A viabilidade de sistemas modernos de seleção e colocação por luz Como os avanços em hardware e software lidam com os desafios de abastecimento

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1 A viabilidade de sistemas modernos de seleção e colocação por luz Como os avanços em hardware e software lidam com os desafios de abastecimento multicanal

2 A viabilidade de sistemas modernos de seleção por luz iii Índice A viabilidade de sistemas modernos de seleção e colocação por luz Os desafios de abastecimento multicanal permeiam as operações de distribuição modernas Variação no volume de pedidos Integração completa do sistema para altas e baixas temporadas Aumento no número de SKUs Precisão do pedido Produtividade Durabilidade Tecnologia flexível Monitoramento ao vivo e planejamento preditivo Conclusão

3 A viabilidade de sistemas modernos de seleção por luz 1 A viabilidade de sistemas modernos de seleção e colocação por luz Como os avanços em hardware e software lidam com os desafios de abastecimento multicanal Os desafios de abastecimento multicanal permeiam as operações de distribuição modernas Com o surgimento da Internet, consumidores das gerações X e Y (nascidos a partir de 1960) passaram a dar preferência para compras online. O abastecimento multicanal traz dificuldades diversas de distribuição, tanto para os varejistas que já começaram no modelo de comércio eletrônico quanto para os que evoluíram a partir de lojas físicas: As demandas de abastecimento dos centros de distribuição multicanal estão impulsionando a adoção de hardware e software de seleção por luz mais avançados. Além das funções tradicionais da reposição de produtos nas prateleiras das lojas, os varejistas também precisam responder aos desafios do comércio eletrônico, incluindo: alto volume de SKUs individuais, picos sazonais e cada cenário de seleção. Para enfrentar essas demandas concorrentes, os gerentes de centros de distribuição procuram sistemas e processos para abastecimento de pedidos que maximizem a produtividade da mão de obra e minimizem os erros. Este artigo discute como as opções de hardware de seleção por luz e o software flexível de sistemas de execução para armazéns (WES) da Honeywell Intelligrated podem ser implantadas para enfrentar esses desafios específicos, como sistemas independentes ou como tecnologia facilitadora integrada ao um sistema mais amplo. Flutuações no volume de pedidos: com variação de temporada, diária ou até de hora em hora no volume de pedidos, os processos de abastecimento dos centros de distribuição precisam ser flexíveis para suprir a demanda. Aumento na quantidade de SKUs para gerenciar: o modelo de loja completa e atividades promocionais contínuas aumenta o número de SKUs necessárias para pronta entrega. Contratos de nível de serviço (SLAs): com as altas expectativas dos clientes, o processo de abastecimento de pedidos torna-se mais complexo. Os exemplos incluem: cronogramas de entrega acelerado, custos de envio reduzidos e abastecimento na loja de pedidos online. Abastecimento tradicional para o varejo: os pedidos de abastecimento de lojas são

4 A viabilidade de sistemas modernos de seleção por luz 2 estáveis, com alto volume e variedade de SKUs, para manter os tamanhos, cores e modelos solicitados nas prateleiras. Com todas essas variantes em jogo, os centros de distribuição multicanal são pressionados a equilibrar com eficiência a complexidade de cada canal, atender às expectativas dos clientes e manter precisão e produtividade altas. O hardware e o software de seleção por luz da Honeywell Intelligrated podem ajudar os operadores dos centros de distribuição a atingir esses objetivos. idênticas ou sobrepostas, aumentando a produtividade. E isso é possível com o hardware de seleção por luz, que apresenta várias cores e opções facilmente configuráveis que permitem a seleção simultânea de lotes com zonas de demarcação. Cada funcionário trabalha em seus próprios pedidos e o aplicativo acompanha a produtividade individualmente. Variação no volume de pedidos O aumento no volume de pedidos e as flutuações na demanda criam uma variedade de cenários de abastecimento que os gerentes de centros de distribuição devem estar preparados para enfrentar. Muitos sistemas de seleção por luz são incapazes de adaptar fluxos de trabalho e recursos de abastecimento à variação nos volumes de pedidos, mantendo (ou aumentando) a precisão dos pedidos, a produtividade e a eficiência operacional. O abastecimento de pedidos de baixo volume geralmente exige operações menores de abastecimento de pedidos em cenários de seleção por lote. Para maximizar a eficiência, os gerentes de centros de distribuição empenhamse em limitar a distância percorrida por cada abastecedor e otimizam os trajetos de seleção por lote. Com a integração perfeita entre o software WES e o hardware de seleção por luz da Honeywell Intelligrated, cada localidade de SKU é iluminada para todos os pedidos ativos no lote do funcionário, de forma que ele pode seguir um único trajeto e separar um lote de pedidos com eficiência. Conforme o volume de pedidos aumenta, o sistema de seleção por luz permite que os abastecedores compartilhem zonas de trabalho O hardware e o software de seleção por luz da Honeywell Intelligrated adaptam-se a qualquer volume de pedidos, monitorando ao vivo o progresso dos funcionários. Esses dados ajudam os gerentes de centros de distribuição a responder corretamente às demandas atuais, sem deixar de preparar-se para situações de abastecimento de pedidos futuras. Integração completa do sistema para altas e baixas temporadas Com a flutuação sazonal e atividades promocionais, o sistema de seleção por luz precisa de flexibilidade suficiente para integrar-se a diversos hardwares, tecnologias e sistemas. Embora os processos de leitura por radiofrequência e de seleção e colocação por luz e voz sejam todos utilizados em operações de abastecimento modernas, muitos gerentes de centros de distribuição têm dificuldades para transformá-los em uma solução coesa.

