RESUMO DO SEGURO CITIBANK BANKING CARD PROTECTION (PESSOA FÍSICA E JURÍDICA)

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1 RESUMO DO SEGURO CITIBANK BANKING CARD PROTECTION (PESSOA FÍSICA E JURÍDICA) Atenção: Este manual á apenas informativo. As coberturas deste produto estão sujeitas as Condições Gerais do Seguro Cartão Protegido e Seguro de Pessoas. O Estipulante, nos seguros em grupo, dará ciência ao segurados de todos os termos deste seguro, principalmente sobre as obrigações do Estipulante, Concorrência de Apólices, Pagamento de Prêmio, Liquidação de Sinistro e Obrigações do Segurado, entre outras, colocando a disposição cópia completa de todas as condições através do site 1. DEFINIÇÕES Acidente Pessoal: é o evento com data caracterizada, exclusivo e diretamente externo, súbito, involuntário, violento e causador de lesão física que, por si só, e independentemente de toda e qualquer outra causa, tenha como consequência direta a Morte do Segurado. Agravação do Risco: São circunstâncias que aumentam a intensidade ou a probabilidade da ocorrência do risco assumido pelo segurador, independentes ou não da vontade do Segurado. Ato doloso: É o ato intencional, mediante ação ou omissão, com características de dolo, no qual fica demonstrado que o agente que o praticou (segurado, seu beneficiário ou o representante de um ou de outro) quis o resultado ou assumiu o risco de produzi-lo com o objetivo de fraudar o contrato de seguro. Ato ilícito: É toda ação ou omissão voluntária, negligência, imperícia ou imprudência que viole direito alheio ou cause prejuízo a outrem. Cartão: É o cartão de débito denominado Citibank Banking Card ou Citibusiness Banking Card, que possibilita a movimentação financeira da conta corrente do Segurado, através do código pessoal e secreto (senha). Certificado Individual: É o documento emitido pela Seguradora e entregue ao segurado principal para comprovar sua inclusão no seguro. Coação: É o emprego de força física ou de grave ameaça moral contra pessoas ligadas afetivamente ao Segurado, compelindo-o a praticar certo ato de maneira irresistível e insuperável. Crime: Para efeito deste seguro, é a violação DOLOSA da lei penal que cause dano corporal ao Segurado. Condições Gerais: É o instrumento que disciplina os direitos e obrigações das partes contratantes, bem como define as características gerais do seguro. Contrato de seguro: É o contrato com elemento essencial de boa-fé, firmado entre a seguradora e o segurado, cujo objeto é garantir um interesse legítimo deste último contra riscos predeterminados entre as Partes, visando satisfazer as necessidades do segurado mediante o pagamento de uma indenização pela seguradora, na forma contratada e indicada na Apólice. Corretor de Seguro: É o profissional habilitado e autorizado a angariar e promover contratos de seguros, remunerado mediante comissões estabelecidas nas tarifas. O Segurado poderá consultar a situação cadastral de seu corretor de seguros, no site da por meio do seu número de registro na SUSEP (Superintendência de Seguros Privados), nome completo, CNPJ ou CPF Estipulante: É toda pessoa física ou jurídica que contrata o seguro por conta de terceiros. Indenização: É o pagamento feito pela Seguradora quando da ocorrência do evento coberto Prêmio: É a importância paga pelo Segurado, à Seguradora em troca da transferência do risco a que ele está exposto. Roubo: É o ato de subtrair coisa móvel alheia, para si ou para outrem, mediante grave ameaça de violência à pessoa, ou depois de havê-ia, por qualquer meio, reduzido à impossibilidade de resistência. Segurado: É a pessoa física ou jurídica que tendo interesse segurável contrata o seguro em seu benefício. Segurado quando se tratar de conta corrente pessoa física: É a pessoa física titular do cartão nos termos das coberturas e garantias contratadas, previstas na apólice. Segurado quando se tratar de conta corrente pessoa jurídica: Para o seguro Saque e/ou Transferência e Compras Sob Coação é a pessoa jurídica titular da conta corrente onde são efetuados os débitos das operações realizadas com o cartão. Para o seguro de Acidentes Pessoais Vítima de Crime é a pessoa física indicada pela pessoa jurídica para portar e utilizar o cartão em seu nome, tudo nos termos das coberturas e garantias controladas, previstas na apólice. Sinistro: É a ocorrência de acontecimento gerador de prejuízo previsto no contrato de seguro. 2. RISCOS COBERTOS 2.1. SAQUE E/OU TRANSFERÊNCIA E COMPRAS SOB COAÇÃO A presente garantia tem por objetivo garantir ao segurado, dentro do Limite Máximo da cobertura, o pagamento de indenização por transações irregulares realizadas com o cartão, que tenham a obrigatoriedade do uso do código pessoal e secreto (senha), e quando utilizados façam movimentação financeira na conta corrente do Segurado, em consequência de Saque e/ou Transferência e Compras realizadas Sob Coação. Considera-se Saque e/ou Transferência e Compra sob coação, para caracterização da cobertura deste seguro, o emprego de força física ou de grave ameaça, física ou moral, contra o segurado ou algum familiar, compelindo-o a sacar ou transferir dinheiro, ou efetuar compras, desde que o segurado esteja privado de sua liberdade física pelos autores do crime. 1

2 Esse pagamento será realizado, desde que o acontecimento tenha ocorrido em até 3 (três) dias anteriores à comunicação do fato, pelo Segurado, à Estipulante. Nesse período, o Segurado ficará isento de arcar com as despesas que tenham sido feitas indevidamente por terceiros de maneira fraudulenta e, comprovadamente não realizadas pelo Segurado ou realizadas pelo Segurado mediante coação, observando-se ainda o valor limite estabelecido no Certificado Individual de Seguro. Esta cobertura é de 24 horas por dia e em todo globo terrestre CAPITAL SEGURADO O capital segurado, no caso de despesas ou saques realizados sob coação será até o valor individual de crédito, limitado ao valor estabelecido no Certificado Individual do Seguro. 