CITICARD_CERTIFICADOS_FULL.5FOLHA /

Transcrição

1 CITICARD_CERTIFICADOS_FULL.5FOLHA / Resumo do Seguro - PPR Plus Atenção: Este manual á apenas informativo. As coberturas deste produto estão sujeitas as Condições Gerais do Seguro Perda e Roubo de Cartão. O Estipulante, nos seguros em grupo, dará ciência ao segurados de todos os termos deste seguro, principalmente sobre as obrigações do Estipulante, Concorrência de Apólices, Pagamento de Prêmio, Liquidação de Sinistro e Obrigações do Segurado, entre outras, colocando a disposição cópia completa de todas as condições através do site 1. OBJETIVO DO SEGURO O presente seguro tem por objetivo garantir, exceto se decorrentes de riscos excluídos, dentro do Limite Máximo de Indenização por Cobertura Contratada e de acordo com as Condições Gerais ou Cláusulas Particulares, todas as transações irregulares realizadas através do cartão de crédito do Segurado, contratado junto ao Banco Citibank S.A. (Citibank) e também garante o reembolso de despesas irregulares realizadas em outros 4 cartões de crédito (caso haja) do Segurado independente da Administradora dos respectivos cartões, em caso de ocorrência de Perda / Furto e /ou Roubo dos mesmos, bem como os saques feitos sob coação desde que estejam cadastrados na base de dados da Estipulante 2. DEFINIÇÕES Agravação do Risco: São circunstâncias que aumentam a intensidade ou a probabilidade da ocorrência do risco assumido pelo segurador, independentes ou não da vontade do Segurado. Ato doloso: É o ato intencional, mediante ação ou omissão, com características de dolo, no qual fica demonstrado que o agente que o praticou (segurado, seu beneficiário ou o representante de um ou de outro) quis o resultado ou assumiu o risco de produzi-lo com o objetivo de fraudar o contrato de seguro. Ato ilícito: É toda ação ou omissão voluntária, negligência, imperícia ou imprudência que viole direito alheio ou cause prejuízo a outrem. Coação: É o emprego de força física ou de grave ameaça moral contra pessoas ligadas afetivamente ao Segurado, compelindo-o a praticar certo ato de maneira irresistível e insuperável. Condições Gerais: É o instrumento que disciplina os direitos e obrigações das partes contratantes, bem como define as características gerais do produto. Corretor de Seguro: É o profissional habilitado e autorizado a angariar e promover contratos de seguros, remunerado mediante comissões estabelecidas nas tarifas. O Segurado poderá consultar a situação cadastral de seu corretor de seguros, no site da por meio do seu número de registro na SUSEP (Superintendência de Seguros Privados), nome completo, CNPJ ou CPF. Crime: Para efeito deste seguro, é a violação DOLOSA da lei penal que cause dano corporal ao Segurado. Dolo: Artifício fraudulento empregado pelo Segurado para constituir à Seguradora uma obrigação que a mesma não assumiu. Se provado, cancela automaticamente o seguro. Estipulante: É toda pessoa física ou jurídica que contrata o seguro por conta de terceiros. Furto: É o ato de apoderar-se de coisa alheia; subtrair fraudulentamente (coisa alheia), sem deixar vestígios. Para efeito deste seguro é a subtração por outrem dos cartões de crédito ou de saque, sem ameaça ou violência física. Indenização: É o pagamento feito pela Seguradora quando da ocorrência do evento coberto Prêmio: É a importância paga pelo Segurado, à Seguradora em troca da transferência do risco a que ele está exposto. Roubo: É o ato de subtrair coisa móvel alheia, para si ou para outrem, mediante grave ameaça de violência à pessoa, ou depois de havê-ia, por qualquer meio, reduzido à impossibilidade de resistência. Sinistro: É a ocorrência de acontecimento gerador de prejuízo previsto no contrato de seguro. 3. RISCOS COBERTOS Estão cobertas por este seguro a título de reembolso as despesas irregulares realizadas através do cartão de crédito do Segurado, contratado junto ao Citibank e também garante o reembolso de despesas irregulares realizadas em outros 4 cartões de crédito (caso haja) do Segurado independente da Administradora do cartão, em caso de ocorrência de Perda / Furto e /ou Roubo, desde que emitidos e administrados no Território Brasileiro, bem como os saques feitos sob coação Período de Cobertura: 96 horas anteriores ao aviso do fato para bloqueio do (s) cartão(ões) Coberturas: Perda, Furto Qualificado ou Roubo:

