CONVITE SESC/ARRJ Nº 12/ PROCESSO Nº /2013

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1 CONVITE SESC/ARRJ Nº 12/ PROCESSO Nº /2013 O SERVIÇO SOCIAL DO COMÉRCIO ADMINISTRAÇÃO REGIONAL NO ESTADO DO RIO DE JANEIRO SESC/ARRJ, entidade de direito privado, sem fins lucrativos, comunica a realização de licitação na modalidade CONVITE, do tipo TÉCNICA E PREÇO, regida pela RESOLUÇÃO SESC n.º 1.252/2012, de 06/06/2012, do Conselho Nacional do Serviço Social do Comércio, e pelas disposições deste instrumento convocatório e de seus Anexos. A reunião para o recebimento das propostas comerciais e dos documentos de habilitação será realizada às 10 horas e 30 minutos do dia 23 de setembro de 2013, no Serviço Social do Comércio Administração Regional no Rio de Janeiro, sito na Rua Marquês de Abrantes, 99 8 andar Flamengo Rio de Janeiro/RJ. 1. OBJETO 1.1 A presente licitação destina-se à CONTRATAÇÃO DE CONSULTORIA PARA A ETAPA I DO PROJETO DOS NOVOS PORTAIS DE INTERNET E INTRANET DO SESC/ARRJ, conforme este Edital e seus Anexos. 2. CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO 2.1 Os interessados em participar desta licitação deverão apresentar à Comissão Permanente de Licitação os documentos exigidos para habilitação prévia, proposta técnica e proposta comercial, em três envelopes distintos, a saber: a) Envelope lacrado, identificado com os dizeres CONVITE SESC/ARRJ Nº 12/2013 PROCESSO Nº / DOCUMENTOS DE HABILITAÇÃO, data e horário da reunião, nome da licitante por extenso e endereço. b) Envelope lacrado, identificado com os dizeres CONVITE SESC/ARRJ Nº 12/2013 PROCESSO Nº /2013 PROPOSTA TÉCNICA, data e horário da reunião, nome da licitante por extenso e endereço. c) Envelope lacrado, identificado com os dizeres CONVITE SESC/ARRJ Nº 12/2013 PROCESSO Nº /2013 PROPOSTA COMERCIAL, data e horário da reunião, nome da licitante por extenso e endereço Deverão ser apresentados 3 (três) envelopes distintos, conforme alíneas a, b e c do subitem 2.1. A inversão do conteúdo dos envelopes ou a apresentação de conteúdos distintos em um dos envelopes poderá, a critério da Comissão Permanente de Licitação, acarretar a eliminação da empresa. 2.2 O representante do licitante deverá apresentar-se munido de Credenciamento (Anexo III), quando não for sócio ou titular da empresa e será o único com condições de intervir em qualquer fase de procedimento licitatório, respondendo, assim, para todos os efeitos por seu representado, devendo ainda identificar-se no ato da entrega dos envelopes, exibindo a cédula de identidade Nenhuma pessoa, ainda que munida de procuração, poderá representar mais de uma empresa, sob pena, a critério da Comissão Permanente de Licitação, de exclusão sumária das licitantes representadas. 1/43

2 2.3 - Estarão impedidas de participar desta licitação pessoas jurídicas que: a) Estejam suspensas de licitar com o SESC/ARRJ. b) Tenham participação, a que título for, de dirigentes ou empregados do SESC. c) Estejam reunidas em consórcio e cooperativas. 3. HABILITAÇÃO 3.1 Serão admitidas a participar da presente licitação as licitantes que comprovarem possuir requisitos mínimos de habilitação. Para tal, deverão ser habilitadas pela Comissão Permanente de Licitação após exame da documentação abaixo relacionada: 3.2. Habilitação Jurídica: Cópia do Ato Constitutivo, Estatuto ou Contrato Social em vigor, ou última alteração contratual consolidada, se houver, devidamente registrado na Junta Comercial e, no caso de Sociedade Civil ou por ações, os documentos comprobatórios do mandato de diretoria em exercício ou da eleição de seus administradores Cópia do Documento de Identidade e CPF do Representante Legal da Empresa, sendo que o CPF poderá ser comprovado caso o número de registro conste do Documento de Identidade Qualificação Econômico-Financeira Certidão Negativa de Falência ou Certidão Positiva, com efeitos negativos (conforme a Lei nº /2005) expedida pelo distribuidor da sede da pessoa jurídica Regularidade Fiscal Comprovante de inscrição e de situação cadastral no Cadastro Nacional das Pessoas Jurídicas do Ministério da Fazenda (CNPJ/MF) Comprovante de inscrição e de situação cadastral no Cadastro de Contribuintes Estadual ou Municipal, se houver, relativo ao domicílio ou sede do licitante, pertinente ao seu ramo de atividade e compatível com objeto contratual Prova de Regularidade com: Fazenda Federal: Certidão Conjunta Negativa de Débitos ou Certidão Conjunta Positiva, com efeitos negativos, relativos aos Tributos Federais e à Dívida Ativa da União, emitida pela Secretaria da Receita Federal do Brasil Fazenda Estadual ICMS: a) Certidão Negativa de Débitos ou Certidão Positiva, com efeitos negativos, emitida pela Secretaria de Estado de Fazenda ou de não Contribuinte, se for o caso. b) Certidão Negativa de Débitos ou Certidão Positiva, com efeitos negativos, emitida pela Procuradoria Geral do Estado ou de não Contribuinte, se for o caso Fazenda Municipal ISS: Certidão Negativa de Débitos ou Certidão Positiva, com efeitos negativos, emitida pela Secretaria Municipal ou de não Contribuinte, se for o caso. 2/43