3. RISCOS EXCLUÍDOS 3.1 Riscos Excluídos para Saque e/ou Transferência e Compras Sob Coação a) Saques, transações e compras efetuados através do cartão protegido que não tenham ocorrido sob coação do segurado; b) Saques, transações e compras, não reconhecidos pelo segurado protegido, e efetuados fora do período da cobertura mencionada na Apólice / Certificado Individual, ficando o Segurado responsável por todos os gastos ou saques realizados com o seu cartão por terceiros; c) Saques, transações e compras efetuadas através do cartão protegido, ocorrido sob coação, mas sem que o segurado estivesse privado de sua liberdade física pelos autores do crime; d) Uso de cartões clonados, inadimplência do Associado no pagamento das dívidas do cartão, atos dolosos do Segurado e retiradas acima do valor limite de saque diário do cartão, conforme já previsto no seu contrato junto à instituição do Estipulante; e) Atos de hostilidade ou de guerra, rebelião, insurreição, revolução, motim, confisco, greve, nacionalização, destruição ou requisição decorrentes de qualquer ato de autoridade de fato ou de direito, civil ou militar e, em geral, todo e qualquer ato ou consequência dessas ocorrências, bem como atos praticados por qualquer pessoa agindo por parte de, ou em ligação com qualquer organização cujas atividades visem a derrubar pela força o governo ou instigar a sua queda, pela perturbação de ordem política e social do país, por meio de atos de terrorismo, guerra revolucionária, subversão e guerrilhas. f) Cartões perdidos, roubados ou extraviados enquanto estiverem sob a responsabilidade do correio, empresas transportadoras ou ainda, os cartões que não foram distribuídos pela administradora do cartão; g) Pagamento de qualquer despesa da mesma titularidade do cartão, de seus adicionais ou familiares, transferência eletrônica para conta corrente do Segurado, representantes legais ou de seus familiares, ou qualquer outra movimentação que o Segurado esteja agindo por conta própria ou mancomunado com terceiros; h) Transferências e Compras realizadas via Internet e quaisquer formas de fraude eletrônica, independentes da origem; i) Prejuízo decorrente de cartões clonados e eventos que sejam caracterizados como de responsabilidade do Estipulante, conforme condições contratuais do cartão; j) Saques, transações e compras sob coação em que o Segurado não seja a própria vítima, ainda que a pessoa portadora do cartão tenha sido por ele autorizada a utilizá-lo; k) Danos Morais e Danos Corporais; l) Prejuízos de qualquer natureza, não relacionados diretamente com a cobertura do seguro, tais como, entre outros, lucros cessantes, lucros esperados, responsabilidade civil, demoras de qualquer espécie, perda de mercado ou desvalorização dos bens; m) Furto simples, estelionato, extravio, perda ou simples desaparecimento; 4. MORTE ACIDENTAL Garante aos beneficiários o pagamento do capital segurado contratado, caso venha ocorrer a morte do segurado decorrente exclusivamente de acidente pessoal coberto, exceto se decorrente de riscos excluídos, observadas as demais cláusulas das condições gerais e, se houver, das Condições Especiais e do Contrato. 5. INVALIDEZ PERMANENTE TOTAL POR ACIDENTE Garante ao próprio segurado o pagamento do capital segurado contratado, conforme estabelecido na tabela para indenização de Invalidez Permanente Total por Acidente, caso haja a perda, redução ou impotência funcional definitiva, total, de um membro ou órgão, em virtude de lesão física causada por acidente pessoal devidamente coberto, mediante comprovação por laudo médico, e desde que tais lesões não sejam suscetíveis de reabilitação ou recuperação pelos meios terapêuticos disponíveis no momento de sua constatação, exceto se decorrente de riscos excluídos e observadas as demais cláusulas das Condições Gerais e, se houver, das Condições Especiais e do Contrato. 6. MORTE ACIDENTAL EM CONSEQUENCIA DE CRIME Garante aos beneficiários o pagamento do capital segurado contratado, caso venha a ocorrer a morte acidental do segurado decorrente exclusivamente por crime, devidamente coberto pelo seguro, qualquer que seja o local e a hora de sua ocorrência, exceto se decorrente de riscos excluídos e observadas as demais cláusulas das Condições Gerais e, se houver, das Condições Especiais e do Contrato. 2

3 7. DIÁRIA POR INTERNAÇÃO HOSPITALAR EM CONSEQUENCIA DE CRIME Garante ao segurado uma indenização quando permanecer hospitalizado, em decorrência de crime devidamente coberto pelo seguro, exceto se decorrente de riscos excluídos, observadas as demais cláusulas das Condições Gerais e, se houver, das condições Especiais e do Contrato. O valor a ser pago de uma única vez corresponde a quantia em Reais expressa no Certificado Individual de Seguro. Franquia: Esta cobertura possui uma franquia de 3 (três) dias, contados a partir da data de hospitalização do Segurado, durante os quais o Segurado não terá direito à cobertura. 8. DIÁRIA POR INCAPACIDADE TEMPORÁRIA EM CONSEQUÊNCIA DE CRIME Garante ao segurado uma indenização quando permanecer afastado de suas atividades profissionais, em decorrência de crime devidamente coberto pelo seguro, exceto se decorrente de riscos excluídos, observadas as demais cláusulas das Condições Gerais e, se houver, das condições Especiais e do Contrato. O valor a ser pago, de uma única vez, corresponde a quantia em Reais expressa no Certificado de Seguro. Franquia: esta cobertura possui uma franquia de 14 (quatorze) dias, contados a partir da data de afastamento do Segurado de suas atividades profissionais, durante os quais o Segurado não terá direito a cobertura. 9. PRINCIPAIS RISCOS EXCLUÍDOS PARA OS TÓPICOS 4,5,6,7 E 8 a) da prática, por parte do Segurado, seu(s) Beneficiário(s) ou pelo representante legal de um ou de outro, de atos ilícitos dolosos; b) a prática, por parte do Segurado, de atos contrários à Lei, inclusive a condução ou pilotagem de veículos automotores terrestres, aquáticos, aéreos e similares sem a devida habilitação legal; c) ocorrências enquadradas na legislação em vigor como crime de trânsito; d) qualquer outra causa que não seja resultante de crime doloso; e) invalidez decorrente de crimes ocorridos antes da inclusão do Segurado no seguro; f) de atos ou operação de guerra, declarada ou não, de guerra química ou bacteriológica, de guerra civil, de guerrilha, de revolução, agitação, motim, revolta, sedição, sublevação, atos terroristas, ou outras perturbações de ordem pública e delas decorrentes; g) ato reconhecidamente perigoso que não seja motivado por necessidade justificada exceto nos casos de utilização de meios de transporte mais arriscado, de prestação de serviço militar, da prática de esporte ou de atos de humanidade em auxílio de outrem; h) suicídio e suas tentativas, ocorridos nos 2 (dois) primeiros anos de vigência do contrato de seguro, ou de sua recondução depois de suspenso; Este seguro está estruturado sob o Regime Financeiro de Repartição Simples, impossibilitando, tecnicamente, a devolução de prêmio ou reserva caso ocorra suicídio durante o período de exclusão da cobertura; i) doenças, acidentes ou lesões pré-existentes à contratação do seguro e de conhecimento do segurado no momento da contratação, inclusive as congênitas; j) Danos morais. 