ALTA HOSPITALAR. Programa de Acompanhamento de Alta Hospitalar

Transcrição

1 ALTA HOSPITALAR Programa de Acompanhamento de

2 Eficiência na redução da reinternação hospitalar. A Sharecare apresenta o programa que tem como foco a redução da taxa de readmissão dos pacientes pós-alta hospitalar. O atendimento individualizado com orientações precisas sobre cada caso contribui para que o programa consiga reduzir o custo de reinternações, auxiliando o indivíduo com possíveis dúvidas sobre os cuidados que deve ter ao chegar em casa. Com isso, o programa oferece mais conforto e comodidade, permitindo que ele se recupere contando com apoio adicional com o plano de consultas programado pelo seu médico.

3 O ALTA HOSPITALAR REMOVE AS BARREIRAS E FORNECE CLAREZA SOBRE CINCO ÁREAS RELACIONADAS COM ALTO RISCO DE READMISSÃO. Compreensão e execução do plano de tratamento Agravamento e reconhecimento de novos sintomas. Sinais de alerta para autocuidado com a saúde Recomendações e apoio ao cuidador e avaliação de outras necessidades e apoio na busca de soluções

4 Como funciona? Com o Programa o participante recebe um acompanhamento personalizado para uma melhor recuperação. Fontes de informação Identificação Acompanhamento da Alta Visitas domiciliares Central de Urgência, Emergência e EMD* Validação de Dados *Emergência Médica Domiciliar

5 O programa Ligações Clínicas Após a internação: em até 30 dias após a alta hospitalar Será realizada a quantidade necessária de ligações ao participante de acordo com sua dificuldade de cuidado, idade, situação social, etc. Duração do Programa Os participantes serão elegíveis ao Programa durante o período de 30 dias após a alta hospitalar. Visita Domiciliar caso necessário Estima-se que haja a necessidade da visita a 5% da população, conforme procedimento e risco clínico.

6 Consultoria de Implantação (30 dias)

7 Implantação Etapa Entregáveis 1. Planejamento e Estruturação I. Definição do Grupo Gestor II. Cronograma III. Kick off externo e interno 2. Análise da Organização I. Relatório contendo todas as informações do cliente (distribuição geográfica, nome do Programa, hábitos de utilização, VIPs, programas de saúde existentes, operadora de saúde, entre outros) II. Base de dados gerada + triagem de risco (se houver) 3. Pacote de Indicadores I. Apresentação do pacote de indicadores que serão apresentados em cada produto, periodicidade, acesso e forma de mensuração 4. Estratégia de Marketing de Engajamento I. Estratégia geral de comunicação (programa guarda-chuva com subprogramas, canais de comunicação e divulgação) II. Plano de Comunicação concluído III. Planejamento detalhado para o lançamento do Programa 5. Estruturação Operacional I. Fluxograma implantado com as rotinas operacionais (incluindo as integrações necessárias de informações) 6. Ativação da Solução I. Configuração do sistema transacional, conforme produtos contratados II. Equipe operacional capacitada 7. Operação Assistida I. Relatório com conclusão da implantação

8 Case População Participantes dos Programas Economia Individual Economia Gerada HODI R$3.030 R$ ROI Redução de Frequência de Reinternação ROI 30,4 14,9% Através da Metodologia CEM e análises estatísticas foi verificado o alto ROI para o programa de, validando todo o planejamento realizado participaram do programa, trazendo excelentes resultados. Período: Ano de 2017

9 Diferenciais de mercado - Reforço de orientação pós-alta: reforçar instruções pós-alta e verificar se o participante está conseguindo auto gerenciar seus cuidados e sintomas, bem como orientar cuidadores. - Interação com o cuidador (em casos aplicáveis) - Quando não há a data da alta, com base na senha de autorização do procedimento calculamos a data, via algoritmos, e entramos em contato com o usuário. - Atuação pontual: utilizamos metodologia baseada em evidências científicas para contatar as pessoas em até 30 dias após a alta hospitalar, que é o período mais crítico para um agravo de saúde pós alta hospitalar

10 Contato