RESUMO DO SEGURO CITIBANK BANKING CARD PROTECTION (PESSOA FÍSICA E JURÍDICA)

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1 RESUMO DO SEGURO CITIBANK BANKING CARD PROTECTION (PESSOA FÍSICA E JURÍDICA) Atenção: Este manual á apenas informativo. As coberturas deste produto estão sujeitas as Condições Gerais do Seguro Perda e Roubo de Cartão e Seguro de Pessoas. O Estipulante, nos seguros em grupo, dará ciência ao segurados de todos os termos deste seguro, principalmente sobre as obrigações do Estipulante, Concorrência de Apólices, Pagamento de Prêmio, Liquidação de Sinistro e Obrigações do Segurado, entre outras, colocando a disposição cópia completa de todas as condições através do site 1. DEFINIÇÕES Acidente Pessoal: é o evento com data caracterizada, exclusivo e diretamente externo, súbito, involuntário, violento e causador de lesão física que, por si só, e independentemente de toda e qualquer outra causa, tenha como conseqüência direta a Morte do Segurado. Agravação do Risco: São circunstâncias que aumentam a intensidade ou a probabilidade da ocorrência do risco assumido pelo segurador, independentes ou não da vontade do Segurado. Ato doloso: É o ato intencional, mediante ação ou omissão, com características de dolo, no qual fica demonstrado que o agente que o praticou (segurado, seu beneficiário ou o representante de um ou de outro) quis o resultado ou assumiu o risco de produzi-lo com o objetivo de fraudar o contrato de seguro. Ato ilícito: É toda ação ou omissão voluntária, negligência, imperícia ou imprudência que viole direito alheio ou cause prejuízo a outrem. Cartão: É o cartão de débito denominado Citibank Banking Card ou Citibusiness Banking Card, que possibilita a movimentação financeira da conta corrente do Segurado, através do código pessoal e secreto (senha). Certificado Individual: É o documento emitido pela Seguradora e entregue ao segurado principal para comprovar sua inclusão no seguro. Coação: É o emprego de força física ou de grave ameaça moral contra pessoas ligadas afetivamente ao Segurado, compelindo-o a praticar certo ato de maneira irresistível e insuperável. Crime: Para efeito deste seguro, é a violação DOLOSA da lei penal que cause dano corporal ao Segurado. Condições Gerais: É o instrumento que disciplina os direitos e obrigações das partes contratantes, bem como define as características gerais do seguro. Contrato de seguro: É o contrato com elemento essencial de boa-fé, firmado entre a seguradora e o segurado, cujo objeto é garantir um interesse legítimo deste último contra riscos predeterminados entre as Partes, visando satisfazer as necessidades do segurado mediante o pagamento de uma indenização pela seguradora, na forma contratada e indicada na Apólice. Corretor de Seguro: É o profissional habilitado e autorizado a angariar e promover contratos de seguros, remunerado mediante comissões estabelecidas nas tarifas. O Segurado poderá consultar a situação cadastral de seu corretor de seguros, no site da por meio do seu número de registro na SUSEP (Superintendência de Seguros Privados), nome completo, CNPJ ou CPF Estipulante: É toda pessoa física ou jurídica que contrata o seguro por conta de terceiros. Indenização: É o pagamento feito pela Seguradora quando da ocorrência do evento coberto Prêmio: É a importância paga pelo Segurado, à Seguradora em troca da transferência do risco a que ele está exposto. Roubo: É o ato de subtrair coisa móvel alheia, para si ou para outrem, mediante grave ameaça de violência à pessoa, ou depois de havê-ia, por qualquer meio, reduzido à impossibilidade de resistência. Segurado: É a pessoa física ou jurídica que tendo interesse segurável contrata o seguro em seu benefício. Segurado quando se tratar de conta corrente pessoa física: É a pessoa física titular do cartão nos termos das coberturas e garantias contratadas, previstas na apólice. Segurado quando se tratar de conta corrente pessoa jurídica: Para o seguro de Roubo de Cartões e Saque sob Coação é a pessoa jurídica titular da conta corrente onde são efetuados os débitos das operações realizadas com o cartão. Para o seguro de Acidentes Pessoais Vítima de Crime é a pessoa física indicada pela pessoa jurídica para portar e utilizar o cartão em seu nome, tudo nos termos das coberturas e garantias controladas, previstas na apólice. Sinistro: É a ocorrência de acontecimento gerador de prejuízo previsto no contrato de seguro. 