Terminal IP NPT11. Powered by

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Natan Braga Carreiro
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2 Mesa de Operações Financeiras O NEOPATH é uma plataforma de comunicação integrada desenvolvida para atender as necessidades de comunicação das Mesas de Operações Financeiras e Centros de Decisão. Possui recursos avançados para chamadas simultâneas, criação e gerenciamento de conferências, gravação e reprodução de chamadas. Para atender as demandas deste setor e obter uma melhor gestão do risco operacional, é necessário um sistema com características únicas, como capacidade, disponibilidade e flexibilidade. O NEOPATH foi desenvolvido para aumentar a dinâmica entre os agentes e a integração com os demais centros. Terminal NPT11 O NPT11 é um terminal equipado com painel LCD de 10.1" touch screen, tecnologia SIP, alto-falantes acoplados e qualidade superior de áudio. O exclusivo sistema de cancelamento de eco garante operação em Viva-voz, Conferência e Reinjeção com o máximo desempenho. Possui ainda interfaces USB para acessórios, tais como teclado e conexão com dispositivos Bluetooth.

3 Flexibilidade das Comunicações A interface SX 3 foi desenvolvida pela INOVAX para permitir o acesso às inúmeras facilidades de comunicação de voz. Os recursos do protocolo SIP são utilizados para o estabelecimento e gerenciamento eficiente de chamadas simultâneas e administração de conferências. A plataforma possibilita a manutenção de cadastros pessoais, automação de conferências e consultas a serviços de informação web. Possui também a interface SX3 Slim, para utilização em ambientes onde a integração com interfaces de provedores de informação do mercado são requeridas. Mesa de Operações NEOPATH - Terminal IP NPT11

4 Comunicação Ágil Visualização imediata das chamadas, possibilitando o atendimento seletivo por operador (Decision Center). Duplo fone com sigilo. Tela de 10.1" sensível ao toque (touchscreen). Templates configuráveis para estabelecimento ágil de conferências. Tela customizável para agilizar acesso às funcionalidades. Retenção pública e privada. Viva-Voz integrado. Microfone omnidirecional embutido. Transferência de chamadas internas e externas. Estabelecimento ágil de chamadas via contatos, histórico de chamadas. Visualização imediata das chamadas com atendimento seletivo por operador. Interface Intuitiva de fácil operação.

5 Gravação Centralizada e Auditoria Playback de todas as sessões de comunicação gravadas no sistema, filtradas por data, hora, participante, etc. Controles de reprodução: play, pause, stop, forward, rewind e velocidade (1/2x, 1x ou 2x). Interface visual exibindo as atividades de voz, texto ou vídeo de cada participante. Exportação do áudio integral ou em trechos. Pesquisa e execução das gravações via browser. Auditoria. Playback Player - SX3

6 Características do Sistema Sistema digital de comunicação tipo distribuidor paralelo não blocante e redundante. Permite integração com a infraestrutura e equipamentos existentes (PABX, Gravador, Terminais IP). Utiliza o protocolo TCP/IP. Tecnologias SIP, SQL e LDAP; Arquitetura redundante com a distribuição geográfica dos módulos críticos do sistema com replicação dos dados e sessões de comunicação em tempo real para possibilitar elevados níveis de contingenciamento. Componentes críticos dotados de tecnologia Hot Swap para possibilitar alta disponibilidade. Free seating na nuvem corporativa para o armazenamento dos dados e autenticação do usuário em múltiplos sites. Permite várias conferências simultâneas, sem alteração na qualidade do áudio e com vários participantes internos e externos. Monitoração de várias ligações simultâneas. Controle de acesso por usuário e senha. Permite a criação de perfis de usuários e grupos. Gravação centralizada e auditoria.

7 Facilidades do Terminal Display (LCD) com tela sensível ao toque de monofones e suportes de monofones com utilização simultânea e chave MUTE. Sigilo nas conversações. Ajuste de ganho individual por linha nas vias de transmissão e recepção, separadamente. Circuitos de áudio flutuante entre as sessões de comunicação. Painel para acesso direto aos principais contatos. Painel para controle individual dos participantes em uma sessão. Alto-falantes e microfone configuráveis para o circuito de áudio com cancelamento de eco acústico. Permite manusear várias chamadas simultaneamente em um mesmo terminal. Identificação do número telefônico chamador (BINA) com a associação do número do telefone e nome da instituição. Interface para até dois monofones, configurável para cada circuito de áudio. Interface para headphone (Bluetooth ou USB ) configurável. Interface para acessórios Bluetooth. Reinício automático com o power -on.

8 Características do Terminal CPU Intel Celeron Processor 1037 (1.8GHz) Display 10.1" Capacitive Multi-touch Panel 1366x768 com LED backlight System Memory 2 GB DDRIII Mobile Intel NM70 Express Chipsets Video Intel HD Graphics Storage 64 GB 2.5" 7mm SSD I/O Port USB(2.0)*2, D-sub, HDMI, RJ45, Mic-in, Earphone-out, leitor de cartão SD, DC-in jack, Docking Station/Extended Battery Port, slot para cartão SIM Audio 1.5 Watt Speaker*2, Microfone Comunicações LAN: 10/100/1000Mbps Ethernet Wireless LAN: b/g/n Bluetooth V4.0 + LE WWAN (3.5G): 3.5G Antena built-in, 3.5G Module supported(opicional) Webcam 1.3 Megapixel Bateria principal: Li-polymer, 7.4V, 29.6Wh Bateria extendida: Li-ion 2-cell, 2700mAh, 20.25Wh (opicional) Dimensões 270(W) x 173(D) x 14.94(H) mm

9 Mais informações: Terminal de comunicação e colaboração para Mesas de Operações Financeiras e Centros de Decisão. A INOVAX se reserva o direito de alterar ou atualizar as configurações apresentadas neste material a qualquer hora. Algumas funcionalidades estão disponíveis apenas na versão avançada do produto.

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