3 Certidão Negativa de Débitos ou Certidão Positiva, com efeitos negativos, relativos às Contribuições Previdenciárias e às de Terceiros, emitida pela Secretaria da Receita Federal do Brasil Certidão de Regularidade do Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS) emitida pela Caixa Econômica Federal. Atenção: Toda a documentação de habilitação (itens 3.2, 3.3 e 3.4) deverá constar do envelope DOCUMENTOS DE HABILITAÇÃO, devidamente atualizada, apresentada na mesma ordem acima descrita, com todas as folhas numeradas, sequencialmente, e dentro dos respectivos prazos de validade Considerações Gerais Sobre Documentos Todos os documentos expedidos pela proponente deverão estar subscritos por seu representante legal ou procurador, com a identificação do respectivo CPF e Carteira de Identidade Todos os documentos apresentados deverão estar em nome do licitante e com o número do CNPJ e endereço respectivo. Se a licitante for à matriz, todos os documentos deverão estar em nome da matriz, se for à filial, todos os documentos deverão estar em nome da filial, exceto aqueles que pela própria natureza, forem comprovadamente emitidos apenas em nome da matriz Todo e qualquer documento apresentado em língua estrangeira deverá estar acompanhado da respectiva tradução para o idioma pátrio, por tradutor público juramentado Os documentos que forem emitidos pela internet estarão sujeitos a posterior conferência na página eletrônica do órgão emissor, para certificação de sua autenticidade Os documentos apresentados deverão estar válidos na data de recebimento dos envelopes. A validade corresponderá ao prazo fixado nos próprios documentos. Quando o órgão for omisso em relação ao prazo de validade dos documentos apresentados, considerar-se-á o prazo de validade de 90 (noventa) dias, a contar da data da emissão. 4. PROPOSTA CONDIÇÕES GERAIS Deverá ater-se a este Edital e seus anexos O licitante poderá apresentar mais de uma opção para o objeto licitado, devendo manter a necessária correspondência entre as propostas técnica e comercial A validade das propostas, inclusive preços, não poderá ser inferior a 90 (noventa) dias. Não sendo indicado o prazo de validade, fica subentendido como de 90 (noventa) dias Caso haja o vencimento da validade da proposta sem que a licitação tenha sido homologada, adjudicada e o contrato assinado, esta fica automaticamente prorrogada, exceto se houver manifestação contrária formal do licitante, através de correspondência dirigida à Comissão Permanente de Licitação, caracterizando seu declínio em continuar na licitação. 3/43

4 4.1.4 Havendo divergência entre as informações contidas na documentação impressa (folderes, etc.) e na proposta especifica, prevalecerão as informações da proposta Os termos constantes da proposta apresentada são de exclusiva responsabilidade do licitante, não lhe assistindo o direito a qualquer modificação da mesma ou substituição de envelope, após sua entrega. 4.2 PROPOSTA TÉCNICA As especificações constantes no item deste edital são o mínimo estipulado como necessário ao cumprimento do objeto da licitação, inferindo-se que propostas técnicas aquém do citado mínimo não serão consideradas Em sua proposta técnica, o licitante poderá extrapolar o aludido mínimo, oferecendo especificações, a seu julgamento, mais adequadas à execução do objeto licitado, sendo tal extrapolação considerada na avaliação e valoração da proposta técnica A proposta técnica apresentada não poderá conter informações sobre preços, sendo que, caso haja incidência do ora disposto, o licitante será desclassificado, a critério da Comissão Permanente de Licitação As comprovações referentes à proposta técnica deverão ser anexadas ao envelope correspondente conforme especificado na alínea b, do item 2.1, e deverão atender as especificações: NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO DOS TÉCNICOS: A empresa licitante deverá apresentar pessoal técnico qualificado e com certificação em Sharepoint para desenvolvimento da Arquitetura da Informação, Plano de capacidade e de Requisitos técnicos e Governança tanto para o novo Portal quanto para a Intranet A licitante deverá apresentar ao SESC/ARRJ, equipe técnica disponível, a qual deverá possuir no mínimo as qualificações relacionadas neste item: a) Especialista em Arquitetura da Informação com experiência mínima comprovada de 6(seis) sites/portais do mesmo porte do SESC/ARRJ, além de prática de uso da ferramenta Axure. b) Gerente de Projeto com experiência mínima de 5(cinco) anos na função e no mínimo 3(três) projetos de implantação de site/portal do mesmo porte do SESC/ARRJ. c) Atendimento ou executivo de conta com experiência mínima de 3(três) anos na função em projetos web e/ou agência de comunicação digital. d) Web Designer com experiência mínima de 5(cinco) anos em customização da ferramenta SharePonit. e) Programador com pelo menos uma das certificações indicadas no item e experiência mínima de 3(três) sites/portais do mesmo porte SESC/ARRJ. f) Analista de Sistema com pelo menos uma das certificações indicadas no item e experiência mínima de 5(cinco) anos na função e 3(três) anos em sites/portais do mesmo porte SESC/ARRJ e conhecimento comprovado em Banco de Dados SQL Server g) Cada componente da equipe pode acumular, no máximo, duas funções. 4/43