5 A viabilidade de sistemas modernos de seleção por luz 3 Os módulos de software WES da Honeywell Intelligrated possibilitam a integração perfeita do hardware de seleção por luz aos sistemas existentes, maximizando a eficiência dos centros de distribuição. Ao incorporar todas as tecnologias disponíveis, a Honeywell Intelligrated consegue combinar recursos e selecionar a solução mais adequada para cada fluxo de trabalho e perfil de pedidos, como: Dispositivos de seleção por luz individuais para a seleção de peças avulsas de alta densidade O sistema xd (extended display, exibição ampliada), com otimização dinâmica do espaço de prateleira, garante dimensões adequadas para organização e seleção, adapta-se a SKUs menores, elimina o problema de espaço inutilizado em prateleiras e elimina trajetos desnecessários para o abastecedor de pedidos Integração de leitura por radiofrequência e voz para itens de movimentação mais lenta e baixa densidade A capacidade da Honeywell Intelligrated de combinar as melhores tecnologias de seleção por luz disponíveis com os sistemas existentes permite que as operações de abastecimento multicanal sejam dimensionadas com demandas sazonais, maximizando a eficiência dos centros de distribuição e garantindo a entrega de itens. Aumento no número de SKUs O aumento na contagem e variedade de SKUs combinado com o aumento de volumes de abastecimento de pedidos dificultam as estratégias de organização. Idealmente, o hardware de seleção por luz deve ser flexível o suficiente para acomodar novas SKUs e mudanças de perfil nas SKUs sem precisar de estantes e dispositivos de seleção por luz adicionais. O dispositivo de hardware para seleção por luz xd, da Honeywell Intelligrated, economiza espaço de organização disponível em uma estrutura de estantes, ajustando dinamicamente a largura do espaço de acordo com a SKU. Isso permite que os gerentes de centro de distribuição configurem continuamente a estação de seleção de acordo com a alteração dos perfis de SKU. Os locais de seleção podem ser dimensionados para corresponder à largura da SKU ou permitir a organização de várias faces. Isso é muito útil para adaptar itens pequenos sem precisar mover o dispositivo de hardware de seleção por luz. O dispositivo de hardware de seleção por luz xl (extended light, luz ampliada), da Honeywell Intelligrated, coordena a organização automática ou manual na parte frontal de uma estante com atividades de abastecimento na parte traseira. Com isso, os operadores de abastecimento obtêm instruções de colocação direcionada por luz sobre onde posicionar as SKUs na estrutura de estante e também podem determinar as larguras corretas de organização.

6 A viabilidade de sistemas modernos de seleção por luz 4 Precisão do pedido Manter a precisão dos pedidos é uma das prioridades para gerentes de centros de distribuição, em qualquer tipo de operação de abastecimento. Mas as complexidades inerentes ao abastecimento multicanal fazem com que seja ainda mais complicado garantir precisão dos pedidos. Muitos sistemas de seleção por luz não foram projetados com recursos que ajudem nessa importante tarefa. Geralmente, os funcionários de pedidos não conseguem consultar os IDs de pedidos e/ou o código de SKU, e os gerentes têm dificuldades para rastrear os erros até o funcionário responsável. Com os sistemas de seleção por luz da Honeywell Intelligrated, os funcionários e gerentes de centros de distribuição têm as ferramentas para garantir a precisão dos pedidos. Um abastecedor de pedido pode consultar o sistema e verificar SKU, ID do pedido, ID da loja e o último local de armazenamento. Eles também podem informar ao sistema as condições pertinentes, como: estoque esgotado, estoque danificado ou instruções para interromper o armazenamento em determinado local. Se um gerente quiser investigar a origem das imprecisões de pedidos, pode identificar o funcionário responsável por cada erro em pedidos. Isso permite detectar a origem do problema e, se necessário, reforçar a orientação ou treinamento de funcionários específicos. Outra medida de garantia de qualidade feita pelos sistemas de seleção por luz da Honeywell Intelligrated é verificar se o peso do pedido finalizado corresponde ao peso esperado para o pedido. É procedimento simples, mas que pode identificar uma discrepância antes de o pedido ser enviado ao cliente. Produtividade Geralmente, a complexidade do abastecimento multicanal apresenta muitas oportunidades de melhoria de produtividade em toda a cadeia de distribuição. Infelizmente, a maioria dos dispositivos de hardware e software de seleção por luz não foi necessariamente projetada para explorar essas oportunidades. Para piorar, alguns sistemas não têm a proteção necessária para impedir que uma falha no hardware de seleção por luz prejudique os processos de separação e paralise a operação. A Honeywell Intelligrated projeta e fabrica os hardwares de seleção por luz e os softwares associados. Essa integração sólida cria fluxos