2 Estarão cobertas as despesas realizadas de maneira irregular, quando da ocorrência de perda, furto ou roubo, do meio de pagamento fornecido pela estipulante, vinculado ao seguro, em conformidade com as definições expressas Somente serão ressarcidas as transações efetuadas no período de cobertura de 96 horas anteriores à comunicação formal e por escrito do segurado Saque sob Coação: Estarão cobertas as despesas realizadas de maneira irregular, sob coação, vinculado ao seguro, em conformidade com as definições expressas Somente serão ressarcidas as transações efetuadas no período de cobertura de 96 horas anteriores à comunicação formal e por escrito do segurado Purchase Protection: Garante a reposição do bem sinistrado em casos de roubo ou furto qualificado desde que o delito seja cometido dentro do prazo de até 12 horas seguintes a hora da compra do referido bem, e desde que esse bem tenha sido adquirido mediante o pagamento de um cartão de crédito segurado do Citibank e em nome do titular do seguro até o limite de R$ ,00. Importâncias seguradas: Reembolso de despesas irregulares geradas por: Cartões Citibank: Perda / Furto e /ou Roubo do cartão de crédito de até R$ ,00 (limitada ao valor individual de crédito do Segurado); e Reembolso para Saque sob coação de até R$ 1.500,00 (limitado ao valor individual de saque do Segurado). Outros Cartões Cadastrados: Perda / Furto e /ou Roubo de cartões de crédito de R$ 2.000,00 (limitada ao valor individual de crédito do Segurado); Reembolso para Saque sob coação em até R$ 500,00; e Reembolso de até R$ ,00 para a cobertura de Purchase Protection. 4. PRINCIPAIS RISCOS EXCLUÍDOS a) Apropriação indébita; b) Compra sob coação realizadas pelo próprio Segurado; c) Saques indevidos sem que se tenha ocorrido sob coação; d) Perdas que provenham de ato ilícito, dolo, culpa grave ou má fé do segurado; e) Perdas que provenham de ato ilícito, dolo, culpa grave ou má fé em que haja participação de familiares, dependentes ou representantes do Segurado, desde que haja sua conivência; f) Quaisquer transações realizadas com os cartões de crédito fora do período de cobertura de 96 horas, anteriores ao aviso de Perda /Roubo; g) Transações realizadas em terminais eletrônicos cujo acesso seja feito por código pessoal e secreto (senha), a menos que as mesmas tenham sido efetuadas sob coação e comprovadas através de boletim de ocorrência; h) Transações efetuadas através de cartões de crédito clonados ou dublês; i) Uso indevido do número do cartão de crédito para compras via Internet / telefone sem que tenha ocorrido a Perda / Furto e / ou Roubo do cartão de crédito; j) Fraudes Eletrônicas: Estão excluídas da cobertura quaisquer formas de fraude eletrônicas, independentes da origem; k) Anuidades do cartão de crédito; l) Despesas realizadas através de cartões de crédito perdidos, roubados ou extraviados enquanto estiverem sob a responsabilidade do correio, de empresas transportadoras ou ainda, através de cartões de crédito que não foram distribuídos pela administradora de cartões de crédito; m) Transações acima do valor limite do cartão de crédito; n) Despesas irregulares efetuadas em cartões de crédito cuja origem de emissão / administração do cartão não seja Brasileira; o) Despesas ou Saques por Perda, Roubo e Furto não reconhecidas pelo Associado nos cartões de crédito e efetuadas fora do período de cobertura; p) Roubo ou coação em que o Segurado não seja a própria vítima, ainda que a pessoa portadora do cartão tenha sido por ele autorizada a utilizá-lo; q) Inadimplência do Associado no pagamento das dívidas do cartão, atos dolosos ou cumplicidade nestes atos, culpa grave e fraude do Segurado e retiradas acima do valor limite de saque diário do cartão; r) Atos de hostilidade ou de guerra, rebelião, insurreição, revolução, motim, confisco greve, nacionalização, destruição ou requisição decorrentes de qualquer ato de autoridade de fato ou de direito, civil ou militar e, em geral, todo e qualquer ato ou consequência dessas ocorrências, bem como atos praticados por qualquer pessoa agindo por parte de, ou em ligação com qualquer organização cujas atividades visem a derrubar pela força o governo ou instigar a sua queda, pela

