Informática para o Trabalho

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1 Informática para o Trabalho

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3 Governo do Estado de Goiás Secretaria de Estado de Ciência e Tecnologia Gabinete de Gestão de Capacitação e Formação Tecnológica Núcleo Bolsa Futuro Equipe de Elaboração Gabinete de Gestão de Capacitação e Formação Tecnológica Chefe do GGCFT Soraia Paranhos Netto Coordenação de Produção do Material Didático Impresso David José Manuel Velázquez Daniella da Silva Porto Cavalcanti Autores Eliane Melo Ismael Souza Araujo Designer Master Box Publicidade Núcleo Bolsa Futuro Chefe do Núcleo Bolsa Futuro Carmem Sandra Ribeiro do Carmo Designer Educacional Mirian Rosa Vieira Revisão de Língua Portuguesa Tuanne S. Rabelo Ilustração Maycon Sadala Diagramação Nelson Vieira Martins

4 Mensagem do Governo de Goiás É com imensa satisfação que damos início ao Bolsa Futuro, o maior programa estadual de qualificação profissional do País. Nos próximos sete meses, você fará parte da comunidade de cidadãos de 53 municípios de Goiás que farão os cursos de qualificação profissional inteiramente gratuitos do programa. Além dos cursos gratuitos, os alunos matriculados que cumprirem a carga horária mínima de aulas (75% de frequência) receberão R$ 75,00 por mês a título de incentivo financeiro. A economia de Goiás vem crescendo acima da média nacional e tem exigido trabalhadores cada vez mais preparados para o mercado de trabalho. Tão importante quanto se qualificar é escolher o curso certo e com a formação esperada pelo mercado. Por isso, o Programa Bolsa Futuro foi cuidadosamente concebido para atender às mais diferentes demandas do setor produtivo de nosso Estado. A minuciosa avaliação da demanda do mercado de trabalho de Goiás deu origem à grade de cursos do Bolsa Futuro, composta por: técnico de vendas; secretariado e rotinas administrativas; recepção de hotel e atendente de bar; reprodução animal e produtividade do gado bovino leiteiro; técnicas agrícolas; destilador de álcool; cuidador de idosos e crianças; porteiro e zelador; básico em eletricista e encanador; e caldeireiro. Até o final de 2014, 200 mil pessoas farão os cursos gratuitos de qualificação profissional do Bolsa Futuro e receberão o incentivo financeiro de R$ 75,00 por mês, garantindo melhores empregos e salários e contribuindo ainda mais para o crescimento da economia de Goiás. Paralelamente, outros 300 mil goianos farão, também gratuitamente, os cursos nos Centros de Educação Profissional (CEPs) da Secretaria de Estado de Ciência e Tecnologia (Sectec). Nesse primeiro módulo de aulas, você fará aulas de informática e de digitação, que vão prepará-lo melhor para o conteúdo específico dos dois cursos de qualificação profissional que você escolheu quando fez sua matrícula. Boas aulas e até a sua formatura! Secretaria de Estado de Ciência e Tecnologia Governo do Estado de Goiás

5 Sumário Internet Primeiras noções Objetivos Introdução O mouse Internet O teclado Cuidados com o computador...14 EXERCÍCIOS A internet o que é e como funciona Objetivos Introdução Um pouco de história O que é preciso para acessar a internet Como as informações são transmitidas Como as informações são endereçadas Download e transporte de dados Navegando pela web Objetivos Introdução O conceito de browser ou navegador...33 Os principais recursos...34 EXERCÍCIOS Segurança na web Objetivos Introdução Internet e segurança Spam Vírus...45 EXERCÍCIOS

6 Windows Conversa inicial introdução ao sistema operacional O sistema operacional enquanto gerente de hardware O sistema operacional enquanto gerente de Software Características básicas do sistema operacional...52 EXERCÍCIOS Barra de Tarefas Visualização e apresentação Conhecendo a Barra de Tarefas Criando novas Barras de Ferramentas Operações com a Barra de Tarefas...62 EXERCÍCIOS Menu Iniciar Elementos do Menu Iniciar Documentos Recentes Como pesquisar no Windows e utilizar o Centro de ajuda e suporte Como efetuar logoff e desligar o computador...71 EXERCÍCIOS Windows Explorer Abertura do Windows Explorer Modos de exibição dos arquivos Modo galeria de fotos e apresentação de slides...79 EXERCÍCIOS Arquivos e pastas Criando e renomeando pastas Selecionando arquivos e pastas Movimentando arquivos e pastas Copiando arquivos e pastas Propriedades da Lixeira Compactação e descompactação de arquivos e pastas...87 EXERCÍCIOS

7 Word Básico Primeiros passos Conhecendo o ambiente do Word Utilizando a Ajuda on-line do Word Digitando e acentuando caracteres Apagando um texto Salvando um documento...97 EXERCÍCIOS Editando texto Navegando em um texto Selecionando textos Movendo e copiando textos EXERCÍCIOS Formatação básica de documentos Formatando palavras Formatando parágrafos Listando itens em um texto Formatando bordas Inserindo marcadores e numeração EXERCÍCIOS Corrigindo o texto Corrigindo automaticamente o texto digitado Corrigindo ortografia e gramática dos textos Utilizando o dicionário Localizando e substituindo textos EXERCÍCIOS Abrindo e salvando arquivos Abrindo arquivos Alternando entre vários arquivos Salvando arquivos Organizando documentos em pastas EXERCÍCIOS

8 Excel Básico Para que servem as planilhas Definições básicas EXERCÍCIOS Conhecendo o Excel Objetivos Conhecendo o ambiente do Excel Navegando em uma Planilha EXERCÍCIOS Fazendo a primeira planilha Objetivos Alterando o nome de uma planilha Inserindo dados em uma planilha Utilizando Autosoma Formatando células Inserindo gráficos EXERCÍCIOS Editando e Imprimindo Planilhas Objetivos Editando planilhas Selecionando células e intervalos Preenchimento automático de células Copiando, colando e removendo células Imprimindo planilhas EXERCÍCIOS Fórmulas básicas Objetivos Criando fórmulas simples Ampliando o uso das fórmulas EXERCÍCIOS ANOTAÇÕES Bibliografia

