Manual de procedimentos

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1 Rede Interministerial para a Modernização Administrativa Manual de procedimentos Aplicação do princípio uma só vez (only once) Versão 1.0 A Assessoria Técnica da RIMA assessoria.rima@madr.gov.pt

2 Rede Interministerial para a Modernização Administrativa 1. Introdução: «Progressivamente, deixaremos a pior tradição de esperar que sejam os cidadãos a correr atrás do Estado para que este responda e resolva, em vez de ser a esfera pública a ir ao encontro das necessidades dos cidadãos». Primeiro-Ministro, 2 de julho de O princípio uma só vez (only once) O princípio uma só vez (only once) corresponde ao direito de todo o cidadão 1 ser dispensado de apresentar informação que a Administração Pública já tenha, dando o seu consentimento para a Administração Pública a obter em seu lugar. Este direito procedimental pode ser exercido mesmo quando a informação seja detida por um serviço ou organismo da Administração Pública diferente daquele que pede ao cidadão que entregue determinada informação. Trata-se, assim, de uma medida de desburocratização que altera substancialmente a relação entre a Administração Pública e o cidadão. Com efeito, aproveitando um trabalho muito significativo e transversalmente reconhecido de modernização da Administração Pública nos últimos anos, procura-se simplificar o processo de junção dos elementos instrutórios necessários para um determinado procedimento administrativo, que muitas vezes significava um verdadeiro calvário para o cidadão em particular quando, para obter os referidos elementos, fossem necessárias várias deslocações às repartições dos diferentes serviços ou organismos da Administração Pública. Aprofunda-se, assim, o princípio da confiança que deve nortear as relações entre a Administração Pública e os cidadãos, ao aprofundar a confiança mútua 1 Para efeitos deste guião de aplicação, e ao abrigo do princípio da universalidade, é feita a referência a cidadão num sentido amplo, abrangendo também as pessoas coletivas. A Assessoria Técnica da RIMA assessoria.rima@madr.gov.pt 2

3 Rede Interministerial para a Modernização Administrativa entre a Administração Pública e o cidadão, por um lado, e a confiança mútua entre serviços e organismos da Administração Pública, por outro. Além disso, promove-se uma maior segurança na tomada de decisão administrativa, uma vez que a obtenção de informação diretamente junto dos serviços da Administração Pública responsáveis pela sua gestão reduz a probabilidade de erro ou mesmo de fraude, em particular nos casos em que a troca de informação seja desmaterializada e automatizada O objetivo do manual Através deste manual procura-se assegurar o direito procedimental dos cidadãos pedirem para serem dispensados de entregar informação já detida pela Administração Pública, através de um conjunto de explicações e orientações para a sua aplicação prática, pelos serviços e organismos da Administração Pública Destinatários Os destinatários deste manual são os serviços e organismos da Administração Pública e, dentro destes, os seus dirigentes e trabalhadores afetos a funções nas quais haja lugar à aplicação do princípio uma só vez isto é, a procedimentos administrativos no âmbito dos quais se exija aos cidadãos a entrega de determinada informação, que possa já ser conhecida pela Administração Pública Estrutura O presente manual está organizado da seguinte forma: Parte 1: Enquadramento (base legal, compromisso político e ferramentas tecnológicas de apoio) A Assessoria Técnica da RIMA assessoria.rima@madr.gov.pt 3

4 Rede Interministerial para a Modernização Administrativa Parte 2: Parte 3: Orientações operacionais Anexos e orientações específicas Anexo 1: Nota explicativa sobre a adesão à iap Anexo 2: Nota explicativa sobre a adesão à PPAP Anexo 3: Lista da informação mais pedida e em relação à qual se assegura a identificação de quem fornece a informação, da sua onerosidade e do respetivo do modo de obtenção. Anexo 4: Orientações para obtenção de informação específica através dos sítios na Internet dos serviços e organismos que fornecem informação Anexo 5: Orientações para troca de informação por meios não automatizados Anexo 6: Termo de consentimento A Assessoria Técnica da RIMA assessoria.rima@madr.gov.pt 4

5 Rede Interministerial para a Modernização Administrativa 2. Enquadramento 2.1. A Base Legal Através do Decreto-Lei n.º 73/2014, de 13 de maio, e da alteração aí introduzida ao Decreto-Lei n.º 135/99, de 22 de abril, o legislador proclamou o direito procedimental do cidadão ser dispensado de apresentar informação que a Administração Pública já tenha, quando assim o consinta. Mais concretamente, resulta do artigo 28.º-A do Decreto-Lei n.º 135/99, de 22 de abril, o seguinte: «Artigo 28.º-A Dispensa de apresentação de documentos 1 - Os cidadãos e agentes económicos são dispensados da apresentação dos documentos em posse de qualquer serviço e organismo da Administração Pública, quando derem o seu consentimento para que a entidade responsável pela prestação do serviço proceda à sua obtenção. 2 - Os serviços e organismos da Administração Pública devem assegurar, entre si, a partilha de dados e ou documentos públicos necessários a um determinado processo ou prestação de serviços, em respeito pelas regras relativas à proteção de dados pessoais. 3 - Deve ser promovida a criação de certidões permanentes online ou mecanismos de consulta de dados eletrónicos por via da plataforma iap, reduzindo-se ao mínimo a necessidade de entrega de documentos instrutórios por parte dos cidadãos. 4 - Sem prejuízo do disposto em lei especial, as taxas, emolumentos ou outros encargos devidos pela correspondente atividade administrativa dos serviços e organismos da Administração que disponibilizem documentos ou informação nos termos dos números anteriores, são cobrados pelo serviço ou organismo ao qual foi dado consentimento para a obtenção oficiosa desses documentos ou informações. 5 - Compete ao serviço ou organismo a transferência dos montantes recebidos nos termos do número anterior para os serviços e organismos que, nos termos da lei, os devam cobrar. 6 - Quando haja lugar à cobrança referida no número anterior, é transmitida ao utente a discriminação de todas as taxas, emolumentos ou outros encargos que sejam devidos, bem como dos atos, formalidades, documentos ou outros bens a que dizem respeito.» A Assessoria Técnica da RIMA assessoria.rima@madr.gov.pt 5

6 Rede Interministerial para a Modernização Administrativa Complementarmente, dispôs o legislador no artigo 6.º do Decreto-Lei n.º 74/2014, de 13 de maio: «Artigo 6.º Operacionalização da obtenção oficiosa de documentos e informação 1 - No prazo de 1 ano a contar da data de entrada em vigor do presente decreto-lei, devem os serviços e organismos da Administração Pública dar integral cumprimento ao disposto no artigo 28.º-A do Decreto-Lei n.º 135/99, de 22 de abril, com a redação dada pelo presente diploma. 2 - No mesmo prazo deve a plataforma de interoperabilidade (iap) ser utilizada como meio preferencial de comunicação entre os serviços e organismos da Administração Pública. 3 - Para cumprimento do disposto nos números anteriores devem os serviços e organismos da Administração cooperar entre si com vista a realizar as diligências necessárias para o efeito.» Do mesmo modo, estabelece o Código de Procedimento Administrativo (aprovado pelo Decreto-Lei n.º 4/2015, de 7 de janeiro): «Artigo 116.º Prova pelos interessados 1 - Cabe aos interessados provar os factos que tenham alegado, sem prejuízo do dever cometido ao responsável pela direção do procedimento nos termos do n.º 1 do artigo anterior. 2 - Quando os elementos de prova dos factos estiverem em poder da Administração, o ónus previsto no número anterior considera-se satisfeito desde que o interessado proceda à sua correta identificação junto do responsável pela direção do procedimento. 3 - Os interessados podem juntar documentos e pareceres ou requerer diligências de prova úteis para o esclarecimento dos factos com interesse para a decisão. 4 - Sendo necessário juntar documento passado em país estrangeiro, a lei que rege a produção da forma especial desse documento é a lei do Estado de emissão, aferindo-se a suficiência daquela forma especial por equiparação funcional à forma exigida pela lei nacional. 5 - As despesas resultantes das diligências de prova são suportadas pelos interessados que as tiverem requerido, sem prejuízo do disposto no n.º 2 do artigo 15.º» A Assessoria Técnica da RIMA assessoria.rima@madr.gov.pt 6

7 Rede Interministerial para a Modernização Administrativa 2.2. A opção política «Deixa de ser o cidadão que tem de fazer a via-sacra de ir recolher diferentes certificados e documentos na Administração Pública para ser a Administração Pública que tem de recolher ela própria a informação que já detém sobre o cidadão». Ministro Adjunto e do Desenvolvimento Regional, 4 de agosto de 2014 «Não é o cidadão que tem de andar à procura de papéis que a Administração Pública tem, nem de pareceres que cabe à Administração Pública guardar». Ministra da Justiça, 17 de abril de 2014 A opção política pela mudança de paradigma nas relações administrativas através da consagração do princípio uma só vez resulta, desde logo: Do documento Um Estado Melhor, aprovado pelo Conselho de Ministros a 8 de maio de 2014; Da Resolução n.º 31/2014, de 11 de abril, da Assembleia da República, na qual se recomenda ao Governo que proceda à implementação de um programa nacional, global e integrado de modernização, simplificação e desburocratização administrativas; Do Decreto-Lei n.º 73/2014, de 13 de maio; Do Código de Procedimento Administrativo, aprovado pelo Decreto-Lei n.º 4/2015, de 7 de janeiro; Das Grandes Opções do Plano para 2015, aprovadas pela Lei n.º 82- A/2014, de 31 de dezembro. Note-se, de resto, que a Resolução n.º 31/2014, de 11 de abril, da Assembleia da República, foi aprovada por unanimidade dos votos expressos pelos três maiores grupos parlamentares, com abstenção dos três restantes grupos parlamentares. A Assessoria Técnica da RIMA assessoria.rima@madr.gov.pt 7

8 Rede Interministerial para a Modernização Administrativa Esta opção política surge, além disso, numa continuidade de políticas públicas de modernização e simplificação administrativa, e de um longo e meritório trabalho levado a cabo pelos diferentes serviços e organismos da Administração Pública na disponibilização de serviços públicos online, e na simplificação das relações administrativas entre os cidadãos e a Administração Pública a qual mereceu e vem merecendo um amplo reconhecimento a nível nacional e internacional As ferramentas eletrónicas de suporte A efetividade deste direito procedimental atribuído aos interessados nos procedimentos administrativos depende, antes de mais, de medidas de natureza organizacional. Não obstante, certo é que a eficácia e eficiência de tais medidas organizacionais se suportam, sobretudo, no recurso a sistemas de informação. Assim, sem prejuízo dos sistemas de informação já existentes e já utilizados pelos diversos serviços e organismos para organização interna ou para assegurar a troca de informação entre diferentes sistemas, o legislador reconheceu a natureza preferencial de um conjunto de ferramentas eletrónicas de suporte, geridas pela AMA, I.P., e que assentam sobre a plataforma de interoperabilidade da Administração Pública (iap), para suportar o princípio uma só vez : A plataforma de interoperabilidade da Administração Pública stricto sensu (plataforma de integração); A plataforma de pagamentos da Administração Pública; Notamos, ainda, que a utilização preferencial da plataforma de interoperabilidade da Administração Pública vem também balizada pela Resolução do Conselho de Ministros n.º 42/2015, de 19 de junho. A Assessoria Técnica da RIMA assessoria.rima@madr.gov.pt 8

