al. 2006], tem como objetivo fornecer apoio automatizado para a gestão de processos de software. Dessa forma, o ambiente foi projetado para permitir a integração de vários serviços interrelacionados que auxiliem na execução das tarefas dos envolvidos durante todo o ciclo de vida do processo de software. Isto é, o ambiente apoia desde a concepção e levantamento de requisitos até a geração de análise post mortem dos processos, passando pelo controle da execução dos processos de forma bastante flexibilizada - implementando um modelo de execução descrito por Lima Reis [2003]. Com relação à execução de processos, o ambiente foi desenvolvido com base no entendimento que as soluções deste contexto devem estar integradas com a linguagem de modelagem de processos. Assim, a modelagem e execução de processos são atividades que ocorrem freqüentemente de forma intercalada. Isto ocorre devido à possibilidade de se executar processos parcialmente definidos [Lima Reis 2003]. Esse requisito representa uma situação na qual o gerente pode iniciar a execução de um processo enquanto decide como uma atividade futura será realizada. WAMPS

3 Artigos selecionados sobre ferramentas O ambiente WebAPSEE Pro implementa uma arquitetura cliente/servidor, que contém três clientes: (a) Manager Console, direcionado aos gerentes, que permite a definição, planejamento e acompanhamento da execução de processos de software, além do gerenciamento dos dados organizacionais, coleta de métricas, geração de relatórios, etc.; (b) Task Agenda Desktop, que provê às pessoas alocadas todas as informações necessárias para execução da suas atividades (prazos, artefatos de entrada e de saída, outros envolvidas, estimativa de horas, dentre outras informações), além de permitir o feedback sobre o andamento das tarefas a partir da interação (ações de iniciar, pausar, delegar, finalizar) com a máquina de execução do ambiente; e (c) Task Agenda Web, similar a Task Agenda Desktop, entretanto desenvolvida utilizando tecnologia web. 3. Apoio à Gerência de Projetos As funcionalidades do ambiente WebAPSEE Pro podem ser agrupadas em seis macro-funcionalidades: Gerência da Organização, Definição e Implantação de Processos, Controle e Monitoração de Projetos, Gerência de Configuração, Medição e Análise do Projeto, e Gerência Integrada de Projeto. Cada macro-funcionalidade agrupa um conjunto de funcionalidades fornecido pelo ambiente. A seguir serão apresentados de forma mais detalhada essas macro-funcionalidades. A gerência da organização contempla o gerenciamento de habilidades, papéis, recursos humanos (agentes) e materiais, grupos, ferramentas, artefatos, sistemas, projetos e organizações (tanto a própria organização que utiliza o ambiente quanto seus clientes). Além disso, é possível gerenciar uma hierarquia de tipos, visto que todos os componentes supracitados são tipados. O ambiente já fornece uma hierarquia de tipos pré-definida, no entanto é possível criar novos tipos adequando o ambiente à cultura da organização. Esses tipos permitem tratar componentes de processo de forma não contextualizada, tornando possível, por exemplo, o uso de políticas automáticas que executam regras definidas pelo usuário de forma abstrata. Um exemplo disso é uma política de alocação que poderia ter o seguinte significado: toda vez que uma atividade do tipo codificação estiver atrasada, avisar ao gerente por para tomar providências. Portanto, o uso de tipos permite raciocinar acerca de processos e seus componentes, aumentando o apoio automatizado fornecido pelo ambiente. Na Figura 2 é mostrado o formulário de cadastro de agentes e o formulário de cadastro de projetos. No WebAPSEE Pro é possível definir alguns relacionamentos entre os componentes gerenciados pelo ambiente, tais como: agentes com habilidades (para cada habilidade deve-se indicar o grau dessa habilidade), agentes com papéis (um agente pode assumir inúmeros papéis), agentes com grupos (um agente pode participar de vários grupos), afinidades (indicando um grau de afinidade entre dois agentes), dependência entre recursos, composição e derivação de artefatos, sistemas com projetos (cada sistema pode ser desenvolvido por um ou mais projetos), sistemas e organizações (um sistema pode pertencer a uma organização). Além disso, todos os agentes, recursos materiais, ferramentas e artefatos podem ser alocados às atividades de um modelo de processo definido no ambiente. O ambiente permite a definição e implantação de processos a partir de uma linguagem de modelagem gráfica de processos própria, a WebAPSEE-PML [Lima Reis 2003]. Tal linguagem é baseada em redes de atividades e é formalmente definida através de gramática de grafos, com objetivo de evitar inconsistências de modelagem e de execução. Com essa linguagem pode-se definir modelos de processos para um determinado projeto ou modelos de processos reutilizáveis (isto é, modelos que 230 WAMPS 2010

