Gestão e Manutenção em Edifícios

Transcrição

1 Introdução Gestão e Manutenção em Edifícios Com as edificações cada vez mais complexas e modernas, o aprimoramento constante por parte dos profissionais envolvidos no processo de gestão, operação e manutenção se tornou mais do que uma necessidade, uma exigência. O curso Gestão e Manutenção em Edifícios permite aos participantes assimilar as reais situações presentes na rotina dos edifícios e os habilita a buscar as soluções mais adequadas a cada caso, através do conhecimento e aplicação dos conceitos mais atuais de gerenciamento, operação e manutenção relacionados à infraestrutura e serviços das edificações. A busca pela qualidade, e a luta constante por melhorias na operação dos edifícios, visando atender aos requisitos do cliente, faz com que as organizações necessitem administrar e conservar bem a infraestrutura, além de aprimorar a prestação dos serviços oferecidos aos usuários, propiciando um ambiente ideal, seguro e confortável, que contribua com o aumento da produtividade e o desenvolvimento da atividade fim, de forma adequada, livre de interferências, porém, sem que isso represente aumento de custos administrativos. Neste contexto, o curso de Gestão e Manutenção em Edifícios apresentará questões fundamentais, tais como: Criar e desenvolver estratégias e soluções que devem ser consideradas no processo de revitalização tecnológica de edificações objetivando a readequação de aspectos como o aumento na segurança pessoal e patrimonial, a facilidade de comunicação, o conforto ambiental e, principalmente, o uso racional da energia elétrica; Compreender e aprender a gerenciar os serviços que fazem parte da rotina dos edifícios, dentre elas, sistemas de segurança, sistemas de condicionamento de ar, sistemas de iluminação, elevadores, limpeza e manutenção, estacionamentos, planejamento e gerenciamento de facilities e inteligência predial; Realizar tarefas de apoio à atividade fim como contratação, relacionamento com prestadores de serviços, relacionamento interpessoal, avaliação de desempenho, fiscalização e cobrança de resultados. Resumo O que você vai aprender Os principais sistemas de infraestrutura dos edifícios (residenciais ou comerciais) nas áreas de refrigeração, elétrica, automação, hidrossanitária e o tipo de manutenção que cada um exige; Manutenção preventiva, preditiva ou corretiva? Qual o melhor modelo de acordo com o tipo de infraestrutura e como planejar os serviços em cada caso; O que dizem as principais normatizações relacionadas à manutenção predial. Por que é tão

2 importante manter em dia os documentos administrativos, técnicos e legais. O papel dos relatórios gerenciais, dos indicadores de prestação de serviços e da SLA; Quando é melhor optar por uma equipe de manutenção residente e quando vale mais a pena contar com equipe volante. E, ainda, como contratar os prestadores de serviço, controlar a qualidade do atendimento, cobrar resultados, aplicar multas ou bonificações; Calcular a relação custo/benefício entre uma equipe de manutenção residente ou uma equipe volante, levando em conta fatores como a disponibilidade de recursos financeiros e a velocidade de atendimento necessária. Mais importante, ainda, é manter uma relação afinada entre quem contrata e quem presta os serviços. Como irá se beneficiar Garantir o bom funcionamento da edificação, sem panes ou oscilações no funcionamento de equipamentos de infraestrutura; Consequentemente, reduzir prejuízos com possíveis interrupções e, ainda, garantir que os ocupantes do prédio mantenham a produtividade e qualidade de vida; Dimensionar, com precisão, os recursos necessários (pessoas, dinheiro, peças de reposição, tempo) para a realização satisfatória dos serviços de manutenção, qualquer que seja o modelo adotado; Garantir a segurança da edificação e das pessoas que vivem no local e evitar implicações financeiras, como multas por descumprimento de leis e normas; Garantir eficiência nos serviços prestados pelas equipes de manutenção e dispor de informações claras para a prestação de contas aos condôminos. Público-alvo Engenheiros, Administradores, gerentes, dirigentes, Supervisores de manutenção e de infraestrutura, Empreendedores do ramo de manutenção predial, Síndicos, profissionais de incorporadoras, construtoras e administradoras de condomínios. Duração 20 horas

3 Programa Introdução Normatização pertinente; Confiabilidade na manutenção predial; Disponibilidade dos elementos de um edifício; Desempenho dos elementos construtivos; Missão da equipe de manutenção predial; Foco da manutenção predial; A importância da equipe de manutenção. Gestão da Manutenção Gestão de custos; Vida útil dos equipamentos; Custo x Investimento; Gestão do conhecimento; Capacitação técnica; Planejamento; Expectativas e necessidades dos usuários; Habitabilidade; Documentação: administrativa, funcional, técnica, legal, normativa. Aspectos Técnicos Check-list; Orientações técnicas; Responsabilidades; Anomalias comuns nas edificações; Paisagismo e jardinagem; Instalações; Maquinas e equipamentos; Acessibilidade; Controle de pragas urbanas; Controle de qualidade; Tipos de manutenção (preventiva, corretiva, preditiva); Gestão informatizada; Manutenabilidade; Manutenção própria x contratada; Manutenção volante x residente; Apresentação de resultados (relatório gerencial); Principais indicadores de manutenção; Logística e estoque; Inovações tecnológicas;