9 Rede Interministerial para a Modernização Administrativa A plataforma de interoperabilidade da Administração Pública (plataforma de integração) A plataforma de interoperabilidade da Administração Pública é uma ferramenta informática que permite a integração entre diferentes sistemas de informação da Administração Pública, servindo como ponto único ao qual se ligam todos os sistemas de informação, para comunicar com os demais sistemas de informação da Administração Pública. Esta plataforma, cujo funcionamento data de 2006, está disponível em e funciona através de webservices, via VPN sobre IP Segura. Conforme resulta supra, o legislador consagrou esta plataforma como meio preferencial para assegurar a efetividade do princípio uma só vez, isto é, para assegurar as oficiosas e necessárias trocas de informação entre serviços e organismos, a plataforma de interoperabilidade da Administração Pública. As instruções, fluxos e prazos indicativos para adesão à plataforma constam do anexo A plataforma de pagamentos da Administração Pública A plataforma de pagamentos da Administração Pública é uma ferramenta tecnológica integrada na plataforma de interoperabilidade da Administração Pública (disponível no sítio e que disponibiliza o recurso automático aos meios de pagamentos necessários no âmbito de serviços prestados através de sítios ou portais na Internet. Entre os meios de pagamento assegurados, encontram-se os seguintes: Pagamento de serviços (via SIBS); Pagamentos ao Estado/DUC (via SIBS); A Assessoria Técnica da RIMA assessoria.rima@madr.gov.pt 9

10 Rede Interministerial para a Modernização Administrativa Pagamentos por cartão de crédito (VISA, MasterCard e American Express via REDUNICRE). Em qualquer dos casos, o que a plataforma assegura é o cruzamento entre uma operação (serviço/ato administrativo) e uma conta bancária (da entidade aderente à plataforma de pagamentos), gerando de imediato e eletronicamente uma referência (multibanco, DUC, ou outra) para esse efeito, de modo a que o montante pago seja entregue na conta bancária dessa entidade. Atualmente 30 entidades utilizam esta plataforma, para 32 sistemas de informação, suportando uma média mensal de 160 mil transações. De entre as entidades utilizadoras desta plataforma, cabe destacar: O IRN, nomeadamente para a emissão de certidões online; A Universidade de Coimbra, nomeadamente para os pagamentos de propinas; O IEFP, no âmbito da aplicação informática Netforce - Portal para a Formação e Certificação de Formadores e outros profissionais; A AMA e as entidades da administração central e local em relação aos procedimentos administrativos que tramitam através do balcão do empreendedor (v.g. Licenciamento Zero e Sistema da Indústria Responsável). A plataforma funciona por integração via web-services com os sistemas de informação que a utilizem, disponibilizando um back-office para monitorização, gestão e controlo das transações e pagamentos, que funciona de forma simples (sem necessidade de conhecimentos técnicos) e segura. No âmbito da implementação do princípio uma só vez, a plataforma de pagamentos da Administração Pública pode desempenhar uma importante função de apoio à aplicação prática desse princípio, na medida em que permite que a informação que deva ser paga (v.g. informação de natureza registal) o possa ser de um modo relativamente simples e que possa A Assessoria Técnica da RIMA assessoria.rima@madr.gov.pt 10

11 Rede Interministerial para a Modernização Administrativa desonerar a entidade pública gestora do procedimento administrativo de ter de promover o encontro de contas com as demais entidades públicas. No anexo 2, encontra-se o fluxograma e demais informação relevante sobre a adesão à plataforma de pagamentos da Administração Pública O financiamento das adaptações tecnológicas, organizativas e regulatórias necessárias para o princípio uma só vez No âmbito da execução dos fundos europeus estruturais e de investimento (FEEI) para o período (Portugal 2020), encontra-se previsto no domínio da competitividade e inovação o sistema de apoio à modernização e capacitação da Administração Pública, inserido no Programa Operacional Competitividade e Inovação e nos programas operacionais regionais. No quadro desse sistema de apoio à modernização e capacitação da Administração Pública, a implementação do princípio uma só vez encontrase expressamente prevista como operação de modernização da Administração Pública, cofinanciada pelo Fundo Europeu de Desenvolvimento Regional (FEDER), no domínio da competitividade e internacionalização. Com efeito, dispõe-se no Regulamento Específico do Domínio da Competitividade e Internacionalização (aprovado pela Portaria n.º 57-A/2015, de 27 de fevereiro), o seguinte: «Artigo 83.º Tipologia de operações 1- São suscetíveis de apoio as seguintes tipologias de operações de modernização da Administração Pública, cofinanciadas pelo FEDER: [ ] b) Cooperação e articulação entre serviços em rede e serviços TIC, através das seguintes ações: i. Fomento da utilização de plataformas transversais de suporte à prestação de serviços eletrónicos, designadamente através da implementação de mecanismos que assegurem a interoperabilidade entre os vários sistemas de informação da Administração Pública, em particular através da A Assessoria Técnica da RIMA assessoria.rima@madr.gov.pt 11

12 Rede Interministerial para a Modernização Administrativa integração na iap e no âmbito da implementação da regra uma só vez tendo em vista o suporte à prestação de serviços eletrónicos multicanal; [ ]» O acesso a este financiamento será, em devido tempo, materializado através do lançamento de avisos para apresentação de candidaturas ao sistema de apoio à modernização e capacitação da Administração Pública, sendo certo que no mesmo se prevê a alocação de verbas para a implementação deste princípio em especial, bem como uma maior celeridade na tramitação do procedimento conducente à atribuição de financiamento comunitário. A Assessoria Técnica da RIMA assessoria.rima@madr.gov.pt 12

13 Rede Interministerial para a Modernização Administrativa 3. Orientações operacionais «Significa que o cidadão vai dizer 'eu estou na situação X e autorizo a entidade A a perguntar à entidade B se é verdade que eu estou na situação X». Secretário de Estado para a Modernização Administrativa, 7 de abril de Que informação está abrangida? Está abrangida a informação necessária à instrução de procedimentos administrativos pelos quais sejam responsáveis ou intervenham os serviços ou organismos destinatários deste conjunto de orientações. Não está, assim, abrangida a informação essencial para identificação do requerente no âmbito do procedimento administrativo em causa (vide artigo 102.º do Código de Procedimento Administrativo e artigo 17.º do Decreto-Lei n.º 135/99, de 22 de abril), como é o caso de: O cartão de cidadão, independentemente da identificação se realizar através do número de identificação civil (contido, em alternativa, no bilhete de identidade), do número de contribuinte (contido, em alternativa, no cartão de contribuinte), do número de beneficiário da Segurança Social (contido, em alternativa, no cartão de beneficiário da Segurança Social), do número de utente do Serviço Nacional de Saúde (contido, em alternativa, no cartão no cartão de utente do Serviço Nacional de Saúde), do passaporte ou do título de residência em território nacional; Os documentos tais como a certidão de nascimento ou o título de residência, apresentados para comprovar a identidade do cidadão, em caso de inexistência ou indisponibilidade daqueles que em regra servem para esse efeito (cartão de cidadão/bilhete de identidade/ passaporte); A Assessoria Técnica da RIMA assessoria.rima@madr.gov.pt 13

14 Rede Interministerial para a Modernização Administrativa A informação para identificação do cidadão no procedimento administrativo pode deixar de ser exigível, enquanto documento(s) autónomo(s) quando se recorra a meios de autenticação que assegurem a prova da identidade do cidadão/agente económico v.g. fornecedor de autenticação da Administração Pública (autenticacao.gov.pt ) No caso de representação de pessoas coletivas, o representante deve sempre apresentar os documentos indispensáveis à sua identificação. Quanto à verificação da identidade da pessoa coletiva representada e à demonstração da suficiência de poderes para a prática do ato,, no caso das pessoas coletivas sujeitas a registo comercial, a mesma pode ser assegurada através da informação constante no Registo Comercial. Assim, com a indicação do código de certidão permanente, assegura-se que a informação é obtida oficiosamente sem prejuízo de, não havendo código da certidão permanente, esta poder ser sempre obtida com base no NIPC (Número de Informação de Pessoa Coletiva). No caso de pessoas coletivas não sujeitas a registo comercial, e não estando disponível a informação noutra sede (v.g. Cooperativa António Sérgio para a Economia Social) o requerente deve entregar a informação necessária para demonstrar os poderes bastantes para vincular a representada (v.g. estatutos atualizados e ata da assembleia geral que o nomeie para o exercício de um determinado cargo). Também não está abrangida pelo princípio uma só vez a informação necessária para assegurar a comunicação entre o cidadão/agente económico e a entidade administrativa em causa, tais como o endereço postal, o endereço de correio eletrónico, etc. (vide artigo 102.º do Código de Procedimento Administrativo e artigo 17.º do Decreto-Lei n.º 135/99, de 22 de abril). A Assessoria Técnica da RIMA assessoria.rima@madr.gov.pt 14

15 Rede Interministerial para a Modernização Administrativa Não obstante, se for exigida por mais de uma vez num mesmo procedimento administrativo ou em procedimento administrativo subsequente, o cidadão/agente económico pode requerer a dispensa de apresentação (v.g. pareceres em procedimentos administrativos complexos licenciamento urbanístico, ambiental, industrial) da informação sobre os meios de comunicação com a entidade administrativa em causa Informações a dar ao requerente Quando o requerente pretenda usar a faculdade de dispensa de apresentação de determinada informação/documentação, independentemente do meio através do qual o pretenda fazer (de forma presencial ou eletrónica), deve ser-lhe transmitido o seguinte: a) A identificação dos documentos ou informações cuja apresentação é exigida e em relação aos quais pode ser requerida a dispensa de apresentação, em particular aquela em relação à qual se assegura poder ser remetida pelos diferentes serviços ou organismos da Administração Pública (ver anexo 3); b) O aviso de que a informação não prevista no anexo 3 carece sempre da correta identificação, pelo requerente, do serviço/organismo onde a mesma se encontre e pode não estar disponível no imediato; c) A natureza onerosa da informação cuja obtenção oficiosa se solicita; d) O modo de pagamento da informação obtida oficiosamente; e) O aviso de que o serviço ou organismo que obtém a informação oficiosamente não é responsável pela informação obtida, devendo toda a reclamação ou impugnação do teor da informação fornecida ou relativa aos custos com a sua obtenção, ser dirigida à entidade pública que fornece a informação (e.g. declaração de situação contributiva ou A Assessoria Técnica da RIMA assessoria.rima@madr.gov.pt 15