5 h) Os componentes da equipe deverão possuir curso superior completo ou declaração de estar cursando o ensino superior em área relacionada ao objeto do presente processo, em documento oficial da instituição de ensino Devido ao paralelismo das atividades, a equipe deverá possuir no mínimo 4(quatro) integrantes A pontuação relativa ao nível de qualificação será dada conforme o Quadro exposto no Anexo I e especificado no item A empresa deve apresentar, obrigatoriamente, a equipe do projeto, especificada no item , com no mínimo as seguintes certificações: a) MCTS: Microsoft SharePoint 2010, Application Development; b) MCTS: Microsoft SharePoint 2010, Configuring; c) PRO: Designing and Developing Microsoft SharePoint 2010 Applications; d) PRO: Microsoft SharePoint 2010, Administrator As certificações exigidas acima deverão ser emitidas pela Microsoft ou seu representante autorizado e podem estar distribuídas entre os membros da equipe As qualificações exigidas no item deverão ser comprovadas da seguinte forma: a) Comprovação de formação acadêmica, na área de atuação, deverá ser realizada por meio de diplomas, declaração em papel timbrado e carimbado da Instituição de Ensino e/ou certificados específicos; b) Comprovação de experiência será realizada através de 01(um) atestado de capacidade técnica fornecido por pessoa jurídica de direito público ou privado, de que o profissional, comprovadamente integrante do quadro da licitante, executou serviço de acordo com o solicitado neste Edital. Observação: Os profissionais cujos atestados venham atender o disposto acima não poderão ser substituídos por outro profissional sem a prévia aprovação formal da SESC/ARRJ A Comprovação que os profissionais relacionados no item são parte integrante do quadro da licitante a pelo menos 6 meses. Esta comprovação poderá ser realizada por meio de Carteira de Trabalho e Previdência Social - CTPS assinada ou Contrato Social ou contrato de prestação de serviços, regido pela legislação civil comum ATESTADOS DE CAPACIDADE TÉCNICA: Comprovar, através de, no mínimo 3 (três), Atestados de Capacidade Técnica, ter a empresa fornecido material/serviço em qualidade e quantidade compatíveis com as exigidas neste Edital. Esse documento deverá ser emitido, em papel timbrado, pelo órgão público ou pela empresa privada que foi atendida e ser inserido no envelope que contenha a Documentação de Habilitação Não serão considerados atestados fornecidos por empresas do mesmo grupo econômico das empresas licitantes A pontuação relativa aos Atestados de Capacidade Técnica será fornecida conforme o Quadro exposto no Anexo I, considerando o número de atestados e o especificado no item QUANTIDADE DE TÉCNICOS QUALIFICADOS: A empresa licitante deverá apresentar com pessoal técnico qualificado e com certificação em SharePoint para 5/43

6 desenvolvimento da Arquitetura da Informação, Plano de capacidade e de Requisitos técnicos e Governança tanto para o novo Portal quanto para a Intranet A quantidade de técnicos qualificados que atendam as especificações, será responsável pela respectiva pontuação do licitante conforme Anexo I QUANTIDADE DE CERTIFICAÇÕES SHARE POINT: Número de certificações SharePoint exigidas do fornecedor A quantidade de certificações SharePoint que atendam as especificações, será responsável pela respectiva pontuação do licitante conforme Anexo I MICROSOFT PARTNER: Para fins de pontuação, a Empresa licitante deverá ser Microsoft Partner: Gold Collaboration and Content ou Silver Collaboration and Content ATESTADOS DE PROJETOS RELACIONADOS: Apresentação de no mínimo 4(quatro) atestados de execução de projetos envolvendo metodologia de trabalho, alinhadas a gestão do conhecimento. 4.3 PROPOSTA COMERCIAL Deverá apresentar os preços unitários e totais, em moeda corrente nacional, incluindo, obrigatoriamente, todas as despesas com encargos sociais, tributos, descontos, emolumentos, impostos, fretes, despesas diretas e indiretas em geral e demais condições de fornecimento que sejam devidas em decorrência, direta e indireta, do fornecimento do objeto desta licitação. Os preços apresentados serão fixos e irreajustáveis Deverá considerar que o pagamento será efetuado por meio de depósito bancário na conta corrente da Contratada, em 30 (trinta) dias após a aceitação dos produtos apresentados por meio do documento fiscal, sendo vedada a negociação de faturas ou títulos de crédito com instituições financeiras, não sendo aceitos boletos bancários Havendo discrepância entre os somatórios dos preços unitários e valor total, prevalecerá o valor unitário Havendo discordância entre o valor da proposta em algarismo e o valor por extenso, prevalecerá o que equivale ao valor por extenso Os preços apresentados corresponderão exatamente às condições apresentadas na proposta técnica, contemplando as atividades do Plano de trabalho (anexo IV) e as especificações técnicas (anexo V), não podendo haver alterações em relação àquela, sob pena de desclassificação do licitante, a critério da Comissão Permanente de Licitação. 5. PROCEDIMENTOS LICITATÓRIOS 5.1 REUNIÃO PARA RECEBIMENTO DOS ENVELOPES Os envelopes distintos e lacrados, contendo a documentação de habilitação, a proposta técnica e a proposta comercial serão recebidos em reunião pública pela Comissão Permanente de Licitação às 10:30h do dia 23/09/2013, no SESC/ARRJ, sito na Rua Marquês de Abrantes, 99 8º andar Flamengo Rio de Janeiro/RJ, seguido dos seguintes procedimentos: a) Credenciamento (Anexo III) e recebimento dos envelopes DOCUMENTOS DE HABILITAÇÃO, PROPOSTA TÉCNICA e PROPOSTA COMERCIAL. b) Abertura dos envelopes DOCUMENTOS DE HABILITAÇÃO, sendo a documentação analisada e rubricada pela Comissão Permanente de Licitação e pelos licitantes. 6/43

