Ananda Lopes da Silva Cerveira Quintas

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Flávio Vieira de Barros
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1 Ananda Lopes da Silva Cerveira Quintas Social Media Planner Vila Leopoldina - São Paulo, SP procurando por: tempo integral, freela Oi, tudo bem? Me formei em PP em 2013 e, desde então, venho trabalhando com social media, planejamento de marca e community management. Minha principais atividades são: planejamento e produção de conteúdo para mídias sociais, sites e blogs; desenvolvimento de relatórios de monitoramento, de social listening e estratégias de campanhas; atuação no SAC 3.0 e gerenciamento de crises online. +informações 3 anos de experiência possui carteira de motorista disponível para relocação disponível para viagens entre em contato com ananda ananda.lopes.silva@gmail.com Celular: (11)

experiências educações ideal h+k strategies Outubro 2016. Julho 2017 Community Manager Estratégia e inteligência na atuação de marcas no meio digital, principalmente nas redes sociais.

2 experiências educações ideal h+k strategies Outubro Julho 2017 Community Manager Estratégia e inteligência na atuação de marcas no meio digital, principalmente nas redes sociais. Curadoria de conteúdo inteligente e relevante, relações públicas com influenciadores, cobertura de eventos, monitoramento de menções e concorrentes. Emissão de relatórios de resultados. Clientes: AlugueTemporada, Aedes do Bem, DSM, Diageo, Estadão, Fibria, Goodyear, Oxitec, Pierre Alexander, Thyssenkrupp e Viena Delish. neogama Abril Outubro 2016 Freela - Atendimento Atendimento Pós Vendas Pleno - (07/ /2016) Gerência de equipe responsável pela interação/engajamento com os clientes nas concessionárias e autorizadas. Monitoria de qualidade do atendimento em loja para a operação interna e externa. Acompanhamento de campanhas nas concessionárias. Atendimento Social Media Pleno - (04/ /2016) Curadoria, produção de conteúdo, definição de estratégias e planejamento com foco em social media. Gerência de equipe responsável pela interação/engajamento com os clientes nas mídias sociais. Gerência de equipe responsável pelas devolutivas das solicitações / reclamações advindas de qualquer canal digital ( s, chat e mídias digitais). Monitoria de qualidade dos analistas que fazem as interações nas mídias sociais para a operação interna e externa. Monitoramento dos principais KPIs dos canais: Tempo de resposta, satisfação dos clientes, acompanhamento do processamento dos pedidos dos canais a distância. Clientes: Renault do Brasil e Mobil universidade anhembi morumbi Bacharelado. Comunicação Social - Publicidade e Propaganda. COMUNICAMP# Formação em Marketing Digital. Curso de Estratégia de Marketing em Mídias Sociais. Curso de Facebook Marketing faculdade impacta de tecnologia Mídias Sociais - Planejamento e Prática centro universitário belas artes de são paulo Mídias Sociais - Gestão Eficiente, Mídias Sociais colégio franciscano pio xii Ensino fundamental e médio. regular ag2 nurun Junho Março 2016 Social Media Planner Estratégia e inteligência na atuação de marcas no meio digital, principalmente nas redes sociais. Curadoria de conteúdo inteligente e relevante, relações públicas com influenciadores, cobertura de eventos, monitoramento de menções e concorrentes. Emissão de relatórios de resultados. Utilização de técnicas de SEO, SEM, CRM, Display, Analytics e Storytelling. Clientes: Toyota do Brasil e Lexus Brasil. social tailors Junho Julho 2015 Freela - Community Manager Criação de conteúdo, monitoramento, atendimento ao cliente e produção de relatório de mídias sociais (Facebook, Twitter, Google Plus e Pinterest). Clientes: Rommanel, Lentes Lunare, Havik e Darling Lingerie. playreplay Junho Junho 2017 Freela - Community Manager

3 Desenvolvimento e gestão de conteúdo; SAC 2.0; interação com fãs da página; tradução de conteúdo; produção de relatório e monitoramento. fifa Maio Julho 2014 Voluntária Trabalhei como voluntária na Copa do Mundo Brasil 2014 nas áreas de Credenciamento, Controle de Acesso e como suporte aos jornalistas (traduções e news updates). agência b-young Janeiro Maio 2015 Community Manager Desenvolvimento e gestão de conteúdo; monitoramento; SAC 2.0; publicação de conteúdo; posts para blogs; interação com fãs das páginas; SAC 2.0; tradução de conteúdo; etc. Clientes: TeleSena; Grupo Elgin; British Telecom; Midway Labs; Midway Labs USA; Moranguinho; Hello Kitty; Kaká; Fox-Sony Séries Brasil. rádio usp fm Julho Novembro 2013 Estagiária de Comunicação Realizei estágio nas áreas de comunicação, jornalismo e marketing. Portanto, fiz a comunicação interna e externa da rádio, atualização de redes sociais, campanhas de marketing, redação de notícias, gravação de entrevistas, press release, entre outros. loures comunicação Julho atual Analista de Marketing Digital Planejamento de ações digitais com desdobramentos em conteúdos para as redes sociais. Produção de conteúdo, monitoramento de menções e SAC 3.0. Relacionamento com influenciadores, cobertura de eventos e emissão de relatórios de resultados. Clientes: Comgás e Cosan idiomas prêmios inglês. nativo ou fluente effie awards brasil promoções. Agosto de 2016 CPE Effie Awards Brasil - Bronze espanhol. intermediário Promoções Aquele 1%, da Neogama para Renault effie awards brasil real time marketing. Agosto de 2016 Effie Awards Brasil - Prata Real Time Marketing Hilux Day, da AG2 Nurun para Toyota

4 habilidades link Social Media Estratégia Social Media Portfólio Portfólio com trabalhos de social media, community management e redação. Social Marketing Marketing Marketing Estratégico Illustrator InDesign Pacote Office Photoshop Novas Mídias Social Ads Social CRM Social Marketing Mobile Advertising Engajamento Digital Ferramentas de Publicação Online Facebook Ads Facebook Insights Google AdWords Traffic

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