2. RISCOS COBERTOS 2.1. ROUBO DO CARTÃO E SAQUE SOB COAÇÃO Fazem parte da presente cobertura do seguro, dentro dos limites do capital segurado, prazo e condições determinadas, os serviços disponíveis do cartão, que tenham a obrigatoriedade do uso do código pessoal e secreto (senha), e quando utilizados façam movimentação financeira na conta corrente do Segurado. A cobertura do seguro abrange os saques realizados por terceiros em decorrência do roubo do cartão ou pelo próprio Segurado no caso de ter efetuado saque sob coação, até 3 (três) dias anteriores à comunicação do fato, pelo Segurado, à Estipulante. Nesse período, o Segurado ficará isento de arcar com as despesas que tenham sido feitas indevidamente por terceiros de maneira fraudulenta e, comprovadamente não realizadas pelo Segurado ou realizadas pelo Segurado mediante coação, observando-se ainda o valor limite estabelecido no Certificado Individual de Seguro. Esta cobertura é de 24 horas por dia e em todo globo terrestre. 1

2 2.2. CAPITAL SEGURADO O capital segurado, no caso de despesas ou saques realizados sob coação ou roubo será até o valor individual de crédito, limitado ao valor estabelecido no Certificado Individual do Seguro. 3. RISCOS EXCLUÍDOS 3.1 Riscos Excluídos para Roubo do cartão e Saque sob Coação a) Apropriação indébita; b) Compra sob coação realizadas pelo próprio Segurado; c) Saques indevidos sem que se tenha ocorrido sob coação; d) Perdas que provenham de ato ilícito, dolo, culpa grave ou má fé do segurado; e) Perdas que provenham de ato ilícito, dolo, culpa grave ou má fé em que haja participação de familiares, dependentes ou representantes do Segurado, desde que haja sua conivência; f) Quaisquer transações realizadas com os cartões de débito fora do período de cobertura de 96 horas, anteriores ao aviso de Perda/Roubo; g) Transações realizadas em terminais eletrônicos cujo acesso seja feito por código pessoal e secreto (senha), a menos que as mesmas tenham sido efetuadas sob coação e comprovadas através de boletim de ocorrência; h) Transações efetuadas através de cartões de débitos clonados ou dublês; i) Fraudes Eletrônicas: Estão excluídas da cobertura quaisquer formas de fraude eletrônicas, independentes da origem; j) Despesas realizadas através de cartões de débitos perdidos, roubados ou extraviados enquanto estiverem sob a responsabilidade do correio, de empresas transportadoras ou ainda, através de cartões de débito que não foram distribuídos pelo Banco Citibank S.A.; k) Transações acima do valor limite do cartão de débito; l) Despesas ou Saques por Perda, Roubo e Furto não reconhecidas pelo Associado nos cartões de débito e efetuadas fora do período de cobertura; m) Roubo ou coação em que o Segurado não seja a própria vítima, ainda que a pessoa portadora do cartão tenha sido por ele autorizada a utilizá-lo; n) Atos de hostilidade ou de guerra, rebelião, insurreição, revolução, motim, confisco greve, nacionalização, destruição ou requisição decorrentes de qualquer ato de autoridade de fato ou de direito, civil ou militar e, em geral, todo e qualquer ato ou consequência dessas ocorrências, bem como atos praticados por qualquer pessoa agindo por parte de, ou em ligação com qualquer organização cujas atividades visem a derrubar pela força o governo ou instigar a sua queda, pela perturbação de ordem política e social do país, por meio de atos de terrorismo, guerra revolucionária, subversão e guerrilhas; 4. MORTE ACIDENTAL Garante aos beneficiários o pagamento do capital segurado contratado, caso venha ocorrer a morte do segurado decorrente exclusivamente de acidente pessoal coberto, exceto se decorrente de riscos excluídos, observadas as demais cláusulas das condições gerais e, se houver, das Condições Especiais e do Contrato. 