4 WebAPSEE Pro: Um Ambiente de Apoio a Gerência de Processos de Software não possuem características específicas de um projeto e podem ser instanciados para diferentes projetos). A Figura 3 mostra os elementos básicos da WebAPSEE-PML. Após a definição e planejamento de um projeto, o ambiente permite o controle e monitoração de projetos a partir do uso de um editor gráfico (Figura 4) que exibe todas as atividades do processo e seus respectivos estados de execução (Waiting, Ready, Active, Paused, Finished, Canceled, Failed). O estado da atividade é proveniente da interação dos agentes (pessoas) com sua agenda de tarefas (Task Agenda). O acompanhamento dos projetos é realizado em tempo real e modificações dinâmicas em toda a estrutura do processo são permitidas e controladas. WAMPS

5 Artigos selecionados sobre ferramentas Além das atividades, o editor de processos do WebAPSEE Pro permite visualizar os agentes (pessoas) que executam as atividades, os artefatos de entrada e saída de cada atividade, os recursos materiais ou de apoio alocados às atividades, grupos alocados em atividades, além das conexões de dependências (end-start, start-start, end-end) entre as atividades (indicando o fluxo de execução). O WebAPSEE Pro implementa o controle de versões (Check-in, Check-out e Log) dos artefatos gerenciados pelo ambiente (Gerência de Configuração) a partir de uma integração com as ferramentas CVS e SubVersion. Dessa forma, é possível visualizar todas as versões de um dado artefato dentro do ambiente, bem como baixar qualquer uma das versões e criar uma nova versão de um artefato. Além disso, é implementado um mecanismo de controle de acesso sobre o controle de versões de artefatos, que permite aos agentes alocados em uma atividade baixar apenas os artefatos de entrada dessa atividade e gerar apenas versões de artefatos de saída dessa atividade e enquanto a mesma está em execução. Outra macro-funcionalidade importante do ambiente é a medição e análise do projeto, que permite a definição de métricas e a coleta de estimativas e medidas associadas a alguns componentes gerenciados pelo ambiente (Agentes, Artefatos, Atividades, Grupos, Organizações, Projetos e Recursos). O ambiente já fornece algumas métricas pré-definidas, sendo que algumas dessas são coletadas automaticamente pelo ambiente. Por exemplo, a duração da execução de todas as atividades de um projeto é medida e armazenada para análises posteriores. O ambiente permite, ainda, a geração de relatórios a partir das informações de projetos e a partir das medidas/estimativas coletadas. Uma proposta mais completa de apoio integrado ao processo de medição está sendo integrada ao ambiente e foi baseada em [Nascimento, 2007]. 232 WAMPS 2010

