OneTouch AT. Network Assistant. Solução de problemas de desempenho de rede, do cliente à nuvem. Dados técnicos

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1 OneTouch AT Network Assistant De acordo com um estudo recente da Fluke Networks 1, os profissionais de rede gastam 25% de seus tempos solucionando problemas um tempo que é roubado das atividades de implantação de novas tecnologias e otimização do desempenho da rede. Uma vez que muitos problemas exigem uma hora ou mais para serem solucionados, a produtividade do usuário final é prejudicada em toda a empresa. O OneTouch AT Network Assistant reduz extraordinariamente o tempo gasto com solução de problemas, graças a uma abordagem simplificada de três etapas: 1. O exclusivo Autoteste substitui diversas ferramentas e economiza uma hora de solução de problemas a análise passa/ falha identifica instantaneamente os problemas mais comuns da perspectiva do usuário final 2. Um conjunto poderoso de medições de desempenho de rede acessíveis em uma interface gráfica com tela sensível ao toque para solucionar problemas de redes com fio e Wi-Fi 3. Visto que 40% dos problemas se expandem por várias organizações, ele aprimora a colaboração das equipes por meio de uma interface remota na Web e de recursos de captura de pacotes em linha fáceis de usar O OneTouch Network Assistant AT é um solucionador de problemas Gigabit Ethernet completo para redes de cobre, de fibra ótica e Wi-Fi. Ele oferece uma visualização de cliente do desempenho da rede para que você possa resolver os problemas com rapidez e finalizar a implantação de projetos no prazo. Reduza o tempo de solução de problemas com um Autoteste de um toque e uma interface de usuário intuitiva Identifique a fonte de um problema de rede fazendo a medição do desempenho da infraestrutura e de serviços essenciais da rede Aumente o conhecimento sobre solução de problemas de sua equipe de suporte com perfis de teste personalizados para a sua rede, seus serviços e seus usuários Resolva os mais difíceis problemas mais rápido simplificando a colaboração entre sua equipe de suporte, os consultores e os fabricantes utilizando capturas de pacote em linha e controle remoto Implante infraestrutura e serviços de rede de modo mais eficiente, valide e otimize seu desempenho com um Autoteste abrangente e com o teste Veri-Fi de desempenho operacional de LAN (rede local) sem fio Ao aprimorar cada fase do processo, o OneTouch AT libera quase uma semana do tempo que se costumava gastar a cada mês com a solução de problemas 2. O OneTouch AT transforma qualquer pessoa de sua organização desde um novato até os especialistas com mais experiência em eficientes solucionadores de problemas. 1. Um novo paradigma para a solução de problemas de redes (Fluke Networks, 2012). 2. Ibid., 6 Dados técnicos Solução de problemas de desempenho de rede, do cliente à nuvem

2 Recursos do OneTouch AT Completo O OneTouch AT incorpora duas portas de teste para Ethernet RJ-45 de 10/100/1000 Mbps, duas portas de transceptor de fibra ótica SFP de 100/1000 Mbps e antena interna para rádio de duas bandas 802,11 a/b/g/n. Teste simultaneamente sua rede Ethernet com fio e Wi-Fi sem fio, e compare lado a lado os resultados dos testes de desempenho. Entenda o desempenho desde a conexão cliente A maioria das ocorrências de rede começa no ponto em que o dispositivo do cliente está conectado à rede seja esse dispositivo um PC, um telefone IP, uma impressora, um terminal de POS, um controlador de equipamento industrial ou um gerador de imagens para fins médicos. Questões comuns incluem "não funciona", "não consegue conectar", "arquivos não alcançáveis", "o aplicativo não responde" e "a rede está lenta". O OneTouch auxilia você a resolver esses problemas