4 Aspectos de Segurança (NR-10, EPIs etc). 1. Aspectos Administrativos Gestão do tempo; Comunicação/logística; Gestão econômica; Contratos (SLA, indicadores, penalidades, cuidados); Sistemas prediais; Iniciando o planejamento; Contrato Levantamento da edificação Definições de manutenção; Preventiva Corretiva Preditiva Sistemas de refrigeração; Básicos Tipos de equipamentos Fases dos equipamentos de refrigeração Elétricos; Alta e média tensões Baixa tensão Painéis de distribuição Geradores No-breaks Classificação do sistema elétrico quanto à função Outros sistemas; Hidrossanitários Elevadores Civis Instalações de gás; Automação. Tagueamento; Plano de manutenção; Ordem de serviço (OS); Cronograma de acompanhamento;

5 Check list; Operação x Manutenção; Manutenção volante ou residente?; Relatório gerencial; SLA e indicadores; Inspeções. Instrutores Prof. André Trujillo Considerado um expert em qualidade, André Trujillo atua na área de manutenção predial há quase 20 anos, com foco em Corporações Financeiras e Sites Críticos. Graduado em Engenharia Mecânica, atualmente é Gerente de Facilities do Banco Citibank. Implantou processos de melhoria contínua na área de facility conforme requisitos da ISO 9001 e ISO 14001, respectivamente. Prof. Ma. Haroldo Luiz Nogueira da Silva Profissional com mais de 20 anos de experiência, atua nas áreas de pesquisa, consultoria em manutenção predial, eficiência energética, comissionamento de sistemas prediais para certificação LEED e também treinamento e desenvolvimento de profissionais. Engenheiro Eletricista, Mestre e

6 Doutorando em Energia pela Universidade Federal do ABC, com MBA em Gerenciamento de Facilidades pela Escola Politécnica da USP, Especialista Certificado em Medição e Verificação (M&V). É membro da Association of Energy Engineers e da Abrafac e integrante do comitê Temático de Energia do Conselho Brasileiro de Construções Sustentáveis. Tem em seu currículo cargos como Gerente de Manutenção em sites de missão crítica, Coordenador de Manutenção dos terminais rodoviários em São Paulo, e Gerente de Operações pela Cushman & Wakefield. Atualmente é Sócio Diretor na Preditiva Engenharia, e atua também professor universitário. Detalhes Horários Início: 08h00 Coffee break: 10h30 às 10h45 Almoço: 12h30 às 14h00 Coffee break: 16h30 às 16h45 Encerramento: 18h00 O que está incluso Apostila Digital em PDF (disponibilizada por aos participantes em até 24 horas da data de início do curso) Material de Apoio; Serviço de Coffee-breaks (para os participantes na modalidade presencial) Certificado de Participação digital (atentar a correta grafia do seu nome na lista presença que circulará no primeiro dia de curso) Os inscritos on-line (ao-vivo) deverão se conectar no dia e horário do curso e poderão fazer perguntas ao professor por intermédio de um moderador. Observações Recomendamos levar Notebook ou Tablet/IPAD, com adaptador para a nova tomada PADRÃO BRASILEIRO ; Na hipótese de quórum insuficiente, impossibilidade de comparecimento do professor, imprevistos ou motivos de força maior, a AEA Educação Continuada se reserva ao direito de cancelar ou reagendar o curso programado visando preservar o melhor interesse de todos; Especialmente, em caso de viagens, antes de se deslocar, solicitamos entrar em contato, a fim de confirmar as informações sobre data e local do curso, evitando transtornos; Em caso de cancelamento, a AEA Educação Continuada avisará a todos os inscritos (através de ), e devolverá integralmente os valores pagos pela inscrição;

7 O inscrito poderá solicitar o cancelamento da sua inscrição, via , até 10 (dez) dias antes do início do curso. Neste caso, os valores pagos serão devolvidos. Em todos os casos, recomendamos a leitura atenta, e integral, do Contrato de Adesão aceito no ato da efetivação da inscrição online. Depoimentos Considerei o curso excelente e o conhecimento do professor sobre o assunto é inquestionável. Silvana Cavalcante, Administradora Gostei bastante! Foi muito abrangente e orieantativo. Sidney Marelli Bonasorte Confira as datas e locais em que o curso será realizado. Local Data Endereço Ao vivo pela Internet 30/08 a 31/08 Ao ViVo pela Internet Após se inscrever, aguarde o recebebimento do link de acesso. Inscrições Regular (até 30.08) Estudantes (até 30.08) Órgãos Públicos (até 30.08) Preços R$1.181,50 (BRL) Local Data Endereço São Paulo 30/08 a 31/08 Espaço Business - São Paulo Av. Paulista, o andar, Bela Vista, São Paulo/SP Inscrições Regular (até 30.08) Estudantes (até 30.08) Órgãos Públicos (até 30.08) Preços R$1.181,50 (BRL) Local Data Endereço Brasília 11/09 a 12/09 Allia Gran Hotel Brasília Suites SHN, Qd. 05, Asa Norte, Brasília/DF

8 Inscrições Regular (até 11.09) Estudantes (até 11.09) Órgãos Públicos (até 11.09) Preços R$1.181,50 (BRL) Outros descontos (não cumulativos) 1. Grupos de 3 ou mais inscritos da mesma organização: 10% 2. Participação em 2 cursos: 10% 3. Participação em 3 cursos: 15% 4. Participação em 4 cursos: 20% 5. Participação em 5 ou mais cursos: 25%