10. ESTIPULANTE O Seguro poderá ser contratado através de Estipulante, e neste caso, constituem como suas obrigações o que está determinado nas Condições Gerais do Seguro, disponíveis no site VIGÊNCIA Início da Vigência O Seguro terá início de vigência a partir das 24 (vinte e quatro) horas do primeiro pagamento do seguro, desde que aceito pela seguradora Vigência O Seguro de cartão de débito administrado pelo Citibank, cuja vigência é anual, permanecerá válido enquanto for mantido o pagamento mensal do valor do prêmio de seguro, assim como enquanto não houver contrária manifestação de vontade do cliente segurado, da Seguradora, ou do Citibank. A posse deste certificado, pelo Segurado, não comprova a vigência do seguro. A condição de segurado será adquirida pelo cliente que optar pelo seguro na forma ora prevista, condição essa que será mantida enquanto o pagamento mensal do prêmio estiver sendo realizado pelo cliente. O não pagamento do prêmio na data de vencimento, por parte do Segurado ensejará imediata e automática suspensão do direito às coberturas estabelecidas neste certificado, voltando a vigorar a partir das 24 (vinte e quatro) horas do dia seguinte ao da regularização do pagamento do prêmio. DURANTE O PERÍODO DE SUSPENSÃO, CASO OCORRA UM EVENTO COBERTO, O CLIENTE NÃO TERÁ DIREITO À INDENIZAÇÃO. 12. CONCORRÊNCIA DE APÓLICES É vedada a contratação de mais de um seguro, com características iguais ou similares a este plano de cobertura, para um mesmo cartão nesta Seguradora Se for verificada a existência de um seguro desta modalidade garantindo o mesmo cartão Segurado, será válido apenas o primeiro contrato, ficando nulos os demais, cujos prêmios serão restituídos ao Segurado; Se for verificada a existência de mais de um seguro em outras seguradoras, será aplicada a cláusula de Concorrência de Apólices das. Condições Gerais do Seguro, disponíveis no site Esta cláusula não se aplica às coberturas que garantam morte e /ou invalidez. 3

4 13. PAGAMENTO DE PRÊMIO Fica entendido e ajustado que qualquer indenização por força do presente contrato somente passa ser devida se o Segurado estiver com os prêmios quitados. O atraso no pagamento de qualquer parcela do prêmio implicará na suspensão imediata das coberturas do seguro, perdendo os Segurados ou seus Beneficiários direito ao recebimento de qualquer capital ou indenização decorrente de eventos ocorridos no período da suspensão, ficando a Seguradora isenta de qualquer responsabilidade e /ou obrigações. As coberturas poderão ser reabilitadas, sem retroatividade, a partir das 24 (vinte e quatro) horas da data de quitação de todos os prêmios vencidos e não pagos, corrigidos monetariamente durante o período em atraso, somente respondendo a Seguradora pelos sinistros ocorridos a partir da data de reabilitação. O prêmio será pago através de débito em conta corrente mantida junto ao banco Citibank S.A. 14. OCORRÊNCIA DE SINISTROS Medidas a Serem Tomadas pelo Segurado No caso de sinistro que possa vir a ser indenizável por este contrato, deverá o Segurado, sob pena de perder o direito à indenização: a) Comunicá-lo imediatamente à Central de Atendimento do Citiphone Banking, pelos telefones para São Paulo e para demais localidades. b) Prestar a Central de Atendimento as informações e os esclarecimentos solicitados e prover a mesma de quaisquer outros esclarecimentos necessários à comprovação ou apuração dos prejuízos Documentos Necessários Em caso de sinistro coberto pelo presente seguro deverão ser apresentados os seguintes documentos, no entanto, conforme o caso, a Cia Segurador se reserva o direito de solicitar demais documentos que se fizerem necessários. Saque e/ou Transferência e Compras Sob Coação: a) Aviso de sinistro (formulário padrão); b) Cópia da tela do sistema do Banco Citibank S.A., comprovando a data do bloqueio do cartão; c) Cópia do extrato da conta corrente do dia da ocorrência do sinistro; d) Comprovante de pagamento do seguro por Débito em Conta Corrente; e) Cópia do Boletim de Ocorrência Policial; f) Cópia Autenticada do CPF e RG do titular do seguro. Morte Acidental: a) Comprovante do vínculo com o estipulante; b) Documento que comprove o pagamento do prêmio referente ao período de cobertura em que ocorreu o evento; c) Cópia da Certidão de Óbito autenticada; d) Cópia do Boletim de Ocorrência; e) Peças do Inquérito Policial, que elucidem a dinâmica do evento (sinistro), e/ou sua conclusão; f) Laudo de Exame Cadavérico (IML); g) Laudo de Dosagem Alcoólica / Toxicológico, caso tenha sido realizado e seu resultado não conste do Laudo de Exame Cadavérico (IML); h) Declaração do IML, caso o exame de dosagem alcoólica/toxicológico não tenha sido realizado; i) Carteira Nacional de Habilitação em caso de acidente de trânsito, figurando o segurado como condutor do veículo; j) Comunicação de Acidente de Trabalho - CAT, quando o fato ocorrer dentro da empresa ou a trabalho da mesma; k) Laudo pericial do local do acidente, se houver; l) Cópia Certidão de Casamento atualizada do segurado, ou declaração de convívio marital relatando o efetivo período de convivência do casal, com reconhecimento de firma em cartório; m) Declaração de herdeiros devidamente assinada e com reconhecimento de firma em cartório; n) Cópia da Cédula de Identidade, CPF e comprovante de residência do Segurado e dos beneficiários; o) Comprovante dos dados bancários, em nome de cada beneficiário Invalidez Permanente Total por Acidente: a) Aviso de Sinistro devidamente preenchido (formulário); b) Documento que comprove o pagamento do prêmio referente ao período de cobertura em que ocorreu o evento; c) Cédula de Identidade, CPF e comprovante de residência do Segurado; d) Cópia do Boletim de Ocorrência Policial ou Comunicação de Acidente de Trabalho (C.A.T.), quando o fato ocorrer dentro da empresa ou a trabalho da mesma; e) Laudo de Exame de Corpo Delito (IML); f) Carteira Nacional de Habilitação em caso de acidente de trânsito, figurando o segurado como condutor do veículo; g) Relatório médico devidamente preenchido, assinado e carimbado pelo médico assistente, com firma reconhecida, detalhando a natureza da lesão e o grau definitivo de invalidez; 4