ou a descobrir que a rede não é a causa deles emulando o dispositivo do cliente e examinando o desempenho da rede. Medição do desempenho desde o cabo até a nuvem Pode ser difícil descobrir a causa de um problema de rede. O OneTouch AT identifica a raiz da causa do problema medindo e analisando o desempenho dos componentes essenciais da rede: o cabeamento, a alimentação de energia PoE (Power over Ethernet), a conexão com o switch mais próximo, a conexão com o PA (ponto de acesso) mais próximo e o desempenho dos principais serviço de rede e aplicativos baseados no servidor. Figura 1. O Autoteste oferece uma medição abrangente do desempenho da rede a partir do ponto de vista do usuário final desde o cabo até os serviços e aplicativos Teste de cabos de cobre e de fibra ótica Entenda o desempenho dos cabos medindo o comprimento e o diagrama de fiação dos cabos de par trançado. Use os identificadores de cabo e a geração de tons do IntelliTone para localizar e identificar os cabos. Meça a energia ótica recebida através dos cabos de fibra ótica. Verifique a limpeza das conexões de fibra ótica visualizando o conector e as terminações com a sonda de vídeo USB FiberInspector. Teste de PoE Verifique a alimentação de energia PoE com o teste de carga TruePower. Faça a medição de PoE descarregada e sobrecarregada. Emule um dispositivo alimentado por 802,3at (PoE+) classe 1-4 e meça a energia até 25,5 watts. Teste de conectividade de cliente com fio e Wi-Fi Entenda como um cliente se conecta a uma infraestrutura com fio testando o link entre o cliente e o switch mais próximo, identificando o switch, o slot e a porta mais próxima e monitorando estatísticas chave sobre porta de switch. Ou então compreenda como um cliente se conecta à infraestrutura Wi-Fi testando o link entre o cliente e o ponto de acesso mais próximo, identificando o nome, o canal e a segurança do PA, observando o processo de autenticação e de associação, e monitorando estatísticas chave de PA e rede. 2

3 Teste de serviço e aplicativo de rede Descubra se um serviço de rede ou um aplicativo baseado no servidor é a raiz de um problema medindo a disponibilidade e a capacidade de resposta. Escolha o teste de desempenho apropriado para o serviço ou aplicativo: execução de ping (ICMP), conexão (TCP), Web (HTTP), arquivo (FTP), multicast (IGMP), vídeo (RTSP) ou (SMTP). Basta tocar no ícone da página inicial para visualizar os detalhes sobre o desempenho do aplicativo, incluindo tempo de consulta de DNS, tempo de resposta do servidor e taxa de dados. As medições são apresentadas lado a lado para uma fácil comparação dos desempenhos de redes com fio/wi-fi e IPv4/IPv6. Alguns exemplos: execute o ping do controlador WLAN, conecte à porta 2000 do gerenciador de chamadas VoIP, faça o download de uma página de um aplicativo com uma interface Web, faça o upload ou download de um arquivo de um servidor, inscreva-se em um grupo de multicast, acesse o conteúdo de um vídeo em um servidor de streaming de vídeo sob demanda ou envie um com mensagem de texto para o seu celular. Teste serviços locais ou na nuvem Entenda o desempenho dos serviços de rede e dos aplicativos baseados em servidor hospedados localmente no datacenter, em um servidor de intranet corporativa ou em um servidor acessado via intranet pública. Organize os testes por localização colocando o ícone de teste dentro do nível apropriado na página inicial do OneTouch AT. Faça a medição dos níveis de serviço dos diferentes níveis para localizar os problemas. Seja um especialista em solução de problemas Use a interface intuitiva de toque para criar perfis ou scripts de teste personalizados para a sua rede, seus serviços e seus aplicativos. Crie perfis simples com apenas alguns testes ou perfis