Resultados da monitorização dos indicadores de desempenho

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Manuella Benke
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1 Resultados da monitorização dos indicadores de desempenho O IPP para o sistema de gestão de responsabilidade social no ano de 2011 estabeleceu os seguintes indicadores: Nível de satisfação das PI significativas Percentagem de género em funções de gestão; Percentagem de colaboradores sem vínculo efetivo; Taxa de absentismo; Taxa de utilização da formação (não docente); Taxa de docentes em doutoramento; Prazo médio de pagamento a fornecedores; Nº ações de apoio comunidade local; Empregabilidade 1

2 Nível de satisfação das PI significativas (Externas) No ano de 2011 para aferir o nível de satisfação das PI significativas (externas), numa primeira instância, foram considerados os alunos, avaliando os seguintes serviços: Serviços Académicos; Bolsas; Centros Informáticos; Cantinas; Bares e Residências. A avaliação foi efetuada através de um questionário a um total de alunos, do 1º e 2º Ciclos do IPP. Foram efetivados, pelo menos, 332 questionários para uma margem de erro máxima de 10%, sendo utilizada uma escala numérica 1 a 6, correspondendo o 1 a muito insatisfeito e o 6 a excelente. Importa salientar que no ano 2010 a escala utilizada foi de 1 a 5, o que possivelmente originou a diminuição no resultado alcançado. O resultado respeitante à satisfação destas PI significativas externas em 2011 foi 60%. Nível de satisfação das PI significativas (Internas) O resultado da satisfação das PI significativas (internas), nomeadamente o caso dos colaboradores, derivou da realização de um inquérito de satisfação a pelo menos 112 colaboradores docentes e não docentes tendo sido colocadas as seguintes questões: 1- Satisfação com as condições de trabalho, 2- Satisfação com o desenvolvimento da carreira e das competências, 3- Envolvimento na organização, 4- Níveis de motivação, 5- Satisfação com o acesso à informação, 6- Satisfação global. 2

3 No que concerne à satisfação com as condições de trabalho, o item referente às condições de higiene e segurança é o que apresenta o valor positivo mais alto com uma taxa de 92%. Por sua vez, o acesso à informação, nomeadamente na questão dos direitos e deveres, o seu resultado também é bastante positivo, obtendo 83% de satisfação. A motivação para aprender novos métodos de trabalho regista um valor de 80%. Por seu turno, os colaboradores consideram que a instituição assume um papel relevante na sociedade (78%). No acesso à informação, respeitante ao item O que acontece nas outras Unidades Orgânicas do IPP verificou-se uma insatisfação de 49%. Em termos globais o nível de satisfação das PI significativas (internas) em 2011 atingiu os 87,40%. Percentagem de género em funções de gestão (feminino) No que respeita ao cálculo do indicador percentagem de género em funções de gestão foram consideradas as seguintes situações: Presidência do IPP, administradores, diretores e secretários das escolas. A igualdade de género, no ano de 2011, continuou nos 50%, atingindo desta forma a meta proposta. Percentagem de colaboradores sem vínculo efetivo O vínculo à instituição é uma questão que continua a ser alvo de preocupação por parte da instituição. A meta estipulada, para o ano em análise, foi de 40,00%, sendo que, o resultado ficou dentro dos intervalos de tolerância. Os trabalhadores sem vínculo efetivo representaram 41%. 3

Taxa de absentismo Serviços Centrais A taxa de absentismo nos Serviços Centrais, no ano em análise, teve uma variação entre 7% (abril) e 15% (julho),

4 Taxa de absentismo O absentismo obteve os seguintes resultados: Média 10,75% 11,12% 7,58% 8,25% 6,18% 6,92% Local SC ESTG ESAE ESS ESE SAS A média global da taxa de absentismo do IPP, no ano de 2011, foi 8,47%. Taxa de absentismo Serviços Centrais A taxa de absentismo nos Serviços Centrais, no ano em análise, teve uma variação entre 7% (abril) e 15% (julho), apresentando uma média de 10,75%. Taxa de absentismo Serviços de Ação Social A taxa de absentismo nos Serviços Ação Social, no ano em análise, teve uma variação entre 2% (agosto e outubro) e 10% (fevereiro, março e abril), apresentando uma média de 6,92%. 4

Taxa de absentismo Escola Superior de Tecnologia e Gestão A taxa de absentismo na Escola Superior de

em análise, teve uma variação entre 0,21% (agosto) e 15% (abril), apresentando uma média de 6,18%.