16 Rede Interministerial para a Modernização Administrativa situação tributária na qual se indique a existência de dívidas e com a qual o requerente discorde); f) O aviso de que, não sendo automatizada a transmissão de informação, invocar a dispensa de apresentação de determinada documentação pode resultar numa menor celeridade na decisão; g) O aviso de que pode haver uma menor celeridade na decisão ou mesmo haver a impossibilidade de obtenção oficiosa de informação quando a entidade consumidora ou fornecedora de informação tenha constrangimentos infraestruturais (v.g. postos consulares instalados em países com sérias limitações no fornecimento de eletricidade ou rede de telecomunicações), não podendo ser o serviço ou organismo responsável pela obtenção oficiosa de informação ser responsabilizado por essa menor celeridade ou impossibilidade A transmissão de informação entre os serviços e organismos da Administração Pública A celebração de protocolos O presente manual de procedimentos visa assegurar que, mesmo na ausência de articulação prévia entre os diversos serviços e organismos da Administração Pública, é possível exercer o direito procedimental do cidadão a ser dispensado de apresentar informação/documentação já detida pela Administração Pública. Não obstante, por uma questão de organização, de segurança jurídica e de previsibilidade, o meio privilegiado para implementar o princípio uma só vez passa pela celebração de protocolos entre as entidades envolvidas. O modelo proposto de celebração de protocolos distingue dois tipos de situação: A Assessoria Técnica da RIMA assessoria.rima@madr.gov.pt 16

17 Rede Interministerial para a Modernização Administrativa Situação transversal à Administração Pública (regras de contratação pública, pagamentos pela Administração Pública, recrutamento e gestão de pessoal); Situação específica a determinado serviço ou organismo da Administração Pública (e.g. procedimento administrativo de licenciamento de uma determinada atividade) Para o primeiro caso, pode prever-se a celebração de acordos transversais entre as principais entidades fornecedoras de informação, a Agência para a Modernização Administrativa, I.P., e as demais entidades que à mesma queiram aderir num momento inicial, ao qual poderão, subsequentemente, aderir todos os demais serviços e organismos da Administração Pública. No segundo caso, a solução passará pela celebração de acordos entre as entidades fornecedoras e as entidades consumidoras de informação com eventual intervenção das entidades que lhes prestem apoio tecnológico e/ou da Agência para a Modernização Administrativa, I.P., quando haja lugar à utilização dos serviços disponíveis na iap O modo de obtenção da informação O modo preferencial de obtenção da informação, conforme resulta da determinação do legislador, passará pela utilização da plataforma de interoperabilidade da Administração Pública. Não obstante, não estando determinada informação disponível na plataforma de interoperabilidade da Administração Pública e havendo já soluções desmaterializadas para obtenção de informação v.g. certidão de não dívida tributária ou contributiva, certidão permanente de registo comercial ou predial as mesmas devem ser utilizadas para dar cumprimento ao direito procedimental estabelecido pelo princípio uma só vez. Nesses casos, importa assegurar que, no atendimento presencial e no atendimento aos cidadãos que não tenham forma de utilizar em tempo útil A Assessoria Técnica da RIMA assessoria.rima@madr.gov.pt 17

18 Rede Interministerial para a Modernização Administrativa tais mecanismos desmaterializados, se permite o recurso a uma solução residual. Como solução residual nos casos em que não haja qualquer tipo de desmaterialização (e muito menos automatização) dos meios de obter determinado tipo de informação ou documentação a mesma pode ser obtida por meios desmaterializados simples (v.g. ) e de forma articulada entre os serviços em causa. A existência de protocolo assegura, nesses casos, uma maior previsibilidade e segurança na cooperação entre os serviços e organismos em causa nomeadamente quanto ao modo de proceder nos casos da informação em causa ser onerosa. Importa, em qualquer caso, distinguir as situações nas quais possa haver uma particular urgência na obtenção da informação em causa (v.g. procedimentos de natureza concursal), bem como as situações nas quais a obtenção da informação possa ser feita de forma relativamente imediata, através da Internet, nos portais próprios das entidades fornecedoras de informação, de modo a que possam também haver prazos de resposta distintos em função disso. Nos casos em que não haja uma particular urgência, ou não existam meios de obtenção automatizada ou semi-automatizada de obtenção da informação, deve promover-se a concentração da transmissão dos pedidos pela entidade consumidora de informação num único momento e em moldes que permitam o cumprimento do prazo legal de decisão (v.g. uma vez por semana), de modo a facilitar o trabalho de gestão logística da entidade fornecedora de informação, a qual deve também obedecer a um prazo de resposta semelhante (assegurando-se o cumprimento dos prazos legais de decisão) Procedimentos a adotar nos casos da informação ser onerosa A Assessoria Técnica da RIMA assessoria.rima@madr.gov.pt 18

19 Rede Interministerial para a Modernização Administrativa Nos casos em que determinada informação seja paga existem duas principais opções para os serviços ou organismos: Opção A: cobrança assegurada imediata ou mediatamente pela entidade que recolhe a informação em relação à qual o cidadão solicita a dispensa de apresentação Esta situação é a situação por defeito no âmbito da aplicação do princípio uma só vez (e prevista na lei): a entidade que recolhe a informação assegura o pagamento à entidade que fornece a informação. Não obstante, existem modos distintos para assegurar este pagamento: Opção A: através da geração de uma referência multibanco ou de um documento único de cobrança (DUC), que o requerente pague ou em terminal de pagamento automático que assegure esse tipo de pagamentos ou, não o havendo, em terminal multibanco ou em estabelecimento bancário ou, no caso de emissão de DUC, em local que integre a rede de cobranças do Estado (que inclui, além ods estabelecimentos bancários, postos de correio e tesourarias da Autoridade Tributária e Aduaneira). Assim, nos casos em que a desmaterialização existente permitir obter a informação de forma desmaterializada e automática (v.g. certidões online), não havendo limitações ao acesso, pode o serviço requerente obter o documento de autoliquidação perante o serviço em causa e proceder-se ao pagamento por essa via. Opção B: através da internalização do custo no valor das taxas (no valor atual ou em valor a rever) devidas no âmbito do procedimento administrativo principal. No entanto, esta situação passa por assegurar (através de instrumento próprio para o efeito v.g. protocolo) quer o acesso à informação em causa, quer o acerto de contas entre a entidade fornecedora e consumidora de informação. O recurso a esta solução implica verificar se o enquadramento legal A Assessoria Técnica da RIMA assessoria.rima@madr.gov.pt 19

20 Rede Interministerial para a Modernização Administrativa aplicável ao procedimento administrativo em causa não obriga expressamente para efeitos de prova (v.g. em particular em relação às certidões do registo predial) à apresentação de documento autêntico pelo cidadão (certidão). Casos especiais: Não se tratando de informação prevista no anexo III, caso seja solicitada a obtenção oficiosa e, no seguimento dessa solicitação, for comunicado ao serviço/organismo a natureza onerosa da informação, importa notificar o requerente no mais curto prazo possível da necessidade de proceder ao pagamento, sob pena de extinção do procedimento administrativo em causa, pela ausência de pagamento de taxas devidas, nos termos do artigo 133.º, n.º 1 do Código do Procedimento Administrativo. Nos casos em que o legislador preveja a atribuição de efeitos jurídicos a uma determinada comunicação feita pelo cidadão à Administração Pública (mera comunicação prévia ou comunicação prévia com prazo), os efeitos da comunicação suspendem-se até ao pagamento da informação a obter oficiosamente. No caso de se tratar de um procedimento administrativo no âmbito do qual intervenha uma multiplicidade de interessados (v.g. procedimento de contratação pública ou de recrutamento de pessoal), o procedimento em causa não se suspende, podendo o suprimento das impossibilidades de obtenção oficiosa de informação (inclusive nos casos de impossibilidade de obtenção por necessidade de pagamento) ser assegurado pelo próprio interessado, durante a instrução do procedimento (v.g. durante o período de audiência prévia dos atos administrativos interlocutórios) Como devo obter o consentimento do cidadão? O consentimento do cidadão, quando necessário, deve ser expresso e, como tal, deve ser reduzido a escrito num formulário específico para esse efeito (ver Anexo IV). A Assessoria Técnica da RIMA assessoria.rima@madr.gov.pt 20

21 Rede Interministerial para a Modernização Administrativa No caso de o consentimento ser prestado por via não eletrónica (v.g. presencialmente), deve ser transmitido um formulário/termo de consentimento como aquele que consta em anexo, para assinatura pelo cidadão. No caso de o consentimento ser prestado por via eletrónica, a assinatura pode ser substituída pela utilização de meios de autenticação segura (como a chave móvel digital e o cartão de cidadão), e pela aceitação em formulário eletrónico. O termo de consentimento assegura sempre: a identificação da informação cuja obtenção oficiosa é pedida; a identificação o procedimento administrativo no âmbito do qual é pedida e a respetiva base legal e regulamentar; a autenticação do cidadão através quer da assinatura perante funcionário, com conferência do documento de identificação, quer da utilização de meios de autenticação segura. Determinada informação, como é o caso da informação relativa ao registo predial, automóvel ou comercial, é de natureza pública, pelo que o consentimento do cidadão, nesses casos, não é relativo ao acesso à informação propriamente dita, mas sim ao modo de obtenção da informação e às consequências daí decorrentes, bem como à obrigação de proceder ao pagamento da informação obtida de forma onerosa (se for esse o caso) O que devo fazer em relação ao documento que guarda o consentimento expresso do cidadão? O registo da prestação do consentimento expresso do cidadão seja ele um prestado de forma eletrónica ou presencial deve ser transmitido ao serviço fornecedor de informação. No caso do termo de consentimento ser feito de forma não desmaterializada, deve ser feita uma cópia digital do mesmo e uma cópia digital do documento A Assessoria Técnica da RIMA assessoria.rima@madr.gov.pt 21

22 Rede Interministerial para a Modernização Administrativa que identifica o requerente, de modo a poder ser transmitido ao serviço fornecedor de informação. O registo do consentimento deve ser conservado de forma adequada, no serviço de origem, assegurando a sua auditabilidade Acompanhamento Através do envio de para assessoria.rima@ama.pt pode ser pedido o apoio da Rede Interministerial para a Modernização Administrativa e à sua assessoria técnica na resolução de problemas que se verifiquem na praxis da aplicação do princípio uma só vez Projetos de desmaterialização e digitalização Existem alguns casos de informação que, correspondendo a informação transversalmente pedida e sendo emitida pela Administração Pública, ou não se encontra na posse da Administração Pública, ou apenas se encontra de forma parcelar. Nessa medida, o presente guia irá ser atualizado também em função dos avanços que forem conhecendo os projetos de desmaterialização, digitalização e registo de determinados documentos, de modo a poderem passar a ser incluídos na lista da informação mais pedida e de disponibilização facilitada na Administração Pública. Em particular, é esse o caso de informação emitida por entidades e médicos do Serviço Nacional de Saúde e que é particularmente importante quer para efeitos de gestão de recursos humanos na Administração Pública, quer para efeitos de atribuição de apoios sociais tais como o Boletim de Vacinas (que se encontra disponível no portal do utente do Serviço Nacional de Saúde, estando ainda em curso a sua atualização em relação a todos os utentes), ou A Assessoria Técnica da RIMA assessoria.rima@madr.gov.pt 22