7 A viabilidade de sistemas modernos de seleção por luz 5 de trabalho ideais e facilita mudanças de escala, além de permitir diversos métodos alternativos para manter a produtividade durante falhas de hardware. Se houver uma falha do hardware seleção por luz em um local específico, o software responde de forma a evitar interrupções em larga escala. Com comunicações de rede distribuídas e nós isolados, o funcionário pode realizar suas tarefas valendo-se de algum dos métodos alternativos oferecidos: Monitor de seleção por luz em outra área: permite que o controle do local seja duplicado em outro monitor da área Leitura por radiofrequência: permite que o funcionário use um terminal de leitura e continue a separar pedidos, mesmo que o sistema de seleção por luz deixe de responder Ajuda com radiofrequência: permite que outros funcionários trabalhem na mesma fila de pedidos e compartilhem seções de uma zona de trabalho de seleção por luz para ajudar a finalizar o trabalho Por voz: permite que os funcionários continuem a abastecer pedidos usando a tecnologia por voz se a seleção por luz deixar de responder. Além disso, os dispositivos de seleção por luz da Honeywell Intelligrated têm ferramentas de diagnóstico integradas, que informam eventos e transmitem sinais de atividade. A Honeywell Intelligrated usa uma arquitetura de comunicações flexível que oferece redes de ligação em cascata ou de entrega múltipla de dispositivos de seleção por luz. A Honeywell Intelligrated limita a comunicação em cascata a um pequeno número de dispositivos de seleção por luz com nós de controle, limitando os efeitos da paralisação um dispositivo. Esses controladores de nós impedem que falhas no dispositivo de seleção por luz afetem mais de uma prateleira de dispositivos de seleção por luz. A entrega múltipla isola dispositivos de seleção por luz de forma que suas comunicações sejam independentes e uma falha em um dispositivo não afete os demais dispositivos de seleção por luz. Durabilidade O uso diário contínuo em ambientes de armazém adversos pode danificar os dispositivos de hardware de seleção por luz. Muitos não são fabricados com materiais, solidez ou padrões de qualidade necessários para resistir ao uso pretendido. As faces de separação dos dispositivos de seleção por luz da Honeywell Intelligrated são fabricadas em alumínio ou policarbonato de alto impacto, conforme a preferência do cliente. A peça base montada diretamente no sistema de estantes é feita de alumínio, para maximizar a firmeza do dispositivo de seleção por luz. Todos os dispositivos de seleção por luz da Honeywell Intelligrated são fabricados de acordo com padrões ISO e respeitam tolerâncias e diretrizes de fabricação estritas. Também adquirimos nossos dispositivos de hardware de seleção por luz de fornecedores qualificados, que realizam testes funcionais antes do envio e da instalação de cada dispositivo.