9 INFORMÁTICA PARA O TRABALHO

10 INTRODUÇÃO Caro aluno, Neste primeiro módulo de aulas do Núcleo Comum dos cursos de qualificação profissional do Bolsa Futuro, você fará um curso de 36 (trinta e seis) horas de Informática para o Trabalho. Para fazer seus dois cursos de qualificação profissional, que terão duração de seis meses, você terá que se dedicar 12 horas semanais para estudos. Dessas 12 horas semanais, 4 horasaulas serão ministradas no Polo do Bolsa Futuro onde você está matriculado e as outras 8 horas-aula você fará pela internet, de sua em casa ou do local mais cômodo pra você. Nas 4 horas-aula do Polo, você receberá as aulas pelo computador e os exercícios de fixação, que poderá resolvê-los quantas vezes quiser, até que aprenda o conteúdo. Se tiver dúvida, chame o tutor que estará sempre ao seu lado. Depois de aprender todo o conteúdo do curso, você fará os exercícios de avaliação. Para tirar suas dúvidas, haverá sempre um tutor a distância para auxiliá-lo. Para as aulas 8 horas-aula que você cursará fora do Polo do Bolsa Futuro, você terá todo conteúdo disponível da internet e nas apostilas, que vão complementar seus estudos e apresentar os exercícios. Se você não tiver condições de fazer as aulas via internet em nenhum outro local além do Polo do Bolsa Futuro, fale com o seu professor e agende com ele as datas e os horários para que você receba o conteúdo nos laboratórios do seu Polo. Você será recebido e acompanhado pelo coordenador local, pelos professores e técnico em informática, que ficam no Polo à disposição para que o seu desenvolvimento aconteça da melhor maneira possível. A seguir, você vai saber mais sobre a grade de aulas dos cursos que escolheu. Os cursos do Programa Bolsa Futuro estão divididos em dois núcleos: Núcleo Comum e Núcleo Específico. Todos os estudantes farão o Núcleo Comum e dois cursos do Núcleo Específico de sua livre escolha. 10

11 CURSOS Núcleo Comum Proporcionará o nivelamento dos conhecimentos de português e matemática e dará uma orientação geral sobre comunicação e informação, postura profissional e responsabilidade sócio-ambiental. Informática para o trabalho; Ambientação, Cidadania e Meio Ambiente; Português e Redação instrumental; Matemática básica (ênfase em orçamento domiciliar). Núcleo Específico Será direcionado para qualificá-los para várias ocupações no mercado de trabalho: comércio, agropecuária, funções de apoio, indústria e infraestrutura. QUALIFICAÇÃO PARA O COMÉRCIO direcionada às funções mais comuns no setor comercial: Técnico em vendas; Secretariado e rotinas administrativas; Recepção de hotel e Atendente de bar. QUALIFICAÇÃO PARA A AGROPECUÁRIA acompanha o perfil do Estado e oferecerá formação para as seguintes ocupações: Reprodução animal e produtividade do gado bovino leiteiro; Técnicas agrícolas; QUALIFICAÇÃO EM FUNÇÕES DE APOIO Este módulo oferecerá conteúdos de qualificação para atividades de apoio. São elas: Cuidador de idosos e crianças; Porteiro e zelador. QUALIFICAÇÃO PARA A INDÚSTRIA E INFRAESTRUTURA qualificará para atuação em funções de apoio da atividade industrial: Básico em Eletricista/Encanador; Caldeireiro; Destilador de álcool. 11

12 Internet 1. Primeiras noções Objetivos Introdução Ao finalizar este capítulo, você deverá ser capaz de: Utilizar as principais funcionalidades e recursos do mouse. Reconhecer a utilidade e a função das principais teclas de seu teclado. Identificar os principais cuidados necessários para o uso de computadores. Este livro foi projetado para oferecer a você uma visão geral da presença do computador em nossas vidas, tanto do ponto de vista profissional quanto pessoal, nesta etapa inicial, você aprenderá a utilizar o mouse e o teclado. O mouse Um computador é um equipamento formado por muitos componentes, cada qual com sua função, um componente fundamental para os usuários é o mouse. Ele permite que você, usuário, acesse programas, navegue pela internet e execute todas as tarefas desejadas. Existem muitos tipos, formatos e tamanhos de mouse. Há mouses com fio, sem fio e com fio retrátil, por exemplo. Mas uma coisa é certa: qualquer que seja seu mouse, ele será sempre seu aliado na utilização do computador! O funcionamento de um mouse é muito simples. Vejamos como isso acontece na prática 12

13 Movimente o cursor (seta) observando-o, a fim de verificar seu comportamento. Normalmente, o mouse possui dois botões: um direito e um esquerdo. Por padrão, o botão esquerdo é definido como principal. Cliques no botão esquerdo do mouse permitem que você acesse funções principais. Cliques no botão direito geralmente permitem que você acesse funções secundárias em um programa. O duplo clique é uma ação importante, muito usada para iniciar programas cujos ícones estão na área de trabalho do computador. O recurso de clicar e arrastar permite que você movimente elementos em uma tela e pode ajudar a gerenciar arquivos, organizar ícones etc. O teclado Além do mouse, você também trabalhará bastante com o teclado. O teclado possui algumas teclas utilizadas em diversos momentos. Vamos conhecê-las. ENTER A tecla Enter permite que você ordene ao computador a execução de uma ação. Ao invés de clicar em um botão, por exemplo, alguns programas permitem que você utilize a tecla Enter. ESPAÇO ESC A tecla Espaço é a maior em seu teclado e você a utilizará sempre que estiver digitando e quiser inserir um espaço entre as palavras. A tecla Esc é utilizada para encerrar uma função ou um programa que esteja em funcionamento. Portanto, cuidado! Se você teclar acidentalmente, poderá encerrar a atividade que estiver fazendo. 13