3 CITICARD_CERTIFICADOS_FULL.5FOLHA / perturbação de ordem política e social do país, por meio de atos de terrorismo, guerra revolucionária, subversão e guerrilhas; 5. ESTIPULANTE O Seguro poderá ser contratado através de Estipulante, e neste caso, constituem como suas obrigações o que está determinado nas Condições Gerais do Seguro, disponíveis no site 6. VIGÊNCIA 6.1. Início da Vigência O Seguro terá início de vigência a partir das 24 (vinte e quatro) horas do dia seguinte ao pagamento da fatura mensal do cartão de crédito contemplando o valor do prêmio do seguro Vigência O Seguro de cartão de crédito administrado pelo Citibank, cuja vigência é anual, permanecerá válido enquanto for mantido o pagamento mensal do valor do prêmio de seguro na fatura mensal do cartão, assim como enquanto não houver contrária manifestação de vontade do cliente segurado, da Seguradora, ou do Citibank. A posse deste certificado, pelo Segurado, não comprova a vigência do seguro. A condição de segurado será adquirida pelo cliente que optar pelo seguro na forma ora prevista, condição essa que será mantida enquanto o pagamento mensal do prêmio estiver sendo realizado pelo cliente. O não pagamento do prêmio na data de vencimento da fatura do cartão de crédito, por parte do Segurado ensejará imediata e automática suspensão do direito às coberturas estabelecidas neste certificado, voltando a vigorar a partir das 24 (vinte e quatro) horas do dia seguinte ao da regularização do pagamento do prêmio. DURANTE O PERÍODO DE SUSPENSÃO, CASO OCORRA UM EVENTO COBERTO, O CLIENTE NÃO TERÁ DIREITO À INDENIZAÇÃO. 7. CONCORRÊNCIA DE APÓLICES 7.1. É vedada a contratação de mais de um seguro, com características iguais ou similares a este plano de cobertura, para um mesmo cartão nesta Seguradora Se for verificada a existência de um seguro desta modalidade garantindo o mesmo cartão Segurado, será válido apenas o primeiro contrato, ficando nulos os demais, cujos prêmios serão restituídos ao Segurado; Se for verificada a existência de mais de umseguro em outras seguradoras, será aplicada a cláusula de Concorrência de Apólices das. Condições Gerais do Seguro, disponíveis no site 8. PAGAMENTO DE PRÊMIO 8.1. Fica entendido e ajustado que qualquer indenização por força do presente contrato somente passa ser devida se o Segurado estiver com os prêmios quitados. O atraso no pagamento de qualquer parcela do prêmio implicará na suspensão imediata das coberturas do seguro, perdendo os Segurados ou seus Beneficiários direito ao recebimento de qualquer capital ou indenização decorrente de eventos ocorridos no período da suspensão, ficando a Seguradora isenta de qualquer responsabilidade e /ou obrigações. As coberturas poderão ser reabilitadas, sem retroatividade, a partir das 24 (vinte e quatro) horas da data de quitação de todos os prêmios vencidos e não pagos, corrigidos monetariamente durante o período em atraso, somente respondendo a Seguradora pelos sinistros ocorridos a partir da data de reabilitação. Decorrido o prazo de 60 (sessenta) dias do vencimento do prêmio mensal sem que o prêmio tenha sido pago, o seguro será cancelado. 9. OCORRÊNCIA DE SINISTROS 9.1. Medidas a Serem Tomadas pelo Segurado No caso de sinistro que possa vir a ser indenizável por este contrato, deverá o Segurado, sob pena de perder o direito à indenização: a) Comunicá-lo imediatamente à Central de Atendimento contratada pela Administradora de Crédito, pela via mais rápida ao seu alcance, sem prejuízo da comunicação escrita onde devem constar: data, local, n.º do cartão de crédito do Segurado e descrição da ocorrência do sinistro; b) Prestar a Central de Atendimento as informações e os esclarecimentos solicitados e prover a mesma de quaisquer outros esclarecimentos necessários a comprovação ou apuração dos prejuízos Apuração dos Prejuízos Para determinação dos prejuízos indenizáveis, de acordo com as demais condições desta apólice, tomar-se-á por base o valor das transações realizadas com o cartão de crédito após o sinistro e dentro do