23 Rede Interministerial para a Modernização Administrativa as diferentes declarações médicas que devem ser entregues às entidades patronais ou para fins de apoios sociais Atualizações subsequentes do manual de aplicação O presente manual irá ser objeto de atualizações ao longo do tempo e no seguimento da prática de aplicação do princípio uma só vez. Além disso, irá também ir sendo atualizado em função das evoluções na disponibilização de informação na Administração Pública e das evoluções relativas às plataformas eletrónicas de apoio à execução do princípio uma só vez. A Assessoria Técnica da RIMA assessoria.rima@madr.gov.pt 23

24 AGÊNCIA PARA A MODERNIZAÇÃO ADMINISTRATIVA iap processo de adesão à iap

25 AGENDA COLABORAR SIMPLIFICAR INOVAR AGÊNCIA PARA A MODERNIZAÇÃO ADMINISTRATIVA Introdução à iap: Processo de adesão à iap: - Fluxo do processo; - Requisitos das Plataformas. 2

26 Introdução à iap COLABORAR SIMPLIFICAR INOVAR AGÊNCIA PARA A MODERNIZAÇÃO ADMINISTRATIVA Plataforma tecnológica de referência para a disponibilização de serviços electrónicos transversais focados nas necessidades dos cidadãos e das empresas Requisitos tecnológicos base: - Standards abertos; - Segurança; - Disponibilidade Lógica de serviços partilhados: Aumento da eficiência do Estado através do reaproveitamento da capacidade instalada na AP. 3

27 INTRODUÇÃO À IAP COLABORAR SIMPLIFICAR INOVAR AGÊNCIA PARA A MODERNIZAÇÃO ADMINISTRATIVA A iap apresenta um catálogo de serviços disponibilizados por entidades responsáveis por determinada informação. As entidades que pretendem serviços podem: - Escolher um serviço existente; - Solicitar um novo serviço com base em serviços existentes no catálogo; - Solicitar a disponibilização de novos serviços enquadrados no principio only once. 4

28 PROCESSO DE ADESÃO À IAP Fluxo do processo de adesão COLABORAR SIMPLIFICAR INOVAR AGÊNCIA PARA A MODERNIZAÇÃO ADMINISTRATIVA 5

29 PROCESSO DE ADESÃO À IAP COLABORAR SIMPLIFICAR INOVAR AGÊNCIA PARA A MODERNIZAÇÃO ADMINISTRATIVA 6

30 REQUISITOS DAS PLATAFORMAS COLABORAR SIMPLIFICAR INOVAR AGÊNCIA PARA A MODERNIZAÇÃO ADMINISTRATIVA Requisitos de Infra-estrutura para integração De modo a garantir a segurança dos SI aderentes e da informação que circula entre a PI e as entidades aderentes existem dois modos de ligação: Circuito dedicado VPN sobre Internet que necessita de: Acesso à Internet, com largura de banda disponível suficiente para assegurar a ligação em boas condições de funcionamento Um endereço IP público, com conectividade para qualquer destino da Internet, para assegurar a criação do túnel IPSec; Suporte de protocolos e funcionalidades no equipamento de estabelecimento da VPN (IPSec), tais como capacidade para efetuar NAT. 7

31 REQUISITOS DAS PLATAFORMAS COLABORAR SIMPLIFICAR INOVAR Requisitos das Plataformas aderentes WebServices: Representado via WSDL 1.1 ( Binding Soap 1.1 ou 1.2; XML document-style; Implementação assíncrona (one-way); Canal de transporte HTTP: Utilização opcional de HTTPS; AGÊNCIA PARA A MODERNIZAÇÃO ADMINISTRATIVA WS-Addressing v1.0 ( como forma de correlacionamento de mensagens em modelo de comunicação assíncrona; 8

32 REQUISITOS DAS PLATAFORMAS COLABORAR SIMPLIFICAR INOVAR Requisitos de desenvolvimento do Serviço A Entidade deve disponibilizar: AGÊNCIA PARA A MODERNIZAÇÃO ADMINISTRATIVA WSDL do serviço a consumir pela Plataforma de Integração, respeitando as recomendações WS-I BP 1.1; Caso a entidade pretenda que o serviço exposto ou consumido faça uso de um modelo de dados especifico, necessitará de proceder à disponibilização desse Modelo de Dados (baseado em XSD s), bem como as regras de normalização entre ambos o modelos de dados canónico e o modelo de dados especifico; 9

33 REQUISITOS DAS PLATAFORMAS COLABORAR SIMPLIFICAR INOVAR Requisitos de desenvolvimento do Serviço AGÊNCIA PARA A MODERNIZAÇÃO ADMINISTRATIVA O XML é usado como linguagem de base para a especificação dos principais padrões que estruturam os Web Services: WSDL Web Service Description Language. SOAP Simple Object Aplication Protocol (ainda no primeiro semestre deverá estar igualmente disponível REST). A utilização do protocolo SOAP na Plataforma de Integração é suportada sobre transporte em HTTP (ou HTTPS de forma opcional). 10

34 AGÊNCIA PARA A MODERNIZAÇÃO ADMINISTRATIVA INTEROPERABILIDADE - PLATAFORMA DE PAGAMENTOS - Março de 2015

35 COLABORAR SIMPLIFICAR INOVAR AGÊNCIA PARA A MODERNIZAÇÃO ADMINISTRATIVA AGENDA 1. O que é a Plataforma de Pagamentos da AP (PPAP) 2. Método de Pagamento de Serviços/Compras 3. Como funciona a PPAP 4. Vantagens da PPAP 5. Adesão à PPAP 6. FAQ s 2

36 O QUE É A PPAP? COLABORAR SIMPLIFICAR INOVAR AGÊNCIA PARA A MODERNIZAÇÃO ADMINISTRATIVA Criada na lógica de serviços partilhados TIC, a Plataforma de Pagamentos da Administração Pública (PAP) é o sistema que permite aos organismos, disponibilizar nos seus sites/portais múltiplos métodos de pagamentos VISA, Multibanco, pagamentos ao Estado, entre outros despoletados a partir dos seus sistemas operacionais, garantindo a sua gestão, controlo e monitorização integrada. Está especialmente vocacionada para a prestação de Serviços online por parte das entidades publicas. Os métodos de pagamento mais utilizados na PPAP são: Pagamento de serviços/compras disponibilizado pelo Banco de Apoio através da rede Multibanco (SIBS); Pagamento através de Cartão de Crédito através da REDUNICRE 3

37 COMO FUNCIONA A PPAP COLABORAR SIMPLIFICAR INOVAR AGÊNCIA PARA A MODERNIZAÇÃO ADMINISTRATIVA A Plataforma de Pagamentos é fiável e robusta, facilmente integrável na Aplicação do Cliente, com regras de negócio totalmente independentes dos modelos de negócio subjacentes. O produto suporta vários métodos de pagamento: Pagamento com Cartão de Crédito (Visa, Mastercard); Pagamento de Compras (Multibanco); Pagamentos ao Estado; Pagamentos em Cheque e Numerário. 6

38 MÉTODO DE PAGAMENTO DE SERVIÇOS/COMPRAS COLABORAR SIMPLIFICAR INOVAR AGÊNCIA PARA A MODERNIZAÇÃO ADMINISTRATIVA Este método de pagamento vulgarmente designado Pagamento de Serviços Multibanco é disponibilizado mediante um contrato entre a entidade que pretende usar o serviço e o Banco de apoio a essa entidade. Através do contrato estabelecido o Banco de apoio fornece uma entidade Multibanco que fica associada à conta bancária da entidade que contrata o serviço. A partir deste momento será teoricamente possível o pagamento de um serviço utilizando a entidade e uma referencia multibanco. 4

39 COMO FUNCIONA A PPAP COLABORAR SIMPLIFICAR INOVAR AGÊNCIA PARA A MODERNIZAÇÃO ADMINISTRATIVA A plataforma não possui um Front-End próprio. O Front-End é sempre a Aplicação do Cliente (site/portal/aplicação financeira, etc.). O produto é invisível ao utilizador final, oferecendo um conjunto de operações facilmente integráveis na Aplicação do Cliente. O Back-Office Web do produto possibilita uma gestão operacional dos pagamentos, sem que sejam requeridos ao operador quaisquer conhecimentos técnicos. A monitorização, gestão e controlo de todas as transações é efetuada de uma forma simples e segura. É possível realizar as diversas operações via WebServices 7

40 COMO FUNCIONA A PPAP COLABORAR SIMPLIFICAR INOVAR AGÊNCIA PARA A MODERNIZAÇÃO ADMINISTRATIVA Método de Pagamento de Serviços/Compras A Plataforma de Pagamentos permite a utilização deste método de pagamento utilizando a validação por Check-Digit. 8

41 COMO FUNCIONA A PPAP COLABORAR SIMPLIFICAR INOVAR AGÊNCIA PARA A MODERNIZAÇÃO ADMINISTRATIVA Método de Pagamento por cartão de crédito A Plataforma de Pagamentos permite a utilização deste método de pagamento utilizando Plataforma Monext disponibilizada pela Redunicre 9

42 COMO FUNCIONA A PPAP COLABORAR SIMPLIFICAR INOVAR AGÊNCIA PARA A MODERNIZAÇÃO ADMINISTRATIVA A Plataforma possui 30 entidades clientes e está integrada com cerca de 32 sistemas de informação da Administração Central e Local. A PPAP possui uma média mensal de cerca de 160 mil transacções. As entidades mais relevantes pelo volume de transacções que geram são: IRN pelos pagamentos geridos pelos seus sistemas, nomeadamente as certidões online, registos de orgãos sociais, etc.; A Universidade de Coimbra com os pagamentos de propinas e outros atos administrativos; O IEFP pelos pagamentos gerados pelo sistema Netforce A AMA pela utilização do Balcão do Empreendedor, nomeadamente Licenciamento Zero e SIR; 10

43 VANTAGENS DA PPAP AGÊNCIA PARA A MODERNIZAÇÃO ADMINISTRATIVA - Visão integrada sobre os vários métodos de pagamentos disponibilizados para determinado serviço on-line; - Tempo de implementação reduzido; - Facilmente integrável nos sistemas operacionais dos organismos, garantindo total independência da tecnologia utilizada; -Redução de custos de investimento - Aquisição de equipamentos e software; - Implementação e configuração; - Redução de custos operacionais -Administração, operação, help-desk e manutenção. - Dispensa de comunicação direta com a SIBS, pois toda a comunicação com a SIBS é efetuada através da PPAP. 11

44 VANTAGENS DA PPAP AGÊNCIA PARA A MODERNIZAÇÃO ADMINISTRATIVA - Manutenção da Plataforma e correção de erros com transações ficam a cargo da AMA; - Comunicação técnica com a SIBS é efetuada pela AMA, sendo a AMA responsável por tratar os ficheiros de pagamento da SIBS e disponibilizar a mesma informação na Plataforma de Pagamentos para ser utilizada de modo automático pelas entidades aderentes; - SLA s para garantia de disponibilidade e tempo máximo de correção de erros 12