14 BACKSPACE Esta tecla chama-se Backspace, mas em seu teclado ela pode ter apenas o símbolo de uma setinha. Com ela, é possível apagar uma letra apagar uma letra, uma palavra, uma linha ou mesmo um texto inteiro. CAPS LOCK Esta tecla também pode se chamar Fixa em seu teclado. É ela quem permite a você usar uma letra maiúscula. Ao clique, automaticamente a próxima letra digitada já será maiúscula. Para voltar ao normal, basta clicar sobre ela novamente. SHIFT Algumas teclas contêm mais de um sinal ou letra. É o caso daquelas que trazem os acentos gráficos de nossa língua. Para acessar o segundo ícone mostrado na tecla, basta pressionar a tecla Shift e, na sequência, clicar na tecla desejada. A melhor maneira de memorizar o uso das teclas é digitando um texto. O teclado também possui teclas que trazem apenas números, é o que chamamos de teclado numérico. Você o utilizará sempre que quiser digitar números ou fazer cálculos. É possível verificar que, além das teclas numéricas, existem teclas com símbolos numéricos, utilizadas para somar, subtrair, multiplicar e dividir. Cuidados com o computador Mouse e teclado são ferramentas indispensáveis. Para o uso correto desses recursos, portanto, é preciso que você esteja atento a algumas dicas. Esta imagem ilustra uma situação muito comum, mas que merece um alerta. 14

15 Computadores não combinam com comida, bebida e cigarro! Você pode acabar derramando sobre seu computador substâncias que podem danificá-lo! Além dos cuidados com a conservação do computador, sua postura ao utilizar esse equipamento também merece atenção especial. Afinal, você poderá passar boa parte do seu dia em frente ao monitor. É preciso estar atento e ter muito cuidado em relação à sua postura ao utilizar o computador. Algumas dicas: Sente corretamente na cadeira, apoiando as costas no encosto. Centralize seu teclado em sua frente. A barra de espaços deve ser o ponto central. Ao digitar, mantenha os punhos retos e toque nas teclas com leveza, evitando usar muita força. Interrompa sua digitação a cada 15 ou 20 minutos para não cansar demais seu corpo. A cada hora, levante-se do computador e caminhe um pouco para se exercitar. Faça sempre alongamentos antes de começar a trabalhar no computador e, também, a cada meia hora de trabalho! EXERCÍCIOS Questão 01 - O equipamento que permite que você, usuário, acesse programas, navegue pela internet e execute todas as tarefas desejadas é: ( ) teclado; ( ) monitor; ( ) mouse; ( ) impressora. Questão 02 - Sobre o mouse, assinale a afirmativa correta. ( ) Existem muitos tipos, formatos e tamanhos de mouse; ( ) Há mouses com fio, sem fio e com fio retrátil, por exemplo; 15

16 ( ) Permitiu que uma série de comandos e instruções de teclado fossem substituídos por um simples clique no ícone desejado; ( ) Todas as alternativas anteriores estão corretas. Questão 03 - Assinale a afirmativa correta. ( ) Cliques no botão esquerdo do mouse permitem que você acesse funções secundárias; ( ) Cliques no botão direito geralmente permitem que você acesse funções principais em um programa; ( ) O duplo clique é uma ação importante, muito usada para iniciar programas cujos ícones estão na área de trabalho do computador; ( ) Nenhuma das alternativas anteriores está correta. Questão 04 - Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna: a tecla permite que você ordene ao computador a execução de uma ação. ( ) <Esc>; ( ) <Enter>; ( ) <Espaço>; ( ) <Backspace>. Questão 05 - Com esta tecla, você pode apagar uma letra, uma palavra, uma linha ou mesmo um texto inteiro: ( ) <CAPS LOCK>; ( ) <Shift>; ( ) <Espaço>; ( ) <Backspace>. Questão 06 - Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna: a tecla é utilizada para encerrar uma função ou um programa que esteja em funcionamento. ( ) <Esc>; ( ) <Espaço>; ( ) <Enter>; ( ) <CAPS LOCK>. 16

17 Questão 07 - Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna: a tecla também pode se chamar Fixa em seu teclado. É ela quem permite a você usar uma letra maiúscula. ( ) <CAPS LOCK>; ( ) <Shift>; ( ) <Espaço>; ( ) <Backspace>. Questão 08 - Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna: a tecla é a maior em seu teclado e você a utilizará sempre que estiver digitando e quiser inserir um espaço entre as palavras. ( ) <Enter>; ( ) <Shift>; ( ) <Espaço>; ( ) <Esc>. Questão 09 - Algumas teclas em seu teclado contêm mais de um sinal ou letra. É o caso das teclas que trazem os acentos gráficos de nossa língua. Para acessar o segundo ícone mostrado na tecla, pressionar a tecla: ( ) <Esc>; ( ) <CAPS LOCK> ; ( ) <Shift>; ( ) <Backspace>. Questão 10 - Sobre os cuidados no uso do computador, assinale a afirmativa correta. ( ) Ao digitar, deve-se manter os punhos retos e tocar nas teclas com leveza, evitando usar muita força; ( ) Deve-se sentar corretamente na cadeira, apoiando as costas no encosto; ( ) O teclado deve estar centralizado em sua frente. A barra de espaços deve ser o ponto central; ( ) Todas as alternativas anteriores estão corretas. 17

18 2. A internet o que é e como funciona 2.1 Objetivos Entender o que significa a internet e reconhecer sua importância no contexto mundial das comunicações. Identificar os princípios que determinam o funcionamento da internet. Reconhecer eventos históricos fundamentais para o desenvolvimento da internet. Identificar as principais formas de conexão à internet e suas diferenças fundamentais. Compreender o mecanismo de geração de domínios e seus princípios articuladores. Entender o porquê e de que maneira fazer download de dados. 2.2 Introdução Este livro tem o objetivo de apresentar a você o fascinante mundo da World Wide Web ou, simplesmente, web, como é mais conhecida a grande rede mundial de computadores. Você vai entender a importância desta ferramenta de aprendizagem, comércio, trabalho e lazer, em uma abordagem simples, direta e acessível. E para começar, uma pergunta: o quanto você já sabe sobre internet? Afinal, de uma maneira ou de outra, quase todo mundo já teve contato com a rede mundial. 18

19 O conhecimento do vocabulário é uma ótima maneira de medir a sua intimidade com o mundo da internet. Por essa razão, você está convocado para o Desafio do Internetês. Veja essa conversa: João: Você ficou offline o dia todo ontem. O que houve? Maria: Desculpe, minha conexão caiu. Acho que vou mudar de provedor, o meu está muito ruim. João: Você leu meu ? Maria: Li e respondi de volta com os anexos das fotos do churrasco. Mandei também o link para o blog do João. Você viu? João: Ainda não. Depois vejo e faço o download das fotos. Os arquivos são muito pesados e estou sem tempo agora. O que você está fazendo? Maria: Estou no site da escola. Conversamos mais depois. Um beijo. João: Um beijo. 19