4 prazo de 96 horas, descontadas as despesas reconhecidas pelo Segurado que eventualmente estiverem incluídas neste período Prova de Sinistro O pagamento de qualquer indenização com base neste contrato somente poderá ser efetuado após terem sido relatadas pelo Segurado as circunstâncias da ocorrência do sinistro, apuradas as causas, provados os valores a indenizar e /ou direito a recebê-los. A seguradora poderá exigir atestado ou certidões de autoridades competentes, bem como a abertura de inquéritos ou processos instaurados em virtude do fato que produziu o sinistro Indenização a. Uma vez entregue pelo Segurado toda a documentação exigível para a perfeita instrução do processo de sinistro, a Seguradora efetuará o pagamento da indenização no prazo máximo de 30 dias. b. Além dos documentos listados no item 9., a seguradora se reserva ao direito de exigir outros documentos que porventura sejam necessários para a correta liquidação do sinistro. c. A contagem do prazo será suspensa e reiniciada do caso de nova solicitação de documentos pela seguradora. d. O pagamento de indenização do cartão Citibank será feito através de crédito na conta corrente do Estipulante. Para os demais cartões, o pagamento será feito através de crédito diretamente na conta do cartão em questão ou crédito em conta corrente do Segurado. e. Todas as despesas efetuadas com a comprovação do sinistro e documentos de habilitação correrão por conta do Segurado, salvo as diretamente realizadas pela Seguradora. Com o pagamento da indenização, cujo recibo valerá como instrumento de cessão, a Seguradora ficará sub-rogada, de pleno direito até o limite da indenização paga, em todos os direitos e ações do Segurado contra aqueles que, por ato, fato ou omissão, tenham causado prejuízos indenizáveis pela Seguradora ou para eles concorridos. O Segurado não praticará qualquer ato que prejudique este direito da Seguradora Reintegração A Seguradora fará a reintegração da Importância Segurada automaticamente após cada sinistro coberto Documentos Necessários Em caso de sinistro coberto pelo presente seguro deverão ser apresentados os seguintes documentos, podendo ainda ser solicitados outros documentos em casos específicos: Perda / Furto e/ou Roubo ou Saque sob Coação: a) Aviso de sinistro (formulário padrão); b) Cópia da tela do sistema da administradora de cartões, comprovando a data do bloqueio do cartão; c) Cópia da última fatura do cartão de crédito, comprovando as despesas, uma a uma, realizadas dentro do prazo de cobertura; d) Comprovante de pagamento do seguro via débito na fatura do cartão de crédito ou outros meios com data anterior ao sinistro; e) Cópia do Boletim de Ocorrência Policial (em caso de Roubo ou Furto Qualificado do cartão); f) Cópia Autenticada do CPF e RG do titular do seguro. Purchase Protection: a) Aviso de sinistro (formulário padrão); b) Comprovante de pagamento do seguro via débito na fatura do cartão de crédito ou outros meios com data anterior ao sinistro; c) Via original da Nota Fiscal do bem sinistrado; d) Comprovante de compra do cartão de crédito referente a compra do bem sinistrado. e) Cópia Autenticada do Boletim de Ocorrência Policial; e f) Cópia Autenticada do CPF e RG do titular do seguro. 10. CANCELAMENTO DO SEGURO Este seguro poderá ser cancelado integralmente a qualquer tempo, ficando a Seguradora isenta de qualquer responsabilidade nos seguintes casos: a) Se o cartão de crédito administrado pelo Citibank for cancelado por qualquer motivo; b) Se o Segurado solicitar o cancelamento do seguro via fax ou carta de próprio punho confirmando este cancelamento; c) Se o Segurado não fizer declarações verdadeiras e completas ou omitir circunstâncias de seu conhecimento que pudessem ter influído na aceitação do seguro; d) Por culpa grave ou dolo do Segurado, ou por atos ilícitos praticados por ele, incluindo neste caso seus representantes e prepostos. 11. SUSPENSÃO DOS DIREITOS À INDENIZAÇÃO Fica reservado à Seguradora o direito de suspender o pagamento da indenização do seguro, caso