avançados com dezenas de testes. Você pode criar perfis para tipos diferentes de usuários, de dispositivos, de localizações ou tecnologias. Depois de criados, é possível salvar os perfis para serem reutilizados mais tarde com rapidez e facilidade. Crie uma biblioteca com perfis padronizados para aumentar o conhecimento sobre solução de problemas da equipe de suporte da rede e para estabelecer as melhores práticas para soluções de problema mais rápidas e mais produtivas. Figura 2. Detalhamento do serviço de rede e do desempenho de aplicativo Tenha respostas em segundos Teste automaticamente tudo o que estiver definido em um perfil com o Autoteste de um toque. Enquanto o Autoteste vai progredindo da camada física até os serviços e aplicativos de rede, passando pela infraestrutura com fio e sem fio, indicadores claros de passa/falha vão aparecendo perto do elemento de rede que está sendo testado. Cada elemento de rede cabo, switch, PA, serviço, aplicativo, faixas de comunicação Wi-Fi aparece graficamente representado. Um indicador passa/falha de nível superior apresenta o status geral imediatamente. Toque em um ícone para obter informações detalhadas sobre o desempenho. Verifique se sua rede Wi-Fi está operando com níveis máximos O exclusivo teste Veri-Fi oferece verificação abrangente da Camada 1 a 3 de infraestrutura de rede enviando tráfego de teste entre as conexões sem fio e com fio do OneTouch AT. Meça velocidade de transmissão, perda, latência e jitter em taxas de até 100Mbps nas direções de subida e descida. Figura 3. Comprovação de operação Wi-Fi bem sucedida 3

4 Solucione questões complexas Capture o tráfego quando uma visualização em nível de pacote for necessária para solucionar um problema de rede ou de aplicativo. Faça a filtragem do tráfego para capturar o que for mais importante. Por meio da porta de gerenciamento ou do cartão SD, exporte o arquivo de captura para o seu analisador de protocolo preferido, que irá decodificá-lo e analisá-lo. Obtenha facilmente o tráfego relevante Use a TAP (porta de acesso de teste) de agregação em linha de cobre e fibra ótica integrada para acessar o tráfego entre o cliente e a rede. Evite a complexidade, o tempo e o custo exigidos para configurar portas de switch menores ou para instalar TAPs independentes. Simplifique a colaboração Torne a colaboração com os colegas, consultores, integradores e fornecedores mais eficiente compartilhando pacotes de captura, capturas de tela e relatórios de Autoteste. A interface do usuário do OneTouch pode até mesmo ser visualizada e controlada remotamente por meio de um PC. Conecte uma webcam ao OneTouch AT para compartilhar uma visualização do ambiente de teste. Analise a infraestrutura da LAN com fio Garanta que sua LAN com fio esteja configurada corretamente e funcionando como projetado. Encontre o switch, a porta e a VLAN mais próxima. Monitore o tráfego de e para essa porta de switch. Identifique problemas de desempenho com os servidores DHCP e DNS. Encontre o gateway e faça a monitoração de descartes e erros. Descubra dispositivos conectados à LAN. Figura 4. Capture pacotes para solucionar questões complexas. Analise a infraestrutura de Wi-Fi Garanta que sua LAN sem fio esteja configurada corretamente e funcionando como projetado. Encontre o ponto de acesso mais próximo. Faça a validação do canal, tipo de segurança, taxas de transmissão e níveis de sinal e ruído. Identifique problemas de desempenho com os servidores DHCP e DNS, e compare lado a lado os resultados das redes com fio e sem fio. Encontre o gateway. Descubra dispositivos conectados à WLAN. Solucione problemas de sua rede IPv6 Os serviços de teste do OneTouch AT suportam IPv6 para que você possa facilmente comparar e contrastar o desempenho