20 Conversas como a que você acabou de ler acontecem milhões de vezes por dia ao redor do planeta. Isso é possível porque a internet oferece, hoje, ferramentas de comunicação em tempo real muito simples e eficazes. Esta conversa revelou uma série de palavras que são muito comuns no universo da internet. E é aí que está o desafio! offline conexão provedor anexos link blog download arquivos site De quantas palavras extraídas do diálogo você conhece o significado? ( ) 10 a 7. ( ) 6 a 4. ( ) 3 a 0. Não se preocupe em conhecer os significados agora. Você os assimilará no decorrer do livro, junto com outros conceitos. O primeiro conceito a ser bem entendido é justamente aquele que dá nome ao nosso curso. Afinal de contas, o que é internet? A internet é um conglomerado de redes em escala mundial de milhões de computadores interligados pelo Protocolo de Internet, que permite o acesso a informações e todo tipo de transferência de dados. Os computadores da sua casa, do seu trabalho, da lan house estão ligados a essa rede, trocando informações e permitindo a realização de inúmeras operações, de jogos a transferências bancárias, de envio de mensagens a conversas em tempo real! Tudo isso graças à internet, que tem a função de interligar todos esses computadores. Com ela, você pode estar conectado com qualquer pessoa em qualquer lugar do mundo, desde que ela tenha um computador e acesso à rede. 2.3 Um pouco de história A Internet surgiu no período em que a Guerra Fria pairava entre as duas maiores potências da época, os Estados Unidos e a ex-união Soviética, mais especificamente nas décadas de 1960 e

21 O governo norte-americano queria desenvolver um sistema para que seus computadores militares pudessem trocar informações entre si, de uma base militar para outra e que, mesmo em caso de ataque nuclear, os dados fossem preservados. Foi assim que surgiu então a ARPANET, o antecessor da Internet, um projeto iniciado pelo Departa- mento de Defesa dos Estados Unidos que realizou a primeira interconexão de computadores. O uso da ARPANET evitaria a perda desses dados no caso de, por exemplo, uma bomba explodir em parte das instalações. Em seguida, a ARPANET foi usada pelas universidades onde os estudantes podiam trocar, de forma ágil para a época, os resultados de seus estudos e pesquisas. Durante a década de 1970, o (correio eletrônico) tornou-se o primeiro uso da internet entre os pesquisadores, porque era uma forma fácil e simples de trocar informações. Assim, o correio eletrônico é anterior ao surgimento da internet, e foi o primeiro passo para a rede mundial como a conhecemos hoje. 2.4 O que é preciso para acessar a internet Para navegar na internet é preciso acessá-la. O que significa isso? Que é preciso adotar alguns procedimentos para realizar uma conexão de seu computador com a rede mundial. Tecnicamente, há diversas formas de acessar a internet. A mais conhecida é através da linha telefônica. Nessa modalidade, até pouco tempo atrás, era comum optar pela conexão discada. Para isso, o computador dispunha de uma placa de modem (ou fax modem), responsável por converter as informações enviadas ou recebidas via linha telefônica. 21

22 Na verdade, mesmo que você não utilize a placa de fax modem, é bem provável que seu computador a possua. Esta tecnologia está desaparecendo lentamente. A evolução tecnológica acabou tornando a conexão discada uma opção defasada, a baixa velocidade da conexão, o custo adicional dos impulsos e a indisponibilidade do telefone enquanto o computador estava conectado à internet provocaram a substituição da conexão discada. A banda larga também utiliza a linha telefônica, mas com duas diferenças fundamentais: a linha não fica ocupada durante a conexão e a velocidade é, centenas de vezes, maior do que a conexão discada. Um acessório muito identificado com a banda larga é o modem de alta velocidade, que é ligado ao computador e à linha telefônica, estabelecendo a conexão. A tecnologia de banda larga mudou o sistema de conexão. E o próprio conceito de internet de alta velocidade vem se modificando com a entrada de novos recursos. À medida que surgem novas tecnologias, a conexão com a internet vai ficando cada vez mais fácil. Já é possível, por exemplo, acessá-la pelo celular. Você já pensou nas novas possibilidades? Conectar-se à internet pelo celular significa que já não é preciso um computador para usar a internet, mas também significa que o celular está ficando cada dia mais próximo do computador e das ferramentas que este oferece. Wireless, uma inovação importante Com o surgimento do computador portátil, notebook, surgiu a possibilidade de conectar-se à internet sem a necessidade de cabos. Essa tecnologia é denominada wireless, redes sem fio, que possibilita a conexão através de ondas de rádio ou outras ondas eletromagnéticas. A conexão wireless já se tornou bastante conhecida no Brasil. A cada dia, surgem novas alternativas de acesso à internet, aproximando as diversas ferramentas e tecnologias. Durante o curso, você verá como essa trajetória nos levará a um ponto de alta conectividade mundial, porém, mesmo com as novas tecnologias, permanece a necessidade de um provedor de acesso para conexão do usuário. O provedor de acesso é o responsável por colocar você na rede, ele é a sua porta de acesso à internet. 22