5 CITICARD_CERTIFICADOS_FULL.5FOLHA / existam, contra o Segurado, investigações requeridas por qualquer órgão público que tenham por objetivos determinar sua contribuição na causa da ocorrência do evento coberto. 12. PERDA DE DIREITOS Além dos casos previstos em lei e nesta apólice, a Seguradora ficará isenta de qualquer obrigação decorrente deste contrato se: a) o segurado agravar intencionalmente o risco; b) o segurado, seu representante, ou seu corretor de seguros, fizer declarações falsas, incompletas, inexatas ou omitir circunstâncias que possam influir na aceitação da proposta ou no valor do prêmio, ficará prejudicado o direito à indenização, além de estar o segurado obrigado ao pagamento do prêmio vencido. c) se a inexatidão ou omissão nas declarações não resultar de má-fé do seguro segurador poderá, na hipótese de ocorrência de sinistro com indenização integral, cancelar o seguro, após o pagamento da indenização, deduzindo, do valor a ser indenizado, a diferença do prêmio cabível. d) o Segurado deixar de cumprir as obrigações convencionadas nesta apólice; e) o sinistro for devido a culpa grave ou dolo do Segurado e/ ou do beneficiário do seguro, que, agindo em nome do próprio Segurado, ou com o seu conhecimento, tenham contribuído para a causa do sinistro; f) caso haja reclamação dolosa, sob qualquer ponto de vista ou baseado em declarações falsas, ou emprego de quaisquer meios culposos ou simulações para obter indenização que não for devida; g) houver fraude ou tentativa de fraude, simulando um sinistro ou agravando intencionalmente as conseqüências de um sinistro, para obter indenização; h) o Segurado por qualquer meio, procurar obter benefícios ilícitos do seguro a que se refere esta apólice; i) o Segurado se recusar a apresentar qualquer documentação que seja exigida pela Seguradora para o correto esclarecimento do fato ocorrido; j) o Segurado não declarar à Seguradora a existência de quaisquer outros seguros que garantam, contra os mesmos riscos, os bens segurados por esta apólice; k) o Segurado não comunicar, imediatamente, à Seguradora a efetivação posterior de outros seguros definidos na alínea j acima; l) tentativa de impedir ou dificultar qualquer exame ou diligência da Seguradora na elucidação do evento e suas conseqüências; m) falta ou atraso do pagamento do prêmio do seguro; n) não fornecimento da documentação solicitada; o) quando a indenização ou a soma das indenizações pagas ultrapassar o limite previsto nas condições deste seguro. 13. ÂMBITO GEOGRÁFICO A cobertura deste seguro abrange eventos ocorridos em todo globo terrestre. 14. FORO Para ações fundadas em direitos ou obrigações decorrentes deste contrato, prevalecerá o FORO de domicílio do Segurado. 15. DISPOSIÇÕES GERAIS Segurado: É o titular do cartão de crédito administrado pelo Citibank, através do qual são lançados e pagos os valores dos prêmios deste Seguro. Cobrança: Na própria fatura mensal do cartão de crédito administrado pelo Citibank com o valor do seguro informado separadamente. Condições Gerais: As Condições Gerais completas encontram-se à disposição do Segurado no site Seguradora: Chubb do Brasil Cia. de Seguros CNPJ / Perda e Roubo de Cartões: e Acidentes Pessoais Vítima de Crime: Apólice deste Seguro: Estipulante: Banco Citibank S.A CNPJ / Administração: Corretora: Citibank Corretora de Seguros Ltda SUSEP CNPJ / O registro deste plano na SUSEP, não implica por parte da Autarquia, em incentivo ou recomendação a sua

6 comercialização. A aceitação do seguro está sujeita à análise do risco. As disposições aqui referidas são uma breve descrição do plano de seguro. Restrições se aplicam. O segurado poderá consultar a situação cadastral de seu corretor de seguros, no site ou por meio do número de seu registro na SUSEP, nome completo, CNPJ ou CPF.