8 A viabilidade de sistemas modernos de seleção por luz 6 O hardware de seleção por luz da Honeywell Intelligrated é equipado com conectores antivibratórios e hardware de conexão Trak com acoplamento preciso. Nossos dispositivos de seleção por luz também apresentam tecnologia antiestática, com blindagem de cobre nas lâminas frontais de policarbonato e uma faixa de aterramento nas placas de circuito do dispositivo. Tecnologia flexível Para muitos centros de distribuição multicanal, os dispositivos e a tecnologia de seleção por luz não são flexíveis o suficiente para adaptarse a variações nos perfis de pedidos, volumes e fluxos de trabalho dos funcionários. O problema costuma ser atribuído à limitação de recursos e opções nos dispositivos de seleção por luz, restringindo a criação de uma solução perfeitamente adaptada às necessidades do centro de distribuição. A Honeywell Intelligrated oferece o melhor catálogo de hardware para seleção por luz, adaptando um dispositivo, ou um conjunto de dispositivos, às necessidades específicas de cada centro de distribuição: você pode instalar desde um dispositivo isolado para um local específico até um sistema complexo com luzes para toda uma prateleira. T3C : permite que quatro funcionários separem simultaneamente pedidos individuais ou múltiplos pedidos em grupo. Apresenta uma face de separação durável, permite uma melhor organização de SKUs e facilita a mobilidade em caso de reorganizações frequentes. cl : permite que dois funcionários separem simultaneamente pedidos individuais ou múltiplos pedidos em grupo. Perfeito para sistemas de parede ou de estantes em que as SKUs raramente são reposicionadas, o econômico cl oferece uma face de separação em policarbonato e comunicações com fio, ocupando uma área reduzida. xd: feito para maximizar a face de separação de SKUs de alta densidade muito próximas, com flexibilidade para reorganização frequente. Ideal para adicionar milhares de SKUs a um módulo de seleção existente sem instalar mais estantes. Também permite a organização dinâmica. O teclado alfanumérico no comprimento do dispositivo permite que os funcionários atenham-se à tarefa e acompanhem tarefas subsequentes. xl (e xd): ajuda na parte de abastecimento de um dispositivo xd existente para permitir a movimentação e a organização de SKUs de alta densidade. Garante o abastecimento de SKU correto na organização indicada em uma aplicação de organização dinâmica. sl: dispositivo de seleção por luz que fornece localização ou seleção por luz com um simples botão de confirmação. Ideal para locais onde não há a necessidade de organização ou abastecimento simultâneo de pedidos ou quando o perfil do pedido implica um cenário de separação por grupo.

9 A viabilidade de sistemas modernos de seleção por luz 7 Radiofrequência: fornece colocação e/ ou seleção através de radiofrequência apenas ou integra-se à seleção por luz no modo de assistência ou substituição. Voz: para uso em cenários independentes de seleção/colocação, as soluções por comando de voz da Honeywell Intelligrated podem ser integradas a sistemas de seleção por luz conforme necessário. Como fabricante do hardware de seleção por luz, a Honeywell Intelligrated também pode desenvolver hardware de seleção por luz personalizado conforme necessário. Monitoramento ao vivo e planejamento preditivo Muitos aplicativos de software de seleção por luz não monitoram atividades em tempo real nem fornecem dados úteis que possam ser usados pelos operadores de centros de distribuição para ajustar recursos adequadamente. Sem esses dados, os operadores não contam com as ferramentas necessárias para identificar com precisão tendências de negócios; tampouco podem se preparar para variações e fluxos sazonais. A instalação do hardware de seleção por luz da Honeywell Intelligrated também inclui os aplicativos de processo correspondentes, inclusos em nosso software WES completo. Esse software integra-se a todos os hardwares usados para mover pedidos pelo centro de distribuição, controlando todo o fluxo de materiais, do recebimento ao envio. A solução de software e hardware mais integrada do mercado oferece vantagens em toda a cadeia de distribuição: Os gerentes de centros de distribuição podem usar o software para monitorar o desempenho de recursos do sistema e dispositivos de seleção por luz, recomendar aos funcionários a melhor ordem para realização das tarefas e sugerir separações concomitantes baseadas em pedidos de última hora ou em trajetos favoráveis. O agrupamento de pedidos e enchimento do carrinho podem ser determinados a partir de perfis de pedidos e regras de negócios predefinidas. O software permite a liberação inteligente de pedidos com base em horário de expedição, associação de pedidos e em perfis de pedidos com uma ou várias linhas. Do ponto de vista corporativo, o software fornece à equipe de gestão executiva uma visão em tempo real de cada centro de distribuição ou de toda a rede de centros de distribuição. O software integra-se ao software de Sistema de gerenciamento de trabalho (LMS) da Honeywell Intelligrated, fornecendo avaliação de desempenho otimizada e monitoramento preciso da produtividade e da precisão dos pedidos.

10 Para obter mais informações, entre em contato com a Honeywell Intelligrated pelo info@ intelligrated.com, pelo telefone , ou acesse www. intelligrated.com. Conclusão Independentemente das dificuldades que um varejista possa enfrentar no abastecimento de pedidos para lojas tradicionais ou comércio eletrônico, a integração de hardware de seleção por luz e software WES da Honeywell Intelligrated apresenta a flexibilidade e os recursos necessários para lidar com toda a variedade de cenários do abastecimento multicanal. A Honeywell Intelligrated é uma fornecedora experiente, capaz de projetar, fabricar e instalar um sistema completo de abastecimento, de transportadoras a dispositivos de seleção por luz e software WES. Temos a melhor qualificação para equipar um varejista com as ferramentas necessárias para o alto nível de serviço esperado em uma operação moderna. Honeywell Intelligrated info@intelligrated.com Siga-nos no Twitter: Saiba mais no YouTube: Honeywell Intelligrated TVOWP Honeywell International Inc.