UM OLHAR SOBRE O SISTEMA PERGAMUM DA BIBLIOTECA UFC CAMPUS CARIRI

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1 UM OLHAR SOBRE O SISTEMA PERGAMUM DA BIBLIOTECA UFC CAMPUS CARIRI 1 Introdução/ Desenvolvimento Andrea Ruth Machado Silva 1 Ana Karolyne Nogueira de Sousa 2 Agenor Leandro de Sousa Filho 3 Maria Danyelly da Silva Sousa 4 Elieny do Nascimento Silva 5 O advento das TICs - Tecnologias de Informação e Comunicação transformou o mercado de trabalho e principalmente a atuação dos profissionais da informação nas unidades de informação, também chamadas de bibliotecas. Atualmente, as bibliotecas possuem várias características e finalidades: bibliotecas públicas, especializadas, de empresas, universitárias, digitais ou virtuais. Nesse contexto, destaca-se a automação dos serviços das bibliotecas acadêmicas ou universitárias para facilitar a comunicação com os usuários, poupar o tempo do leitor e agilizar o acesso às informações. Para Oliveira (2008) a biblioteca universitária tem o papel de disponibilizar conteúdo informacional para toda a comunidade acadêmica, sendo um espaço de múltipla comunicação, com intuito da aprendizagem, através do acesso aos itens informacionais de maneira ágil e possibilitar a geração de novos conhecimentos. Assim, a biblioteca da universidade é vista como ferramenta que auxilia nas atividades de pesquisa, estudo, ensino e na aprendizagem dos usuários através da disseminação da informação. Belluzzo (1989, p. 37) conceitua a educação de usuários de bibliotecas como [...] o processo pelo qual o usuário interioriza comportamentos adequados com relação ao uso da biblioteca e desenvolve habilidades de interação permanente com os sistemas de informação. Para Figueiredo (1984) a biblioteca só passa a atuar como um sistema de comunicação e informação quando realizam serviços ativos, correntes, serviços requeridos ou não, que apresentam serem importantes a seus usuários, ou seja, necessários à comunidade. Dessa Graduanda, Universidade de Federal do Ceará - Campus Cariri, Juazeiro do Norte, Ceará andrea.ruth@hotmail.com Graduanda, Universidade de Federal do Ceará - Campus Cariri, Juazeiro do Norte, Ceará anikarolyne@hotmail.com Graduando, Universidade de Federal do Ceará - Campus Cariri, Juazeiro do Norte, Ceará agenor.leandro@gmail.com Graduanda, Universidade de Federal do Ceará - Campus Cariri, Juazeiro do Norte, Ceará mary_danyelly@hotmail.com Docente do Curso de Biblioteconomia, Universidade de Federal do Ceará - Campus Cariri, Juazeiro do Norte, Ceará elienysilva@yahoo.com.br 1