45 VANTAGENS DA PPAP AGÊNCIA PARA A MODERNIZAÇÃO ADMINISTRATIVA Reduções de custos proporcionadas pela utilização da PPAP - Existe poupança de recursos das entidades aderentes em relação a outras soluções semelhantes, nomeadamente: o Nos requisitos técnicos necessários para ligação à SIBS; o Nos recursos humanos necessários para operar com o portal SIBS, efetuar o tratamento dos ficheiros de pagamentos e resolução de questões técnicas com a SIBS; o Nos desenvolvimentos a efetuar para a obtenção das referências multibanco. o Na dispensa da utilização da Plataforma Stand Alone da SIBS JAVA MFT (esta plataforma apresenta custos de licenciamento e manutenção) 13

46 ADESÃO À PPAP AGÊNCIA PARA A MODERNIZAÇÃO ADMINISTRATIVA A adesão à PPAP segue o seguinte fluxo Para a contratação junto do Banco de apoio devem usar-se as opções indicadas no formulário em baixo. 14

47 ADESÃO À PPAP AGÊNCIA PARA A MODERNIZAÇÃO ADMINISTRATIVA Para a contratação junto do Banco de apoio devem usar-se as opções indicadas no formulário em baixo. 15

48 FAQ S AGÊNCIA PARA A MODERNIZAÇÃO ADMINISTRATIVA 1. Se uma entidade multibanco estiver a ser usada no âmbito da Plataforma Multicanal de Serviços Partilhados (PMSP) poderá ser usada pela Entidade para outros fins? Sim desde que esse entidade multibanco seja usada sempre com a PPAP. Por exemplo um organismo que queira disponibilizar serviços online poderá utilizar a entidade multibanco da PMSP desde que esta seja usada igualmente através da PPAP 2. Quais os custos que decorrem do contrato com o banco de Apoio? Estes custos são variáveis de Banco para Banco. Este é um contrato bancário onde a AMA não possui capacidade de intervenção. 16

49 AGÊNCIA PARA A MODERNIZAÇÃO ADMINISTRATIVA INTEROPERABILIDADE - PLATAFORMA DE PAGAMENTOS - Março de 2015

50 Rede Interministerial para a Modernização Administrativa Anexo 3 Lista da informação mais pedida e mais relevante e no âmbito da aplicação do princípio uma só vez (only once) Tema 1: Informação relativa à situação contributiva Tema 2: Identificação do cidadão e residência Tema 3: Informação relativa ao registo civil e sucessões Tema 4: Informação de natureza laboral e previdencial, relativos aos cidadãos e agregados familiares Tema 5: Informação sobre imóveis e veículos automóveis Tema 6: Informação sobre empresas e pessoas coletivas Tema 7: Informação escolar/académica/formativa Tema 8: Outra informação relevante Informação já disponível na plataforma de interoperabilidade da Administração Pública A Assessoria Técnica da RIMA assessoria.rima@madr.gov.pt 26

51 Rede Interministerial para a Modernização Administrativa Tema 1: informação relativa à situação contributiva Prova a fazer Informação a obter Entidade fornecedora de informação Modo de obtenção da informação automatizado Informação onerosa Valor Situação regularizada nas finanças Declaração de situação tributária regularizada Autoridade Tributária e Aduaneira (AT) Online (o contribuinte pode autorizar no seu portal das finanças, Não introduzindo o NIF de quem autoriza a consultar) n.a. Situação regularizada na Segurança Social Declaração de situação contributiva regularizada Instituto de Segurança Social, I.P. (ISS) Online (o contribuinte pode autorizar no seu portal das finanças, introduzindo o NIF de quem autoriza a consultar) Não n.a. A Assessoria Técnica da RIMA assessoria.rima@madr.gov.pt 27

52 Rede Interministerial para a Modernização Administrativa Tema 1: informação relativa à situação contributiva Prova a fazer Informação a obter Entidade fornecedora de informação Modo de obtenção da informação automatizado Informação onerosa Valor Disponível na iap Declaração de abertura de atividade AT Online, através do portal das Finanças do contribuinte Não n.a. Informação sobre atividade fiscal Declaração de cessação de atividade AT Online, através do portal das Finanças Não do contribuinte n.a. CAE (para profissionais liberais) AT Online, através do portal das Finanças Não do contribuinte n.a. A Assessoria Técnica da RIMA assessoria.rima@madr.gov.pt 28

53 Rede Interministerial para a Modernização Administrativa Tema 1: informação relativa à situação contributiva Prova a fazer Informação a obter Entidade fornecedora de informação Modo de obtenção da informação automatizado Informação onerosa Valor Informação sobre rendimentos e IVA Declaração de rendimentos (IRS); AT Online (para IRS, o contribuinte pode autorizar no seu portal das finanças, introduzindo o NIF de quem autoriza a consultar) Não n.a. Disponível na iap Declaração de rendimentos (IRC) AT Online, através do Não portal das Finanças n.a. Recibos/faturas emitidos AT Online, através do portal das Finanças do contribuinte Não n.a. A Assessoria Técnica da RIMA assessoria.rima@madr.gov.pt 29

54 Rede Interministerial para a Modernização Administrativa Tema 1: informação relativa à situação contributiva Prova a fazer Informação a obter Entidade fornecedora de informação Modo de obtenção da informação automatizado Informação onerosa Valor Informação sobre regime de IVA AT Online, através do portal das Finanças do contribuinte Disponível na iap Não n.a. Atividade aberta e declarações de IVA AT Online, através do portal das Finanças Disponível na iap Não n.a. A Assessoria Técnica da RIMA assessoria.rima@madr.gov.pt 30

55 Rede Interministerial para a Modernização Administrativa Tema 2: identificação do cidadão e residência Prova a fazer Informação a obter Entidade fornecedora de informação Modo de obtenção da informação automatizado Informação onerosa Valor Prova de morada do cidadão / de residência em território nacional Confirmação de morada no cartão de cidadão Instituto dos Registos e Notariado, I.P. (IRN) / Agência para a Modernização Administrativa, I.P. (com base na informação disponível no cartão) Online/Presencial (através do próprio cartão de cidadão, com consentimento do cidadão) Não n.a. A Assessoria Técnica da RIMA assessoria.rima@madr.gov.pt 31

56 Rede Interministerial para a Modernização Administrativa Tema 2: identificação do cidadão e residência Prova a fazer Informação a obter Entidade fornecedora de informação Modo de obtenção da informação automatizado Informação onerosa Valor Certidão de domicílio fiscal AT Online (o contribuinte pode autorizar no seu portal das finanças, introduzindo o NIF de quem autoriza a consultar) Não n.a. Título de permanência em território nacional Serviço de Estrangeiros e Fronteiras Ainda não há meio automatizado de obtenção. Não n.a. A Assessoria Técnica da RIMA assessoria.rima@madr.gov.pt 32

57 Rede Interministerial para a Modernização Administrativa Tema 3: Informação relativa ao registo civil e sucessões Prova a fazer Informação a obter Entidade fornecedora de informação Modo de obtenção da informação automatizado Informação onerosa Valor Informação sobre registo civil Certidão de nascimento (inclui averbamentos de casamento, divórcio ou dissolução do casamento por óbito do cônjuge, incapacidades jurídicas, óbito do próprio averbado, etc.) IRN Online (disponível através do portal do cidadão, pedido efetuado pelo próprio com cartão do cidadão ou chave móvel digital) Sim Por ato 8 (validade por 3 meses) 16 (validade por 6 meses) Informação específica sobre estado civil Certidão de casamento IRN Não há meio automatizado de obtenção. Sim Por ato 10 (se for para fins de Segurança Social ou abono A Assessoria Técnica da RIMA assessoria.rima@madr.gov.pt 33

58 Rede Interministerial para a Modernização Administrativa Tema 3: Informação relativa ao registo civil e sucessões Prova a fazer Informação a obter Entidade fornecedora de informação Modo de obtenção da informação automatizado Informação onerosa Valor de família) 20 (para outros fins) Por ato Informação específica sobre óbito Certidão de óbito IRN Não há meio automatizado de obtenção Sim 10 (se for para fins de Segurança Social ou abono de família) 20 (para outros fins) A Assessoria Técnica da RIMA assessoria.rima@madr.gov.pt 34

59 Rede Interministerial para a Modernização Administrativa Tema 4: Informação de natureza laboral e previdencial, relativos aos cidadãos e agregados familiares Prova a fazer Informação a obter Entidade fornecedora de informação Modo de obtenção da informação automatizado Informação onerosa Valor Online Informação sobre elegibilidade para abono de família Declaração de escalão de abono de família ISS (disponível através do portal da segurança social direta, por pedido efetuado pelo próprio com cartão do Não cidadão, chave móvel digital ou username e password da segurança social direta) n.a. A Assessoria Técnica da RIMA assessoria.rima@madr.gov.pt 35

60 Rede Interministerial para a Modernização Administrativa Tema 4: Informação de natureza laboral e previdencial, relativos aos cidadãos e agregados familiares Prova a fazer Informação a obter Entidade fornecedora de informação Modo de obtenção da informação automatizado Informação onerosa Valor Demonstração de beneficiário de RSI Declaração comprovativa de beneficiário de RSI ISS Online, através da Segurança Social Direta Não n.a. Online Demonstração de situação de desemprego Declaração de inscrição no centro de emprego ou de situação de desemprego Instituto de Emprego e Formação Profissional, I.P. (IEFP) (disponível através do portal Net Emprego, por pedido efetuado Não pelo próprio com username e password do portal Net Emprego) n.a. A Assessoria Técnica da RIMA assessoria.rima@madr.gov.pt 36

61 Rede Interministerial para a Modernização Administrativa Tema 4: Informação de natureza laboral e previdencial, relativos aos cidadãos e agregados familiares Prova a fazer Informação a obter Entidade fornecedora de informação Modo de obtenção da informação automatizado Informação onerosa Valor Declaração do subsídio de desemprego ISS Online, através da Segurança Social Direta Não n.a. Informação sobre trabalhadores, remunerações e contribuições para segurança social Folhas resumo e extratos de declaração de remunerações; Comunicação de admissão de trabalhadores. ISS Online Não n.a. ISS Online Não n.a. Informação sobre inscrição na Caixa Geral de Aposentações (CGA) Comprovativo de inscrição na CGA CGA Online Não n.a. A Assessoria Técnica da RIMA assessoria.rima@madr.gov.pt 37

62 Rede Interministerial para a Modernização Administrativa Tema 5: Informação sobre imóveis e veículos automóveis Prova a fazer Informação a obter Entidade Modo de obtenção da fornecedora de informação informação Informação onerosa Valor Informação sobre o registo predial Certidão permanente do registo predial IRN Online (disponível no sítio na Internet ) Informação Predial Simplificada IRN Online Sim Sim 15 (online) 6 (online) (disponível no sítio na Internet ) A Assessoria Técnica da RIMA assessoria.rima@madr.gov.pt 38

63 Rede Interministerial para a Modernização Administrativa Tema 5: Informação sobre imóveis e veículos automóveis Prova a fazer Informação a obter Entidade Modo de obtenção da fornecedora de informação informação Informação onerosa Valor Informação sobre situação fiscal do prédio Caderneta predial/ Certidão de teor da matriz AT Online (através do portal das Finanças) Não n.a. Online Informação sobre bens móveis sujeitos a registo Certidão permanente do registo automóvel IRN (disponível no sítio na Internet e.mj.pt) Sim Por documento: 10 (online) A Assessoria Técnica da RIMA assessoria.rima@madr.gov.pt 39