23 2.5 Como as informações são transmitidas Você deve estar se perguntando: como as informações, do mundo todo são transmitidas ao mesmo tempo pela internet. Primeiro, é preciso entender que os computadores, para se comunicarem entre si, usam protocolos de conectividade padronizados internacionalmente. Os computadores usam os mesmos padrões, independentemente, do computador estar ligado no Brasil ou no Japão. Destes protocolos, o mais conhecido é o conjunto TCP/IP, Transmission Control Protocol/Internet Protocol, que em português significa Protocolo de Controle de Transmissão/Protocolo da Internet. Cada um desses protocolos tem uma função. O TCP é responsável por verificar se os dados são enviados de forma correta, na sequência apropriada e sem erros. Já o IP é aquele que, de fato, encaminha os dados. 2.6 Como as informações são endereçadas Os computadores e os dados transmitidos precisam ser endereçados para que a internet, esta rede imensa de computadores, esteja sempre organizada e em plena atividade. Como vimos, o IP é responsável pela transmissão de informação. Essas informações, no entanto, precisam ser endereçadas na internet. Cada servidor, então, possui um Endereço IP, formado por números em quatro campos de até três dígitos. Por exemplo: Assim, de forma simples, o endereço IP pode ser considerado como um conjunto de números que representam o local de um determinado equipamento (normalmente computadores) em uma rede privada ou pública, ou seja, funciona como se fosse o número de um prédio em uma determinada rua. Mas tantos números representando endereços não dificultam a navegação dos usuários? E não complicam a organização da rede? Sem dúvida. Para isso é que existem os domínios, que você vai conhecer a partir de agora. Os domínios definem os endereços na web. Cada endereço de domínio é convertido em um endereço IP pelo DNS (Domain Name System, em português, Sistema de Nomes de Domínios ). Os domínios são únicos, ou seja, não podem existir dois domínios iguais. Se você adquirir um domínio disponível, por exemplo, para montar uma página pessoal com informações sua e de seu trabalho, você será dono deste endereço. 23

24 Mas quais são as informações contidas nos endereços de domínio? Veja o que cada parte significa a partir de um exemplo concreto. A sigla HTTP, usada antes da maioria das páginas existentes na internet, significa Hypertext Transfer Protocol. Em português, seria Protocolo de Transferência de Hipertexto. O HTTP é a linguagem usada para transferir dados na rede mundial. www O www nos endereços de sites, como vimos, significa World Wide Web (rede de alcance mundial, numa tradução livre para o português). Na prática, os três w são uma referência a todo o conteúdo que está conectado pela internet. correios A palavra do meio, geralmente após o www é que nos fornece informações sobre o conteúdo da página da internet. Por exemplo, lendo correios já podemos imaginar que este site é dos correios..com.br O com.br indica domínio brasileiro, identificado com finalidades comerciais. O nome correios é uma dica infalível. Mas, por exemplo, o que iremos encontrar no endereço já que o Brasil pode ser tanta coisa? Geralmente, os domínios que levarem gov em seu endereço pertencem ao governo. Por isso, é o site oficial do governo brasileiro..com = Os domínios terminados em.com são registrados nos Estados Unidos, país dono deste tipo de terminação..com.br= No caso do Brasil, para ser um domínio brasileiro é necessário o acréscimo do br após o.com. O.com.br é o domínio mais comum dos sites brasileiros..gov.br/org.br= Como já dissemos, os endereços que possuem gov pertencem ao governo e org é destinado a organizações sem fins lucrativos. 24

25 2.7 Download e transporte de dados É muito comum você ouvir frases do tipo Baixei uma música ou Baixei um programa novo. Isso significa que alguém fez um download de uma música ou de um programa, ou seja, copiou um arquivo que estava disponível na rede para seu computador pessoal. Depois do download, você terá transportado dados da internet para uma pasta no seu computador, mas o download não se resume a baixar músicas e jogos pela internet. O conceito é bem mais amplo. Tecnicamente, qualquer página da Internet que você abra consiste em uma série de descarregamentos, como se sucessivos downloads fossem necessários para que você consiga visualizá-la. O navegador conecta-se com o servidor, descarrega as páginas HTML, imagens e outros itens e as abre, confeccionando a página que você vê. Aprenda a fazer um download com um exemplo prático e simples! Suponha que você deseja instalar no computador que você usa um programa muito interessante chamado Google Earth, com o qual é possível ver fotos e mapas de todo o mundo. Para viajar o mundo com este programa, no entanto, é preciso fazer um download. 1º passo: É necessário ir à página da web que disponibiliza este programa. O endereço da página é: 2º passo: Na página, você encontra destacado onde deve clicar para transferir para o seu computador o arquivo desejado. O link é uma ligação que geralmente leva você a outra página ou a um download, como no exemplo. 3º passo: Aparecerá a licença para o uso do serviço. É só concordar com as condições de uso, que são, em geral, muito simples, clicar em concordar e fazer o download. 25

26 4º passo: Você será levado para outra página, onde aparecerá uma janela de download de arquivos. Após um clique no botão Salvar, basta selecionar a pasta na qual você deseja gravar o arquivo. 26

27 5º passo: Depois de escolher a pasta e ter clicado novamente em Salvar, o arquivo começará a ser transferido. No final, você terá uma indicação de download concluído. 6º passo: Ao final, você terá três opções: clicar no botão Executar para executar o arquivo, Abrir Pasta para abrir a pasta no qual o arquivo foi salvo ou Fechar para fechar a janela. Recomenda-se que você clique em Abrir e execute logo o seu arquivo. Mas o importante você já terá feito: o programa já foi descarregado para o seu computador, agora é só se divertir com ele! 27

28 EXERCÍCIOS Questão 01 - Um conglomerado de redes em escala mundial de milhões de computadores interligados. Esta definição corresponde à: ( ) intranet; ( ) internet; ( ) extranet; ( ) Nenhuma das alternativas anteriores está correta. Questão 02 - Sobre a internet, assinale a afirmativa correta. ( ) Não permite realizar conversas em tempo real; ( ) A internet oferece, hoje, ferramentas de comunicação em tempo real, mas de uso muito complicado; ( ) Não é um ambiente seguro para realizar operações bancárias; ( ) O computador da sua casa, do seu trabalho e da lan house estão ligados a essa rede, trocando informações e permitindo a realização de inúmeras operações. Questão 03 - A internet permite que os usuários: ( ) troquem arquivos com outros usuários; ( ) realizem operações bancárias; ( ) joguem com outros usuários; ( ) Todas as alternativas anteriores estão corretas. Questão 04 - A internet surgiu na década de: ( ) 1960; ( ) 1980; ( ) 1970; ( )

