D E S A F I O D E S T A R T U P S P E T R O B R A S D I S T R I B U I D O R A

Transcrição

1 D E S A F I O D E S T A R T U P S P E T R O B R A S D I S T R I B U I D O R A

2 B 2 C M O B I L I D A D E P A R A P E S S O A S B 2 B M O B I L I D A D E P A R A N E G Ó C I O S S U S T E N T A B I L I D A D E

3 B 2 C M O B I L I D A D E P A R A P E S S O A S B 2 B M O B I L I D A D E P A R A N E G Ó C I O S S U S T E N T A B I L I D A D E

4 Q U E M S O M O S? Maior rede de postos do Brasil Aprox postos Aprox lojas BR Mania Aprox unidades Lubrax+ Grande capilaridade Presente em todo o território nacional Local de experiências Onde o consumidor se relaciona com a marca

5 O Q U E O F E R E C E M O S? SERVIÇOS PRODUTOS FIDELIDADE

6 P R O D U T O S E S E R V I Ç O S G E R A N D O V A L O R P A R A O E C O S S I S T E M A

7 C O M O A T I N G I M O S O C L I E N T E? Revendedor Frentista Cliente propaganda promoções eventos mídias sociais canais proprietários

8 N O V O S C A N A I S D E R E L A C I O N A M E N T O App Premmia Cliente

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10 Atração Recepção Abastecimento A J O R N A D A D O C O N S U M I D O R BR Mania Avaliação e Pos-venda Pagamento e Rewards Lubrax +

11 N O S S O S D E S A F I O S

12 N O V O S N E G Ó C I O S Como a BR pode contribuir nos desafios de mobilidade das pessoas? Como incorporar as novas tendências do mercado? (Carona, Compartilhamento, Veículos Elétricos,...) Novo papel da conveniência no modelo de negócios de postos. Novos negócios para o ponto de venda.

13 C L I E N T E S Converter clientes inativos em ativos Engajamento do consumidor com a categoria / Gerar relevância e atração dos consumidores para as estações de serviço Conhecimento dos hábitos de consumo e preferências do consumidor (Inteligência de negócio digital)

14 P O S T O S Capacitação e Motivação do Frentista (oferecer produtos e serviços) Avaliação da qualidade do serviço em todos os postos Como acessar informações de vendas individualizadas associadas aos consumidores (Hoje grande parte das informações não são integradas) Imagem dos postos diversificadas e com dificuldades de controle (Manutenção da imagem dos postos)

15 B 2 C M O B I L I D A D E P A R A P E S S O A S B 2 B M O B I L I D A D E P A R A N E G Ó C I O S S U S T E N T A B I L I D A D E

16 E M P R E S A S C O N S U M I D O R A S B 2 B Segmentos de atuação Indústria Térmicas TRR Transporte Agronegócio Aviação 14 mil clientes ativos 44% do mercado Dividido por unidades de negócio para suportar o atendimento Mercado Consumidor Mercados Especiais Mercado Lubrificantes Mercado Aviação 40% do faturamento da companhia

17 M E R C A D O C O N S U M I D O R Ampla gama de segmentos e alta capilaridade Presente com força de vendas em todo o Brasil e responsável pela comercialização de combustíveis (diesel e óleo combustíveis) e lubrificantes para grandes empresas, ligadas aos segmentos de térmicas, indústria, transporte, TRR e Governo.

18 M E R C A D O D E A V I A Ç Ã O Qualidade e oferta de produtos e serviços A área de Aviação (BR Aviation) possui como pilares a qualidade e a oferta de produtos e serviços para os segmentos de aviação comercial, internacional e aviação geral (executiva). Realiza a venda de gasolina e querosene de aviação em mais de 100 aeroportos e possui programas de relacionamento consolidados para o segmento de aviação executiva, como o BR Aviation Card, Aviation Center e o programa de fidelidade Aviation Club.