7 c) Rubrica nos envelopes lacrados das propostas técnicas e das propostas comerciais, pela Comissão Permanente de Licitação e pelos licitantes. d) Comunicação do resultado da fase de habilitação. e) Encerramento da reunião, após a leitura, aprovação e assinatura da ata Caso não seja possível o cumprimento do previsto na letra d do Subitem 5.1, a comunicação do resultado da fase de habilitação e convocação para reunião de abertura dos envelopes PROPOSTA TÉCNICA será efetuada conforme estabelecido no Subitem REUNIÃO PARA ABERTURA DOS ENVELOPES PROPOSTA TÉCNICA, constando de: a) Devolução dos envelopes PROPOSTA TÉCNICA e PROPOSTA COMERCIAL, lacrados, aos licitantes inabilitados. a.1) Os envelopes contendo as propostas dos licitantes inabilitados, que não forem retirados conforme previsto no Subitem 5.2, letra a, serão destruídos após 10 (dez) dias da divulgação do resultado final desta licitação. b) Abertura dos envelopes PROPOSTA TÉCNICA dos licitantes habilitados, sendo as propostas técnicas analisadas e rubricadas pela Comissão Permanente de Licitação e pelos licitantes. c) Comunicação do resultado do julgamento das propostas técnicas. d) Encerramento da reunião, após a leitura, aprovação e assinatura da ata Caso não seja possível o cumprimento do previsto na letra c do Subitem 5.2, a comunicação do resultado do julgamento das propostas técnicas e convocação para reunião de abertura dos envelopes PROPOSTA COMERCIAL será efetuada conforme estabelecido no Subitem REUNIÃO PARA ABERTURA DOS ENVELOPES PROPOSTA COMERCIAL, constando de: a) Devolução dos envelopes PROPOSTA COMERCIAL aos licitantes desclassificados por insuficiência técnica. a.1) Os envelopes contendo as propostas dos licitantes desclassificados, que não forem retirados conforme previsto no Subitem 5.3, letra a, serão destruídos após 10 (dez) dias da divulgação do resultado final desta licitação. b) Abertura dos envelopes PROPOSTA COMERCIAL dos licitantes, sendo as propostas comerciais analisadas e rubricadas pela Comissão Permanente de Licitação e pelos licitantes. c) Comunicação do resultado do julgamento das propostas comerciais. d) Encerramento da reunião, após a leitura, aprovação e assinatura da ata Caso não seja possível o cumprimento do previsto na letra c do Subitem 5.3, a comunicação do resultado do exame das propostas comerciais será efetuada conforme estabelecido no Subitem HOMOLOGAÇÃO DA LICITAÇÃO E ADJUDICAÇÃO AO LICITANTE VENCEDOR PELA AUTORIDADE COMPETENTE. 7/43

8 5.5 PUBLICAÇÃO DO RESULTADO DA LICITAÇÃO CONFORME ESTABELECIDO NO SUBITEM CONVOCAÇÃO DO LICITANTE VENCEDOR PARA ASSINATURA DO CONTRATO, NO PRAZO DE 03 (TRÊS) DIAS ÚTEIS, A CONTAR DA DATA DA CONVOCAÇÃO. 5.7 A Comissão Permanente de Licitação, se julgar conveniente, poderá inverter o procedimento, abrindo primeiramente as propostas, classificando os proponentes, e, só então, abrir o envelope de habilitação do licitante classificado em primeiro lugar Na hipótese do Subitem 5.7, se o licitante classificado em primeiro lugar for inabilitado, proceder-se-á a abertura dos envelopes de habilitação dos licitantes remanescentes, na ordem de classificação, para que o seguinte classificado que preencha as condições de habilitação seja declarado vencedor, nas condições de sua proposta. 5.8 É desejável a participação do representante nas reuniões desta licitação. Porém, caso não seja possível a sua presença, os envelopes (Subitens 5.1, 5.2 e 5.3) poderão ser entregues antecipadamente na Gerência de Suprimentos do SESC/ARRJ. 6. JULGAMENTO 6.1 O julgamento desta licitação será feito pelo critério de TÉCNICA E PREÇO, observadas as demais condições deste edital e seus anexos, inferindo-se, portanto, que é obrigatória a cotação de todos os itens para os quais o licitante tenha apresentado proposta, considerando os seguintes pesos: Técnica = peso 7 (sete) e Preço = peso 3 (três). 6.2 A classificação dos proponentes será feita de acordo com a média ponderada das valorações das propostas técnicas e comerciais, de acordo com os pesos estabelecidos no subitem anterior, sendo vencedor o licitante que obter a maior pontuação total. 6.3 A valoração, tanto de técnica quanto de preço, será feita considerando escala de zero a dez. 6.4 A valoração da Proposta Técnica considerará os seguintes quesitos e pontuações máximas: CRITÉRIOS PONTUAÇÃO MÁXIMA(M) 1. Nível de qualificação dos técnicos 10 (dez) Pontos 2. Capacidade técnica 20 (vinte) Pontos 3. Técnicos certificados 30 (trinta) Pontos 4. Certificações SharePoint 30 (trinta) Pontos 5. Microsoft Partnet 10 (dez) Pontos 6. Projetos Executados 30 (trinta) Pontos Pontuação Máxima Total (P) Pontuação Mínima Total 130 (cento e trinta) Pontos 26 (vinte e seis) Pontos 6.5 Os critérios para a avaliação dos pontos obtidos pela empresa licitante estão descritos no Anexo I Proposta Técnica. 6.6 A Pontuação Máxima referente à cada critério exposto no quadro do item 6.4, será a pontuação obtida em cada quesito multiplicada pelo seu respectivo peso, cujos critérios estão descritos no Anexo I Proposta Técnica. 8/43