29 Questão 05 - Assinale a afirmativa correta. ( ) A internet só permite que nos conectemos com outros usuários brasileiros; ( ) A internet surgiu na década de 1990, com o lançamento dos computadores pessoais; ( ) A primeira interconexão entre computadores foi realizada com a ARPANET, o antecessor da internet; ( ) Nenhuma das alternativas anteriores está correta. Questão 06 - Em relação à ARPANET, assinale a afirmativa correta. ( ) Foi criada após a internet; ( ) Foi criada com objetivos pacíficos; ( ) Foi criada como uma segurança para as informações governamentais em caso de guerra; ( ) Todas as alternativas anteriores estão corretas. Questão 07 - Assinale a afirmativa correta. ( ) O correio eletrônico surgiu antes mesmo da internet; ( ) Só existe uma forma de se conectar à internet; ( ) Com as conexões discadas, não era necessário pagar os impulsos telefônicos; ( ) A baixa velocidade fez com que a conexão em banda larga fosse gradualmente substituída pelas conexões discadas. Questão 08 - A conexão mais utilizada mundialmente é: ( ) a conexão discada; ( ) a conexão por rádio; ( ) a conexão banda larga; ( ) Nenhuma das alternativas anteriores está correta. 29

30 Questão 09 - Em relação à conexão banda larga, assinale a afirmativa correta. ( ) Não utiliza a linha telefônica em seu funcionamento; ( ) Para seu funcionamento, é preciso ter um modem de alta velocidade, que é ligado ao computador e à linha telefônica, estabelecendo a conexão; ( ) Ao utilizar essa conexão, a linha telefônica fica ocupada; ( ) Todas as alternativas anteriores estão corretas. Questão 10 - Assinale a afirmativa correta. ( ) O wireless possibilita conexão em rede através de um cabo ligado à linha telefônica; ( ) O endereço IP pode ser considerado um conjunto de números que representam o local de um determinado equipamento em uma rede privada ou pública; ( ) Domínios representam os endereços na internet e, por isso, é possível haver dois domínios iguais; ( ) A sigla http significa world wide web (rede de alcance mundial, numa tradução livre para o português). 30

31 3. Navegando pela web 3.1 Objetivos Identificar os principais elementos que compõem o conceito de navegação na web. Entender o conceito de browser. Reconhecer as principais ferramentas e funcionalidades dos navegadores mais usados para navegação na internet. 3.2 Introdução Muitas vezes, o termo navegar é empregado para definir o ato de utilizar a internet. E, pensando bem, ele é uma ótima maneira de definir o que é feito na rede mundial. Navegar significa, entre outras coisas, transitar por diferentes espaços virtuais durante o tempo que desejar. Com a internet, você pode passear por vários endereços, em vários lugares no mundo, em diversas línguas, podendo, ainda, se comunicar com diversas pessoas. Na internet, portanto, os caminhos são livres. E isso, às vezes, pode se tornar um problema. 31

32 Afinal, como navegar pela internet sem perder o foco? A internet contém tanta informação que o internauta precisa saber exatamente o que procurar. Precisa construir sua navegação de acordo como seu perfil de usuário. Que tipo de internauta é você? 1. ( ) Gosta de ler notícias e saber o que está acontecendo no mundo. 2. ( ) Gosta de passar o tempo batendo papo com os amigos. 3. ( ) Gosta de ler livros, apreciar todos os tipos de arte. 4. ( ) Gosto de escrever, criar projetos, inventar passatempos. 5. ( ) Gosto de fazer compras com praticidade e muitas opções. Quer saber em que perfil de internauta você se enquadra? Compare suas resposta. OPÇÃO 1 (site de revista ou jornal) Se você escolheu a primeira opção, provavelmente é um internauta curioso que vai amar ler jornais de todo o país e saber notícias de todo o mundo. Além disso, você poderá acessar informações de todo o tipo. Os sites de revistas, jornais, de busca e notícias serão, provavelmente, os seus favoritos. OPÇÃO 2 (chat on-line) A segunda opção mostra que você é bom de papo! Você vai, com certeza, adorar os serviços de bate-papo online, principalmente os de conversa instantânea. Você poderá falar com seus amigos sem sair de casa e sem precisar usar o telefone. Não é o máximo? OPÇÃO 3 (página de e-book ou estante virtual) Se você é um amante dos livros e arte em geral e acha que a internet não chegará nem aos pés deste prazer, está enganado. Você poderá ser um internauta que lê livros online, os chamados e-books e pode ter acesso a muitas imagens de pintores famosos, filmes e músicas. 32

33 OPÇÃO 4 (página blog do escritor ou similar) Você gosta de escrever? Então você nunca produzirá tanto quanto na internet. E melhor, poderá publicar o que escrever. Além disso, como um internauta empreendedor, poderá criar sites e, quem sabe, até desenvolver um negócio pela internet. OPÇÃO 5 (página de e-commerce) Se você gosta de comprar, na internet você fará compras incríveis. Além de ter muitas opções de preços e produtos, você poderá fazer tudo isso de forma simples e prática, ou seja, sem sair de casa! 3.3 O conceito de browser ou navegador Agora, você vai conhecer a ferramenta que lhe permite navegar na internet. O nome desta ferramenta é browser, que, em português, significa navegador. Bem adequado para quem deseja navegar, não é? Browser é o programa que permite navegar na web e reside, tal como os outros programas de seu computador, no seu disco rígido. É através dele que você irá interagir com os sites que escolher e comandar sua navegação. Há diversos tipos de browsers ou navegadores. Eles têm a mesma função e oferecem, basicamente, os mesmos recursos, mas variam quanto ao visual e à forma de organização da navegação. Entre os browsers mais usados estão o Microsoft Internet Explorer, o Mozilla Firefox e o Google Chrome. 33

34 Os navegadores estão em constante aperfeiçoamento. As telas que você vê hoje, muito em breve, serão aperfeiçoadas para acompanhar a evolução da web! Os principais recursos Tome como base o navegador Windows Internet Explorer para aprender a usar as ferramentas do browser. A partir dele você estará apto a usar outros tipos. Afinal, os browsers funcionam segundo padrões muito semelhantes. Para começar a simulação de navegação você deverá: Clicar no ícone do Internet Explorer na área de trabalho. O navegador Windows Internet Explorer é um dos mais utilizados no mundo. Ele possui uma série de ferramentas e elementos visuais. Na barra superior temos: Este botão permite que você volte à página visitada imediatamente antes daquela que você está no momento. Ele é muito útil quando você navega por várias páginas diferentes. Com este botão é possível avançar para a página seguinte, mas ele apenas funcionará se você tiver utilizado antes o botão anterior. Neste campo, você irá digitar o endereço da página que você quer visitar. Basta digitar e apertar a tecla Enter. Clicando na seta que se encontra no final da caixa de endereço, aparece a lista de páginas visitadas recentemente na web, que ficam registradas no browser. Este botão significa atualizar. Ele recarrega a página que você está vendo no momento, atualizando as informações. É útil, por exemplo, em portais de notícias, que mudam constantemente as chamadas. Este botão significa parar, ou seja, interrompe o carregamento da página. Em geral, é usado quando a página demora muito para carregar ou quando você desiste de carregar a página. 34