64 Rede Interministerial para a Modernização Administrativa Tema 5: Informação sobre imóveis e veículos automóveis Prova a fazer Informação a obter Entidade Modo de obtenção da fornecedora de informação informação Informação onerosa Valor Informação constante do documento único automóvel/certificado de matrícula Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I.P. (IMT) Ainda não há meio automatizado de obtenção. Informação sobre condutores Informação constante da carta de condução (v.g. categoria, validade, etc.) IMT Ainda não há meio automatizado de obtenção. A Assessoria Técnica da RIMA assessoria.rima@madr.gov.pt 40

65 Rede Interministerial para a Modernização Administrativa Tema 6: Informação sobre empresas e pessoas coletivas Prova a fazer Informação a obter Entidade Modo de obtenção da fornecedora de informação informação Informação onerosa Valor Por documento: Online 25 (subscrição online 1 ano) Elementos essenciais de identificação da pessoa coletiva Certidão permanente do registo comercial IRN (disponível através do portal do cidadão/portal da empresa) Sim 40 (subscrição online 2 anos) 60 (subscrição online 3 anos) 70 (subscrição online 4 anos) Certidão permanente do registo comercial e documentos IRN Online (disponível no portal do cidadão/portal da Sim Por documento 55 (subscrição online 1 ano) A Assessoria Técnica da RIMA assessoria.rima@madr.gov.pt 41

66 Rede Interministerial para a Modernização Administrativa Tema 6: Informação sobre empresas e pessoas coletivas Prova a fazer Informação a obter Entidade Modo de obtenção da fornecedora de informação informação Informação onerosa Valor empresa) 88 (subscrição online 2 anos) 132 (subscrição online 3 anos) 154 (subscrição online 4 anos) Informação disponível no Ficheiro Central de Pessoas Coletivas ou no Registo de Pessoas Coletivas Religiosas (início e cessação de atividade, alterações de objeto ou de capital, alterações de localização de sede, CAE, IRN Não há meio automatizado de obtenção. Sim Por documento 20 (pessoas coletivas) 5 (pessoas coletivas religiosas) A Assessoria Técnica da RIMA assessoria.rima@madr.gov.pt 42

67 Rede Interministerial para a Modernização Administrativa Tema 6: Informação sobre empresas e pessoas coletivas Prova a fazer Informação a obter Entidade Modo de obtenção da fornecedora de informação informação Informação onerosa Valor elementos de identificação da entidade) Informação registada na Cooperativa António Sérgio para a Economia Social (CASES) Cooperativa António Sérgio para a Economia Social (CASES) Ainda não há meio automatizado de obtenção. Por documento Informação sobre demais atos societários ou relativos a alterações aos estatutos de pessoa coletiva Certidão permanente de pacto social/estatutos atualizados IRN Online (disponível no portal do cidadão/ portal da empresa) Sim 20 (subscrição online 1 ano) 35 (subscrição online 2 anos) 45 (subscrição A Assessoria Técnica da RIMA assessoria.rima@madr.gov.pt 43

68 Rede Interministerial para a Modernização Administrativa Tema 6: Informação sobre empresas e pessoas coletivas Prova a fazer Informação a obter Entidade Modo de obtenção da fornecedora de informação informação Informação onerosa Valor online 3 anos) 50 (subscrição online 4 anos) Código(s) de Atividade Económica de Pessoas Coletivas IRN Informação disponível online e de forma gratuita em Não n.a. Informação Empresarial Simplificada (IES) Dados constantes da IES (nomeadamente, para caracterização da dimensão do promotor v.g. obtenção de estatuto PME) IRN ou AT Online (através do portal das finanças ou do portal do cidadão/portal da Sim (exceto se obtido pelo próprio no portal das Valor por documento: 0 (se obtido no portal das finanças, pela própria pessoa A Assessoria Técnica da RIMA assessoria.rima@madr.gov.pt 44

69 Rede Interministerial para a Modernização Administrativa Tema 6: Informação sobre empresas e pessoas coletivas Prova a fazer Informação a obter Entidade Modo de obtenção da fornecedora de informação informação Informação onerosa Valor empresa) finanças) coletiva) 5 (subscrição online 1 ano) 7 (subscrição online 2 anos) 9 (subscrição online 3 anos) 10 (subscrição online 4 anos) Demonstração de título bastante para o exercício de determinada Comprovativo de licenciamento industrial, comercial, de serviços, licenciamento Agência para a Modernização Administrativa Online (disponíveis através do balcão do Não n.a. A Assessoria Técnica da RIMA assessoria.rima@madr.gov.pt 45

70 Rede Interministerial para a Modernização Administrativa Tema 6: Informação sobre empresas e pessoas coletivas Prova a fazer Informação a obter Entidade Modo de obtenção da fornecedora de informação informação Informação onerosa Valor atividade ambiental; Direção-Geral das Atividades Económicas empreendedor) Instituto de Apoio às Pequenas e Médias Empresas e à Inovação, I.P. (etc.) Municípios Título de utilização de recursos hídricos APA Ainda não há meio automatizado de Não n.a. A Assessoria Técnica da RIMA assessoria.rima@madr.gov.pt 46

71 Rede Interministerial para a Modernização Administrativa Tema 6: Informação sobre empresas e pessoas coletivas Prova a fazer Informação a obter Entidade Modo de obtenção da fornecedora de informação informação Informação onerosa Valor obtenção. Licenciamento para atividades de (alvará ou autorização) INCI Online (disponível publicamente no sítio na Internet do INCI) Não n.a. A Assessoria Técnica da RIMA assessoria.rima@madr.gov.pt 47

72 Rede Interministerial para a Modernização Administrativa Tema 7: Informação escolar/académica/formativa Prova a fazer Informação a obter Entidade Modo de obtenção da fornecedora de informação informação Informação onerosa Valor Certificado de matrícula ou outro documento comprovativo passado pelo estabelecimento de ensino, incluindo nos casos particulares de frequência de estabelecimento de educação especial Estabelecime ntos de ensino a todos os níveis A determinar A determinar por por cada cada estabelecimento estabelecime de ensino nto de ensino A determinar por cada estabelecimento de ensino Prova de situação escolar Declaração comprovativa da impossibilidade de matrícula Estabelecime ntos de ensino A determinar por A determinar cada estabelecimento por cada de ensino estabelecime nto de ensino A determinar por cada estabelecimento de ensino Declaração de preparação de tese de licenciatura, mestrado ou doutoramento Estabelecime ntos de ensino A determinar por A determinar cada estabelecimento por cada de ensino estabelecime A determinar por cada estabelecimento A Assessoria Técnica da RIMA assessoria.rima@madr.gov.pt 48

73 Rede Interministerial para a Modernização Administrativa Tema 7: Informação escolar/académica/formativa Prova a fazer Informação a obter Entidade Modo de obtenção da fornecedora de informação informação Informação onerosa Valor superior nto de ensino estabelecime nto de ensino superior de ensino superior Habilitações literárias ou formação específica Comprovativo de escolaridade mínima obrigatória; Estabelecime ntos de ensino (todos os níveis até ao secundário?) A determinar por A determinar cada estabelecimento por cada de ensino estabelecime nto de ensino A determinar por cada estabelecimento de ensino Certificado de habilitações (ensino superior) Estabelecime ntos de ensino superior A determinar por cada estabelecimento de ensino superior A determinar por cada estabelecime nto de ensino A determinar por cada estabelecimento de ensino superior A Assessoria Técnica da RIMA assessoria.rima@madr.gov.pt 49

74 Rede Interministerial para a Modernização Administrativa Tema 7: Informação escolar/académica/formativa Prova a fazer Informação a obter Entidade Modo de obtenção da fornecedora de informação informação Informação onerosa Valor (pessoas coletivas públicas) superior Frequência/aproveitamento de cursos de formação específica; ANQEP A determinar A determinar A determinar Demonstração de situação de trabalhadorestudante perante estabelecimento de ensino Declaração da entidade patronal pública Todos os serviços e organismos da Administraçã o Pública Depende de cada entidade pública Não n.a. A Assessoria Técnica da RIMA assessoria.rima@madr.gov.pt 50

75 Rede Interministerial para a Modernização Administrativa Tema 8: Outra informação relevante Prova a fazer Informação a obter Entidade fornecedora de informação Modo de obtenção da informação Informação onerosa Valor Ainda não há meio automatizado de obtenção. Informação sobre o registo criminal Certidão de registo criminal (pessoas coletivas e singulares) Direção-Geral da Administração da Justiça Existe a possibilidade de Sim 5 utilização de um portal próprio (TMENÚ) no qual o pedido é submetido por via eletrónica e o certificado A Assessoria Técnica da RIMA assessoria.rima@madr.gov.pt 51

76 Rede Interministerial para a Modernização Administrativa disponibilizado pela mesma via, mediante prévia validação do IGFEJ Informação sobre prestação de serviço militar Certidão do tempo de serviço militar prestado Direção-Geral de Recursos da Defesa Nacional Ainda não há meio Não automatizado de obtenção. n.a. A Assessoria Técnica da RIMA assessoria.rima@madr.gov.pt 52

77 Rede Interministerial para a Modernização Administrativa Informação já disponível na plataforma de interoperabilidade da Administração Pública Serviço Disponível Fornecedor de informação Comprovativos Seg. Social (obter diversos comprovativos da Segurança Social como dados de identificação, indicação de não dívida e de valores de benefícios recebidos) Comprovativo IRS Elegibilidade dos clientes das comercializadoras de energia ao Apoio Social Extraordinário de Energia Elétrica Verificação de existência de dívidas fiscais e de atividade aberta em IVA Instituto da Segurança Social Autoridade Tributária e Aduaneira Instituto da Segurança Social Autoridade Tributária e Aduaneira A Assessoria Técnica da RIMA assessoria.rima@madr.gov.pt 53

78 Rede Interministerial para a Modernização Administrativa Anexo 4 Orientações para obtenção de informação específica através dos sítios na Internet dos serviços e organismos que fornecem informação 1) Certidão permanente do registo de nascimento 2) Certidão permanente do registo comercial 3) Certidão de contas anuais 4) Certidão de registo automóvel online 5) Certidão do registo predial e informação predial simplificada A Assessoria Técnica da RIMA assessoria.rima@madr.gov.pt

79 Portal Civil Online Pedido/ Consulta de certidão permanente

80 1. Conceito 2. Legitimidade para o pedido 3. Requisitos do pedido 4. Autenticação com cartão de cidadão 5. Submissão do pedido 6. Custo emolumentar 7. Pagamento Modalidades/Prazo 8. Notificações eletrónicas 9. Código de acesso/ Consulta de certidão/ Alteração de código de acesso 10. Prazo de validade/ Renovação 11. Helpdesk de apoio