de suas redes IPv4 e IPv6 com fio e sem fio. Salve os resultados dos testes Salve os dados de desempenho do Autoteste em um relatório PDF para compartilhar com os colegas e com terceiros, para documentar as ocorrências, para registrar o desempenho passado como parâmetro de comparação e para ter um relatório de certificação após implantar uma nova de infraestrutura. Propositadamente construído para testes de campo O OneTouch AT foi criado especificamente para a realização de testes de rede e para profissionais de suporte de rede. As ferramentas úteis de teste e gerenciamento incluem navegador da Web, cliente Telnet/SSH, gerador de tom para cabo, câmera de inspeção para conector de fibra ótica e suporte a webcam. A plataforma resistente da unidade oferece anos de operação confiável em ambientes adversos. Figura 5. Visibilidade em redes Wi-Fi, pontos de acesso, clientes e canais 4

5 Especificações Técnicas Geral Dimensões (com módulo e bateria instalados) Peso (com módulo e bateria instalados) Tela Adaptador AC Tipo de pilha Duração da bateria Memória 10,3 pol x 5,3 pol x 2,9 pol (26,2 cm x 13,5 cm x 7,3 cm) 3,5 lb (1,6 kg) LCD de 5,7 pol (14,5 cm) com tela sensível ao toque de capacitância projetada, 480 x 640 pixels Entrada: Vac, Hz, 1,0 A Saída: +15 Vdc, 2,0 A Unidade de bateria lítio-íon, 7,2 V Aproximadamente de 3 a 4 horas dependendo do tipo de uso, 4 horas para carregar de 10% a 90% da capacidade com a unidade desligada Interna: 2 GB compartilhados entre o sistema e os arquivos do usuário Cartão SD: 4 GB, com marca e modelo selecionado para desempenho ótimo Porta USB 2,0 tipo A: para uso de dispositivos dispositivo USB de armazenamento em massa Duas Ethernet RJ-45 10/100/1000base-T Portas de análise de rede Duas Ethernet SFP 100base-FX/1000base-X Porta de gerenciamento Uma Ethernet RJ-45 10/100BASE-T 802,11a: 6/9/12/24/36/48/54 Mbps 802,11b: 1/2/5.5/11 Mbps Taxa de dados do adaptador Wi-Fi 802,11g: 6/9/12/24/36/48/54 Mbps 802,11n (20 MHz): MCS0-23, até 216 Mbps 802,11n (40 MHz): MCS0-23, até 450 Mbps 2,412 ~ 2,484 GHz (Faixa Médica Científica Industria) Frequência de operação do adaptador Wi-Fi 5,170 ~ 5,825 GHz Segurança Wi-Fi Chave WEP de 64/128 bits, WPA, WPA2, 802.1x Especificações ambientais e regulamentares Temperatura de operação Temperatura para carregamento da bateria Temperatura de armazenamento Umidade relativa de operação (% UR sem condensação) 32 F a 122 F (0 C a 50 C) 32 F a 104 F (0 C a 40 C) -40 F a 160 F (-40 C a 71 C) -4 F a 122 F (-20 C a 50 C) por períodos superiores a 1 semana 5% a 45% de 32 F a 122 F (0 C a 50 C) 5% a 75% de 32 F a 104 F (0 C a 40 C) 5% a 95% de 32 F a 86 F (0 C a 30 C) Impacto e vibração Em conformidade com a MIL-PRF-28800F para equipamentos Classe 3 Segurança CAN/CSA-C22.2 No , IEC :2001 Altitude de operação Altitude de armazenamento pés ( m) Grau de poluição 2 CEM EN : pés (4.000 m), pés (3,200 m) com adaptador CA Certificação e conformidade P Conformité Européene. Em conformidade com os requisitos da União Europeia e da Associação Europeia de Livre Comércio (EFTA). ) Consta na relação da Canadian Standards Association. ; Em conformidade com os padrões relevantes da Austrália. Visite para obter as especificações completas. 5

