Quando a ciência médica entra nas empresas! 23 e 24 de Novembro de 2012 Porto

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1 ! Quando a ciência médica entra nas empresas! 23 e 24 de Novembro de 2012 Porto

2 A PsicoSoma é uma empresa, que apesar de muito trabalho desenvolvido e alguns anos com experiência de mercado, têm um espírito jovem, moderno e dinâmico. É pela Inovação e Criatividade que nos gostamos de posicionar, e por esse mesmo motivo, criamos uma série de cursos inovadores que promovem a criação e competências de uma forma original, ou seja fora da caixa, mas valorizando muito o conhecimento que continua dentro da caixa, pois é aí que acumula o conhecimento de muitos anos de experiência e acumulação de conhecimentos científicos/profissionais. Todos os nossos cursos têm uma abordagem prática e baseiam toda a fundamentação de atuação nas Neurociências, ou seja, na Biologia e Fisiologia do Cérebro Humano, pois pensamos que ao planear seja um produto, uma campanha, uma reunião, uma entrevista de emprego, uma loja, enfim... tudo o que interaja com terceiros, devemos pensar no cliente. Mas até aqui nada de novo... a diferença é que nós pensamos em como estimular o cérebro do nosso cliente, com técnicas pedagógicas inovadoras, com percursos de aprendizagem diferenciados, com um único objetivo... capacitar profissionais de TOPO. Para isso os nossos cursos têm uma abordagem científica séria com fundamentação em Neurociências, sem se sobreporem os módulos, mas completandose entre si!!! É também por isso que os nossos cursos propõem poucas horas presenciais, porque sabemos que o conhecimento não se consolida pelo volume de horas, mas pela eficácia de shot s formativos. Se não sabemos de cérebro não o podemos estimular, por isso o segredo está em conhecer bases de Neuroanatomia e Neurofisologia. Após este conhecimento básico, temos ao nosso dispor as ferramentas mais comuns que se podem utilizar no local, pessoa e momento certo... por forma a criar o que denominamos de comichão mental, que por sua vez cria mudança e aquisição de novos conhecimentos. O formato dos nossos cursos não é complexo por forma a atingir toda a comunidade, podendo posteriormente o formando aprofundar mais qualquer dos temas em cursos mais direcionados... porém, após um contacto com a PsicoSoma os nossos formandos nunca mais verão as coisas da mesma forma... questione os nossos clientes, eles sabem!!! Para ser o melhor, temos que aprender da melhor forma! E nós sabemos como o fazer...

3 Neurociência Cognitiva Aplicada O curso de Intelligence em Neurociência do Consumidor incide essencialmente sobre vectores práticos de intervenção em concepção de embalagem, criação de campanhas publicitárias, organização de espaços comerciais, estratégias de (Neuro)comunicação, NeuroMarketingMix (NeuroPreço, NeuroProduto, NeuroComunicação e NeuroDistribuição), entre outras áreas. No fundo a ideia geral do curso é fornecer estratégias para comunicar ao cérebro do cliente, como estimular a compra, como agradar ao cliente, como fidelizar o cliente... estas e muitas outras respostas são abordadas nestes cursos intensivos! No momento atual em que o consumidor muda muito rapidamente, em que as estratégias são cada vez mais agressivas importa que o nosso conhecimento seja cada vez mais lato, devendo para isso formar os nossos ativos com estratégias cada vez mais eficazes e mais prazerosas para o cliente. Estes cursos direcionam-se para toda a população, desde o comercial ao desempregado que procura emprego, desde o marketeer ao arquiteto que concebe espaços, até ao dono de um restaurante ou ao mais nobre empregado de mesa... desde que contacte com público ou conceba produtos/espaços que sirvam para o público, este curso é fundamental. Pretendem-se fornecer noções básicas de funcionamento do cérebro do cliente ou interlocutor, por forma a que o produto/loja/comunicação seja adaptada ao receptor de estímulos: o cérebro do cliente. Ao fornecer estratégias e ferramentas práticas, neste curso podemos posicionar a nossa marca para o nosso cliente de uma forma muito mais eficaz, reduzindo alguns custos de tentativa erro. Entender o funcionamento básico do cérebro do consumidor, é uma ferramenta básica em Ciências do Consumo, por forma a segmentar corretamente, para criar marcas, para posicionar produtos, enfim, para trabalhar com e para pessoas... na PsicoSoma observamos isso e posicionamo-nos nas novas tendências para poder fornecer às empresas e profissionais as melhores ferramentas possíveis de intervenção no mercado e para o cliente.

4 Objectivos Gerais O formando deverá no final da ação de formação: Identificar noções básicas de abordagem ao cliente com base em Neurociências; Reconhecer estruturas básicas neuronais e o funcionamento básico de algumas estruturas neuronais implicadas no processo de tomada de decisão de compra; Organizar estratégias de estimulação emocional no cliente pela via da neurociência cognitiva aplicada; Estruturar planos de intervenção que visem estimular processos de tomada de decisão prazerosos para o cliente; Criar campanhas de NeuroMarketing direcionado para os diferentes tipos de target, com uma segmentação diferenciada dependendo da neurofiologia do cliente; Organizar o Marketing Mix da empresa com alinhamento em Neurociência Cognitiva Aplicada; Metodologia Sessões teórico- práticas privilegiando o método activo de forma a estimular a aprendizagem e desenvolver competências adquiridas ao longo da formação. Realização de exercícios práticos, discussões em grupo e simulações de situações reais do contexto de trabalho, privilegiando uma interacção entre formador e formandos. As sessões teóricas serão suportadas por documentação a distribuir aos participantes recorrendo a exemplos práticos. Será fornecido um livro Influência do NeuroMarketing nos Processos de Tomada de Decisão coordenado pelo formador Fernando Rodrigues.