81 1. Conceito A certidão permanente de registo civil, permite ao cidadão solicitar online certidão do seu registo de nascimento, a partir de casa ou de outro local com acesso à internet, sem necessidade de se deslocar a uma conservatória do registo civil. A certidão é emitida através da disponibilização de um código de acesso à informação em suporte eletrónico, que permitirá ao seu titular entregá-lo ilimitadamente, a quem o solicitar durante o prazo de validade, com informação permanentemente actualizada, dispensando a necessidade da certidão em papel. 3

82 1. Legitimidade para o pedido Podem solicitar certidão permanente de registo civil: cidadãos portugueses; maiores de idade ou emancipados. 4

83 2. Requisitos do pedido O requerente deve: - Ser detentor de cartão de cidadão; - Dispor de leitor de cartões; - Possuir o código PIN de autenticação do cartão de cidadão. 5

84 3. Autenticação com cartão de cidadão O cidadão que pretenda efetuar pedido de certidão permanente de registo civil deve aceder ao portal inserir o cartão de cidadão no leitor de cartões, e instalar o certificado digital no computador. 6

85 Selecione o serviço Pedido de Certidão Permanente 7

86 Prima a opção Entrar 8

87 Selecione o certificado digital, e faça Ok 9

88 Insira o código PIN de autenticação do cartão de cidadão e valide a ação em Ok 10

89 O sistema inviabiliza o pedido de certidão a cidadãos menores (não emancipados), falecidos e contumazes, apresentando as seguintes mensagens: Menor (não emancipado) 11

90 Falecido 12

91 Contumaz 13

92 Caso o requerente da certidão não se encontre em nenhuma das situações anteriormente referidas, após a inserção do código PIN, é direcionado para a página do pedido. 14

93 5. Submissão do pedido Na sequência da autenticação o sistema pré-preenche os elementos de identificação do requerente, bastando o preenchimento: dos contactos (telefone e endereço de correio eletrónico), Prazo pretendido para a disponibilização da certidão (3 ou 6 meses). 15

94 A Após o preenchimento da informação, deve fazer Continuar. 16

95 Na página de confirmação do pedido, o requerente deve validar a informação inserida e Submeter Pedido. Caso tenha detectado algum erro, pode voltar atrás para efectuar correções. 17

96 O sistema apresenta de seguida uma página de confirmação da submissão do pedido, atribuindo-lhe um número. 18

97 6. Custo Emolumentar O custo emolumentar da certidão permanente varia em função do prazo escolhido para a sua disponibilização: Prazo 3 meses 8 euros; Prazo 6 meses 16 euros. 19

98 7. Pagamento Modalidades/Prazos Após a submissão do pedido o requerente dispõe do prazo de 48 horas para proceder ao pagamento numa das seguintes modalidades: Multibanco; Visa ou Mastercard Caso o pagamento não seja efetuado dentro do prazo, o pedido é automaticamente cancelado pelo sistema. 20

99 A página de confirmação de submissão do pedido apresenta a referência para pagamento em multibanco a ser utilizada no pagamento por essa modalidade. Caso o requerente opte por efetuar o pagamento por cartão Visa/Mastercard, pode efetuá-lo de imediato selecionando a opção Pagamento com Visa, ou efetuá-lo em momento posterior. 21

100 Quando selecionada a opção Pagamento com Visa, o sistema direciona o utilizador para a página de pagamento. Insira o número, data de validade e código de segurança do cartão. 22

101 Faça Completar. 23

102 Efetivado o pagamento com cartão Visa/Mastercard, o sistema apresenta página com a confirmação do pagamento. 24

103 Se selecionar a opção Voltar na página de confirmação do pagamento, o sistema apresenta página atualizada com dados do pedido e pagamento. 25

104 O Para efetuar pagamento com cartão Visa/Mastercard em momento posterior ao pedido, basta que o requerente aceda na página principal a Pedido de certidão permanente e se autentique com o código PIN do cartão de cidadão. O sistema apresentará o pedido pendente, que ao ser selecionado, apresentará a opção para pagamento atrás referida. 26

105 8. Notificações eletrónicas O requerente é notificado para o indicado no pedido e por SMS do: Número do pedido; Prazo de pagamento e referência para pagamento por multibanco; Cancelamento do pedido por falta de pagamento; Código de acesso à certidão permanente; Recusa de emissão da certidão. 27

106 9. Código de acesso/ Consulta de certidão/ Alteração de código de acesso Após o pagamento do pedido este é distribuído a uma conservatória do registo civil que procederá à emissão da certidão. Após a emissão pela conservatória, o requerente receciona no endereço de correio eletrónico indicado no pedido e por SMS o código de acesso à certidão, ficando a mesma disponível para consulta pelo prazo de validade escolhido (3 ou 6 meses). 28

107 O requerente pode consultar a certidão permanente através da opção Pedido de certidão permanente autenticando-se com cartão de cidadão, como referido atrás para a submissão do pedido. Após a autenticação o requerente deve selecionar o pedido, apresentando o sistema uma página com a informação do código de acesso à certidão. Esta página permite também visualizar a certidão, e alterar o código de acesso. 29

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110 Caso opte por alterar o código de acesso o sistema direciona para a página de alteração de código. 32

111 Caso opte por Visualizar a Certidão, o sistema direciona para a página de consulta da certidão, a qual apresenta link para visualização do registo de nascimento. 33

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113 A A consulta de certidão permanente por terceiros é efetuada através da opção Consulta de certidão permanente. 35

114 A Na página de consulta deve ser inserido o código de verificação apresentado pelo sistema, e o código de acesso. 36

115 nnn Após a inserção dos códigos o sistema direciona para a página de consulta de certidão. 37

116 O A consulta à certidão deixa de estar disponível quando o seu prazo de validade expirar, ou quando o requerente falecer ou for declarado contumaz. 10. Prazo de validade/renovação O sistema não permite efetuar renovação de uma certidão permanente, pelo que, quando o seu prazo de validade expirar, o requerente deve submeter novo pedido. 38

117 11. Helpdesk de apoio Telefone:

118 CERTIDÃO PERMANENTE Subscrever Consultar

119 CERTIDÃO PERMANENTE Subscrever Portal do Cidadão Registos Serviços disponibilizados

120 No separador Certidão permanente, premir a opção Pedido de certidão permanente

121 Comece por preencher os campos do formulário com os Dados do requerente. Atenção: Os campos assinalados com ( * ) são de preenchimento obrigatório Assinale o número de telemóvel se desejar receber um SMS no momento de ativação da Certidão Permanente Para prosseguir, prima Adicionar Subscrição

122 Indique o NIPC da entidade cuja certidão pretende subscrever Após indicação do NIPC, deverá premir Validar entidade Poderá efetuar uma Procura por nome de entidade

123 Selecione o tipo de certidão que pretende subscrever: - Certidão de Registo - Certidão de Registo e Documentos - Certidão do Último Pacto Social XXXXXXXXX Experiência, Lda

124 No campo Ano XXXXXXXXX indique o número de anos que pretende subscrever (1 a 4 anos). Experiência, Lda Poderá optar por subscrever a certidão em Português ou Inglês. Esta opção só está disponível para a Certidão de Registo Para prosseguir prima Continuar

125 Confirme os dados introduzidos: - Requerente - NIPC - Entidade - Tipo de Certidão - Tipo de Pedido - Nº de Anos - Idioma Se pretender subscrever outra certidão deverá premir Adicionar Subscrição. Se o seu pedido está completo, deverá premir Continuar. XXXXXXXXX Experiência, Lda

126 XXXXXXXXX Preencha de seguida os campos relativos a Dados para emissão de fatura Atenção: Os campos assinalados com ( * ) são de preenchimento obrigatório Experiência, Lda Neste campo é apresentado o custo total do seu pedido Finalmente, indique a Forma de Pagamento Atenção: Caso opte por pagamento VISA, deverá sempre Concluir a Encomenda após a indicação de pagamento aceite pela UNICRE de modo a finalizar o pedido e imprimir Fatura\Comprovativo de Pedido

127 Nesta fase é apresentada a fatura relativa à subscrição que efetuou Tendo optado por Meio de Pagamento - Multibanco são apresentados os dados relativos a Entidade Referência Valor Prazo de Pagamento XXXXXXXXX Experiência, Lda XXXX-XXXX-XXXX

128 Para proceder ao pagamento do serviço no Multibanco siga os passos indicados

129 CERTIDÃO PERMANENTE Subscrever Consultar

130 No separador Certidão permanente, premir a opção Consulta de certidão permanente

131 Preencha o campo Código da certidão a aceder Atenção: O código de acesso é constituído por 3 séries de 4 algarismos separados por hífens Para prosseguir prima Continuar

132 Acede de imediato à certidão permanente da entidade em causa A entrega do código de acesso a qualquer entidade pública ou privada dispensa a apresentação de uma certidão em papel XXXX-XXXX-XXXX

133 Não necessita imprimir o documento. Sempre que necessitar apresentar uma certidão de registo comercial a qualquer entidade pública ou privada, basta disponibilizar-lhes o código de acesso. No final da certidão permanente é indicada a data de subscrição e a sua validade

134 CERTIDÃO PERMANENTE Subscrever Consultar

135 CERTIDÃO DE CONTAS ANUAIS Portal da Empresa Ajuda

136 CERTIDÃO DE CONTAS ANUAIS Subscrever / Renovar Consultar Estado do Pedido Consultar Certidão Consultar Código da Certidão

137 CERTIDÃO DE CONTAS ANUAIS Subscrever / Renovar Portal do Cidadão Registos Serviços disponibilizados

138 No canto inferior esquerdo da página, premir a opção Serviços de Informação Empresarial Simplificada (IES), que se encontra no separador Certidão de Prestação de Contas

139 Se pretende uma certidão de prestação de contas, escolha a opção Subscrever/Renovar Certidão de Contas Anuais

140 Comece por preencher os campos do formulário com os dados do requerente. Atenção: Os campos assinalados com ( * ) são de preenchimento obrigatório Assinale o número de telemóvel se desejar receber um SMS no momento de ativação da Certidão de Contas Anuais Para prosseguir, prima Adicionar Subscrição

141 Indique o NIPC da entidade cuja certidão pretende subscrever Após indicação do NIPC, deverá sempre premir em Validar entidade

142 Poderá efetuar uma Procura por nome de entidade

143 Experiência, Lda Após introdução do Nome da Entidade, prima Pesquisar. Se introduzir apenas uma parte do nome, ser-lhe-ão apresentadas diversas propostas de entidade a fim de facilitar a identificação da entidade pretendida.

144 No campo Ano indique o ano da certidão de contas que pretende. Experiência, Lda Atenção: O ano deverá ser igual ou superior a Caso pretenda subscrever a certidão de contas anuais por mais de um ano, deverá indicar o ano a partir do qual pretende obter a informação.

145 Experiência, Lda De seguida deverá assinalar o Tipo de Prestação de Contas Individual ou Consolidada.

146 Experiência, Lda No campo Prazo de Subscrição deverá indicar o número de anos que pretende subscrever a certidão.

147 Experiência, Lda Para prosseguir prima Adicionar Poderá optar por subscrever a certidão em Português ou Inglês. Atenção: Nas certidões em Inglês as notas e as observações complementares, não são objeto de tradução

148 Neste quadro são identificados os dados do seu pedido. Se pretender subscrever outra certidão deverá premir Adicionar Subscrição. XXXXXXXX Experiência, Lda Se o seu pedido está completo, deverá premir Continuar.