5 h) Ficha do primeiro Atendimento Hospitalar, referente ao evento; i) Comprovante dos dados bancários do segurado. Morte Acidental em consequência de crime a) Comprovante do vínculo com o estipulante; b) Documento que comprove o pagamento do prêmio referente ao período de cobertura em que ocorreu o evento; c) Cópia da Certidão de Óbito autenticada; d) Cópia Certidão de Casamento atualizada do segurado, ou declaração de convívio marital relatando o efetivo período de convivência do casal, com reconhecimento de firma em cartório; e) Declaração de herdeiros devidamente assinada e com reconhecimento de firma em cartório; f) Cópia da Cédula de Identidade, CPF e comprovante de residência do Segurado e dos beneficiários; g) Cópia do Boletim de Ocorrência; h) Peças do Inquérito Policial, que elucidem a dinâmica do evento (sinistro), e/ou sua conclusão; i) Laudo de Exame Cadavérico (IML); j) Comprovante dos dados bancários, em nome de cada beneficiário; Diária por internação hospitalar em consequência de crime a) Aviso de Sinistro devidamente preenchido, com firma reconhecida em cartório; b) Comprovante do vínculo com o estipulante; c) Documento que comprove o pagamento do prêmio referente ao período de cobertura em que ocorreu o evento; d) Cópia do Boletim de Ocorrência policial; e) Peças do Inquérito Policial, que elucidem a dinâmica do evento (sinistro), e/ou sua conclusão; f) Ficha de Atendimento Hospitalar e Prontuário Médico referente ao período de internação; g) Cópia de CPF e RG do Segurado; h) Comprovante de residência nominal ao segurado; i) Comprovante dos dados bancários, em nome do segurado. Diária por incapacidade temporária em consequência de crime a) Comprovante do vínculo com o estipulante; b) Documento que comprove o pagamento do prêmio referente ao período de cobertura em que ocorreu o evento; c) Cópia do Boletim de Ocorrência policial; d) Peças do Inquérito Policial, que elucidem a dinâmica do evento (sinistro), e/ou sua conclusão; e) Relatório médico devendo constar qual o tratamento realizado, bem como, data de início e término do afastamento do segurado, de suas atividades laborativas; f) Ficha do primeiro Atendimento Hospitalar, referente ao evento; g) Cópia de CPF e RG do Segurado; h) Comprovante de residência nominal ao segurado; i) Comprovante dos dados bancários, em nome do segurado. 15. CANCELAMENTO DO SEGURO Ocorrerá o cancelamento do seguro individual, sem qualquer restituição de prêmios: a) com a morte do Segurado; b) por solicitação formal do Segurado; mediante comunicação por escrito, com aviso prévio de 30 (trinta) dias, no mínimo; d) automaticamente se o Segurado, seus prepostos, seus dependentes ou seus Beneficiários agirem com dolo, culpa grave, cometerem fraude ou faltarem com o dever de lealdade e de boa-fé objetiva durante o processo de contratação ou durante toda a vigência do contrato; e) automaticamente pela inobservância das obrigações convencionadas no contrato de seguro, por parte do Segurado, seus Beneficiários, seus dependentes ou prepostos; f) automaticamente, com o cancelamento ou final de vigência sem renovação da apólice contratada entre Estipulante e a Seguradora; g) automaticamente, com o desaparecimento do vínculo existente entre o Estipulante e o Segurado, respeitando o período do prêmio já pago; h) o seguro será automaticamente cancelado se o cartão, por qualquer motivo, for cancelado; i) o Segurado deixar de ser cliente do Citibank, cancelando a Conta Corrente na qual o débito do Seguro é realizado. 16. SUSPENSÃO DOS DIREITOS À INDENIZAÇÃO Fica reservado à Seguradora o direito de suspender o pagamento da indenização do seguro, caso existam, contra o Segurado, investigações requeridas por qualquer órgão público que tenham por objetivos determinar sua contribuição na causa da ocorrência do evento coberto. 5

6 17. PERDA DE DIREITOS Além dos casos previstos em lei e nesta apólice, a Seguradora ficará isenta de qualquer obrigação decorrente deste contrato se: a) o segurado agravar intencionalmente o risco; b) o segurado, seu representante, ou seu corretor de seguros, fizer declarações falsas, incompletas, inexatas ou omitir circunstâncias que possam influir na aceitação da proposta ou no valor do prêmio, ficará prejudicado o direito à indenização, além de estar o segurado obrigado ao pagamento do prêmio vencido. c) se a inexatidão ou omissão nas declarações não resultar de má-fé do seguro segurador poderá, na hipótese de ocorrência de sinistro com indenização integral, cancelar o seguro, após o pagamento da indenização, deduzindo, do valor a ser indenizado, a diferença do prêmio cabível. d) o Segurado deixar de cumprir as obrigações convencionadas nesta apólice; e) o sinistro for devido a culpa grave ou dolo do Segurado e/ ou do beneficiário do seguro, que, agindo em nome do próprio Segurado, ou com o seu conhecimento, tenham contribuído para a causa do sinistro; f) caso haja reclamação dolosa, sob qualquer ponto de vista ou baseado em declarações falsas, ou emprego de quaisquer meios culposos ou simulações para obter indenização que não for devida; g) houver fraude ou tentativa de fraude, simulando um sinistro ou agravando intencionalmente as consequências de um sinistro, para obter indenização; h) o Segurado por qualquer meio, procurar obter benefícios ilícitos do seguro a que se refere esta apólice; i) o Segurado se recusar a apresentar qualquer documentação que seja exigida pela Seguradora para o correto esclarecimento do fato ocorrido; j) o Segurado não declarar à Seguradora a existência de quaisquer outros seguros que garantam, contra os mesmos riscos, os bens segurados por esta apólice; k) o Segurado não comunicar, imediatamente, à Seguradora a efetivação posterior de outros seguros definidos na alínea j acima; l) tentativa de impedir ou dificultar qualquer exame ou diligência da Seguradora na elucidação do evento e suas consequências; m) falta ou atraso do pagamento do prêmio do seguro; n) não fornecimento da documentação solicitada; o) quando a indenização ou a soma das indenizações pagas ultrapassar o limite previsto nas condições deste seguro. 