9 6.6 A Pontuação Máxiama Total (P) obtida pelo licitante referente à Proposta Técnica, será a soma das pontuações máximas (M) relativas aos quesitos observados. 6.7 Após a pontuação, será calculado o Índice Técnico da Proposta (IT), utilizando o seguinte critério: Onde: IT = Índice Técnico da Proposta. 6.8 O Índice de Preços da Proposta (IP) é obtido da seguinte forma: Onde: IP = Índice de Preço da Proposta. 6.9 A Nota Final da Proposta (NFP) será definida pelo cálculo da média ponderada entre as notas atribuídas à Proposta Técnica (IT) e da Proposta de Preços (IP), adotando-se, respectivamente, os pesos 7(sete) e 3(três), de acordo com a seguinte fórmula: Onde: NFP = Nota Final da Proposta Para efeito de cálculo, serão consideradas 2 (duas) casas decimais após a vírgula, desprezando-se as demais. Não serão considerados arredondamentos Caso ocorra empate na pontuação final obtida pelos licitantes, adotar-se-á a proposta técnica como critério de desempate, prevalecendo a de maior pontuação. Persistindo o empate, a classificação se dará por meio de sorteio na presença das licitantes em dia, horário e local a ser definido pela Comissão Permanente de Licitação Não se admitirá proposta que apresente preços simbólicos, irrisórios ou incompatíveis com os preços de mercado. 7. PENALIDADES 7.1 A recusa do licitante vencedor em assinar o Instrumento Contratual ou documento equivalente, no prazo de 3 (três) dias úteis, a partir da convocação (Subitem 5.6), dará ao SESC/ARRJ o direito de homologar e adjudicar esta licitação ao próximo colocado e suspender o licitante em até 2 (dois) anos, do direito de licitar e contratar com o SESC/ARRJ. 7.2 O inadimplemento, total ou parcial, em relação às condições contratuais, considerando-se também como inadimplemento as hipóteses de atraso da entrega de material ou execução dos serviços, pendência da documentação acordada para o pagamento, assim como recusa ou demora na substituição do material ou serviço recusado, 9/43

10 dará ao SESC/ARRJ o direito de rescindir unilateralmente o contrato ou instrumento equivalente, sem prejuízo da aplicação das penalidades abaixo previstas: a) Perda do direito à contratação com o SESC/ARRJ; b) Impedimento de licitar e contratar com o SESC/ARRJ por até 2 (dois) anos; c) Multa administrativa, não excedente, em seu total, ao equivalente a 10% (dez por cento) do valor global do contrato ou instrumento equivalente; d) Retenção do(s) pagamento(s) até a regularização da entrega do produto (mercadoria ou serviço) e/ou da documentação necessária para liberação do pagamento No caso deste item a justificativa para eventual atraso só será considerada, a critério do SESC/ARRJ, em casos fortuitos ou de força maior, devendo ser apresentada por escrito, até 24 (vinte e quatro) horas antes do término do prazo para a entrega do produto (mercadoria ou serviço). 7.3 Para fins de penalidade, o lance é considerado proposta. 7.4 A critério do SESC/ARRJ, e de acordo com a sua gravidade, as sanções poderão ser cumulativas. 8. DISPOSIÇÕES GERAIS As decisões relativas a esta licitação serão comunicadas por meio do mural de informações do SESC/ARRJ e do site Não serão levados em consideração os documentos e propostas que não estiverem de acordo com as condições deste Edital e seus Anexos, quer por omissão, quer por discordância Os proponentes assumirão todos os custos de preparação e apresentação de documentos e propostas A Comissão Permanente de Licitação poderá, no interesse do SESC/ARRJ em manter o caráter competitivo desta licitação, relevar omissões puramente formais nos documentos e propostas apresentadas pelos licitantes. Poderá, também, realizar pesquisa na Internet, quando possível, para verificar a regularidade/validade/existência de documentos ou fixar prazo aos licitantes para dirimir eventuais dúvidas. O resultado de tal procedimento será determinante para fins de habilitação Na contagem dos prazos estabelecidos no presente edital, excluir-se-á o dia do início e incluir-se-á o do vencimento, e considerar-se-á dias consecutivos, exceto quando for explicitamente disposto em contrário. Só se iniciam e vencem os prazos aqui referidos em dia de funcionamento do SESC/ARRJ. 8.6 O licitante vencedor e seus sucessores se responsabilizarão por todos e quaisquer danos e/ou prejuízos que, a qualquer título, venham causar à imagem do SESC/ARRJ e/ou terceiros, em decorrência da execução indevida do objeto da licitação Qualquer pedido de esclarecimento em relação a eventuais dúvidas de interpretação do presente edital e seus anexos, deverá ser encaminhado por escrito à Gerência de Suprimentos do SESC/ARRJ, pelo correio eletrônico até 2 (dois) dias antes da data de entrega dos envelopes com as propostas e documentos de habilitação. Não sendo feito nesse prazo, pressupõe-se que os elementos fornecidos são 10/43