35 Neste campo, você pode inserir alguma palavra ou expressão sobre algo que deseja pesquisar na internet, sem precisar ir para uma página de pesquisa. Na barra de menus, você encontrará diversos títulos para clique. Cada título contém uma série de instrumentos de navegação. São eles: Esta opção permite abrir uma nova janela ou uma nova guia do browser, gravar a página atual no disco rígido ou imprimi-la. Você pode optar por trabalhar com mais de uma janela ou mais de uma guia aberta, isto é, com mais de um site aberto, ao mesmo tempo. Este menu oferece comandos que lhe permitem copiar, recortar e colar o texto que você visualiza na página que está vendo. Você pode também localizar alguma palavra específica neste texto. Aqui você decide os botões e comandos que você quer que estejam disponíveis no browser. Você pode decidir também o tamanho da fonte, codificação, entre outras coisas. O menu de favoritos permite adicionar a página que se está vendo no momento à sua lista de favoritos e consultar os websites adicionados anteriormente. O menu de ferramentas atualiza os componentes do Windows e as opções da Internet onde é possível alterar as configurações do Internet Explorer. Aqui você obtém mais informações sobre todas as funções do Internet Explorer. A terceira barra do navegador Windows Internet Explorer é altamente customizável, ou seja, permite que você insira os elementos que mais utiliza. Ela contém muitos atalhos de comandos que estão nas outras barras, para facilitar sua navegação. São eles: Favoritos Como o nome diz, os favoritos possibilitam que você deixe salvas em seu computador as páginas que você gosta de visitar. Já que você as visita sempre, é bom deixá-las nos favoritos pra que você não tenha que digitar o endereço de novo toda vez que quiser acessar esta página. Assim, é só clicar nesta estrelinha e aparecerão todas as suas páginas favoritas. Além disso, clicando neste botão, também é 35

36 possível acessar sua lista de Feeds e o seu Histórico, que é um grande arquivo que armazena os sites que você visitou nas últimas semanas. Assim, se você visitou um site há uma semana, mas esqueceu o endereço e gostaria de voltar a visitá-lo, procurar no Histórico pode solucionar o seu problema! Este botão permite a você adicionar novas páginas aos seus favoritos. Você pode adicionar não apenas uma página, mas também um grupo de páginas em diferentes guias. (nova guia) As guias são janelas agrupadas na mesma janela do Internet Explorer. Você pode clicar nesta opção para abrir uma nova guia e acessar uma outra página da internet. Assim, em uma mesma janela do navegador você pode acessar várias páginas ao mesmo tempo. Este ícone significa Home ou, em português, numa tradução livre, página de casa ou caseira. Mas o que significa? Tecnicamente, é a página que irá aparecer primeiro toda vez que você abrir o Internet Explorer. Geralmente escolhemos como home a página que sempre visitamos quando usamos a internet ou mesmo a sua página pessoal, caso você crie uma. A palavra feed vem do inglês e significa alimentar. Na prática, Feeds são usados para que um usuário de internet possa acompanhar os novos artigos e demais conteúdos de um site ou blog sem que precise visitar o site em si. Sempre que um novo conteúdo for publicado em um eterminado site, o assinante do feed poderá ler imediatamente. É só clicar neste botão e você poderá imprimir a página que você está lendo. O recurso ainda oferece a opção de visualizar a impressão e configurar a página que você irá imprimir. Página, Ferramentas e Ajuda Nessas opções você encontra praticamente os mesmos comandos que vimos nos menus correspondentes na barra de menus. Este botão disponibiliza um quadro de pesquisa com diversas opções e filtros. Com esta visão geral, você conheceu uma das principais ferramentas de acesso à internet, o browser ou navegador. Nos próximos capítulos, conheceremos outras ferramentas importantes. 36

37 EXERCÍCIOS Questão 01 - Assinale a afirmativa correta. ( ) A internet é um espaço apenas de leitura, nunca de contribuição dos usuários; ( ) Na internet, não há espaço para a construção de perfis de usuários; ( ) Navegar significa, entre outras coisas, transitar por diferentes espaços virtuais durante o tempo que desejar; ( ) Todas as alternativas anteriores estão corretas. Questão 02 - Sobre a internet, assinale a afirmativa correta. ( ) Não há livros disponibilizados na internet; ( ) Existem usuários que utilizam a internet como fontes de informação, lendo revistas e jornais online; ( ) Não é possível conversar com outros usuários pela internet; ( ) Nenhuma das alternativas anteriores está correta. Questão 03 - Sobre as possibilidades da internet, assinale a afirmativa correta. ( ) É possível comprar e vender mercadorias; ( ) É possível consultar jornais e revistas de todo o mundo; ( ) É possível conversar com outros usuários; ( ) Todas as alternativas anteriores estão corretas. Questão 04 - Sobre os navegadores, assinale a afirmativa correta. ( ) Permitem navegar na web e residem, tal como os outros programas de seu computador, no seu disco rígido; ( ) Não permitem que você interaja com outros sites, nem que comande sua navegação; ( ) Há apenas um tipo de browser ou navegador; ( ) Nenhuma das alternativas anteriores está correta. 37