18. BENEFICIÁRIOS 18.1 Quando se tratar de Conta Corrente Pessoa Física: Para a cobertura de morte acidental por crime o segurado poderá livremente e a qualquer tempo indicar, por escrito, os Beneficiários, que desejar, ressalvadas as restrições legais. Não havendo beneficiário indicado na ocasião do falecimento do segurado, o capital segurado será pago na forma da lei. Para as coberturas de invalidez permanente total por crime, hospitalização por crime e incapacidade temporária por crime será o próprio segurado. Para a cobertura de Saque e/ou Transferência e Compras Sob Coação será o titular do cartão BENEFICIÁRIOS, quando se tratar de Conta Corrente Pessoa Jurídica: Para a cobertura de morte acidental por crime o segurado (pessoa física) poderá livremente e a qualquer tempo indicar, por escrito, os Beneficiários, que desejar, ressalvadas as restrições legais. Não havendo beneficiário indicado na ocasião do falecimento do segurado, o capital segurado será pago na forma da lei. Para as coberturas de invalidez permanente total por crime, hospitalização por crime e incapacidade temporária por crime será o próprio segurado. Para a cobertura de Saque e/ou Transferência e Compras Sob Coação será o segurado (Pessoa Jurídica) titular da conta corrente mantida no Banco Citibank S.A. 19. ÂMBITO GEOGRÁFICO A cobertura deste seguro abrange eventos ocorridos em todo globo terrestre. 20. FORO Para ações fundadas em direitos ou obrigações decorrentes deste contrato, prevalecerá o FORO de domicílio do Segurado. 21. DISPOSIÇÕES GERAIS Segurado: É o titular do cartão de crédito administrado pelo Citibank, através do qual são lançados e pagos os valores dos prêmios deste Seguro Cobrança: Através de débito em conta corrente Condições Gerais: As Condições Gerais completas encontram-se à disposição do Segurado no site O registro deste plano na SUSEP, não implica por parte da Autarquia, em incentivo ou recomendação a sua comercialização. A aceitação do seguro está sujeita à análise do risco. As disposições aqui referidas são uma breve descrição do plano de seguro. Restrições se aplicam. O segurado poderá consultar a situação cadastral de seu corretor de seguros, no site ou por meio do número de seu registro na SUSEP, nome completo, CNPJ ou CPF. Este seguro é válido por prazo determinado, tendo a Seguradora à faculdade de não renovar a apólice na data do vencimento, sem devolução dos prêmios pagos nos termos da apólice. 6

7 Seguro comercializado pela Citibank Corretora de Seguros Ltda., código SUSEP , CNPJ: / , Seguradora: CHUBB SEGUROS BRASIL S.A CNPJ / Estipulante: Banco Citibank S/A, CNPJ / Processo SUSEP Cartão Protegido /2005/51, Processo SUSEP Seguro Pessoas / Ouvidoria CHUBB: A Ouvidoria é um canal de comunicação, imparcial e independente, que as Companhias do Grupo Chubb disponibilizam para seus clientes e colaboradores. É dever desta área atuar de acordo com as normas relativas aos direitos dos consumidores e a mediar, esclarecer, prevenir e/ou solucionar possíveis conflitos. Este canal de comunicação só pode ser utilizado quando clientes e colaboradores não encontrarem uma solução satisfatória para suas reclamações, nos meios tradicionais de atendimento das Companhias (SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor; Fale Conosco; Sinistros, entre outros). ouvidoria@chubb.com Telefone: Segunda-feira à sexta-feira das 08:00 às 18:00 Telefone para Pessoas com Deficiência Auditiva ou de Fala: Segunda-feira à sexta-feira das 08:00 às 18:00 Caixa Postal: 310, Agência , CEP: SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA 24 HORAS: o segurado dispõe ainda de serviços 24 horas, nos casos de agressão física e roubo, os quais serão prestados pela USS Soluções Gerenciadas Ltda, CNPJ / Telefone para acionar os serviços: (Brasil) ou (a cobrar do exterior). SERVIÇOS PRESTADOS NO BRASIL E EXTERIOR Remoção Médica Inter-Hospitalar Caso o usuário necessitar de remoção para um outro centro hospitalar mais adequado, a Prestadora encarregase de providenciar o serviço. A prestação deste serviço está condicionada à avaliação do médico afiliado à Prestadora que determinará, ainda, o meio de transporte mais apropriado para a transferência. O meio de transporte utilizado, quando sugerido pelo médico afiliado a Prestadora, poderá ser via UTI aérea, avião de linha regular, extra-seats, promoção de classe, ambulância UTI ou simples, com ou sem acompanhamento médico. Nenhum outro motivo que não o da estrita conveniência médica poderá determinar a remoção ou a repatriação do usuário, bem como a escolha do meio de transporte. Transmissão de Mensagens Urgentes Em caso de solicitação por parte do Segurado, a Prestadora transmitirá mensagens urgentes, desde que relacionadas ao caso de assistência, a uma ou mais pessoas indicadas pelo Segurado, residentes no Brasil. SERVIÇOS DISPONÍVEIS SOMENTE NO BRASIL Serviço de Táxi Caso seja necessária a locomoção do Segurado até o Órgão Público mais próximo, ou qualquer outro local de conveniência do usuário, ou ainda quando o mesmo esteja impossibilitado de realizá-la por seu próprios meios, a Prestadora providenciará um táxi ou um meio de transporte mais conveniente e adequado, para que o Segurado possa tomar providências referentes ao evento ocorrido. Limite: até R$100,00 (cem reais) por intervenção Serviço de Despachante Em caso de evento previsto, a Prestadora fornecerá os serviços de um despachante para obtenção de 2ª via dos documentos abaixo elencados: RG - Registro Geral de Identidade; CPF - Cadastro de Pessoa Física; Título de Eleitor; Carteira Profissional; Carteira Nacional de Habilitação; Certificado de Reservista; Passaporte; PIS Programa de Integração Social; Certidão de Nascimento; Certidão de Casamento; e DUT Documento Único de Transferência. Importante: Os honorários dos despachante serão de responsabilidade da Prestadora, ficando a cargo do Segurado o pagamento das despesas com as taxas e emolumentos para confecção dos mesmos. Registro do Veículo no CNVR (Cadastro Nacional de Veículos Roubados) Em caso de roubo ou furto do veículo de propriedade do Segurado, a Prestadora se responsabilizará pelo cadastramento do mesmo perante o CNVR (Cadastro Nacional de Veículos Roubados), mediante comprovação documentada. EXCLUSÕES 7