5 Conteúdos Programáticos 1. Bases de NeuroAnatomia e NeuroFisiologia (2h Teórica Presencial + 12h Auto- Formação) Entrevista ao primeiro cliente (atividade prática) A unidade básica (Neurónio) Os sistemas sensoriais e a sua relação com o envolvente Algumas estruturas neuronais emocionais e suas funções Conceitos em Neurociências 2. Processos de Tomada de Decisão (2h Teórico- Prática Presencial + 12h Auto- Formação) As emoções A Decisão Racional VS Decisão Emocional Intelligence In Consumer Neuroscience A decisão e os Neurotransmissores 3. NeuroComunicação (4h Teórico- Prática Presencial + 20h Auto- Formação + 1h E- learning) NeuroMarketing e Packaging (Concepção de Embalagem) Criação de Anúncios publicitários e webdesign Implantação de Memórias no Cliente Estimulação sensorial em espaços físicos/loja As diferenças entre homens e mulheres 4. NeuroMarketingMix (2h Teórico- Prática Presencial + 10h Auto- Formação + 1h E- learning) Técnicas de elaboração preços (calibração) Orientação de estratégias de concepção de produtos (alimentares e de usabilidade) Criar estratégias de distribuição e localização na loja adaptada ao cérebro do consumidor Reorganizar estratégias de Comunicação do produto com novas tecnologias 5. Criar Mensagens e Campanhas (2h Teórico- Prática Presencial + 12h Auto- Formação) Noções básicas de Programação Neurolinguística

6 Acessos Oculares Caso prático - Como estimular os sistemas sensoriais A (ir)racionalidade do consumidor com noções de Neurociências e Economia Comportamental Análise de Tendências do Mercado com Neurociências Fernando Rodrigues Formador Diretor Executivo da PsicoSoma Master Professor Universitário em NeuroMarketing e Comportamento de Consumo no Instituto Politécnico de Leiria, IPAM e em várias universidades internacionais Formador e Consultor Internacional em NeuroMarketing e NeuroNegociação Investigador em NeuroMarketing pelo GIINCO (Colômbia) Licenciado em Psicologia Clínica e Doutorando em NeuroPsicologia Clínica Uma vasta experiência em concepção espaços, análise de sites e campanhas com valências de Neurociências de consumo Autor dos livros Influência do NeuroMarketing nos processos de tomada de decisão e Porque é que o Marketing é Sexy e Inteligente. No prelo está prestes a editar o livro Comportamento do Consumidor. Avaliação Serão certificados todos os participantes que, no decorrer da acção, tenham demonstrado que atingiram os objectivos propostos. Será efectuada:

7 - Avaliação diagnóstica sem carácter avaliativo - Avaliação formativa (5x10%) - Avaliação sumativa prova escrita final (40%) - Avaliação comportamental e participação na plataforma (10%) Esta formação poderá ser ajustada quer em termos de conteúdos, quer em termos de carga horária, e poderá ser desenvolvida em horário laboral, pós- laboral ou misto, adequando às necessidades e interesse dos colaboradores por forma a satisfazer as necessidades emergentes das organizações. A PsicoSoma cria Formação à Medida, planeada e desenvolvida para o cliente e a pensar nas suas necessidades. O modelo de formação poderá ser reajustada e planeada em formato B-Learning, que permite um maior ajustamento às necessidades dos formandos, permitindo aos mesmos frequentarem ações formativas sem prejuízo do cumprimento do seu horário laboral. Desta forma, é possível arquitetar um modelo formativo B-Learning inclui sessões de formação presenciais, autoformação (leitura de manuais e resolução de exercícios disponíveis na Plataforma PsicoSoma) e sessões síncronas (com agenda de trabalhos a serem desenvolvidos, sessão de esclarecimento de dúvidas, estudo de caso, funcionam num modelo de chat disponível na plataforma, com formador a orientar a sessão). Datas As sessões presenciais decorrerão nos dias 23 e 24 de Novembro de 2012, no Porto em local a designar no centro. - Dia 23 (sexta- feira) - 19h às 23h - Dia 24 (sábado) 9h às 18h Observações - A PsicoSoma recomenda que a formação tenha no mínimo 35 horas anuais, sendo este o número de horas de formação, por ano, obrigatório por lei que a entidade empregadora deve proporcionar a cada colaborador, ao abrigo da Lei n.º7/2009 de 12 de Fevereiro.

8 - A formação poderá ser dada nas instalações PsicoSoma, nas instalações do cliente e/ou em contexto de trabalho. - Os formandos terão acesso ao Kit de Formação, bem como a todos os recursos pedagógicos, documentação e manuais necessários ao desenvolvimento da acção; - Todas as ações são passíveis de ser reestruturadas em função das necessidades da empresa e respetivos colaboradores. Conclusão A PsicoSoma é essencialmente uma entidade de oferta de formação que visa, sobretudo, a qualificação e atualização/aperfeiçoamento dos destinatários das intervenções. Os destinatários/grupo- alvo, como apresentado nos pontos iniciais do presente plano, abrangem: Os activos organizacionais, para o efeito, elaboramos formação à medida com vista a sanar as necessidades formativas identificadas, ou, para diminuir o fosso entre os perfis de competências actuais dos colaboradores. Desta forma a PsicoSoma procura consolidar a sua posição no mercado através de uma forte aposta na formação intra e extra- organizacional de forma a responder eficaz e peremptoriamente a todas as solicitações da sua envolvente. Pretendemos inovar e manter/aumentar a qualidade das nossas propostas formativas. Assim, é importante para nós alargar as áreas de acção, os moldes de formação e aumentar o espectro de actuação. Porque a única forma de ser insubstituível, é ser sempre diferente! Coco Chanel