5. INVALIDEZ PERMANENTE TOTAL POR ACIDENTE Garante ao próprio segurado o pagamento do capital segurado contratado, conforme estabelecido na tabela para indenização de Invalidez Permanente Total por Acidente, caso haja a perda, redução ou impotência funcional definitiva, total, de um membro ou órgão, em virtude de lesão física causada por acidente pessoal devidamente coberto, mediante comprovação por laudo médico, e desde que tais lesões não sejam suscetíveis de reabilitação ou recuperação pelos meios terapêuticos disponíveis no momento de sua constatação, exceto se decorrente de riscos excluídos e observadas as demais cláusulas das Condições Gerais e, se houver, das Condições Especiais e do Contrato. 6. MORTE ACIDENTAL EM CONSEQUENCIA DE CRIME Garante aos beneficiários o pagamento do capital segurado contratado, caso venha a ocorrer a morte acidental do segurado decorrente exclusivamente por crime, devidamente coberto pelo seguro, qualquer que seja o local e a hora de sua ocorrência, exceto se decorrente de riscos excluídos e observadas as demais cláusulas das Condições Gerais e, se houver, das Condições Especiais e do Contrato. 7. DIÁRIA POR INTERNAÇÃO HOSPITALAR EM CONSEQUENCIA DE CRIME Garante ao segurado uma indenização quando permanecer hospitalizado, em decorrência de crime devidamente coberto pelo seguro, exceto se decorrente de riscos excluídos, observadas as demais cláusulas das Condições Gerais e, se houver, das condições Especiais e do Contrato. O valor a ser pago de uma única vez corresponde a quantia em Reais expressa no Certificado Individual de Seguro. Franquia: Esta cobertura possui uma franquia de 3 (três) dias, contados a partir da data de hospitalização do Segurado, durante os quais o Segurado não terá direito à cobertura. 8. DIÁRIA POR INCAPACIDADE TEMPORÁRIA EM CONSEQUÊNCIA DE CRIME Garante ao segurado uma indenização quando permanecer afastado de suas atividades profissionais, em decorrência de crime devidamente coberto pelo seguro, exceto se decorrente de riscos excluídos, observadas as demais cláusulas das Condições Gerais e, se houver, das condições Especiais e do Contrato. O valor a ser pago, de uma única vez, corresponde a quantia em Reais expressa no Certificado de Seguro. Franquia: esta cobertura possui uma franquia de 14 (quatorze) dias, contados a partir da data de afastamento do Segurado de suas atividades 2

3 profissionais, durante os quais o Segurado não terá direito a cobertura. 9. PRINCIPAIS RISCOS EXCLUÍDOS PARA OS TÓPICOS 4,5,6,7 E 8 a) da prática, por parte do Segurado, seu(s) Beneficiário(s) ou pelo representante legal de um ou de outro, de atos ilícitos dolosos; b) a prática, por parte do Segurado, de atos contrários à Lei, inclusive a condução ou pilotagem de veículos automotores terrestres, aquáticos, aéreos e similares sem a devida habilitação legal; c) ocorrências enquadradas na legislação em vigor como crime de trânsito; d) qualquer outra causa que não seja resultante de crime doloso; e) invalidez decorrente de crimes ocorridos antes da inclusão do Segurado no seguro; f) de atos ou operação de guerra, declarada ou não, de guerra química ou bacteriológica, de guerra civil, de guerrilha, de revolução, agitação, motim, revolta, sedição, sublevação, atos terroristas, ou outras perturbações de ordem pública e delas decorrentes; g) ato reconhecidamente perigoso que não seja motivado por necessidade justificada exceto nos casos de utilização de meios de transporte mais arriscado, de prestação de serviço militar, da prática de esporte ou de atos de humanidade em auxílio de outrem; h) suicídio e suas tentativas, ocorridos nos 2 (dois) primeiros anos de vigência do contrato de seguro, ou de sua recondução depois de suspenso; Este seguro está estruturado sob o Regime Financeiro de Repartição Simples, impossibilitando, tecnicamente, a devolução de prêmio ou reserva caso ocorra suicídio durante o período de exclusão da cobertura; i) doenças, acidentes ou lesões pré-existentes à contratação do seguro e de conhecimento do segurado no momento da contratação, inclusive as congênitas; j) Danos morais. 