8 a) O Segurado não terá o direito a restituição de gastos efetuados, relativos aos Serviços de Assistência, caso estes sejam efetuados sem autorização prévia da Prestadora; b) Eventos causados direta ou indiretamente, por atividades criminosas ou dolosas do Segurado; c) Lesões e consequências decorrentes de tentativas de suicídio; d) Ação ou omissão do Segurado causada por má fé. CONDIÇÕES GERAIS E ESPECIAIS Seguro Cartão Protegido / Condições Gerais TERMOS TÉCNICOS DO SEGURO A seguir damos as palavras e expressões que têm objetivo elucidar as dúvidas que porventura possam existir na leitura e interpretação das Condições Gerais, Condições Especiais e Cláusulas Especiais que regem este contrato de seguro. Aceitação: Aprovação da proposta apresentada pelo Segurado e a emissão da competente apólice. A aceitação do seguro estará sujeita à análise do risco. Agravação do Risco: São circunstâncias que aumentam a intensidade ou a probabilidade da ocorrência do risco assumido pelo segurador, independentes ou não da vontade do Segurado. Apólice / Certificado de Seguro: Documento emitido pela Seguradora, baseado nos elementos contidos na proposta de seguro, que discrimina o(s) bem(ns) segurado(s), coberturas e limites máximos de indenização. É o contrato do seguro. Ato doloso: É a vontade deliberada de produzir o dano. Se caracterizado, cancela automaticamente o seguro, sem direito à restituição do prêmio, impedindo qualquer direito à indenização. Ato ilícito: É toda ação ou omissão voluntária, negligência, imperícia ou imprudência que viole direito alheio ou cause prejuízo a outrem. Aviso de Sinistro: Meio pelo qual o Segurado ou seu representante legal comunica a Seguradora a ocorrência do evento coberto. Beneficiário: É a pessoa física ou jurídica em favor da qual é devida a indenização em caso de sinistro. O beneficiário pode ser determinado, quando constituído nominalmente na apólice ou indeterminado quando desconhecido na formação do contrato. Cartão Protegido: Plástico válido e ativado (cartão de crédito, cartão de débito, cartão múltiplo ou outros cartões similares) emitido para o Segurado e discriminado na apólice e/ou certificado de seguros. Para efeito deste seguro, é o bem segurado. Coação: Ato de coagir. Obrigar alguém a fazer ou não alguma coisa, usando força física ou grave ameaça moral contra a pessoa, à sua família, ou aos seus bens. Condições Gerais: É o instrumento que disciplina os direitos e obrigações das partes contratantes, bem como define as características gerais do seguro. Corretor de Seguro: É o profissional habilitado e autorizado a angariar e promover contratos de seguros, remunerado mediante comissões estabelecidas nas tarifas. O Segurado poderá consultar a situação cadastral de seu corretor de seguros, no site da por meio do seu número de registro na SUSEP (Superintendência de Seguros Privados), nome completo, CNPJ ou CPF. Dano: No seguro, é o prejuízo sofrido pelo Segurado e indenizável ou não, de acordo com as condições do contrato de seguro. Dano corporal: Trata-se de qualquer dano à capacidade física ou mental (doença, lesão física, invalidez ou morte), inclusive a consequente perda de uso de tal capacidade. Dano material: É a destruição total ou parcial dos bens segurados. Dolo: É toda espécie de artifício, engano ou manejo astucioso promovido por uma pessoa, com a intenção de induzir outrem à prática de um ato jurídico, em prejuízo deste e proveito próprio ou de outrem, ou seja, é um ato de má-fé, fraudulento, visando prejuízo preconcebido, quer físico ou financeiro. Endosso: É o documento que expressa alteração na Apólice, negociado entre Segurado e Seguradora. Estipulante: É toda pessoa física ou jurídica que contrata apólice coletiva de seguros com a Seguradora, ficando investida dos poderes de representação dos Segurados perante a Seguradora. Franquia: É o valor ou percentual definido na apólice pelo qual o Segurado fica responsável em caso de sinistro. 8

9 Furto: É o ato de apoderar-se de coisa alheia; subtrair fraudulentamente (coisa alheia), sem deixar vestígios. Para efeito deste seguro é a subtração por outrem dos cartões de crédito ou de saque, sem ameaça ou violência física. Garantia: É a designação genérica dos riscos assumidos pelo segurador. Também é empregada como sinônimo de cobertura. Importância Segurada: É a quantia manifestada na apólice para o valor do contrato, representando o limite máximo de responsabilidade do segurador. Indenização: É o pagamento feito pela Seguradora quando da ocorrência do evento coberto. Internet: É o conjunto de redes de computadores de âmbito mundial ligados entre si. Limite Máximo de Indenização (LMI): É o valor máximo a ser pago pela(s) Seguradora(s) com base nesta apólice, resultando de um determinado evento ou série de eventos ocorridos na vigência desta apólice e garantidos pela cobertura contratada. Esse limite não representa, em qualquer hipótese, pré-avaliação do(s) objetos(s) ou interesse(s) segurado(s). Limite de Responsabilidade: É o limite máximo de responsabilidade da Seguradora por sinistro, assim como o total máximo indenizáveis pelo contrato de seguro. Liquidação de sinistros: É o processo de apuração dos prejuízos sofridos pelo Segurado, e tem por finalidade fixar a responsabilidade do segurador e as bases das indenizações. Prêmio: É o valor pago pelo Segurado para ter direito ao seguro. Prescrição: No seguro, é a perda do direito de ação para reclamar os direitos ou a extinção das obrigações previstas nos contratos em razão do transcurso dos prazos fixados em lei. Proponente: É a pessoa que pretende fazer o seguro, preenchendo e assinando uma proposta. Proposta: É o documento através do qual o Segurado torna oficial a sua vontade de contratar um seguro. Pró-rata: É o método de se calcular o prêmio do seguro com base nos dias de vigência do contrato quando este for realizado por período inferior a um ano. Rateio: Na cláusula de rateio, sempre que a importância segurada for menor do que o valor em risco, o Segurado será considerado segurador da diferença e, em caso de sinistro, aplicar-se-á o rateio percentual entre eles, salvo na hipótese de perda total, quando a indenização será igual a 100% (cem por cento) da importância segurada. Rescisão: É o rompimento do seguro antes do término. Risco: Possibilidade de um acontecimento acidental e inesperado, causador de dano material ou pessoal, gerando um prejuízo ou uma necessidade econômica. As características que definem o risco são: incerto e aleatório, possível, concreto, lícito e fortuito. Risco Absoluto: É aquele em que o segurador responde pelos prejuízos, integralmente, até o montante da importância segurada não se aplicando, em qualquer hipótese, cláusula de rateio. Risco agravado: É aquele que, em virtude de qualquer deficiência ou característica intrínseca, apresenta maiores probabilidades de sinistro. Riscos Excluídos: São os riscos que o contrato retira da responsabilidade do Segurador. Roubo: É o ato de subtrair coisa móvel alheia, para si ou para outrem, mediante grave ameaça de violência à pessoa, ou depois de havê-ia, por qualquer meio, reduzido à impossibilidade de resistência. Salvados: São os bens que foram atingidos e indenizados pela ocorrência de um sinistro. Segurado: É a pessoa física ou jurídica que tendo interesse segurável, contrata o seguro em seu benefício. Seguradora: É a empresa devidamente autorizada que emite uma apólice, assumindo a responsabilidade dos riscos nela constantes, e garante a indenização em caso de ocorrência de sinistro mediante o pagamento de prêmio pelo Segurado. Sinistro: É a ocorrência de acontecimento gerador de prejuízo previsto no contrato de seguro. Sub-rogação: É a transferência para a Seguradora, dos diretos e ações do Segurado contra o causador dos danos, até o limite do valor indenizado. SUSEP: Superintendência de Seguros Privados - é o órgão responsável pelo controle e fiscalização dos mercados de seguro, previdência privada aberta, capitalização e resseguro. 9

10 Taxa: É o elemento necessário a fixação do prêmio. Terceiro: Pessoa que, envolvida no sinistro, não represente nenhuma das partes do contrato de seguro (segurado, seguradora e estipulante). Não se incluem na definição de terceiro os parentes que dependam economicamente do segurado, cônjuge, funcionários, sócios, companheiro(a) ou representantes do segurado, bem como objetos ou bens de sua propriedade e posse. Titular do Cartão: é a pessoa para quem o cartão foi emitido. Vigência: Prazo que determina o início e o fim da validade das garantias contratadas. 1. Objetivo do Seguro 1.1. O presente Seguro tem por objetivo garantir, até o Limite Máximo de Indenização da Apólice e/ou Certificado de Seguro, e de acordo com estas Condições Gerais e Especiais, o pagamento de indenização ao Segurado por prejuízos que ele possa sofrer diretamente resultantes da ocorrência de riscos cobertos pelas garantias contratadas. 2. Âmbito Geográfico As coberturas serão regidas por Condições Especiais, cujas cláusulas prevalecerão, em caso de conflito, sobre as Condições Gerais da apólice. O âmbito geográfico das coberturas será todo o globo terrestre, salvo disposição em contrario descriminados em Condições Especiais ou Particulares da respectiva apólice. 3. Encargos de tradução Quando for o caso, eventuais encargos de tradução, referentes ao reembolso de despesas efetuadas no exterior ficarão totalmente a cargo da Seguradora. 4. Forma de Contratação 4.1. A cobertura deste seguro é concedida a 1 º Risco Absoluto, ou seja, sem aplicação de rateio A Cobertura Básica é de contratação obrigatória e o Segurado poderá optar pela contratação das Coberturas Adicionais. 5. Riscos Cobertos 5.1. Para fins deste seguro, consideram-se riscos cobertos os eventos relacionados nas coberturas expressamente convencionados nas Condições Especiais, constantes desta apólice A Cobertura Básica é de contratação obrigatória e o Segurado poderá optar pela contratação das Coberturas Adicionais. 6. RISCOS EXCLUÍDOS ESTA APÓLICE NÃO RESPONDERÁ PELOS PREJUÍZOS QUE SE VERIFICAREM EM CONSEQUÊNCIA, DIRETA OU INDIRETA DE: a. ATOS DE HOSTILIDADE OU DE GUERRA, REBELIÃO, INSURREIÇÃO, REVOLUÇÃO, MOTIM, CONFISCO, GREVE, NACIONALIZAÇÃO, DESTRUIÇÃO OU REQUISIÇÃO DECORRENTES DE QUALQUER ATO DE AUTORIDADE DE FATO OU DE DIREITO, CIVIL OU MILITAR E, EM GERAL, TODO E QUALQUER ATO OU CONSEQUÊNCIA DESSAS OCORRÊNCIAS, BEM COMO ATOS PRATICADOS POR QUALQUER PESSOA AGINDO POR PARTE DE, OU EM LIGAÇÃO COM QUALQUER ORGANIZAÇÃO CUJAS ATIVIDADES VISEM A DERRUBAR PELA FORÇA O GOVERNO OU INSTIGAR A SUA QUEDA, PELA PERTURBAÇÃO DE ORDEM POLÍTICA E SOCIAL DO PAÍS, POR MEIO DE ATOS DE TERRORISMO, GUERRA REVOLUCIONÁRIA, SUBVERSÃO E GUERRILHAS; b. PREJUÍZOS DE QUALQUER NATUREZA, NÃO RELACIONADOS DIRETAMENTE COM A COBERTURA DO SEGURO, TAIS COMO, ENTRE OUTROS, LUCROS CESSANTES, LUCROS ESPERADOS, RESPONSABILIDADE CIVIL, DEMORAS DE QUALQUER ESPÉCIE, PERDA DE MERCADO OU DESVALORIZAÇÃO DOS BENS; c. VÍCIO INTRÍNSECO, MÁ QUALIDADE OU MAU ACONDICIONAMENTO DOS OBJETOS SEGURADOS; d. ATOS DE AUTORIDADES PÚBLICAS, SALVO PARA EVITAR PROPAGAÇÃO DE DANOS COBERTOS POR ESTA APÓLICE; e. QUALQUER PERDA OU DESTRUIÇÃO OU DANO DE QUAISQUER BENS MATERIAIS, OU QUALQUER PREJUÍZO OU DESPESA EM REGENTE OU QUALQUER DANO EMERGENTE E QUALQUER RESPONSABILIDADE LEGAL DE QUALQUER NATUREZA, DIRETA OU INDIRETAMENTE, CAUSADOS POR, RESULTANTES DE OU PARA OS QUAIS TENHAM CONTRIBUÍDO RADIAÇÕES IONIZANTES OU DE CONTAMINAÇÃO PELA RADIOATIVIDADE DE QUALQUER COMBUSTÍVEL NUCLEAR OU DE QUALQUER RESÍDUO NUCLEAR, RESULTANTE DE COMBUSTÃO DE MATERIAL NUCLEAR. PARA FINS DESTA EXCLUSÃO "COMBUSTÃO" ABRANGERÁ QUALQUER 10

11 PROCESSO AUTOSUSTENTADOR DE FISSÃO NUCLEAR; f. QUALQUER PERDA, DESTRUIÇÃO, DANO OU RESPONSABILIDADE LEGAL DIRETA OU INDIRETAMENTE CAUSADOS POR, RESULTANTES DE OU PARA OS QUAIS TENHA CONTRIBUÍDO MATERIAL DE ARMAS NUCLEARES; g. INADIMPLÊNCIA DO TITULAR DO CARTÃO NO PAGAMENTO DAS DÍVIDAS DO CARTÃO, ATOS DOLOSOS DO SEGURADO E RETIRADAS ACIMA DO VALOR LIMITE DE SAQUE DIÁRIO DO CARTÃO, CONFORME JÁ PREVISTO NO SEU CONTRATO JUNTO À INSTITUIÇÃO DO ESTIPULANTE; h. CARTÕES PERDIDOS, ROUBADOS OU EXTRAVIADOS ENQUANTO ESTIVEREM SOB A RESPONSABILIDADE DO CORREIO, EMPRESAS TRANSPORTADORAS OU AINDA, OS CARTÕES QUE NÃO FORAM DISTRIBUÍDOS PELA ADMINISTRADORA DO CARTÃO; i. PAGAMENTO DE QUALQUER DESPESA DA MESMA TITULARIDADE DO CARTÃO, DE SEUS ADICIONAIS OU FAMILIARES, TRANSFERÊNCIA ELETRÔNICA PARA CONTA CORRENTE DO SEGURADO, REPRESENTANTES LEGAIS OU DE SEUS FAMILIARES, OU QUALQUER OUTRA MOVIMENTAÇÃO QUE O SEGURADO ESTEJA AGINDO POR CONTA PRÓPRIA OU MANCOMUNADO COM TERCEIROS; j. TRANSFERÊNCIAS