149 Neste campo é apresentado o custo total do seu pedido XXXXXXXX Experiência, Lda Preencha de seguida os campos relativos a Dados para emissão de fatura Finalmente, indique a Forma de Pagamento Atenção: Caso opte por pagamento VISA, deverá sempre Concluir a Encomenda após a indicação de pagamento aceite pela UNICRE de modo a finalizar o pedido e imprimir Fatura\Comprovativo de Pedido

150 Nesta fase é apresentada a fatura relativa à subscrição que efetuou

151 XXXXXXXXX Experiência, Lda XXXX-XXXX-XXXX Tendo optado por Meio de Pagamento - Multibanco são apresentados os dados relativos a Entidade Referência Valor Prazo de Pagamento

152 CERTIDÃO DE CONTAS ANUAIS Consultar Estado do Pedido

153 No canto inferior esquerdo da página, premir a opção Serviços de Informação Empresarial Simplificada (IES), que se encontra no separador Certidão de Prestação de Contas

154 Certidão de contas anuais Se pretende consultar o estado do pedido de uma certidão de prestação de contas, escolha a opção Consultar o estado do pedido da Certidão de Contas Anuais

155 Certidão de contas anuais Neste quadro deverá preencher os campos NIPC Ano Referência Multibanco/Nº de Identificação da transação a crédito e Tipo de Prestação de Contas Para prosseguir, prima Continuar

156 Consultar Certidão de Contas Anuais

157 No canto inferior esquerdo da página, premir a opção Serviços de Informação Empresarial Simplificada (IES), que se encontra no separador Certidão de Prestação de Contas

158 Deverá preencher os campos Código de acesso à Certidão de Contas Anuais e Ano da Certidão de Contas Anuais Atenção: O código de acesso é constituído por 3 séries de números de 4 algarismos separados por hífens Para prosseguir prima Obter Informação

159 O sistema permite a visualização da certidão em PDF ou XML Poderá também optar por visualizar o Balanço e a Demonstração de Resultados em ficheiro Calc ou Excel

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161 Consultar Código da Certidão de Contas

162 No canto inferior esquerdo da página, prima a opção Serviços de Informação Empresarial Simplificada (IES), que se encontra no separador Certidão de Prestação de Contas

163 Se pretende consultar o código da Certidão de Contas Anuais, escolha a opção Consultar o código da Certidão de Contas Anuais

164 Neste quadro deverá preencher os campos NIPC e Referência Multibanco/Nº de Identificação da transação a crédito Para prosseguir, prima Continuar

165 REGISTO AUTOMÓVEL ONLINEDE TÍTULO Certidão online de registo de veiculos

166 LEGISLAÇÃO DO REGISTO AUTOMÓVEL Legislação aplicável: Decreto-lei n.º 54/75, de 12 de Fevereiro Registo de Propriedade automóvel. (Com várias alterações introduzidas por diversos diplomas, no âmbito da Desformalização foram introduzidas pelo DL 178-A/2008 de 28 de Outubro, entrada em vigor a 31 de Outubro ). Decreto n.º 55/75, de 12 de Fevereiro Regulamento do Registo Automóvel. (Com várias alterações introduzidas por diversos diplomas ). Decreto Lei n.º 178-A/2005 de 28 de Outubro Documento único automóvel (Contém medidas de simplificação e Desformalização). Decreto Lei n.º 177/2014 de 15 de Dezembro Procedimentos especiais de Registo Automóvel. ( Contem medidas de regularização do registo de propriedade). Código de Registo Predial. (Aplicação subsidiária)

167 LEGISLAÇÃO APLICÁVEL AO REGISTO AUTOMÓVEL ONLINE DL n.º 20/2008, de Portaria n.º 99/2008, de Portaria n.º 1536/2008, de 3012

168 PORTARIA N.º 99/2008, DE Objeto (art.º 1) Regula: Promoção online de atos de registo de veículos Certidão online Promoção de atos de registo de veículos pelo vendedor (revendedor) Promoção online do registo da penhora de veículos

169 PORTARIA N.º 99/2008, DE Endereço eletrónico:

170 FUNÇÕES DO SÍTIO Autenticação dos utilizadores Identificação e contacto dos interessados Preenchimento eletrónico do requerimento de registo e pedido de certidão Entrega de documentos Assinatura eletrónica Pagamento do registo por via eletrónica Data e hora do pedido

171 APLICAÇÃO INFORMÁTICA Pedido da certidão permanente Consulta da certidão permanente

172 PEDIDO CERTIDÃO PERMANENTE REGISTOS EM VIGOR

173 PEDIDO DE CERTIDÃO PERMANENTE Indicar o código de verificação Ao indicar a matrícula do veículo, após clicar no ecrã, a marca e o nº do quadro são devolvidos automaticamente pelo sistema 2 passos

174 PEDIDO DE CERTIDÃO PERMANENTE O comprovativo do pedido da certidão contém: código de acesso dados de pagamento Impressão do comprovativo

175 CONSULTA CERTIDÃO PERMANENTE REGISTOS EM VIGOR

176 CONSULTA DA CERTIDÃO PERMANENTE Indicação do código de acesso Indicação do código de verificação

177 CONSULTA DA CERTIDÃO PERMANENTE

178 CONSULTA DA CERTIDÃO PERMANENTE Visualização da certidão com indicação: do proprietário dos ónus ou encargos, se os houver das apresentações pendentes, se as houver

179 Indicação do prazo de validade da certidão CONSULTA DA CERTIDÃO PERMANENTE

180 REGISTO AUTOMÓVEL ONLINE Maio 2015

181 REGISTO PREDIAL TÍTULO CERTIDÃO PERMANENTE DE REGISTO PREDIAL E INFORMAÇÃO PREDIAL SIMPLIFICADA

182 Portaria n.º 1513/2008, de 23 de Dezembro Disponibiliza em suporte eletrónico atualizado e em tempo real: Os registos em vigor sobre prédios descritos As menções das apresentações e dos registos pendentes Artigo 1º n.º 1 da Portaria 1513/2008, de 23 de dezembro

183 Portaria n.º 1513/2008, de 23 de Dezembro O pedido de certidão permanente pode ser efetuado cfr. alíneas a) e b), n.º 1, artigo 2.º: Na internet em Qualquer Conservatória do Registo Predial A consulta da certidão permanente é feita no mesmo site

184 Portaria n.º 1513/2008, de 23 de Dezembro Legitimidade: Qualquer pessoa tem legitimidade para requerer a certidão, nos termos previstos no Código do Registo Predial Prazo de disponibilização: A disponibilização da Certidão Permanente pode ocorrer até 2 dias após o respetivo pagamento

185 Portaria n.º 1513/2008, de 23 de Dezembro Custos: Pela subscrição ou renovação de certidão permanente são devidas taxas únicas a) 15,00 pela requisição via internet; b) 20,00 pela requisição ao balcão dos serviços. artigo 6º, n.ºs 1 e 3, alterados pela Portaria n.º 426/2010, 29/6

186 Portaria n.º 1513/2008, de 23 de Dezembro Pagamento: Modalidade: Cartões de débito e de crédito Prazo para o pagamento: 5 dias Comprovativo do pedido +Talão MB : Valor de recibo

187 Portaria n.º 1513/2008, de 23 de Dezembro Notificações ao requerente: (Mensagens geradas automaticamente - cfr. alínea c) do artigo 3º) Comunicação via da confirmação do pagamento e do código de acesso à certidão Avisos de fim de prazo de assinatura (1 mês, 1 semana e 1 dia antes da expiração da validade da certidão)

188 Portaria n.º 1513/2008, de 23 de Dezembro Código de acesso: Após o pedido de certidão é disponibilizado um código de acesso que permitirá a visualização cfr. artigo 4.º

189 Portaria n.º 1513/2008, de 23 de Dezembro Código de acesso: A entrega do código de acesso à Certidão Permanente a qualquer entidade pública ou privada dispensa a apresentação de uma certidão em papel. Artigo 110.º, n.º 5 do Código do Registo Predial

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209 Portaria n.º 1513/2008, de 23 de Dezembro Contactos do HelpDesk: Voip: / Linha Registos

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211 Portaria n.º 54/2011, de 28 de Janeiro Definição: Disponibiliza em suporte eletrónico e permanentemente atualizado, o acesso à consulta de informação não certificada, existente sobre prédio descrito, extraída de forma automática da respetiva ficha informatizada. (Artigo 1.º, n.º 1)

212 Portaria n.º 54/2011, de 28 de Janeiro A informação consiste na indicação: 1. Elementos essenciais da descrição; 2. Titulares do direito de propriedade e de outros direitos; 3. Menção da existência ou não de: a) Hipotecas; b) Penhoras; c) Outros ónus, encargos ou outros factos registados; d) Apresentações pendentes. (Artigo 1.º, n.º 2)

213 Portaria n.º 54/2011, de 28 de Janeiro O pedido de acesso pode fazer-se: Na Internet, no portal do Predial OnLine; Ao balcão dos serviços de registo. A identificação do prédio é feita mediante indicação do n.º da descrição, da freguesia e do concelho (prédio descrito no SIRP e não inutilizado). (Artigo 2.º, n.ºs 1 e 2)

214 Portaria n.º 54/2011, de 28 de Janeiro Quem pode requerer na Internet: Qualquer cidadão (dispensa autenticação eletrónica); Utilizadores das entidades com quem for estabelecido protocolo (credenciais de acesso).

215 Portaria n.º 54/2011, de 28 de Janeiro Custos: Pela subscrição ou renovação de Informação Predial Simplificada são devidas taxas únicas: a) 6,00 pela requisição no canal Internet; b) 10,00 pela requisição ao balcão dos serviços. (Artigo 6.º, n.ºs 1 e 2)

216 Portaria n.º 54/2011, de 28 de Janeiro Emolumentos: Modalidades de pagamento pela requisição na Internet: a) Multibanco e de Cartão de Crédito. (Artigo 6.º, n.ºs 1 e 2)

217 Portaria n.º 54/2011, de 28 de Janeiro Caraterísticas: Informação permanentemente atualizada, pelo prazo de 1 ano, dos seguintes documentos: a) Informação Predial Simplificada - Informação condensada da(s) ficha(s) informatizada(s); b) Ficha informatizada Informação não certificada publicitada na ficha informatizada.

218 Portaria n.º 54/2011, de 28 de Janeiro Código de Acesso: Após o pedido da informação predial simplificada, é disponibilizado ao requerente um código que permite a sua visualização no portal do predial online, a partir do momento em que seja confirmado o pagamento da taxa devida cfr artigo 4.º

219 Portaria n.º 54/2011, de 28 de Janeiro Notificações ao requerente: (Mensagens geradas automaticamente - cfr. alínea c) do artigo 3º) Comunicação via da confirmação do pagamento e do código de acesso à IPS. Avisos de fim de prazo de assinatura (1 mês, 1 semana e 1 dia antes da expiração da validade da IPS).

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