10. ESTIPULANTE O Seguro poderá ser contratado através de Estipulante, e neste caso, constituem como suas obrigações o que está determinado nas Condições Gerais do Seguro, disponíveis no site VIGÊNCIA Início da Vigência O Seguro terá início de vigência a partir das 24 (vinte e quatro) horas do primeiro pagamento do seguro, desde que aceito pela seguradora Vigência O Seguro de cartão de débito administrado pelo Citibank, cuja vigência é anual, permanecerá válido enquanto for mantido o pagamento mensal do valor do prêmio de seguro, assim como enquanto não houver contrária manifestação de vontade do cliente segurado, da Seguradora, ou do Citibank. A posse deste certificado, pelo Segurado, não comprova a vigência do seguro. A condição de segurado será adquirida pelo cliente que optar pelo seguro na forma ora prevista, condição essa que será mantida enquanto o pagamento mensal do prêmio estiver sendo realizado pelo cliente. O não pagamento do prêmio na data de vencimento, por parte do Segurado ensejará imediata e automática suspensão do direito às coberturas estabelecidas neste certificado, voltando a vigorar a partir das 24 (vinte e quatro) horas do dia seguinte ao da regularização do pagamento do prêmio. DURANTE O PERÍODO DE SUSPENSÃO, CASO OCORRA UM EVENTO COBERTO, O CLIENTE NÃO TERÁ DIREITO À INDENIZAÇÃO. 12. CONCORRÊNCIA DE APÓLICES É vedada a contratação de mais de um seguro, com características iguais ou similares a este plano de cobertura, para um mesmo cartão nesta Seguradora Se for verificada a existência de um seguro desta modalidade garantindo o mesmo cartão Segurado, será válido apenas o primeiro contrato, ficando nulos os demais, cujos prêmios serão restituídos ao Segurado; Se for verificada a existência de mais de um seguro em outras seguradoras, será aplicada a cláusula de Concorrência de Apólices das. Condições Gerais do Seguro, disponíveis no site Esta cláusula não se aplica às coberturas que garantam morte e /ou invalidez. 13. PAGAMENTO DE PRÊMIO Fica entendido e ajustado que qualquer indenização por força do presente contrato somente passa ser devida se o Segurado estiver com os prêmios quitados. O atraso no pagamento de qualquer parcela do prêmio implicará na suspensão imediata das coberturas do seguro, perdendo os Segurados ou seus Beneficiários direito ao recebimento de qualquer capital ou indenização decorrente de eventos ocorridos no período da suspensão, ficando a Seguradora isenta de qualquer responsabilidade e /ou obrigações. As coberturas poderão ser reabilitadas, sem retroatividade, a partir das 24 (vinte e quatro) horas da data de quitação de todos os prêmios vencidos e não pagos, corrigidos monetariamente durante o período em atraso, somente respondendo a Seguradora pelos sinistros ocorridos a partir da data de reabilitação. O prêmio será pago através de débito em conta corrente mantida junto ao banco Citibank S.A. 14. OCORRÊNCIA DE SINISTROS Medidas a Serem Tomadas pelo Segurado No caso de sinistro que possa vir a ser indenizável por este contrato, deverá o Segurado, sob pena de perder o direito à indenização: 3

4 a) Comunicá-lo imediatamente à Central de Atendimento do Citiphone Banking, pelos telefones para São Paulo e para demais localidades. b) Prestar a Central de Atendimento as informações e os esclarecimentos solicitados e prover a mesma de quaisquer outros esclarecimentos necessários à comprovação ou apuração dos prejuízos Documentos Necessários Em caso de sinistro coberto pelo presente seguro deverão ser apresentados os seguintes documentos, no entanto, conforme o caso, a Cia Segurador se reserva o direito de solicitar demais documentos que se fizerem necessários. Perda / Furto e /ou Roubo ou Saque sob Coação: a) Aviso de sinistro (formulário padrão); b) Cópia do Boletim de Ocorrência Policial; c) Cópia do CPF e RG do titular do seguro. Morte Acidental: a) Cópia da Certidão de Óbito autenticada; b) Cópia do Boletim de Ocorrência; c) Peças do Inquérito Policial, que elucidem a dinâmica do d) Laudo de Exame Cadavérico (IML); e) Laudo de Dosagem Alcoólica / Toxicológico, caso tenha sido realizado e seu resultado não conste do Laudo de Exame Cadavérico (IML); f) Declaração do IML, caso o exame de dosagem alcoólica/toxicológico não tenha sido realizado; g) Carteira Nacional de Habilitação em caso de acidente