E COMPRAS REALIZADAS ATRAVÉS DA INTERNET E QUAISQUER FORMAS DE FRAUDE ELETRÔNICA, INDEPENDENTES DA ORIGEM, EXCETO SE SOB COAÇÃO; k. PREJUÍZO DECORRENTE DE CARTÕES CLONADOS E EVENTOS QUE SEJAM CARACTERIZADOS COMO DE RESPONSABILIDADE DO ESTIPULANTE, CONFORME CONDIÇÕES CONTRATUAIS DO CARTÃO; l. DANOS MORAIS E CORPORAIS; m. ERROS OCASIONADOS POR FALHA SISTÊMICA; n. QUAISQUER DESPESAS RELACIONADAS A QUALQUER AÇÃO JUDICIAL OU PROCEDIMENTOS ADMINISTRATIVOS; o. QUALQUER FRAUDE DA ADMINISTRADORA DE CARTÃO OU DE ESTABELECIMENTO, OU DE COMERCIANTE. PARA SEGUROS CONTRATADOS POR PESSOA FÍSICA: a. PERDAS OU DANOS OCASIONADOS OU FACILITADOS POR ATOS ILÍCITOS DOLOSOS, OU POR CULPA GRAVE EQUIPARÁVEL AO DOLO PRATICADOS PELO SEGURADO, PELO BENEFICIÁRIO OU PELO REPRESENTANTE, DE UM OU DE OUTRO, QUER AGINDO POR CONTA PRÓPRIA OU MANCOMUNADOS COM TERCEIRO; PARA SEGUROS CONTRATADOS POR PESSOA JURÍDICA: b. PERDAS OU DANOS OCASIONADOS OU FACILITADOS POR ATOS ILÍCITOS DOLOSOS, OU POR CULPA GRAVE EQUIPARÁVEL AO DOLO PRATICADOS PELO SEGURADO, SEUS SÓCIOS CONTROLADORES, SEUS DIRIGENTES E ADMINISTRADORES LEGAIS, PELO BENEFICIÁRIO OU SEUS RESPECTIVOS REPRESENTANTES, QUER AGINDO POR CONTA PRÓPRIA OU MANCOMUNADOS COM TERCEIRO; EXCLUSÃO DE ATOS TERRORISTA: NÃO ESTARÃO COBERTOS DANOS E PERDAS CAUSADAS DIRETA OU INDIRETAMENTE POR ATO TERRORISTA, CABENDO À SEGURADORA COMPROVAR COM TODA DOCUMENTAÇÃO HÁBIL, ACOMPANHADA DE LAUDO QUE CARACTERIZE A NATUREZA DO ATENTADO, INDEPENDENTEMENTE DO SEU PROPÓSITO, E DESDE QUE TENHA SIDO DEVIDAMENTE RECONHECIDO COMO ATENTATÓRIO À ORDEM PÚBLICA PELA AUTORIDADE COMPETENTE. 7. Aceitação 7.1. A Seguradora terá o prazo de 15 (quinze) dias para manifestar-se sobre a proposta, contados a partir da data de seu recebimento, seja para seguros novos ou renovações, bem como para alterações que impliquem modificação do risco. A aceitação do seguro estará sujeita à análise do risco A aceitação será automática, caso não haja manifestação em contrário no prazo estabelecido A Seguradora poderá efetuar solicitação de documentos complementares, para análise e aceitação do risco ou da alteração proposta para o proponente, ficando suspenso o prazo de 15 (quinze) dias, voltando a correr a partir da data em que se der a entrega da documentação solicitada No caso de o proponente ser pessoa física, a Seguradora poderá solicitar documentos complementares apenas uma vez durante o prazo previsto para aceitação. 11

12 No caso de o proponente ser pessoa jurídica, a Seguradora poderá solicitar documentos complementares mais de uma vez durante o prazo previsto para aceitação, desde que a Seguradora indique os fundamentos do pedido No caso de não aceitação da proposta a Seguradora procederá à comunicação formal da não aceitação da proposta, justificando a recusa. Caso a proposta recusada tenha sido recebida com adiantamento de prêmio, os valores pagos serão devolvidos no prazo máximo de 10 (dez) dias corridos, integralmente ou deduzido da parcela "pro rata temporis" correspondente ao período em que tiver prevalecido a cobertura. 8. Estipulante Em caso de recusa da proposta dentro dos prazos previstos, a cobertura prevalecerá por mais 2 dias úteis, contados a partir da data em que o proponente, seu representante ou o corretor de seguros tiver conhecimento formal da recusa O Seguro poderá ser contratado através de Estipulante, e neste caso, constituem como suas obrigações: a) fornecer à Seguradora todas as informações necessárias para análise e aceitação do risco, previamente estabelecidas pela Seguradora, incluindo dados cadastrais; b) manter a Seguradora informada a respeito dos Segurados, seus dados cadastrais, alterações na natureza do risco coberto, bem como quaisquer eventos que possam, no futuro, acarretar-lhe responsabilidade, de acordo com o definido contratualmente; c) fornecer ao Segurado, sempre que solicitado, quaisquer informações relativas ao contrato de seguro; d) discriminar o valor do Prêmio do seguro no instrumento de cobrança, quando este for de sua responsabilidade; e) repassar os prêmios à Seguradora, nos prazos estabelecidos contratualmente; f) repassar aos Segurados todas as comunicações ou avisos inerentes à Apólice, quando for diretamente responsável pela sua administração; g) discriminar o nome da Seguradora responsável pelo risco, nos documentos e comunicações referentes ao seguro emitidos para o Segurado; h) comunicar de imediato à Seguradora, tão logo tome con i) dar ciência aos Segurados dos procedimentos e prazos estipulados para a liquidação de Sinistros; j) comunicar de imediato a SUSEP quaisquer procedimentos que considerar irregulares quanto ao seguro contratado; k) fornecer a SUSEP quaisquer informações solicitadas, dentro do prazo por ela especificado; I) informar o nome da Seguradora, bem como o percentual 8.2. É expressamente vedado ao estipulante e ao subestipulante: a) cobrar, dos segurados, quaisquer valores relativos ao seguro, além dos especificados pela sociedade seguradora; a.a) Caso o Estipulante receba, juntamente com o prêmio, qualquer quantia que lhe for devida, seja a que título for, fica o Estipulante obrigado a destacar no carnê, tíquete, contracheque ou quaisquer outros documentos, o valor do prêmio do seguro de cada Segurado. b) rescindir o contrato sem anuência prévia e expressa de um número de segurados que represente, no mínimo, três quartos do grupo segurado; c) efetuar propaganda e promoção do seguro sem prévia anuência da sociedade seguradora, e sem respeitar a fidedignidade das informações quanto ao seguro que será contratado; e d) vincular a contratação de seguros a qualquer de seus produtos, ressalvada a hipótese em que tal contratação sirva de garantia direta a estes produtos Na hipótese de pagamento de remuneração ao Estipulante, é obrigatório constar, do certificado individual e da proposta de adesão, o seu percentual e valor, devendo o segurado ser também informado sobre os valores monetários deste pagamento sempre que nele houver qualquer alteração Se o Estipulante deixar de recolher à Sociedade Seguradora os prêmios recebidos, tal fato não dará direito ao cancelamento da apólice ou à suspensão da cobertura dos Segurados que tenha efetuado o pagamento, por ferir direitos adquiridos e caracterizar apropriação indébita, sujeita às cominações legais. 9. Inicio da Vigência da Apólice e das Alterações 12