2 forma, é essencial a participação ativa dos usuários no desenvolvimento dos sistemas da biblioteca e melhoramento dos serviços de informação. Nesta perspectiva, Cunha (2000) ressalta que através dos séculos, as universidades têm dado ênfase às bibliotecas, com um acervo de obras impressas para preservar o conhecimento da civilização sob muitas formas: texto, gráfico, som, algoritmo e algumas outras representações digitais. Observa-se que esses acervos são mais acessíveis a sociedade em geral e, não mais, uma prerrogativa de poucos privilegiados da academia. Um fato importante sobre o acesso às informações foi o surgimento da Internet, que tem ampliado a produção e o acesso a diversas informações disponíveis no ambiente virtual World Wide Web (WWW). Dessa forma, a biblioteca amplia seus espaços de serviços através da automação, que surge para possibilitar um atendimento eficaz e eficientes aos usuários, agilizar o tempo e otimizar os processos de recuperação da informação. Diante disso, os sistemas de gerenciamento de bibliotecas focalizam nas atividades de aquisição de materiais, catalogação, controle de circulação, controle de periódicos, informação gerencial e empréstimos entre bibliotecas. De acordo com Rowley (2002), o começo dos sistemas informatizados nas bibliotecas ocasionou na padronização, na eficiência, interligação por redes e melhores serviços. A partir disso, neste estudo, o software para biblioteca escolhido foi o Sistema Pergamum, sistema integrado de bibliotecas, desenvolvido pela Divisão de Processamento de Dados da PUCPR - Pontifícia Universidade Católica do Paraná, em parceria com a PUC-Rio, Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro, inaugurou a Biblioteca Central em 18 de fevereiro de (DIAS, 1998). A Rede Pergamum relata que: "o sistema contempla as principais funções de uma Biblioteca, funcionando de forma integrada, com o objetivo de facilitar a gestão dos centros de informação, melhorando a rotina diária com os seus usuários. Iniciamos as atividades de comercialização no ano de 1997 e atualmente estamos com mais de 220 Instituições, aproximadamente 2500 bibliotecas em todo o Brasil (atualmente com uma unidade em Angola), utilizando o Sistema." Para facilitar o acesso à informação disponível em sua base de dados, a biblioteca da Universidade Federal do Ceará (UFC)- Campus Cariri fez a aquisição do software Pergamum - Sistema Integrado de Bibliotecas, tendo por finalidade melhorar a qualidade global dos serviços aos usuários, promover a cooperação no tratamento da informação e o compartilhamento de recursos de informação. De acordo com a Rede Pergamum, o software disponibiliza um mecanismo de busca ao catálogo das várias Instituições que adquiriram o software, formando a maior rede de Bibliotecas do Brasil. Neste catálogo o usuário pode pesquisar e recuperar registros on-line de forma rápida e eficiente. A questão que motivou esta pesquisa foi entender a importância desse software para os usuários da biblioteca acadêmica em diversas áreas do conhecimento. A UFC foi escolhida como universo desta pesquisa, por ser uma instituição de referência e por ter instalado o software desde Nessa perspectiva, é necessário fazer um estudo a fim de esclarecer os benefícios para os usuários da Biblioteca da UFC Campus Cariri, em Juazeiro do Norte, por meio da utilização do Sistema Pergamum. Assim, sentiu-se a necessidade de entender sobre o programa e importância dele para os acadêmicos da UFC. O Pergamum contribui para a comunidade acadêmica por ter novos espaços de acesso às informações bibliográficas do acervo através do catálogo online, possibilitando a independência do usuário no ambiente da biblioteca, ocasionando agilidade e economia de tempo para obtenção do documento físico. Diante disso, o usuário tem controle sobre a quantidade de materiais emprestados, o período de devolução, renovação, acompanhamento 2