de trânsito, figurando o segurado como condutor do veículo; h) Comunicação de Acidente de Trabalho - CAT, quando o fato ocorrer dentro da empresa ou a trabalho da mesma; i) Laudo pericial do local do acidente, se houver; j) Cópia Certidão de Casamento atualizada do segurado, ou declaração de convívio marital relatando o efetivo período de convivência do casal, com reconhecimento de firma em cartório; k) Declaração de herdeiros devidamente assinada e com reconhecimento de firma em cartório; l) Cópia da Cédula de Identidade, CPF e comprovante de residência do Segurado e dos beneficiários; Invalidez Permanente Total por Acidente: a) Aviso de Sinistro devidamente preenchido (formulário); b) Cédula de Identidade, CPF e comprovante de residência do Segurado; c) Cópia do Boletim de Ocorrência Policial ou Comunicação de Acidente de Trabalho (C.A.T.), quando o fato ocorrer dentro da empresa ou a trabalho da mesma; d) Laudo de Exame de Corpo Delito (IML); e) Carteira Nacional de Habilitação em caso de acidente de trânsito, figurando o segurado como condutor do veículo; f) Relatório médico devidamente preenchido, assinado e carimbado pelo médico assistente, com firma reconhecida, detalhando a natureza da lesão e o grau definitivo de invalidez; g) Ficha do primeiro Atendimento Hospitalar, referente ao evento; h) Comprovante dos dados bancários do segurado. Morte Acidental em conseqüência de crime a) Cópia da Certidão de Óbito autenticada; b) Cópia Certidão de Casamento atualizada do segurado, ou declaração de convívio marital relatando o efetivo período de convivência do casal, com reconhecimento de firma em cartório; c) Declaração de herdeiros devidamente assinada e com reconhecimento de firma em cartório; d) Cópia da Cédula de Identidade, CPF e comprovante de residência do Segurado e dos beneficiários; e) Cópia do Boletim de Ocorrência; f) Peças do Inquérito Policial, que elucidem a dinâmica do g) Laudo de Exame Cadavérico (IML); Diária por internação hospitalar em conseqüência de crime a) Aviso de Sinistro devidamente preenchido, com carimbo do CRM do médico assistente ou firma reconhecida em cartório; b) Cópia do Boletim de Ocorrência policial; c) Peças do Inquérito Policial, que elucidem a dinâmica do d) Ficha de Atendimento Hospitalar e Prontuário Médico referente ao período de internação; e) Cópia de CPF e RG do Segurado; f) Comprovante de residência nominal ao segurado; Diária por incapacidade temporária em conseqüência de crime a) Cópia do Boletim de Ocorrência policial; b) Peças do Inquérito Policial, que elucidem a dinâmica do c) Relatório médico devendo constar qual o tratamento realizado, bem como, data de início e término do afastamento do segurado, de suas atividades laborativas; d) Ficha do primeiro Atendimento Hospitalar, referente ao evento; e) Cópia de CPF e RG do Segurado; f) Comprovante de residência nominal ao segurado; 15. CANCELAMENTO DO SEGURO Ocorrerá o cancelamento do seguro individual, sem qualquer restituição de prêmios: 4

5 a) com a morte do Segurado; b) por solicitação formal do Segurado; mediante comunicação por escrito, com aviso prévio de 30 (trinta) dias, no mínimo; d) automaticamente se o Segurado, seus prepostos, seus dependentes ou seus Beneficiários agirem com dolo, culpa grave, cometerem fraude ou faltarem com o dever de lealdade e de boa-fé objetiva durante o processo de contratação ou durante toda a vigência do contrato; e) automaticamente pela inobservância das obrigações convencionadas no contrato de seguro, por parte do Segurado, seus Beneficiários, seus dependentes ou prepostos; f) automaticamente, com o cancelamento ou final de vigência sem renovação da apólice contratada entre Estipulante e a Seguradora; g) automaticamente, com o desaparecimento do vínculo existente entre o Estipulante e o Segurado, respeitando o período do prêmio já pago; h) o seguro será automaticamente cancelado se o cartão, por qualquer motivo, for cancelado; i) o Segurado deixar de ser cliente do Citibank, cancelando a Conta Corrente na qual o débito do Seguro é realizado. 