Programa de Curso. Ementa do Curso

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1 ECSAFG017/Psicologia da Comunicação e Consumidor /60hs Programa de Curso Ementa do Curso Teorias de percepção, motivação e emoção. O consumidor como cidadão. O papel do consumidor. Modelos e técnicas de influência do. O processo de decisão de compra. Objetivos de Aprendizagem Levar o aluno a compreender os fatores que influenciam a percepção do campo da recepção além dos fatores psicológicos e sociológicos que afetam o ato do consumo. Possibilitar o debate sobre as abordagens psicológicas e sociológicas voltadas para o jornalismo e para a publicidade. Discutir o processo de decisão de compra e as influências que permeiam o de compra de consumidores domésticos e empresariais. Estrutura do Curso Unidade 1 Teoria da Percepção 1.1 O processo perceptivo 1.2 Lei básica da percepção visual 1.3 Processamento de informação e informação visual Unidade 2 O Campo da Recepção 2.1 Características psicológicas das massas 2.2 Características psicológicas da multidão 2.3 Características psicológicas do público Unidade 3 - consumidor 3.1 Análise do de compra do consumidor 3.2 Busca de informação e do envolvimento 3.3 Comportamento pós-compra Unidade 4 - psicológicas 4.1 Necessidades: hierarquia das necessidades de maslow 4.2 A psicologia do do consumidor nos supermercados e shoppings 4.3 O efeito das formas e cores Unidade 5 - sociológicas 5.1 Culturas e subculturas 5.2 O papel do homem e da mulher 5.3 Classe social Unidade 6 - Satisfação 6.1 Definindo satisfação e custo 6.2 Perfil dos compradores do varejo 6.3 Mercadorias 6.4 Produto e marca 1

2 ECSAFG017/Psicologia da Comunicação e Consumidor /60hs Programação das Sessões SESSÃO (SEMANA S) ASSUNTO LEITURA OBRIGATÓRIA (de acordo com o programa da disciplina) COMPLEMENTAR OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM 1 Introdução Leitura do plano de ensino 2 consumidor: processo de decisão de compra, busca de informação, avaliação de alternativas 3 Filme: O diabo veste Prada (Identificação de conceitos a partir dos posts) 4 Comportamento póscompra, papeis na decisão Plano de ensino Texto: SAMARA, Beatriz S. e casos. p Texto: SAMARA, Beatriz S. e casos. p Postar conceitos relevantes sobre o processo de decisão de compra e explicálos. No blog postar no blog Aba: Psicologia da comunicação, Título: Processo de decisão de compra (postar até a semana de referência) Texto: SAMARA, Beatriz S. e casos. P Estudo de caso: Restaurante falso em Londres chega ao topo de ranking em site de viagens 2

3 ECSAFG017/Psicologia da Comunicação e Consumidor /60hs 6 Teoria da Percepção: processo perceptivo, teoria das cores, atenção e interpretação (Debate sobre produção) 7 Teoria da Gestalt (Debate sobre Exercício) Texto: SAMARA, Beatriz S. e casos. p Produzir digitalmente exemplos (bidimensionais) para aplicação dos conceitos relativos à percepção. Imprimilos ou levá-los digitalmente para a aula de referência. Texto: SCHULTZ, D. História da Psicologia Moderna. Cap. 12 (Disponível no sistema da UCB). Exercício: (2,0 pto): postar propagandas que exemplifiquem conceitos e explicá-los em 20 linhas (fonte arial, 12, entrelinha 1,5, citações, referência bibliográfica postar até a semana de referência). No blog Aba: Psicologia do comunicação, Título: Teoria da Gestalt 3

4 ECSAFG017/Psicologia da Comunicação e Consumidor /60hs 8 psicológicas: motivação, teoria das Necessidades de Maslow, Behavorismo, Teorias Cognitivas, Julgamento Social, Atitudes (Instrução por pares baseada nos comentários da exercício) e casos. p Exercício (1 pto): Comentar em pelo menos 20 linhas (fonte arial, 12, entrelinha 1,5, citações, referência bibliográfica postar até à aula de referência) os conceitos mais relevantes e justificar. Blog: Aba: Piscologia da Comunicação, título: psicológicas. Texto: SCHULTZ, D. História da Psicologia Moderna. Cap. 9 e 10 (Disponível no sistema da UCB). 9 revisão 10 A1 (7 pontos) Sessões Vista de prova (gabarito objetivo e discursivo, solução de dúvidas) 12 psicológicas: personalidade, teoria freudiana, experencialhedônicas, estilo de vida, autoconceito Filme: Truman: show da vida (análise de conceitos) e casos. p Texto: SCHULTZ, D. História da Psicologia Moderna. Cap. 13 (Disponível no sistema da UCB). 4

5 ECSAFG017/Psicologia da Comunicação e Consumidor /60hs sociológicas: cultura e subcultura (Debate sobre exercício) sociológicas: classe social, grupos de referência, família, homem/mulher 15 Satisfação e custo, resposta à insatisfação (Debate sobre APS) e casos. p Exercício (2 ptos): Postar uma matéria jornalística e analisála aplicando os conceitos sociológicos em um texto com pelo menos 20 linhas (fonte arial, 12, entrelinha 1,5, citações, ref. bibliográfica postar até à aula de referência). Blog Aba: Piscologia da Comunicação, título: sociológicas. e casos. p e casos. p APS (1 pto): Procurar uma matéria jornalística e analisála aplicando os conceitos relativos ao tema estudado com pelo menos 20 linhas (fonte arial, 12, entrelinha 1,5, citações, ref. bibliográfica postar até à aula de referência). Postar no blog Aba: Psicologia da Comunicação, título: Satisfação e insatisfação 5