3 da reserva e débito, atualização dos dados do usuário, comunicação através de e o histórico dos empréstimos e devoluções. Além disso, possibilita sugestão de compra por parte do usuário, acompanhamento de aquisição de material além de conhecer a área de interesse do usuário para envio de informações sobre novas aquisições das bibliotecas naquela respectiva área. Com o uso do software Pergamum, o usuário nem sempre precisa da ajuda do bibliotecário para satisfazer as suas buscas por informação, de forma que não precisa se deslocar para os terminais da biblioteca, fazendo uso do sistema de qualquer parte que se encontre. Esses novos espaços virtuais tem importância significativa, pois permitem aos usuários a ter acesso eficiente a informação disponível em suas bases de dados, visto que aprendem a buscar, localizar, avaliar e selecionar melhor a informação que constrói seu conhecimento, e assim intervém na construção do conhecimento de outras pessoas. Para que a biblioteca alcance suas expectativas com relação ao uso do software é necessário conhecer quem são seus usuários, quais suas necessidades, promover uma interação entre o fornecedor e o usuário da informação, dar ênfase ao receber e analisar as solicitações de serviço, detalhar as necessidades de cada usuário, especificar o tipo de pesquisa ou de material bibliográfico necessário e mais adequado àquele usuário. Sem conhecimento do usuário e sem treinamento específico para eles, o software não passará de uma ferramenta disponível na biblioteca. Desse modo, o presente trabalho tem como objetivo discutir sobre o sistema de gerenciamento da biblioteca UFC- Campus Cariri contemplando a funcionalidade e importância do software Pergamum para a comunidade acadêmica. 2 Metodologia/ Resultados Fundamentado na reflexão sobre a biblioteca universitária quanto à automação do sistema Pergamum, buscou respostas para as questões anteriores mencionadas na pesquisa bibliográfica, que se aplica como instrumento auxiliar, uma vez que consiste em todas as produções acadêmicas. Dessa forma, o material da pesquisa constitui-se em artigos de periódicos e livros que estruturam os percursos teóricos do estudo. Para tanto, o material bibliográfico reunido trata-se de temáticas relacionadas às bibliotecas e o sistema de gerenciamento. Por meio dele procurou-se desenvolver uma pesquisa coerente de conhecimentos, com intuito de vislumbrar possíveis pesquisas de estudo de usuário sobre os serviços a comunidade. Trata-se de uma pesquisa de caráter qualitativo e, quanto aos procedimentos técnicos pode ser classificada como pesquisa bibliográfica, pois oferece meios para esclarecer a temática abordada na pesquisa. Dessa forma, segundo Minayo (2007), a pesquisa qualitativa é muito utilizada nas ciências sociais, pois ela se preocupa com um nível de realidade que não pode ser quantificada, respondendo a questões particulares; trabalha com o universo de significados, motivos, aspirações, crenças, valores e atitudes; corresponde a um espaço mais profundo das relações, dos processos e dos fenômenos que não podem ser reduzidos à operacionalização de variáveis. O foco deste trabalho é perceber a importância para os usuários da UFC- campus Cariri em relação ao sistema Pergamum, dessa forma utiliza de uma pesquisa de caráter exploratório-descritivo, pois se buscou descobrir os benefícios para os usuários do Sistema Pergamum, e torná-lo mais explícito para a comunidade acadêmica. A pesquisa permitiu observar os serviços da unidade de informação prestados aos 3

4 usuários no acesso à informação virtual. Acredita-se ser de suma importância estudar o processo de recuperação da informação em bibliotecas automatizadas, assim como o sistema de gerenciamento que detém. Para tanto, poderá contribuir para a divulgação dos serviços existentes na biblioteca da UFC- Campus Cariri, permitindo que os usuários possam acessar de suas casas o universo informacional disponibilizado pela instituição. 3 Considerações Finais A automação das bibliotecas permitiu que melhorassem, ampliasse os serviços mais úteis para usuários. Constata-se que a rede Pergamum possibilita promover a cooperação no tratamento da informação e o compartilhamento de recursos de informação. Considera os benefícios obtidos, tanto para usuários quanto para a comunidade acadêmica em geral, que se justifica o esforço de manter o serviço atualizado para melhorar e dinamizar os serviços oferecidos. 4 Referências BELLUZZO, R.C.B. Educação de Usuários de Bibliotecas Universitárias: da conceituação e sistematização ao estabelecimento de diretrizes. São Paulo, Dissertação - (Mestrado). ECA, USP. CUNHA, Murilo Bastos da. Construindo o futuro: a biblioteca universitária brasileira em Ciência da Informação, Brasília, v. 29, n.1, p jan./abr Disponível em: < Acesso em: 27 out DIAS, Tânia Mara. Pergamum: Sistema informatizado da biblioteca da PUC/PR. Ciência da Informação, Brasília, v. 27, n. 3, p , set./dez FIGUEIREDO, Nice Menezes de. Bibliotecas como sistema de informação. Ângulo, n.2, p. 2-3, abr./jun MINAYO, M. C. de S. (org). Pesquisa social: teoria, método e criatividade. Rio de janeiro: Vozes, OLIVEIRA, C. C. de. A interação dos usuários da UFMG com o catálogo online do sistema Pergamum f. Dissertação (Mestrado em Ciência da Informação) Universidade Federal de Minas Gerais, Escola de Ciência da Informação, Belo Horizonte, Disponível em: < 7H2Q4E>. Acesso em: 31 out

5 PERGAMUM: Sistema integrado de bibliotecas. Disponível em: < >. Acesso em: 27 out ROWLEY, Jennifer. A biblioteca eletrônica. 2. ed. Brasília: Briquet de Lemos,