38 Questão 05 - Assinale a afirmativa que apresenta um exemplo de browser. ( ) Mozilla Firefox; ( ) Windows Internet Explorer; ( ) Google Chrome; ( ) Todas as alternativas anteriores estão corretas. Questão 06 - Sobre os botões de navegação em um browser, assinale a afirmativa correta. ( ) O botão endereço permite que você volte à página visitada imediatamente antes daquela que você está no momento; ( ) Com o botão voltar, é possível avançar para a página seguinte, mas ele apenas funcionará se você tiver utilizado antes o botão anterior; ( ) A barra endereço recarrega a página que você está vendo no momento, atualizando as informações; ( ) No campo caixa de pesquisa, você pode inserir alguma palavra ou expressão sobre algo que deseja pesquisar na internet, sem precisar ir para uma página de pesquisa. Questão 07 - Sobre os títulos disponíveis nas barras de menus dos navegadores, assinale a afirmativa correta. ( ) O menu ferramentas oferece comandos que lhe permitem copiar, recortar e colar o texto que você visualiza na página atual; ( ) O menu arquivo permite abrir uma nova janela ou uma nova guia do browser, gravar a página atual no disco rígido ou imprimi-la; ( ) O menu ajuda permite adicionar a página que se está vendo no momento à sua lista de favoritos e consultar os websites adicionados anteriormente; ( ) Com o menu editar, você pode obter mais informações sobre todas as funções do Internet Explorer. 38

39 Questão 08 - Sobre as barras de botões dos navegadores, assinale a afirmativa correta. ( ) Basta clicar no botão Home Page e você poderá imprimir a página que você está lendo; ( ) As guias possibilitam que você deixe salvo em seu computador as páginas que você gosta de visitar; ( ) Nas opções páginas, ferramentas e ajuda, você encontra praticamente os mesmos comandos que vimos na barra de menus; ( ) Seus favoritos são um grande arquivo que armazena os sites que você visitou nas últimas semanas. Questão 09 - A página que irá aparecer primeiro toda vez que você abrir o navegador será: ( ) seu histórico; ( ) seu e-book; ( ) sua home page; ( ) Nenhuma das alternativas anteriores está correta. Questão 10 - Assinale a opção que completa corretamente a lacuna: Na prática, são usados para que um usuário de internet possa acompanhar os novos artigos e demais conteúdo de um site sem que precise visitar o site em si. ( ) Blogs; ( ) Feeds; ( ) Home pages; ( ) Nenhuma das alternativas anteriores está correta. 39

40 4. Segurança na web 4.1 Objetivos Identificar as principais dicas para sua segurança na internet. Reconhecer spams e evitar que eles danifiquem seu computador. Proteger-se contra vírus. 4.2 Introdução Este capítulo trata da importante questão da segurança na web. Poucos espaços têm levantado tanta discussão a respeito desses cuidados, mobilizando cabeças e recursos em buscas de soluções. Como está seu cuidado na navegação? Faça este teste e descubra quanta atenção você tem dado à segurança. Atitudes que eu tomaria na web Abriria um de alguém desconhecido e com nome estranho. Forneceria meus dados, caso alguma instituição financeira os solicitasse. Clicaria em um link que oferecesse alguma coisa gratuitamente. Faria o download de arquivos com nomes desconhecidos. Aceitaria um emprego oferecido por um de uma empresa. 40

41 Compraria um medicamento oferecido por algum por baixo custo. Responderia a um do seu banco enviando sua senha e os dados de seu cartão. Resposta: Na verdade, todas as ações estão incorretas. Se você assinalou alguma, neste capítulo você descobrirá o quão perigoso é tomar uma destas atitudes na rede. Se você não assinalou nenhuma, parabéns! Você está por dentro das medidas de segurança na web. 4.3 Internet e segurança A internet é um território desafiador em muitos sentidos. A cada dia surgem novidades, não necessariamente boas ou construtivas. Isso ocorre, em parte, em função da falta de regulamentação. Por se tratar de uma tecnologia muito recente, o ambiente da web ainda está criando sua própria ética e legislação. Os supostos crimes virtuais ainda estão sendo definidos e regulamentados, nesse contexto, entram as invasões de privacidades, os programas piratas e os vírus de computador! 41

42 Há casos na internet em que senhas e números de cartões de crédito são furtados e utilizados por terceiros, em outros, arquivos essenciais do sistema são apagados por pessoas não autorizadas, o que faz que o computador deixe de funcionar. Danos aos computadores e roubo de informações ocorrem quando alguém invade o sistema operacional do computador. Geralmente, a ação é realizada por pessoas que possuem conhecimento avançado do funcionamento da rede, e muitas são autodidatas. Essas pessoas que invadem os computadores são chamadas de hackers ou crackers. Eles possuem interesses variados em invadir computadores alheios. Muitos aproveitam a vulnerabilidade dos computadores para implantar sistemas, programas e vírus que danificam o computador. Em muitos casos, hackers utilizam computadores de terceiros para realizar alguma atividade ilícita, como: Furtar números de cartões de crédito e senhas bancárias. Furtar dados em geral como, por exemplo, informações do seu Imposto de Renda. 42

43 Na internet, a palavra de ordem é atenção! É preciso ter cuidado com seus arquivos e com suas ações para estar protegido. Muitos hackers acessam os sistemas apenas para deixar sua marca pessoal na forma de alguma mensagem, mas sem a intenção de causar danos, já os Crackers são especialistas em quebrar sistemas de segurança descobrindo senhas e códigos que dão acesso a dados sigilosos, alguns deles descobrem e destroem informações por puro vandalismo. 4.4 Spam Spams são s não solicitados, que são enviados para um grande número de pessoas, como a maior parte deles é enviada para conjuntos aleatórios de endereços de , inúmeros usuários recebem mensagens com conteúdos impróprios ou ofensivos. Ele tem sido amplamente utilizado como veículo para disseminar esquemas fraudulentos que tentam induzir o usuário a acessar páginas clonadas de instituições financeiras ou a instalar programas maliciosos para furtar dados pessoais e financeiros. Os spams podem ser de vários tipos e ter diferentes características. Exemplos: BOATOS s que se assemelham a um boato, com histórias falsas, para alarmar ou iludir pessoas e instigar sua divulgação o mais rapidamente e para o maior número de pessoas possível. Geralmente, tratam de pessoas que necessitam urgentemente de algum tipo de ajuda, alertas a algum tipo de ameaça ou perigo, difamação de marcas e empresas ou ofertas falsas de produtos gratuitos. CORRENTES s de correntes que prometem sorte, riqueza ou algum outro benefício àqueles que repassarem a mensagem para um número mínimo de 43