6 Informações para pedidos Modelo Descrição 1T T T T-3000-FI 1T-3000-CSA O OneTouch AT Network Assistant com a opção LAN cobre/fibra inclui unidade de módulo e teste, correia para a unidade, adaptador CA e fio elétrico, adaptador nº. 1 para mapa de fiação, acoplador RJ45, cabo de conexão RJ45, bolsa para acessórios, estojo de transporte, guia de início rápido e CD com recursos e o manual do usuário O OneTouch AT Network Assistant com as opções LAN cobre/fibra e Wi-Fi inclui unidade de módulo e teste, correia para a unidade, adaptador CA e fio elétrico, adaptador nº. 1 para mapa de fiação, acoplador RJ45, cabo de conexão RJ45, antena direcional externa com clipe de montagem, bolsa para acessórios, estojo de transporte, guia de início rápido e CD com recursos e o manual do usuário O OneTouch AT Network Assistant com as opções LAN cobre/fibra, Wi-Fi, em linha e captura inclui unidade de módulo e teste, correia para a unidade, adaptador CA e fio elétrico, adaptador nº. 1 - nº. 6 para mapa de fiação, acoplador RJ45, cabo de conexão RJ45, antena direcional externa com clipe de montagem, cartão SD, leitor USB de cartão SD, unidade flash USB, dois transceptores de fibra SFB 1000base-SX, bolsa para acessórios, estojo de transporte, guia de início rápido e CD com recursos e o manual do usuário OneTouch AT 1T-3000, mais sonda de vídeo FI-1000 FiberInspector USB com ponteiras de sonda de vídeo OneTouch AT 1T-3000, mais software ClearSight Analyzer em CD para a decodificação de pacotes de captura em PC com Microsoft Windows 1T-3000-LRAT2KIT OneTouch AT 1T-3000, mais kit de teste estendido LinkRunner AT T-3000-ACK-LRAT2 OneTouch AT 1T-3000, mais kit de solução de problemas de rede Network Tech com testador AirCheck para Wi-Fi e testador LinkRunner AT T-3000-ESLSI-LRAT OneTouch AT 1T-3000, mais analisador EtherScope para LAN com opções Fiber e ProVision /RFC2544, e testador LinkRunner AT T-WLAN-OPT 1T-IN-CAP-OPT 1T-WLAN-IN-CAP-OPT 1T-1000/GLD* 1T-2000/GLD* 1T-3000/GLD* GLD-1T GLD3-1T A opção de upgrade OneTouch AT Wi-Fi inclui antena direcional externa com clipe de montagem e instruções de ativação da opção (para modelos 1T-1000) A opção de upgrade OneTouch AT em linha e captura inclui adaptadores nº. 2 - nº. 6 para mapa de fiação, cartão SD, leitor USB de cartão SD, unidade flash USB, dois transceptores de fibra SFB 1000base-SX e instruções de ativação da opção (para modelos 1T-1000/2000) A opção de upgrade OneTouch AT Wi-Fi, em linha e captura inclui antena direcional externa com clipe de montagem, adaptadores nº. 2 - nº. 6 para mapa de fiação, cartão SD, leitor USB de cartão SD, unidade flash USB, dois transceptores de fibra SFB 1000base-SX e instruções de ativação da opção (para modelos 1T-1000) OneTouch AT 1T-1000, mais 1 ano de Suporte Gold OneTouch AT 1T-2000, mais 1 ano de Suporte Gold OneTouch AT 1T-3000, mais 1 ano de Suporte Gold 1 ano de Suporte Gold para os modelos OneTouch AT 1T-1000/2000/ anos de Suporte Gold para os modelos OneTouch AT 1T-1000/2000/3000 *À venda apenas nos Estados Unidos Suporte Gold da Fluke Networks Nossos planos de suporte oferecem serviços exclusivos e assistência técnica 24 horas por dia, 7 dias por semana. Assine nosso plano de Suporte Gold e desfrute de privilégios especiais para proteger e agregar valor ao seu investimento nos equipamentos Fluke Networks. O plano inclui assistência técnica ilimitada 24 horas por dia, 7 dias por semana, por telefone ou na central de suporte na Internet. Reparos nos itens cobertos pela garantia e aparelhos substitutos despachados no dia seguinte para não interromper o seu serviço. Atualizações de software gratuitas. Serviço programado de verificação anual do desempenho. Treinamento pela Internet. Acesso à nossa abrangente biblioteca de Base de Conhecimento com artigos técnicos relacionados à operação e à aplicação. E preços e promoções especiais somente para membros do Suporte Gold. Alguns benefícios não estão disponíveis em todos os países. Visite para obter mais informações. Visite para conhecer uma lista completa de modelos, opções e acessórios Fluke Networks Fluke do Brasil Av. Sylvio de Magalhães Padilha, 5200 Jardim Morumbi São Paulo Brasil A Fluke Networks opera em mais de 50 países no mundo. Acesse Fluke Corporation. Impresso nos EUA 5/ A