19 Voltados aos segmentos de petróleo, tintas, adesivos, borracha, agronegócios e química fina. Energia Voltada para geração e comercialização de energia, bem como eficiência energética. Químicos Voltado para os segmentos de térmicas, comercial e residencial. A sua distribuição no Espírito Santo é realizada pela BR, como a CEG no Rio de Janeiro e a COMGÁS em São Paulo. Gás Natural Coque Voltado aos segmentos de siderurgia, cimenteiras, ferro gusa e cal. O coque verde de petróleo é um produto de uso químico e energético. M E R C A D O D E E S P E C I A I S Novos Negócios em Energia e Químicos

20 CASTROL 1,4% TOTAL 1,7% OUTRAS 19,3% BR 21,4% YPF 1,8% SHELL 9,1% COSAN 15,1% Marca LUBRAX, marca Top of Mind no segmento de lubrificantes no Brasil. PETRONAS 9,3% CHEVRON 9,2% IPIRANGA 11,6% Temos a maior fábrica de produção de lubrificantes da América Latina. Somos líderes no Brasil com mais de 21% de participação de mercado. M E R C A D O D E L U B R I F I C A N T E S Portfólio completo e um dos 20 maiores players do mundo

21 L O G Í S T I C A Estrutura e Capilaridade Transportes 200 transportadoras (rodoviário, fluvial e marítimo) embarques rodoviários / dia (CIF e FOB) caminhões contratados (CIF) motoristas operantes (últimos 90 dias) 450 milhões km / ano = voltas na terra Operações 70+ bases de distribuição de combustíveis 1 Fábrica de Lubrificantes Movimentação média de 250 mil m³/dia

22 N O S S O S D E S A F I O S

23 N E G Ó C I O S Programas de Fidelização Criação de Plataformas de Geração de Valor para facilitar a escalabilidade do atendimento Desenvolvimento de novos Modelos de Negócios Desenvolvimento de modelos de Precificação Dinâmica em função da oferta e demanda Prospecção e Atração de Novos Clientes Inteligência de Mercado gerada a partir da análise de dados comerciais e logísticos

24 O P E R A Ç Ã O SUPPLY CHAIN Voltado para a integração da cadeia logística empresa - clientes, tanto no mercado B2C como B2B, com ênfase na: Eficiência Operacional dos ativos existentes Otimização de Transporte (Coleta, entregas e frete de retorno) Gestão de Estoques em Clientes, visando a integração e oferta de valor aos clientes

25 B 2 C M O B I L I D A D E P A R A P E S S O A S B 2 B M O B I L I D A D E P A R A N E G Ó C I O S S U S T E N T A B I L I D A D E

26 NOSSOS OBJETIVOS DE DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL (ODS) ENERGIA ACESSÍVEL E LIMPA INDÚSTRIA, INOVAÇÃO E INFRAESTRUTURA CIDADES E COMUNIDADES SUSTENTÁVEIS COMBATE ÀS MUDANÇAS CLIMÁTICAS

27 T E M O S C O M O E S T R A T É G I A S E R R E F E R Ê N C I A E M S U S T E N T A B I L I D A D E COMPROMISSOS DA NOSSA AGENDA DE SUSTENTABILIDADE Reduzir as emissões de gases efeito estufa Reduzir os impactos socioambientais dos nossos negócios Gerar impacto positivo na mobilidade das pessoas Ampliar o uso de energias renováveis nos nossos negócios Promover o consumo consciente Promover ambiente de negócios ético e sustentável Estabelecer parcerias visando a geração de valor compartilhado Aprimorar a gestão de sustentabilidade

28 E X E C U T A M O S D I V E R S O S P R O G R A M A S P A R A T O R N A R N O S S A S O P E R A Ç Õ E S M A I S S U S T E N T Á V E I S Enfatizamos a segurança e eficiência das nossas operações

29 N O S S O S D E S A F I O S

30 S U S T E N T A B I L I D A D E Reduzir as emissões de Gases de Efeito Estufa Prevenir, identificar e eliminar a contaminação da água e solo Desenvolver soluções de eficiência energética Gerir a nossa cadeia de valor Aprimorar o relacionamento com comunidades Promover o consumo consciente dos nossos produtos Desenvolver fontes de energias renováveis Tornar produtos e serviços acessíveis a todos os públicos Maximizar a eficiência e segurança das operações Reduzir os impactos ambientais dos nossos produtos e serviços

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