11 suficientemente claros e precisos para permitir a apresentação de propostas e documentos, não cabendo ao licitante o direito a qualquer reclamação posterior Independentemente de declaração expressa, a apresentação de propostas e de documentos implica a aceitação plena e total das condições e exigências deste edital e seus anexos, a veracidade e autenticidade das informações constantes nas propostas e documentos apresentados, e ainda, a inexistência de fato impeditivo à participação da empresa, o qual, na incidência, obriga o licitante a comunicar ao SESC/ARRJ quando ocorrido durante o certame A Comissão Permanente de Licitação poderá, a seu exclusivo critério, a qualquer momento, solicitar aos licitantes, por escrito, informações adicionais sobre as propostas e documentações apresentadas. O não atendimento da solicitação no prazo estabelecido poderá, a critério da Comissão Permanente de Licitação, implicar na desclassificação do licitante Da decisão relativa à fase de habilitação e ao julgamento das propostas técnicas e das propostas comerciais desta licitação caberá recurso fundamentado, dirigido à Gerência de Suprimentos do SESC/ARRJ, por escrito, por meio da Comissão Permanente de Licitação, no prazo de 2 (dois) dias úteis, a contar da data da divulgação da decisão Quando não for possível realizar o ato do recebimento dos envelopes desta licitação, a Comissão Permanente de Licitação marcará nova data e hora a ser comunicada conforme previsto no Subitem Não serão aceitos, para análise, os recursos que chegarem fora dos prazos previstos acima Todas as referências a horário neste edital consideram o horário de Brasília-DF O SESC/ARRJ se reserva o direito de adiar, cancelar, revogar, anular, suspender ou tornar sem efeito, no todo ou em parte, a presente licitação, bem como desclassificar licitantes, caso tenha conhecimento de fato que desabone a idoneidade, a capacidade financeira, técnica ou administrativa, inclusive incorreções que venham a ser detectadas na documentação ou propostas, sem que caibam quaisquer reclamações, direitos, vantagens ou indenizações aos licitantes É parte integrante deste Edital: Anexo I Proposta Técnica. Anexo II Proposta de Preços. Anexo III Modelo de Credenciamento. Anexo IV Plano de Trabalho. Anexo V Especificações Técnicas. Anexo VI Condições Gerais Para Fornecimento. Anexo VII Local para a Prestação do Serviço no SESC/ARRJ. Anexo VIII Minuta do Contrato. Anexo IX Modelo Diretrizes para Arquitetura da Informação. Anexo X Modelo 1 Levantamento de Demanda nas Entrevistas para a Elaboração do Novo Portal de Internet e Intranet. Anexo XI Modelo 2 Levantamento de Demanda nas Entrevistas para a Elaboração do Novo Portal de Internet e Intranet. 11/43

12 Rio de Janeiro, de de Luiz Henrique Ampuero Gerente de Suprimentos em Exercício 12/43

13 PROPOSTA TÉCNICA (CRITÉRIOS DE PONTUAÇÃO DA PROPOSTA TÉCNICA) ANEXO I 1/1 CRITÉRIOS PESO ITENS PONTOS NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO DOS TÉCNICOS (Observadas que as qualificações relativas à experiência profissional constantes neste Edital devem ser atendidas. 1 Nível Superior (Concluído) 10 Nível Superior ( Entre 75% e 100% Concluido) Nível Superior (até 75% Concluído) 2 5 CAPACIDADE TÉCNICA Número de atestados de capacidade técnica. TÉCNICOS CERTIFICADOS Número de técnicos certificados SharePoint na equipe alocada. CERTIFICAÇÕES SHAREPOINT Número de certificações SharePoint exigidas no fornecedor. MICROSOFT PARTNER Microsoft Partner. PROJETOS EXECUTADOS Apresentação de atestado de execução de projetos envolvendo metodologia de trabalho, alinhadas à gestão do conhecimento Mais de 12 atestados 10 De 8 a 12 atestados 5 De 3 a 7 atestados 2 100% dos técnicos certificados 10 De 50 a 99% dos técnicos certificados 5 Menos de 50% dos técnicos certificados Mais de 20 certificações 10 De 11 a 20 certificações 5 De 4 a 10 certificações 2 Gold 10 Silver 2 Mais de 10 projetos 10 De 5 a 10 projetos 5 4 Projetos 2 2 Notas: 1. Este documento deverá ser preenchido em papel timbrado da empresa, indicar a razão social, endereço comercial, , telefone (s), o CNPJ e a Inscrição Estadual e/ou Municipal. 2. A documentação comprobatória deverá ser anexada a esta proposta. 3. O documento deverá ser datado e assinado pelo representante legal, além de serem anexadas as cópias das respectivas documentações comprobatórias (carimbo e assinatura do representante legal) 13/43

14 ANEXO II 1/1 PROPOSTA DE PREÇO LOTE ÚNICO Descrição: Serviço de consultoria para Etapa I do projeto do Novo Portal de internet e intranet do SESC/ARRJ. Levantamento de requisitos necessários para o desenvolvimento da Arquitetura da Informação, Plano de Capacidade e de Requisitos técnicos e Modelo de governança tanto do portal de internet e intranet. O valor da proposta de preços deve ater-se ao especificado no presente Edital e Anexos. QUANTIDADE PREÇO UNITÁRIO VALOR TOTAL 1 VALOR TOTAL R$ (Valor Total por Extenso R$) Notas: 1. Este documento deverá ser preenchido em papel timbrado da empresa, indicar a razão social, endereço comercial, , telefone (s), o CNPJ e a Inscrição Estadual e/ou Municipal. 2. O documento deverá ser datado e assinado pelo representante legal. 3. Os valores constantes nesta proposta deverão atender todas as especificações apresentadas neste Edital e Anexos. 4. Esta proposta deverá apresentar validade mínima de 90 (noventa) dias. 5. Este processo licitatório possui Lote único. (carimbo e assinatura do representante legal) 14/43