6 ECSAFG017/Psicologia da Comunicação e Consumidor /60hs 16 Filme: Vanilla Sky (aplicação de conceitos) e casos. p A2 (7 ptos) Sessões /19/20 Vista de prova (gabarito objetivo e discursivo, solução de dúvidas) Exercício (1 pto) Redigir um texto utilizando a bibliografia dada em sala sobre o tema: O consumidor contemporâneo e seu (30 linhas, citações, referências bibliográficas, tipo arial, corpo 12, esp. 1,5) Subir o texto até a data da A3 - para o post O consumidor contemporâneo e seu, na aba Psicologia da comunicação no blog eucb. 21 A3 (9 ptos) Sessões 1-20 Metodologia Instrução por pares; Sala de aula invertida; Pesquisa e apresentação; APS; Exibição de filmes para contextualização de conceitos Atividades Práticas Supervisionadas (APS) Conforme a Resolução n. 3 de 02 de julho de 2007: Art. 1º Além do que determina o caput, a hora-aula está referenciada às questões de natureza trabalhista. 2º A definição quantitativa em minutos do que consiste a hora-aula é uma atribuição das Instituições de Educação Superior, desde que feita sem prejuízo ao cumprimento 6

7 ECSAFG017/Psicologia da Comunicação e Consumidor /60hs das respectivas cargas horárias totais dos cursos. Art. 2º Cabe às Instituições de Educação Superior, respeitado o mínimo dos duzentos dias letivos de trabalho acadêmico efetivo, a definição da duração da atividade acadêmica ou dotrabalho discente efetivo que compreenderá: I preleções e aulas expositivas; II atividades práticas supervisionadas, tais como laboratórios, atividades em biblioteca, iniciação científica, trabalhos individuais e em grupo, práticas de ensino e outras atividades no caso das licenciaturas. Art. 3º A carga horária mínima dos cursos superiores é mensurada em horas (60 minutos), de atividades acadêmicas e de trabalho discente efetivo. Critérios de Avaliação (Conforme resolução de avaliação APS somente na A2 para disciplinas com A1, A2 e A3) Básica Bibliografia KARSAKLIAN, E. consumidor. São Paulo: Atlas PETER, J.P& OSSON, J.C. Consumidor: Estratégia de Marketing. São Paulo. Editora McGraw-Hill Brasil SAMARA & MORSCH. Consumidor: Conceitos e Casos. São Paulo. Editora Prentice-Hall Complementar BOWDITCH, J.;. São Paulo: Pioneira, CAPRA, F. Sabedoria Incomum. Ed.Pensamento, S.P GADE, C. Psicologia do consumidor. São Paulo: EPU, RIBEIRO,J.Gestalt Terapia: Uma abordagem Holística. Ed Summus, S.P SCHULTZ, D. História da Psicologia Moderna. 10a Ed Cultrix, 1995 Contatos do Professor Currículo Docente (resumido) Graduada em Comunicação Social/Jornalismo pela FACHA, Especialista em História da Arte e da Arquitetura pela PUC-Rio, Mestre em Comunicação e Cultura pela ECO/UFRJ, Doutora em Ciências Sociais pela UERJ. Participou da edição 2011/2012 do Programa Rumos Jornalismo Cultural. Pesquisa nas áreas de Comunicação, Arte e Ciências Sociais. Programação dos estudos SESSÃO (SEMANAS) 1 TÍTULO DA SESSÃO ESTUDAR LER Introdução Leitura do plano de ensino Plano de ensino 7

8 ECSAFG017/Psicologia da Comunicação e Consumidor /60hs 2 consumidor: processo de decisão de compra, busca de informação, avaliação de alternativas 3 Filme: O diabo veste Prada (Identificação de conceitos a partir conceitos postados) 4 Compportamento póscompra, papeis na decisão Teoria da Percepção: processo perceptivo, 5 teoria das cores, atenção e interpretação (Debate sobre produção) 6 Teoria da Gestalt 7 (Debate sobre APS) psicológicas: motivação, teoria das Necessidades de Maslow, Behavorismo, Teorias Cognitivas, Julgamento Social, Atitudes (Instrução por pares baseada nos comentários da APS) 8 psicológicas: personalidade, teoria freudiana, experencialhedônicas, estilo de vida, autoconceito Filme: Truman: show da vida (análise de conceitos) Texto: SAMARA, Beatriz S. casos. p Texto: SAMARA, Beatriz S. casos. p Texto: SAMARA, Beatriz S. casos. P Texto: SAMARA, Beatriz S. casos. p Texto: SCHULTZ, D. História da Psicologia Moderna. Cap. 12 (Disponível no sistema da UCB). casos. p casos. p Texto: SCHULTZ, D. História da Psicologia Moderna. Cap. 9 e 10 (Disponível no sistema da UCB). Texto: SCHULTZ, D. História da Psicologia Moderna. Cap. 13 (Disponível no sistema da UCB). 8

9 ECSAFG017/Psicologia da Comunicação e Consumidor /60hs 9 Revisão de conceitos e suas aplicações casos. (p ; p ) SCHULTZ, D. História da Psicologia Moderna. Cap. 12 (disponível no sistema da UCB) 10 A1 (7 pontos) Sessões Vista de prova (gabarito objetivo e discursivo, solução de dúvidas) 12 sociológicas: cultura e subcultura (Debate sobre APS) casos. p sociológicas: classe 13 social, grupos de referência, família, homem/mulher 14 Satisfação e custo, resposta à insatisfação (Debate sobre APS) casos. p casos. p Filme: Vanilla Sky (aplicação de conceitos) 16 Revisão de conceitos e suas aplicações casos. p casos. p ; p A2 (7 ptos) Sessões /19/20 Vista de prova (gabarito objetivo e discursivo, solução de dúvidas) 21 A3 ( ptos) Sessões