16. SUSPENSÃO DOS DIREITOS À INDENIZAÇÃO Fica reservado à Seguradora o direito de suspender o pagamento da indenização do seguro, caso existam, contra o Segurado, investigações requeridas por qualquer órgão público que tenham por objetivos determinar sua contribuição na causa da ocorrência do evento coberto. 17. PERDA DE DIREITOS Além dos casos previstos em lei e nesta apólice, a Seguradora ficará isenta de qualquer obrigação decorrente deste contrato se: a) o segurado agravar intencionalmente o risco; b) o segurado, seu representante, ou seu corretor de seguros, fizer declarações falsas, incompletas, inexatas ou omitir circunstâncias que possam influir na aceitação da proposta ou no valor do prêmio, ficará prejudicado o direito à indenização, além de estar o segurado obrigado ao pagamento do prêmio vencido. c) se a inexatidão ou omissão nas declarações não resultar de má-fé do seguro segurador poderá, na hipótese de ocorrência de sinistro com indenização integral, cancelar o seguro, após o pagamento da indenização, deduzindo, do valor a ser indenizado, a diferença do prêmio cabível. d) o Segurado deixar de cumprir as obrigações convencionadas nesta apólice; e) o sinistro for devido a culpa grave ou dolo do Segurado e/ ou do beneficiário do seguro, que, agindo em nome do próprio Segurado, ou com o seu conhecimento, tenham contribuído para a causa do sinistro; f) caso haja reclamação dolosa, sob qualquer ponto de vista ou baseado em declarações falsas, ou emprego de quaisquer meios culposos ou simulações para obter indenização que não for devida; g) houver fraude ou tentativa de fraude, simulando um sinistro ou agravando intencionalmente as conseqüências de um sinistro, para obter indenização; h) o Segurado por qualquer meio, procurar obter benefícios ilícitos do seguro a que se refere esta apólice; i) o Segurado se recusar a apresentar qualquer documentação que seja exigida pela Seguradora para o correto esclarecimento do fato ocorrido; j) o Segurado não declarar à Seguradora a existência de quaisquer outros seguros que garantam, contra os mesmos riscos, os bens segurados por esta apólice; k) o Segurado não comunicar, imediatamente, à Seguradora a efetivação posterior de outros seguros definidos na alínea j acima; l) tentativa de impedir ou dificultar qualquer exame ou diligência da Seguradora na elucidação do evento e suas conseqüências; m) falta ou atraso do pagamento do prêmio do seguro; n) não fornecimento da documentação solicitada; o) quando a indenização ou a soma das indenizações pagas ultrapassar o limite previsto nas condições deste seguro. 18. BENEFICIÁRIOS 18.1 Quando se tratar de Conta Corrente Pessoa Física: Para a cobertura de morte acidental por crime o segurado poderá livremente e a qualquer tempo indicar, por escrito, os Beneficiários, que desejar, ressalvadas as restrições legais. Não havendo beneficiário indicado na ocasião do falecimento do segurado, o capital segurado será pago na forma da lei. Para as coberturas de invalidez permanente total por crime, hospitalização por crime e incapacidade temporária por crime será o próprio segurado. Para a cobertura de Roubo de Cartão e Saque sob Coação será o titular do cartão BENEFICIÁRIOS, quando se tratar de Conta Corrente Pessoa Jurídica: Para a cobertura de morte acidental por crime o segurado (pessoa física) poderá livremente e a qualquer tempo indicar, por escrito, os Beneficiários, que desejar, ressalvadas as restrições legais. Não havendo beneficiário indicado na ocasião do falecimento do segurado, o capital segurado será pago na forma da lei. Para as coberturas de invalidez permanente total por crime, hospitalização por crime e incapacidade temporária por crime será o próprio segurado. Para a cobertura de Roubo de Cartão e Saque sob Coação será o segurado (Pessoa Jurídica) titular da conta corrente mantida no Banco Citibank S.A. 19. ÂMBITO GEOGRÁFICO A cobertura deste seguro abrange eventos ocorridos em todo globo terrestre. 5