15 ANEXO III 1/1 MODELO DE CREDENCIAMENTO Prezados Senhores, Pela presente, outorgamos ao Sr., profissão, endereço, carteira de identidade nº, expedida em / /, inscrito no CPF/MF sob nº, poderes para representar nossa empresa, inscrita no CNPJ/MF sob nº / -, Inscrição Estadual nº, na licitação acima referida, podendo praticar todos os atos necessários, inclusive prestar esclarecimentos, receber notificações e manifestar-se quanto à desistência de interposição de recursos. Rio de Janeiro, de de. (carimbo e assinatura do representante legal) 15/43

16 ANEXO IV 1/5 PLANO DE TRABALHO 1. Plano de Trabalho 1.1 O Plano de trabalho para a execução do projeto de desenvolvimento de um Novo Portal e criação de uma Intranet social do SESC/ARRJ, contempla o levantamento de requisitos necessários para o desenvolvimento da Arquitetura da Informação, Plano de capacidade e de Requisitos técnicos e Governança tanto para o novo Portal quanto para a Intranet. 1.2 O Portal de internet e Intranet do SESC/ARRJ serão construídos na plataforma Microsoft SharePoint, obedecendo as suas características nativas. 1.3 Em um primeiro momento, não está previsto o desenvolvimento codificado de webparts ou funcionalidades específicas do SESC/ARRJ. Esta premissa será levada em conta no momento da especificação funcional e desenho dos wireframes. 2. O Escopo do Projeto 2.1 O escopo do trabalho contempla as seguintes atividades e entregas (tanto para o Portal internet como para Intranet) descritas abaixo, levando em consideração as funcionalidades descrita nas Especificações constantes no Anexo V. 2.2 Será necessário, logo a pós a assinatura do contrato, a apresentação de um macrocronograma contemplando as atividades e as entregas do itens 2.2.1, 2.2.2, e Consultoria especializada para levantamento dos requisitos Atividades: a. O levantamento das necessidades, bem como o desenvolvimento das atividades, deverão ser realizadas em paralelo, junto às equipes de Mídias Digitais, Comunicação Interna e Recursos Humanos; b. Mapeamento detalhado dos conteúdos do Site e da Intranet atuais; c. Um mínimo de 4 (quatro) entrevistas presenciais com as áreas responsáveis pelo novo Portal e pela Intranet (Mídias Digitais, Comunicação Interna, Recursos Humanos e Gerência de Tecnologia da Informação) para entendimento detalhado dos conteúdos e funcionalidades e levantamento de necessidades para o novo Portal e para a Intranet; d. Consolidação e documentação das principais demandas levantadas nas entrevistas (tanto de conteúdos como de funcionalidades). A documentação deverá seguir o formato dos anexos X e XI, os quais deverão ser preenchidos separadamente tanto para o Portal como para a Intranet; e. Realização, junto à equipe de projeto do SESC/ARRJ, de workshop de priorização e validação do levantamento realizado serão realizados, minimamente, 2 (dois) workshops de até 4 (quatro) horas; f. Produção e apresentação do Relatório de Planejamento, que irá subsidiar as demais etapas do projeto. 16/43

17 ANEXO IV 2/ Entregas: a. Cronograma detalhado do Projeto contendo as atividades, datas de início e fim, responsável por cada atividade e dependências para o Portal e para a Intranet; b. Relatório de mapeamento de conteúdos para o Portal e para a Intranet; c. Relatório de Planejamento para o Portal e a Intranet, contendo: i. GAPs identificados; ii. Propostas de valor priorizadas para o Portal e Intranet; iii. Roadmap de implementação do Portal e da Intranet; iv. Funcionalidades do Portal e da Intranet priorizadas Construção de Protótipo navegável Atividades: a. Deverão ser utilizados métodos e técnicas de design centrado no usuário a fim de estabelecer a melhor solução para a Arquitetura da Informação, interface e navegação do Portal e da Intranet onde deverão ser observados os procedimentos abaixo, que deverão contemplar no mínimo os itens constantes no Anexo IX: i. Testes com usuários por meio de seleção de amostras de indivíduos que representem os usuários do Portal e da Intranet, com análise de métricas de desempenho na execução das tarefas propostas, com entrevistas individuais sempre que for o caso e documentação completa da implantação do visual e da Arquitetura de Informação; ii. Análises de acessibilidade para que seja possível, através de observação e investigação, utilizando softwares específicos, avaliar se o produto final contemplará também as metas de acessibilidade propostas; iii. Avaliação do percurso cognitivo para identificar as características dos usuários e das tarefas a serem executadas no sistema e, em seguida, os caminhos percorridos por um usuário novato por estas tarefas para identificar falhas no projeto atual e no decorrer da elaboração da nova proposta; b. Condução do número de dinâmicas necessárias (Card Sorting ou similar) para definição dos sitemaps, hierarquias de menus e suas taxonomias em conjunto com os representantes das áreas do SESC/ARRJ; c. O material das dinâmicas será produzido a partir da análise dos mapas e relatórios produzidos na etapa anterior; d. As dinâmicas deverão ser realizadas em paralelo para o Portal e para a Intranet; e. Validação dos sitemaps pela equipe de projeto do SESC/ARRJ através de documento de aceite; f. Elaboração de no mínimo 25 (vinte e cinco) modelos de templates de página para o Portal que contemplem no mínimo os modelos detalhados abaixo, todos em formato de wireframe: 17/43