5 Taxa de absentismo Escola Superior de Tecnologia e Gestão A taxa de absentismo na Escola Superior de Tecnologia e Gestão, no ano em análise, teve uma variação entre 0,41% (setembro) e 20% (julho), apresentando uma média de 11,12%. Taxa de absentismo Escola Superior de Educação A taxa de absentismo na Escola Superior de Educação, no ano em análise, teve uma variação entre 0,21% (agosto) e 15% (abril), apresentando uma média de 6,18%. Taxa de absentismo Escola Superior de Saúde A taxa de absentismo na Escola Superior de Saúde, no ano em análise, teve uma variação entre 0,41% (agosto a dezembro) e 16% (fevereiro), apresentando uma média de 8,25%. 5

Taxa de absentismo Escola Superior Agrária de Elvas A taxa de absentismo na Escola Superior Agrária de Elvas, no ano em análise, teve uma variação entre 4% (janeiro, fevereiro e junho) e 15%

6 Taxa de absentismo Escola Superior Agrária de Elvas A taxa de absentismo na Escola Superior Agrária de Elvas, no ano em análise, teve uma variação entre 4% (janeiro, fevereiro e junho) e 15% (dezembro), apresentando uma média de 7,58%. Taxa de utilização da formação (não docente) As necessidades de formação dos trabalhadores não docentes é um dos comprometimentos do IPP. A utilização da formação por parte dos não docentes baixou no ano de A mesma representou 19,50%. Taxa de docentes em doutoramento Um dos eixos estratégicos prioritários do IPP consiste na qualificação do seu corpo docente, através de um ensino de qualidade e excelência, evidenciando uma preocupação social. O programa de responsabilidade social, formação avançada contínua de docentes, é uma evidência demostrada dessa preocupação. Face a esse programa estão estipulados os seguintes objetivos: - Apoiar e acelerar a qualificação do corpo docente 6

7 - Respeitar a composição do corpo docente exigida por lei - Fixar compromissos entre o IPP e os docentes implicados - Reforçar as competências de formação, investigação e prestação de serviços à comunidade Em suma, verifica-se que a taxa de docentes em doutoramento apoiados pelo IPP aumentou. A meta proposta para o ano 2011 que era de 39% foi superada, conseguindo o IPP atingir um resultado de 42,30%. Prazo médio de pagamentos (fornecedores) A preocupação do IPP com as diversas partes interessadas é uma realidade. Os fornecedores é um exemplo disso, conseguindo reduzir o prazo médio de pagamentos. No ano de 2011 atingiu-se uma média de 21 dias, superando a meta definida, que era de 30 dias. Nº de ações de apoio à comunidade local O indicador nº de ações de apoio à comunidade local substituiu o investimento em ações de apoio à comunidade local. A monitorização será efetuada a partir do ano Empregabilidade A empregabilidade dos nossos diplomados é um aspeto central do Instituto Politécnico de Portalegre. Este facto é evidenciado pela recente criação do Portal de Emprego, disponível na página da internet da instituição, onde se divulgam todas as ofertas de emprego que chegam ao nosso Instituto, contribuindo de forma inequívoca para o aumento da empregabilidade dos nossos alunos. Relativamente à meta estabelecida que foi de 70%, da análise aos dados disponíveis constatase que, no seu conjunto o Instituto Politécnico de Portalegre cumpre esta meta, apresentando uma empregabilidade de 64%. Fonte: Revisão pela gestão (extraordinária) resultados

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