6 20. FORO Para ações fundadas em direitos ou obrigações decorrentes deste contrato, prevalecerá o FORO de domicílio do Segurado. 21. DISPOSIÇÕES GERAIS Segurado: É o titular do cartão de crédito administrado pelo Citibank, através do qual são lançados e pagos os valores dos prêmios deste Seguro Cobrança: Através de débito em conta corrente Condições Gerais: As Condições Gerais completas encontram-se à disposição do Segurado no site O registro deste plano na SUSEP, não implica por parte da Autarquia, em incentivo ou recomendação a sua comercialização. A aceitação do seguro está sujeita à análise do risco. As disposições aqui referidas são uma breve descrição do plano de seguro. Restrições se aplicam. O segurado poderá consultar a situação cadastral de seu corretor de seguros, no site ou por meio do número de seu registro na SUSEP, nome completo, CNPJ ou CPF. Este seguro é válido por prazo determinado, tendo a Seguradora à faculdade de não renovar a apólice na data do vencimento, sem devolução dos prêmios pagos nos termos da apólice. Seguro comercializado pela Citibank Corretora de Seguros Ltda, código SUSEP , CNPJ: / , Seguradora: Chubb do Brasil Cia. de Seguros CNPJ / Estipulante: Banco Citibank S/A, CNPJ / Processo SUSEP Perda e Roubo de Cartões /2005/51, Processo SUSEP Seguro Pessoas / SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA 24 HORAS: o segurado dispõe ainda de serviços 24 horas, nos casos de agressão física e roubo, os quais serão prestados pela USS Soluções Gerenciadas Ltda, CNPJ / Para acionar os serviços, ligue para: (Brasil) ou (a cobrar do exterior). SERVIÇOS PRESTADOS NO BRASIL E EXTERIOR Remoção Médica Inter-Hospitalar Caso o usuário necessitar de remoção para um outro centro hospitalar mais adequado, a Prestadora encarregase de providenciar o serviço. A prestação deste serviço está condicionada à avaliação do médico afiliado à Prestadora que determinará, ainda, o meio de transporte mais apropriado para a transferência. O meio de transporte utilizado, quando sugerido pelo médico afiliado a Prestadora, poderá ser via UTI aérea, avião de linha regular, extra-seats, promoção de classe, ambulância UTI ou simples, com ou sem acompanhamento médico. Nenhum outro motivo que não o da estrita conveniência médica poderá determinar a remoção ou a repatriação do usuário, bem como a escolha do meio de transporte. Transmissão de Mensagens Urgentes Em caso de solicitação por parte do Segurado, a Prestadora transmitirá mensagens urgentes, desde que relacionadas ao caso de assistência, a uma ou mais pessoas indicadas pelo Segurado, residentes no Brasil. SERVIÇOS DISPONÍVEIS SOMENTE NO BRASIL Serviço de Táxi Caso seja necessária a locomoção do Segurado até o Órgão Público mais próximo, ou qualquer outro local de conveniência do usuário, ou ainda quando o mesmo esteja impossibilitado de realizá-la por seu próprios meios, a Prestadora providenciará um táxi ou um meio de transporte mais conveniente e adequado, para que o Segurado possa tomar providências referentes ao evento ocorrido. Limite: até R$100,00 (cem reais) por intervenção Serviço de Despachante Em caso de evento previsto, a Prestadora fornecerá os serviços de um despachante para obtenção de 2ª via dos documentos abaixo elencados: RG - Registro Geral de Identidade; CPF - Cadastro de Pessoa Física; Título de Eleitor; Carteira Profissional; Carteira Nacional de Habilitação; Certificado de Reservista; Passaporte; PIS Programa de Integração Social; Certidão de Nascimento; Certidão de Casamento; e DUT Documento Único de Transferência. Importante: Os honorários dos despachante serão de responsabilidade da Prestadora, ficando a cargo do Segurado o pagamento das despesas com as taxas e emolumentos para confecção dos mesmos. Registro do Veículo no CNVR (Cadastro Nacional de Veículos Roubados) Em caso de roubo ou furto do veículo de propriedade do Segurado, a Prestadora se responsabilizará pelo cadastramento do mesmo perante o CNVR (Cadastro Nacional de Veículos Roubados), mediante comprovação documentada. 6

7 EXCLUSÕES a) O Segurado não terá o direito a restituição de gastos efetuados, relativos aos Serviços de Assistência, caso estes sejam efetuados sem autorização prévia da Prestadora; b) Eventos causados direta ou indiretamente, por atividades criminosas ou dolosas do Segurado; c) Lesões e consequências decorrentes de tentativas de suicídio; d) Ação ou omissão do Segurado causada por má fé. 7