18 ANEXO IV 3/5 i. Unidade Operacional - deve ser observado que são 22 (vinte e duas) unidades; ii. Unidade Hoteleira deve ser observado que são 04 (quatro) unidades; iii. Banco Rio de Alimentos - deve ser observado que é considerado 01 (uma) unidade; iv. Lista de programação; v. Programação; vi. Área de Empresa; vii. Área do Associado; viii. Lista de Notícias; ix. Notícia; x. Área de Imprensa; xi. Áreas (Gerências são cinco); xii. Projetos Especiais; xiii. Conteúdos especiais (artigos, publicações etc.); xiv. Página inicial para site externo de RH (Trabalhe Conosco e Programa de Estágio); xv. Associe-se (carteirinha SESC/ARRJ); xvi. Página Institucional (Quem somos, Missão e Visão, Valores etc.); xvii. Nossos espaços (informações sobre infraestrutura da instituição); g. Elaboração de no mínimo 20 (vinte) modelos de templates de página para a Intranet que contemplem no mínimo os modelos detalhados abaixo, todos em formato de wireframe: i. Home com área de notícias e identificação com perfil do funcionário; ii. Página interna de notícias; iii. Índice de notícias; iv. Página do perfil do funcionário (associada à rede social corporativa); v. Página principal de rede social corporativa; vi. Página do serviço interno de atendimento aos funcionários (fale com as áreas e formulário de atendimento); vii. Página dos Gestores com fotos das lideranças e apresentações das áreas; viii. Página de divulgação de processos seletivos abertos no SESC/ARRJ; ix. Página de ponto eletrônico; x. Página Aniversariantes do Mês; xi. Galeria de fotos e vídeos; h. Aplicação dos templates a partir dos sitemaps em forma de protótipo, para testes de validação; i. Realização de testes de usabilidade dos wireframes elaborados com representantes do SESC/ARRJ. Serão realizados testes com representantes, a serem selecionados pela equipe do projeto; j. Revisão dos wireframes a partir dos testes de usabilidade realizados; k. Realização de reunião com a equipe de trabalho para validação final dos sitemaps detalhados e taxonomias; l. Um mínimo de 4 (quatro) reuniões para levantamento e documentação de guidelines de identidade visual do SESC/ARRJ para mídias digitais; m. Um mínimo de 4 (quatro) reuniões para briefing de layout com a equipe de projeto; 18/43

19 ANEXO IV 4/5 n. Elaboração da proposta de layout para a página inicial do Portal e da Intranet para validação da identidade visual; o. Ajustes no layout proposto a partir de reunião de validação com a equipe do projeto; p. Um mínimo de 4 (quatro) reuniões com equipe de projeto para validação final do layout; q. Elaboração e validação da especificação funcional (a partir dos wireframes validados) para a implementação do Portal e da Intranet Entregas: a. Conjunto detalhado de 45 (quarenta e cinco) templates sob a forma de wireframes para o Portal e Intranet, conforme especificado nos alíneas f e g do item ; b. Protótipo navegável em HTML com até 60 (sessenta) páginas do Portal e da Intranet para apresentação das principais características de navegação e que contemple no mínimo os modelos detalhados nos alíneas f e g do item ; c. Layout da página inicial do Portal e da Intranet; d. Especificação Funcional do Portal e da Intranet; e. Mapas do Portal e da Intranet Governança Atividades: a. Um mínimo de 4 (quatro) entrevistas presenciais com as equipes responsáveis pela gestão do Site e da Intranet atuais do SESC/ARRJ, para entendimento da estrutura e definições de papéis e responsabilidades, lembrando que as atividades deverão ser realizadas em paralelo; b. Um mínimo de 3 (três) reuniões com a equipe do projeto para apresentação, discussão e validação do modelo estratégico de Governança proposto; c. Elaboração de um modelo estratégico de Governança para o Portal e para a Intranet; d. Elaboração de eventuais ajustes na estrutura de Governança proposta; e. Elaboração de documento com a estrutura de Governança, definição de papéis e responsabilidade e desenho dos principais fluxos e processos relacionados à gestão direta do Portal e Intranet (máximo de 50 (cinquenta) processos a serem desenhados) Entregas: a. Modelo de Governança definido para o Portal e para a Intranet do SESC/ARRJ, contendo estratégia, matriz de responsabilidades e detalhamento de fluxos de processos. 19/43

20 ANEXO IV 5/ Plano de Capacidade e de requisitos técnicos Atividades: a. A Contratada deverá realizar um mínimo de 4 (quatro) reuniões presenciais com representantes da TI do SESC/ARRJ para levantamento, definição e aprovação de escopo técnico (parâmetros) do ambiente em que o novo Portal e a Intranet serão instalados; b. Elaboração do planejamento detalhado de atividades de implementação (incluindo desenvolvimento de webparts específicas) com cronograma detalhado técnico; c. Elaboração de mapa de permissionamento do Portal e da Intranet, considerando os templates (wireframes) e os tipos de usuário (Governança) definidos nas fases anteriores do projeto Entregas: a. Plano de capacidade técnica (requisitos) com definição da versão do SharePoint e requisitos de hardware e software necessários para a configuração do ambiente de produção do Portal e da Intranet; b. Documentação de requisitos para desenvolvimento de webparts e/ou integração com outros sistemas legados do SESC/ARRJ; c. Mapa de permissionamento do Portal e da Intranet. 20/43

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