6 WebAPSEE Pro: Um Ambiente de Apoio a Gerência de Processos de Software Por fim, o WebAPSEE Pro permite a gerência integrada de projeto a partir da utilização de uma agenda de tarefas (Task Agenda) pelos envolvidos alocados em atividades de um projeto. O usuário da agenda pode iniciar, pausar, finalizar ou delegar uma atividade através da interação com a agenda de tarefas. Essa agenda permite também a visualização do roteiro para realização da atividade, da estimativa de prazo para sua execução, dos agentes envolvidos, dos recursos requeridos, dos artefatos de entrada e saída. Além disso, é possível ver o estado atual do processo (visão gráfica) e baixar/ carregar os artefatos de entrada e saída, respectivamente. 4. Gerência de Requisitos O WebAPSEE Pro possui um módulo para apoiar o processo de Gerência de Requisitos (GRE) denominado WebAPSEE Requirement Manager (WARM). Esse módulo agrega as seguintes funcionalidades ao ambiente: Gerenciar Requisitos: criação, recuperação, edição e remoção de requisitos; Gerenciar Casos de Uso: criação, recuperação, edição e remoção de casos de uso; Gerenciar Rastreabilidade de Requisitos: criação, edição e remoção de elos de rastreabilidade horizontal (rastros entre requisitos, Figura 5-A) e de rastreabilidade vertical (rastros entre requisitos e casos de uso, requisitos e artefatos, requisitos e atividades, e requisitos e agentes, Figura 5-B). Os rastros com indicativo verde são rastros validados pelo próprio usuário e rastros com indicativo em vermelho são rastros suspeitos (herdados de uma versão anterior do requisito e que precisam ser validados). Existe também um símbolo de rastro que pode ser visto na Figura 5-B que não contém a figura de usuário, trata-se de um rastro criado automaticamente pela ferramenta a partir das associações existentes no processo. Gerenciar Mudanças de Requisitos: registro de mudança de um requisito e versionamento do requisito; Gerenciar Baselines de Requisitos: criação de baseline de requisitos e controle de versões sobre baselines (Figura 5-D); Visualizar Árvore de Impacto: visualização da árvore de impacto de um requisito (contemplando todos os seus rastros existentes) para análise do impacto de mudanças (Figura 5-C); Visualizar e Editar Matriz de Rastreabilidade: visualização e edição da matriz de rastreabilidade (sendo uma para cada par de componentes relacionados) e Emitir Relatórios: geração da Lista de Requisitos com os requisitos associados com um determinado sistema dentro do ambiente, e geração de um Relatório de Impacto de Mudança para um dado requisito. Vale ressaltar que além das diversas funcionalidades presentes para apoio ao processo de Gerência de Requisitos, um dos grandes diferenciais do apoio oferecido pela WARM na GRE está no fato dela estar totalmente integrada ao ambiente WebAPSEE Pro. Dessa forma, possibilita-se a associação automatizada de requisitos com componentes presentes nos modelos de processos, tais como: atividades, artefatos (documentos) produzidos/consumidos e pessoas envolvidas. 5. Considerações Finais Foi apresentado o ambiente WebAPSEE Pro e como suas funcionalidades contribuem para facilitar a implantação dos processos do MPS.BR com foco maior em Gerência de Projetos e Gerência de Requisitos. A ferramenta vem sendo utilizada com sucesso em implementações do nível G do MPS.BR WAMPS

7 Artigos selecionados sobre ferramentas em organizações de desenvolvimento de software. Existem inúmeros trabalhos acadêmicos ligados ao ambiente WebAPSEE Pro e que visam fornecer apoio a outros processos do MR-MPS, tais como: Gerência de Configuração [Sales 2009], Medição [Nascimento 2007], Adaptação de Processos [Costa 2010], Gerência do Conhecimento [Oliveira 2010], dentre outros. Atualmente estudos estão sendo realizados visando a incorporação de funcionalidades para apoio a níveis mais altos de maturidade no MPS.BR. Referências Costa, A. J.; Sales, E. O.; Lima Reis, C. A.; Reis, R. Q. (2007) Apoio a Reutilização de Processos de Software através de Templates e Versões. In Simpósio Brasileiro de Qualidade de Software. Trabalho Técnico. Porto de Galinhas, PE. Costa, Anderson J. S. (2010) Um Mecanismo de Adaptação de Processo de Software. Dissertação de Mestrado. Belém: PPGCC-UFPA. Disponível em CVS. (2010) Concurrent Versions System, Disponível em: < Acesso em: março de WAMPS 2010

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